Khi xem xét các mục tiêu chính của ISO 9001:2015, chúng ta có thể thấy tiêu chuẩnnày được xây dựng như một khuôn khổ toàn diện cho hệ thống quản lý chất lượng QMS,bao gồm nhiều nguyên tắ
Trao đổi thông tin về chính sách chất lượng
Điều khoản này nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc truyền đạt và thực thi chính sách chất lượng trong toàn bộ doanh nghiệp Khi tất cả nhân viên hiểu và áp dụng chính xác chính sách này, họ sẽ góp phần tích cực vào hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng Hơn nữa, việc công khai chính sách giúp các bên liên quan nắm rõ định hướng của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì một chính sách chất lượng bằng văn bản chính thức, đồng thời thực hiện rà soát định kỳ để đảm bảo tính cập nhật và phù hợp với mục tiêu tổ chức Việc đánh giá này thường diễn ra trong các cuộc họp của ban lãnh đạo Để toàn bộ nhân viên hiểu rõ chính sách chất lượng, cần có sự phối hợp truyền thông giữa các cấp, có thể thông qua niêm yết trên bảng thông báo, hiển thị trên màn hình máy tính, đăng tải trên trang thông tin nội bộ hoặc phổ biến trong các cuộc họp thường kỳ.
Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các bên liên quan bên ngoài như nhà cung cấp, đối tác, khách hàng và cơ quan quản lý có thể tiếp cận chính sách chất lượng Việc này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp thông tin khi có yêu cầu hoặc công khai trên website Sự minh bạch này không chỉ giúp các bên hiểu rõ cam kết về chất lượng mà còn xây dựng nền tảng cho mối quan hệ hợp tác bền vững.
Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức
Điều khoản này nhấn mạnh vai trò quan trọng của ban lãnh đạo cao nhất trong việc xây dựng và vận hành hệ thống quản lý chất lượng, thông qua việc phân công nhiệm vụ và quyền hạn một cách có chiến lược.
Mục tiêu chính là đảm bảo rằng mọi hoạt động trong hệ thống được điều phối một cách hiệu quả, với những cá nhân được giao nhiệm vụ có đủ năng lực và quyền lực để thực hiện những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
Nguyên tắc phân công trách nhiệm linh hoạt cho phép một người đảm nhận nhiều vai trò hoặc nhiều người cùng chia sẻ trách nhiệm trong một khu vực công việc Điều quan trọng là những cá nhân này cần có khả năng ra quyết định và tạo ảnh hưởng để nâng cao hiệu quả của quy trình được giao.
Mặc dù quyền hạn có thể được ủy quyền, nhưng trách nhiệm tổng thể về hệ thống quản lý chất lượng vẫn thuộc về ban lãnh đạo cao nhất, điều này được xem là trách nhiệm không thể chuyển giao.
Theo điều 5.3, điểm a) đến điểm e) của ISO 9001: 2015, trách nhiệm và quyền hạn cần được phân công nhẳm:
Đảm bảo tính tuân thủ với tiêu chuẩn ISO 9001, đặc biệt là các vai trò cụ thể như chuyên gia đánh giá nội bộ và xem xét quản lý.
Để đạt được kết quả mong đợi, việc kiểm soát hiệu quả các quy trình là rất quan trọng Điều này có thể được thực hiện thông qua việc phân công nhiệm vụ cho nhiều người, bao gồm theo dõi mục tiêu chất lượng, đánh giá tiến độ và thực hiện kiểm tra nội bộ.
Xây dựng hệ thống báo cáo kết quả thực hiện là một phần quan trọng trong các cuộc họp đánh giá của lãnh đạo Trong quá trình này, cần phân công một người chịu trách nhiệm điều phối báo cáo chung, trong khi những người khác sẽ báo cáo về các quy trình cụ thể.
Để nâng cao định hướng khách hàng, doanh nghiệp nên giao nhiệm vụ này cho nhân viên bộ phận dịch vụ khách hàng hoặc chất lượng Những nhân viên này có trách nhiệm duy trì liên lạc thường xuyên và giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải, từ đó cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng cường sự hài lòng.
