Để có được một đội ngũ nhân viên giỏi, có trình độ, kỹ năng chuyên môn cao và có thể thay đổi, thích nghi để đáp ứng được những biến động không lường của thị trường và những nhu cầu thay
Tính cấp thiết của đề tài
Đại dịch Covid-19 vào cuối năm 2019 đã gây ra sự đình trệ cho nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam, với các chính sách cách ly dẫn đến đứt đoạn nguồn cung và giảm hoạt động sản xuất, kinh doanh Nhiều doanh nghiệp buộc phải cho nhân viên làm việc từ xa hoặc cắt giảm nhân sự, dẫn đến tổn thất nặng nề Hiện nay, các doanh nghiệp đang trong quá trình phục hồi và phát triển kinh tế, cần xây dựng chiến lược phát triển riêng biệt Việc chủ động tìm kiếm cơ hội và tạo lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng để khắc phục hậu quả của Covid-19 và duy trì sự phát triển trong môi trường thị trường ngày càng cạnh tranh.
KH về chất lượng sản phẩm cũng ngày càng tăng lên
Một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất cho sự thành công của doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực Nguồn nhân lực với tư duy sáng tạo, khả năng học hỏi và thích nghi linh hoạt với sự thay đổi của thị trường và công nghệ là tài sản vô giá, đóng vai trò then chốt trong việc đạt được thành công bền vững cho mỗi doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực không thể tự nhiên mà trở nên chất lượng cao; để xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi, doanh nghiệp cần chú trọng vào đào tạo và phát triển Việc sở hữu nhân viên có trình độ và kỹ năng chuyên môn cao là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thích ứng với biến động thị trường và nhu cầu khách hàng Mỗi tổ chức cần nhận thức rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực và đặt ra mục tiêu đầu tư dài hạn cho công tác duy trì, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Theo Tổ chức Lao động quốc tế (ILO), tỷ lệ thất nghiệp toàn cầu dự kiến sẽ duy trì ở mức cao hơn trước đại dịch Covid-19 ít nhất đến năm 2023, với ước tính 207 triệu người thất nghiệp vào năm 2022, so với 186 triệu năm 2019 Để duy trì công việc hiện tại và tìm kiếm cơ hội việc làm, người lao động cần được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn phù hợp với xu hướng thị trường Đồng thời, việc đào tạo cũng giúp giảm chi phí giám sát và quản lý Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp và áp lực lên nền kinh tế và xã hội Việt Nam.
Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang đã chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhưng trong quá trình thực tập, tôi nhận thấy vẫn còn một số khuyết điểm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về lĩnh vực này tại Việt Nam và trên thế giới, nhưng chưa có nghiên cứu nào tập trung vào công ty Bình Khang Do đó, tôi đã chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang” cho khóa luận tốt nghiệp, nhằm đề xuất các giải pháp thực tiễn và khả thi để cải thiện những hạn chế trong công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty.
Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển NNL để từ đó áp dụng vào thực tế phát triển NNL của doanh nghiệp
Công ty CP&ĐT Bình Khang đang trong quá trình phát triển nguồn nhân lực (NNL) với cơ cấu nhân sự đa dạng và nội dung phát triển NNL được chú trọng Những kết quả đạt được cho thấy sự tiến bộ trong việc nâng cao chất lượng lao động, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển NNL bao gồm môi trường làm việc, chính sách đào tạo và sự gắn kết giữa nhân viên và công ty.
- Đề xuất các biện pháp nhằm khắc phục những hạn chế trong phát triển nguồn nhân lực của Công ty CP&ĐT Bình Khang.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp bao gồm việc sử dụng các báo cáo của công ty, số liệu liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, cùng với các giáo trình và tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu.
Phương pháp thống kê và tổng hợp là cách thu thập và phân tích các số liệu liên quan đến sự phát triển nguồn nhân lực Qua đó, việc tổng hợp thông tin này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho quá trình so sánh và phân tích sâu hơn.
Phương pháp so sánh, đối chiếu: so sánh số liệu của công ty trong giai đoạn 2020-2022 để đưa ra những nhận xét, phân tích về tốc độ tăng giảm.
Kết cấu của nghiên cứu
Bài viết bao gồm các phần như lời cảm ơn, lời cam đoan, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, với nội dung chính được chia thành 3 chương.
Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Các khái niệm cơ bản về phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng trong mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, đóng vai trò là chìa khóa thành công và tài sản quý giá Thiếu nguồn nhân lực, các nguồn lực khác như công nghệ và tài chính sẽ không thể được khai thác hiệu quả Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi công nghệ nhanh chóng, doanh nghiệp cần chú trọng đến nguồn nhân lực để thích ứng với thị trường Nhiều nghiên cứu đã đưa ra các khái niệm về nguồn nhân lực, trong đó Liên Hợp Quốc định nghĩa nguồn nhân lực là kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và tính sáng tạo của con người, còn Ngân hàng Thế giới nhấn mạnh rằng nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ vốn con người như thể lực, trí lực và kỹ năng nghề nghiệp.
Nguồn nhân lực của một quốc gia được xác định bởi Tổ chức Lao động Quốc tế là toàn bộ những người trong độ tuổi có khả năng tham gia lao động.
Nguồn nhân lực được định nghĩa là sức mạnh tiềm ẩn của con người, có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội Nó được thể hiện qua số lượng, chất lượng và cơ cấu dân số tại một thời điểm nhất định Nguồn nhân lực không chỉ phản ánh khả năng hiện tại mà còn tiềm năng trong tương lai, với sự chú trọng vào số lượng và chất lượng những người có đủ điều kiện tham gia vào sản xuất xã hội.
Nguồn nhân lực được định nghĩa bởi Nguyễn Tiệp (2005) là toàn bộ dân cư có khả năng lao động, đóng vai trò là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội.
Nguồn nhân lực được định nghĩa là nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động, phản ánh khả năng thực hiện các công việc chính trong xã hội.
Theo Lê Thị Mỹ Linh (2009), nguồn nhân lực của tổ chức bao gồm tất cả lao động với sức khỏe và trình độ khác nhau Khi được động viên và khuyến khích hợp lý, họ có thể tạo thành sức mạnh để hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
Theo Bùi Văn Nhơn (2008), nguồn nhân lực doanh nghiệp được định nghĩa là lực lượng lao động của mỗi doanh nghiệp, bao gồm số người có trong danh sách nhân sự và được doanh nghiệp trả lương.
Nguồn nhân lực được định nghĩa là lực lượng lao động trong tổ chức, doanh nghiệp, bao gồm những cá nhân có sức khỏe, năng lực làm việc, trình độ chuyên môn, sự sáng tạo và khả năng thích nghi với sự thay đổi của thị trường Doanh nghiệp cần quản lý và phát triển nguồn nhân lực này để đạt được các mục tiêu chung của mình.
1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực
Theo Mondy và Joseph (2015), phát triển nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng trong quản trị nhân lực, bao gồm không chỉ đào tạo và phát triển mà còn các hoạt động lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp, phát triển tổ chức, cũng như quản lý và đánh giá hiệu suất Đào tạo nhằm cung cấp cho người học kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại, trong khi phát triển hướng đến việc học tập vượt ra ngoài công việc hiện tại với tầm nhìn dài hạn hơn.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2012), phát triển nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động học tập có tổ chức, diễn ra trong khoảng thời gian xác định, nhằm mục đích thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động.
Phát triển nguồn nhân lực, theo Lê Thị Mỹ Linh (2009), là quá trình thúc đẩy việc học tập có tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả công việc và tạo ra sự thay đổi Quá trình này bao gồm việc thực hiện các giải pháp đào tạo, phát triển, các sáng kiến và biện pháp quản lý, với mục tiêu phát triển cả tổ chức lẫn cá nhân.
