Bên cạnh đó, việc tiếp cận các công nghệ lọc, xử lý, đóng chaikhông khó đối với doanh nghiệp địa phương, tiếp tục chia nhỏ miếng bánh thị trường vốn đã nhỏ của nước uống đóng chai so với
Phân tích hiện trạng
Môi trường vĩ mô
2.1.1 Môi trường kinh tế Việt Nam
Từ năm 2002 đến 2018, GDP đầu người Việt Nam đã tăng từ 1.000 USD lên 2.700 USD, đạt mức cao nhất trong khu vực Trong giai đoạn này, hơn 45 triệu người đã thoát nghèo, giảm tỷ lệ nghèo xuống còn 2,7% Tuy nhiên, phần lớn người nghèo còn lại ở Việt Nam là dân tộc thiểu số, chiếm 86%.
Trong đại dịch COVID-19, Việt Nam đã thể hiện sức chống chịu ấn tượng, duy trì tăng trưởng dương trong khi nhiều quốc gia khác phải đối mặt với suy thoái Tuy nhiên, dự báo tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam năm 2023 sẽ giảm xuống chỉ còn khoảng 3,5%, thấp hơn nhiều so với kỳ vọng trước khủng hoảng.
Tính đến năm 2020, 88,5% người dân nông thôn Việt Nam đã có access đến nguồn nước hợp vệ sinh, đánh dấu một bước tiến lớn so với chỉ 32% vào năm 2000 Mặc dù vậy, nhu cầu sử dụng nước tại Việt Nam ngày càng gia tăng, trong khi năng suất nước chỉ đạt 12% so với tiêu chuẩn toàn cầu.
Việt Nam đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng từ biến đổi khí hậu, khi mà đại đa số người dân và nền kinh tế đều dễ bị tổn thương trước các hiện tượng như nước biển dâng cao, hạn hán và lũ lụt.
Việt Nam đang nổi lên như một thị trường hấp dẫn cho các nhà đầu tư, đặc biệt trong lĩnh vực thức ăn và nước uống, nơi có tiềm năng phát triển lớn trong tương lai.
2.1.2 Môi trường khoa học - kỹ thuật
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật đang tác động sâu sắc đến lĩnh vực kinh doanh, làm thay đổi cách thức sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng Sự ra đời của nhiều thiết bị công nghệ thông minh đã cải thiện hiệu quả và năng suất trong các hoạt động thương mại.
Các thiết bị công nghệ thông minh như máy móc tự động và trí tuệ nhân tạo đang giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất và giảm chi phí sản xuất Chẳng hạn, trong ngành sản xuất ô tô, việc áp dụng dây chuyền sản xuất tự động không chỉ giảm thiểu lao động mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm.
Các thiết bị công nghệ thông minh đang giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng, quản lý bán hàng và phân tích thị trường một cách hiệu quả Cụ thể, việc sử dụng các công cụ marketing trực tuyến cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn cầu một cách dễ dàng hơn.
Các thiết bị công nghệ thông minh mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng trong việc mua sắm, cho phép họ truy cập thông tin sản phẩm nhanh chóng và có nhiều lựa chọn hơn Chẳng hạn, các ứng dụng mua sắm trực tuyến giúp người tiêu dùng thực hiện giao dịch từ xa mà không cần phải đến cửa hàng.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật đang làm biến đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp Để không bị tụt lại phía sau trong cuộc cạnh tranh, các doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng và nắm bắt những xu hướng mới này.
2.1.3 Môi trường văn hoá - xã hội
Sự phân biệt giai cấp giàu nghèo trong xã hội dẫn đến sự khác biệt rõ rệt về nhu cầu tiêu dùng Người giàu thường tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao, sự sang trọng và tính độc đáo, trong khi người nghèo lại ưu tiên giá cả, sự tiện lợi và chất lượng vừa phải.
Hiểu được điều này, các doanh nghiệp cần phân khúc thị trường theo thu nhập và nhu cầu sức khỏe của người tiêu dùng.
Pepsico Việt Nam là một công ty tiêu biểu trong lĩnh vực nước giải khát, chuyên cung cấp các sản phẩm phổ biến như Pepsi, Mirinda và 7Up Công ty tập trung vào phân khúc thị trường trung bình, đáp ứng nhu cầu giải khát cơ bản của người tiêu dùng mà không quá chú trọng đến chất lượng hay sự sang trọng.
Khi thu nhập của người dân tăng lên, nhu cầu về sức khỏe trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe, sản phẩm tự nhiên và những sản phẩm mang lại lợi ích cho sức khỏe.
Thị trường nước uống tinh khiết đang trở thành xu hướng phổ biến, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn nước tinh khiết thay vì các sản phẩm có ga, có cồn và chứa hóa chất Sự chuyển biến này phản ánh nhu cầu ngày càng cao về sức khỏe và lối sống lành mạnh.
Aquafina đã nắm bắt xu hướng tiêu dùng hiện đại bằng cách triển khai các chiến lược quảng cáo tập trung vào sức khỏe Công ty khẳng định rằng sản phẩm của mình được chiết xuất từ nguồn nước tinh khiết, hoàn toàn không chứa chất bảo quản, mang lại lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng.
Môi trường doanh nghiệp
2.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
● Ban lãnh đạo: gồm Chủ tịch, Giám đốc điều hành và các quản lý cấp cao.
● Sales & Marketing: phòng ban chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, tiếp thị và quảng bá sản phẩm.
● Nghiên cứu và phát triển: thực hiện các hoạt động như tìm hiểu, phát triển sản phẩm mới và cải tiến.
● Sản xuất: chịu trách nhiệm sản xuất và quản lý quy trình sản xuất.
