Với công nghệ hiện đại thêm đó là rất nhiều giải thưởng mà sản phẩm điều hòa củaDaikin đã nhận được đã tạo nên thương hiệu và uy tín lâu dài cho hãng.Vì thế nên các dòng sản phẩm điều hò
Sản phẩm điều hòa daikin
Máy lạnh Daikin nổi tiếng với chất lượng cao, độ tin cậy và bền bỉ Gần đây, Daikin đã giới thiệu dòng sản phẩm điều hòa FTKZ series, là dòng máy lạnh inverter mới nhất ra mắt vào năm 2021 và đang được ưa chuộng Dòng FTKZ được xem là hoàn hảo nhất với những ưu điểm vượt trội từ các dòng trước, tích hợp công nghệ tiên tiến như Inverter, tiết kiệm năng lượng, làm sạch không khí và kết nối thông minh Các tính năng này đảm bảo hiệu suất, tiết kiệm năng lượng và mang lại sự thoải mái cho người dùng, đáp ứng tiêu chuẩn điều hòa không khí hiện đại.
Cơ hội của sản phẩm đó trên thị trường nghiên cứu hiện nay
Việt Nam, với khí hậu gió mùa nóng ẩm và dân số gần 100 triệu người, đang trở thành một trong những thị trường điều hòa lớn nhất châu Á Dự báo, thị trường này sẽ đạt giá trị lên tới 2,4 tỷ USD vào năm tới.
Theo báo cáo của Research&Market, máy điều hòa trung tâm dự kiến sẽ là loại máy phát triển nhanh nhất tại thị trường Việt Nam trong năm 2023 Trong khi đó, máy điều hòa không khí dân dụng hiện đang chiếm ưu thế và sẽ tiếp tục duy trì vị trí này trong những năm tới.
Theo các nhà phân tích, thị trường điều hòa không khí dự kiến sẽ đạt 743,38 nghìn USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 20% trong giai đoạn 2023 - 2032 Đặc biệt, thị trường điều hòa không khí tại Việt Nam được ước tính sẽ đạt 2,4 tỷ USD vào năm tới.
Năm 2023, thị trường đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu Nhật Bản, Trung Quốc và Hàn Quốc, những thương hiệu này đang nắm giữ thị phần lớn, trong khi các thương hiệu nội địa cũng đang chiếm ưu thế trong lĩnh vực này.
Thị trường máy lạnh tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh của các thương hiệu lớn như LG, Panasonic, và Gree Mặc dù nhu cầu tiêu dùng cao, nhưng các hãng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức Daikin không đứng yên mà đã cho ra mắt các dòng sản phẩm nổi bật như FTHF, FTKY, và FTKB, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người tiêu dùng Đặc biệt, dòng điều hòa FTKZ, ra mắt năm 2021, được xem là sản phẩm tối ưu nhất của Daikin, tích hợp đầy đủ ưu điểm của các dòng trước đó cùng với công nghệ hiện đại, hứa hẹn mang đến trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho khách hàng.
Từ năm 2020, Bộ Công Thương đã phát động Giải thưởng Sản phẩm hiệu suất năng lượng cao nhất nhằm thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm tiết kiệm năng lượng và phát triển thị trường sản phẩm có hiệu suất năng lượng cao Chương trình hỗ trợ các nhà sản xuất ra mắt các sản phẩm năng lượng hiệu suất cao và tính năng vượt trội Trong bối cảnh này, Daikin Vietnam khẳng định vị thế là thương hiệu điều hòa tiên phong trong việc cải thiện hiệu suất năng lượng cho thiết bị.
Công nghệ tiên tiến cùng với nhiều giải thưởng danh giá đã giúp sản phẩm điều hòa của Daikin xây dựng thương hiệu và uy tín bền vững.
Sản phẩm điều hòa của Daikin luôn chiếm lĩnh thị trường điện lạnh tại Việt Nam nhờ chất lượng vượt trội Dòng sản phẩm FTKZ của Daikin hứa hẹn sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ trong thị trường điều hòa không khí Việt Nam.
Phân tích tình hình/tình thế
Nhu cầu thị trường
● Thị trường điều hòa không khí nói chung:
Nhu cầu sử dụng máy điều hòa không khí tại Việt Nam đang gia tăng nhanh chóng do sự phát triển kinh tế và mong muốn cải thiện chất lượng cuộc sống Với khí hậu nhiệt đới gió mùa và tình trạng ô nhiễm không khí ở các đô thị, thị trường điều hòa không khí Việt Nam tiêu thụ khoảng 2 triệu máy mỗi năm, đứng đầu khu vực Đông Nam Á Dự kiến, quy mô thị trường này sẽ đạt 2,9 tỷ USD vào năm 2025, khẳng định vị thế của Việt Nam là một trong những thị trường điều hòa lớn nhất châu Á.
Theo khảo sát từ giữa và cuối tháng 5, sức mua các mặt 1 hàng điện lạnh tăng từ 40% đến 50% so với trước đó (Như Ngọc & Thùy Linh VOV Giao Thông, 2023)
● Nhu cầu thị trường cho dòng sản phẩm nghiên cứu:
Trong thị trường điện lạnh cạnh tranh hiện nay, Series FTKZ nổi bật như một sản phẩm mạnh mẽ, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu và chức năng mà người tiêu dùng mong muốn.
Môi trường marketing vĩ mô
Thu nhập của người dân, sự ổn định của kinh tế
→ Mức thu nhập của ng dân ảnh hưởng tới xu hướng tiêu dùng
Trong năm 2022, tỷ giá hối đoái VND đã có thời điểm mất giá 7-8% so với cuối năm 2021, nhưng đến ngày giao dịch cuối cùng của năm, tỷ giá chỉ còn mất 3,53%, giảm một nửa so với hai tháng trước Đồng thời, giá USD tự do đã giảm mạnh.
- Yếu tố xã hội và văn hóa:
Ngành công nghiệp điều hòa Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự tăng trưởng của bất động sản, du lịch và khách sạn Sự gia tăng dân số và thu nhập trung bình, cùng với sự thay đổi trong lối sống và xu hướng sử dụng điều hòa tiết kiệm năng lượng, cũng đóng góp tích cực cho sự phát triển này (Mai Anh 2023)
Quan niệm và xu hướng xã hội ( VD quan niệm về sức khỏe trước và sau Covid )
Sau đại dịch COVID-19, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến chất lượng không khí, tiết kiệm năng lượng, công nghệ thông minh, thiết kế và thương hiệu của sản phẩm điều hòa Họ cũng đang tìm hiểu về các phương pháp thông gió tự nhiên nhằm giảm sự phụ thuộc vào điều hòa truyền thống.