Phát triển nguồn nhân lực là một quá trình toàn diện, bao gồm việc nâng cao trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm lý xã hội của con người để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội trong từng giai đoạn Theo Trần Xuân Cầu (2008), điều này không chỉ bao gồm việc phát triển thể lực và trí lực, mà còn khả năng nhận thức, tiếp thu kiến thức, tính năng động xã hội và sức sáng tạo Từ góc độ xã hội, phát triển nguồn nhân lực còn liên quan đến việc gia tăng quy mô và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo ra cơ cấu hợp lý hơn Từ góc độ cá nhân, nó là quá trình giúp con người trưởng thành và phát triển năng lực xã hội, bao gồm thể lực, trí lực và nhân cách.
Trong khóa luận này, tôi định nghĩa phát triển nguồn nhân lực là quá trình nâng cao năng lực chuyên môn, kinh nghiệm, và khả năng làm việc của nhân viên Điều này bao gồm việc cải thiện phong thái, cách hành xử trong công việc, cũng như nâng cao sức khỏe thể chất của nguồn nhân lực, nhằm đạt được các mục tiêu chung của tổ chức.
Vai trò của phát triển nguồn nhân lực
Mục tiêu của phát triển nguồn nhân lực là giúp doanh nghiệp khai thác tối đa năng lực chuyên môn, khả năng làm việc và sự sáng tạo của người lao động.
Hoạt động phát triển nguồn nhân lực không chỉ giúp người lao động nâng cao kiến thức và kỹ năng cá nhân mà còn tối ưu hóa hiệu quả công việc của doanh nghiệp Điều này đồng thời góp phần cải thiện chất lượng lao động tại Việt Nam.
1.2.1 Đối với chính doanh nghiệp
Phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa các nguồn lực tài chính và công nghệ Đào tạo nhân lực không chỉ nâng cao chuyên môn và kỹ năng làm việc của nhân viên mà còn tăng cường khả năng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ, đặc biệt khi vòng đời công nghệ ngày càng rút ngắn.
Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh Khi có đội ngũ nhân viên giỏi, doanh nghiệp sẽ cải thiện năng suất lao động và hiệu quả công việc, từ đó nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh Điều này không chỉ giảm chi phí sản xuất mà còn tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ, góp phần gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực chất lượng cao và có ý thức giúp doanh nghiệp giảm áp lực giám sát quản lý Họ được đào tạo và trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết để đảm bảo khả năng thực hiện công việc hàng ngày cũng như những nhiệm vụ mới Đào tạo và phát triển nhân lực không chỉ giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mà còn duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng cường sự trung thành của nhân viên lâu dài và thu hút nhân tài tiềm năng.
1.2.2 Đối với bản thân người lao động
Mỗi cá nhân đều khao khát phát triển và hoàn thiện bản thân, điều này phản ánh nhu cầu của người lao động trong việc học hỏi và nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn cũng như tư duy sáng tạo Doanh nghiệp có chương trình đào tạo và phát triển nhân lực hợp lý sẽ gia tăng sự gắn bó giữa nhân viên và tổ chức, khi họ cảm nhận được nhu cầu và mong muốn của mình được tôn trọng và đáp ứng.
Sự đãi ngộ và khả năng thăng tiến trong công việc phụ thuộc vào năng lực cá nhân của mỗi người lao động Vì vậy, người lao động cần xây dựng cho mình một chương trình đào tạo và phát triển phù hợp nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, tăng năng suất lao động và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Việc phát triển bản thân và hoàn thiện kỹ năng không chỉ giúp người lao động thực hiện công việc hiệu quả hơn mà còn tạo động lực để họ yêu nghề và gắn bó lâu dài với tổ chức, doanh nghiệp.
Thị trường ngày càng cạnh tranh và công nghệ thay đổi nhanh chóng, khiến những nhân sự không theo kịp dễ bị đào thải Việc phát triển nguồn nhân lực là cần thiết để trang bị cho nhân viên kỹ năng, kiến thức và khả năng thích ứng, giúp họ tồn tại và phát triển vững vàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
1.2.3 Đối với kinh tế - xã hội
Việt Nam sở hữu một lực lượng lao động dồi dào, nhưng tỷ lệ lao động được đào tạo chuyên nghiệp còn thấp, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực và năng suất lao động Sự thiếu hụt này khiến Việt Nam gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các quốc gia khác trong khu vực và trên thế giới.
Con người là chủ thể chính trong việc sử dụng các nguồn lực tài chính, đất đai và công nghệ Phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của thị trường trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế Điều này không chỉ thúc đẩy sự tăng trưởng của nền kinh tế đất nước mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho nền kinh tế Việt Nam thông qua nguồn nhân lực chất lượng cao và chuyên môn.
Quá trình đào tạo giúp mỗi cá nhân người lao động phát triển trình độ chuyên môn và năng lực khác nhau, dẫn đến sự chênh lệch về thu nhập và khả năng thăng tiến trong sự nghiệp Sự khác biệt này tạo ra cạnh tranh trong công việc và xã hội, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng giúp người lao động trang bị đầy đủ kỹ năng chuyên môn, từ đó tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và tìm kiếm việc làm Điều này không chỉ giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp mà còn góp phần giảm áp lực lên nền kinh tế quốc gia.
Nội dung phát triển nguồn nhân lực
Phát triển nguồn nhân lực là quá trình lâu dài nhằm nâng cao chất lượng và tạo ra đội ngũ công nhân viên có chuyên môn cao, góp phần tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Nội dung phát triển nguồn nhân lực bao gồm bổ nhiệm, luân chuyển, mở rộng công việc, quy hoạch và đào tạo nguồn nhân lực, đảm bảo quy mô, cơ cấu và chất lượng phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách bài bản và có kế hoạch.
1.3.1 Bổ nhiệm và quy hoạch nguồn nhân lực
Doanh nghiệp cần xây dựng quy mô và cơ cấu lao động hợp lý để tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực và phát triển nhân lực một cách hiệu quả.
Quy hoạch nguồn nhân lực, theo Nguyễn Thị Hòa (2016), là kế hoạch thực hiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp Đây là cầu nối giữa chiến lược và các kế hoạch trung hạn cũng như ngắn hạn Tuy nhiên, nhiều tổ chức và doanh nghiệp thường không coi trọng công tác quy hoạch nguồn nhân lực, mà thường lồng ghép nó vào chiến lược tổng thể.
Quy hoạch nguồn nhân lực là một ý tưởng quan trọng nhưng thực hiện một bản quy hoạch hiệu quả trong bối cảnh thị trường biến động hiện nay là thách thức lớn Việc dự báo chính xác cho dài hạn gặp nhiều khó khăn, do đó, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình quy hoạch bao gồm xây dựng, triển khai, giám sát, điều chỉnh và thực hiện theo phương án đã điều chỉnh Để đảm bảo quy hoạch hiệu quả, cần thông báo kế hoạch đến toàn thể nhân viên và dựa trên cơ cấu, số lượng, tiêu chuẩn, độ tuổi và kinh nghiệm để đánh giá nguồn nhân lực hiện tại Doanh nghiệp cần phân tích rõ những thiếu hụt về chuyên ngành đào tạo và chức danh, đồng thời đề xuất danh sách ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn Việc khảo sát và lấy ý kiến từ nhân viên cũng rất quan trọng để đảm bảo tính công bằng trong quy hoạch các vị trí lãnh đạo Cuối cùng, doanh nghiệp nên xem xét tiềm năng phát triển của ứng viên khi đưa ra quyết định quy hoạch, không chỉ dựa vào các yêu cầu hiện tại.