Để duy trì tính toàn vẹn của hệ thống quản lý chất lượng trong mọi thay đổi, doanh nghiệp cần có người chuyên trách kiểm soát và đánh giá kỹ lưỡng các thay đổi, bất kể là áp dụng hệ thống ERP mới, thuê ngoài thiết kế, mở rộng kinh doanh hay tái cơ cấu Đối với các doanh nghiệp có nhân sự hạn chế, việc chia sẻ vai trò và trách nhiệm là giải pháp hiệu quả, đặc biệt trong trường hợp nhân viên nghỉ phép, đi công tác xa hoặc gặp sự cố về sức khỏe, giúp đảm bảo hoạt động liên tục và không bị gián đoạn.
Để xây dựng một hệ thống linh hoạt, các thành viên cần nắm rõ trách nhiệm của mình và sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau, nhằm duy trì chất lượng và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Tiêu chuẩn 6: Hoạch định và những điều doanh nghiệp cần thực hiện 1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội 2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu
Hoạch định các thay đổi
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý thay đổi trong hệ thống quản lý chất lượng, giúp doanh nghiệp duy trì tính linh hoạt và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh năng động.
Mục tiêu chính của quản lý thay đổi là duy trì tính toàn vẹn của hệ thống quản lý chất lượng và đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp của doanh nghiệp Một quy trình hoạch định thay đổi hiệu quả giúp tránh các hậu quả tiêu cực như làm lại, hủy bỏ hoặc trì hoãn dịch vụ, đồng thời mang lại lợi ích tích cực như giảm thiểu sản phẩm không phù hợp và sự cố do con người gây ra.
Doanh nghiệp cần áp dụng một cách tiếp cận chiến lược và hệ thống khi xem xét các thay đổi tiềm năng, bao gồm việc đánh giá kỹ lưỡng các tác động có thể xảy ra Việc xác định các biện pháp giảm thiểu rủi ro là cần thiết, chẳng hạn như tiến hành thử nghiệm ban đầu hoặc xác định các hành động khắc phục nếu thay đổi không đạt kết quả mong muốn.
Việc xác định nhu cầu thay đổi có thể được thực hiện qua nhiều nguồn khác nhau, như đánh giá nội bộ, xem xét từ lãnh đạo, phân tích các khiếu nại và đánh giá kết quả thực hiện Ngoài ra, sự thay đổi trong bối cảnh kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
Thay đổi trong doanh nghiệp có thể xảy ra ở nhiều khía cạnh như chuyển đổi địa điểm sản xuất, cải tiến quy trình, áp dụng công nghệ mới, thuê ngoài dịch vụ quan trọng, hoặc thay đổi nhân sự chủ chốt Mỗi loại thay đổi này cần một phương pháp quản lý riêng biệt để đảm bảo hiệu quả và thành công.
Đánh giá tác động của những thay đổi là rất quan trọng đối với doanh nghiệp Các phương pháp như quản lý dự án, thiết lập tiêu chí đánh giá hiệu quả và thực hiện thử nghiệm có thể giúp xác nhận tính khả thi của quy trình và hệ thống mới trước khi triển khai rộng rãi.
Mức độ hoạch định và các hành động cần thiết phụ thuộc vào phức tạp và hệ quả tiềm ẩn của thay đổi Áp dụng tư duy dựa trên rủi ro giúp xác định và quản lý các hành động cần thiết Doanh nghiệp cần duy trì sự linh hoạt, chủ động và có kế hoạch chi tiết khi thực hiện thay đổi trong hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo phát triển bền vững và hiệu quả.
