Ảm nhận về các vị trí việc làm của ngành tài chính

So nét vé cac phòng ban và các vị trí việc làm 3.1 Điều hành Đây là khối quản lý cấp cao, có vai trò quyết định trong công tác điều hành và định hướng phát triên bộ máy ngân hàng.. Chuy

BO GIAO DUC VA DAO TAO NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM

TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP HO CHI MINH

Ho tén sinh vién: Nguyén Thi Tra My

Mã số sinh viên: 030138220226

Diém

(bang số)

Diém

(bằng chữ)

Lớp học phần: vi ko DŨI

Chữ ký cán | Chữ ký cán bộ | ChữkýGV | ChữkýGV | Số thứ tự (theo

bộ coi thi 1 coi thi 2 cham thi 1 cham thi 2 danh sach thi)

24

TIEU LUAN MON GIOI THIEU NGANH TAI CHINH

TP HO CHi MINH - THANG 11/2023

MUC LUC

DANH MỤC TỪ VIẾTT TẮTT 2 s22 1125121211211 E111 E1 ty 1g tr Han 3 DANH MỤC HÌNH ẢNH c5 E1 11211 1x H1 HH ng ng re ườn 3 I) TONG QUAN VE NGAN HANG VIETINBANK 0 nen reee 5

1 Lịch sử hình thành 22-55 221 E1222212711211271121122712112.1121212 2e 5

2 Cơ cấu tô chức - 5s 211 221121212211221122112211212112112121 112 ra 5 Hình l 22-25-2222 2212221122122112T1222112111221121211211211221222112121212 kg 5

3 Sơ nét về các phòng ban và các vị trí việc làm - Q0 22c sec 6 3.1) Điều hành 50-1 ST E122 2122 ng ng Hee 6

3.2) Kinh doanh - 5s 22 2112211217122112121221122112211211212112221102 re 6

KP tu:n:iiiiiiiiiaiaiiaaitiiâaảỶŸỶỶÝỶÝỶŸỶÝỶÝỶÝẼỶÝẼỶÝÝẼÝÝ 7

3.5) Hỗ trợ - T221 1112111121 12t H1 H121 111 111 n 1 11tr e 7

4 Các dịch vụ cung cấp T111 1111101111111 k1 KT 5111111161111 KHE 1101111001111 111 11511 Ekt 8 TD) Cam nbn vé Vietinbank 0 0 0 0.ccccccccscccccccssessessessesstesessessessvessestessessesteseeseceees 9 II) Cảm nhận về các vị trí việc làm của ngành Tài chính 2-5-5 cà 10 1) Nơi làm việc - 52 2s 2 2222212211222 erreg 10

2.1) Chuyên viên Quản trị rủi r0 L0 2 2221122111211 112 211k re 10 2.2) Chuyén vién Tu van tai chinh cá nhân - 2s s11 tre, 11 2.3) Kế toán ác tt nh HH 1H n1 2n n1 ng ng tường 12

2.4) Nhân viên Môi giới chứng khoán - Đ 2 2222211121122 1n nhờ 13 TV) Lựa chọn nghề nghiệp bản thân 52 TS E2 E12 2t ray 14 V) Kế hoạch và sự chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai - - 15

2 Kĩnăng nh HT TK» TK KT tt 16

3 Thái đỘ - c cọ nọ HH HT ng HH HH kg TH kế rêu 16

DANH MUC TU VIET TAT

NHTM Ngân hàng thương mại

TMCP Thương mại cô phân

DANH MỤC HÌNH ANH

Hình 1.1: Cơ cầu tô chức của Ngân hàng Vietinbank

LOI NOI DAU Ngân hàng là một ngành nghề có vai trò quan trọng trong nên kinh tế Thông qua hệ thông ngân hàng thương mại, nhà nước điều tiết vĩ mô nền kinh tế Hệ thống Ngân hàng thương mại tại Việt Nam mà chúng ta quan tâm có thê chia thành 5 mảng: NHTM quốc doanh, NHTM cô phần, NHTM liên doanh, Ngân hàng 100% vốn đầu tư nước ngoài, chỉ nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) là một trong những ngân hàng có sự phát triển vượt bậc đầy ấn tượng VietinBank là ngân hàng thương mại quốc gia Việt Nam, đóng vai trò trụ cột và chủ lực của nền kinh tế, đồng hành và phụng sự cho sự phát triên của đất nước VietinBank luôn lấy An toản - Hiệu quá - Bên vững là mục tiêu phát triển trong mọi thời kỳ, trên cơ cở thực hành tốt 3 triết lý hoạt động: Khách hàng là trung tâm, Phát triên con người là then chốt, Đôi mới sáng tạo là đột phá Bởi thế mà Vietinbank luôn

có những đội ngũ nhân viên tận tâm và chính trực, luôn cung cấp hững dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Và em cũng đã có một buổi trải nghiệm dịch vụ mở tài khoản và làm thẻ ngân hàng tại Vietinbank đề có tư liệu làm bài tiêu luận này Theo như yêu cầu của bai thi thì kết cầu bài tiểu luận của em chia thành 5 phần:

