tìm hiểu về công ty hàng không THAI AIRLINE ppsx

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP. HCM KHOA: KINH TẾ VẬN TẢI MÔN: KINH TẾ VẬN TẢI VÀ LOGISTIC Bài tìm hiểu về năng lực hoạt động, sản xuất, kinh doanh của công ty Thai Airways International Public Company Limited Giảng viên: TS. Phạm Thị Nga Sinh viên: Hồ Phước Thiện Lớp: QL09 MSSV: 0954030062 2 BÀI TẬP LỚN MÔN KINH TẾ VẬN TẢI VÀ LOGISTIC. Bài tìm hiểu về năng lực hoạt động, sản xuất, kinh doanh của công ty Thai Airways International Public Company Limited Mục lục: Sơ lược về công ty………………trang 3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức……………… trang 4 Chức năng kinh doanh………………………trang 6 Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động sx & kd….trang 8 Hoạt động sx & kd của công ty………… …………….trang 10 Năng lực con người……………………………………… trang 13 Năng lực thiết bị……………………………………………… trang 16 Công tác tổ chức & hành động …………………………………… trang 18 Định hường của công ty trong thời gian tới…………………………… trang 19 3 Chương I: Giới Thiệu Tổng Quan 1. Sơ lược về công ty: Tên công ty : Thai Airways International Public Company Limited Kinh doanh : Dịch vụ vận chuyển hàng không và các dịch vụ liên quan khác Trụ sở chính : 89 Vibhavadi Rangsit Road, Jompol, Jatujak, Bangkok 10900 Số đăng ký : 0107537001757 Trang chủ : www.thaiairways.com Điện thoại : 66 (0) 2545-1000, 66 (0) 2695-1000 Logo của Thai Airway THAI Airways là Hãng Hàng không Quốc gia Thái Lan. Hoạt động trên các đường bay nội địa, trong khu vực và quốc tế tỏa ra từ căn cứ nhà tại Bangkok đến các nơi trọng điểm trên khắp thế giới và ở Thái Lan. Vốn cổ phần lên đến 16,988,765,500 Bạt (09/5/2005) và trong đó có 53,77% thuộc sở hữu Bộ Tài chính của Chính phủ Thái Lan. Vào cuối tháng 9/2004, tổng số tài sản của công ty lên đến 193,211 triệu Bạt. Hãng đã đạt được lợi nhuận hàng năm trong 40 năm liên tiếp. Hãng Hàng không Quốc gia Thái Lan (Thai Airways International PCL) được thành lập năm 1960 như là một liên doanh giữa Hãng hàng không nội địa Thái Lan, Thai Airways Company (TAC) và Scandinavian Airlines System (SAS) với 30% vốn cổ phần đầu tiên của Hãng Scandinavian trong hai triệu Bạt. SAS cũng cung cấp các hoạt động kinh doanh, quản lý và tiếp thị chuyên môn, với sự hỗ trợ đào tạo nhằm xây dựng một Hãng Hàng không Quốc gia độc lập đầy đủ trong thời gian ngắn nhất có thể. Công dân Thái, thông qua đào tạo và kinh nghiệm, đã từng bước có thể nắm đầy đủ trách nhiệm quản lý. Vào năm 1987, số lượng nhân viên nước ngoài giảm còn ít hơn 1% số nhân viên tại trụ sở Thái Lan. Ngày 01 tháng 04 năm 1977, sau 17 năm chung vốn đầu tư hợp tác với SAS, Chính phủ Thái Lan đã mua lại các cổ phần của SAS, họ chỉ còn nắm giữ 15% và Thai Airways International PCL (THAI) đã trở thành chủ sở hữu hoàn toàn của người dân Thái. 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty: 4 Thai airways bao gồm các đơn vị kinh doanh và đại lý như: THAI cargo: Làm việc chặt chẽ với khách hàng trong và ngoài nước để thực hiện các hoạt động hàng không nhanh chóng, đáng tin cậy và kinh tế. THAI Maintenance: Cung cấp đầy đủ các dịch vụ bảo trì bao gồm cả bảo trì nặng có chứng nhận (D-kiểm tra) và đại tu máy bay hoàn chỉnh. THAI Catering: Tin cậy để cung cấp những món ăn tuyệt vời trên tất cả các chuyến bay THAI và xác nhận 48 hãng hàng không hàng đầu thế giới. 5 THAI Ground Services: là nhà cung cấp được lựa chọn đầu tiên cho tất cả các hãng hàng không hoạt động vào Thái Lan. TGGS là thương hiệu của hiệu quả, tốc độ và độ chính xác với sự hài lòng của khách hàng và đơn vị kinh doanh. THAI Aviation Training: thiết bị đào tạo hàng không toàn diện cho hãng hàng không thương mại cũng như Không quân Hoàng gia Thái Lan. External Customer Services Training: Cung cấp một cơ hội tuyệt vời để làm giàu cho bản thân hoặc nhân viên của bạn với một loạt các chương trình nghề nghiệp và kỹ năng phát triển trong ngành công nghiệp hàng không. 