Assignment dom107 seo & marketing trên công cụ tìm kiếm chủ Đề cửa hàng thú cưng

Phân khúc khách hàng Đầu vào xã hội social để tăng mức độ - Sản phẩm mang tới cho KH là thú cưng được nhập về có xuất xứ rõ ràng, được Duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết - Thà

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

Thành viên:

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU

1·Giới thiệu chung

1.1 Thành lập và ý tưởng dự án

1.2 Mục đích

1.3 Lĩnh vực hoạt động

1.4 Mô hình kinh doanh

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING

2.1 Phân khúc thị trường

2.2 Mô hình SWOT

2.3 Mô hình 4P

2.4 Xác định KPI trên Website

CHƯƠNG III: THIẾT KẾ WEBSITE

3.2.4 Tối ưu UX/UI

3.3 Khai báo Google Search Console và submit sitemap

3.3.1 Khai báo Google Search Console

3.6.2 Tích hợp Fanpage, GG Map vào website

3.6.3 Tích hợp hình thức thanh toán qua MoMo, Zalo Pay 3.6.4 Tích hợp theo dõi đơn hàng

CHƯƠNG IV: SEO

4.1 Nghiên cứu từ khoá

4.2 Chiến lược nội dung

4.2.1 Plan Content

4.2.2 Content

4.3 Seo Onpage

4.3.1 Seo Onpage cơ bản

4.3.2 Seo nâng cao

4.4 Seo Offpage

4.4.1 Mô hình liên kết

4.4.2 Backlink trên Blog vệ tinh

4.4.3 Tham gia Social Media và Bookmarking

4.4.4 Thương mại điện tử

4.4.5 Forum

CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ

5.1 Kiểm tra Website

- Xây dựng website thương mại điện tử bán thú cưng và phụ kiện thú cưng

- Tên thương hiệu: Cửa hàng Pets

- Slogan: Sức khỏe động vật là ưu tiên hàng đầu

- Website thương hiệu: https://cuahangpets.com/

1.1 Thành lập và ý tưởng dự án

- Ngày 08/01/2023 do 7 thành viên của nhóm đã sáng lập nên

- Cửa hàng Pets là cửa hàng bán thú cưng và dụng cụ chăm sóc thú cưng tại Hà Nội Cùng nhiều bài viết chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc thú cưng Địa chỉ nhận tắm spa, chăm sóc, cắt tỉa lông và trông giữ thú cưng chuyên nghiệp Với chất lượng dịch vụ tốt nhất luôn được khách hàng tin tưởng sẽ là điểm đến lý tưởng và tuyệt vời dành cho vật nuôi

1.2 Mục đích

- Trau dồi thêm kiến thức khi thực hiện một dự án thực tế

- Làm quen dần với áp lực công việc

- Cải thiện khả năng teamwork

- Tạo ra doanh thu, lợi nhuận

1.3 Lĩnh vực hoạt động

Lĩnh vực kinh doanh: thú cưng, đồ vật dành cho thú cưng

Sản phẩm: đa dạng, phong phú, ( chó, mèo, Đồ dùng cho chó mèo, )

4 Đồ dùng cho mèo Trịnh Vũ Trần Hoàng Hiệp

*Demo sản phẩm:

Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu/

Phân khúc khách hàng Đầu vào

xã hội social để tăng mức độ

- Sản phẩm mang tới cho

KH là thú cưng được nhập về

có xuất xứ rõ ràng, được

Duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết - Thành lập nhóm khách

Nhân khẩu học

- Tuổi: từ 18 -

35 Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng -

và biết đến sản phẩm nhiều hơn

- Thường xuyên hướng dẫn KH cách thức nuôi và chăm sóc thú cưng sao cho hiệu quả để thú cưng luôn luôn khỏe mạnh và

có một hình hài

dễ thương và đẹp mắt nhất

kiểm duyệt nghiêm ngặt

-Tạo sự gắn kết giữa con người

và động vật, đặc biệt là đối với những người đang cô đơn thì thú cưng sẽ đóng vai trò như 1 người bạn làm xua tan đi nỗi

cô đơn

hàng thân thiết trên zalo hoặc facebook để tiện quan tâm

và hỏi han thăm dò về chất lượng sản phẩm -

Thường xuyên gửi thư, thiệp chúc mừng vào những ngày lễ tết qua số điện thoại hoặc email Đối với khách hàng mới - Có các chương trình giảm giá, khuyến mại