● Tài chính: là bộ phận quản lý tài chính, kế toán và kiểm soát ngân sách.
● Nhân sự: là nơi quản lý nhân sự, tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
● Hỗ trợ khách hàng: chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng.
● Quản lý chuỗi cung ứng: bộ phận quản lý, vận hành và tối ưu hóa chuỗi cung ứng sản phẩm.
Một số ban lãnh đạo cấp cao:
● Phó Tổng giám đốc phụ trách Nhân sự & Đối ngoại – Công ty Nước Giải khát và Thực phẩm Suntory Châu Á / kiêm Chủ tịch Suntory PepsiCo Việt Nam: Mitsuhiro Kawamoto.
● Tổng giám đốc Suntory PepsiCo Việt Nam: Ông Jahanzeb Q Khan.
● Phó Tổng Giám đốc tiếp thị cấp cao Suntory PepsiCo Việt Nam: Bà Huỳnh Thị Xuân Liên.
● Phó Tổng Giám đốc kiểm soát Tài chính Suntory PepsiCo Việt Nam: Bà Nguyễn Thị Thu Loan.
● Phó tổng giám đốc Marketing Suntory PepsiCo Việt Nam: Ông Nguyễn Đình Toàn.
● Phó tổng giám đốc cấp cao phụ trách Nhân sự Suntory PepsiCo Việt Nam:
Bà Văn Thị Anh Thư.
2.2.2 Cấu trúc kênh phân phối của Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam
PepsiCo sở hữu một hệ thống phân phối đa dạng, hợp tác với các siêu thị lớn như BigC, Metro, Co.opmart, cùng với các đại lý và chuỗi cửa hàng ăn nhanh như Lotteria, KFC, McDonald’s Hệ thống này còn mở rộng đến các rạp chiếu phim như Lotte Cinema, CGV, và Galaxy, đảm bảo sản phẩm của PepsiCo có mặt ở nhiều kênh phân phối khác nhau.
PepsiCo cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng tại Việt Nam thông qua các kênh phân phối trung gian, giúp giảm chi phí và duy trì quy mô hiệu quả Hệ thống phân phối của PepsiCo liên tục được mở rộng, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng ở mọi khu vực Nhờ đó, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm của Suntory PepsiCo Việt Nam.
Áp lực cạnh tranh
Công ty đối mặt với nhiều đối thủ trong nước, trong đó hai đối thủ lớn nhất là Coca-Cola và Tân Hiệp Phát Coca-Cola là đối thủ trực tiếp của Suntory Pepsico Việt Nam, khi cả hai cùng sản xuất và kinh doanh nước giải khát có ga như Pepsi, 7Up, Mirinda, Coca-Cola, Sprite và Fanta Coca-Cola sở hữu lợi thế về thương hiệu, mạng lưới phân phối và chiến lược tiếp thị mạnh mẽ Ngược lại, Tân Hiệp Phát cạnh tranh trong phân khúc nước giải khát không ga.
Siêu thị Đại lý phân phối Điểm bán lẻ
Tan Hiep Phat sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng như TEA+, Aquafina, Revive, Sting, Number One, Dr Thanh và Zero Degree, mang lại lợi thế về giá cả, chất lượng và sự đa dạng sản phẩm Tuy nhiên, Pepsico đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành và cần tập trung vào việc phát triển các chiến lược hiệu quả để vượt qua các đối thủ.
2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ quốc tế như URC, Nestlé, Mondelez và Unilever, những công ty này cũng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh nước giải khát, bao gồm nước trái cây, nước ngọt, nước khoáng, nước tăng lực, nước trà và nước cà phê Các đối thủ này sở hữu lợi thế vượt trội về nguồn lực, kinh nghiệm và uy tín toàn cầu.
PepsiCo hợp tác với nhiều nhà cung ứng nguyên vật liệu chủ yếu từ nước ngoài, bao gồm GSI Việt Nam, công ty đường Biên Hòa, công ty hương liệu Hoàng Anh, TNHH Dynaplast, công ty bao bì Biên Hòa, công ty Ngọc Nghĩa, công ty Hercules Việt Nam và San Miguel Phú Thọ Những nhà cung ứng này cam kết cung cấp nguyên liệu có chất lượng cao, an toàn và đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu sản xuất nước giải khát và thức uống của PepsiCo.
PepsiCo đã chú trọng đến các vấn đề xã hội và môi trường như sức khỏe, an toàn, bảo vệ môi trường và đạo đức kinh doanh Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm giảm lượng đường, calo và chất béo trong sản phẩm, đồng thời sử dụng nguyên liệu tự nhiên và bao bì thân thiện với môi trường Các sản phẩm tiêu biểu như Pepsi Light, Pepsi Max, Pepsi Twist, Pepsi Blue, Pepsi Lime và Pepsi Zero Sugar thể hiện cam kết của PepsiCo đối với bền vững và trách nhiệm cộng đồng.
Sự phát triển nhanh chóng của thị trường đồ uống và thức ăn tiện lợi đã dẫn đến sự đa dạng hóa các đối thủ cung ứng sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm Điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn và so sánh các sản phẩm giữa các đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm ra sản phẩm tốt nhất và phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Sản phẩm của Suntory Pepsico Việt Nam có thể bị thay thế bởi các lựa chọn khác như nước lọc, nước ép, sữa, sinh tố và nước dừa, do sự thay đổi trong sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng hướng đến đồ uống tốt cho sức khoẻ Sự chuyển hướng này có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng và thị phần của công ty.
SWOT
- Là một thương hiệu lâu đời, độ nhận diện cao, có được lòng tin lớn từ khách hàng.