VIỆC ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN CỦA DOANH NGHIỆP VINAMILK 2.1 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Vinamilk 2.2 Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn của doanh nghiệp Vinamilk, các minh chứng và bằng chứng còn lưu lại 2.2.1 Tiêu chuẩn 5: Sự lãnh đạo
Điều 5.1 Sự lãnh đạo và cam kết
a) Điều 5.1.1 Lãnh đạo cao nhất phải thể hiện sự cam kết đối với hệ thống chất lượng
Lãnh đạo cao nhất phải chứng tỏ sự lãnh đạo và cam kết đối với hệ thống quản lý chất lượng thông qua việc:
- Chịu trách nhiệm giải trình đối với hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng
Ông Phan Minh Tiến, Giám đốc điều hành Vinamilk, đã khẳng định rằng tất cả nguyên liệu nhập khẩu để sản xuất sữa bột đều có nguồn gốc rõ ràng từ các quốc gia nông nghiệp phát triển như Mỹ, Úc, New Zealand, EU và Nhật Bản Vinamilk tự hào sở hữu hệ thống trang trại bò sữa hiện đại và mạng lưới hợp tác với gần 6.000 hộ chăn nuôi, quản lý khoảng 130.000 con bò, đảm bảo cung cấp sữa tươi sạch và an toàn Thông cáo này đã được xác nhận bởi lãnh đạo cấp cao.
Hình ảnh CTCP Sữa Việt Nam (Vinamilk) thông cáo về nguồn nguyên liệu để sản xuất sữa
Chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng của Vinamilk được thiết lập phù hợp với hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời tương thích với bối cảnh chiến lược của tổ chức Vinamilk hướng tới việc cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm không chỉ đầy đủ dinh dưỡng mà còn an toàn tuyệt đối, vì vậy các chính sách và mục tiêu chất lượng đều cam kết đảm bảo điều này.
Vinamilk đã điều chỉnh chính sách chất lượng để phù hợp với chiến lược phát triển bền vững, bao gồm việc sử dụng nguyên liệu bền vững và năng lượng xanh, sạch, tái tạo Công ty cũng đã thiết lập các mục tiêu chất lượng liên quan đến kinh tế tuần hoàn và phát triển xanh, như bao bì phát thải thấp, sản phẩm carbon thấp và logistic thân thiện với môi trường.
Vinamilk đã tích cực áp dụng quy trình và công cụ quản lý chất lượng hiện đại, đồng thời tích hợp chúng vào mục tiêu chiến lược của công ty Một trong những giải pháp nổi bật là việc sử dụng bể hấp thụ carbon nhằm loại bỏ khí nhà kính, góp phần bảo vệ môi trường.
Chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng được thiết lập phù hợp với bối cảnh chiến lược của tổ chức, đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả Tất cả các chính sách liên quan, bao gồm sổ tay chất lượng, đều được lãnh đạo cấp cao phê duyệt.
Kế hoạch chiến lược - “ Trích báo cáo bền vững 2023"
- Đảm bảo sự tích hợp của các yêu cầu trong hệ thống quản lý chất lượng vào các quá trình kinh doanh của tổ chức
Vinamilk áp dụng chiến lược quản lý chất lượng bằng cách tích hợp quy trình này vào toàn bộ hệ thống sản xuất và kinh doanh, đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong mọi hoạt động.
Hình ảnh chứng nhận về chất lượng và hệ thống quản lý
- Thúc đẩy việc sử dụng cách tiếp cận quá trình và tư duy dựa trên rủi ro
Mô hình trang trại xanh Green Farm của Vinamilk áp dụng năng lượng tái tạo và các phương pháp canh tác bền vững, giúp giảm thiểu rủi ro về môi trường và tối ưu hóa quy trình vận hành.
Mô hình trang trại Green Farm - Trích “ Báo cáo bền vững 2021”
- Đảm bảo sẵn có các nguồn lực cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng
Lãnh đạo Vinamilk đã đầu tư vào mô hình quản lý hiện đại để đảm bảo nguồn lực cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời hướng tới phát triển bền vững.