- Yếu tố chính trị và pháp luật:
Các quy định chính trị, chính sách thuế, quyền sở hữu trí tuệ và quy định thương mại
Các quy định sẽ đặt ra những ràng buộc cần thiết, yêu cầu các hoạt động tiếp thị và sản xuất phải tuân thủ những tiêu chí nhất định để đảm bảo tính hợp pháp và hiệu quả trong quá trình thực hiện.
Dưới đây là một số điều luật chi tiết tại Việt Nam liên quan đến thị trường điều hòa:
1 Luật Tiết kiệm và Hiệu quả sử dụng năng lượng (Luật số 50/2010/QH12): Điều luật này quy định về tiết kiệm và hiệu quả sử dụng năng lượng trong các hoạt động kinh tế và xã hội Điều này bao gồm các quy định về tiêu chuẩn hiệu suất năng lượng cho các sản phẩm điều hòa.
2 Quy định về chất lượng và an toàn sản phẩm công nghiệp (Thông tư số 23/2018/TT- BKHCN): Thông tư này quy định về chất lượng và an toàn sản phẩm công nghiệp, bao gồm các sản phẩm điều hòa Nó đặt ra các yêu cầu cụ thể về chất lượng, kiểm định, và đánh giá an toàn của các sản phẩm điều hòa.
3 Quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia (TCVN) liên quan đến điều hòa: Việt Nam áp dụng một số tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia để đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn của các sản phẩm điều hòa Một số tiêu chuẩn quan trọng bao gồm TCVN 7305:2020 về hiệu suất năng lượng của điều hòa không khí và TCVN 7821:2008 về an toàn điện của điều hòa không khí.
4 Quy định về nhập khẩu và xuất khẩu: Các quy định về nhập khẩu và xuất khẩu được quy định bởi Bộ Công thương và Tổng cục Hải quan Điều này bao gồm các quy định về hải quan, kiểm tra chất lượng và chứng từ cần thiết cho việc nhập khẩu và xuất khẩu các sản phẩm điều hòa.
- Yếu tố công nghệ: (Đóng vai trò quan trọng)
Sự tiến bộ của công nghệ và xu hướng kỹ thuật số đang tạo ra nhu cầu cải tiến dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thay đổi cách thức marketing.
Công nghệ biến tần (Inverter) và máy nén Swing giúp máy hoạt động êm và hiệu quả hơn. Động cơ DC từ trở giúp giảm hóa đơn tiền điện.
Daikin đưa môi chất lạnh R32 vào Việt Nam để tăng hiệu suất và thân thiện môi trường.
Dàn tản nhiệt Microchannel với chất liệu hợp kim nhôm mới có hiệu suất trao đổi nhiệt cao hơn.
Công nghệ AI và IoT đang được tích cực áp dụng trong các hệ thống điều hòa không khí, với các tính năng như cảm biến người trong phòng, chế độ vận hành tiết kiệm điện, quản lý năng lượng và giới hạn nhiệt độ hoạt động Daikin Việt Nam dự kiến sẽ mở rộng mô hình ứng dụng công nghệ AI nhằm nâng cao hiệu quả tiết kiệm điện cho các sản phẩm điều hòa của mình.
Daikin đáp ứng nhu cầu tiết kiệm năng lượng của đa dạng phân khúc khách hàng.
Daikin Vietnam là thương hiệu dẫn đầu trong phát triển công nghệ tiết kiệm điện.
Thị trường Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh và nhu cầu cao về sản phẩm điều hòa không khí chất lượng và tiết kiệm điện.
Daikin gặp cạnh tranh từ nhiều hãng khác và chất lượng kỹ thuật viên ngành này chưa đồng bộ.
Chính sách dịch vụ sau bán hàng là yếu tố quan trọng để khẳng định vị thế dẫn đầu của Daikin tại thị trường Việt Nam.
Các yếu tố môi trường
Việt Nam có hai mùa chính: mùa khô từ tháng 11 đến tháng 4 và mùa mưa từ tháng 5 đến tháng 10 Mùa mưa chủ yếu tập trung ở miền Trung và miền Nam, trong khi miền Bắc thường trải qua mùa khô với thời tiết lạnh vào đông.
Nhiệt độ tại Việt Nam có sự chênh lệch lớn, từ rất lạnh ở các vùng núi cao như Sapa đến rất nóng ở các khu vực ven biển như Đà Nẵng và Phan Thiết Cụ thể, nhiệt độ trung bình hàng năm ở miền Bắc dao động từ 22-27°C, miền Trung từ 25-30°C, và miền Nam từ 26-33°C.
Mặt hàng điều hòa không khí tại miền Bắc chủ yếu được sử dụng vào mùa hè, trong khi ở miền Nam, do thời tiết nóng quanh năm, người dân sử dụng điều hòa quanh năm.
- Các yếu tố liên quan đến môi trường tại Việt Nam có thể ảnh hưởng đến thị trường máy lạnh và hệ thống làm lạnh như sau:
Nhu cầu sử dụng máy lạnh và hệ thống làm lạnh tại Việt Nam đang gia tăng do tình hình biến đổi khí hậu và nhiệt độ tăng cao Điều này mở ra cơ hội lớn cho các công ty sản xuất và cung cấp máy lạnh, tạo ra một thị trường tiềm năng đầy triển vọng.
Cơ hội phát triển công nghệ xanh đang gia tăng do các vấn đề môi trường như ô nhiễm không khí và nước Nhu cầu về thiết bị làm lạnh thân thiện với môi trường và tiết kiệm năng lượng ngày càng cao, mở ra tiềm năng cho các công ty trong ngành điều hòa Họ có thể phát triển và cung cấp các sản phẩm công nghệ xanh, chẳng hạn như máy lạnh tiết kiệm năng lượng và sử dụng chất làm lạnh thân thiện với môi trường.
Môi trường marketing vi mô
Khách hàng của Daikin rất đa dạng, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp lớn, phục vụ nhiều ngành công nghiệp khác nhau Với sự phong phú về sản phẩm và dịch vụ, Daikin đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ lĩnh vực thương mại đến công nghiệp.
Daikin chuyên cung cấp các sản phẩm điều hòa không khí, máy lọc không khí và giải pháp nhiệt điện cho khách hàng cá nhân, bao gồm gia đình, chủ nhà và những người có nhu cầu làm lạnh hoặc làm ấm không gian sống của mình.
Daikin phục vụ khách hàng trong ngành thương mại như công ty, văn phòng, khách sạn, nhà hàng, trung tâm mua sắm và các cơ sở kinh doanh khác Sản phẩm và dịch vụ của Daikin đảm bảo môi trường thoải mái và hiệu quả năng lượng cho các không gian thương mại.
