Chuyên đề thực tập: Nâng cao hiệu quả môi giới của Công ty cổ phần Chứng khoán Quân Đội

Trong vòng 12 tuần thực tập tại Công ty cô phan chứng khoán quân đội MBS chi nhánh Hoàn Kiếm, tôi có thực hiện một báo cáo với chủ đề “Nâng cao hiệu quả môi giới của Công ty cô phần Chứn

NHUNG VAN DE CƠ BẢN VE NÂNG CAO HIỆU QUA MOI GIỚI CHUNG KHOAN ss essntnitiiitirarinierone 7 1.1 Khái quát về công ty chứng khoán . .-2s.2.22,.2.2.ztreree 7 BNN(.-.-3-3443ŸÃ

Đặc điểm - 22122012221 1 1n.nee 7 LAB Vai Ôố

CTCK là một tổ chức tài chính có đặc thù kinh doanh khác biệt so với nhiều loại hình doanh nghiệp khác trên thị trường Do đó, CTCK cần tuân thủ những nguyên tắc ứng xử riêng của ngành chứng khoán và các điều kiện pháp lý đặc thù Những yếu tố này tạo nên sự khác biệt rõ rệt của CTCK trong lĩnh vực tài chính.

- CTCK là tổ chức trung gian về giao dịch.

Thị trường chứng khoán (TTCK) khác biệt so với các thị trường khác ở chỗ giao dịch không diễn ra trực tiếp giữa người mua và người bán Thay vào đó, các giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán (CTCK) Nhiệm vụ của CTCK là nhận lệnh từ người mua và người bán, sau đó tự động khớp lệnh theo yêu cầu của cả hai bên.

Sinh viên: Lâm Phúc Thành 7 Lớp: TTCK - K57

Báo cáo chuyên đề thực tập

- CTCK là trung gian cung cấp thông tin

CTCK cung cấp thông tin cho khách hàng thông qua các dịch vụ như môi giới và tư vấn đầu tư, giúp khách hàng tiếp cận nguồn thông tin chính thống, từ đó nâng cao hiệu quả đầu tư.

- CTCK là tổ chức trung gian về vốn giữa người mua và người bán

Khi khách hàng muốn mua chứng khoán vượt quá số tiền hiện có hoặc đã bán chứng khoán thành công nhưng chưa nhận được tiền, công ty chứng khoán sẽ hỗ trợ khách hàng bằng cách cho vay vốn và thu lợi từ lãi suất cho vay.

- CTCK là tổ chức trung gian về rủi ro

CTCK cung cấp dịch vụ ủy thác đầu tư, giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro Ngoài ra, CTCK còn hỗ trợ các tổ chức phát hành chứng khoán thông qua nghiệp vụ bão lãnh, từ đó giảm thiểu rủi ro cho các tổ chức này.

CTCK đóng vai trò là trung gian thanh toán, thể hiện rõ đặc điểm này qua việc thực hiện thanh toán cho cả người mua và người bán trên thị trường.

Xung đột lợi ích giữa công ty chứng khoán (CTCK) và khách hàng là một đặc điểm thú vị, bởi CTCK không chỉ cung cấp dịch vụ tư vấn mà còn hoạt động như một nhà tự doanh Cả hai bên đều có chung mục tiêu đầu tư sinh lời, dẫn đến khả năng xảy ra xung đột lợi ích là điều khó tránh khỏi.

Công ty chứng khoán (CTCK) đóng vai trò quan trọng trong thị trường tài chính thông qua các nghiệp vụ thực hiện Hai vai trò chính của CTCK không thể không nhắc đến là hỗ trợ giao dịch và cung cấp thông tin thị trường.

Công ty chứng khoán (CTCK) với hoạt động tự doanh đã đóng góp quan trọng vào việc ổn định giá cả và điều tiết thị trường chứng khoán Họ không chỉ giúp duy trì sự ổn định cho các sản phẩm tài chính hiện có mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát hành các chứng khoán mới ra công chúng.