Hội đồng Quản trị (HĐQT) của Vinamilk cam kết cung cấp đầy đủ nguồn lực cho hệ thống quản lý chất lượng bằng cách thực hiện các chính sách, chiến lược đầu tư và áp dụng hiệu quả các tiêu chuẩn quốc tế Các hành động cụ thể của HĐQT góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Lãnh đạo Vinamilk đã phê duyệt xây dựng hệ thống sản xuất đạt chuẩn quốc tế từ trang trại đến nhà máy Các trang trại của Vinamilk được chứng nhận về sản xuất nông nghiệp bền vững, đảm bảo nguồn sữa tươi sạch và chất lượng cao Nhà máy sản xuất được trang bị hệ thống quản lý chất lượng hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất Giải thưởng TPM Excellence mà Vinamilk đạt được chứng minh nỗ lực không ngừng của công ty trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, Vinamilk áp dụng quy trình đánh giá nghiêm ngặt cho tất cả các nhà cung cấp nguyên liệu Các nhà cung cấp phải đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm quốc tế trước khi được lựa chọn Nhờ đó, Vinamilk cam kết 100% nguyên liệu đầu vào đạt chuẩn GFSI, mang lại sản phẩm sữa an toàn và chất lượng cao cho người tiêu dùng.
HĐQT Vinamilk nhận thức rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực và đã triển khai nhiều chương trình đào tạo nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm Công ty đặc biệt chú trọng đến việc phát triển đội ngũ kế thừa, đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Hình ảnh về số giờ và tỷ lệ đào tạo
- Truyền đạt về tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng có hiệu lực và phù hợp với các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng
Bà Mai Kiều Liên nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm trong việc phát triển bền vững tại các trang trại của Vinamilk, nhằm đảm bảo nguồn sữa chất lượng cao.
Thông điệp Tổng giám đốc bà Mai Kiều Liên
- Hệ thống quản lý chất lượng đạt được các kết quả dự kiến
Lãnh đạo Vinamilk đang hướng tới việc xây dựng và duy trì một nhà máy hoạt động hiệu quả hơn bằng cách cải thiện hiệu suất thiết bị và nâng cao năng lực con người thông qua mô hình TPM.
Mục tiêu kết quả đạt được sau 5 năm thực hiện TPM - Trích “Báo cáo bền vững
Khuyến khích sự tham gia và hỗ trợ nhân sự là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng Ủy ban Nhân sự và Hội đồng quản trị luôn quan tâm sâu sát và tham gia trực tiếp nhằm đảm bảo quá trình phát triển nguồn nhân lực diễn ra hiệu quả.
Chiến lược phát triển nhân tài - Trích “Báo cáo bền vững 2023”
Điều 5.2 Chính sách chất lượng
a) Điều 5.2.1 Thiết lập chính sách chất lượng
Lãnh đạo tại Vinamilk thiết lập chính sách chất lượng phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của doanh nghiệp, tạo nền tảng cho việc xác định mục tiêu chất lượng Chính sách này không chỉ cam kết đáp ứng các yêu cầu quy định mà còn thúc đẩy hoạt động cải tiến liên tục trong toàn bộ hệ thống chất lượng.
Hình ảnh: Bản cam kết đảm bảo chất lượng của Vinamilk
Hình ảnh: Trang đầu của hệ thống kiểm soát chất lượng của vinamilk b) Điều 5.2.2 Trao đổi thông tin về chính sách chất lượng
- Chính sách chất lượng phải sẵn có:
Vinamilk đã công bố chính sách chất lượng trên các trang mạng truyền thông, giúp các bên liên quan dễ dàng truy cập thông tin Chứng minh cho điều này là việc tự công bố thông tin sản phẩm trên website chính thức vinamilk.com.vn của công ty.
Hình ảnh: Bản tự công bố sản phẩm Sữa đậu nành tươi - Vinamilk.
Vinamilk công bố thông tin về chất lượng sản phẩm sữa Vinamilk trên websiteVinamilk.
Hình ảnh: Vinamilk công bố thông tin chất lượng sản phẩm sữa Vinamilk.
Chính sách chất lượng của Vinamilk được truyền đạt và thực hiện trong toàn tổ chức thông qua Bộ Quy Tắc Ứng Xử, quy định các nguyên tắc chuẩn mực ứng xử cho toàn bộ nhân viên Bộ Quy Tắc này nhấn mạnh sứ mệnh của Vinamilk là cung cấp những sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Hình ảnh: Một phần nội dung trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử của Vinamilk thể hiện nguyên tắc ứng xử của công ty với người tiêu dùng.
