Các mang thu nhập phi tín dụng đóng góp tích cực hơn vào tông thu nhập hoạt động của Tông quan về Vietinbank chỉ nhánh Tây Sài Gòn TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank — ụ vững chắc cho
Trang 1CHUONG : THUC TRANG HOAT ĐỘNG DONG VON TAI
Nông gid trị cuộc sống
thành lập theo Giấy phép Số 142/GP Việt cấp Giấy chứng nhận đăng ký số 0100111948 Do Sở Kế
hoạch và Đầu tư TP Hà Nội cấp
Vốn chủ sở hữu: 93.247.45 1.000.000 đồng (tại 30/06/2021)
Địa chỉ hội sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, TP Hà Nội, Việt Nam
Mã cô phiêu: CTG
quy định của pháp luật và quản lý của NHNN Việt Nam
Địa bàn hoạt động:
TMCP Công Thương Việt Nam có:
Trụ sở chính đặt tại số 108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội cùng với mạng lưới nhánh trải dài trên cả nước;Ô Văn phòng Đại diện ở Văn phòng Đại diện
Quản lý tiền mặt; 01 Trường Đào tạo & Phát triển Nguồn nhân lực VietinBank và gần 1.000 phòng giao dịch
Trang 2VietinBank có 02 chi nhanh tai Berlin va Frankfurt, CHLB Duc; 01 Van phong Dai dién tai Myanmar va 01 con tại Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào (với 01 Trụ
sở chính, 01 Chi nhánh Champasak, 01 Phòng Giao dịch Viêng Chăn)
VietinBank có quan hệ với hơn 1 đại lý tại gần 100 quốc gia và vùng lãnh thô trên thế giới
TRIẾT LÝ KINH DOANH
“An toàn, hiệu quả và bền vững:”
“Trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương:”
Trang 3BO MAY TO CHUC VIETINBANK
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
Khối Khối Khối Khối Khối
eae Công nghệ Vận hènh Mua sam Tòi chính
théng tin & Quan ly
tòi sỏn
Hình 3.2: Bộ máy tô chức VietinBank
Trang 41.2 Các giai đoạn hình thành và phát triển
Giai đoạn I (từ tháng 7/1988 2000): Thực hiện việc xây dựng và chuyển đổi
từ một cấp thành hai cấp: Công Thương (Nay là TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank) hình thành và đi vào hoạt động
Giai đoạn II (từ năm 2001 2008): Thực hiện thành công đề án tái cơ cấu
Công Thương về xử lý nợ, mô hình tổ chức, cơ chế chính sách và hoạt động kinh doanh
Giai đoạn III (từ năm 2009 2013): Thực hiện thành công cô phân hóa, đổi mới
Giai đoạn IV (từ năm 2014 đến nay): Tập trung xây dựng và thực thi quản trị theo chiến lược, đột phá về công nghệ, tiếp tục đổi mới toàn diện hoạt động đây tăng trưởng kinh doanh gắn với bảo đảm, hiệu quả và bền vững
Năm 2022 là năm kinh tế thế giới và kinh tế Việt Nam sẽ đối mặt với nhiều khó
khăn, thách thức Nhưng với những nỗ lực phục hồi và mục tiêu phát triển kinh tế, Việt Nam đã đạt được những kết quả tích cực và toàn diện, với nhiều điểm sảng Trong bối cảnh đó, VietinBank đã bám sát sự điều hành của Chính phủ sự lãnh đạo toàn diện của cấp ủy đảng các cấp và sự chỉ đạo của NHNN, triển khai tích cực, đồng bộ các giải pháp kinh doanh và gặt hái được nhiều thành công
hiệu quả các chủ trương, chính sách tài trợ cho nền kinh tế của Đảng và Nhà nước; NHNo Việt Nam đây mạnh tăng trưởng tín dụng trên 5 lĩnh vực ưu tiên được Đảng, Chính phủ và Nhà nước khuyến khích Đến cuối năm 2022, tổng quy mô tín dụng của các ngành, lĩnh vực trọng điểm chiếm trên 40% tổng danh mục tín dụng VietinBank
là một trong 4 chủ lực thực hiện Nghị định 31 của Chính phủ và Thông tư 03 của NHNN về hỗ trợ lãi suất cho vay doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh VietinBank thực hiện tăng trưởng tín dụng chọn lọc gắn liền với tăng trưởng theo ngành nghề, địa bàn có tiềm năng: chuyên dịch cơ cấu tín dụng tích cực, hiệu quả, đây
