Nghiên cứu công chúng truyền thông trong môi trường truyền thông số và áp dụng cho báo Điện tử vtv news

Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ Thầy, để nhóm có thể hoàn thiện đề tài cứu về tác động của truyền thông đến hình thành ý kiến và quan điểm của công chúng.. Công chúng b

Trang 1

1 vin a THE TVA tUUCK

BO VAN HOA, THE THAO VA DU LICH TRUONG DAI HOC VAN HOA THANH PHO HO CHi MINH

TIEU LUAN

Chuyên ngành: Truyền Thông Văn Hoá

LOẠI: BÀI THỊ KẾT THÚC HOC PHAN NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG TRUYỀN THÔNG TRONG MÔI TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG SỐ VÀ ÁP DỤNG CHO BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS

Trang 2

NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN

Tp Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 11 năm 2023

NHẬN XÉT

Nhóm THIEUNGU - Lớp truyền thông văn hoá 10.4; 10.5

Trang 3

LOI CAM ON

Để hoàn thành được bài tiểu luận này, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các khoa, phòng và quý thầy, cô của trường Đại học Văn hoá TP Hồ Chí Minh, những người đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời

cảm ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Tiến Mạnh - người đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn em thực hiện bài tiểu luận này bằng tất cả lòng nhiệt tình và sự quan tâm sâu sắc

Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này, do hiểu biết còn nhiều hạn chế nên bài làm khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong

nhận được những lời góp ý của Thầy để bài tiểu luận ngày càng hoàn

thiện hơn

Trang 4

MUC LUC

1.1 Giới thiệu khái quát nội dung đề tài cece 6 1.2 Lý do chọn để tài S2 2212212112222 11211211 2g ru 6 1.3 Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu s¿ 7 1.4 Giới hạn nội dung nghiên CỨU 5-1 1212112111122 121 2e 8 1.5 Gia tri NQHION COU lc ccc ec ceccecsesescsesessisseneesesestsecscsessesecseets 8 1.6 Cấu trúc tiểu luận -: - 5: 1 1 211111221111121111112121111112111211211 15x02 xe §

2.1 Cơ sở lý luận về công chúng, công chúng truyền thông và những khái niệm liên quan đến báo điện tửỬ - nen 9 2.1.1 Khái quát về công chúng - 2 1 2121 221212121211111 21 erag 9 2.1.2 Khái quát về công chúng truyền thông hiện đại, công CHUNG DAO Gi@N CU 5::.AĂAĂ 12 2.1.3 Nghiên cứu động cơ công chúng báo chí - hướng phát

triển của cơ quan báo chí - 2s 2211212112121 2112122121 1 1n ray 16

Trang 5

2.2 Môi trường truyền thông số và sự phát triển của truyền thông

số tại Việt Nam (Xét môi trường truyền thông số cụ thể: Báo điện

để tiếp cận công chúng của báo điện tửỬ c2 ra 29 2.3.3 Thực trạng tiếp cận công chúng của Báo điện tử VTV NEWS 34

2.4 Giải pháp (kiến nghị) phát triển công chúng cho Báo điện tử

C._ PHỤ LỤC 3: BÀI VIẾT CÓ LIÊN QUAN -2222c 22 112 xe 49

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2222222222222 121 1 xceg 51

5

Trang 6

1 DAT VAN DE

1.1 Giới thiệu khái quát nội dung đề tài

Đối với đề tài này, nhóm chúng em sẽ tập trung vào phân tích vai trò của công chúng truyền thông trong môi trường truyền thông

số, đặc biệt là áp dụng vào thực tiễn trong ngữ cảnh của báo điện tử VTV News Nghiên cứu sẽ xem xét cách công chúng tương tác và tiếp cận thông tin trong môi trường truyền thông số và áp dụng những phát hiện để cải thiện hiệu quả và tương tác trên nền tảng báo điện

tử này Ngoài ra, đề tài cũng phân tích ảnh hưởng của truyền thông

số đối với quyết định thông tin của công chúng, nhận biết xu hướng

tiêu thụ tin tức và đánh giá mức độ tin cậy của thông tin trên báo

điện tử VTV News Đồng thời, nghiên cứu cũng có thể xem xét cách

Trang 7

các chiến lược truyền thông số có thể được áp dụng để tối ưu hóa sự

tham gia và tương tác của độc giả trên nền tảng trực tuyến này 1.2 Lý do chọn đề tài

Nhóm lựa chọn đề tài “Nghiên cứu công chúng truyền

thông trong môi trường truyền thông số và áp dụng cho báo điện tử VTV News” xuất phát từ nhận thức về sự thay đổi mạnh

mẽ trong thói quen tiêu thụ tin tức của công chúng, đang chuyển sang môi trường truyền thông số Và báo điện tử VTV News, với vị

thế lớn và ảnh hưởng đáng kể trong cộng đồng là một điểm nghiên cứu hấp dẫn Việc hiểu rõ hơn về cách công chúng đối mặt với thông tin trực tuyến trên nền tảng này có thể đưa ra những chiều sâu quan

trọng về những yếu tố ảnh hưởng quyết định và quan điểm của họ

Sự chuyển đổi này không chỉ là thách thức cho các tổ chức truyền

thông mà còn là cơ hội để tối ưu hóa sự tương tác và tạo ra nội dung phù hợp với mong muốn và mong đợi của công chúng Đề tài này có thể giúp cung cấp thông tin chi tiết và ứng dụng thực tế để cải thiện chất lượng thông tin, tương tác và độ tin cậy trên nền tảng báo điện

tử Lý do thứ hai là sự nhận thức về tầm quan trọng của truyền thông

số trong việc hình thành quan điểm và ý kiến công chúng Nghiên cứu về cách công chúng tương tác với thông tin trên báo điện tử không chỉ mang lại kiến thức về hành vi người đọc mà còn có thể

cung cấp cơ sở để phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả Đồng

thời, sự thay đổi nhanh chóng trong cách người ta tiếp cận tin tức online đặt ra thách thức và đề tài này có thể giúp đội ngũ biên tập và

quản lý nắm bắt được xu hướng mới và đáp ứng một cách linh hoạt

Bên cạnh đó cũng có mục tiêu nhìn xa hơn bằng cách phân tích tác

động của truyền thông số đối với quan điểm và hành vi của công chúng Những thông tin này có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc

7

Trang 8

về cách xã hội hiện đại tiếp cận và xử lý thông tin, đồng thời hỗ trợ phát triển chiến lược truyền thông linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng trước những thách thức đang diễn ra trong ngành truyền thông và xu hướng tiêu thụ thông tin

Tuy nhiên, do khối lượng kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn của nhóm chúng em vẫn còn nhiều thiếu sót, vì vậy không thể tránh khỏi việc có những lỗi sai không mong muốn Chúng em rất mong nhận

được sự đóng góp ý kiến từ Thầy, để nhóm có thể hoàn thiện đề tài

cứu về tác động của truyền thông đến hình thành ý kiến và quan điểm của công chúng

Lý thuyết báo mạng điện tử: xem xét các đặc điểm của tin

tức trực tuyến, bao gồm tốc độ cập nhật, đa dạng nội dung, và tương tác người đọc Nghiên cứu về xu hướng tiêu thụ tin tức trực tuyến và

ảnh hưởng của nó đối với quyết định của độc giả

1.3.2 Phương pháp nghiên cứu

Phân tích nội dung: Kiểm tra nội dung trang web của VTV News để đánh giá chất lượng thông tin và sự đa dạng trong bài viết Phân tích các chủ đề và cách truyền thông số được tích hợp vào nội dung

Trang 9

Phân tích dữ liệu: sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để theo

dõi sự tương tác trên nền tảng của VTV News Đánh giá mức độ chia

sẻ, bình luận và ảnh hưởng của nội dung truyền thông số

Kết hợp cả hai khía cạnh lý thuyết và phương pháp nghiên cứu này giúp tạo ra một cái nhìn toàn diện về vai trò của công chúng trong môi trường truyền thông số và cách áp dụng kiến thức để cải thiện báo điện tử VTV News

1.4 Giới hạn nội dung nghiên cứu

Đề tài giới hạn nội dung vào các phương diện như tác động của truyền thông số đối với công chúng, sự tương tác giữa VTV News và độc giả trên môi trường truyền thông số, cũng như ảnh hưởng của công nghệ và xu hướng truyền thông số đối với nội dung tin tức Đề

tài phân tích hiệu quả các chiến lược truyền thông số của VTV News

và cách nó tương tác với độc giả trong bối cảnh báo điện tử

1.5 Giá trị nghiên cứu

Đề tài giúp hiểu rõ hơn về cách xu hướng truyền thông số đang

thay đổi cách mà công chúng tiếp cận và tiêu thụ thông tin, đặc biệt

là thông qua báo điện tử Đề xuất chiến lược để tối ưu hóa hiệu suất truyền thông của VTV News trong môi trường truyền thông số, giúp hiểu rõ hơn về mong đợi và sự quan tâm của độc giả Đề tài có thể đưa ra những thách thức mà báo điện tử phải đối mặt trong bối cảnh

truyền thông số, đồng thời chỉ ra cơ hội mà họ có thể khai thác để

nâng cao tương tác và ảnh hưởng Kết quả nghiên cứu có thể đóng góp vào kiến thức ngành truyền thông và báo chí, đặc biệt là trong

ngữ cảnh của truyền thông số đang ngày càng trở nên quan trọng

Cung cấp thông tin hữu ích để phát triển chiến lược truyền thông số

Trang 10

cho các tổ chức báo chí và truyền thông để duy trì và mở rộng độc

1.6 Cấu trúc tiểu luận

Cấu trúc tiểu luận gồm ba phần

Phần 1: Đặt vấn đề (giới thiệu khái quát nội dung đề tài, lý do chọn

đề tài, cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu, giới hạn nội dung nghiên cứu, giá trị nghiên cứu, cấu trúc tiểu luận)

Phần 2: Giải quyết vấn đề

2.1 Cơ sở lý luận về công chúng, công chúng truyền thông và những khái niệm liên quan đến báo điện tử

2.2 Môi trường truyền thông số và sự phát triển của truyền thông số

tại Việt Nam (Xét môi trường truyền thông số cụ thể: Báo điện tử) 2.3 Thực trạng phát triển công chúng báo điện tử qua nền tảng số 2.4 Giải pháp (kiến nghị) phát triển công chúng cho Báo điện tử VTV NEWS

Trang 11

2.1 Cơ sở lý luận về công chúng, công chúng truyền thông

và những khái niệm liên quan đến báo điện tw

2.1.1 Khái quát về công chúng

2.1.1.1 Định nghĩa công chúng

Công chúng có nguồn gốc với Latinh publicus (là chỉ đến một số dân chúng quy mô lớn) với một số vấn đề quan tâm chung Trong khoa học, chính trị và lịch sử, công chúng là một quần thể các cá nhân gắn liền với các vấn đề công dân, hoặc các vấn đề của văn phòng hoặc nhà nước

Công chúng là một hoặc nhiều con người tự nhiên hoặc pháp lí, trong

mối quan hệ với luật pháp hoặc trong thực tiễn quốc gia, hiệp hội, tổ

chức hoặc nhóm của ho

2.1.1.2 Phân loại công chúng

Mặc dù các nhóm công chúng của tổ chức này có thể khác biệt với của tổ chức khác nhưng chúng ta có thể phân biệt thành 10 nhóm công chúng điển hình, các nhóm công chúng khác có thể xuất phát

từ những nhóm này:

- - Cộng đồng:

Cộng đồng của mỗi tổ chức sẽ khác nhau tùy theo tổ chức đó thuộc dạng như thế nào

- Nhân viên tiềm năng:

Nhân viên tiềm năng có thê tồn tại trong các tổ chức khác nhau, hay

có thể được tuyển chọn từ cái trường hoặc từ nước ngoài Những

người này có thể không tìm kiếm việc làm từ một dịch vụ, hay đáp lại

một mẩu quảng cáo tuyển người trừ khi họ hiểu được công việc của

tổ chức đó, và xem đó là một nơi tốt để làm việc và phát triển

11

Trang 12

- Nhan vién:

Có thể phân nhân viên ra thành nhiều nhóm, như nhóm quản lý và điều hành, nhóm làm việc trong phòng thí nghiệm, Họ có thể cùng tập trung làm việc trong một nơi và có thể đại diện cho các nhóm khác nhau về mức lương, tầng lớp xã hội, chủng tộc hay tôn giáo

