Giới thiệu về đề tài Website còn được gọi với tên khác như trang mạng, trang web là kênh thông tinđược sử dụng để giới thiệu sản phẩm, quảng bá mô hình hoạt động của cácdoanh nghiệp, cửa
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
HỌC PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE
Giảng viên: Đặng Trần Long
Trang 2Thông tin và đánh giá các thành viên nhóm
1 Nguyễn Huyền Trang 18031536 Nhóm trưởng 10
Trang 3MỤC LỤC
Giới thiệu về website tin tức kết hợp thương mại điện tử TIN TỨC 24H 11
Nhược điểm của WordPress
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 4CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ BÀI TOÁN
1 Giới thiệu về đề tài
Website còn được gọi với tên khác như trang mạng, trang web là kênh thông tinđược sử dụng để giới thiệu sản phẩm, quảng bá mô hình hoạt động của cácdoanh nghiệp, cửa hàng đến với khách hàng Đây là một kênh thông tin khôngthể thiếu đối với các doanh nghiệp trong việc kinh doanh và xây dựng phát triểnthương hiệu
Do tác động của đại dịch COVID-19 cùng tình hình thiên tai, bão lũ nghiêmtrọng đã ảnh hưởng tới nền kinh tế của toàn Thế giới nói chung, và của ViệtNam nói riêng Tính từ đầu tháng 2 đến tháng 4 năm 2020 hầu hết các hoạtđộng kinh doanh nội địa và quốc tế đều bị gián đoạn, khiến nền kinh tế cả nước
đi xuống
.Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, thị trường TMĐT càng trở nên sôi độnghơn và việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối mới đang trởthành một phương án hữu hiệu cho các doanh nghiệp Việt Nam vượt qua khókhăn mang đến cơ hội mới từ nhu cầu mới phát sinh của thị trường Thói quenmua hàng của người tiêu dùng Việt Nam tại thị trường nội địa cũng dần dịchchuyển từ mua hàng truyền thống sang hình thức mua hàng online thông quaphương tiện điện tử Kết quả điều tra, khảo sát của Bộ Công Thương cho thấy,tính đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến(số liệu này năm 2016 mới chỉ ghi nhận 32,7 triệu người)
Đồng thời với đó, TMĐT giúp người tiêu dùng thông qua internet để mua sắmtại các thị trường quốc tế và trở thành “người tiêu dùng toàn cầu”, đồng thời,giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng hơn khi giới thiệu và giao sảnphẩm của mình đến tay khách hàng quốc tế Bên cạnh đó, việc tham gia vào hệ
Trang 5thống xuất khẩu, nhập khẩu trực tuyến, các kênh thương mại điện tử xuyên biêngiới sẽ tạo cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam giao lưu, cọ sát thực tế đểhoàn thiện sản phẩm của mình, nâng cao năng lực doanh nghiệp và giá trị chấtlượng hàng hóa xuất xứ từ Việt Nam, đưa thương hiệu hàng Việt đến tay ngườitiêu dùng nhiều thị trường trên thế giới.
Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên số, việc sở hữu một thiết kế websitethương mại điện tử là điều kiện tiên quyết để thúc đẩy hoạt động kinh doanh,bán hàng qua mạng Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tửđược thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động muabán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụđến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng
Sở hữu website thương mại điện tử để bán hàng sẽ được:
- Không cần thuê mặt bằng, cửa hàng: chỉ cần sở hữu một website nó sẽ thaycửa hàng truyền thống, thay vào đó nó sẽ hoạt động trực tuyến trên môi trườnginternet Thuê công ty làm thiết kế website thương mại điện tử là sẽ sở hữu ngaywebsite chi phí sẽ giảm 1/10 sp với cửa hàng truyền thống Tiếp cận khách hàng
và bán hàng mọi lúc, mọi nơi: khi thiết kế website thương mại điện tử giúp tiếpcận khách hàng Việt Nam và nước ngoài Ngoài ra, không phải giới hạn về thờigian và không gian vì web thương mại điện tử xóa bỏ mọi rào cản vấn đề trên
Trang 6- Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị: Website thương mại điện tử kết hợp với hoạtđộng Marketing online như quảng cáo Facebook, Google hay SEO sẽ giúp tăngdoanh thu ngay lập tức và không tốn chi phí như tiếp thị truyền thống qua tivi,báo, đài …
- Ưu việt hoạt động giao dịch thuận tiện, nhanh chóng: tiết kiệm thời gian muasắm hàng hóa cho người mua và người bán, Web thương mại điện tử đang là xuhướng trong tương lai
- Tiết kiệm nguồn nhân lực: không cần nhiều nguồn nhân lực như tại cửa hàng,chỉ cần vài nhân viên chuyên nghiệp quản trị website Tuy nhiên, để đạt đượcđiều này web thương mại điện tử phải được thiết kế đảm bảo chuyên nghiệp,chuẩn SEO, dễ sử dụng
Với sự phát triển mạnh mẽ như vũ bão của công nghệ và internet hiện nay thì có
lẽ việc đọc báo và mua hàng online không còn là khái niệm xa lạ Mọi người có
thể đọc báo mọi lúc, mọi nơi chỉ với những thao tác đơn giản Việc đầu tư thiết
kế website tin tức cho mình để có thể thu hút người dùng truy cập tạo được
nguồn quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ miễn phí và kiếm thêm thu nhậpkinh doanh thương mại điện tử
Trên nền tảng Internet hiện nay có rất nhiều loại website khác nhau, và một trong những website quan trọng và phải kể đến đó chính là website tin tức Trong những năm gần đây website tin tức ngày càng khẳng định vai trò của mình trên trong xã hội, đáp ứng đa dạng mục tiêu quan tâm của đông đảo ngườidùng Với tốc độ phát triển của website tin càng cao, thì các hình thức báo, tạp chí bằng giấy đang ngày càng bị đe doạ
Trang 7Hiểu được tầm quan trọng của hai loại website này, đặc biệt là xu thế trực tuyến đang trở nên phổ biến toàn cầu, nhóm chúng em đã lên phương án xây
dựng một website kết hợp cả 2 linh vực: Website tin tức kết hợp thương mại điện tử
2 Giới thiệu về plugin cài đặt cho website
Woocommerce
Woocommerce là một plugin miễn phí được sử dụng để tạo một trang thương mại điện tử cỡ nhỏ tốt nhất hiện nay trong WordPress Nó cũng như bao plugin khác là bổ sung chức năng vào website nhưng nó sẽ bổ sung gần như toàn diện các chức năng mà một trang bán hàng đơn giản cần có
Woocommerce sẽ có các chức năng chính như:
Tạo sản phẩm với định dạng thông thường, sản phẩm có thuộc tính, sản phẩm affiliate và sản phẩm kỹ thuật số (có thể tải về)
Hỗ trợ một số hình thức thanh toán online như PayPal, Credit Card, CoD, Cash