Điều 5.3 Vai trò trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức
Lãnh đạo cao nhất phải phân công trách nhiệm và quyền hạn để:
- Đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn này
Sơ đồ tổ chức và cơ cấu quản lý của Vinamilk được thiết kế hợp lý, tạo điều kiện cho các bộ phận và phòng ban phối hợp hiệu quả Điều này giúp công ty vận hành hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Hình ảnh: Sơ đồ tổ chức và cơ cấu quản lý Vinamilk
Hình ảnh: Vai trò của cấp quản lý cao nhất của Vinamilk - trích Báo cáo Phát triển bền vững 2017
- Đảm bảo các quá trình mang lại đầu ra dự kiến
Hình ảnh: Kết quả đạt được của Vinamilk trong năm 2023 - Trích Báo cáo thường niên 2023
Vinamilk cam kết đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý thông qua việc duy trì hệ thống báo cáo từ ban lãnh đạo đến các phòng ban.
Hình ảnh: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2023 của Khối Sản xuất
- Đảm bảo việc hướng vào khách hàng trong toàn bộ tổ chức Vinamilk luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động
Hình ảnh: Góc chăm sóc khách hàng của Vinamilk
- Đảm bảo duy trì tính toàn vẹn của hệ thống quản lý chất lượng khi có những thay đổi
Năm 2021, Vinamilk giới thiệu dòng sản phẩm Vinamilk Green Farm, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc khẳng định vị thế công ty thực phẩm hàng đầu Sản phẩm này là một trong hai loại sữa tươi đầu tiên đạt chứng nhận Clean Label Project, một tổ chức Mỹ với tiêu chuẩn nghiêm ngặt về kim loại và hóa chất độc hại Điều này chứng tỏ Vinamilk đã liên tục đầu tư và cải tiến để mang đến sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng.
Hình ảnh: Vinamilk đạt chứng nhận Clean Label Project với sản phẩm mới Vinamilk
Tiêu chuẩn 6: Hoạch định
2.2.2.1 Điều 6.1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội: a) Điều 6.1.1 Khi hoạch định hệ thống chất lượng tổ chức cần xem xét
Báo cáo phát triển bền vững năm 2021 của Vinamilk cho thấy 13 nhà máy của công ty đã đạt chứng nhận ISO 9001:2015, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt chu trình PDCA và các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm cao nhất Hệ thống quản lý rủi ro của Vinamilk được xây dựng theo tiêu chuẩn ISO 31000, giúp kiểm soát chặt chẽ toàn bộ quá trình sản xuất từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm cuối cùng.
Quá trình sản xuất tại các nhà máy của doanh nghiệp được chia thành bốn giai đoạn: hoạch định, thực hiện, kiểm soát và cải tiến, tuân thủ tiêu chuẩn 6.1.1 Trong giai đoạn hoạch định, doanh nghiệp đặt ra yêu cầu kỹ thuật nghiêm ngặt cho sản phẩm, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật Việc phân tích và đánh giá rủi ro tiềm ẩn trong từng công đoạn sản xuất đã giúp xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng hiệu quả.
Doanh nghiệp đã triển khai hiệu quả các hoạt động sản xuất nhằm đạt được mục tiêu đề ra Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng thiết lập cơ chế xử lý sự cố và ứng phó khẩn cấp, đảm bảo sẵn sàng đối phó với mọi tình huống bất ngờ.
Giai đoạn kiểm soát là một phần quan trọng trong quá trình sản xuất, bao gồm việc kiểm tra định kỳ hiệu quả của hệ thống truy xuất nguồn gốc Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện và khắc phục kịp thời các vấn đề tồn tại, đồng thời khai thác tối đa những ưu điểm để cải tiến quy trình sản xuất liên tục.