- Có thị phần và chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường trong nước.
- Danh mục sản phẩm đa dạng và chất lượng bao gồm nước ngọt có ga, không ga, nước suối, trà, nước khoáng, cà phê, nước trái cây,…
- Giá cả hợp lý; mẫu mã phong phú, bao bì đẹp mắt, thân thiện với môi trường; khẩu vị phù hợp với phần lớn người tiêu dùng Việt Nam.
- Quy trình sản xuất hiện đại, đảm bảo được chất lượng và năng suất của sản phẩm.
- Hoạt động marketing mạnh mẽ, nhiều chương trình có ý nghĩa đối với cộng động, xã hội.
- Hệ thống kênh phân phối rộng khắp cả nước.
- Xâm nhập thị trường chưa đủ sâu như các đối thủ cạnh tranh: Coca-cola và Tân Hiệp Phát.
Pepsico, với đội ngũ lãnh đạo nước ngoài, chưa thể tận dụng lợi thế về hiểu biết thị trường địa phương, giá cả cạnh tranh, sự đa dạng sản phẩm và mạng lưới phân phối rộng khắp như các doanh nghiệp Việt Nam.
- Khó khăn trong việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình
- Khí hậu ngày càng nóng, các hoạt động ngoài trời đòi hỏi bù nước cao
- Quá nhiều đối thủ đang và sắp tham gia vào thị trường
Khi đời sống kinh tế cải thiện, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên chi tiêu cho các thương hiệu nước uống uy tín, thay vì lựa chọn các sản phẩm nước uống giá rẻ địa phương.
Xu hướng tiêu dùng lành mạnh
- Việt Nam đang từng bước thay đổi và hướng đế thói quen sống xanh, sạch và lành mạnh hơn
- Người Việt Nam ngày càng đề cao lối sống lành mạnh, thân thiện với môi trường nhiều hơn các nước khác
- Các sản phẩm của Suntory Pepsico Việt Nam dễ bị thay thế bởi các sản phẩm khác đặc biệt ở phân khúc nước uống không ga
- Luôn đòi hỏi sự đổi mới, cải tiến trong khẩu vị, kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm.
- Yêu cầu ngày càng cao về sản phẩm làm tự nhiên, tốt cho sức khỏe
- Việt Nam là một trong 5 quốc gia hàng đầu phải chịu trách nhiệm cho rác nhựa được thải ra đại dương mỗi năm.
- Phân loại, thu hồi và xử lý rác thải tạiViệt Nam còn rất hạn chế.
Chiến lược và mục tiêu marketing
Chiến lược STP
3.1.1 Phân khúc thị trường sản phẩm Aquafina
3.1.1.1 Độ tuổi (gồm 2 nhóm tiêu thụ chính)
Aquafina đã nhắm vào đối tượng khách hàng là những người có thu nhập khá và giới trẻ.
Vì thế, chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu của Aquafina luôn căn liền với những đối tượng này
Nhóm tiêu thụ nhiều: phần lớn là người trẻ (11-19 tuổi) và người trưởng thành
Người tiêu dùng từ 20-35 tuổi, chủ yếu sống tại thành phố, thường xuyên bận rộn nhưng vẫn chú trọng đến sức khỏe Họ xem nước uống đóng chai như Aquafina là lựa chọn thay thế tốt và lành mạnh cho các loại nước ngọt có ga Aquafina không chỉ mang lại lợi ích cho sức khỏe mà còn rất tiện lợi cho mọi tình huống.
Nhóm tiêu thụ vừa bao gồm khách hàng ở mọi độ tuổi, họ tiêu thụ sản phẩm gián tiếp qua các nhà hàng, quán ăn và khách sạn Aquafina được lựa chọn để thay thế cho các loại nước uống khác, như nước ngọt có ga và đồ uống có cồn.
Aquafina xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thông qua việc nhắm đến các đối tượng cụ thể, đồng thời tận dụng kênh phân phối của Pepsi Co Việt Nam Thương hiệu này cũng chú trọng "tấn công" vào các khách sạn lớn và nhà hàng cao cấp, với hình ảnh chai nước Aquafina thường xuyên xuất hiện trong các sự kiện như hội thảo và hội nghị.
Hiện nay, thị trường nước uống đóng chai đa dạng với nhiều loại nước có hàm lượng kiềm, hương vị và thành phần khác nhau, nhưng giá cả không quá chênh lệch Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến an toàn sức khỏe, vì vậy họ cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn sản phẩm phù hợp với mức thu nhập trung bình Đặc biệt, giới trẻ, đặc biệt là sinh viên, là nhóm tiêu thụ nước đóng chai chủ yếu, với thu nhập trung bình dưới mức khá.
Aquafina cần thiết lập chính sách giá hợp lý cho nhóm khách hàng mục tiêu có thu nhập từ 5 triệu đến trên 10 triệu đồng, đảm bảo rằng sản phẩm có thể được mua dễ dàng ở bất kỳ đâu và với số lượng tùy ý.
3.1.1.3 Phân khúc theo địa lý
Sản phẩm Aquafina được phân phối rộng rãi trong nước và quốc tế, đặc biệt tập trung vào các thành phố lớn và khu vực đông dân cư Theo báo cáo thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam, các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Đồng Nai chiếm 60% - 70% sản lượng tiêu thụ Suntory Pepsico có nhiều cơ hội phát triển trong những năm tới, nhờ vào lượng dân cư đông đảo và sự gia tăng nhu cầu tiêu thụ từ khách du lịch tại các địa điểm du lịch nổi tiếng.