và sẽ càng nhiều hơn khi cài thêm plugin hỗ trợ cho riêng nó
Hỗ trợ tự tính thuế sản phẩm hoặc thuế theo đơn hàng
Hỗ trợ tự tính giá chuyển phát, có rất nhiều loại tính giá chuyển phát và sẽ đa dạng hơn khi cài thêm plugin như có thể tính giá chuyển phát dựa theo cân nặng, kích thước, tỉnh thành,…
Trang 8Như vậy với các tính năng kể trên, Woocommerce có thể lựa chọn cho những
ai cần làm một trang shop đơn giản ngay trên website WordPress của mình đểgiới thiệu sản phẩm và cho phép khách đặt hàng trực tuyến để bán hàng tiện lợihơn
Contact form 7
Contact Form 7 là một plugin tạo form miễn phí hoàn toàn & phổ biến nhất choWordPress Nó sẽ giúp WordPress có thêm tính năng tạo form liên hệ & chèn form vào bất kỳ trang nào người dùng mong muốn Cấu hình Contact Form 7 cho phép người dùng tùy biến đa dạng các trường thông tin & tiêu đề Thông báo khi có data có thể gửi đến nhiều Mail cùng lúc Vì quá phổ biến nên có rất nhiều nhà phát triển khác đã bổ sung thêm các tính năng đặc biệt cho nó bằng các plugin bổ trợ
Contact form 7 là một plugin có thể giúp người dùng quản lý nhiều form gửi mail miễn phí khác nhau Khi sử dụng plugin này, người dùng hoàn toàn có thểtùy chỉnh nội dung và hình thức của email theo nhu cầu của cá nhân
Khi truy cập 1 website với mục đích yêu cầu cá nhân, nếu website đó phù hợp với mục đích ban đầu của người dùng và nếu cần được hỗ trợ thêm ngoài việc tham khảo thông tin trên website, chủ website thường sẽ tạo ra 1 Form thông tin
để người dùng có thể để lại thông tin của mình như tên, email, số điện thoại để được tư vấn thêm các thông tin cần thiết
Công dụng
Hiện nay, plugin này được đánh giá là một plugin miễn phí, tiện lợi và gửi formhiệu quả nhất Khi sử dụng plugin này, người dùng có thể tối ưu được việc thựchiện email marketing
Trang 9- Contact form 7 là một plugin có thể giúp người dùng quản lý nhiều form gửi mail miễn phí khác nhau đến nhiều khách hàng.
- Contact form 7 giúp giữ kín email để giảm spam và giúp khách truy cập có thể liên hệ trực tiếp với người dùng một cách nhanh hơn
Facebook Chat Plugin
Facebook Chat Plugin cho phép những doanh nghiệp có trang Fanpage có thể tích hợp trải nghiệm Messenger trên trang web của họ Với Plugin này, khi khách hàng truy cập vào trang web, họ có thể tương tác trực tiếp với doanh nghiệp thông qua Messenger chỉ với thao tác nhấn vào phần logo Messenger hiển thị trên trang web
Plugin Chat sẽ tự động tải lịch sử trò chuyện gần đây giữa người dùng và doanh nghiệp, nghĩa là các tương tác với người dùng sẽ được tải trên
messenger.com trong ứng dụng Messenger hoặc trong Plugin Chat trên trang web của doanh nghiệp Điều này giúp tạo nên những trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng
Ngay cả khi họ đã rời trang web của người dùng thì họ vẫn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện Doanh nghiệp sẽ không cần phải nắm bắt thông tin để theo dấu khách hàng mà chỉ cần sử dụng cuộc trò chuyện tương tự trong ứng dụng Messenger
Trang 10Trong bản cập nhật gần đây, Facebook Plugin Chat đã cho phép người dùng cóthể bắt đầu trò chuyện với doanh nghiệp ở chế độ khách Các tin nhắn ở chế độkhách sẽ bị vô hiệu hóa sau 24 giờ kể từ khi bắt đầu cuộc trò chuyện hoặc khi người dùng chọn kết thúc cuộc trò chuyện Tuy nhiên, bản sao của đoạn chat ởchế độ khách vẫn sẽ được lưu trong hộp thư cho đến khi người dùng xóa chúng đi.