Daikin cung cấp giải pháp điều hòa không khí và hệ thống nhiệt điện cho khách hàng trong các ngành công nghiệp như sản xuất và chế biến Các sản phẩm của Daikin giúp duy trì nhiệt độ và môi trường làm việc lý tưởng, hỗ trợ tối ưu cho các quy trình sản xuất.
Daikin là một đối tác đáng tin cậy cho các nhà thầu và đối tác trong lĩnh vực xây dựng, cung cấp giải pháp và sản phẩm tối ưu cho hệ thống HVAC (Sưởi ấm, Thông gió và Điều hòa không khí) nhằm nâng cao hiệu quả cho các dự án xây dựng quy mô lớn.
Tại thị trường Việt Nam, Daikin phải đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều công ty trong ngành điều hòa không khí và hệ thống HVAC/R Một số đối thủ chính của Daikin bao gồm các thương hiệu nổi bật trong lĩnh vực này.
Panasonic là một công ty đa quốc gia nổi bật trong lĩnh vực điều hòa không khí, cung cấp nhiều sản phẩm và giải pháp HVAC/R phong phú cho thị trường Việt Nam.
Mitsubishi Electric là một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị điều hòa không khí và hệ thống HVAC/R, nổi bật với các sản phẩm chất lượng cao và được người tiêu dùng tin tưởng.
LG Electronics là một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, đặc biệt với các sản phẩm điều hòa không khí Tại thị trường Việt Nam, LG cung cấp đa dạng các sản phẩm điều hòa không khí và giải pháp HVAC/R chất lượng cao.
Gree Electric Appliances là một công ty công nghệ điện tử hàng đầu tại Trung Quốc, nổi bật với các sản phẩm điều hòa không khí và hệ thống HVAC/R Tại Việt Nam, Gree đã phát triển một thị trường ổn định và đang cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu Daikin.
Samsung Electronics không chỉ nổi bật với các sản phẩm điện tử gia dụng mà còn cung cấp các giải pháp HVAC/R, bao gồm điều hòa không khí Tại thị trường Việt Nam, Samsung được xem là một đối thủ mạnh mẽ của Daikin.
Để duy trì thị phần tại Việt Nam, Daikin đã triển khai nhiều chiến lược và hoạt động Công ty chú trọng vào nghiên cứu và phát triển công nghệ tiên tiến cho các sản phẩm điều hòa không khí và hệ thống HVAC/R.
→Nhằm duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Daikin cam kết cung cấp dịch vụ hậu mãi chất lượng cao và chăm sóc khách hàng tận tâm Họ đầu tư vào việc đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ và bảo trì hiệu quả sau khi mua sản phẩm.
→ Điều này giúp xây dựng lòng tin và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Daikin mang đến sự đa dạng trong sản phẩm và giải pháp HVAC/R, bao gồm từ điều hòa không khí cho hộ gia đình đến hệ thống HVAC/R cho các tòa nhà thương mại và công nghiệp.
→ Việc đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau giúp Daikin mở rộng thị trường và duy trì sự cạnh tranh.
+ Đối tác và kênh phân phối: Daikin đã xây dựng một mạng lưới đối tác và kênh phân phối rộng khắp Việt Nam
→Điều này giúp họ tiếp cận được nhiều khách hàng và cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả.
Daikin đã triển khai các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo hiệu quả nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, đồng thời tạo ra sự nhận thức sâu sắc về sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
→ Họ tham gia triển lãm, sự kiện và các hoạt động quảng cáo khác để tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường
Các yếu tố nội bộ của Daikin
Daikin cam kết cung cấp các sản phẩm và giải pháp HVAC/R với giá cả cạnh tranh trên thị trường Chiến lược giá của họ được thiết lập nhằm đảm bảo sản phẩm không chỉ hợp lý mà còn có tính cạnh tranh cao so với các đối thủ.
Daikin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, bao gồm giảm giá đặc biệt, ưu đãi trả góp, quà tặng và dịch vụ hậu mãi miễn phí Những chương trình này không chỉ tạo sức hút mà còn giúp Daikin vượt qua đối thủ trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Daikin cung cấp các gói sản phẩm và dịch vụ kết hợp, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và nâng cao giá trị sử dụng Chẳng hạn, công ty có thể cung cấp gói combo bao gồm lắp đặt, bảo trì và bảo hành dài hạn, mang lại sự tiện lợi và an tâm cho người tiêu dùng.
Daikin cung cấp các chương trình hỗ trợ tài chính, bao gồm vay vốn và trả góp, nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của họ.
+ Hợp tác với các đối tác và nhà phân phối:
Daikin đã áp dụng chính sách giá cạnh tranh thông qua việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác và nhà phân phối Nhờ vào quá trình đàm phán hiệu quả, Daikin không chỉ đạt được giá trị tốt hơn mà còn chia sẻ lợi ích này với khách hàng Đặc biệt, Vidic Technology Corporation, Proshop của Daikin, cung cấp quyền lợi bảo hành lên đến 24 tháng cho toàn bộ máy, gấp đôi thời gian bảo hành so với công ty mẹ Daikin.
12 tháng ) và 5 năm cho máy nén, nhiều hơn Daikin 1 năm
→ Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi để níu chân khách hàng
Công ty Cổ phần vận tải và Thương mại CPN Việt Nam : Top 10 Đối tác kinh doanh hàng đầu tại Việt Nam của Daikin 2022
Quản lý nhân sự: Trong 6 lần gần nhất mà lễ trao giải thưởng được tổ chức
Từ năm 2015 đến 2021, Daikin liên tục được vinh danh trong Top 100 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam Thành tích này phản ánh nỗ lực không ngừng của công ty trong việc xây dựng một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hạnh phúc, đồng thời bảo đảm quyền lợi cho người lao động.
Daikin Việt Nam đã được vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu có nguồn nhân lực hạnh phúc và Top 100 Doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất năm 2020, theo báo cáo của Anphabe Ngoài ra, công ty còn nhận giải thưởng quốc tế Nơi làm việc tốt nhất châu Á năm 2020 do tạp chí HR Asia bình chọn.
Nhà máy Daikin Việt Nam đã duy trì sự ổn định trong sản xuất, không bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, và đạt chứng nhận ISO 14001:2015 về quản lý môi trường, thể hiện cam kết bảo vệ môi trường của công ty Daikin Việt Nam tập trung nghiên cứu và tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường, đảm bảo tuân thủ pháp luật và giữ vững tiêu chí bảo vệ môi trường trong hoạt động sản xuất.
Nhà máy Daikin Việt Nam đã đạt các tiêu chuẩn về quản lý chất lượng ISO
Áp dụng công nghệ IoT trong quản lý sản xuất theo tiêu chuẩn 9001 cho phép lưu trữ, thống kê và cập nhật dữ liệu sản xuất một cách tự động Điều này giúp doanh nghiệp nhận biết và khắc phục lỗi kịp thời, nâng cao hiệu quả sản xuất.
Hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt được áp dụng từ khâu nhập linh kiện cho đến quá trình sản xuất và lắp ráp Mọi chức năng của sản phẩm điều hòa đều trải qua kiểm tra 100% và hoàn toàn tự động, nhằm đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Văn hóa tổ chức của Daikin tập trung vào việc tạo ra giá trị tối ưu cho khách hàng thông qua đổi mới, chất lượng sản phẩm, sự tận tâm và cam kết bảo vệ môi trường.
Thị trường mục tiêu
Các phân đoạn thị trường
Daikin chủ yếu nhắm đến đối tượng người trẻ có thu nhập cao, các gia đình trung thành với thương hiệu và những khách hàng có nhu cầu về tiện nghi cao.
Trong bối cảnh kinh tế chung của cả nước, người dân đang thắt chặt chi tiêu do tình hình kinh tế trầm lắng và thu nhập giảm sút Các siêu thị và cửa hàng điện máy đang điều chỉnh chiến lược nhập hàng, tập trung vào các sản phẩm điện lạnh phân khúc tầm trung để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Theo Báo cáo của Tổng cục Thống kê tháng 2/2021, 70% nam giới và 62% nữ giới trong độ tuổi từ 15 đến 49 tại Việt Nam đang trong tình trạng hôn nhân.
→ Phân khúc khách hàng với mô hình gia đình trẻ mà Daikin đang hướng tới để tập trung
Theo khảo sát của Tổng cục Thống kê Việt Nam, 61% gia đình có ít nhất một trẻ dưới 18 tuổi, trong đó gần 80% sống cùng cả bố và mẹ Điều này cho thấy nhu cầu về không gian sống phù hợp, với ít nhất hai phòng cho gia đình ba người, bao gồm một trẻ trên 10 tuổi và một phòng ngủ lớn cho vợ chồng cùng trẻ dưới 9 tuổi Đây chính là mô hình gia đình mà Daikin đang hướng đến trong thị trường điều hòa bán lẻ.
Giá trung bình cho một chiếc điều hòa Daikin dòng dân dụng dao động từ 9 triệu đến 20 triệu đồng Tại các khu vực thành phố đông dân cư như Đồng bằng sông Hồng và Đông Nam Bộ, nhóm thu nhập 5 là đối tượng khách hàng có khả năng chi trả cho sản phẩm này.
Trong năm 2022, thu nhập tăng trưởng ổn định tại cả khu vực thành thị và nông thôn Cụ thể, thu nhập bình quân ở khu vực thành thị đạt gần 5,95 triệu đồng/người/tháng, cao gấp 1,54 lần so với mức 3,86 triệu đồng/người/tháng của khu vực nông thôn.
Năm 2022, Tổng cục Thống kê ghi nhận sự phục hồi kinh tế và cải thiện đời sống dân cư sau hai năm chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, dẫn đến xu hướng tăng thu nhập bình quân của người dân (Lê Hoa, Báo Dân Trí, 2023)
→ Dấu hiệu khả quan cho thị trường điều hòa tại Việt Nam nói chung
Các hộ gia đình chủ yếu tập trung ở các khu vực sau: Đồng bằng sông Hồng chiếm 25%, trong đó gần ⅓ số hộ gia đình sinh sống tại Hà Nội; 20% ở Bắc Trung Bộ và Duyên Hải miền Trung; 19% ở Đông Nam Bộ, với hơn một nửa số hộ gia đình tập trung tại TP.HCM; và 17% tại Đồng bằng sông Cửu Long.
● Đặc điểm tự nhiên: Với các đặc điểm dân cư như trên ta tập chung phân tích các đặc điểm địa lý của các vùng:
Đồng bằng sông Hồng có khí hậu nhiệt đới gió mùa với mùa đông lạnh kéo dài khoảng 4 tháng từ tháng 11 đến tháng 2, nhiệt độ có thể giảm xuống từ 11 độ C đến 18 độ C trong 7-10 ngày Mùa hè ở đây kéo dài và nhiệt độ trung bình trên 23 độ C, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng điều hòa nhiệt độ 2 chiều.
Bắc Trung Bộ có mùa đông lạnh nhẹ với ít nắng, đôi khi xuất hiện sương muối và mưa phùn Mùa hè thường gió tây khô nóng, nhiệt độ cao và mưa nhiều vào nửa cuối năm, không trùng với mùa nóng Nhiệt độ trung bình năm dao động từ 23-25 độ C, trong khi tháng nóng nhất đạt khoảng 28,5 độ C.
Nhiệt độ cao nhất tại khu vực Tương Dương – Nghệ An có thể đạt tới 42,7 độ C, với nhiệt độ trung bình trong 5-6 tháng lên đến 25 độ C Trong khi đó, tháng lạnh nhất có nhiệt độ trung bình khoảng 16,5 – 19,5 độ C Điều này cho thấy khu vực này có điều kiện tự nhiên lý tưởng cho việc sử dụng máy lạnh.
Đông Nam Bộ có khí hậu cận xích đạo với nhiệt độ cao quanh năm, ít biến đổi theo mùa Khu vực này chỉ có sự phân hóa rõ rệt giữa hai mùa mưa và khô Nhiệt độ trung bình dao động từ 27 đến 28.5 độ C, trong khi nhiệt độ cao nhất thường nằm trong khoảng 30 đến 34 độ C.
C; nhiệt độ thấp nhất phổ biến từ 23 - 27 độ C Khu vực này là thị trường máy lạnh nên nhắm đến.
- Theo CHỈ SỐ GIÁ TIÊU DÙNG, CHỈ SỐ GIÁ VÀNG VÀ CHỈ SỐ GIÁ ĐÔ
Trong tháng 5 năm 2023, chỉ số giá nhóm thiết bị và đồ dùng gia đình tăng 0,16% so với tháng trước, chủ yếu do nhu cầu tiêu dùng tăng cao ở các mặt hàng điện lạnh trong bối cảnh thời tiết nắng nóng Cụ thể, giá điều hòa nhiệt độ tăng 0,61% và giá quạt điện tăng 0,41% Đây là dấu hiệu cho thấy sự gia tăng chi tiêu cho đồ gia dụng điện lạnh, với giá bán của các sản phẩm này thường cao hơn từ 0,28% đến 0,41% trong giai đoạn nắng nóng.