mạnh phát triển phân khúc bán lẻévà — (KH) DN vừa và nhỏ Nguồn vốn và CASA
tăng trưởng tích cực so với thị trường
Cùng với đó, VietinBank đây mạnh chuyên dịch cơ cấu thu nhập thông qua các
Trang 5Các mang thu nhập phi tín dụng đóng góp tích cực hơn vào tông thu nhập hoạt động của
Tông quan về Vietinbank chỉ nhánh Tây Sài Gòn
TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank —
ụ vững chắc cho các từ doanh nghiệp đến cá nhân, là một nơi an toàn, đảm bảo
thu hút tiền từ mọi tầng lớp xã hội từ những người nhàn rỗivà — thanh toán từ các
thương gia trên toàn thê giới
Tin rằng, với phương châm “ luôn là đối tác cùng phát triên, các bên cùng có lợi, cùng thực hiện mục tiêu kinh doanh” Chi nhánh sẽ phát huy lợi thế sẵn có, tiếp tục mở rộng quy mô, hoàn thành tốt chỉ tiêu phân phối, góp phan khang dinh vai trò, vị thê của thương hiệu NHCTVN trên thị trường
Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ
Mục tiêu xuyên suốt quá trình lập và phát triển của VietinBank CN Tây
là trở thành số 1 trên địa bàn tính, đem đến cho nhữnggiải pháp về mặt tài chính tối ưu nhất, theo đúng slogan của VietinBank là “Nâng giá trị cuộc sông”
Trang 6luôn phan đấu, nỗ lực để hoàn thành những nhiệm vụ trọng tâm sau:
trì mức tăng trưởng ôn định, nhưng luôn đảm bảo an toàn nguồn vốn, qua đó phát triển một cách bền vững và có hiệu quả
ăng trưởng thị phần một cách bền vững, nâng cao sức cạnh tranh của chỉ nhánh
so với các TCTD khác trên địa bàn Qua đó góp phần khẳng định thương hiệu và uy tín của VietinBank
Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho cản bộ công nhân viên thông qua việc đào tạo, kèm cặp, hướng dẫn cũng như công tác trao đổi, tập huấn tại chi nhánh
Từ đó nâng cao công tác vận hành và chất lượng dịch vụ
Bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh, chỉ nhánh luôn đề cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mình trên địa bàn, tích cực tham gia công tác an sinh xã hội, xây dựng nhà tình thương cho các hộ nghèo, tham gia kêu gọi và đóng góp các quỹ từ thiện trên địa phương
Cơ cấu tô chức bộ máy
cán bộ Mô hình tô chức: Ban Giám đốc, 13 phòng: gồm 5 khối chức
năng như biêu do
Trang 7
P Quan hé khach hang
(Nguôn: Báo cáo hoạt động Chỉ nhánh)
Sơ đồ 3 Cơ cấu tô chức của VietinBank —
* Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
Ban giám đốc: gồm có l giám đốc và phó giám đốc, chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động chính của Chì nhánh, bao gồm cả việc giao chỉ tiêu cho các bộ phận
và nhận chỉ tiêu từ cấp trên, đồng thời báo cáo với cấp trên những kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
Khối trực thuộc: “Là phòng nghiệp vụ thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ
việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chỉ tiêu nội bộ tại Chỉ nhánh “
Khối quản lý rủi ro: Thâm định, đánh giá rủi ro có trong hệ thống thông qua mức
độ rủi ro mà thể gặp phải Phân tích, tham mưu cho Ban giám đốc các giải pháp hiệu quả giúp giảm thiêu rủi ro phát sinh từ bộ phận kinh doanh
Khối hễ trợ: hỗ trợ Ban giảm đốc kiểm soát, giảm sát, đánh giả việc thực hiện các kế hoạch Tổ chức các hoạt động hành chính, lập kế hoạ
dựng và thực hiện công tác quản trị hành chính, xây dựng cơ bản, công cụ, vật liệu Thu