Facebook Plugin Chat giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của người dùng
và nhiều lợi ích tuyệt vời hơn nữa Dưới đây là một vài lợi ích tuyệt vời mà Facebook Plugin Chat mang lại:
- Facebook Plugin Chat giúp tiếp cận tất cả các khách hàng trên trang webbằng trải nghiệm nhắn tin đa nền tảng vừa tiện lợi, nhanh chóng lại vừa tạo sựthú vị, và thu hút khách hàng của người dùng
- Tích hợp trải nghiệm Messenger cho phép người dùng có thể bắt đầu trò chuyện trong Plugin và tiếp tục dễ dàng dựa trên sự thuận tiện nhất của khách hàng mà không cần bỏ phiên, ngay cả khi đã rời khỏi trang web
- Doanh nghiệp có thể quản lý và trả lời tin nhắn từ các cuộc trò chuyện trong Plugin Chat dễ dàng với các công cụ vẫn sử dụng trong trình quản lý
Live Composer
Live Composer là một plugin tạo trang front-end miễn phí có sẵn trong thư mụcWordPress.org cho phép tạo và tùy chỉnh trang WordPress một cách dễ dàng.Live Composer là một website builder dạng kéo-thả đơn giản và mạnh mẽ,hứa hẹn sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc với WordPress Nó giới thiệu cách xây dựng một trang theo hướng trực quan hơn – mọi hành động bao gồm việc thay đổi phân cấp thị giác và trực tiếp nhìn được cách nội dung thay đổi Công
cụ này giúp giảm bớt công đoạn lập trình thủ công khi xây dựng theme của một website và để người dùng có nhiều thời gian hơn cho các phần mang lại nhiều giá trị như nội dung
Có thể thêm nhiều chức năng hơn vào Live Composer với các phần mở rộng Plugin có một bộ sưu tập bao gồm cả tiện ích mở rộng cao cấp và miễn phí nhưhoạt ảnh, video nhúng và tích hợp Gravity Forms
- Hệ thống mẫu thân thiện với nhà phát triển
Một tính năng hữu ích khác đi kèm với Live Composer là khả năng lưu các thiết
kế của người dùng để sử dụng sau này Hệ thống mẫu của plugin cho phép xuất
và nhập các thiết kế của mình để sử dụng trên các trang web khác hoặc thậm chíchia sẻ với người khác
Trang 12CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE - QUẢN TRỊ WEBSITE
1 Giới thiệu về website tin tức kết hợp thương mại điện tử TIN TỨC 24H
● Đối với menu thương mại điện tử
- Đa ngôn ngữ: doanh nghiệp có thể giúp khách hàng nước ngoài dễ tìm
hiểu thông tin ngay trên website của mình
- Chức năng responsive: Việc tương thích với mọi thiết bị như mobile,
tablet, laptop giao diện bắt mắt, thân thiện người dùng mang đến trải nghiệmngười dùng tốt nhất trên mọi nền tảng, mọi thiết bị
- Giao diện đẹp, phù hợp với sản phẩm: Với website thương mại điện tử,
hãy ưu tiên làm nổi bật sản phẩm, dịch vụ, bằng hình ảnh, banner đẹp, thu hút nhất có thể để tăng số lượng khách hàng tiềm năng
- Tính năng tùy chọn đăng ký - đăng nhập: Website cho phép người dùng
đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản Facebook, Google Đăng nhập, đăng ký thành viên, quản lý thông tin cá nhân, quản lý danh sách khách hàng, trích xuất thông tin khách hàng email, thống kê mua hàng,… là những tính năng quan trọng cần phải có
- Phân quyền quản lý: Admin chính có thể tạo phân quyền admin quản lý nội
bộ, phân cấp, thêm bớt và chỉnh sửa chức năng quản lí thông qua Trang quản trị cho thành viên tham gia
- Cập nhật, điều chỉnh, thay đổi nội dung: Khi là quản trị viên, có toàn
quyền thay đổi, thêm mới, điều chỉnh, xóa sửa hình ảnh, video, sản phẩm, bàiviết trên website
- Cổng thanh toán online: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán phổ biến để tạo
điều kiện mua hàng tốt nhất cho khách hàng
Trang 13- Thanh tìm kiếm thông minh: giúp khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm/
bài viết dựa trên từ khóa liên quan, hỗ trợ tìm kiếm nâng cao tích hợp nhiều bộ lọc.Tích hợp các mạng xã hội: Việc tích hợp mạng xã hội như Facebook, Twitter, Youtube, Instagram,… sẽ tăng cường hiệu quả quảng bá hình ảnh và bán hàng