Để đối phó với các rủi ro tiềm ẩn, Vinamilk đã thiết lập một hệ thống truy vết và thu hồi sản phẩm hiệu quả Hệ thống này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện và thu hồi các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, đồng thời đảm bảo cung cấp thông tin minh bạch cho khách hàng Thực hiện các buổi diễn tập định kỳ giúp Vinamilk nâng cao khả năng ứng phó, khẳng định cam kết của doanh nghiệp đối với sức khỏe và an toàn của người tiêu dùng.
Vào năm 2019, Vinamilk đã gặp phải thông tin sai lệch về nguồn gốc nguyên liệu, gây hoang mang cho người tiêu dùng và ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và làm rõ sự việc, Vinamilk đã chính thức bác bỏ những tin đồn này qua thông cáo báo chí vào ngày 5/12.
Vào ngày 4/5/2018, một nông dân tại Nghệ An đã phản đối việc Vinamilk giảm giá thu mua sữa từ 14.000 đồng/lít xuống còn 8.000 đồng/lít bằng cách đổ sữa tươi trước trạm trung chuyển Trước tình hình này, Vinamilk đã nhanh chóng đối thoại với nông dân để làm rõ nguyên nhân và tìm giải pháp Doanh nghiệp cũng công bố thông tin chính thức về vụ việc và các tiêu chí thu mua sữa nhằm đảm bảo sự minh bạch.
2.2.2.2 Điều 6.2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu: a) Điều 6.2.1 Yêu cầu về mục tiêu chất lượng
Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua việc cải tiến liên tục và đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ Với tiêu chí chất lượng, an toàn thực phẩm và giá cả cạnh tranh, chúng tôi hướng tới việc tạo ra những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho tất cả khách hàng.
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất cho người tiêu dùng thông qua việc nghiên cứu và phát triển liên tục Ngoài các sản phẩm sữa truyền thống, công ty đã mở rộng danh mục với sữa hạt, sữa không đường và sữa A2, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm lành mạnh Tất cả sản phẩm của Vinamilk đều được kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và chất lượng tối ưu.
Tại Vinamilk, chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu, với sự kiểm soát chặt chẽ trong danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ trẻ em đến người lớn tuổi Cam kết cải tiến không ngừng giúp Vinamilk mang đến trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời cho khách hàng Để đạt được các mục tiêu chất lượng, Vinamilk thực hiện những giải pháp thiết thực và hiệu quả, thể hiện sự quyết tâm trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.
Từ những robot biết tự thay pin:
Công nghệ robot tự thay pin mang lại điểm đặc biệt khi tất cả thiết bị, bao gồm robot LGV2, hoạt động hoàn toàn tự động Các robot có khả năng tự thay pin tại trạm sạc tự động mà không cần sự can thiệp của con người.
Vinamilk sở hữu hệ thống kho thông minh hàng đầu tại Việt Nam, bao gồm 20 ngõ xuất nhập và 17 tầng giá đỡ Hệ thống này có khả năng chứa 27.168 lô hàng, tương đương với 1.630.000 thùng sữa.
Vinamilk nổi bật với sự mở rộng liên tục công suất nhà máy và tăng trưởng nhanh chóng về sản lượng tiêu thụ, dẫn đến doanh thu hàng năm luôn vượt qua mức của năm trước.
Vinamilk đang thực hiện các thay đổi thiết thực và hiệu quả để đạt được các mục tiêu đề ra, theo Điều 6.3 về hoạch định các thay đổi Hình ảnh các nhà lãnh đạo đi xem xét hệ thống kho minh chứng cho sự cam kết này.
Nhà máy Sữa Việt Nam áp dụng hệ thống sản xuất tự động hóa hoàn toàn, tạo ra quy trình sản xuất sữa tươi tiệt trùng hiện đại và hiệu quả Mọi công đoạn từ tiếp nhận nguyên liệu đến thành phẩm đều được kiểm soát chặt chẽ bằng thiết bị công nghệ cao Sữa tươi sau khi xử lý được bảo quản trong bồn chứa lạnh lớn, đảm bảo chất lượng tươi ngon.
Khu vực tiếp nhận sữa tươi nguyên liệu
Các bồn chứa lạnh 150m3/bồn