Trang 8thập và lưu giữ các văn ban hiện hành của Nhà nước, ngành có liên quan đến chức năng và nhiệm vụ của phòng
Phòng Quanhệ : Trực tiếp giải quyết các cá nhân, hộ công ty và nghiệp siêu nhỏ (doanh thu hàng năm < 20 tỷ đồng/năm), phòng nghiệp vụ phát triển nguồn vốn VND và ngoại tệ Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán quốc tế, tín dụng và quản lý sản phẩm tín dụng theo hệ thống, quy định và hướng dẫn hiện hành của Quảng cáo, tiệp thị, giới thiệu và bán các sản phâm, dịch vụ trực tiếp tới
nghiệp vụ (Dịch vụ KH) “Là phòng trực tiếp giao dịch với
cung cấp dịch vụ và hỗ trợ KH củaN _ theo hệ thống, quy định và hướng dẫn hiện hành của Qua đó giúp có thể cung cấp các DV như mở tài khoản NH, giải ngân vay, thanh toán hoá đơn hay các DV tài chính khác của NH Quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu
Nam 2001 Chị nhánh 6 thành lập một phòng giao dịch mới có tên gọi là Phòng giao dịch Khu công nghiệp Tân Tạo Đến năm 2004, với mục tiêu phát triển mở rộng quy mô hoạt động tăng trưởng lợi nhuận Phòng giao dịch khu công nghiệp Tân Tạo tách ra khỏi chi nhánh 6 hoạt động độc lập với tên gọi mới là
Thương Chị nhánh quận Bình Tân Năm 2006 chỉ nhánh đã thành lập được một đầu tiên là Phòng giao dịch số 2_ Hậu Giang và năm 2008 thành lập được SỐ 5
Trường Chinh Đến đâu năm 2011 chỉ nhánh được đổi tên thành
Từ một chi nhánh có rất nhiều khó khăn từ khi mới thành lập: thiếu vốn,
doanh cao, cơ sở vật chat ” Nhưng nhờ kiên trì khắc phục khó khăn, quyết tâm đổi mới cùng với sự giúp đỡ của các cấp uỷ đảng, chính quyền địa phương, sự quan tâm của
Tây Sài Gòn không những khẳng định được mình mà cũng vươn lên
trẻ, có kinh nghiệm, nhiệt tình trong công việc: gồm người, trong đó
phát triển cung cấp đầy đủ đa dạng đáp ứng tốt nhất nhu câu dịch vụ của KH
Trang 9Thực trạng hoạt động HĐY tại
Đánh giá sơ lược kết quả hoạt động giai đoạn20 —
Bảng 3 : Kết quả hoạt động kinh doanh VietinBank
Nhin chung tinh hinh kinh doanh tai VietinBank —
Về doanh thu
ăm 2020, do ảnh hưởng của bùng nỗ dịch bệnh covid 19, tác động không nhỏ
đến h thu của chi nhánh năm 2020 chỉ đạt 364.000 triệu đồng thập hơn nhiều
so với cùng kỳ năm trước cho thấy chi nhánh cần phải có biện pháp để tăng doanh thu
như hiện nay
Năm năm thành công nhất của vì nền kinh tế mở cửa, hoạt động của doanh nghiệp tăng lên điều này làm cho doanh thu của tăng lên đột biến so với các năm còn lại Doanh thu năm tăng nhẹ khoảng I, với năm , dat 000 triệu đồng, tương đương tăng khoảng triệu đồng Đó
là bước tiến quan trọng về doanh thu của chỉ nhánh và kỳ vọng về sự thành công trong năm 202
Doanh thu năm 2022 tăng nhẹ khoảng 1,038§%% so với năm 2021, đạt 45 3.000 triệu đồng, tương đương tăng khoảng 17.000 triệu đồng Tuy nền kinh tế trong năm 2022 còn gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của kinh tế thế giới nhưng Chỉ nhánh vẫn tiếp tục tang trưởng ôn định và đạt được doanh thu cao hơn năm trước
Trang 10hoạt động của chi nhánh Tây Sài Gòn qua các năm tăng ôn định và hợp lý, tăng theo mức tăng trưởng của doanh thu năm 00 triệu đồng, giảm
so voi nam triệu đồng, tương ứng mức giảm
Trong năm 20, chi nhánh liên tục tăng các hoạt động truyền thông thúc đây bán hàng, chú trọng nâng cao chất lượng về dịch vụ và thanh toán đễ mang đến sự
với năm 20, tương ứng l, % Việc có phần tăng nhẹ hơn doanh thu đã phản ảnh được được một phan nào nồ lực của chỉ nhánh trong việc sử dụng nguồn vốn tôi ưu VỚI mức hợp