Mức thu nhập:

từ 5-6tr trở lên Hành vi mua sắm - Mua sắm online, các trang web, các trang mạng xã hội của thương hiệu…

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING

2.1 Phân khúc thị trường

Vị trí địa lý Nhân khẩu học Tâm lí xã hội Hành vi tiêu dùng

Việt Nam Độ tuổi: 18-25 và

từ 25 - 40 Giới tính: Nam/Nữ Nghề nghiệp: Sinh viên, người đi làm,

Thu nhập:Từ 5 đến

6 triệu trở lên

Tính cách: những người yêu động vật thường là những người giàu cảm xúc, giàu tình thương,

Sở thích: yêu động vật

Hành vi mua sắm: mua online

Thời điểm mua: bất

kì thời điểm nào Mục đích mua: mua

để giải trí, thể hiện tình yêu, bầu bạn

Mối quan tâm:

nguồn gốc, xuất xứ của vật nuôi, đồ ăn trang sức của vật nuôi

2.2.1 Khách hàng mục tiêu

Nhân khẩu học Sở thích, thói quen Hành vi online

-Tuổi: 18-25 và 25-40

-Giới tính: Nam/Nữ

-Thu nhập trên 5 triệu đồng

-Nghề nghiệp: sinh viên,

nhân viên,

-Thường xuyên sử dụng MXH, mua hàng online -Thích động vật

-Quan tâm đến sức khỏe thú cưng

-Thường xuyên sử dụng MXH, mua hàng online -Thích động vật

-Quan tâm đến sức khỏe thú cưng

Nơi khách hàng tìm kiếm

thông tin

Điều khách hàng mong muốn

Điều khách hàng tìm kiếm

-Shop bán hàng có đủ giấy

tờ chứng chỉ kinh doanh hành nghề

-Phù hợp với điều kiện kinh tế

-Vận chuyển toàn quốc

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh

*Định vị trên thị trường

Sản phẩm

Giá cả

*Phân tích đối thủ cạnh tranh

Logo

Sản phẩm -Giống chó cảnh

-Giống mèo cảnh -Phụ kiện chó mèo -Hợp tác nhân giống

-Chó cưng

-Mèo cưng -Cá cảnh -Thức ăn cho thú cưng -Các loại thú cưng khác

Website https://azpet.com.vn/ https://www.thukieng.com/home/

Địa chỉ -Trụ sở: 59 Văn Cao, Liễu Giai,

Ba Đình, Hà Nội -Trại giống: Quỳnh Hội: Quỳnh Phụ, Thái Bình

Đa dạng sản phẩm Tốc độ tải trang nhanh Website dễ dàng sử dụng

Đa dạng sản phẩm Tốc độ tải trang nhanh

Website dễ dàng sử dụng Điểm yếu

website

Không cập nhật giá thành Không cập nhật giá thành

2.2 Mô hình SWOT

- Có đội ngũ nhân viên năng động,

trẻ trung, sáng tạo

- Đa dạng các thể loại giống, đồ

dùng cho thú cưng (cún, mèo,

chuột)

- Giá cả phù hợp thị trường người

tiêu dùng

- Phản ứng nhanh với các xu hướng

mới, các trend mới

- Là công ty mới gia nhập chưa được mọi người để ý, mức độ nhận diện chưa được cao

- Độ uy tín và chất lượng của doanh nghiệp còn hạn chế

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa đa dạng

- Mô hình kinh doanh còn xa lạ đối

với mọi người

- Thời gian vận chuyển lâu

- Đối thủ cạnh tranh mạnh và thời

gian thành lập lâu hơn

- Các yêu cầu khắt khe khi kinh

doanh dịch vụ này

- Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu cuộc sống tăng nên việc nuôi thú cưng đang trở thành xu hướng