Những thành phố lớn theo tỷ lệ dân số được thông kê năm 2023 mà Aquafina có thể tập trung như:
Khu vực Nam Việt Nam hiện chiếm 48.5% doanh thu trong năm 2023 và dự kiến sẽ tăng lên 49.2% vào năm 2028 Các thành phố lớn với mật độ dân số cao như Thành phố Hồ Chí Minh (9.411.805 người), Đồng Nai (3.236.248 người), Bình Dương (2.678.220 người), Bà Rịa – Vũng Tàu (1.181.302 người) và Cần Thơ (1.244.736 người) đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng này.
Khu vực Bắc Việt Nam đã đóng góp 32.9% vào tổng doanh thu năm 2023, nhưng dự kiến sẽ giảm xuống 32.3% vào năm 2028 Các thành phố lớn với mật độ dân số cao trong khu vực này bao gồm Hà Nội với 8.418.883 người, Hải Phòng với 2.069.110 người, và Quảng Ninh với 1.358.490 người.
Khu vực Trung dự kiến chiếm 18.6% doanh thu vào năm 2023, nhưng con số này sẽ giảm nhẹ xuống 18.5% vào năm 2028 Một số thành phố lớn có mật độ dân số cao trong khu vực này bao gồm Khánh Hòa với 1.279.308 người, Thừa Thiên Huế với 1.137.045 người, và Đà Nẵng với 1.191.381 người.
Các khu vực miền Trung thể hiện sự ưu thế của thương hiệu địa phương và doanh nghiệp nội địa Nếu không chủ động tìm kiếm Aquafina, người tiêu dùng có thể được giới thiệu những thương hiệu nước đóng chai khác mà họ chưa quen thuộc.
Nhóm quan tâm đến sức khỏe
Nhóm quan tâm đến sức khỏe chiếm tỷ trọng cao nhất, với 38.2% doanh thu vào năm
2023 Dự kiến sẽ tăng lên 39.1% vào năm 2028.
Nước uống đóng chai tinh khiết, không tạp chất, ngày càng được người tiêu dùng quan tâm Các sản phẩm này không chỉ cung cấp độ tinh khiết mà còn bổ sung các dinh dưỡng thiết yếu như vitamin, khoáng chất, chất chống oxy hóa và chất xơ, mang lại nhiều lợi ích sức khỏe cho người sử dụng.
Quan tâm đến các sản phẩm nước uống đóng chai được làm từ các nguyên liệu tự nhiên, sạch, an toàn và có chất lượng cao.
Nhóm quan tâm đến thời trang
Nhóm quan tâm đến thời trang chiếm 27.5% doanh thu vào năm 2023, và dự kiến sẽ giảm xuống 26.8% vào năm 2028.
Người tiêu dùng thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm phổ biến và có độ nhận diện cao trên thị trường Nhận thức được điều này, Aquafina đã hợp tác với Tuần lễ Thời trang Quốc tế Việt Nam (VIFW) và kết hợp với các ngôi sao thời trang hàng đầu như Công Trí, Thanh Hằng, nhằm khẳng định định hướng khác biệt và cao cấp của thương hiệu.
Nhóm người này thường bị thu hút bởi sản phẩm có thiết kế đẹp và bắt mắt Aquafina đã khéo léo sử dụng tông màu xanh dương kết hợp với nền đen trắng trong thiết kế bao bì và nhãn mác, mang đến vẻ ngoài tươi mát và sảng khoái Hơn nữa, kiểu dáng chai nước độc đáo, trẻ trung và năng động cũng góp phần thu hút sự chú ý của khách hàng.
Nhóm quan tâm đến giá
Nhóm quan tâm đến giá cả chiếm 21.7% doanh thu vào năm 2023, và dự kiến sẽ giảm xuống 21.4% vào năm 2028
Khi nền kinh tế phát triển, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn là giá cả Việc chọn thương hiệu nổi tiếng không chỉ đáp ứng nhu cầu về chất lượng mà còn giúp người tiêu dùng thể hiện phong cách cá nhân Hơn nữa, sự chênh lệch giá giữa các sản phẩm không quá lớn, khiến người tiêu dùng sẵn sàng chọn lựa những sản phẩm nước uống yêu thích dựa trên hương vị và uy tín.
Nhóm quan tâm đến môi trường
Nhóm quan tâm đến môi trường chiếm 12.6% doanh thu vào năm 2023, và dự kiến sẽ tăng lên 12.7% vào năm 2028.
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm từ những công ty có trách nhiệm với cộng đồng Aquafina và các đối thủ đang tích cực cải tiến sản phẩm và triển khai các chiến dịch nhằm lan tỏa cảm hứng sống XANH và bền vững Họ đầu tư vào lĩnh vực môi trường xã hội để thu hút sự chú ý của công chúng và tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội.
3.1.1.5 Phân khúc theo hành vi tiêu dùng
Mục tiêu marketing Aquafina trong 3 năm tới
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay, phòng thủ thương hiệu trở thành một mục tiêu quan trọng Việc này không chỉ giúp bảo vệ và duy trì vị thế của thương hiệu trên thị trường mà còn giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa lợi nhuận.
- Tiếp tục duy trì cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng
- Nâng cao uy tín, giá trị bằng các hoạt động tài trợ chương trình thời thượng và trách nhiệm xã hội bằng các hoạt động vì cộng đồng
- Giữ vững doanh số bằng các chiến lược kéo thông qua giá bán, quảng cáo, tài trợ.