- Hỗ trợ tối ưu SEO: Website thương mại điện tử cần được thiết kế tối ưu
về cấu trúc và liên kết với các công cụ tìm kiếm ngay từ khi phát triển, giúp xây dựng nền tảng để đưa website nằm TOP trên các công cụ tìm kiếm hiện tại
- Bảo mật hệ thống: Mọi website đều cần đề cao vấn đề bảo mật Với các
website có sử dụng thanh toán, giao dịch, cần tích hợp chứng chỉ số SSL để mã hóa thông tin giao dịch, đảm bảo an toàn cho khách hàng Ngoài ra, nên sử dụng hosting chất lượng, uy tín để hạn chế website bị tấn công, nhiễm mã độc, ảnh hưởng đến website
- Đánh giá sản phẩm/dịch vụ: Khách hàng thường có thói quen để lại đánh
giá, bình luận sau khi mua sản phẩm, dịch vụ Nếu tự tin với chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình, bạn có thể tích hợp chức năng đánh giá cho phép người dùng gửi đánh giá, bình luận trên website
● Đối với menu tin tức
Trang 14Giao diện của Website không chỉ có mỗi text nên thu hút, thích mắt, càng dễ dàng và dễ dàng để sử dụng thì việc truyền thông tin càng hiệu quả Được thiết
kế 80% bằng mã màu thay cho hình ảnh
Phân quyền & giới hạn người tiêu dùng
Tính năng này gồm có các chức năng như: Quyền đăng bài, quyền kiểm tra,quyền thay đổi và xóa bài viết…Tạo nên một môi trường Website khoahọc, chuyên nghiệp, hoàn thiện tốc độ làm việc của Web
Bố cục và giao diện phù hợp nhiều thiết bị
Để Website giao tiếp được nhiều đối tượng sử dụng các dòng thiết bị kết nối, Website tin tức có tính năng tương thích với càng nhiều giao diện thiết bị càng tốt( Máy tinh, Laptop, điện thoại, ipad, )
Tính năng tạo tài khoản cho người sử dụng
Người dùng tạo tài khoản của mình và cập nhật các thông tin của họ lên Web
Họ có thể theo dõi các tin tức mới nhất, xem bài viết, góp phần tăng lưu lượng người dùng truy cập cho Web
Tính năng tích hợp các phương tiện
Các phương tiện của Website như hình ảnh, âm thanh, Clip, Gif Giúp Websitetin tức hấp dẫn & sinh động hơn…
Tích hợp mạng xã hội
Ngày nay việc sử dụng mạng xã hội cực kỳ phổ biến, làm thế nào để người dử dụng có thể chia sẻ, thể hiện quan điểm của mình khi đọc bài tin tức nào đấy Tích hợp Website với mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, để người dùng có thể like, chia sẻ thông tin thu hút thêm bạn đọc
Các Module chính:
- Trang chủ: Trang chủ được trình bày với bố cục khoa học, mầu sắc hấp dẫn và thuận tiện cho việc truy cập tất cả các phần còn lại trên website
Trang 15- Module giới thiệu: Là chức năng trình bày các bài viết giới thiệu
- Quản lý media: Admin quản lý, thêm bớt, chỉnh sửa hỉnh ảnh, video
- Chức năng chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với người dùng thông qua website Hiển thị khung chat pop-up xuất hiện mỗi khi khách hàng truy cập vào website, nội dung chat dẫn về máy chủ hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp để tư vấn thông tin sản phẩm Khách hàng có thể cài app trên điện thoại để trực bất cứ lúc nào
- Tùy chọn thuộc tính sản phẩm: Thêm các thuộc tính của sản phẩm (màu sắc, kích thước, giá tiền… ).Cho phép khách hàng để lại comment bên dưới từng sản phẩm, đánh giá sản phẩm theo mức độ từ 1-5 sao để tạo không gian mua hàng khách quan, chuyên nghiệp Danh mục sản phẩm có thể được phân theo nhiều cấp
- Discount, coupon: Thêm các mã giảm giá, các chương trình khuyến mãi tùy chỉnh
- Backup & Restore: Sao lưu và Khôi phục dữ liệu trong vài giây
Trang 16- Module thống kê website: Thống kê số người truy cập, số người đang truy cập trực tuyến, thống kê vị trí địa lý, thời gian truy cập, các bài viết được truy cập nhiều nhất
2 Sử dụng CMS
Tải phần mềm Wordpress
Trang 17Giải nén file vừa