Công ty chứng khoán (CTCK) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cơ chế huy động vốn trung và dài hạn cho doanh nghiệp Nhờ CTCK, doanh nghiệp có thể tiếp cận các nhà đầu tư từ khắp nơi, giúp gia tăng nguồn vốn thông qua việc tích góp từ nhiều nhà đầu tư nhỏ lẻ Điều này không chỉ góp phần phát triển doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội.

CTCK giúp giảm rủi ro và chi phí cho nhà đầu tư, đồng thời nâng cao hiệu quả đầu tư Ngoài ra, CTCK còn hỗ trợ nhà nước trong việc quản lý và giám sát hoạt động trên thị trường một cách hiệu quả hơn.

Các nghiệp vụ kinh doanh chính ssssssssssssssccsessssssssnnnssssssescecsssssnsnnnnesnsesees 9 1.2 Hiệu quả môi giới của công ty chứng khoán ¿+ + 5+ +£+x+v£sxsxexeeeersee I1 1.2.1 Khái niệm 2 tttcretrreterrrree 1.2.2 Các loại hình môi giới chứng khoán 1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả môi giới chứng khoán cette 55552 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả môi giới ¿- 2z +z+22+++2x+zzcs+z 15 1.3.1 Nhân tố khách quan :-s:s 2222422211

1.1.4.1 Môi giới chứng khoán Đây là nghiệp vụ cơ bản nhất của mọi công ty chứng khoán Thông qua nghiệp vụ này, CTCK sẽ trở thành trung gian kết nối những người cần mua với những người cần bán chứng khoán Với lợi thế có mạng lưới thông tin rộng khắp trên toàn thị trường, CTCK có thé cung cấp cho khách hàng những thông tin thiết yếu, và đồng thời giúp khách hàng có thé mua bán được chứng khoán trên thị trường.

Sau mỗi giao dịch thành công của nhà đầu tư, công ty chứng khoán (CTCK) thu phí môi giới từ cả bên mua và bên bán Phí môi giới là nguồn thu chính của CTCK, vì vậy, số lượng khách hàng tham gia giao dịch càng nhiều, doanh thu từ môi giới chứng khoán của công ty càng tăng.

1.1.4.2 Tư vấn đầu tư chứng khoán

Song song với nghiệp vụ môi giới chứng khoán, tư vân đâu tư cũng là một nghiệp vụ vô cùng thiết yếu.

Thị trường chứng khoán hiện nay đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng đáng kể về thông tin và sự đa dạng của các sản phẩm tài chính.

Sinh viên: Lâm Phúc Thành 9 Lóp: TTCK - K57

Nhiều nhà đầu tư mới tham gia vào thị trường chứng khoán thường gặp khó khăn trong việc nắm bắt thông tin quan trọng Để giải quyết vấn đề này, các nhân viên môi giới với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm sẽ tư vấn cho họ về việc nên mua hay bán chứng khoán nào, cũng như thời điểm tham gia thị trường Qua đó, điều này giúp nâng cao hiệu quả danh mục đầu tư của khách hàng.

Nghiệp vụ đầu tư của công ty chứng khoán (CTCK) tương tự như hoạt động đầu tư của cá nhân trên thị trường Khi đầu tư, CTCK cần mua chứng khoán bằng nguồn vốn và thu lợi từ chênh lệch giá Tuy nhiên, nghiệp vụ này tiềm ẩn rủi ro do sự biến động giá trên thị trường và có thể dẫn đến xung đột lợi ích với khách hàng của công ty.

Tùy vào tính chất đầu tư riêng mà nghiệp vụ tự doanh cũng được chia ra thành một số mục đích cụ thể như:

- Tự doanh với mục đích hưởng lợi từ việc chênh lệnh giá

- Tự đoanh với mục đích nắm quyền kiểm soát

- Tự doanh với mục đích quản lí ngân quỹ

- Tự doanh với mục đích đảm đương vai trò nhà tạo lập thị trường.