Đánh giá để lựa chọn thị trường mục tiêu
- Thị trường mục tiêu: Khách hàng gia đình
Thị trường khách hàng gia đình đang có quy mô lớn và tiềm năng phát triển mạnh mẽ Sự gia tăng dân số cùng với nhu cầu sử dụng điều hòa không khí ngày càng cao trong các hộ gia đình tạo ra cơ hội kinh doanh hấp dẫn cho Daikin.
Khách hàng gia đình đặt ưu tiên cao về sự thoải mái và chất lượng không khí trong không gian sống Daikin có thể khai thác nhu cầu này bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, nhằm đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng.
Daikin có thể phát triển sản phẩm tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thị trường khách hàng gia đình, nơi mà các sản phẩm và dịch vụ cần phải phù hợp với từng không gian sống cụ thể Việc cung cấp các giải pháp tùy chỉnh sẽ giúp Daikin tận dụng cơ hội này, gia tăng sự hài lòng của khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Daikin có thể tăng cường tương tác với khách hàng trong phân khúc gia đình, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài Việc này giúp Daikin nắm bắt rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, nhằm đáp ứng hiệu quả nhất.
4.Cơ hội và vấn đề marketing đặt ra đối với doanh nghiệp
Các cơ hội đối với doanh nghiệp
4.1.1 Cơ hội từ công nghệ và năng lực sản xuất.
Nhà máy Daikin Việt Nam là nhà máy đầu tiên trên thế giới áp dụng dây chuyền lắp đặt theo dạng module với công nghệ tiên tiến nhất, thiết lập tiêu chuẩn cho các dây chuyền tiếp theo của tập đoàn toàn cầu Dây chuyền module này mang lại khả năng lắp đặt và sản xuất linh hoạt, đồng thời tạo điều kiện cho việc cập nhật công nghệ mới, góp phần vào việc đổi mới liên tục và tiếp cận các phương pháp sản xuất hiện đại nhất.
Toàn bộ quy trình từ việc cung cấp linh kiện đầu vào cho đến sản phẩm hoàn thiện đều được thực hiện tự động hóa thông qua hệ thống xe tự hành AGV và băng chuyền hiện đại, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm thời gian trong vận chuyển.
Tất cả các module và công đoạn kiểm tra trên dây chuyền sản xuất đều kết nối Internet, cho phép dữ liệu về sản xuất và chất lượng được cập nhật liên tục Điều này hỗ trợ ban quản lý trong việc dự báo lỗi sớm, ứng phó nhanh và đề xuất cải tiến kịp thời Nhờ đó, nhà máy có thể kiểm tra chất lượng ngay tại dây chuyền mà không cần đợi đến khi có thành phẩm, đảm bảo không có sản phẩm lỗi nào đến tay khách hàng Công nghệ tự động hóa và IoT cũng giúp giảm thiểu lỗi do con người, đảm bảo chất lượng sản phẩm cao và ổn định.
Daikin Việt Nam là một trong những nhà máy tiên phong của tập đoàn áp dụng hệ thống camera để kiểm tra chất lượng sản phẩm Công nghệ và dây chuyền sản xuất hiện đại giúp đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra chính xác và an toàn, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng.
"chuẩn Nhật” "Nhà máy hiện đại nhất Daikin toàn cầu được xem như là hình mẫu cho các nhà máy khác trên thế giới", ông Takahashi Mitsuo khẳng định.
Việt Nam hiện đang xếp thứ 5 trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương về quy mô thị trường điều hòa không khí Từ năm 2017 đến 2021, ngành sản xuất máy điều hòa không khí tại Việt Nam ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) đạt 22,97% Từ năm 2020, sản xuất máy điều hòa không khí đã có sự bứt phá mạnh mẽ, với sản lượng hàng năm đạt 890.000 chiếc, tăng 69,94% so với năm trước Đến năm 2021, tổng số điều hòa được sản xuất tại Việt Nam đạt 1.033.000 chiếc, đánh dấu mức tăng 16,31% so với năm 2020.
Theo phân tích, nhu cầu máy điều hòa không khí tại Việt Nam trong giai đoạn 2017-2021 ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là -0,86%, cho thấy sự sụt giảm nhẹ trong những năm gần đây.
Năm 2019, nhu cầu sử dụng điều hòa không khí tại Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 19,39% Tuy nhiên, do tác động của đại dịch COVID-19, nhu cầu này đã giảm xuống còn 1,877 triệu chiếc vào năm sau đó.
Thị trường máy điều hòa trung tâm tại Việt Nam dự kiến sẽ phát triển nhanh chóng, với các nhà phân tích dự đoán quy mô ngành điều hòa không khí sẽ đạt 743,38 triệu USD vào năm 2032 Tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) trong giai đoạn 2023-2032 cũng được kỳ vọng sẽ cao.
Đến năm 2032, thị trường điều hòa không khí Việt Nam dự kiến đạt 2,4 tỷ USD, với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu Nhật Bản, Trung Quốc và Hàn Quốc, trong khi các thương hiệu nội địa vẫn chiếm ưu thế trên thị trường.
Sự phát triển của điều hòa không khí đang đối mặt với nhiều thách thức lớn, không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới Đầu tiên, điều hòa tiêu thụ một lượng điện năng khổng lồ, chiếm khoảng 40 - 60% tổng điện năng trong các tòa nhà và khách sạn Hơn nữa, các môi chất lạnh trong hệ thống điều hòa đã gây ra sự phá hủy tầng ozon và góp phần vào hiệu ứng nhà kính, làm gia tăng nhiệt độ toàn cầu.
Các vấn đề đặt ra với hoạt động Marketing
4.2.1 Sử dụng một thiết kế chung cho các thị trường
Sản phẩm của Daikin đã trở nên phổ biến trên thị trường nhờ vào thiết kế chung cho toàn bộ thị trường mục tiêu, giúp công ty tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất Tuy nhiên, khoảng trống thị trường để Daikin phát triển đang ngày càng hạn chế, khi mà các phân khúc thị trường mục tiêu gần như đã đạt đỉnh.
Khí hậu và điều kiện môi trường khác nhau ở mỗi khu vực ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Việc áp dụng công nghệ và thiết kế chung cho tất cả các thị trường có thể dẫn đến sự chênh lệch về hiệu suất do tác động của các yếu tố bên ngoài.
Hoạt động marketing cần linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, đồng thời liên tục cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm thích ứng với đa dạng khí hậu và môi trường.
Giá cả là yếu tố quan trọng hàng đầu mà khách hàng quan tâm khi lựa chọn sản phẩm, do đó, nó đóng vai trò quyết định trong sự thành công của doanh nghiệp.
Giá điều hòa Daikin có sự đa dạng tùy thuộc vào các dòng sản phẩm và công nghệ được áp dụng, tuy nhiên, nhìn chung, điều hòa Daikin không phải là lựa chọn giá rẻ nhất trên thị trường.