- Đi kèm với việc nuôi thú cưng thì nhu cầu về thức ăn, đồ dùng và phụ kiện cho thú cưng cũng theo

đó và phát triển

-

2.3 Mô hình 4P

2.4 Xác định KPI trên Website ( Thời gian từ 5/1/2023 đến 25/2/2023 )

Các chỉ số KPI Mục tiêu đề ra

Seo Onpage Tối ưu toàn bộ Website Tỷ lệ hoàn thành: 80%

Số lượng bài viết trên

- Footer: Thông tin liên hệ và Hỗ trợ khách hàng, Fanpage của doanh nghiệp

3.2.1 Yêu cầu mục đích hệ thống

3.2.1.1 Yêu cầu

● Nhân lực:

- Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu

- Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử

- Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog - Nắm được kiến thức về SEO Entity

- Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keyword Planner, Ahref, Keyword tool

- Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa

- Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool + kiến thức về checklist content chuẩn SEO

- Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO

- Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics

- Tên thương hiệu

- Logo, thanh tìm kiếm, liên hệ, giỏ hàng

- Chính sách, tài khoản, ngôn ngữ

Trang chủ - Khai báo schema

- Logo thương hiệu

- Giới thiệu về doanh nghiệp

Trang sản phẩm - Bộ lọc theo giá, danh

mục sản phẩm, thanh tìm kiếm sản phẩm

- Đảm bảo hiển thị rõ ràng

mã sản phẩm, tên sản phẩm, giá cả

- Nút tăng, giảm số lượng mua sản phẩm

- Trình xem trước, yêu thích sản phẩm

SEO

- Đảm bảo google hiểu đúng đây là sản phẩm khi đăng lên

- Dẫn link trỏ dẫn đến các

Subpage liên quan Khách hàng

- Giúp KH lọc và tìm kiếm sản phẩm dễ hơn

- Cho KH thấy thông tin chi tiết và đánh giá về sản phẩm

- Tăng giảm số lượng trong giỏ hàng luôn được tự động cập nhật giá mà không cần tính lại Trang giỏ hàng - Hiển thị hình ảnh kèm tên

- Giúp KH nhận được ưu đãi từ sản phẩm của doanh nghiệp

- Nút thanh toán giúp KH chuyển tới trang thanh toán chỉ sau 1 nút click

Trang thanh toán - Lựa chọn phương thức

giao hàng, phương thức thanh toán

- Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng: địa chỉ, tên sản phẩm, …

- Form thay đổi thông tin

Khách hàng

- Giúp KH lựa chọn được phương thức thanh toán và giao hàng phù hợp

- Kiểm tra được thông tin, lịch trình di chuyển của đơn hàng

giao hàng

- Form điền mã ưu đãi, mã giảm giá - Nút đặt hàng

- Cho phép KH đổi sản phẩm và thông tin

Trang bài viết - Chia bài viết theo các

Khách hàng

- Giúp KH thấy được danh sách bài viết, chọn được bài viết theo từng danh mục

- Giúp KH tìm hiểu về xu hướng sản phẩm mà mọi người quan tâm

- Giúp KH cập nhật nhanh nhất thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp Trang giới thiệu - Bài viết liên quan đến

lịch sử hình thành, giá trị cốt lõi… của doanh nghiệp

- Thông tin về thương hiệu

- Form điền thông tin giải đáp thắc mắc của KH

Khách hàng

- Đưa thông tin để KH có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng

- Giúp KH biết doanh nghiệp ở đâu

3.2.2 Layout và giao diện các trang chính

3.2.2.1 Trang chủ

2 (1) 1/12

(2)

12/12 12/12

II 2/12 2/12 2/12 2/12 2/12 2/12

12/12 3/12 (1) 3/12 (2) 3/12 (3) 3/12 (4)

★ Giải thích

Sectio

n

I 3/12 Lời chào của cửa hàng

8/12 Địa chỉ, thông tin liên

hệ 1/12 (1) Các trang mạng xã hội

1/12 (2) Logo

Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.id.vn/tai-lieu/

4/12 (1) 3 lý do nên chọn của

hàng Pets 4/12 (2)

4/12 (3)

4/12 (6)

12/12

(5)