Khi tổ chức muốn phát hành chứng khoán ra công chúng để thu hút vốn đầu tư, họ thường hợp tác với các tổ chức tài chính trung gian, thường là công ty chứng khoán (CTCK) tại Việt Nam Các CTCK cung cấp dịch vụ trọn gói, bao gồm tư vấn về loại chứng khoán, phương thức phát hành, giá cả, chuẩn bị hồ sơ và thủ tục cần thiết cho việc phát hành, cũng như phân phối chứng khoán ra thị trường và định giá sau khi phát hành.

1.1.4.5 Tư van tài chính doanh nghiệp

Nghiệp vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp là một lĩnh vực quan trọng và đa dạng của công ty chứng khoán (CTCK) CTCK có khả năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện sát nhập, thâu tóm doanh nghiệp khác, cũng như tái cơ cấu nguồn vốn nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Nội dung tư vấn của nghiệp vụ có thể bao gồm:

- Phân tích tài chính doanh nghiệp

- Tư vấn, xác định giá trị của doanh nghiệp

- Tư van tái cơ cầu vốn

- Tư van thâu tóm, hợp nhất doanh nghiệp

1.2 Hiệu quả môi giới của công ty chứng khoán

Hoạt động môi giới được coi là hiệu quả khi mang lại giá trị cốt lõi như tăng cường hiệu quả đầu tư cho khách hàng, nâng cao chất lượng tư vấn và đa dạng hóa dịch vụ phù hợp với khẩu vị rủi ro của từng khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các công ty chứng khoán.

1.2.2 Các loại hình môi giới chứng khoán

Trong giai đoạn phát triển hiện nay, môi giới quầy chủ yếu do những nhân viên mới đảm nhiệm Nhiệm vụ chính của họ là tiếp nhận khách hàng mới, hỗ trợ mở tài khoản giao dịch và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng tại quầy cũng như qua điện thoại.

Môi giới quây nhăm giúp nhân viên mới làm quen với công việc và nắm bắt các quy trình cơ bản như mở tài khoản và đặt lệnh Qua đó, nhân viên tích lũy kiến thức về chứng khoán và phát triển kỹ năng mềm cần thiết cho sự nghiệp.

Môi giới tư van dau tư

Sau khi tích lũy kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế, các môi giới quây có thể đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn đạo đức, từ đó đủ khả năng trở thành môi giới tư vấn đầu tư.

Nhà môi giới tư vấn đầu tư phải đối mặt với áp lực lớn từ cả công ty và khách hàng, khi vừa phải đạt doanh số vừa phải hiểu rõ khẩu vị của từng khách hàng để đưa ra khuyến nghị và lựa chọn danh mục đầu tư phù hợp Thành quả mà họ đạt được là minh chứng cho những nỗ lực và cống hiến trong việc chăm sóc và tư vấn khách hàng Thêm vào đó, những trải nghiệm đầu tư cùng khách hàng không chỉ giúp nhà môi giới hoàn thiện kỹ năng mà còn nâng cao uy tín của họ trên thị trường.

Môi giới ủy thác đầu tư

Mọi nhà môi giới đều khao khát trở thành một nhà môi giới ủy thác đầu tư, hình ảnh của một nhà môi giới uy tín trên thị trường Tuy nhiên, để đạt được điều này, họ phải tuân thủ những quy định nghiêm ngặt.

Một nhà môi giới ủy thác đầu tư cần có kiến thức vững vàng về thị trường để hoạt động hiệu quả như một nhà đầu tư tự doanh Lợi nhuận từ các khoản đầu tư sẽ được chia theo tỷ lệ đã thỏa thuận trước với khách hàng Nghiệp vụ này có tính nhạy cảm cao, yêu cầu nhà môi giới phải cẩn trọng với các khoản đầu tư để tránh xung đột lợi ích với công ty chứng khoán.

1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả môi giới chứng khoán

1.2.3.1 Các chỉ tiêu định lượng

Thị phần môi giới chứng khoán được xác định bằng cách chia tổng phí môi giới của một công ty cho tổng phí môi giới của toàn bộ các công ty chứng khoán trên thị trường Do đó, thị phần môi giới là một chỉ số quan trọng, phản ánh sức cạnh tranh của từng công ty Công ty có thị phần cao sẽ cho thấy sức cạnh tranh mạnh mẽ hơn và ngược lại.