Quy trình quy hoạch nguồn nhân lực chuyên nghiệp là yếu tố then chốt trong việc phát triển nguồn nhân lực, giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn và trình độ nghiệp vụ của người lao động Điều này không chỉ tạo động lực cho nhân viên phát triển toàn diện mà còn góp phần giữ chân nhân sự và thu hút nhân lực tiềm năng, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Thông qua quá trình làm việc, người lao động sẽ phát triển kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết Để đạt được điều này, việc đảm nhận các công việc đa dạng và mới mẻ là rất quan trọng, giúp họ mở rộng kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm và xây dựng mối quan hệ.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2007), người lao động có thể phát triển kinh nghiệm làm việc thông qua nhiều phương pháp khác nhau Những phương pháp này bao gồm mở rộng công việc, luân chuyển, thuyên chuyển và bổ nhiệm, cũng như việc chuyển xuống vị trí thấp hơn và thực hiện các công việc tạm thời.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2007), bổ nhiệm là quá trình chuyển giao người lao động đến các vị trí có thách thức, trách nhiệm và quyền lực cao hơn so với công việc trước đó Thông thường, việc bổ nhiệm cũng đi kèm với việc tăng lương cho người lao động.
Những vị trí công việc mới mang đến trách nhiệm và thách thức cho người lao động, khi họ phải đảm nhận nhiệm vụ mà chưa có nhiều kinh nghiệm Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để nâng cao năng lực và hoàn thiện bản thân Trong quá trình làm việc, người lao động sẽ học hỏi kiến thức và kỹ năng mới, cải thiện khả năng xử lý tình huống, đồng thời xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi với những cá nhân trong các lĩnh vực khác nhau.
Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một lộ trình thăng tiến rõ ràng để giúp nhân viên nhận thức được năng lực bản thân, định hướng mục tiêu công việc và tăng cường động lực làm việc Lộ trình thăng tiến hợp lý không chỉ tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp mà còn thu hút nhân sự tiềm năng, có chuyên môn cao, đồng thời giữ chân nguồn nhân lực hiện tại.
Thông qua hoạch định nguồn nhân lực và quy trình bổ nhiệm, doanh nghiệp có thể duy trì và phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng nguồn nhân lực Điều này giúp xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm phong phú, khả năng sáng tạo và thích nghi tốt với những thay đổi trong môi trường làm việc.
1.3.2 Sắp xếp, luân chuyển công việc
Luân chuyển công việc là quá trình chuyển đổi có hệ thống một cá nhân từ công việc này sang công việc khác, có thể diễn ra giữa các bộ phận khác nhau trong công ty hoặc giữa các công việc trong cùng một phòng ban (Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007).
Luân chuyển công việc mang lại cho người lao động cái nhìn tổng quát về mục tiêu công ty và các chức năng nội bộ Quá trình này giúp phát triển mối quan hệ hệ thống, nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định Người tham gia sẽ tích lũy nhiều kỹ năng đa dạng và hiểu rõ cách phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
Người lao động thường chấp nhận việc bổ nhiệm hơn là luân chuyển công việc do cảm nhận cá nhân về giá trị công việc, vị trí trong doanh nghiệp, tiền lương và đãi ngộ Vì vậy, khi quyết định luân chuyển, doanh nghiệp cần thực hiện một cách khéo léo để tránh làm cho người lao động cảm thấy đây là hình phạt, từ đó ngăn chặn sự chán nản trong công việc.
1.3.3 Nội dung của chương trình đào tạo nguồn nhân lực
Theo Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), quy trình đào tạo nguồn nhân lực bao gồm 7 bước như sau:
Quy trình xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bắt đầu bằng việc xác định nhu cầu đào tạo Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu của tổ chức, cũng như đánh giá kiến thức và kỹ năng hiện tại của người lao động để xác định những lĩnh vực cần cải thiện nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức Mỗi doanh nghiệp sẽ có những nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực khác nhau, do đó cần thực hiện phân tích dựa trên các khía cạnh cụ thể để xác định chính xác nhu cầu này.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực
1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
- Mục tiêu, chiến lược và quy mô của tổ chức
Các doanh nghiệp lớn thường chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực với quy trình phức tạp Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến mọi hoạt động, bao gồm sản xuất và nhân sự Mỗi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp đều có những mục tiêu và chiến lược khác nhau, từ đó yêu cầu quá trình phát triển nguồn nhân lực phải được cải tiến để phù hợp về chất lượng, số lượng và kinh phí đào tạo hợp lý.
Khả năng tài chính là yếu tố quyết định trong việc triển khai phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có nguồn tài chính phù hợp với kế hoạch phát triển mà họ muốn thực hiện Chất lượng phát triển nguồn nhân lực sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có nguồn lực tài chính tốt có thể triển khai nhiều kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đa dạng, từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển Ngược lại, doanh nghiệp với khả năng tài chính hạn hẹp sẽ phải cân nhắc kỹ lưỡng các kế hoạch cần thiết, có thể bỏ lỡ cơ hội phát triển hiệu quả Việc nhận thức rằng cần phát triển nguồn nhân lực nhưng không đủ kinh phí cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp.
Một môi trường làm việc lành mạnh và thân thiện trong doanh nghiệp không chỉ tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân mà còn khuyến khích cạnh tranh lành mạnh Điều này giúp thu hút nhân lực chất lượng, đồng thời tạo động lực cho người lao động nâng cao năng lực làm việc và tích cực đóng góp vào thành công chung của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp cần cung cấp đãi ngộ phù hợp với năng lực của người lao động và công nhận những đóng góp của họ để giữ chân nhân viên Điều này không chỉ tạo động lực cho người lao động phát triển kiến thức và kỹ năng chuyên môn mà còn giúp họ hoàn thiện bản thân ngày càng tốt hơn.
Một doanh nghiệp uy tín trên thị trường không chỉ thu hút nhân tài mới mà còn giữ chân những nhân viên hiện tại, khuyến khích họ gắn bó lâu dài và cống hiến cho sự phát triển của công ty.
Con người đóng vai trò chủ chốt trong quá trình phát triển nguồn nhân lực Mỗi cá nhân sở hữu những khả năng, năng lực và kinh nghiệm khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp Các yếu tố con người, bao gồm nhà quản trị và người lao động, có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển này.
Người lao động bao gồm cả những cá nhân cần đào tạo và những người thực hiện giảng dạy chương trình phát triển Mỗi người có khả năng nhận thức, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc và sức khỏe khác nhau, cùng với ý thức ham học hỏi và mong muốn hoàn thiện bản thân không đồng nhất Những yếu tố này ảnh hưởng đến việc thiết kế chương trình đào tạo và kết quả phát triển nguồn nhân lực.
Lao động trẻ có khả năng tiếp thu kiến thức mới, đặc biệt là ngoại ngữ, nhanh chóng hơn so với lao động lớn tuổi Họ cũng dễ dàng học cách sử dụng các thiết bị và máy móc hiện đại, điều này tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất và kinh doanh Kết quả là, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển, việc tiếp thu kiến thức của người học phụ thuộc vào khả năng và trình độ chuyên môn của đội ngũ giảng dạy Đội ngũ này cần có kiến thức chuyên môn vững vàng, năng lực sư phạm cao, và hiểu rõ mục tiêu, kế hoạch cũng như phương pháp đào tạo của tổ chức Họ cũng cần nắm bắt tâm lý và khả năng của học viên để tạo động lực, khuyến khích họ nỗ lực hơn trong quá trình học tập, từ đó đạt được kết quả tốt hơn trong đào tạo.
Các nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Họ không chỉ phải đề ra đường lối, phương hướng và chiến lược phát triển mà còn cần có kiến thức chuyên môn, khả năng quản lý và đào tạo nhân sự Đặc biệt, tầm nhìn xa và khả năng phán đoán nhu cầu, biến động của thị trường là yếu tố quyết định để đưa ra hướng đi phù hợp Hơn nữa, việc cân bằng mối quan hệ giữa sự phát triển của người lao động và doanh nghiệp cũng là nhiệm vụ thiết yếu của các nhà quản trị.
1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Tình trạng kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến chính sách phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Khi nền kinh tế suy thoái, doanh nghiệp thường phải cắt giảm chi phí và nhân lực, điều này tác động tiêu cực đến ngân sách phát triển nguồn nhân lực Ngược lại, trong thời kỳ kinh tế phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp có cơ hội mở rộng thị trường và tăng cường tuyển dụng, đào tạo nhân sự Nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng hơn vào việc phát triển nguồn nhân lực, vì người lao động là yếu tố then chốt trong việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ.