Bài viết mới nhất

3/12 (5) 4 bài viết mới nhất

3/12 (6)

3/12 (7)

3/12 (8)

III 3/12 Thông tin liên hệ

3/12 Thông tin cửa hàng

Section Mục Giải thích Minh họa

I 3/12(1) Lời chào của cửa hàng

8/12 Địa chỉ, thông tin liên

hệ 1/12 (1) Các trang mạng xã hội

4/12(6) Sản phẩm nổi bật

III 3/12 Thông tin liên hệ

3/12 Thông tin cửa hàng

(2)

I 3/12(1) Lời chào của cửa hàng

8/12 Địa chỉ, thông tin liên

hệ 1/12 (1) Các trang mạng xã hội

4/12(2) Tìm kiếm

8/12(4) Bài viết

4/12(3) Bài viết mới nhất

8/12(5) Bài viết

4/12(4) Danh mục sản phẩm

4/12(5) Nút xem thêm bài viết

III 3/12 Thông tin liên hệ

3/12 Thông tin cửa hàng

(2)

6/12(1) 6/12(2)

★ Giải thích:

I 3/12(1) Lời chào của cửa hàng

8/12 Địa chỉ, thông tin liên

hệ 1/12 (1) Các trang mạng xã hội

1/12 (2) Logo

8/12 Menu

3/12 Tìm kiếm, tài khoản,

giỏ hàng

II 12/12 Liên hệ để được tư vấn

6/12(1) Số điện thoại liên hệ

6/12(2) Email liên hệ

6/12(3) Để lại thông tin liên hệ

6/12(4) Vị trí cửa hàng

III 3/12 Thông tin liên hệ

3/12 Thông tin cửa hàng

3/12 Hỗ trợ khách hàng

3/12 Kết nối với cửa hàng

3.2.2.5 Trang Giới thiệu

(1) 1/12

I 3/12(1) Lời chào của cửa hàng

8/12 Địa chỉ, thông tin liên

hệ 1/12 (1) Các trang mạng xã hội

III 3/12 Thông tin liên hệ

3/12 Thông tin cửa hàng

3/12 Hỗ trợ khách hàng

3/12 Kết nối với cửa hàng

3.2.3 Sitemap

*Sự phân cấp trang Sitemap

- Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ

- Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm khối quan trọng

+ Thông tin quan trọng: gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Cửa hàng Pets” gồm:

+ Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này

Homepage Trang chủ https://cuahangpets.com/

Page quan trọng

Giới thiệu https://cuahangpets.com/gioi-thieu/

Đơn hàng https://cuahangpets.com/tai-khoan/orders/

Product https://cuahangpets.com/cho/

Product https://cuahangpets.com/meo/

Product https://cuahangpets.com/chuot-hamster/ Product https://cuahangpets.com/phu-kien-cho/ Product https://cuahangpets.com/phu-kien-meo/

- Hình ảnh và chữ được lồng ghép vào rất tinh tế, rõ ràng

- Có sự thống nhất giữa các trang: thể hiện qua màu sắc chủ đạo: trắng , xanh

3.2.4.2 Tối ưu UX

Có sử dụng các khoảng trắng

Tốc độ tải trang:

+ Trên desktop:

+ Trên thiết bị di động:

-Sử dụng ngôn ngữ đơn giản thu hút người dùng hành động

- Trải nghiệm sau khi đã mua của khách hàng

- Có sự thống nhất giữa các trang: được thể hiện qua màu sắc chủ đạo của thương hiệu

đó là cam và đen - Có các bài viết, hình ảnh hướng dẫn người dùng cập nhật một số thông tin về xu hướng nuôi thú cưng,

- Khắc phục lỗi 404: Các broken link 404 sẽ được chuyển hướng về các trang thay thế hoặc trang chủ (trong tường hợp broken link không có trang thay thế)

- Breadcrumbs

- Rút ngắn các bước mua hàng: Sản phẩm nổi bật ở trang chủ

- Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thông tin trên website

- Tích hợp bộ lọc sản phẩm

- Tích hợp nhiều phương thức thanh toán:

- Tiện ích Internet (Messenger) trả lời theo dõi đơn hàng

3.3 Khai báo Google Search Console và submit sitemap

3.3.1 Khai báo Google Search Console

Bước 1: Nhập đường link Website tại phần tiền tố URL, sau đó nhấn Continue và xác

minh tài khoản

Bước 2: Sau khi xác minh tài khoản bằng thẻ HTML, Google Search Console sẽ tự

động xác minh quyền sở hữu Tiếp theo, chọn chuyển đến tài sản

3.3.2 Submit Sitemap

Bước 1: Trên trang quản trị Website, chọn Rank Math -> Sitemap Settings:

Bước 2: Sao chép link Sitemap

Bước 3: Vào Google Search Console ở thanh menu bên trái -> Chọn Sơ đồ trang Web

sau đó dán link sitemap vừa sao chép vào -> nhấn Submit -> Hoàn thành

3.4 Cài đặt Google Analytics

Bước 1: Vào Google Analytics -> Admin -> Thiết lập thông tin tài khoản -> Next

Bước 2: Thiết lập nguồn dữ liệu Website

Chọn Web -> nhập thông tin -> Create Stream

Bước 3: Tạo tài khoản Tag Manager -> Sao chép đoạn Code và dán vào Website

Bước 4: Cài plugin Insert Header and Footer và dán code đã sao chép ở Tag Manager

vào phần Header và Body -> Save change

Bước 5: Tạo tag mới trên Tag Manager -> Submit -> Publish -> Hoàn thành

3.5 Các Plugin cài đặt

Accelerated Mobile Page Tăng tốc độ tải trang trên thiết bị di động Advanced Editor Tools Hỗ trợ soạn thảo văn bản

Akismet Anti - Spam Giảm Spam bình luận, lọc thư rác bình

luận và theo dõi lại Checkout Field Editor for WooCommerce Tùy chỉnh các trường hợp thanh toán

Woocommerce Rank Math SEO Quản lý SEO onpage các bài đăng trên

trang web

Tích hợp với Google Search Console Theo dõi lỗi 404, chuyển hướng, Rich Snippets, SEO cục bộ, sơ đồ web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, Table of content và kích hoạt, cài đặt chức năng sitemap &

robot.txt,

Facebook Chat Plugin Tích hợp nhắn tin Messenger trên trang

web Thanh toán qua QR code cho người dùng

Việt Nam Hỗ trợ thanh toán các đơn hàng trên các ứng dụng

Nextend Social Login Thiết lập cho trang web tính năng Đăng

ký và Đăng nhập bằng các mạng xã hội

Hiển thị thông tin đa dạng hơn Tích hợp nhiều tiện ích FAQ, Article, Product, …

Broken link checker Phát hiện link nội bộ sự cố

Phát hiện link ngoại bị gãy

KK Star rating Hiển thị đánh giá của khách hàng trên

giao diện tìm kiếm

10 web speed cache Tăng tốc độ tải trang

Easy Table of Contents Tạo mục lục tự động thông qua các thẻ H YITH Color and Label Variations for

Công dụng: Xuất hiện khi khách hàng truy cập vào website của doanh nghiệp giúp

khách hàng dễ dàng trao đổi thông tin với doanh nghiệp

3.6.2 Tích hợp phương thức thanh toán qua Momo, ZaloPay

CHƯƠNG IV: SEO 4.1 Nghiên cứu từ khóa

- Sử dụng các công cụ thu thập từ khóa: Keywordtool.io, Google Keyword Planner, Ahrefs,

- Dùng công cụ Ahrefs tìm hiểu từ khóa của các đối thủ cạnh tranh

- Phân tích từ khóa bằng công cụ Keywordtools

- Check allintitle của từ khóa

*Tổng hợp bảng từ khóa đã nghiên cứu:

https://drive.google.com/drive/folders/1rjdKYeHZTdebUTmer24Fjrje2WPya9j1

*Bảng từ khóa theo 5 bước hành trình khách hàng (từ khóa có KGR lớn hơn 1 sẽ không được sử dụng)

- Bước 1: Nhận thức nhu cầu

- Bước 2: Xem xét và cân nhắc

- Bước 3: Phân tích và so sánh