Nhân tố chủ quant csccsscsssssssssssstsssssstsstssstsstssstsstisetssstsstssssstsesvste 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUA MOI GIỚI TẠI CÔNG TY CP

Uy tín là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực chứng khoán, nơi mà uy tín còn quan trọng hơn nhiều so với các ngành khác Khi nhà đầu tư mới tham gia thị trường, họ thường tìm kiếm những nhà môi giới có uy tín cao nhất để đảm bảo an toàn và giảm thiểu rủi ro cho khoản đầu tư của mình.

Quy trình nghiệp vụ môi giới

Nhân viên môi giới cần chú trọng đến nghiệp vụ này và thực hiện một cách chuyên nghiệp Quy trình bắt đầu từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho đến việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng nhà đầu tư.

Việc lựa chọn khách hàng tiềm năng đòi hỏi nhân viên môi giới phải thực hiện một cách cẩn thận, bao gồm việc thu thập đầy đủ thông tin về hình mẫu khách hàng mục tiêu Nhân viên cần phân loại các nhà đầu tư theo nhiều tiêu chí như tuổi tác, sở thích và mức độ chịu đựng rủi ro, từ đó xác định được phương hướng phục vụ phù hợp cho từng nhóm nhà đầu tư.

Sinh viên: Lâm Phúc Thành 17 Lép: TTCK - K57

Trinh độ chuyên môn của nhâần viên môi giới

Đội ngũ nhân viên, đặc biệt là các nhân viên môi giới trong "front office", đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một công ty chứng khoán Những nhà môi giới giỏi cần có kỹ năng bán hàng, khả năng khai thác và tổng hợp thông tin, cùng với đạo đức nghề nghiệp tốt và khả năng chịu áp lực cao Họ cũng phải đam mê nghề môi giới, hiểu biết về thị trường và nắm bắt cơ hội đầu tư để cung cấp dịch vụ chất lượng cho nhà đầu tư Một công ty chứng khoán sở hữu đội ngũ nhân viên như vậy sẽ có tiềm năng phát triển mạnh mẽ.

Công nghệ thông tin, cơ sở vật chất

Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên 4.0 với sự bùng nổ công nghệ thông tin, mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động của các công ty Hệ thống máy móc cảng hiện đại giúp công việc trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn Nhà đầu tư hiện nay có thể theo dõi bảng giá và giao dịch tự động qua internet từ máy tính cá nhân, điều này cho thấy sự phát triển vượt bậc trong chất lượng cơ sở vật chất và công nghệ thông tin Nhờ đó, các công ty chứng khoán (CTCK) có khả năng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho nhà đầu tư.

CHƯƠNG 2: THỰC TRANG HIỆU QUA MOI GIỚI TẠI

CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN QUẦN ĐỘI

2.1 Khái quát về Công ty cỗ phần Chứng khoán Quân đội 2.1.1 Thông tin tổng quan

Công ty Cổ phần Chứng khoán MB được thành lập theo Luật Doanh nghiệp Việt Nam, với Giấy phép Hoạt động kinh doanh Chứng khoán số 116/GP-UBCK do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp lần đầu vào ngày 9 tháng 12 năm 2013 Giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán mới nhất của công ty là số 12/GPĐC-UBCK, được cấp vào ngày 11 tháng 6 năm 2020.

Ngày 30 tháng 6 năm 2018, vốn điều lệ của CTCK là 1,221,242,800,000 VND.

Hình 2.1 Tình hình tăng trưởng nguồn vẫn MBS

Nguồn: https://www.cophieu68.vn

Công ty có trụ sở chính tại tầng M, 3 và 7 tòa MB, số 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội Ngoài ra, công ty còn sở hữu 2 chi nhánh tại quận Thanh Xuân và quận Hoàn Kiếm ở Hà Nội, 1 chi nhánh tại Hải Phòng, và 3 chi nhánh tại TP.HCM, bao gồm 2 chi nhánh ở quận 1 và 1 chi nhánh ở quận Phú Nhuận.

