Tiểu luận - đề tài - Quản lý mâu thuẫn trong nhóm

Mâu thuẫn tác động thê nào đên hoạt động của nhóm2. Khi xảy ra mâu thuẫn các thành viên trong nhóm thường phản ứng như thê nào?. Khái niệm mau thuan tác động Mâu thuẫn Thất vọng Căng

Quản lý mâu thuẫn trong nhóm

- ^ eee OD VS Se, eae Tn ie + ee i Co

z “9 a Coe Ose Paw ae Os tea ^

1 Mâu thuẫn là gì? Các nguyên nhân dẫn đến

mâu thuân trong nhóm?

2 Mâu thuẫn tác động thê nào đên hoạt động

của nhóm?

3 Theo anh,chị có mây mức độ mâu thuẫn?

Khi xảy ra mâu thuẫn các thành viên trong

nhóm thường phản ứng như thê nào?

5 Đề giải quyêt mâu thuẫn cá nhân và nhóm

cân làm gì?

Khái niệm mau thuan

tác động)

Mâu thuẫn Thất vọng

Căng thẳng và không hải lòng

Mau thuan là biểu hiện các hành động, thái độ

như gây gỗ cãi nhau, khiêu khích, tức giận, chống đối của các thành viên trong nhóm xảy

ra một cách thường xuyên

“TEATIWORK ˆ`

Cac quan diém vé mau thuan

Nguyên nhân gây ra mâu thuẫn?

Bạn hãy đánh dâu vào mức độ mâu thuẫn gân đây nhật mà bạn đã trải

qua

Bạn phản ứng kịch liệt với mọi hành động,

ý tưởng của người đó cho dù nó đúng Môi quan hệ là lo lăng thường xuyên của bạn

bằng lời nói và cử chỉ, bạn không thé lam việc được với người đó, bạn nghĩ đên việc rời bỏ công việc hoặc từ bỏ người đó

Cảm giác của bạn thê nào khi bạn

gặp mâu thuẫn?

Khi gặp mâu thuẫn, ban da phan ứng như

thê nào Chọn con vật dưới đây?

1L te ee Cee ht ee ee ee et Oe ee ee 5:

ý = a AD h SA) = a h SA) = ứ “° ate

Oe OR ae ra a Oe a ORE Sm gO es a Oman 68 ca ze LO ia 0 Re

o2 ÚB?x®~»e ace R52 aN

^ a tee Oh Otte ea tee Os Oe

ee Tae A oe eS a a ot

Quan

| ' 'Công tác

-M6i quan hé 1a quan trong

-Có thê giải quyết

-Mâu thuẫn làm tôn thương

người khác Thoa hiép

Hài hòa giữa mỗi

quan hệ và mục

Né tránh, từ bỏ mục tiêu

tiêu và mối quan hệ,

cảm thấy không có sự Săn sàng chịu

Dé cao ca MQH va MT Xem mau thuan la van dé cân giải quyêt

Không dừng lại nêu chưa

tìm được giải pháp làm thỏa mãn 2 bên

Tin vào có thăng- thua Không quan tâm cảm xúc

người khác

giúp đỡ, khó giải quyết thiệt MQH ve Mr Tan công người khác để đạt

Cap thap | mau thuan _ mục tiêu

Rút lui mục Hồu chủng Áp đảo

it "mm trong

Mục tiêu Quan

trọng

ORK’.an peter e ao K32 15 can? V8 vai vn ero S2 A2210 s05 An VỀ cai Tế há nào

= ` Aer , va ; Re | en wy PSO ‘3 va 2C)” : 22A» 2: na sa

* Khi các mối quan tâm của hai bên đều

quan trọng

Khi mục tiêu là học hồi, kiểm tra

Để hoà nhập các quan điểm khác nhau

* Khi các vấn đề là nhỏ nhặt

Khi nhận thấy hết cơ hội thoả mãn môi

quan tâm của bạn

Khi nhận thấy có tốn hại tiềm tàng khi

xung đột xâm hại đến lợi ích các bên

Để làm cho mọi ngời dịu xuống

Để thu thập thêm thông tin

Khi những ngời khác có thể giải quyết

xung đột

Khi thấy giữ hoà thuận là quan trọng

Để giúp những ngời khác trải nghiệm và học hỏi

# Khi các mục tiêu đều khá quan trọng

# Khi quyền lực ngang nhau, đều có những mục tiêu tối cao chung

®& Để đạt đợc thoả hiệp tạm thời đối với các vấn dé