Tung ra dòng sản phẩm nước bổ sung khoáng mới vào quý I/2025
Chiến dịch Vẻ Đẹp Thuần Khiết 2025 sẽ chính thức khởi động với việc ra mắt nhãn bao bì độc quyền vào tháng 1, giới thiệu vẻ đẹp tuyệt mỹ của các thắng cảnh Việt Nam được thiên nhiên ban tặng Đến tháng 3, chiến dịch sẽ tiếp tục với các chương trình du lịch hè hấp dẫn, bao gồm nhiều phần thưởng và khuyến mãi cho các tour du lịch.
Giai đoạn 3 – Phát triển: (I-IV/2026)
Mở rộng và chiếm lĩnh thị trường khu vực Trung Bộ
Thực hiện chương trình bảo vệ môi trường tự nhiên bằng các chiến dịch cải tạo vùng đất chết, ô nhiễm.
Mục tiêu doanh số tổng kế hoạch 3 năm
Để tăng doanh số bán hàng của sản phẩm nước suối đóng chai Aquafina tại thị trường Việt Nam lên 25% so với năm 2023, mục tiêu đạt được doanh thu 1050 tỷ đồng vào năm 2026 cần được triển khai các chiến lược marketing hiệu quả và tối ưu hóa kênh phân phối.
Để tăng doanh số và nâng cao thị phần cũng như lợi nhuận cho công ty Suntory PepsiCo Việt Nam, các chiến lược marketing sẽ được triển khai từ tháng 1/2024 đến tháng 12/2026 Mục tiêu là cải thiện uy tín và chất lượng thương hiệu Aquafina.
Chiến thuật và hoạt động marketing
Sản phẩm
• Chiến lược phát triển sản phẩm hỗ trợ - mở rộng theo chiều sâu
Aquafina không chỉ cung cấp nước tinh khiết mà còn bổ sung dòng nước khoáng với hàm lượng calo thấp và các vi chất như silic, K+, Na+, Fluo, Canxi, Magiê, Fe, Iốt, cần thiết cho cơ thể hàng ngày Những dưỡng chất này giúp thư giãn hệ thần kinh, ngăn ngừa mệt mỏi và hỗ trợ tốt cho những người thường xuyên di chuyển hoặc tập luyện thể thao Để làm phong phú thêm danh mục sản phẩm, Aquafina nên giới thiệu nước khoáng có hương vị như Đào, Cam, và Táo, với chai 400ml, phù hợp cho nhà hàng, khách sạn và sự kiện Tất cả sản phẩm đều được làm từ chất liệu thân thiện với môi trường và thiết kế đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Chiến lược cải biến dòng sản phẩm – cải biến bao bì.
Aquafina không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đầu tư vào hình thức đóng gói và bao bì Để tôn vinh những giá trị tốt đẹp và vẻ đẹp kỳ vĩ của Việt Nam, Aquafina cần thực hiện những cải tiến nhằm thu hút sự ủng hộ từ người tiêu dùng.
Bộ sưu tập phiên bản giới hạn nước khoáng Aquafina mang đến cho người dùng cơ hội trải nghiệm vẻ đẹp của những kỳ quan thiên nhiên Việt Nam qua thiết kế độc đáo trên bao bì sản phẩm Người tiêu dùng có thể lựa chọn những nhãn chai khác nhau để tận hưởng cảnh sắc nổi bật như "tứ đại đỉnh đèo" ở Tây Bắc hay những hang động huyền bí của "Vương quốc hang động" Quảng Bình ngay tại nhà.
Việt Nam không chỉ nổi bật với nhiều danh lam thắng cảnh mà còn sở hữu nhiều kỳ quan được UNESCO công nhận Điều này khiến nhiều người bất ngờ khi biết rằng đất nước này thường xuyên đứng đầu trong các bảng xếp hạng điểm đến đẹp nhất thế giới do các tổ chức uy tín bình chọn.
Giá
Ngành công nghiệp nước đóng chai đang trên đà phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng số lượng thương hiệu lớn Mặc dù nước là tài nguyên thiên nhiên miễn phí, nhưng giá trị của nước đóng chai lại được xác định qua các bao bì và thương hiệu khác nhau.
Chính sách giá không chỉ tác động đến tâm lý người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng lớn đến các nhà phân phối, bao gồm chi phí vận chuyển và quảng cáo Do đó, chiến lược marketing của Aquafina liên quan đến giá bán được xem xét kỹ lưỡng Giá sản phẩm tại mỗi quốc gia khác nhau, được xác định dựa trên thị trường tiêu dùng và điều chỉnh theo mức giá của các đối thủ cạnh tranh.
Trong thị trường nước đóng chai, sự cạnh tranh chủ yếu dựa vào giá cả do không có sự khác biệt lớn về chất lượng hay tùy biến Các sản phẩm thương hiệu cao thường có giá cao hơn vì chi phí vận chuyển và đầu tư vào xây dựng thương hiệu Mặc dù giá chai nước không chênh lệch nhiều, lợi nhuận của các bên trung gian có thể thấp hơn, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và dẫn đến việc đẩy sản phẩm đến những nơi có tỷ suất lợi nhuận cao hơn Tuy nhiên, với giá trị thương hiệu như Aquafina, người tiêu dùng thường ưa chuộng sản phẩm này hơn khi được giới thiệu với cùng mức giá.
Aquafina áp dụng chiến lược giá cả cạnh tranh để cung cấp sản phẩm nước uống chất lượng và ít calo, tạo lợi thế so với các nhãn hiệu khác Mức giá của Aquafina thay đổi tùy theo từng quốc gia, phù hợp với thị trường tiêu dùng Sản phẩm chủ yếu nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập trung bình trong độ tuổi từ 25-45, những người quan tâm đến sức khỏe Tại Việt Nam, giá chai nước Aquafina 500ml dao động từ 4500 đến 5000 đồng, tương đương với các thương hiệu khác, giúp Aquafina đạt doanh thu đáng kể trên thị trường.