Và tính đến thời điểm ngày 30/06/2018, công ty có số lượng nhân viên là 584 người, tăng 14% so với giai đoạn cuối năm 2017.

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Chứng khoán Thang Long (TSC) được thành lập vào ngày 11 tháng 5 năm 2000, theo quyết định số 78/2000/NHQD ban hành ngày 12 tháng 4 năm 2000 bởi Hội đồng quản trị Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội.

Sau gần 10 năm hoạt động, TSC đã phát triển thành một tổ chức tài chính uy tín tại Việt Nam với vốn điều lệ 800 tỷ đồng và tổng tài sản gần 5000 tỷ đồng TSC cung cấp hệ thống dịch vụ đa dạng và toàn diện trong lĩnh vực chứng khoán và ngân hàng đầu tư.

Ngày 28 tháng 12 năm 2007, Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đã ký Quyết định số 98/UBCK-GPĐCCTCK chấp thuận cho Công ty Chứng khoán Thăng Long chuyền đối hình thức sở hữu từ TNHH sang Công ty Cổ phan và thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán theo Luật định.

Trong hai năm liên tiếp 2009 và 2010, TSC đã khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường môi giới tại cả hai sở giao dịch: Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội và Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM.

Chứng khoán và liên tục đứng trong Top 10 thị phần tại cả hai Sở.

Ngày 08/05/2012: CTCP Chứng Khoán Thăng Long đổi tên thành CTCP

Vào ngày 9 tháng 12 năm 2013, Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đã ký quyết định số 116/GP-UBCK, chính thức hợp nhất Công ty Cổ phần Chứng khoán VIT với Công ty Cổ phần Chứng khoán MB, tạo thành Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS).

Năm 2015, MBS đã khẳng định vị thế của mình khi lọt vào Top 5 Công ty chứng khoán hàng đầu về thị phần môi giới tại cả hai sở, nhờ vào việc phát huy thế mạnh và nỗ lực không ngừng.

2.1.3 Các mốc sự kiện quan trọng

- Năm 2000: Thành lập bởi Ngân hàng TMCP Quân đội với vốn điều lệ 9 tỷ đồng.

- Năm 2003: Tăng vốn điều lệ lên 43 tỷ đồng; Khai trương chỉ nhánh tại TP.

- Năm 2006: Tăng vốn điều lệ lên 120 tỷ đồng.

- Năm 2007: Chuyén đổi thành Công ty cô phan; Tăng vốn điều lệ lên 300 tỷ đồng;

- Năm 2008: Tăng vốn điều lệ lên 420 tỷ đồng.

Năm 2009, công ty đã tăng vốn điều lệ lên 800 tỷ đồng, đồng thời khai trương chi nhánh tại Hải Phòng Đặc biệt, công ty đã vươn lên vị trí số 1 về thị phần môi giới tại cả hai sở giao dịch.

Năm 2010, công ty đã tăng vốn điều lệ lên 1.200 tỷ đồng và khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành chứng khoán khi trở thành công ty có thị phần môi giới số 1 tại cả hai Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và Hồ Chí Minh (HOSE).

- Năm 2012: Đồi tên thành Công ty Cổ phần Chứng khoán MB (MBS); Thay đổi logo và áp dụng hệ thống nhận diện mới.

Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ thông tin của công ty

MBS sở hữu hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, được hội đồng quản trị chú trọng nâng cấp thường xuyên Hội sở chính được đặt tại tòa nhà trung tâm.

MB tại Liễu Giai sở hữu vị trí thuận lợi, giúp tiết kiệm chi phí văn phòng và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch Hệ thống giao dịch hiện đại của MBS mang lại những lợi thế cạnh tranh đáng kể trong lĩnh vực môi giới, nâng cao trải nghiệm và sự thoải mái cho khách hàng.