Việt Nam sở hữu nguồn nhân lực trẻ, dồi dào và chi phí thấp, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong việc tìm kiếm ứng viên tiềm năng Tuy nhiên, một thách thức lớn là tỷ lệ lao động có chuyên môn kỹ thuật và được đào tạo lại còn thấp Do đó, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc đào tạo và phát triển nhân lực, giúp người lao động nâng cao kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc, từ đó đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường.
- Đào tạo và chất lượng đào tạo, phát triển
Nhu cầu thị trường liên tục thay đổi, vì vậy các trường và trung tâm đào tạo nghề luôn nỗ lực cập nhật và bổ sung các ngành nghề mới để phù hợp với sự phát triển của thị trường Những chương trình giảng dạy này giúp người lao động trang bị kỹ năng và kiến thức chuyên môn cần thiết cho công việc tương lai.
Doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc sử dụng lao động khi tuyển dụng nhân lực được đào tạo đúng chuyên ngành và phù hợp với yêu cầu công việc Ngược lại, nếu nhân lực thiếu kiến thức chuyên môn, doanh nghiệp cần chú trọng hơn vào đào tạo và phát triển nhân lực để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sản xuất và kinh doanh trong tương lai.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BÌNH KHANG
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển
Tên gọi : Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
Tên giao dịch quốc tế : BINH KHANG INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Trụ sở chính: Số 11, ngõ 70, phố Kim Hoa, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
VPGD: P409 Tòa nhà Hàn Việt, 348 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Nhà máy cơ khí tại Km15, Đông Anh, Hà Nội chuyên sản xuất các thiết bị như vận thăng hàng, vận thăng lồng, cẩu tháp, sàn nâng và kết cấu thép phi tiêu chuẩn khác.
Công ty CP&ĐT Bình Khang, do ông Nguyễn Ngọc Phan đại diện pháp luật, được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh vào ngày 11/01/2010 và chính thức hoạt động từ ngày 07/01/2010.
Công ty đã được Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu vào ngày 07/01/2010 Đến nay, công ty đã thực hiện việc bổ sung ngành nghề và thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 11, với giấy chứng nhận do Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội cấp vào ngày 05 tháng 5 năm.
Theo những thông tin trên website chính thức của công ty:
Bình Khang hoạt động với khẩu hiệu "Đam mê cải tiến" và mục tiêu tối đa hóa lợi ích cho khách hàng Công ty phấn đấu trở thành doanh nghiệp số 1 tại Việt Nam với tầm cỡ xuyên quốc gia trong vòng 5-10 năm tới.
Phương châm của Bình Khang:
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, kèm theo các phương án tài chính tối ưu và chế độ bảo hành, bảo trì hoàn hảo.
Công ty xin cam kết thực hiện với các nội dung như:
Chúng tôi cam kết không cung cấp sản phẩm kém chất lượng và sẽ sản xuất, chế tạo các sản phẩm đúng theo yêu cầu đã thống nhất với khách hàng Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, sửa chữa và khắc phục sự cố, phấn đấu đưa thiết bị vào hoạt động đúng thời gian đã thỏa thuận, đảm bảo tiến độ cho công trình.
Công ty cam kết thường xuyên đổi mới và đầu tư vào công nghệ tiên tiến trong sản xuất, đồng thời không ngừng nghiên cứu để nâng cao chất lượng sản phẩm Chúng tôi cũng liên tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, từ đó tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh
Công ty CP&ĐT Bình Khang, thành lập năm 2010, chuyên cung cấp giải pháp thi công trong lĩnh vực xây dựng Chúng tôi đặc biệt hoạt động trong sản xuất, bán và cho thuê thiết bị xây dựng như vận thăng lồng, cẩu tháp, vận thăng hàng cùng các sản phẩm phục vụ cho xây dựng dân dụng và công nghiệp.
Bảng 2.1 Các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh của Công ty CP&ĐT Bình Khang
STT Các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh
1 Lập và tổ chức thực hiện các dự án đầu tư xây dựng
2 Kinh doanh dịch vụ khu đô thị và khu công nghiệp
3 Thiết kế công trình giao thông, san nền, hạ tầng, thoát nước công trình
4 Thiết kế kiến trúc công trình
5 Thiết kế kết cấu công trình dân dụng, công nghiệp
6 Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất đối với công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp
7 Khảo sát trắc địa công trình
8 Giám sát xây dựng - hoàn thiện công trình hệ thống cơ - điện, cấp nhiệt, cấp thoát nước, xử lý chất thải
9 Giám sát xây dựng - hoàn thiện công trình dân dụng và công nghiệp
10 Thi công xây dựng cầu, hầm, nút giao thông khác cốt và các công trình giao thông đường bộ
11 Thi công xây lắp công trình thể dục thể thao, vui chơi giải trí và các công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị
Chúng tôi cung cấp đa dạng thiết bị vận thăng bao gồm vận thăng lồng, cẩu tháp, vận thăng hàng cùng với các sản phẩm hỗ trợ cho xây dựng dân dụng và công nghiệp.
(Nguồn: Hồ sơ năng lực Bình Khang)
Theo hồ sơ năng lực của Bình Khang (2022), sản phẩm thiết bị nâng của công ty được các chủ đầu tư đánh giá cao về chất lượng và hệ số an toàn Thống kê thị trường cho thấy thiết bị nâng của Bình Khang chiếm thị phần lớn nhất, vượt xa các nhà cung cấp truyền thống, đặc biệt trong lĩnh vực thiết bị cẩu tháp, vận thăng lồng và vận thăng nâng hàng.
Công ty Bình Khang là nhà sản xuất và cung cấp thiết bị giáo chống và cốp pha thép hàng đầu, uy tín, phục vụ cho nhiều công trình trọng điểm quốc gia.
Công ty hiện nay nổi bật với các sản phẩm chất lượng cao, bao gồm thiết bị nâng hạ, cây chống, ván định hình, thiết bị công tác bê tông và thiết bị nhà xưởng Những sản phẩm này không chỉ có giá cả cạnh tranh mà còn đảm bảo tiến độ cung cấp và chế độ bảo hành, bảo trì dài hạn Được khách hàng trong và ngoài nước đánh giá cao, công ty khẳng định lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các nhà cung cấp khác.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhân sự
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty CP&ĐT Bình Khang
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang)
Mỗi phòng ban và chức vụ trong công ty đều có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh Theo điều lệ công ty (2016), nhiệm vụ và chức năng của từng phòng ban được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động chung.
Ban lãnh đạo: gồm có Giám đốc và Phó giám đốc
Giám đốc công ty là người đứng đầu, quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị cũng như ban kiểm soát về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình Đồng thời, giám đốc cũng là đại diện pháp lý của công ty.
Phó giám đốc là vị trí quan trọng trong công ty, được Giám đốc bổ nhiệm và chịu trách nhiệm trước Giám đốc cùng Hội đồng quản trị về các hoạt động kinh doanh Vai trò của Phó giám đốc bao gồm thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc phân công, ủy quyền và hỗ trợ trực tiếp Giám đốc trong việc quản lý và phát triển các hoạt động kinh doanh của công ty.
Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bình
2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty
NNL (Nhân lực) là yếu tố quyết định thành công và là tài sản quý giá của mỗi tổ chức, doanh nghiệp Đặc điểm của NNL sẽ khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh, mục tiêu phát triển và chiến lược của từng doanh nghiệp Công ty CP&ĐT Bình Khang có những đặc điểm NNL riêng biệt, được phân loại theo độ tuổi, giới tính và trình độ chuyên môn.
- Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty CP&ĐT Bình Khang Độ tuổi 2020 2021 2022
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty CP&ĐT Bình Khang)
Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 2020-2022
Công ty CP&ĐT Bình Khang sở hữu một cơ cấu lao động trẻ, với 41,7% nhân viên trong độ tuổi 25-35, 38,9% trong độ tuổi 18-25 và tỷ lệ thấp nhất là 45-60 Sự trẻ trung này mang lại nhiều lợi thế cho công ty, bao gồm sức khỏe tốt, khả năng nhanh chóng tiếp cận công nghệ hiện đại, và sự linh hoạt trong việc thích nghi với thay đổi Ngoài ra, nhân viên trẻ thường có nhiều hứng thú và nhu cầu học hỏi, đào tạo hơn so với những người lớn tuổi.
- Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty CP&ĐT Bình Khang
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty CP&ĐT Bình Khang)
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 2020-2022
Công ty CP&ĐT Bình Khang chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, chuyên cung cấp và lắp đặt thiết bị vận thăng cho các dự án, dẫn đến số lượng nhân sự nam (chủ yếu là kỹ sư, công nhân) luôn chiếm ưu thế so với nhân sự nữ (thường là nhân viên văn phòng), mặc dù sự chênh lệch không quá lớn Tổng số lượng nhân viên của công ty hàng năm không có nhiều biến động, thường chỉ tăng nhẹ Cụ thể, năm 2021, công ty có 95 nhân viên với 6 nhân viên mới được tuyển dụng, trong khi đến năm 2022, tổng số nhân viên đã tăng lên 108 người với 13 nhân viên mới.
- Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn của Công ty CP&ĐT
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
(Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty CP&ĐT Bình Khang)
Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động trình độ chuyên môn giới tính 2020-2022
Theo số liệu từ bảng, nhân sự có trình độ trung cấp và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao nhất trong cơ cấu lao động của công ty, đạt 51,9% vào năm 2022 Bên cạnh đó, tỷ lệ lao động có trình độ đại học và cao học cũng tăng dần qua các năm, cho thấy công ty đã chú trọng đến quy trình tuyển dụng và đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực với kỹ năng và trình độ chuyên môn ngày càng cao.
2.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của công ty
2.2.2.1 Bổ nhiệm và quy hoạch nhân sự
Công tác quy hoạch nhân sự tại Công ty CP&ĐT Bình Khang còn thiếu tính bài bản và kế hoạch Kết quả khảo sát cho thấy 100% nhân viên không được tham gia các cuộc họp liên quan đến quy hoạch nhân sự và không nắm rõ thông tin về các vị trí bổ nhiệm Họ cũng không có cơ hội bỏ phiếu hoặc đóng góp ý kiến cho việc bổ nhiệm các vị trí quản lý Điều này dẫn đến sự không minh bạch trong quy hoạch nhân sự, khiến nhân viên cảm thấy bất công và mất động lực làm việc.
Công ty CP&ĐT Bình Khang hiện chưa có quy chế cụ thể cho việc bổ nhiệm cán bộ nhân viên, dẫn đến 79,4% nhân viên không hiểu rõ tiêu chuẩn bổ nhiệm Việc bổ nhiệm chủ yếu dựa vào thâm niên, kinh nghiệm và đóng góp cá nhân, điều này làm giảm động lực làm việc của nhân viên vì họ không biết tiêu chí để nỗ lực đạt được mục tiêu bổ nhiệm.
2.2.2.2 Sắp xếp, luân chuyển công việc
Trong năm 2022, Công ty CP&ĐT Bình Khang đã tuyển dụng 13 nhân sự mới, phân bổ vào các phòng ban như sau: phòng kinh doanh (3 người), phòng kế toán (2 người), phòng CSKH (2 người), phòng nhân sự (2 người) và phòng kỹ thuật lắp đặt (4 người) Mỗi phòng ban có những yêu cầu về nhiệm vụ và kỹ năng khác nhau Trong giai đoạn 2020-2022, tổng số lượng nhân viên của công ty không có nhiều biến động, và công ty chưa xây dựng kế hoạch tuyển dụng cụ thể, chủ yếu dựa vào khối lượng công việc và năng suất lao động để xác định nhu cầu tuyển dụng.
Luân chuyển công việc tại Bình Khang chưa được áp dụng hiệu quả, khiến nhân viên gắn bó lâu dài với vị trí hiện tại mà không có cơ hội trải nghiệm công việc mới Quá trình này mang lại lợi ích lớn cho nhân viên, giúp họ học hỏi và trau dồi kiến thức, kinh nghiệm mà vị trí trước đó không cung cấp Đồng thời, việc đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau không chỉ nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ mà còn tạo sự hứng thú, giảm bớt sự nhàm chán từ việc thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
Bình Khang chưa xây dựng lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí công việc, điều này khiến người lao động khó nhận biết năng lực hiện tại và đặt ra mục tiêu cho tương lai Lộ trình thăng tiến không chỉ tạo động lực cho nhân viên phấn đấu mà còn đảm bảo rằng những đóng góp của họ được công nhận đúng giá trị Không ai muốn cống hiến nhiều năm mà vẫn dậm chân tại chỗ trong công việc.
2.2.2.3 Thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực a Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển
Công ty CP&ĐT Bình Khang cần xác định nhu cầu phát triển và đào tạo phù hợp với mục tiêu tổ chức và năng lực của người lao động Để đạt được kết quả đào tạo tối ưu, công ty tiến hành phân tích tổ chức, công việc và người lao động nhằm xác định rõ nhu cầu phát triển.
- Phân tích tổ chức, doanh nghiệp: Mục tiêu trong dài hạn của Công ty CP&ĐT
Bình Khang đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp thiết bị xây dựng Để đạt được mục tiêu này, công ty không chỉ cần mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà còn phải xây dựng đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao, am hiểu về thiết bị vận thăng và các kỹ thuật lắp đặt Đội ngũ này cũng cần nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới để ứng dụng vào sản xuất, từ đó nâng cao năng suất lao động Công ty sẽ xác định chi phí đào tạo hợp lý dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh và đặc điểm nhân sự như độ tuổi, trình độ chuyên môn và giới tính để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp.
Phân tích cán bộ nhân viên là quá trình mà nhà quản lý theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó đánh giá kỹ năng và thời gian hoàn thành công việc Qua đó, nhà quản lý xác định những lĩnh vực cần cải thiện và lập kế hoạch đào tạo phù hợp cho nhân viên Để chọn giảng viên hướng dẫn, Bình Khang căn cứ vào thâm niên và trình độ chuyên môn của các cán bộ nhân viên cũng như quản lý trong từng lĩnh vực cụ thể.
Bình Khang tiến hành phân tích công việc để xác định nhu cầu đào tạo phù hợp với đặc điểm và yêu cầu của từng bộ phận Trong lĩnh vực xây dựng và cung cấp thiết bị vận thăng, công ty chủ yếu tuyển dụng nam giới với sức khỏe tốt Đối với nhân viên phòng kinh doanh và chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng là rất quan trọng, cùng với việc nâng cao khả năng ngoại ngữ để phục vụ cho đối tượng khách hàng đa dạng Trong khi đó, nhân viên ở các bộ phận truyền thông, nhân sự và kế toán lại cần phát triển các kỹ năng chuyên biệt khác.
Bình Khang đặt mục tiêu trở thành công ty cung cấp thiết bị xây dựng số 1 tại Việt Nam trong 5-10 năm tới, đồng thời tối đa hóa lợi ích cho khách hàng Để đạt được điều này, công ty đã xác định các yêu cầu cụ thể và mục tiêu cho đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho từng bộ phận, phòng ban, nhằm duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, từ đó nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
Bộ phận chăm sóc khách hàng cần sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc, hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, cùng với sự nhiệt tình và kiên nhẫn để tư vấn và giải quyết các khiếu nại cũng như thắc mắc của khách hàng.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
2.3.1 Các nhân tố bên trong
- Mục tiêu, chiến lược và quy mô doanh nghiệp
Công ty CP&ĐT Bình Khang đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp thiết bị vận thăng hàng đầu tại Việt Nam trong 5-10 năm tới, một thách thức lớn trong bối cảnh thị trường cạnh tranh và toàn cầu hóa Để đạt được mục tiêu này, Bình Khang cần xây dựng đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, biết ứng dụng công nghệ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Việc áp dụng công nghệ tiên tiến sẽ giúp cải thiện năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh Đồng thời, công ty cần thiết lập quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả để thu hút và giữ chân nhân viên giỏi, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững.