- _ Nhà cung cấp dịch vụ và nguyên liệu:

Có thể phân thành hai nhóm, nhóm cung cấp dịch vụ, các thành phần, dịch vụ đóng gói và những dịch vụ chuyên nghiệp và nhóm cung cấp nguyên liệu thô, như nước và năng lượng

- _ Nhà đầu tư - thị trường tiền tệ:

Có thể kể đến đầu tiên là Ngân hàng địa phương, và nếu đó là một công ty cổ phần nào có cổ phiếu niêm yết chính thức

-_ Nhà phân phối:

Là người đóng vai trò trung gian trong việc huyển số lượng hàng hóa

lớn giữa nhà sản xuất và người tiêu thụ Tùy theo tổ chức, quy mô và tính chất của nhà phân phối sẽ khác nhau Nhà phân phối có thể bao

gồm người buôn bán sỉ, người đại diện, đại lý,

- - Người tiêu dùng hay sử dụng:

Người sử dụng có thể bao gồm người phân phối thứ hai (mua sản phẩm này dùng để sản xuất ra một sản phẩm khác, như cung cấp sữ

để sản xuất ra các sản phẩm từ sữ, cung cấp phụ tùng để lap rap 6

tô )

- _ Các giới có ảnh hưởng đến dư luận:

Bao gồm tất cả mọi người mà ý kiến của họ có thể gây ảnh hưởng tốt hay xấu đối với tổ chức Tùy theo từng tổ chức, các nhóm người này

12

Trang 13

khác nhau và thay đổi thường xuyên, từ các bậc phụ huynh cho đến các chính trị gia, linh mục hay kể cả những người chống đối Họ có

thể tác động dư luận trong bất cứ xã hội nào

- _ Các đoàn thể, hiệp hội thương mại:

Có ảnh hưởng mạnh mẽ đến đời sống chính trị, công nghiệp và thương mại Họ không còn chỉ là hình ảnh của giai cấp công nhân như trước kia

- _ Giới truyền thông:

Giới truyền thông cần sự quan tâm hoàn toàn khác biệt với các nhóm

công chúng khác Lý do thứ nhất là, giới truyền thông là con đường dẫn một tổ chức trực tiếp đến với các nhóm công chúng Một lý do đơn giản khác là, các nhà xuất bản, nhà sản xuất, biên tập viên, và

nhà báo có toàn quyền quyết định xuất bản những gì cho công

chúng xem và đọc Lý do thứ ba là, mỗi biên tập viên, nhà báo hay nhà xuất bản đều luôn luôn tìm kiếm trong sự nghiệp của họ một câu chuyện hay, được khán giả và bạn đọc quan tâm

2.1.1.3 Đặc điểm công chúng

Công chúng có vai trò đặc biệt quan trọng: Họ là người nuôi dưỡng

chương trình, đánh giá, thẩm định cuối cùng chất lượng của chương

trình, bài báo Công chúng cũng là người thẩm định vai trò, vị thế xã hội của người làm báo, cơ quan báo chí Nhà báo nổi tiếng nhờ công chúng suy tôn thành người bạn thân thiết của họ Quan chức thì cũng do tổ chức có trách nhiệm đề bạt trên cơ sở tín nhiệm của nhân dân, uy lực và uy tín của nhà báo do công chúng và dư luận xã hội thừa nhận, bảo vệ Có thể coi công chúng là đối tác của cơ quan báo

chí Mất đối tác thì cơ quan báo không còn lý do để tồn tại Công

chúng là nguồn sinh lực phong phú, là “ngọn nguồn tươi mới” của

Trang 14

báo chí Công chúng là đối tượng phan ánh những tâm tư, nguyện

vọng, những vấn đề bức xúc, những cái vừa nảy sinh là nguồn đề

tài vô tận của nhà báo Một bộ phận trong họ là cộng tác viên, thông tin viên Họ luôn đem lại cho báo chí một phong thái mới, sinh động

và cập nhật Công chúng là người luôn tạo điều kiện giúp đỡ các nhà báo, đặc biệt là trong những tình huống xảy ra vấn đề

2.1.2 Khái quát về công chúng truyền thông hiện đại, công chúng báo điện tử

2.1.2.1 Công chúng báo chí

Công chúng báo chí có một vai trò đặc biệt quan trọng đối với những thông tin của báo chí Thái độ và cách thức ứng xử với công chúng báo chí thể hiện tính chuyên nghiệp và đạo đức của giới nhà báo nói chung và của mỗi người làm báo nói riêng Họ có được khả

năng nắm bắt và hiểu biết đặc điểm, tâm tư nguyện vọng, những

mong đợi của công chúng để thể hiện năng lực nghề nghiệp Nhà

báo viết, nói cho công chúng của mình Nhà báo giao tiếp với công chúng chủ yếu bằng sự kiện và vấn đề thông qua bài viết báo

chí( tác phẩm báo chí Từ đó, hình thành được mối quan hệ nhà báo -

tác phẩm - công chúng

Công chúng báo chí là một quần thể dân cư hay một nhóm đối tượng mà báo chí hướng đến để tác động vào nhằm cung cấp, trao đổi và chia sẻ thông tin, thuyết phục họ qua những thông tin mà báo chí đưa ra nhằm thay đổi nhận thức, thái độ hành vi của công chúng theo một mục đích nhất định Về mặt khía cạnh kinh tế, công chúng báo chí là khách hàng của cơ quan báo chí; trên khía cạnh xã hội, là lực lượng quan trọng, quyết định vai trò, vị thế xã hội của cơ quan

14

Trang 15

báo chí Vì vây ta có thể nhìn nhận công chúng báo chí từ những phương diện khác nhau:

(1), là quần thể dân cư , không phân biệt tầng lớp, giới tính, độ tuổi,

nghề nghiệp

(2), có những nhóm đối tượng chuyên biệt, dựa trên những tiêu chí nhất định, như tiêu chí nhân khẩu học - xã hội (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp) hoặc theo các tiêu chí khác nhau, nhụ cầu và mong đợi khác nhau