6 3. Chức năng kinh doanh: Thai Airways là một doanh nghiệp nhà nước thuộc thẩm quyền của Bộ Giao thông vận tải Thái Lan, là nhà đại diện cho quốc gia Thái Lan cung cấp dịch vụ đường bay nội địa và quốc tế. Kinh doanh hàng không và các đơn vị kinh doanh liên quan đến vận tải hàng không là ngành kinh doanh cốt lõi của công ty.  Hoạt động kinh doanh hàng không: Kinh doanh chính của Công ty là vận chuyển hàng hoá, hành khách và thư trên máy bay thường xuyên theo lịch cũng tới các điểm đến trong nước và quốc tế.  Hoạt động liên quan đến kinh doanh hàng không: o Dịch vụ mặt đất của khách hàng  Dịch vụ kiểm soát vé máy bay và xác nhận tài liệu du lịch, yêu cầu kiểm tra nâng cao, gắn thẻ hành lý, thông báo tại các điểm lên máy bay.  Dịch vụ đặc biệt cho VIP, khoang hạng nhất, khoang doanh nhân, thành viên thẻ premium và thành viên thẻ gold, người già, hành khách dưới 12 tuổi đi du lịch một mình và hành khách khuyết tật.  Dịch vụ hành khách khởi hành tại khu vực nội trú, trong thời gian quá cảnh và khi đến.  Cung cấp dịch vụ phòng trà cao cấp cho khách khoang hạng nhất, khoang doanh nhân, thẻ premium và thẻ gold, ngoài ra khách ở hạng nhất và doanh nhân có các đặc quyền vào spa Royal Orchid của THAI.  Dịch vụ hành lý khi thiếu, thiệt hại, tổn thất và hư hỏng hành lý.  Các dịch vụ kiểm soát bao gồm lập kế hoạch tính toán trọng lượng, bốc dỡ hành lý hành khách, bao gồm cả hàng hóa và thư 7  Cung cấp dịch vụ cho hành khách về kiểm tra, khởi hành, quá cảnh, đến, xử lý hành lý và các dịch vụ đặc biệt khác theo thoả thuận  Các dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của hãng hàng không , chẳng hạn như Ngân hàng thương mại hoặc khu nghỉ mát 6-sao theo thoả thuận.  Dịch vụ vận chuyển hàng hóa và thư từ: o Dịch vụ lưu giữ hàng hóa và thư từ. o Kiểm soát không gian và lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa, thư từ, hành lý. o Dịch vụ kho lưu trữ. o Kiểm tra điều kiện hàng hóa qua điện thoại. o Dịch vụ hỗ trợ khu vực riêng để đảm bảo hàng hóa dễ hư hỏng được bảo quản. o Cung cấp thông tin theo dõi trên bao bì và phân phối hàng hóa thông qua internet. 4. Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh :  Khó khăn Năm 2011 vừa qua là một năm khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Thai Airways. - Khủng hoảng kinh tế và giá dầu tăng cao là hai yếu tố đè nặng lên doanh thu của các hãng hàng không quốc tế cũng như Thai Airways. 8 - Chart 1 cho ta thấy từ năm 2011 giá dầu bắt đầu tăng mạnh từ mức 85,3-98,6 $/thùng trong năm 2010 lên đến cực đại là 130,8 $/thùng trong quý 2 năm 2011. Làm tăng chi phí giá dẫn đến việc khách hàng và lợi nhuận cũng giảm theo. - Chart 2 cho thấy tỷ lệ kín khách trong khoang của năm 2011 trong quý 3,4 thấp hơn rất nhiều so với cùng kỳ những năm trước, điều này dẫn đến lợi nhuận sụt giảm cho hãng. -Tình hình thế giới và khu vực căng thẳng khiến giá dầu khó giữ được mức bình thường.  Thuận lợi: - Sự phục hồi kinh tế: trong những tháng đầu năm 2012 các nền kinh tế thế giới đã bắt đầu ổn định. - Sự phát triển của mạng internet: sự phát triển nhanh chóng của việc bán vé qua mạng giúp tiết kiệm chi phí và tăng mức độ phục vụ cho khách hàng. Dưới đây là biểu đồ cho thấy sự phát triển của việc bán vé và chek-in qua mạng. 9 - Lượng khách đi và đến Thái Lan tăng: theo dự báo lượng khách đi máy bay đến và đi ở Thái Lan sẽ liên tục tăng trong thời gian dài, đây là thời cơ để Thai Airways tăng lượng khách hàng của mình. 10 Chương II: Năng Lực Hoạt Động, Sản Xuất Kinh Doanh Của Thai Airways 1. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Các bộ phận kinh doanh phụ: [...]