Bình Khang là một tổ chức quy mô nhỏ, do đó quy trình bổ nhiệm và luân chuyển nhân sự chưa được thực hiện một cách bài bản Công ty vẫn đang trong quá trình hoàn thiện các quy chế và tiêu chuẩn cụ thể cho các công tác này.
Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Công ty CP&ĐT Bình Khang tăng trưởng mạnh mẽ vào năm 2022, lợi nhuận sau thuế tăng 1.043.679.925 đồng so với năm
Năm 2021, ngân sách cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (NNL) còn hạn chế, nhưng chi phí đã tăng đáng kể trong năm 2022 Điều này cho thấy sự quan tâm hơn trong việc xây dựng ngân sách cho công tác đào tạo và phát triển NNL tại Bình Khang.
Công ty chuyên cung cấp và lắp đặt thiết bị xây dựng cam kết đảm bảo an toàn lao động (ATLĐ) cho nhân viên làm việc tại công trường bằng cách cung cấp đầy đủ thiết bị bảo hộ và hướng dẫn về ATLĐ Đồng thời, công ty cũng chú trọng tạo dựng môi trường làm việc thoải mái, lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên và tổ chức các hoạt động dã ngoại, team building nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong đội ngũ.
Mức lương trung bình cho nhân viên văn phòng dao động từ 8-15 triệu đồng/người, trong khi công nhân nhận khoảng 9-10 triệu đồng/người, bao gồm cả phụ cấp Nhân viên được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, thai sản và tai nạn lao động, cùng với quyền lợi nghỉ lễ Tết và nghỉ phép theo quy định Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ hiện tại vẫn chưa hấp dẫn, với chỉ 17,9% nhân viên hài lòng về chế độ đãi ngộ cho những người tham gia đào tạo Để cải thiện tình hình, Bình Khang cần nâng cao chế độ đãi ngộ, cung cấp các khoản thưởng hợp lý như chuyến du lịch, cơ hội thăng tiến và sự công nhận từ cấp trên để khuyến khích nhân viên Nếu không, công ty có nguy cơ mất nhân tài vào tay đối thủ có mức lương hấp dẫn hơn.
Lao động trong độ tuổi 18-35 chiếm phần lớn tổng số lao động tại Công ty CP&ĐT Bình Khang, với tỷ lệ lao động nam cao hơn nữ do đặc thù ngành nghề Nhân viên trẻ, mặc dù có ít kinh nghiệm, nhưng lại có khả năng học tập và thích nghi tốt, cùng với thể lực vượt trội so với nhân viên lớn tuổi Đặc biệt, lao động nam thường có nhu cầu đào tạo và phát triển cao hơn nữ giới Những đặc điểm này tạo ra tiềm năng lớn cho Bình Khang trong việc triển khai các kế hoạch đào tạo hiệu quả.
Công ty ngày càng chú trọng đến trình độ chuyên môn của người lao động, với tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và cao học ngày càng tăng Nhờ vào đội ngũ này, công ty có thể lựa chọn những người phù hợp để làm công tác hướng dẫn và giảng dạy trong chương trình đào tạo Tuy nhiên, vẫn có một số nhân viên không thể tham gia vào công tác đào tạo do các lý do cá nhân khác nhau.
2.3.2 Các nhân tố bên ngoài
Đại dịch Covid-19 đã gây ra nhiều tác động tiêu cực đến kinh tế-xã hội, ảnh hưởng đến các ngành nghề và đời sống của người dân, trong đó có ngành xây dựng, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Bình Khang Các chính sách cách ly và quy định của Nhà nước trong thời gian phòng chống Covid, cùng với việc thiếu nguồn cung ứng và nhân lực do vấn đề sức khỏe, đã khiến hoạt động sản xuất và triển khai các dự án gặp khó khăn và đình trệ.
Năm 2022, khi dịch bệnh được kiểm soát, ngành xây dựng đã phục hồi với tốc độ tăng trưởng đạt 8-8,5% theo Bộ Xây dựng Điều này cho thấy ngành xây dựng đang trở thành một lĩnh vực cạnh tranh và phát triển không ngừng Công nghệ kỹ thuật ngày càng thay đổi nhanh chóng, yêu cầu Bình Khang cần có nguồn nhân lực lành nghề, chuyên môn cao và khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi của thị trường Vì vậy, công ty cần chú trọng vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao.
Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, dân số Việt Nam năm 2022 đạt 99,46 triệu người, trong đó lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên là 51,7 triệu người, tăng 1,1 triệu so với năm trước Số lao động đang làm việc là 50,6 triệu người, và lực lượng lao động trong độ tuổi lao động là 46 triệu người, tăng 1,4 triệu Điều này cho thấy Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào, với tỷ lệ lao động trẻ cao, tạo cơ hội cho Bình Khang tìm kiếm nguồn nhân lực mới, năng động, có khả năng học tập tốt và dễ thích nghi với sự thay đổi trong công nghệ, đáp ứng các yêu cầu đa dạng của công việc.
- Đào tạo, chất lượng đào tạo và phát triển
Hiện nay, nhiều trung tâm, cao đẳng và trường đại học cung cấp chương trình đào tạo đa dạng về xây dựng, thường xuyên cập nhật để phù hợp với xu hướng thị trường Tỉ lệ người lao động tốt nghiệp ngày càng tăng, góp phần nâng cao chất lượng lao động tại Việt Nam Người lao động đã qua đào tạo giúp Bình Khang giảm gánh nặng đào tạo nhân viên mới, tiết kiệm chi phí và dễ dàng hơn trong phát triển nguồn nhân lực Bình Khang cũng có nhiều lựa chọn đào tạo cho nhân viên tại các cơ sở chính quy, phù hợp với khả năng tài chính và đảm bảo chất lượng.
Để trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị vận thăng, Bình Khang cần không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) Việc xây dựng chế độ đãi ngộ và mức lương thưởng hợp lý sẽ giúp giữ chân những nhân viên có kinh nghiệm, đồng thời thu hút nhân lực mới tiềm năng Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì đội ngũ lao động giỏi, trung thành mà còn ngăn chặn việc mất nhân sự vào tay đối thủ cạnh tranh.
Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
2.4.1 Những kết quả đạt được
Công ty CP&ĐT Bình Khang đã chú trọng và đầu tư đáng kể vào quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (NNL) Một số kết quả tiêu biểu trong việc phát triển NNL của công ty bao gồm việc nâng cao kỹ năng chuyên môn và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.
Công ty đã thực hiện đầy đủ các bước cần thiết trong chương trình đào tạo, nhận thức rõ tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự có chuyên môn Họ đặc biệt chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực (NNL) và đã bắt đầu cân nhắc ý kiến, mong muốn của người lao động trong việc xác định nhu cầu đào tạo, mặc dù còn ở mức đơn giản.
Cơ cấu lao động trẻ từ 18-35 tuổi chiếm khoảng 90% tổng số lao động, với khả năng học hỏi nhanh chóng từ kinh nghiệm và kiến thức của các nhân viên kỳ cựu Nhân viên trẻ thường có sức khỏe tốt và khả năng tiếp thu nhanh, giúp họ đáp ứng hiệu quả các yêu cầu và mục tiêu đào tạo của công ty Điều này không chỉ nâng cao năng suất lao động mà còn cải thiện hiệu quả công việc.
Công ty CP&ĐT Bình Khang chú trọng nâng cao năng lực cho nhân viên thông qua việc cử họ tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm Đồng thời, công ty cũng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia hội thảo và hội nghị Tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học ngày càng tăng, góp phần vào sự phát triển bền vững của Bình Khang.