Chiến lược giá cả thâm nhập thị trường của Aquafina đã mang lại doanh thu lớn tại Việt Nam Aquafina áp dụng hai mức giá chính là giá bán lẻ và giá bán sỉ cho người tiêu dùng Chiến lược này sẽ được tiếp tục thực hiện để Aquafina mở rộng thị trường tại miền Trung, nơi mà các thương hiệu lớn thường ít xuất hiện, nhường chỗ cho các doanh nghiệp địa phương và trong nước.
Phân phối
Chiến lược Đẩy - phân phối đại trà:
Để đảm bảo sản phẩm Aquafina luôn hiện diện mọi lúc, mọi nơi, việc tăng cường hợp tác với các đối tác phân phối như đại lý, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, quán ăn, quán cà phê, trường học và bệnh viện là rất quan trọng Bên cạnh đó, Aquafina cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hỗ trợ đào tạo cho các đối tác, nhằm nâng cao mối quan hệ và sự hài lòng của họ.
Chiêu thị
Tài trợ sự kiện: Aquafina – Xanh Tinh Khiết
Thời gian thực hiện: 3 năm (2024-2026)
Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng hình ảnh thương hiệu nước tinh khiết, an toàn và chất lượng cao, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Chúng tôi truyền tải thông điệp sống xanh, sống khỏe thông qua các hoạt động xã hội, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và gắn kết với khách hàng Để đạt được điều này, chúng tôi sẽ tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm, và tài trợ cho các chương trình thể thao, văn hóa, nghệ thuật và từ thiện.
Kênh thông tin quảng bá: truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
Chúng tôi tích cực tham gia tài trợ cho cuộc thi Hoa hậu thể thao Việt Nam giai đoạn 2024-2026, đồng thời quyên góp cho các tổ chức từ thiện và phi chính phủ Chúng tôi cũng chú trọng tuyên truyền và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc tái chế nhựa và bảo vệ môi trường thông qua các kênh truyền thông như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, cùng với các sự kiện cộng đồng như Ngày hội sống xanh.
Ngoài hai chiến dịch lớn, Aquafina vẫn sẽ thực hiện thêm nhiều chiến dịch khác theo từng sự kiện, từng giai đoạn.
Truyền thông mạng xã hội: Aquafina - Khám phá Việt Nam
Thời gian thực hiện: 1 năm (2025)
Mục tiêu của chúng tôi là khẳng định giá trị cốt lõi trong việc mang lại sự tươi mát, sảng khoái, khỏe mạnh và hạnh phúc cho người tiêu dùng Đồng thời, chúng tôi cũng cam kết quảng bá hình ảnh tươi đẹp của 63 tỉnh thành trên mảnh đất hình chữ S.
Sản phẩm được thiết kế bao bì với hình ảnh đặc trưng của 63 tỉnh thành, như hồ Gươm đại diện cho Hà Nội, chợ Bến Thành biểu trưng cho Thành phố Hồ Chí Minh, đảo ngọc Phú Quốc của Kiên Giang, và đầm hoa sen của Đồng Tháp.
Để quảng bá hiệu quả, các kênh thông tin như truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner và poster sẽ được sử dụng Đại sứ chiến dịch, ca sĩ Hoàng Thùy Linh, đã kết hợp thành công giữa yếu tố truyền thống và hiện đại, khai thác văn hóa nghệ thuật và văn học Việt Nam, tạo tiếng vang trong nước và quốc tế với nhiều bản hit giá trị Trong lễ trao giải Cống hiến 2023, cô đã nhận 3 giải thưởng quan trọng: Ca sĩ của năm, MV của năm và Album của năm Sự lựa chọn Hoàng Thùy Linh làm đại diện cho chiến dịch này hứa hẹn sẽ mang lại hiệu quả đáng kể, đặc biệt khi kết hợp với những người có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok và YouTube.
… để họ đăng tải nội dung, thông điệp kèm hashtag liên quan đến sản phẩm.
Chương trình giải thưởng du lịch cùng Aquafina sau mỗi nhãn chai sử dụng cho chiến dịch kích cầu và quảng bá du lịch Việt.
Aquafina – Chung tay bảo vệ nguồn nước tưới mát
Thời gian thực hiện: năm 2026
Aquafina khởi động chiến dịch mới nhằm thể hiện trách nhiệm với môi trường sau thành công của “Aquafina-Khám phá Việt Nam”, tôn vinh vẻ đẹp thiên nhiên và kích cầu du lịch Chiến dịch nhấn mạnh thông điệp quan trọng về ô nhiễm nhựa: hàng triệu tấn rác thải nhựa được đổ ra biển mỗi năm, gây hại cho động vật và hệ sinh thái Aquafina kêu gọi mọi người cùng tham gia dọn rác để bảo vệ các vùng biển xanh và bờ cát trắng Hành động nhỏ nhưng ý nghĩa lớn, hãy cùng nhau nâng cao nhận thức cộng đồng và giải quyết vấn đề ô nhiễm môi trường.
Để quảng bá hiệu quả, cần sử dụng đa dạng các kênh thông tin như truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner và poster Đại sứ cho chiến dịch này sẽ là Hoa hậu biển đảo Việt Nam, góp phần nâng cao nhận thức và thu hút sự chú ý từ cộng đồng.
Bờ biển Việt Nam dài 3.260 km, kéo dài từ Móng Cái ở cực đông đến Hà Tiên Dọc theo bờ biển này có 28 tỉnh, thành phố, trải dài từ tỉnh Quảng Ninh đến tỉnh Kiên Giang.