(3), đối tượng ảnh hưởng, công chúng và khách hàng - báo chí và thị trường, là nguồn tin nuôi dưỡng sức sống của báo Công chúng - khách hàng, thị trường là những người sẵn sàng bỏ tiền ra mua sản phẩm tin tức Công chúng trực tiếp là những người bỏ tiền ra mua báo, mua chương trình phát thanh, truyền hình và tạo ra nguồn thu

và thị trường, nhờ đó nếu không có lượng công chúng như vậy thì

báo chí khó tiếp tục phát triển

(4), đó là nguồn tin và sức mạnh xã hội của báo chí, nguồn sáng tạo của báo chí Công chúng là một lực lượng quan trọng quyết định vai trò, vị thế, uy tín và sức mạnh xã hội của báo chí và uy tín nhà báo Không ai có thể phong tặng danh hiệu với đầy đủ sức mạnh và uy tín bền vững lâu dài cho báo chí và nhà báo bằng công chúng và dư luận xã hội

(5), Là nhóm đối tượng tiếp nhận sản phẩm đầu ra của báo chí, là khách hàng - thị trường của báo chí, hình thành khái niệm công chúng báo chí khách hàng thị trường

15

Trang 16

Nói cách khác, công chúng là tập hợp đối tượng trực tiếp hoặc gián tiếp nhận thông tin và ảnh hưởng từ tác động của thông tin báo chí Như vậy, đối với báo chí có công chúng trực tiếp, công chúng gián tiếp, công chúng chủ đích và công chúng liên quan cùng tạo thành khái niệm báo chí Giữa các nhóm công chúng này có cơ chế

về lan truyền dẫn, phản ứng dây chuyền theo những quy luật tâm lý

xã hội nhất định, như tâm lý đám đông , Trong lý luận và thực tiễn báo chí hiện đại, công chúng có vai trò vị thế đặc biệt quan trọng trong việc nâng cao năng lực và hiệu quả tác động cũng như khách

hàng thị trường của mỗi cơ quan hay sản phẩm báo chí - truyền

thông,

2.1.2.2 Công chúng truyền thông hiện đại

Cùng với sự phát triển của các loại hình phương tiện truyền thông đại chúng mới ứng dụng công nghệ hiện đại, công chúng truyền thông đại chúng cũng có những đặc điểm mới, tương đối khác biệt so với những quan niệm truyền thống về công chúng truyền

thông đại chúng có thể so sánh như sau:

Công chúng truyền thông Công chúng truyền thông

Không đồng nhất, bao gồm nhiều|Bao gồm nhiều tang lớp

giới, tầng lớp khác nhau nhưng đã có một số đặc điểm

Trang 17

ảo nhưng có khả năng tương tác cao

Mức độ ý thức không cao

Mức độ ý thức chung tương

đối cao nhưng không kéo dài

và thường bị chi phối bởi tính

cá nhân

Thụ động trong quá trình truyền

thông

Chủ động lựa chọn thông tin

và phương tiện truyền thông

Thường chỉ tiếp nhận thông tin,có

phản hồi nhưng tần suất không cao

và chịu tác động của truyền thông nữa Quá trình lựa chọn hay phản hồi thông tin cũng diễn ra ngay trong hoạt động truyền thông giữa công chúng với các loại hình Thông tin đại chúng truyền thống như báo in, phát thanh, truyền hình Song, hoạt động đó diễn ra âm thầm

và chỉ có thể đo đếm được khi để tâm quan sát sự tồn tại và uy tín

của bạn đọc báo in, hộp thư truyền hình hay chương trình tiếp

chuyện bạn nghe đài của phát thanh Công chúng vẫn có thể chọn

đọc chuyên mục mình yêu thích trên báo in

17

Trang 18

2.1.2.3 Công chúng báo điện tử

Trước hết phải khẳng định, môi trường báo điện tử chính là Internet, đọc giả của báo điện tử là những người biết sử dụng Internet Vì vậy mà công chúng báo điện tử là những người tiếp nhận, sử dụng những thông tin được biên tập lại tại các tòa soạn báo điện tử, phát hành thông qua các phương tiện Internet Công chúng phải có phương tiện công nghệ như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng có kết nối Internet Đó là những đối tượng có phương tiện và trình độ về công nghệ, có khả năng nhận biết thông tin, có nhu cầu đọc tin tức qua Internet, đã đọc, đang đọc và sẽ đọc Nội dung thông tin trên báo có thể tác động trực tiếp đến đối tượng đọc giả nhằm thỏa mãn thông tin và tăng thêm nhu cầu từ loại hình báo chí này thì đó chính là công chúng báo điện tử

Đối với người làm báo thì công chúng chính là đối tượng mà họ phục

vụ và hướng đến “Nhiệm vụ đầu tiên của phóng viên là phải làm thế nào cho đọc giả đọc báo Một bài báo chỉ thật sự là một bài báo khi

nó được độc giả để mắt tới” Nguyễn Văn Hà đề cập đến trong tác phẩm của mình

Hiệu quả và tác động của công chúng có thể đo lường được một

phần thông qua dư luận xã hội mà nó tạo ra Nên vì thế mà tất cả

các cơ quan báo chí hay các đơn vị truyền thông nên cần chú trọng việc thăm dò ý kiến của công chúng Nghiên cứu ban đầu là tìm hiểu

các thông số về đặc điểm nhân khẩu xã hội từng nhóm đối tượng, sau đó tìm hiểu mong muốn, sở thích, thị hiếu của họ để cơ quan truyền thông thiết kế thông điệp cho phù hợp với khả năng tiếp nhận

của công chúng Nghiên cứu phản hồi hay nghiên cứu đánh giá nhằm tìm hiểu sự tương tác của công chúng với cơ quan truyền thông, khả

18

Trang 19

năng tác động của thông điệp đối với công chúng và hiệu quả tác động của hoạt động truyền thông đối với đời sống xã hội

Ngoài có vai trò là đối tượng tiếp nhận, thì công chúng còn được nhìn nhận ở vai trò là một nguồn tin Mà ở đó công chúng không chỉ là người tiếp nhận các thông tin báo chí mà còn có khả năng đánh giá, nhận xét của họ về các hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng đã tạo nên được mối quan hệ người, nghĩa là ý kiến của công chúng về các thông tin mà họ đã tiếp nhận được từ hệ thống này được tác động trở lại hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng

2.1.3 Nghiên cứu động cơ công chúng báo chí - hướng phát

triển của cơ quan báo chí Vai trò của việc phát triển công chúng đối với báo điện tử rất

quan trọng, đó không chỉ là thước đo cho việc hoạt động hiệu quả của tờ báo mà còn là “số lượt xem” để báo điện tử có thể mang về lợi nhuận dưới dạng kinh doanh quảng cáo Với sự cạnh tranh và tự hạch toán của các cơ quan báo điện tử hiện nay, để nâng cao hiệu quả, các cơ quan báo điện tử luôn phải nỗ lực để giữ và tăng lượt xem Dưới áp lực của môi trường cạnh tranh khủng khiếp, các tờ báo điện tử vừa phải nỗ lực nâng cao chất lượng vừa phải tìm đến với các

phương tiện truyền thông mới để phát triển công chúng

cho mình Nếu không nhìn nhận đúng vai trò của công chúng và không có sự đầu

tư thích đáng thì báo điện tử sẽ không còn được công chúng quan tâm

Cùng với tốc độ phát triển của khoa học, công nghệ đã tạo cho công chúng nhiều cơ hội để tiếp cận với báo chí Tiện ích của các phương

19

Trang 20

tiện truyền thông mới đã góp phần tạo ra những nhóm công chúng mới với những nhu cầu ngày càng cao hơn Cùng với việc các cơ quan báo chí đang phải tự làm mới mình để phục vụ công chúng, việc nghiên cứu công chúng và vai trò của công chúng đang là một vấn đề rất cần thiết, làm căn cứ để hoạch định hoạt động của các cơ quan báo chí trên các nguyên tắc cơ bản sau:

Đầu tiên, mỗi cơ quan báo chí cần xác định rõ công chúng của mình

là ai, học mong muốn điều gì, hy vọng và chờ đợi điều gì từ phía cơ

quan báo chí ấy để từ đó có được phương án, kế hoạch c thể để phục

vụ cho công chúng mình một cách hữu hiệu nhất

Thứ hai, trên cơ sở tôn chỉ, mục đích, chức năng nhiệm vụ của mình,

mỗi cơ quan báo chí cần xây dựng chuẩn mực hoạt động cũng như

những yêu cầu đối với biên tập viên, phóng viên trong việc bảo vệ uy tín, “thương hiệu” của mình Việc quy chuẩn hoá các hoạt động, thao tác nghiệp vụ vừa góp phần làm tăng tính chuyên nghiệp của báo chí, vừa củng cố niềm tin của công chúng đối với cơ quan báo chí Thứ ba, thường xuyên thăm dò (thông qua các đợt khảo sát, điều tra

xã hội học) nhằm đánh giá thái độ của công chúng với những sản phẩm của cơ quan báo chí Đây là một công việc hết sức quan trọng

và cần được tiến hành một cách khoa học, định kỳ, có sự đối chiếu so sánh qua mỗi giai đoạn, đặc biệt sau mỗi sự thay đổi, cải tiến của cơ quan báo chí, từ đó có sự điều chỉnh một cách phù hợp và hiệu quả Cuối cùng, cần xác định rõ phương hướng phát triển của tờ báo, định hướng được nội dung lớn để tập trung đề cập Xây dựng kế hoạch nội dung là yếu tế quan trọng để giữ vững sự chủ động, cũng như nâng cao chất lượng tin, bài và kỷ luật làm việc của phóng viên, biên tập viên Hệ quả của bước tiến trong công nghệ truyền thông và

sự thay đổi đặc tính của công chúng khi đạt tới một trình độ phát

20

Trang 21

triển nhất định, rất có thể là sự hình thành những loại hình truyền thông đại chúng mới, có tính thích ứng cao với nhu cầu của công chúng, phù hợp với xu hướng phát triển của xã hội hiện đại Chính

hiện tượng đó sẽ là tác nhân quan trọng thúc đẩy sự chuyển hướng nhằm đưa ra các quyết định có tính chiến lược của các cơ quan báo

chi

2.2 Môi trường truyền thông số và sự phát triển của truyền thông số tại Việt Nam (Xét môi trường truyền thông số

cụ thể: Báo điện tử)

2.2.1 Định nghĩa báo điện tử

Báo điện tử là một loại hình báo chí ra đời muộn hơn báo in, phát thanh và truyền hình Trước đây, khi một sự kiện xảy ra thì “phát thanh đưa tin, truyền hình minh họa, báo in phân tích và giải thích” Nhưng giờ đây, báo điện tử có thể đảm đương nhiệm vụ của cả phát thanh, truyền hình lẫn báo in một cách dễ dàng Bản thân nó mang trong mình sức mạnh của phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống, cùng kết hợp với mạng internet nên có nhiều ưu điểm vượt trội, trở thành kênh truyền thông vô cùng hiệu quả, đặt các phương tiện truyền thông đại chúng vào cuộc đua quyết liệt

Báo điện tử là khái niệm thông dụng nhất hiện nay, nó gắn liền với tên gọi của nhiều tờ báo điện tử thuộc cơ quan báo in như: Quê Hương điện tử, Nhân Dân điện tử, Lao Động điện tử Ngay trong các văn bản pháp quy của Nhà nước cũng sử dụng thuật ngữ “báo điện tử”

Trong nghị định 55/2001/NĐ-CP ngày 23/08/2001 của Chính phủ về Quản lý và cung cấp dịch vụ internet, ở Điều 12 có ghi: Dịch vụ thông tin trên internet là một loại hình dịch vụ ứng dụng internet,