Khang có một đội ngũ nhân viên lành nghề, trình độ chuyên môn cao, góp phần khiến công việc hoàn thành nhanh chóng, hiệu quả
Bình Khang đã dành ngân sách cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, mặc dù không lớn nhưng đủ để đáp ứng các mục tiêu, nhu cầu và phương pháp đào tạo mà công ty đã lựa chọn.
2.4.2 Một số tồn tại trong phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhưng vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục Đầu tiên, quy trình bổ nhiệm và luân chuyển nhân sự thiếu tiêu chí cụ thể, dẫn đến việc giảm động lực làm việc Thứ hai, công ty chưa xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, khiến nhân viên khó đặt mục tiêu phát triển bản thân Cuối cùng, việc hoạch định nguồn nhân lực còn thiếu sự bài bản và kế hoạch, chủ yếu dựa vào quan sát và cảm nhận chủ quan của lãnh đạo, thay vì phân tích và dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai.
Công tác quy hoạch nguồn nhân lực tại công ty còn thiếu chuyên nghiệp và kế hoạch cụ thể, dẫn đến việc nhân viên không được tham gia vào các buổi họp thông báo về quy hoạch nhân sự và các vị trí bổ nhiệm Hơn nữa, công ty cũng chưa thực hiện khảo sát hay bỏ phiếu để thu thập ý kiến của nhân viên về vấn đề quy hoạch và bổ nhiệm.
Quá trình xác định nhu cầu đào tạo và đối tượng đào tạo trong công ty chủ yếu dựa vào quan sát của ban lãnh đạo và các nhà quản lý Họ phân tích hiệu suất công việc và kết quả mà người lao động đạt được để đưa ra quyết định phù hợp.
Việc xác định sai đối tượng đào tạo hoặc bỏ sót những nhân sự cần được phát triển có thể dẫn đến lãng phí thời gian và chi phí.
Mục tiêu đào tạo hiện tại chủ yếu tập trung vào các kỹ năng và kiến thức mà người lao động cần đạt được sau quá trình học, nhưng vẫn thiếu các số liệu và chỉ số đánh giá cụ thể để đo lường hiệu quả của quá trình này.
Hình thức đào tạo của công ty hiện tại còn đơn giản và thiếu sự đa dạng, dẫn đến tình trạng nhàm chán cho người lao động Sự lặp đi lặp lại trong các khóa học khiến nhân viên không còn hứng thú và động lực tham gia Việc chủ yếu áp dụng phương pháp chỉ dẫn từ những lao động có kinh nghiệm có thể làm giảm hiệu suất của họ, đồng thời nhân viên mới cũng có thể vô tình tiếp thu những thiếu sót từ người hướng dẫn.
Bình Khang cần xây dựng một chế độ khen thưởng và đãi ngộ hợp lý cho nhân viên tham gia đào tạo cũng như các nhà quản lý thực hiện giảng dạy Việc công nhận và trao thưởng phù hợp với năng lực và đóng góp của người lao động sẽ tạo động lực, niềm tin cho họ trong việc phát triển bản thân và cống hiến lâu dài cho công ty.
Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo, Bình Khang sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả để xác định mức độ đạt được mục tiêu đào tạo và những điểm cần cải thiện Nhân viên được đào tạo theo phương pháp kèm cặp sẽ được đánh giá qua hiệu quả công việc, thời gian hoàn thành và thái độ làm việc Đối với những nhân viên tham gia khóa đào tạo do công ty tổ chức, đánh giá sẽ dựa vào chứng chỉ, kết quả kiểm tra và nhận xét của giảng viên Mặc dù công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả đào tạo, nhưng quy trình hiện tại còn đơn giản, thiếu tiêu chí cụ thể và chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan của người hướng dẫn Việc không xem xét ý kiến của nhân viên tham gia đào tạo có thể dẫn đến những thiếu sót không được phát hiện kịp thời, ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình đào tạo.
Công ty chưa có thang đo cụ thể để đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (NNL), chủ yếu dựa vào quan sát chủ quan của người hướng dẫn Việc đánh giá này không được thực hiện thường xuyên, và ngân sách dành cho đào tạo còn hạn chế Do đó, công ty cần xem xét và cải thiện những hạn chế này để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển NNL trong thời gian sớm nhất.
Chương 2 phân tích, đánh giá thực trạng NNL tại Công ty CP&ĐT Bình Khang Trước tiên là giới thiệu chung về công ty: quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu bộ máy nhân sự và một số chỉ tiêu kinh doanh của công ty
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BÌNH KHANG
Định hướng cho công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang trong tương lai
3.1.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang
Trong những năm tới, Công ty CP&ĐT Bình Khang đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp thiết bị vận thăng hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng tầm ảnh hưởng ra quốc tế trong vòng 5-10 năm Công ty cam kết khẳng định vị thế của mình trong ngành xây dựng thông qua việc thực hiện các công trình và dự án chất lượng cao.
Công ty Bình Khang cam kết tối đa hóa lợi ích cho khách hàng và đối tác, mang đến sản phẩm và công trình an toàn nhất Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến lợi ích bền vững cho cổ đông và đối tác kinh doanh Nhận thức rõ vai trò của nguồn nhân lực, Bình Khang nỗ lực hiểu và đáp ứng nhu cầu của nhân viên, tạo ra môi trường làm việc phù hợp Công ty hướng tới việc phát triển bền vững, khẳng định vị thế doanh nghiệp, đóng góp cho xã hội và tạo công ăn việc làm ổn định cho nhân viên.
3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Bình Khang Để đạt được những mục tiêu kinh tế mà công ty đề ra, để cạnh tranh bền vững trong một thị trường vô cùng cạnh tranh thì Bình Khang cần xây dựng cho mình một kế hoạch phát triển NNL chi tiết, bài bản Việc nhận thức rõ vai trò của NNL sẽ là tiền đề để công ty tối đa hóa lợi ích của các nguồn lực về tài chính hay cơ sở vật chất Một số mục tiêu mà Bình Khang đặt ra cho phát triển NNL bao gồm:
- Hoàn thiện quy trình đào tạo, phát triển NNL bao gồm xác định mục tiêu, nhu cầu đào tạo
Đào tạo và phát triển nhân viên cần phải phù hợp với nhu cầu của họ Việc xác định mục tiêu và nhu cầu đào tạo dựa trên năng lực, trình độ chuyên môn và mong muốn của từng nhân viên là rất quan trọng.
Để đạt được các mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp cần duy trì nguồn nhân lực có chuyên môn và kinh nghiệm hiện tại, đồng thời tuyển dụng và đào tạo thêm nhân viên mới với trình độ và năng lực phù hợp để đáp ứng yêu cầu công việc.
Nâng cao và hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng đào tạo là cần thiết để điều chỉnh nội dung, phương pháp đào tạo và giảng dạy một cách phù hợp, từ đó tối ưu chi phí và tiết kiệm nguồn lực trong phát triển nguồn nhân lực.
Xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hiểu rõ nhu cầu của nhân viên là rất quan trọng Điều này giúp tạo điều kiện tối ưu cho người lao động tham gia học tập, nâng cao kiến thức và trình độ chuyên môn Bên cạnh đó, việc phát triển các kỹ năng mềm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phục vụ công việc và cải thiện cuộc sống của họ.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công
Cổ phần Đầu tư Bình Khang
3.2.1 Hoàn thiện công tác bổ nhiệm, luân chuyển công việc và quy hoạch nguồn nhân lực
Để quy trình bổ nhiệm nhân sự diễn ra chuyên nghiệp và hiệu quả, công ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể cho từng vị trí, phù hợp với năng lực nhân viên và thông báo rõ ràng để mọi người đều nắm bắt Đặc biệt, với đội ngũ nhân sự trẻ, ưu tiên nên dành cho những ứng viên được đào tạo bài bản, am hiểu công nghệ, thành thạo ngoại ngữ, có khả năng sáng tạo và tinh thần trách nhiệm Để xác định ứng viên tiềm năng, công ty cần đánh giá kỹ năng, hiệu suất và khả năng phát triển thông qua các phương pháp như đánh giá hiệu suất và phỏng vấn cá nhân Quy trình bổ nhiệm cũng phải đảm bảo công bằng và bình đẳng, tạo cơ hội cho tất cả nhân viên mà không có định kiến Cuối cùng, công ty cần lập kế hoạch bổ nhiệm hàng năm, xác định số lượng và yêu cầu cho từng vị trí, giúp nhân viên có định hướng phát triển rõ ràng.