Dòng điều hòa FTKZ inverter 1HP của Daikin tại Việt Nam có giá 17.490.000 đồng (bao gồm VAT), trong khi đó, dòng điều hòa Panasonic 2 chiều inverter với công nghệ tương tự có giá 11.050.000 đồng.
Dòng điều hòa FTKZ của Daikin, mặc dù có giá cao hơn, nhưng mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Do đó, doanh nghiệp nên tổ chức nhiều chương trình ưu đãi và giảm giá, đồng thời giới thiệu chi tiết về những ưu điểm nổi bật của sản phẩm trong các chương trình này.
Mục tiêu marketing của DN và mục tiêu marketing của từng phân đoạn
Mục tiêu marketing của doanh nghiệp (Định tính và định lượng)
_ Trở thành doanh nghiệp cung cấp điều hòa uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
_ Hướng đến thỏa mãn những nhu cầu thiết thực của người dùng ( tùy theo nhu cầu sử dụng và thu thập khác nhau của người dùng )
_ Hướng tới hình mẫu xanh, tiết kiệm điện và an toàn phù hợp với môi trường.
_ Tiên phong trong phong trào nâng cao hiệu suất năng lượng tại Việt Nam.
_ Mục tiêu sản xuất 1 triệu sản phẩm / năm , đạt tăng trưởng hơn 30 %/ năm.
_ Daikin lên kế hoạch mở rộng hệ thống đại lý và tăng quy mô trung tâm dịch vụ từ 15 lên con số 30.
Mục tiêu marketing của từng phân đoạn
_ Để phủ sóng thương hiệu một cách mạnh mẽ và ấn tượng Daikin đã có một chiến dịch marketing tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc ( mùa hè 2021) :
+ Lựa chọn những vị trí pano đắc địa , đặt tại những vòng xoay lớn, nơi giao thông qua lại đông đúc
+ Biển quảng cáo được trang bị thiết bị đèn giúp hình ảnh Daikin nổi bật và thu hút mạnh mẽ người qua đường
_ Tạo ra các chiến dịch thu hút những khách hàng trẻ :
+ Làm video sinh động, ngắn gọn và dễ hiểu để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của doanh nghiệp
_ Giúp khách hàng được trải nghiệm lối sống tiện nghi qua công nghệ cao :
Điều khiển tích hợp sẵn với tính năng kết nối điện thoại giúp khách hàng dễ dàng quản lý điều hòa từ xa và lập trình hoạt động hàng tuần một cách tiện lợi.
+ Tích hợp nhiều công nghệ và tính năng nổi trội đầy chú ý như công nghệ Streamer, Hybrid Cooling
Nếu sản phẩm gặp sự cố, người tiêu dùng có thể liên hệ với Daikin, và công ty sẽ nhanh chóng xử lý vấn đề để đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
Chiến lược Marketing
Phân đoạn thị trường mục tiêu (Segmentation)
6.1.1 Phân đoạn theo địa dư
Dựa trên vị trí địa lý, Daikin nhắm đến cả khu vực nông thôn và thành thị, thành phố loại 1 và loại 2.
- Nông thôn: Các vùng nông thôn có khí hậu oi bức, khắc nghiệt
Các thành phố loại 1 như Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ có mật độ dân số cao, từ 2.000 người/km2 trở lên, với khu vực nội thành đạt trên 10.000 người/km2 Dân cư tập trung đông đúc và nhiều chung cư cao tầng, tạo nên chất lượng cuộc sống tốt Tuy nhiên, vấn đề môi trường như bụi mịn và ô nhiễm không khí ngày càng nghiêm trọng, dẫn đến nhu cầu sử dụng điều hòa không chỉ để làm mát mà còn để lọc không khí tăng cao.
Các thành phố loại 2 như Phan Thiết, Cà Mau, Tuy Hòa, Uông Bí, và Thái Bình mặc dù có quy mô dân số nhỏ hơn so với các thành phố loại 1, nhưng sở hữu cơ sở hạ tầng và kiến trúc phát triển mạnh mẽ Với mật độ dân số đạt từ 1.800 người/km2 trở lên, đây là một thị trường tiềm năng hấp dẫn cho Daikin.
6.1.2 Phân đoạn theo nhân khẩu học
Dựa trên phân khúc nhân khẩu học, Daikin nhắm đến các gia đình có thu nhập tầm trung, trong độ tuổi 20–50 và quy mô gia đình từ 3–4 người.
6.1.3 Phân đoạn theo yếu tố tâm lý
Dòng sản phẩm FTKZ nhắm đến khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu, với mức thu nhập trung bình hàng tháng vào năm 2022 là 4.673.000 đồng.
Biểu đồ thu nhập bình quân 1 người 1 tháng tại Việt Nam
6.1.4 Phân đoạn theo yếu tố hành vi
Khách hàng mục tiêu của dòng sản phẩm FTKZ chính là những khách hàng quan tâm tới chất lượng sản phẩm
Lí do mua hàng: sử dụng lâu dài, quan tâm tới lợi ích lâu dài sử dụng sản phẩm ( tiết kiệm điện, tuổi thọ bền, )
Lợi ích tìm kiếm: chất lượng dòng điều hòa FTKZ cùng các dịch vụ đi kèm với sản phẩm (tư vấn bán hàng, bảo hành, sửa chữa )
Tình trạng sử dụng: chưa sử dụng
Mức độ sẵn sàng: có ý định mua
Đặc điểm của từng phân đoạn thị trường mục tiêu
Chương trình Môi trường Liên hợp quốc (UNEP) đã đưa ra cảnh báo nghiêm trọng về việc hành tinh có thể nóng lên từ 2,5°C đến 2,9°C trong thời gian tới.
2100 Nếu chỉ dựa vào chính sách và nỗ lực cắt giảm khí thải hiện nay, Trái Đất sẽ nóng thêm tới 3 độ C
Nhiệt độ tại các thành phố lớn ở Việt Nam như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đang gia tăng nhanh chóng, đi kèm với mức độ ô nhiễm không khí nghiêm trọng Theo Cục Kiểm soát ô nhiễm môi trường, nhiều khu vực ở Hà Nội đã ghi nhận chỉ số ô nhiễm không khí ở mức đỏ, đặc biệt trong khoảng thời gian từ 1-6 giờ sáng với chỉ số AQI dao động từ 160-249, gây nguy hại cho sức khỏe Mặc dù chỉ số ô nhiễm có giảm nhẹ vào buổi sáng, nhưng vẫn duy trì ở mức cao Tình trạng ô nhiễm không khí này tạo ra cơ hội lớn cho dòng điều hòa FTKZ của Daikin, với tính năng lọc không khí cải tiến, phát triển trong bối cảnh môi trường ngày càng xấu đi.