Phân I: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Phân II: Cảm nhận VỆ Vietinbank

Phan III: Cam nhận về các vi trí việc làm của ngành Tài chính

Phần IV: Lựa chọn nghề nghiệp của bản thân

Phân V: Kế hoạch và sự chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai

Sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Phạm Thị Mỹ Châu "Những bài giảng của

cô rất thu hút và đã truyền tải thật hay Cảm ơn cô vì đã cung cấp cho em cũng như bạn khác nhiều góc nhìn mới về ngành Tài chính Môn học đã gợi ra nhiều điều, khiến em phải quan tâm đến hành trình nghề nghiệp sau này

I) TONG QUAN VE NGAN HANG VIETINBANK

1 Lich sw hinh thanh

Ngan hang TMCP Cong Thương Việt Nam (Tên giao dịch Quốc té 1a Vietnam Joint Stock Commercial Bank For Industry and Trade) tén viét tắt là Vietinbank, được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và kề từ ngay 15/4/2008 chính thức áp dụng tên mới Vietinbank thay cho Incombank ban đầu, là một trong bốn Ngân hàng thương mại lớn nhất tại Việt Nam

2 Cơ câu tô chức

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

BAN KIEM SOAT

BAN DIEU HANH

Văn phòng Khối Trung tôm Khối Khối Dar Khối Chỉ nhónh

HOi déng KHDN Paver Bón lẻ Praia Phê duyệt Co 12

quẻn trị Dep is) vốn vò Thị tin dụng Ens

Khối Khối Khối Dar] Car] Khối Céc Céng ty

TY TẾT) Công nghệ Vận hònh SE TU) bry Phóp chế Ti con

KT TU Pewee] &Tuôn Nhà

Hinh 1.1

3 So nét vé cac phòng ban và các vị trí việc làm

3.1) Điều hành

Đây là khối quản lý cấp cao, có vai trò quyết định trong công tác điều hành và định hướng phát triên bộ máy ngân hàng Bộ phận này có thê bao gôm những vị trí: Tổng giám đốc: Là người điều hành cao nhất của tô chức ngân hàng, chịu trách nhiệm đưa ra những chiến lược kinh doanh giúp ngân hàng phát triển ôn định Giảm đốc điều hành: Là người phụ trách điều hành ngân hàng theo mục tiêu,

tầm nhìn và các giá trị cốt lõi vốn có

Giám đốc bộ phận: Là vị trí quản lý một bộ phận hay phòng ban trong ngân hàng

Phó giám đốc: Là vị trí tiếp quản những công việc được phân công bởi Giám doc

3.2) Kinh doanh

Kinh doanh là bộ phận nắm giữ vai trò quan trọng nhất, trực tiếp mang lại doanh thu, lợi nhuận cho ngân hàng Bao gôm những nhân sự sau:

Chuyên viên kinh doanh và phát triển thị trường: Có nhiệm vụ thu thập thông tin

về tình hình thị trường, đối thủ, khách hàng, từ đó tìm ra định hướng và chiến lược phát triển dịch vụ mang lại lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng

Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp: Vị trí này sẽ đảm nhận việc thẩm định

hồ sơ của các khách hàng theo các phương diện: bao cao tài chính, định giá tài sản, mục đích vay vốn, đảm bảo Sau đó tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng gói dịch vụ tài chính của ngân hàng

Chuyên viên khách hàng cá nhân: Là người trực tiếp liên hệ, tiếp xúc, tư van va bán các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp tới các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ

Chuyên viên phân tích, hỗ trợ kinh doanh: Là người sử dụng nghiệp vụ của mình đề tổng hợp và phân tích thông tin dự án, soạn thảo hợp đồng, chuyên giao

hồ sơ

Chuyên viên thẻ tín dụng tiêu dùng: Chịu trách nhiệm tiếp thị dịch vụ thẻ tín dụng và các sản phẩm liên quan tới khách hàng

3.3) Dịch vụ

Các phòng ban trong ngân hàng thuộc Khối dịch vụ phụ trách các công việc như: tư vấn và cham sóc khách hàng, giải đáp cho khách hàng về những thắc mắc, xử lý khiếu

1, Bao gồm cac Vi tri:

Nhân viên chăm sóc khách hàng: Họ là những người theo dõi, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề đang gặp phải Bên cạnh đó, nhân viên này phải đám bảo quá trình chăm sóc gây được thiện cảm, duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng với ngân hàng

Chuyên viên kế toán thẻ: Có nhiệm vụ chính là hạch toán các vấn đề liên quan

đến hoạt động thẻ như: giao dịch thẻ, các khoản thu nhập, chi phí phát sinh trong hoạt động kinh doanh thẻ,

Chuyên viên dịch vụ ATM: Chuyên trách quản lý và bảo trì hệ thống ATM của ngân hàng

Giao địch viên: Trực tiếp hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như gửi tiết kiệm, vay vốn, thanh toán khoản vay, khi khách hàng có nhu cau

3.4) Quản trị rủi ro

Khối này đóng vai trò phát hiện, đo lường và đánh giá các rủi ro có thê xảy ra đối với hoạt động tài chính của ngân hàng

Bao gôm các vị trí:

Nhân viên thu hồi nợ: Là người phụ trách theo dõi, quản lý các khoản vay tín dụng của khách hàng và nhắc nhở các khoản nợ khi đến hạn Trường hợp khách hàng không thanh toán khoản nợ đúng thời hạn, nhân viên thu hồi nợ sẽ báo lên cấp trên đề có phương á án xử lý kịp thời

Chuyên viên thâm định và quản lý rủi ro tín đụng: Nếu làm việc ở vị trí nay, ban

sẽ trực tiép tham dinh, kiém tra tính hợp lý và đúng đắn của các hồ sơ vay vốn Đồng thời bạn cũng phải theo dõi sát sao các khoản vay đề đề phòng rủi ro tiềm

ân

3.5) Hỗ trợ

Đây là khối quản lý và hỗ trợ các hoạt động khác của ngân hàng, giúp bộ máy ngân hàng vận hành trơn tru Gôm các vị trí:

Bộ phận kiểm toán ngân hàng

Bộ phận Marketing

Bộ phận IT

Phòng ban thủ quỹ

Cac vi tri khác như:

Nhân viên Telesale

— Nhân viên thanh toán quốc tế

— Giao dịch viên chứng khoán

— Nhân viên bảo vệ

4 Các dịch vụ cung cấp

® Dành cho khách hàng cá nhân

—_ Dịch vụ tiền gửi đa đạng với các gol: Tiết kiệm có kỳ hạn, Tiết kiệm không kỳ hạn, Tiết kiệm đa kỳ hạn, Tiền gửi ưu đãi tỷ giá, Tiết kiệm tích lũy, Tiết kiệm

trực tuyến

—_ Các sản phẩm thẻ: Các loại thẻ được phát hành tại VietinBank gồm có: Thẻ ghi

nợ nội địa, Thẻ tín dụng nội địa, Thẻ ghi nợ Quốc tế, Thẻ tín dụng Quốc tế, Thẻ trả trước, Thẻ đồng thương hiệu, Thẻ kết hợp

— Chuyên tiền kiều hồi

— Cho vay

— Mua bán ngoại tệ

—_ Bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ

—_ Dịch vụ ngân hàng số internet banking

—_ Và nhiều dịch vụ tài chính khác

©_ Dành cho khách hàng tô chức

— Dịch vụ tiền gửi: Tiền gửi có kỳ hạn thông thường, Tiền gửi ký quỹ, Đầu tư tiền gửi có kỷ hạn tự động

— Dich vu cho vay: Cho vay đại lý kmh doanh ô tô; Cho vay mua ô tô; Cho vay kết hợp bảo hiểm; Chương trình tín dụng Quốc tế; Cho vay trung và dài hạn; Cho vay ngắn hạn

— Thanh toan va quan li dong tiền

—_ Dịch vụ ngân hàng số internet banking cho doanh nghiệp

Il) Cảm nhận về Vietinbank

Em đã có một buôi trải nghiệm dịch vụ mở tài khoản và làm thẻ ngân hàng tại chi nhánh ở Thủ Đức và cảm thấy hài lòng từ khi bước vào tới khi ra về

Thứ nhất là về nhân viên Khi vừa tới thì chú bảo vệ đã rất nhiệt tình giúp em đắt

chị nhân viên tai quay tiếp tân hỏi em cần làm gì, đây có phải lần đầu tiên làm thẻ tại Vietinbank không, khi điền giấy tờ có những chỗ em chưa điền được và chị cũng

hỗ trợ điền giúp Nhưng khi chị tải giúp em app Viettel kiểm tra số điện thoại của

em thì lại gặp trục trặc do không phải số chính chủ Và chị cho em biết là

Vietinbank có quy định phải là sô chính chủ mới có thê mở tài khoản Dù không thê

mở tài khoán nhưng chị vần niềm nở hướng dẫn em tới tong dai Viettel đăng kí lại

sim Em cảm thay nhân viên tại đây rất nhiệt tình và tận tâm, từ chú bảo vệ tới các chị nhân viên