Tổ chức các hoạt động dọn rác, làm sạch các vùng ven dọc theo đường bờ biển Việt Nam. Chia ra làm 3 giai đoạn:
- Khu vực 1 : Các tỉnh từ Quảng Ninh đến Quảng Bình giáp vịnh Bắc Bộ
- Khu vực 2: Các tỉnh từ Quảng Trị đến phía đông tỉnh Cà Mau giáp vùng chính của biển Đông
- Khu vực 3: Tỉnh Kiên Giang và phía tây tỉnh Cà Mau giáp vịnh Thái Lan.
Ngân sách cho hoạt động marketing
Hoạt động Ngân sách Nội dung
Khuyến mãi thúc đẩy các kênh phân phối hiện tại bán hàng ra thị
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang
- Chi phí truyền thông: Truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
- Chi phí phát sinh có liên quan như nhân sự, thiết bị, sân khấu, khách mời,
Chiến lược phát triển sản phẩm hỗ trợ - mở rộng theo chiều sâu
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Phát triển và thử nghiệm thiết kế mới (chi phí nguyên vật liệu, nhân công, máy móc và thiết bị)
- Chi phí sản xuất và phân phối
- Dự phòng cho rủi ro và khó khăn xảy ra trong quá trình cải biển
Chiến lược cải biến dòng sản phẩm – cải biến bao bì nước khoáng.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Phát triển và thử nghiệm thiết kế mới (chi phí nguyên vật liệu, nhân công, máy móc và thiết bị)
- Chi phí sản xuất và phân phối
- Dự phòng cho rủi ro và khó khăn xảy ra trong quá trình cải biển
Chiêu thị - Chiến dịch quảng cáo vẻ đẹp du lịch Việt và quảng bá sản phẩm mới
Truyền thông: Truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
Mời đại sứ chiến dịch
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang
- Chi phí truyền thông: Truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
- Chi phí phát sinh có liên quan như nhân sự, thiết bị, sân khấu, khách mời,
Chiến lược cải biến dòng sản phẩm – cải biến bao bì nước khoáng.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Phát triển và thử nghiệm thiết kế mới (chi phí nguyên vật liệu, nhân công, máy móc và thiết bị)
- Chi phí sản xuất và phân phối
- Dự phòng cho rủi ro và khó khăn xảy ra trong quá trình cải biển
Chiêu thị - Chiến dịch xã hội, bảo tồn vẽ đẹp thiên nhiên 40 tỷ
- Chi phí truyền thông: Truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
- Chi phí phát sinh có liên quan như ăn uống, nhân sự, vật dụng,
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang
- Chi phí truyền thông: Truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội, biển bảng, tờ rơi, banner, poster…
- Chi phí phát sinh có liên quan như nhân sự, thiết bị, sân khấu, khách mời,
Dự báo và kiểm soát hoạt động
Dự báo
Rủi ro về nhận thức
Aquafina đã khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng với khẩu hiệu "Vị ngon của sự tinh khiết" Tuy nhiên, việc ra mắt dòng sản phẩm nước khoáng mới có thể làm giảm sự chú ý đến khẩu hiệu và thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Rủi ro về thị trường cạnh tranh
Aquafina hiện cung cấp nhiều loại dung tích khác nhau, trong đó chai 350ml và 500ml được ưa chuộng nhất Các đối thủ cạnh tranh cũng đã giới thiệu sản phẩm tương tự và nhận được sự đón nhận từ người tiêu dùng Dự kiến đến năm 2025, Aquafina sẽ ra mắt sản phẩm mới bổ sung khoáng, trong khi hiện tại đã có một số thương hiệu khác cung cấp sản phẩm này Tuy nhiên, đến năm 2025, người tiêu dùng có thể đã hình thành thói quen sử dụng sản phẩm quen thuộc, do đó, việc thay đổi nhận thức của họ sẽ cần nhiều thời gian và nỗ lực.
Rủi ro phí từ các nhà quản lý
Mở rộng kênh phân phối tại các tỉnh có nhiều doanh nghiệp địa phương có thể mang lại rủi ro lớn về chi phí và doanh thu nếu không tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi thực hiện.
Rủi ro từ các hoạt động quan hệ công chúng
Các hoạt động tài trợ sự kiện và chiến dịch xã hội thường khó đo lường hiệu quả và tác động đến người tiêu dùng Điều này tạo ra thách thức trong việc đánh giá hiệu suất và xây dựng chiến lược marketing tiếp theo, vì không thể cải thiện nếu không có dữ liệu đo lường rõ ràng từ các kết quả trước đó.
Rủi ro về doanh số
Phát triển 7 bao bì cho sản phẩm nước khoáng mới với các kỳ quan nổi tiếng như Hang Sơn Đoòng, Vịnh Hạ Long, Dãy Hoàng Liên Sơn, Thác Bản Giốc, Vườn Quốc gia Ba Bể, Mũi Né và Phú Quốc đã tạo ra một áp lực lớn về chi phí và tiêu thụ trong một chiến dịch marketing.
Phương án về rủi ro về nhận thức:
Tách biệt hai dòng sản phẩm với nhận diện và nhu cầu khác nhau là rất quan trọng Nước uống tinh khiết mang lại cảm giác thời thượng và sảng khoái, trong khi nước bổ sung vi khoáng phục vụ cho những hoạt động thể chất cao, giúp tái tạo khoáng chất cho cơ thể Việc chạy các chiến dịch marketing rõ ràng sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và hiểu nhu cầu của bản thân.