Công ty CP&ĐT Bình Khang nên tăng cường hoạt động luân chuyển công việc giữa các phòng ban bằng cách thông báo các vị trí trống và khuyến khích nhân viên nộp đơn Việc này không chỉ giúp giữ chân nhân tài mà còn phát triển kỹ năng đa dạng cho nhân viên Qua quá trình luân chuyển, nhân viên có cơ hội thử sức ở các vị trí khác nhau, nâng cao trình độ và mở rộng mối quan hệ, từ đó cải thiện sự đoàn kết và năng suất lao động Luân chuyển công việc cần áp dụng cho cả nhân viên và cán bộ quản lý để tối ưu hóa năng lực làm việc trong công ty.
Công ty cần xây dựng một môi trường làm việc hỗ trợ và khuyến khích nhân viên trong quá trình bổ nhiệm và luân chuyển, bao gồm việc cung cấp đào tạo và tư vấn để giúp họ thích nghi và thành công trong vai trò mới Đồng thời, cần tạo cơ hội cho nhân viên phát huy và phát triển khả năng của mình Hơn nữa, quá trình bổ nhiệm và luân chuyển nhân sự cần phải phù hợp với chiến lược và mục tiêu của tổ chức, đảm bảo rằng các quyết định này góp phần vào việc thực hiện chiến lược và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Quá trình bổ nhiệm và luân chuyển nhân sự cần được theo dõi và đánh giá sau khi thực hiện để đảm bảo hiệu quả Việc này giúp xác định xem nhân viên có thích nghi tốt với vai trò mới hay không, từ đó thực hiện các điều chỉnh hoặc hỗ trợ bổ sung nếu cần thiết.
Bình Khang cần xây dựng một lộ trình thăng tiến cụ thể và chi tiết để nhân viên có thể tham khảo và đặt mục tiêu phấn đấu Nhân viên thường mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nếu đóng góp của họ được công nhận và có cơ hội thăng tiến Đảm bảo các yếu tố này sẽ giúp Bình Khang duy trì đội ngũ nhân sự hiện tại và thu hút thêm nhân sự tiềm năng.
Công ty nên tiến hành đánh giá năng lực nhân viên hiện tại để xác định điểm mạnh và điểm cần cải thiện trong công tác quy hoạch nguồn nhân lực Việc này có thể thực hiện qua đánh giá hiệu suất, phỏng vấn cá nhân, hoặc đánh giá năng lực chuyên môn Qua đó, công ty sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về nguồn nhân lực hiện có và từ đó định hướng phát triển hiệu quả.
Công ty cần thông báo đến toàn thể nhân viên về quy hoạch nhân sự thông qua các thông báo chính thức và buổi họp, giúp nhân viên nắm bắt thông tin cần thiết để phấn đấu và phát triển Để đảm bảo quy hoạch nhân sự công bằng và minh bạch, công ty nên thực hiện bỏ phiếu hoặc khảo sát ý kiến của nhân viên.
Công ty CP&ĐT Bình Khang nên xem xét tiềm năng phát triển của ứng viên bên cạnh thâm niên, độ tuổi và kinh nghiệm Sau khi khảo sát và bỏ phiếu, các nhân sự cần thời gian 6 tháng để thực hiện nhiệm vụ của vị trí, nhằm khẳng định uy tín và năng lực bản thân trước khi được bổ nhiệm chính thức Khoảng thời gian này cũng giúp ban lãnh đạo và nhân viên đánh giá khả năng làm việc của ứng viên, từ đó có những điều chỉnh phù hợp trong quy hoạch nguồn nhân lực.
Công ty cần thiết lập chương trình quản lý hiệu suất để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, bao gồm việc xác định mục tiêu cá nhân, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả Chương trình này giúp nhận diện nhân viên xuất sắc và các vị trí cần cải thiện, từ đó hỗ trợ quyết định về luân chuyển, bổ nhiệm và quy hoạch nhân sự một cách hiệu quả.
Thực hiện công tác bổ nhiệm, luân chuyển và quy hoạch nguồn nhân lực hiệu quả sẽ tạo động lực và hứng thú cho nhân viên khi đảm nhiệm các vị trí và nhiệm vụ mới Nhân viên sẽ có định hướng rõ ràng, giúp họ chủ động phát triển năng lực bản thân, từ đó nâng cao chuyên môn và trình độ, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty Bình Khang Hơn nữa, quy trình này đảm bảo sự cân bằng trong đội ngũ nhân viên với sự đa dạng về giới tính, tuổi tác và kinh nghiệm, tăng cường sự sáng tạo, quan điểm đa chiều và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh đa dạng Một môi trường công bằng và đa dạng không chỉ thuận lợi cho phát triển nguồn nhân lực mà còn thu hút các ứng viên tài năng.
3.2.2 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Xác định nhu cầu đào tạo là bước quan trọng đầu tiên trong chu trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả các bước tiếp theo Việc xác định chính xác nhu cầu đào tạo giúp xây dựng chương trình và chọn phương pháp phù hợp Dựa trên mục tiêu và chiến lược của tổ chức, công ty cần xác định các kỹ năng và kiến thức cần thiết để đạt được mục tiêu, từ đó định hướng đào tạo và phát triển phù hợp với yêu cầu của công ty.
Công ty cần xem xét các yếu tố thay đổi như công nghệ mới, quy trình làm việc và yêu cầu thị trường để xác định kỹ năng và kiến thức cần thiết Bình Khang nên xác định rõ vai trò và công việc của từng nhân viên, từ đó tập trung vào việc đào tạo những kỹ năng phù hợp cho mỗi vị trí cụ thể Việc này không chỉ giúp đáp ứng các thay đổi mà còn nâng cao hiệu quả công việc trong công ty.
Công ty CP&ĐT Bình Khang hiện đang dựa chủ yếu vào quan sát chủ quan của các nhà quản lý để xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên, dẫn đến việc này có thể thiếu chính xác và không đầy đủ Để cải thiện quy trình này, công ty nên kết hợp nhiều phương pháp khác nhau nhằm thu thập ý kiến từ nhân viên, từ đó xác định rõ ràng hơn về các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho đào tạo cũng như mong muốn và nhu cầu tham gia của họ.
Phương pháp phỏng vấn và sử dụng bảng hỏi giúp xác định chính xác nhu cầu của người lao động, từ đó phát hiện những thiếu sót mà họ cần khắc phục Bằng cách này, quá trình đào tạo sẽ được thực hiện một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí Các câu hỏi trong phương pháp này có thể được thiết kế để khai thác thông tin cần thiết cho việc phát triển kỹ năng của người lao động.
Bảng 3.1 Các câu hỏi sử dụng để khảo sát nhu cầu nhân viên
2 Vị trí công việc hiện tại
3 Anh/chị thấy có những kỹ năng nào mà mình chưa hoàn thiện?
4 Anh/chị có sẵn sàng tham gia vào các khóa đào tạo không?
5 Anh/chị muốn tham gia đào tạo kỹ năng gì?
6 Thời gian thích hợp để đào tạo mà anh/chị muốn?
7 Anh/chị muốn có những hỗ trợ gì từ công ty?
Nhật ký công việc là công cụ quan trọng mà công ty yêu cầu nhân viên thực hiện để ghi chép các hoạt động hàng ngày Qua việc này, công ty có thể thu thập thông tin về khối lượng công việc hoàn thành, thời gian thực hiện và kết quả đạt được Điều này giúp công ty đánh giá kỹ năng, kiến thức của nhân viên cũng như năng suất lao động, từ đó xác định nhu cầu, mục tiêu và đối tượng cần đào tạo, phát triển.