21

Trang 22

bao gồm dịch vụ phát hành báo chí (báo in, báo hình, báo điện tử),

phát hành xuất bản phẩm trên internet và dịch vụ cung cấp các loại

hình điện tử khác trên internet

Trong Điều 3, Chương 1 của Luật số 12/1999/QH10 ngày 12/06/1999

về Sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Báo chí được Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 28/12/1989 cũng có ghi thuật ngữ “báo điện tử (được thực hiện trên mạng thông tin máy tính) bằng tiếng Việt, tiếng các dân tộc thiểu số Việt Nam,

tiếng nước ngoài” để chỉ loại hình báo chí này

Báo điện tử là loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức một trang web và phát hành dựa trên nền tảng internet Báo điện tử được xuất bản bởi tòa soạn điện tử, còn người đọc báo dựa trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng có kết nối internet Khác với báo

in, tin tức trên báo điện tử được cập nhật thường xuyên, tin ngắn và thông tin từ nhiều nguồn khác nhau Nó cũng khác so với trang thông tin điện tử về tần suất cập nhật Báo điện tử cho phép mọi người trên khắp thế giới tiếp cận tin tức nhanh chóng không phụ thuộc vào không gian và thời gian, sự phát triển của báo điện tử đã

làm thay đổi thói quen đọc tin và ít nhiều có ảnh hưởng đến việc phát triển báo giấy truyền thống

Theo TS Nguyễn Thị Trường Giang (Báo mạng điện tử - Những vấn

đề cơ bản): “Báo điện tử là một loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức của một trang web và phát hành trên mạng internet” 2.2.2 Quá trình hình thành và phát triển của báo điện tử ở Việt

Trang 23

Báo điện tử tại Việt Nam xuất hiện vào cuối những năm 1990

và đầu những năm 2000, đồng thời với sự lan rộng của internet trong

cả nước Nền kinh tế mở cửa và chính sách đổi mới đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các trang tin tức trực tuyến Các tờ

báo truyền thống cũng bắt đầu chuyển đổi sang phiên bản trực

tuyến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của độc giả

Tại Việt Nam, năm 1997 nước ta hoà nhập siêu lộ cao tốc thông tin

mạng internet từ năm 1997 Kể từ sau công cuộc Đổi mới, đất nước

ta có sự chuyển biến khá rõ rệt trong phương pháp tiếp cận thông tin Báo chí trở nên tự do hơn, đa chiều hơn và với sự phát triển nhanh chóng của Internet Nếu như Tạp chí Quê Hương điện tử được

coi là tờ báo điện tử đầu tiên của Việt Nam (khai trương ngày 3-12-

1997) cùng song hành với sự ra đời của internet Việt Nam thì tính đến nay, theo số liệu của Cục Báo chí-Bộ VHTT, nước ta đã có khoảng trên 50 tờ báo điện tử được cấp phép và đi vào hoạt động Trong số trên 50 tờ báo điện tử đang online, số lượng báo điện tử là một “phiên bản” của báo in đang chiếm đa số, những mô hình báo điện tử chuyên nghiệp như VietnamNet, Tin nhanh Việt Nam (VNExpress) lại có sức hút độc giả mạnh mẽ hơn Theo thứ hạng xếp trong Web toàn cầu tháng 6-2004, top 5 website tiếng Việt nhiều độc giả nhất (tính theo cả số người truy cập cũng như lưu lượng truy cập) xếp theo thứ tự là: Tin nhanh Việt Nam, Tin tức Việt Nam, VietnamNet, Thanhnien Online, Tuổi trẻ Online Trong 5 website này

có 4 website (trừ Tin tức Việt Nam) là báo điện tử “chính hiệu” Và cả

5 website này đều lọt vào danh sách Top 10.000 website lớn trên thế giới Tuy nhiên, các báo điện tử của nước ta còn một số hạn chế, yếu kém Tính tư tưởng, tính định hướng chính trị, tính chiến đấu,

23

Trang 24

tính khoa học, tính chuyên nghiệp ở một số tờ báo điện tử chưa cao Một số báo thiếu cân nhắc khi đưa tin, bài về các vấn đề trong nước

và thiếu chọn lọc khi khai thác tư liệu, bài viết ở bên ngoài; một số tin, bài chạy theo thị hiếu tầm thường, giật gân, câu khách Ở một số

cơ sở dịch vụ Internet, còn để xảy ra tình trạng lưu hành, phát tán các thông tin phản động, đồi trụy, vu khống, bôi nhọ danh dự cá

nhân, gây bất bình trong nhân dân Chưa có biện pháp hữu hiệu để

ngăn ngừa các thế lực thù địch, phản động, cơ hội chính trị ở trong

và ngoài nước lợi dụng mạng Internet và báo điện tử để chống phá cách mạng nước ta

Việc xuất hiện báo điện tử không chỉ mở ra một nguồn thu nhập mới

mà còn mang lại khả năng cập nhật tin tức nhanh chóng, liên tục Sự phổ biến của máy tính cá nhân và điện thoại di động cùng với việc giảm chỉ phí in ấn và phân phối đã tạo ra môi trường thuận lợi cho sự đổi mới trong ngành truyền thông

Người đọc cũng được hưởng lợi từ tính tương tác của báo điện

tử, có thể thảo luận và chia sẻ ý kiến trực tiếp Điều này đã tạo ra một thay đổi đáng kể trong cách mọi người tiếp cận và tương tác với

tin tức hàng ngày

2.2.2.2 Sự phát triển của báo điện tử ở Việt Nam

Quá trình hình thành và phát triển báo điện tử ở Việt Nam là một hành trình quan trọng đã làm thay đổi cục diện truyền thông trong nước Với những tiến bộ nhanh chóng của công nghệ và sự phổ biến rộng rãi của Internet, báo điện tử đã trở nên vô cùng phổ biến

và trở thành nguồn tin tức chính của nhiều người dân Việt Nam Sự

24

Trang 25

hình thành của báo điện tử có thể bắt nguồn từ đầu những năm 2000

khi internet bắt đầu có sức hút ở Việt Nam Lúc đầu, các cổng tin tức

trực tuyến còn hạn chế và chủ yếu cung cấp các bài báo dạng văn

bản Tuy nhiên, khi cơ sở hạ tầng internet được cải thiện và việc truy

cập internet tốc độ cao trở nên phổ biến hơn, báo điện tử bắt đầu

phát triển mạnh mẽ Sự phát triển của báo điện tử ở Việt Nam được

thúc đẩy bởi nhiều yếu tố

Thứ nhất, sự tiện lợi và khả năng tiếp cận của các nền tảng tin tức trực tuyến đã thu hút được một lượng lớn độc giả Chỉ với vài cú

