STEVBROS_Phần 1_Dự Án và Quản Lý Dự Án docx

STEVBROS CHIA SẼ KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÙNG CỘNG ĐỒNG Công ty tư vấn và đào tạo quản lý dự án STEVBROS -www.stevbros.edu.vn www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 1 PHẦN 1/10: DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN. www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 2 Công ty tư vấn và đào tạo quản lý dự án STEVBROS -www.stevbros.edu.vn 3 Bản Chất Của Dự Án & Quản Lý Dự Án • Dự án là gì: – Một nỗ lực tạm thời tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hay kết quả duy nhất. Và kết thúc khi đạt được các mục tiêu của dự án hoặc khi dự án bị chấm dứt. – Tạm thời: có nghĩa là mỗi dự án có thời điểm bắt đầu và kết thúc cụ thể. – Duy nhất: có nghĩa là sản phẩm hay dịch vụ của dự án này khác hẳn với các sản phẩm hay các dịch vụ tương tự. – Một dự án sẽ được triển khai dần dần khi các chi tiết của dự án rõ ràng hơn. www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 4 • Quản lý dự án bao gồm: – Xác định yêu cầu dự án – Xác định các nhu cầu, mối quan tâm, sự kỳ vọng của các bên liên quan khi lập dự án và thực hiện dự án. – Cân bằng 6 yếu tố ràng buộc của dự án: Phạm vi, Chất lượng, Ngân sách, Tiến độ, Nguồn lực, Rủi ro. Bản Chất Của Dự Án & Quản Lý Dự Án www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 5 • Quản lý dự án là gì: – Là ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ và phương pháp trong các hoạt động dự án để thỏa mãn các yêu cầu của dự án. Quản lý dự án được thực hiện bằng việc áp dụng 5 giai đoạn quản lý một cách hợp lý: Khởi tạo, Lập kế hoạch, Triển khai, Giám sát và kiểm soát, Kết thúc. – Quản lý dự án là quá trình chuyển đổi tầm nhìn/ sứ mệnh thành hiện thực. Bản Chất Của Dự Án & Quản Lý Dự Án www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 6 Trách Nhiệm Của Nhà Quản Lý Dự Án • Luôn phải đối đầu với sự phức tạp và thay đổi của dự án. - Thực hiện và bàn giao sản phẩm với nguồn lực sẵn có trong phạm vi chất lượng, chi phí và tiến độ. - Phối hợp và dàn xếp các yêu cầu giữa khách hàng và tổ chức thực hiện. - Thay mặt khách hàng và quản lý cấp cao để phổ biến thông tin. - Thiết lập và tổ chức nhân sự dự án. - Lãnh đạo thực hiện kế hoạch dự án. - Đáp ứng mục tiêu lợi nhuận ký kết. - Tham gia triển khai hoạt động kinh doanh mới. www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 7 Vai Trò Của Quản Lý Cấp Cao • Nhà tài trợ dự án: – Hợp đồng giữa Điều hành dự án – Khách hàng – Thiết lập mục tiêu – Thiết lập ưu tiên – Cơ cấu tổ chức dự án – Chính sách và quy trình dự án – Lập kế hoạch tổng thể dự án – Lên kế hoạch trước – Tuyển dụng nhân sự chủ chốt – Giám sát thực hiện – Giải quyết mâu thuẫn www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 8 Vai Trò Của Văn Phòng Quản Lý Dự Án • Xác định: – Các công việc của dự án sẽ được làm như thế nào – Các công việc đó sẽ được làm ở đâu – Ai sẽ làm – Yêu cầu kỹ thuật gắn liền với công việc đó • Cung cấp: – Nguồn lực đầy đủ và đủ khả năng thực hiện các hoạt động của dự án – Phương tiện để hoàn thành mục tiêu dự án trong phạm vi các yếu tố ràng buộc của dự án www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 9 Các Yếu Tố Chính Để Dự Án Thành Công • Văn hoá tổ chức thích hợp • Sứ mệnh và kế hoạch dự án rõ ràng • Mục đích và các mục tiêu được hiểu rõ và thông suốt • Nhóm dự án có đủ trình độ chuyên môn, năng suất, hiệu quả và tận tâm • Lòng tin • Thông tin liên lạc hiệu quả • Phối hợp & hợp tác hiệu quả • Xác định đúng và chính xác các bên liên quan • Xác định rõ ràng và đáp ứng yêu cầu cũng như kỳ vọng của các bên liên quan • Hỗ trợ của quản lý cấp cao www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 10 Các Nguyên Nhân Chính Làm Dự Án Thất Bại • Văn hóa tổ chức làm giảm hiệu suất làm việc • Quản lý tổ chức yếu kém • Mục tiêu dự án không rõ ràng • Nhóm dự án không đủ năng lực và không hiệu quả • Lập kế hoạch kém, kiểm soát không hiệu quả, không lưu ý đầy đủ hoặc chậm trễ khi đối phó với các rủi ro • Thiếu hỗ trợ từ quản lý cấp cao www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. [...]... chính • Có khả năng nhìn nhận các vấn đề từ góc độ của khách hàng và các rủi ro tiềm ẩn • Cập nhật cho khách hàng đầy đủ thông tin về tiến độ, các thay đổi và rủi ro tiềm ẩn trong dự án www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd 12 CẢM ƠN STEVBROS CHIA SẼ KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÙNG CỘNG ĐỒNG Công ty tư vấn và đào tạo quản lý dự án STEVBROS -www.stevbros.edu.vn www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại... Tranh Chấp Với Khách Hàng • • • • • • • Thiếu thông tin trao đổi Bất ngờ Không lập kế hoạch để xử lý sự cố/ rủi ro Chọn lựa dự án không phù hợp Chọn lựa khách hàng không phù hợp Lỗi kỹ thuật Các nguyên nhân khác www.stevbros.edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd 11 Khách Hàng Mong Muốn Gì Từ Nhà Quản Lý Dự Án • Hiểu được công việc của khách hàng • Hiểu được các ưu tiên của khách hàng (Chi phí/ Tiến độ/ . 1/ 10: DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN. www .stevbros. edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 2 Công ty tư vấn và đào tạo quản lý dự án STEVBROS -www .stevbros. edu.vn 3 Bản Chất Của Dự Án & Quản Lý Dự Án • Dự. STEVBROS CHIA SẼ KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÙNG CỘNG ĐỒNG Công ty tư vấn và đào tạo quản lý dự án STEVBROS -www .stevbros. edu.vn www .stevbros. edu.vn Bản quyền tại STEVBROS, Ltd. 1 PHẦN 1/ 10:. quan khi lập dự án và thực hiện dự án. – Cân bằng 6 yếu tố ràng buộc của dự án: Phạm vi, Chất lượng, Ngân sách, Tiến độ, Nguồn lực, Rủi ro. Bản Chất Của Dự Án & Quản Lý Dự Án www .stevbros. edu.vn