Cùng với đà phát triển chỉ nhánh đã giữ vũng ồn định trong năm 2022 với mức
tang 13.000 triệu đồng tăng khoản 1.045% so với năm 2021
Về lợi nhuận
Năm 20 vừa qua là một năm bùng nỗ của ngành khi hàng loạt các
bố mức lợi nhuận đạt được và trong số đó có VietinBank Tạ
nam 20 tăng tương ứng khoản % Điều này minh chứng cho sự hợp lý của cơ cấu và sử dụng nguồn vốn của, ra mắt các sản phẩm mới với nhiều tính năng hấp dẫn tăng _, làm cho doanh thu tăng lên Cùng với đó, thực hiện tôi thiểu
hiệu khả quancho Kết quả kinh doanh năm 20 là một bước đệm vững chắc cho giai đoạn phát triển tiếp theo ăm 202 lợi nhuận của —
vẫn tăng hơn cùng kỳ năm trước 4.000 dù nền kinh tế gặp nhiều khó khan do ảnh hưởng của kinh tế thế giới (lam phát, chiến tranh ) Nhờ Đảng và Nhà Nước có những chính sách đối phó dịch bệnh hiệu quả, đã giúp các ngành kinh tế khác cũng như sẽ hồi phục và phát triển ôn định trong tương lai
Kết luận
Bên cạnh tăng trưởng về quy mô, giai đoạn 20 — — Sài Gòn Thông qua các giải pháp quản trị rủi ro hiệu quả, nợ xấu ở mức thấp và duy trì
Trang 11tăng hơn 60% so với số thu năm 2021 Lợi nhuận trước thuế riêng lẻ năm 2022 củ
đã đạt kế hoạch ĐHĐCĐ đề ra
chỉ tiêu chính trong giai đoạn 20 — , có thê đánh giá sơ bộ hoạt động kinh doanh của Vietinbank có tăng trưởng về quy mô cũng như đảm bảo an toàn hoạt động, hạn chế rủi ro nhưng vẫn còn cần phải cải thiện thêm để có thê đạt được hiệu quả cao hơn về lợi nhuận
Nhận hoạt động HDY tại
Về hoạt động nguồn vốn
Với vị thế là một trong những hệ thống NHTM lớn nhất Việt Nam, những năm qua VietinBank Tây Sài Gòn đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong hoạt động kinh doanh, thể hiện qua sự tăng trưởng về quy mô hoạt động Trong năm hoạt động kinh doanh của chỉ nhánh đã đạt được những kết quả rất đáng khích lệ đã tạo tiền
đề cho sự phát triển của những năm tiếp theo cụ thể như sau:
cá nhân của VietinBank Tây Sài Gòn chủ yếu là dân cư sống trên địa bàn quận Bình Tân, Tân Bình, và Quận 6 Đây là những quận có tốc độ phát triển của thành phó, trình độ tập trung nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau nên mức thu nhập và đời sống người dân đều ở mức khá và ôn định cao
và các phòng giao dịch nằm trên các trục đường chính: Cộng Hòa, Lạc Long Quân, Đường Tên Lửa, Hậu Giang đây là những nơi tập trung đông dân cư, tổ chức kinh doanh lớn và hoạt động rất hiệu quả
Tuy nhiên, trên địa bàn hoạt động của chỉ nhánh và các phòng giao dịch cũng tập rung rất nhiều NHTM khác (có hơn 10 NH trên một tuyến đường) nên việc cạnh tranh diễn ra rất gay gắt
Cơ cấu nguồn vốn HĐ cuối kỳ theo PK KH:
Đơn vị: triệu đồng
Trang 12
31/12/2022 (chưa tính nguồn vốn khác), nguồn vốn huy động
đạt tỷ đồng tăng tỷ đồng tương ứng tốc độ tăng trưởng là +
NV huy động BQ đạt 5.709 tỷ đồng hoàn thành 107% kế hoạch năm 2022
Trong năm 2022, chỉ nhánh sẽ tiếp tục chuyên đổi phương thức điều hành và bán hàng theo định hướng của ban giám đốc đặc biệt quan trọng đã dần được chuẩn hóa, không gian tiếp khách chuyên biệt với chuyên viên tư vấn chăm
thăm hỏi chúc mừng nhân các dịp: mừng sinh nhật, lễ, tết trong năm chính sách lãi suất hấp dẫn, linh hoạt theo lãi suất niêm yết và FTP cơ chế hoạt
trong nước đã có những phản hồi tích cực về hình ảnh VietinBank Tây Sài Gòn ngày cảng năng động, thân thiện