nhấp chuột, người đọc có thể truy cập những tin tức mới nhất mọi

lúc, mọi nơi, khiến nó trở thành lựa chọn ưu tiên so với báo in truyền thống Ngoài ra, sự nổi lên của các nền tảng truyền thông xã hội đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của báo điện tử Nhiều hãng tin tức đã tích hợp các nút chia sẻ trên mạng xã hội trên trang web của họ, cho phép người đọc dễ dàng chia sẻ các bài báo với bạn bè và những người theo dõi họ Điều này đã giúp tăng phạm

vi tiếp cận và khả năng hiển thị của báo điện tử, thu hút nhiều độc giả và sự tham gia hơn Hơn nữa, việc số hóa nội dung đã cho phép báo điện tử mang lại những trải nghiệm đa phương tiện phong phú Giờ đây, người đọc không chỉ có thể truy cập các bài viết dựa trên văn bản mà còn có thể truy cập video, hình ảnh và đồ họa tương tác, nâng cao trải nghiệm xem tin tức tổng thể Tóm lại, sự hình thành và phát triển của báo điện tử ở Việt Nam được thúc đẩy bởi những tiến

bộ về công nghệ, sự phổ biến rộng rãi của Internet và sự thay đổi sở thích của độc giả Khi bối cảnh kỹ thuật số tiếp tục phát triển, báo điện tử được kỳ vọng sẽ phát triển và phát triển hơn nữa, định hình tương lai của truyền thông tại Việt Nam

25

Trang 26

2.3 Thực trạng phát triển công chúng báo điện tử qua nền

tảng số

2.3.1 Xu hướng mới trong thói quen tiếp cận thông tin báo chí của công chúng báo điện tử

Khoảng gần 300 bạn trẻ (từ 16-30 tuổi) đang sinh sống, học tập

và là việc tại Thành phố Hồ Chí Minh được chọn làm đối tượng khảo

sát năm 2023, kết quả khảo sát được công bố cùng năm, cho thấy

những thay đổi đáng quan tâm trong xu hướng tiếp cận thông tin báo chí của công chúng

Đến khoảng 93% người được chọn khảo sát lựa chọn mạng xã hội là nguồn thông tin chủ đạo vào thường xuyên nhất ở nhóm đối tượng này Khi được hỏi thêm, công chúng phân biệt được thông tin chính thống và phi chính thống như thế nào? Họ đáp lại một cách vô cùng

rõ ràng rằng, họ đủ khả năng để biết thông tin trên mạng xã hội bắt nguồn từ đa dạng các kênh và nguồn thông tin khác nhau, có thể có

nguồn tin phi chính thống, song, đây vẫn là kênh họ thường xuyên chọn để cập nhật thông tin Bởi lễ, nếu cần đánh giá tính xác thực của một thông tin, họ hoàn toàn đủ năng lực để tìm thêm nhiều

nguồn thông tin khác và dễ dàng kiểm tra tính chính xác của thông tin đó Thông qua phần đông phản hồi như trên, có thể khẳng định

rằng xu hướng chúng của công chúng trẻ khi cập nhật thông tin mỗi

ngày chủ yếu đến từ mạng xã hội; đồng thời, công chúng trẻ thành

thị phần lớn đã “nhạt nhoà” với các loại hình báo chí truyền thống

Các con số cho truyền hình, báo in và phát thanh lần lượt: 30%, 26%

và 15%

Ảnh: Nguồn tiếp cận thông tin thường xuyên

(Nguồn: Kết quả khảo sát của Đại học Văn hoá TP HCM)

26

Trang 27

Với biểu đồ trên, đáng lo ngại là những câu trả lời về sự quan trọng

của thông tin báo chí của công chúng trẻ thể hiện rõ công chúng

đang dành rất ít sự chú ý cho báo chí - truyền thông chính thống Có đến hơn 45% người được chọn khảo sát cho biết rằng họ không quan tâm nhiều và hầu như không chú ý đến thông tin báo chí Trong khi

đó, 35% còn lại thể hiện sự quan tâm vừa phải đến với thông tin báo

chí cung cấp mỗi ngày Số liệu thể hiện mức độ tin tưởng thông tin

báo chí chính thống còn mang đến một nan đề hơn cho chúng ta, những cán bộ, công chức, viên chức, người lao động công tác trong

lĩnh vực báo chí - truyền thông chính thống Gần 25% số câu trả lời

thể hiện mức độ tin tưởng rất thấp và hầu như không tin tưởng thông

tin mà báo chí cung cấp (chiếm đến hơn 1⁄4) Chỉ còn 30% số câu trả lời thể hiện sự quan tâm đến thông tin báo chí, con số này thấp hơn

32% số câu trả lời thể hiện sự tin tưởng, quan tâm vừa phải

Một phương diện khác về mức độ thu hút của công chúng trẻ dựa theo lĩnh vực chuyên môn cũng thể hiện các thực tế đáng quan tâm Những cá nhân với trình độ chuyên môn trong lĩnh vực kinh tể, giáo dục - sư phạm, luật, là các công chúng thể hiện sự thu hút nhiều

nhất đến tin tức Có đến hơn 50% số người có chuyên môn trong lĩnh

vực kinh tế cho biết rằng họ luôn luôn cập nhật thông tin - tin tức

hàng ngày và rất quan tâm đến các thông tin mới Con số lần lượt là

45% và 40% cho lĩnh vực luật và giáo dục - sư phạm Đáng quan

ngại phải kể đến con số 25% người được chọn khảo sát nằm trong

khối khoa học xã hội thể hiện sự quan tâm đến thông tin - tin tức Đồng thời, số câu trả lời thể hiện sự ít chú ý và hầu như không quan

27

Trang 28

tâm đến thông tin - tin tức phần lớn nằm trong lĩnh vực khoa học -

kỹ thuật Có đến hơn 50% câu trả lời như thế trong lĩnh vực vừa nêu trên Trung bình, có từ 35% - 40% số người tham gia khảo sát quan tâm một cách vừa phải đối với tin tức, áp dụng cho cho đa dạng nhóm người trong nhiều chuyên môn còn lại