6.2.2 Hộ gia đình 3-4 người thu nhập tầm trung và cao
Bảng số liệu thu nhập bình quân nước ta trong 4 năm 2019-2022
Ngày nay, xu hướng sống độc lập và tự chủ sau khi kết hôn ngày càng phổ biến tại Việt Nam, với đa số hộ gia đình hiện tại là hộ vừa và nhỏ (3-4 người) Mức thu nhập của người tiêu dùng ngày càng tăng, dẫn đến sự thay đổi trong chi tiêu cho chăm sóc sức khoẻ, khi họ sẵn sàng đầu tư nhiều hơn để tìm kiếm sự an toàn và thoải mái Dòng điều hoà FTKZ với đa dạng mức giá, tính năng và công suất hoạt động đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình này Các hộ có trẻ nhỏ có thể chọn máy có công suất vừa (2HP), trong khi các hộ có trẻ lớn đã ngủ riêng có thể lựa chọn máy có công suất nhỏ hơn (1HP-1.5HP) cho từng phòng.
6.2.3 Các trường học, tổ chức,
Dân số Việt Nam đã tăng 2.977 nghìn người trong giai đoạn 2019-2022, khiến vấn đề cơ sở hạ tầng trở thành mối quan tâm lớn của nhà nước Hà Nội đang thực hiện tốt các biện pháp để đáp ứng nhu cầu này Theo báo cáo của Ủy ban nhân dân thành phố, Hà Nội đã chỉ đạo xây dựng kế hoạch thực hiện Đề án đảm bảo cơ sở vật chất cho chương trình giáo dục mầm non và phổ thông giai đoạn 2021-2025, trong đó bao gồm việc xây mới trường học.
Trong năm 2023, dự kiến sẽ xây mới 64 trường học, tiếp theo là 63 trường vào năm 2024 và 82 trường vào năm 2025 Để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe, thư giãn và giải trí, nhiều bệnh viện, khách sạn và trung tâm giải trí đang được xây dựng, bao gồm khách sạn Pullman ở Hải Phòng và chuỗi Aeon Mall tại Hà Nội và Hải Phòng Dòng điều hòa FTKZ của Daikin, với nhiều loại công suất, đặc biệt là công suất cao, rất phù hợp để thâm nhập vào thị trường này.
Thị trường khách hàng là tổ chức được xác định là thị trường tiềm năng hàng đầu mà Daikin cần tập trung vào để mở rộng hoạt động quảng bá và tiêu thụ sản phẩm.
Định vị thị trường mục tiêu (Positioning)
+ Các doanh nghiệp và tổ chức đang tìm cách giảm chi phí năng lượng và cải thiện chất lượng không khí trong nhà cho nhân viên của mình.
+ Các công ty cam kết phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
+ Các tổ chức coi trọng sức khỏe và hạnh phúc của nhân viên.
● Điểm bán hàng độc nhất (USP):
Máy điều hòa không khí Daikin FTKZ nổi bật với hiệu suất năng lượng cực cao, đạt chỉ số SEER lên tới 28,3, giúp tiết kiệm chi phí năng lượng cho doanh nghiệp Với khả năng tiết kiệm tối ưu này, Daikin FTKZ không chỉ giảm hóa đơn điện mà còn mang lại sự thoải mái cho nhân viên.
Máy lạnh Daikin FTKZ được trang bị hệ thống Chụp bụi Flash Streamer, giúp thu giữ và vô hiệu hóa các chất gây dị ứng trong không khí như phấn hoa, mạt bụi và bào tử nấm mốc Tính năng này không chỉ cải thiện chất lượng không khí trong nhà mà còn tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả hơn.
Máy lạnh Daikin FTKZ sở hữu nhiều tính năng thông minh, bao gồm cảm biến phát hiện người và hoạt động của con người, giúp tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm năng lượng Đặc biệt, tính năng phát hiện người ở sẽ tự động tắt điều hòa khi không có ai trong phòng, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người sử dụng.
Máy điều hòa không khí Daikin FTKZ được thiết kế với tính năng tiết kiệm năng lượng tối ưu, giúp tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả hơn cho các tổ chức.
Bằng cách áp dụng chiến lược định vị mạnh mẽ, Daikin nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh và thu hút các tổ chức Việt Nam đang tìm kiếm máy điều hòa không khí bền bỉ, tiết kiệm năng lượng Sản phẩm của họ không chỉ cải thiện lợi nhuận mà còn tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả cho nhân viên.
Marketing hỗn hợp
Sản phẩm
1 Lợi ích cốt lõi của sản phẩm
Lợi ích cốt lõi của sản phẩm điều hòa không khí Daikin FTKZ là những yếu tố mà khách hàng thực sự mong muốn, quyết định sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của họ Sản phẩm này đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, bao gồm sự thoải mái, sức khỏe và tính thẩm mỹ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng.
Điều hòa Daikin FTKZ mang lại lợi ích thiết yếu là giảm nhiệt độ, tạo không khí mát mẻ và thoải mái cho người dùng, đặc biệt trong những ngày hè oi ả.
Điều hòa Daikin FTKZ không chỉ làm mát mà còn có khả năng lọc sạch không khí, loại bỏ bụi bẩn và vi khuẩn, tạo ra bầu không khí trong lành Nhờ vậy, sản phẩm giúp giảm nguy cơ mắc các bệnh về đường hô hấp và dị ứng, đồng thời bảo vệ sức khỏe người dùng hiệu quả.
- Trang trí nội thất: Điều hòa Daikin FTKZ với thiết kế tối giản phù hợp với nhiều không gian nội thất khác nhau.
Sản phẩm điều hòa không khí Daikin FTKZ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng với các tính năng cơ bản cần thiết, giúp kiểm soát nhiệt độ hiệu quả và mang lại sự thoải mái, tiện ích trong không gian sống và làm việc.
Cấp độ này bao gồm các yếu tố phản ánh sự tồn tại của sản phẩm như chất lượng, đặc tính, bố cục bên ngoài, nhãn hiệu, tên sản phẩm và bao bì Những yếu tố này là cơ sở để khách hàng lựa chọn điều hòa Daikin FTKZ thay vì các sản phẩm tương tự, mang lại cùng lợi ích cơ bản.
Daikin cung cấp ba loại điều hòa không khí, phục vụ cho ba thị trường điện lạnh chính: điều hòa dân dụng, điều hòa thương mại và điều hòa công nghiệp.
Trong điều hòa dân dụng gồm 3 tuyến sản phẩm chính:
- Hệ thống Multi đa kết nối
Daikin FTKZ series nằm trong tuyến điều hòa dân dụng loại 2 dàn rời.