MBS cung cấp phần mềm giao dịch Home24 với giao diện thân thiện, dễ cài đặt và sử dụng, giúp nhà đầu tư thực hiện giao dịch an toàn và nhanh chóng Phần mềm này tích hợp nhiều công cụ hữu ích và thao tác nhanh, đồng thời cho phép truy cập dễ dàng vào danh mục khuyến nghị của công ty Ngoài ra, MBS cũng phát triển ứng dụng M.Stock24 trên điện thoại cá nhân, mang lại sự thuận tiện cho nhà đầu tư khi giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

Công ty MBS cung cấp ba kênh nhận lệnh: tại quầy, qua điện thoại và qua Internet, với hệ thống giao dịch trực tuyến tốt nhất trên thị trường Nhà đầu tư có thể dễ dàng truy cập và thực hiện lệnh mua bán ngay lập tức mà không gặp phải trục trặc về kết nối đường truyền.

MBS trang bị hệ thống máy tính hiện đại cho hơn 500 nhân viên trên toàn quốc, đảm bảo mỗi máy tính đều cài đặt phần mềm bản quyền Hệ thống máy chủ luôn được duy trì trong trạng thái tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên môi giới và nhà đầu tư trong các giao dịch.

2.3 Đánh giá hiệu quả môi giới

MBS, một trong những công ty tiên phong trên thị trường chứng khoán Việt Nam, đã phát triển một bộ máy quản lý chuyên nghiệp và có tổ chức, với nhiều chi nhánh trải rộng khắp các tỉnh thành lớn trên toàn quốc.

Công ty MBS đã phát triển một quy trình môi giới hiệu quả trong suốt 18 năm, bảo đảm lợi ích cho các nhà đầu tư trên thị trường Nhờ vào sự nỗ lực này, MBS đã xây dựng được vị thế vững chắc và luôn nằm trong Top 5 công ty có thị phần môi giới cao nhất.

MBS cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhằm làm hài lòng mọi khách hàng, kể cả những người khó tính nhất Công ty liên tục cải tiến dịch vụ và giới thiệu nhiều sản phẩm đa dạng, hiệu quả như hợp tác kinh doanh chứng khoán và ngân hàng cho vay thanh toán tiền mua chứng khoán Đồng thời, MBS cũng chú trọng nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và công nghệ để đáp ứng nhu cầu của nhà đầu tư.

MBS luôn được cải thiện, phục vụ khách hàng tốt hơn, hệ thống giúp khách hàng đặt lệnh và tiếp cận thông tin ngày càng nhanh chóng.

Công ty đã xây dựng một đội ngũ nhân viên môi giới chuyên nghiệp, với thái độ phục vụ tận tâm và cam kết cao về đạo đức nghề nghiệp Để nâng cao kỹ năng, công ty thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo chuyên sâu, cung cấp những góc nhìn mới mẻ về thị trường.

Uy tín thương hiệu MBS được xây dựng qua lịch sử dài và vị thế tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ tài chính MBS đã khẳng định mình là một công ty chứng khoán chuyên nghiệp, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu Nhờ đó, MBS ngày càng nhận được sự tin tưởng từ các nhà đầu tư.

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân

Mặc dù công ty MBS đã xây dựng một hệ thống quản lý hoàn chỉnh và quy trình môi giới riêng, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế, chủ yếu liên quan đến việc tiếp cận khách hàng.

2.3.2.1 Hạn chế còn tồn tại

Công ty MBS vẫn duy trì phương thức tiếp cận khách hàng truyền thống qua Telesales, mặc dù Việt Nam đã bước vào kỷ nguyên 4.0 với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ Họ không chỉ chú trọng vào các kênh tiếp cận trực tuyến mới mà còn tận dụng hiệu quả hình thức tiếp cận truyền thống này.

Phí môi giới tại công ty hiện nay đang là một rào cản lớn, khiến MBS kém cạnh tranh hơn so với nhiều công ty khác Điều này đặc biệt rõ ràng với các công ty mới thành lập, khi họ muốn mở rộng thị phần trên thị trường.

Thị phần môi giới chứng khoán của MBS gần đây đang giảm rõ rệt, dẫn đến doanh thu từ hoạt động môi giới cũng suy giảm mạnh mẽ.