... bật: 4 Công tác tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh:  Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty:  Chức năng: Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình công ty cổ phần và chia thành hai nhóm chính như sau:  Nhóm quản lý điều hành: o Ban lãnh đạo là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty có quyền quyết định tỷ lệ trả cổ tức hàng năm; phê chuẩn báo cáo tài chính hàng năm;... hành; sát nhập hoặc chuyển đổi Công ty; tổ chức lại và giải thể Công ty v.v o Giám đốc điều hành: là người có kiến thức và kỹ năng về thị trường, về khách hàng, biết cách đánh giá và nhạy cảm về mức độ cạnh tranh để xác định đúng đắn tư tưởng và nội dung cho chiến lược Triển khai các tư tưởng nội dung chiến lược thành các chương trình hành động và chính sách cho công ty  Nhóm tác nghiệp: o Ủy... Thư ký Công ty Tham gia THAII kể từ 03 Tháng ba 2008 Có kinh nghiệm trong pháp lý, Ông Sathok Varasarin Phó giám đốc điều hành, nguồn nhân lực tham gia THAI kể từ ngày 22 tháng 7 năm 1974 Có kinh nghiệm trong dịch vụ chuyến bay và Dịch vụ ăn uống Bà Wasukarn Visansawatdi Phó giám đốc, phòng Tài chính và Kế toán Tham gia THAI kể từ ngày 1 tháng ba 1988 Kinh nghiệm trong Tài chính  Khối công. .. hệ thống hiệu quả về kiểm soát nội bộ và tuân thủ pháp luật; đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về báo cáo tài chính ra bên ngoài o Kinh doanh hàng không: bao gồm tập thể các phó giám đốc ở nhiều lĩnh vực như thương nghiệp, chiến lược và phát triển kinh doanh… Các bộ phận này có nhiệm vụ thúc đẩy sự phát triển của hệ thống kinh doanh hàng không của công ty o Ban điều hành... thành điểm đến hấp dẫn nhằm đa dạng hóa thị trường và tăng sản lượng khách Mở của hãng hàng không giá rẻ THAI smile để kết nối khu vực và tăng sức cạnh tranh Đầu tư để phát triển công nghệ thông tin và các thiết bị ngoại vi Bài tìm hiểu về công ty Thai Airways International Public Company Limited đến đây là hết Thankyou for attending ... mặt đất, đảm bảo các hoạt động này diễn ra tốt đẹp 5 Các mục tiêu và định hướng tương lai của công ty Tăng số lượng máy bay theo đúng nhu cầu thị trường để cân bằng giữa chi phí và lợi nhuận Giảm chi phí hoạt động để giảm gánh nặng tài chính cho công ty Đầu tư máy bay mới để tiết kiệm nhiên liệu, chi phí bảo dưỡng và sự hà lòng của khách hàng... Mức độ kín ghế % 79 77,6 1,8 % Lượng hàng chuyên chở Tấn 54,7 51,4 6,5 % Mức độ đầy hàng % 54,7 57,7 -3,4 % Doanh thu của công ty: Các tuyến bay của Thai Airways 2 Năng lực con người:  Bộ phận lãnh đạo: Ông Piyasvasti Amranand Chủ tịch Tham gia THAI kể từ ngày 19 tháng 10 năm 2009 Có kinh nghiệm trong xây dựng và thực hiện các chính sách năng lượng của Thái Lan trong quá trình...11 Hoạt động kinh doanh chính của công ty bao gồm vận chuyển hàng hóa và hành khách, hiện tại Thai Airways đang phục vụ 74 điểm đến trên toàn thế giới đó là: Châu Phi  Ai Cập: Cairo Châu Á - Đông Á  Trung Quốc: Cảnh Hồng  Đài Loan: Cao Hùng - Đông... thương mại Tham gia THAI kể từ Tháng Mười Một, 1983 Có kinh nghiệm trong tiếp thị và quản lý bán hàng Ông Montree Jumrieng Phó giám đốc điều hành, Bộ phận kỹ thuật Tham gia THAI kể từ ngày 2 Tháng 10 năm 1988 Có kinh nghiệm trong Sở Giao dịch trên máy bay và Cục Quản lý nhân sự Ông Chokchai Panyayong Phó giám đốc điều hành, Chiến lược và Phát triển kinh doanh Tham gia THAI kể từ 27 tháng 10... sân bay Suvarnabhumi bao gồm cả quản lý tài sản Ông Asdavut Watanangura Phó giám đốc, phòng điều hành Tham gia THAI kể từ ngày 4 , tháng 9, 1995 Có kinh nghiệm trong phòng điều hành Ông Teerapol Chotichanapibal Phó giám đốc điều hành, Sản phẩm và Dịch vụ khách hàng Tham gia THAI kể từ ngày 1 tháng 11 năm 1983 Có kinh nghiệm trong thương mại và Dịch vụ ăn uống Ông Danuj Bunnag Giám đốc điều . Kinh doanh hàng không và các đơn vị kinh doanh liên quan đến vận tải hàng không là ngành kinh doanh cốt lõi của công ty.  Hoạt động kinh doanh hàng không: Kinh doanh chính của Công ty là vận. chuyển đổi Công ty; tổ chức lại và giải thể Công ty v.v o Giám đốc điều hành: là người có kiến thức và kỹ năng về thị trường, về khách hàng, biết cách đánh giá và nhạy cảm về mức độ cạnh. bật: 4. Công tác tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh:  Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty:  Chức năng: Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình công ty cổ phần