Thứ hai là về khách hàng Khi đã được các chị nhân viên tiếp tân hướng dẫn điền vào tờ thông tin xong thì sẽ có số thứ tự cho khách hàng, ai tới trước thì sẽ được hỗ trợ giao dịch trước Và các khách hàng tại đây cũng yên tĩnh chờ đợi tới số thứ tự của mình được gọi

Thứ ba, môi trường làm việc và không khí giao dịch cũng : rất yên tĩnh, nghiêm túc Chỉ nghe tiếng gỗ phím, thỉnh thoáng có tiếng thông báo số thứ tự khách hàng vào quây số bao nhiêu dé giao dịch Người giao địch cũng nói chuyện vừa đủ nghe va không làm ôn tới người khác

Vi khong the mở tài khoản nên thật tiếc khi em chưa thẻ trải nghiệm rõ dịch vụ được cung cấp và công nghệ 4.0 được áp dụng ở đây Nhưng từ việc đó em có thể hiểu được quy định của ngân hàng Vietinbank là phải số điện thoại chính chủ mới

có thê mở tài khoản và em cảm nhận được là dù không thé mở tài khoản nhưng khách hàng vẫn được nhân viên hướng dẫn tận tình chu đáo Em cảm thay rat hai lòng với mọi thứ tại đây

HI Cảm nhận về các vị trí việc làm của ngành Tài chính

1) Nơi làm việc

- Ngân hàng thương mại, ngân hàng nhà nước: VietinBank, BIDV, VIB, Agribank, Vietcombank, ACB, Tecombank, MBBank

- Các công ty chứng khoán, tổ chức tín dụng phi ngân hang: SSI, HSC, VNDIRECT, MBS, ACBS, Công ty cô phân chứng khoán Sải Gòn — Hà Nội

- Các công ty kiểm toán, quỹ đầu tư: Deloitte, PwC, KPMG, Ernst & Young, VPH, FCN, VEH, Manulife Progressive Fưnd,

- Ngoài ra có thể làm việc tại cục thuế, hải quan, quỹ tín dụng, đầu tư bất động

sản hoặc có thê trở thành các giảng viên đại học trong lĩnh vực tài chính ngân

hàng

10

2) Vị trí việc làm

2.1) Chuyên viên Quản trị rủi ro

Mồ tả công việc:

¢ Bon bước cơ bản trong quá trình quản trị rủi ro của chuyên viên quản lý rủi

ro gôm: Nhận diện các rủi ro tiêm ân, Định lượng các loại rủi ro, Lên kê hoạch

ứng phó rủi ro, Giám sát mức độ của các rủi ro nên được áp dụng trong tat ca

các bộ phận của don vi

© - Hỗ trợ hoạt động PMO: điều phối cuộc gặp với những người nắm giữ cô phần, quy đôi ngoại hôi, chuân bị danh sách giao dịch

» - Xử lý và phân tích dữ liệu, nghiên cứu những tài liệu quản trị rủi ro

® - Hồ trợ phát triên phương pháp đo lường rủi ro

Cơ bội thăng tiến

Các rủi ro tài chính luôn là mối nguy đối với bất cứ doanh nghiệp nào Và việc kiểm soát được các rủi ro này chắc chắn là nền tảng dam bao doanh nghiệp hoạt động ổn định và có thể sinh lời Chính vi vay, nghề quản trị rủi ro đang ngày càng được chú trọng hơn với con đường phát triên rộng mở

Mức lương:

Mức lương trung bình của một chuyên viên quan tri rui ro tai Viét Nam la 1 9 triéu

dong/ thang Thap nhat sẽ rơi vào khoảng 7 triệu đôi với nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm; cao nhật là khoảng 50 triệu đồng/tháng đôi với những người có kinh nghiệm làm việc lâu năm như trưởng phòng hoặc giám độc quản trị rủi ro

Yêu cầu:

Về kiến thức, kỹ năng chuyên môn, bao gồm:

« Hiệu biết về khung quản trị rủi ro, các yêu tô quản trỊ rủi ro

« - Kiến thức vẻ kinh tế học vi mô & vĩ mô, kế toán, kiểm toán, tài chính doanh nghiệp

« - Kỹ năng định lượng, phân tích, đánh giá và báo cáo các dữ liệu tài chính

11