Trình độ chuyên môn và hiểu biết về thị trường tài chính của đội ngũ môi giới hiện nay còn chưa đồng đều, tạo ra rào cản lớn cho vai trò tư vấn đầu tư của họ Hơn nữa, với đa số nhân viên trong độ tuổi từ 23 đến 27, kinh nghiệm tiếp xúc và khả năng thuyết phục khách hàng vẫn còn hạn chế.

Đánh giá hiệu quả M61 BIOL eee - - 5 6+1 E 91 91 5121 91 3 1E 2v ng gàng rèp 44 1 Kết quả đạt ẨƯỢC - Go TH 44 2 Hạn chế và nguyên nhân ¿2 2® E+EE£EE£EE£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEErkerkrrvee 45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NANG CAO HIỆU QUA MOI GIỚI TẠI CÔNG

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ MÔI GIỚI

TẠI CÔNG TY CO PHAN CHUNG KHOAN QUAN DOI

3.1 Định hướng phat triển của nha nước va CTCK trong giai đoạn tới 3.1.1 Định hướng phát triển của nhà nước

Giai đoạn 2016-2017, thị trường chứng khoán (TTCK) đã thể hiện vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp huy động vốn trung và dài hạn, đồng thời là kênh đầu tư hiệu quả cho nhà đầu tư Việt Nam Sang năm 2018, Đảng và Nhà nước tiếp tục chỉ đạo phát triển TTCK Việt Nam bền vững Sự bùng nổ mạnh mẽ của TTCK trong quý 1/2018 đã thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư nước ngoài.

Trong giai đoạn vừa qua, thị trường chứng khoán Việt Nam đã phát triển theo đúng lộ trình của chiến lược giai đoạn 2011-2020, nhằm xây dựng một thị trường chứng khoán phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội và thống nhất trong cấu trúc tài chính quốc gia Nhà nước đã đề ra một số mục tiêu cụ thể để đạt được sự phát triển bền vững cho thị trường này.

Mot là phát triển một thị trường ồn định, vững chắc, lành mạnh và đảm bảo tính công khai minh bạch rõ ràng.

Để nâng cao năng lực quản lý, cần đề ra các chính sách phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giám sát, thanh tra và quản lý thị trường, từ đó đảm bảo quyền lợi cho mọi chủ thể tham gia.

Ba đang từng bước hội nhập vào thị trường quốc tế, tiếp cận các chuẩn mực toàn cầu và nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước Điều này không chỉ mang lại cho nhà đầu tư những sản phẩm tài chính đa dạng mà còn giúp các doanh nghiệp nội địa có khả năng cạnh tranh với các công ty quốc tế.

Vào năm 2020, thị trường chứng khoán Việt Nam đã đạt được quy mô với vốn hóa thị trường tương đương 70% GDP, đồng thời thực hiện tái cấu trúc để thống nhất và phát triển mạnh mẽ hơn.

Báo cáo chuyên đề thực tập tập trung vào hoạt động giám sát quản lý thị trường và thu hút vốn đầu tư nước ngoài Để đạt được những mục tiêu này, Đảng và Nhà nước đã đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và thúc đẩy đầu tư.

Để nâng cao năng lực quản lý và hoàn thiện khung pháp lý, cần xây dựng lộ trình sửa đổi, thay thế Luật chứng khoán hiện tại và trình báo với Quốc hội trong năm tới.

Thị trường tài chính năm 2015, với nền tảng vững chắc từ hệ thống luật pháp, sẽ cung cấp cho nhà đầu tư khả năng phòng vệ rủi ro hiệu quả hơn trước những thách thức của nền kinh tế.

Xây dựng kênh thông tin minh bạch và rõ ràng theo tiêu chuẩn quốc tế để công bố thông tin công ty đại chúng cho nhà đầu tư Chuẩn hóa quy định về chào bán chứng khoán ra công chúng và đa dạng hóa sản phẩm tài chính cho nhà đầu tư Phát triển và đẩy mạnh hiện đại hóa quy trình lưu ký, đăng ký và thanh toán chứng khoán theo tiêu chuẩn toàn cầu.