Aquafina tự tin vào sự đa dạng sản phẩm với nhiều dung tích, phù hợp cho từng đối tượng khách hàng Tuy nhiên, so với các đối thủ, Aquafina vẫn thiếu sản phẩm dung tích 20L, điều này gây khó khăn cho khách hàng văn phòng và doanh nghiệp, cũng như những nơi có đông người cần nước Thiếu sót này mở ra cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường ngách.
Phương án về phí từ các nhà quản lý:
Nghiên cứu kỹ lưỡng các kênh phân phối tại các thị trường mới là rất quan trọng Thương hiệu cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình, đặc biệt là nước đóng chai, có mặt tại các điểm bán thức ăn nhanh, vì xác suất nước đóng chai được tiêu thụ cùng với thực phẩm là rất cao Chiến lược này đã góp phần nâng cao doanh thu tổng thể của chai Aquafina Tuy nhiên, việc phân biệt các sản phẩm trong danh mục nước đóng chai là thách thức, bởi khi có sẵn chai nước trong cửa hàng, người tiêu dùng thường ít chú ý đến thương hiệu khi lựa chọn sản phẩm.
Phương án cho các hoạt động quan hệ công chúng:
Sử dụng Brand mentions, hay số lượng đề cập, giúp xác định số lần tên thương hiệu, hashtag hoặc từ khóa liên quan được nhắc đến trực tuyến trong một khoảng thời gian cụ thể Việc này cũng cho phép đánh giá mức độ tương tác trên mạng xã hội trong quá trình triển khai chiến dịch PR.
Phương án rủi ro doanh số cho chiến dịch bao bì quảng bá vẻ đẹp tự nhiên
Nghiên cứu địa điểm và khu vực có nhu cầu cao là yếu tố quan trọng để sản xuất bao bì với số lượng tương ứng.
Một giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp và môi trường là sản xuất lớp nhựa mỏng hơn, bao bọc bên ngoài bằng giấy tái chế, giúp tăng độ cứng cho sản phẩm Giấy tái chế dễ phân hủy hơn nhiều so với nhựa, mang lại lợi ích thân thiện với môi trường Nếu thực hiện thành công, Aquafina sẽ tự hào là thương hiệu tiên phong trong ngành nước đóng chai với việc sử dụng chất liệu nhựa tối thiểu trong bao bì sản phẩm.
Bảng kiểm soát thực hiện chiến lược marketing 3 năm
Hoạt động Bộ phận Thời gian
Giai đoạn 1: Định giá cạnh tranh Bộ phận kinh doanh
Doanh thu quý I 55 tỷDoanh thu quý II 70 tỷChiến lược Đẩy - Bộ phận kinh I/2024 –
Khuyến mãi thúc đẩy các kênh phân phối hiện tại bán hàng ra thị trường doanh IV/2024 Doanh thu quý III 45 tỷ
Doanh thu quý IV 30 tỷ
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang Xuân Hè –
II/2024 Tăng tương tác trên các kênh truyền thông mạng xã hội Nhắc nhớ người tiêu dùng Khẳng định giá trị
Chiến lược phát triển sản phẩm hỗ trợ - mở rộng theo chiều sâu
Bộ phận nghiên cứu, phát triển và sản xuất
Từ II/2025 Ra mắt sản phẩm nước uống đóng chai chứa vi khoáng đầu tiên của Aquafina
Chiến lược cải biến dòng sản phẩm – cải biến bao bì nước khoáng.
Bộ phận nghiên cứu, phát triển và sản xuất
II-IV/2025 Phát triển 7 bao bì cho sản phẩm nước khoáng mới gồm các kỳ quan: Hang Sơn Đoòng, Vịnh Hạ Long, Dãy Hoàng Liên Sơn, Thác Bản Giốc, Vườn Quốc gia Ba Bể, Mũi
Né, Phú Quốc Cho chiến dịch mùa hè. Định giá cạnh tranh cho sản phẩm nước tinh khiết
Doanh thu quý I 100 tỷ Doanh thu quý II 120 tỷ Doanh thu quý III 80 tỷ Doanh thu quý IV 50 tỷ Định giá xâm nhập cho sản phẩm nước khoáng mới
Phân phối đại trà và chiến lược marketing của Bộ phận kinh doanh sẽ đóng góp quan trọng vào doanh số quý I năm 2025, đồng thời thúc đẩy du lịch Việt Nam và quảng bá sản phẩm mới trong quý II.
Tăng tương tác mạng xã hội Nhắc nhớ người tiêu dùng Khẳng định giá trị
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang Xuân Hè –
II/2025 Tăng tương tác trên các kênh truyền thông mạng xã hội Nhắc nhớ người tiêu dùng Khẳng định giá trị
Chiến lược cải biến dòng sản phẩm – cải biến bao bì nước khoáng. nghiên cứu và phát triển
Từ I/2026 Công bố sản phẩm nước khoáng với
1 bao bì chính thức Bao bì có sự khác biệt hòa toàn để phân biệt với sản phẩm nước Tinh Khiết. Định giá cạnh tranh Bộ phận kinh doanh
Doanh số quý I đạt 125 tỷ Doanh số quý II đạt 145 tỷ Doanh số quý III đạt 100 tỷ Doanh số quý IV đạt 80 tỷ
Phân phối đại trà Bộ phận kinh doanh
Chiêu thị - Chiến dịch xã hội, bảo tồn vẽ đẹp thiên nhiên
I/2026 Góp phần lớn cho doanh số quý I và quý II Tăng tương tác mạng xã hội Nhắc nhớ người tiêu dùng Khẳng định giá trị và trách nhiệm
Chiêu thị - Tiếp tục tại trợ tuần lễ thời trang Xuân Hè –
II/2026 Tăng tương tác trên các kênh truyền thông mạng xã hội Nhắc nhớ người tiêu dùng Khẳng định giá trị