Ảnh: Biểu đồ thể hiện sự quan tâm theo chuyên môn (Nguồn: Kết quả khảo sát của Đại học Văn hoá TP HCM)

sẽ khó chấp nhận khi phát hiện ra tin giả xuất hiện trên các trang báo chính thống, một khi tự thân họ có thể thẩm định được thông tin

thì chắc chắn rằng họ không còn niềm tin vào báo chí chính thông

nữa Vì lẽ như vậy, việc chuyển đổi thói quen, không còn bị thu hút bởi báo chí và phát ngôn của các cơ quan truyền thông chính thống,

28

Trang 29

mặc cho rõ ràng mang lại hệ quả tiêu cực song cũng là một thực tế khách quan mà chúng ta phải nhìn nhận

Ảnh: Thời gian cập nhật thông tin báo chí trong ngày (Nguồn: Kết quả khảo sát của Đại học Văn hoá TP HCM)

Budi sang Buổi trưa Buói chiếu Budi tdi

——>— Boo diện lứ —=== lruyến hình

—-— Phat thanh ——— Bao in

Trong số các thiết bị được đưa ra là máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh, vô tuyến (bao gồm vô tuyến truyền thống và hiện đại) thì chiếm đến 95% câu trả lời chỉ hướng đến điện thoại di động là thiết bị chủ đạo nhằm phục vụ cho việc làm mới và cập nhật thông tin của mình Trở về với các thiết bị

như máy tính bàn, máy tính xách tay chỉ chiếm con số 45% - 55%, vô

tuyến là thiết bị sở hữu sự lựa chọn ít nhất để công chúng trẻ cập nhật thông tin hàng ngày

29

Trang 30

Ảnh: Thiết bị sử dụng để cập nhật thông tin (Nguồn: Kết quả khảo sát của Đại học Văn hoá TP HCM)

Từ các số liệu kể trên kết hợp với tình hình chung của báo chí đa phương tiện, chúng ta có thể suy đoán rằng, báo chí di động đã trở thành một trong những giải pháp mang nhiều ưu thế, theo kịp sự

chuyển đổi nhanh chóng trong thị hiếu và thói quen cập nhật tin tức của phần đông công chúng

Những tờ báo có sức ảnh hưởng đến giai đoạn hiện tại đều hiện hữu một số các đặc điểm tương đồng là có chiều sâu nghiên cứu về thói quen độc giả Đó là sự tiến bộ trong chặng hành trình đi hết tốc lực của khoa học công nghệ, đáng kể là công nghệ thông tin nhằm thoả mãn công tác làm báo từ khâu quản lý toàn soạn, quản lý phóng viên, nghiên cứu công chúng truyền thông và đào tạo nguồn lực, đều có chung một đích đến cuối cùng là “chạy theo” độc giả đang có

sự phức tạp trong chuyển đổi thói quen sống Cụ thể, có thể bàn đến

nghiên cứ nội bộ của alo Group, ho chỉ ra các phân khúc độc giả như sau: VnExpress và ing.vn đã chia nhau phân khúc độc giả

“vàng” trong thị trường báo chí - truyền thông Trong số các đầu báo

30

Trang 31

chiếm ưu thế nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh về khả nang thu hút độc giả là Thanh Niên, Tuổi Trẻ, VnExpress và ing.vn thì 2 tờ báo điện tử đang hướng đến đối tượng độc giả chính từ 18 đến hơn 40 tuổi Trong đó, ing.vn sở hữu lượng độc giả trọng yếu từ 18 - 30

tuổi, VnExpress thể hiện sự quan tâm sâu sắc vào phân khúc độc giả

từ 30 đến 45 tuổi Nếu đặt trên bàn cân so sánh với nghiên cứu quốc

tế do tổ chức “We Are Social” thì chúng ta dễ dàng nhận ra rằng hai

tờ báo điện tử vừa nêu đã lần lượt chia nhau phân khúc độc giả hàng đầu trong thị trường báo chí truyền thông

Ảnh: Top 10 tờ báo điện tử có lượng truy cập nhiều nhất Việt

Hồ Chí Minh đã chọn giải pháp khôn ngoan là hợp tác và chia sẻ lợi ích Quá trình này được bàn luận như sau: Đa số công chúng ở giai

31

Trang 32

đoạn hiện tại đều tham gia vào mạng truyền thông xã hội, họ tìm kiếm được những thông tin cần chỉ bằng một cú “chạm” hay một cú

“click”; khi có nhu cầu xác thực hoặc đào sâu về tính chính xác của

thông tin báo chí, công chúng mới tìm đến báo chí thông qua các

đường liên kết được chia sẻ trên Facebook hay các trang mạng xã hội khác Đáng lo ngại rằng, số lượng độc giả tải app đọc báo hoặc

truy cập trực tiếp vào các trang web của tờ báo chiếm số lượng rất

hạn chế, chủ yêu họ tìm đến báo mạng điện tử qua các link dẫn bởi

những fanpage công bố và đăng tải trên Internet Nắm bắt được thói

quen này của độc giả, các báo điện tử tìm cách hợp tác với Facebook, Google (được xem là những tập đoàn trọng tâm của thế giới trong lĩnh vực công nghệ thông tin) để thông qua các thuật toán thông minh, “AI” trí tuệ nhân tạo, các bài báo của họ tiếp cận được đúng đối tượng độc giả theo chiều sâu và phủ sóng các đối tượng độc giả khác theo chiều rộng Những khía cạnh còn lại, báo mạng điện tử sở hữu năng lực hỗ trợ mạng xã hội xác minh tin tức, hình thành niềm tin đối với công chúng trên nền tảng mạng xã hội (xét trong bối cảnh mạng xã hội trong vài năm trở lại đây đang bị công chúng, độc giả thông minh tẩy chay vì các trường hợp đáng quan ngại như fakenews, quảng cáo chính trị và âm thầm lấy cắp thông tin cá nhân của người dùng, ) vì vốn dĩ trong tiềm thức, công chúng vẫn xem báo chí là một công cụ phát thông tin đáng tin cậy hơn là những tin tức tràn lan khắp mạng xã hội Cũng vì lẽ đó, chính sự hiểu biết một cách sâu sắc thói quen và hành vi của độc giả, đã là cánh cửa rộng mở đến thành công chó báo chí điện tử trong giai đoạn gần đây

Ảnh: Top 10 social media platforms được sử dụng nhiều nhất

(Nguồn: Kết quả khảo sát của Đại học Văn hoá TP HCM)

32

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	33,05 MB