Phát triển và đa dạng hóa các tổ chức đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp sẽ cải thiện chất lượng đầu tư và thu hút thêm cá nhân tham gia thị trường Bằng cách chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ và hoàn thiện khung pháp lý theo tiêu chuẩn quốc tế, cần tăng cường thu hút nguồn vốn từ các tổ chức nước ngoài, khuyến khích đầu tư dài hạn vào thị trường Việt Nam.

Để tái cấu trúc thị trường chứng khoán, cần hướng tới việc hình thành một sở giao dịch chứng khoán chung cho cả nước, phân loại rõ ràng các thị trường như chứng khoán cơ sở, trái phiếu và thị trường phái sinh Điều này sẽ giúp tăng cường các biện pháp quản lý giám sát, bao gồm việc phát triển hệ thống công nghệ thông tin để theo dõi thị trường và xây dựng trung tâm dữ liệu phục vụ cho các cơ quan quản lý, giúp dễ dàng kiểm tra và giám sát hoạt động của các tổ chức tài chính cũng như các cá nhân tham gia thị trường.

3.1.2 Định hướng phát triển của Công ty MBS

Tại MBS, ban lãnh đạo cam kết minh bạch, đảm bảo an toàn vốn và quản trị rủi ro cho khách hàng nhằm phát triển bền vững lâu dài Công ty cổ phần Chứng khoán Quân đội luôn duy trì chiến lược quản trị rủi ro chặt chẽ, khuyến khích nhân viên sáng tạo để hỗ trợ khách hàng trong việc nâng cao quản trị rủi ro Khi khách hàng tự quản lý rủi ro hiệu quả, lợi nhuận sẽ tự động đến, tạo nguồn thu bền vững cho công ty Tính đến cuối năm 2017, MBS đã quản lý hơn 90.000 tài khoản, tăng khoảng 50% so với năm 2013, cho thấy sự gia tăng tài sản của khách hàng và uy tín ngày càng cao của công ty trên thị trường, cũng như sự gắn bó và niềm tin của khách hàng vào MBS.

Do phải xử lý nhiều vấn đề còn xót lại từ giai đoạn phát triển "nóng" 2007 —

Kể từ năm 2008, khi còn là công ty chứng khoán Thăng Long, MBS đã khẳng định sự khác biệt với các công ty trên thị trường chứng khoán nhờ vào kinh nghiệm dày dạn, bản lĩnh và sự kiên cường trong xử lý vấn đề Công ty đã thành công trong việc đưa mình trở lại top đầu của thị trường chứng khoán Đến cuối quý I năm 2018, MBS đạt lợi nhuận trước thuế trên 300 tỷ đồng, hoàn thành 35% kế hoạch đề ra.

MBS cam kết trích lập đầy đủ khoản dự phòng xử lý nợ tồn đọng, với hy vọng giải quyết toàn bộ các món nợ từ năm 2012 trở về trước trong năm 2018 Công ty tự tin rằng, với kinh nghiệm vững vàng trên thị trường, MBS sẽ trở thành một doanh nghiệp lành mạnh Tại MBS, hai giá trị cốt lõi được thể hiện rõ ràng là tôn trọng pháp luật và sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh Lãnh đạo công ty khẳng định rằng không có việc làm đẹp số liệu, mọi hoạt động tài chính đều minh bạch, từ đó xây dựng được niềm tin vững chắc với nhà đầu tư và cổ đông.

MBS kiên định với các nguyên tắc quản trị đã được lãnh đạo đề ra, khẳng định không nới lỏng công tác quản trị rủi ro Công ty tin tưởng rằng sẽ tiếp tục duy trì cam kết này trong tương lai.

Tiêu đề	Nâng cao hiệu quả môi giới của Công ty cổ phần Chứng khoán Quân Đội
Tác giả	Lam Phúc Thanh
Trường học	Công ty cổ phần chứng khoán quân đội
Chuyên ngành	Chứng khoán
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	56
Dung lượng	52,95 MB