Về quy mô của phổ sản phẩm xét theo chiều dài Daikin đã thiết lập biến thể chủng loại với dòng điều hòa Daikin FTKZ như sau:
DAIKIN INVERTER 1.5 HP FTKZ35VV MV
DAIKIN INVERTER 2.5 HP FTKZ60VV MV
Phạm vi làm lạnh hiệu quả
(Cao/Trung bình/Thấp/Yên tĩnh) (dB(A))
2.1 Đặc điểm nổi trội của sản phẩm
Streamer là công nghệ làm sạch không khí độc quyền của Daikin, sử dụng phóng điện plasma để tạo ra các electron tốc độ cao, giúp phân hủy các chất ô nhiễm hiệu quả Tốc độ phân hủy oxy hóa của công nghệ này nhanh hơn 1000 lần so với phóng điện plasma thông thường, giúp ức chế các chất gây mùi và các tác nhân ô nhiễm như vi khuẩn, virus, nấm mốc, phấn hoa, mạt bụi và bụi PM2.5, từ đó giảm thiểu các yếu tố gây dị ứng.
2.1.2 Chuẩn cân bằng ẩm – Hybrid Cooling
Dòng điều hòa Daikin FTKZ sử dụng công nghệ Hybrid Cooling, duy trì độ ẩm lý tưởng từ 55% đến 65% Công nghệ này không chỉ kiểm soát nhiệt độ mà còn ngăn ngừa sự phát triển của nấm mốc và vi khuẩn, từ đó hạn chế các bệnh về hô hấp, bảo vệ nội thất gia đình và giảm tiêu hao năng lượng.
Luồng gió Coanda, dựa trên hiện tượng khoa học Coanda, tạo ra luồng hơi lạnh từ miệng gió, được đẩy lên trần nhà và tỏa đều khắp gian phòng Hệ thống luồng gió 3D với cánh đảo gió hoạt động đồng thời theo chiều ngang và chiều dọc, mang lại hiệu quả làm mát tối ưu cho không gian.
Không nên thổi gió trực tiếp vào một khu vực, mà hãy phân bổ khí mát đồng đều khắp phòng để tạo cảm giác mát mẻ và dễ chịu cho toàn bộ không gian.
Sản phẩm này có khả năng loại bỏ hơn 90% mùi hôi chỉ trong 1 giờ, đặc biệt là 4 tác nhân gây mùi khó chịu trong không gian sống Đồng thời, nó cũng giúp hạn chế nguyên nhân gây ra 25 loại dị ứng, bao gồm dị ứng phấn hoa, mạt bụi, lông thú cưng và nấm mốc.
Mắt thần thông minh tiêu chuẩn có khả năng phát hiện chuyển động của người trong phòng Nếu không có chuyển động nào trong 20 phút, thiết bị sẽ tự động tăng nhiệt độ cài đặt lên 2°C Ngược lại, nếu phát hiện có người quay lại, máy sẽ giảm nhiệt độ xuống 2°C.
Mắt thần thông minh 2 khu vực sử dụng cảm biến hồng ngoại để phát hiện và nhận bức xạ hồng ngoại từ môi trường xung quanh Điều này cho phép kiểm soát luồng gió, giúp gió hướng ra xa hoặc thổi trực tiếp vào người một cách dễ dàng.
Với tính năng này, khách hàng có thể nhanh chóng tận hưởng không khí mát lạnh mà không còn lo ngại về nguy cơ cảm lạnh do luồng gió lạnh trực tiếp vào cơ thể.
2.1.6 Tiết kiệm điện vượt trội Điều hòa FTKZ thuộc dòng máy lạnh Inverter tiết kiệm điện có nhãn dán năng lượng được đánh giá chuẩn 5 sao từ bộ công thương Công nghệ Inverter có thể điều chỉnh tốc độ quay của động cơ máy nén sao cho phù hợp Máy nén sẽ không tắt/bật liên tục nên sẽ tiết kiệm điện năng hơn khi sử dụng trong thời gian dài Daikin Inverter FTKZ25VVMV đã được bình chọn là “Điều hòa tiết kiệm điện nhất”, chứng minh khả năng tiết kiệm điện vượt trội của dòng FTKZ series.
Dòng máy FTKZ được trang bị Wifi tích hợp sẵn cho điều khiển máy điều hòa không khí bằng ứng dụng D-Mobile trên điện thoại thông minh.
2.1.8 Bảo vệ điện áp cao – thấp
Phân phối sản phẩm/ dịch vụ
7.3.1 Các kênh phân phối của sản phẩm
Sản phẩm của Daikin hiện có mặt tại hơn 200.000 cửa hàng và kênh phân phối trên toàn Việt Nam, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy điều hòa Daikin tại các siêu thị điện máy lớn như Điện Máy Xanh, HC, Nguyễn Kim và Media Mart Dòng sản phẩm điều hòa FTKZ của Daikin luôn đạt doanh thu cao, nằm trong top đầu về số lượng bán ra.
7.3.2 Mức độ bao phủ của sản phẩm
Daikin sở hữu hàng trăm đại lý ủy quyền trên 64 tỉnh thành, cung cấp dịch vụ tư vấn và lắp đặt tận nơi Công ty cam kết bảo hành và sửa chữa khi có sự cố, đồng thời cung cấp các sản phẩm chính hãng với mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng.
7.3.3 Các phương pháp và hình thức trong bán hàng
Với sự phát triển của công nghệ số, khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm Daikin trực tuyến thông qua các trang thương mại điện tử Daikin đã triển khai chính sách cung cấp sản phẩm trực tuyến, giúp khách hàng ở các tỉnh thành xa nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện Thủ tục thanh toán đơn giản và nhanh gọn, mang lại trải nghiệm mua sắm dễ dàng cho người tiêu dùng.
Sản phẩm có sẵn tại cửa hàng sẽ được giao đến tay khách hàng trong ngày (trong giờ hành chính) sau khi đặt hàng trên trang web Đối với sản phẩm không có sẵn, thời gian giao hàng sẽ mất từ 5 đến 17 ngày, tính từ khi khách hàng đặt cọc.
7.3.4 Mức độ dự trữ của sản phẩm
Tập đoàn Daikin cam kết cung cấp máy điều hòa FTKZ đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi đến các đại lý phân phối dòng sản phẩm này, với đa dạng công suất từ 1-3hp luôn sẵn sàng lắp đặt ngay lập tức.
Truyền thông marketing/ xúc tiến sản phẩm
Để nâng cao sự nhận diện thương hiệu và sản phẩm FTKZ của Daikin, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là rất cần thiết Chúng ta cần tập trung vào quảng bá sản phẩm mới, đặc biệt là qua các kênh quảng cáo đa dạng, nhằm tiếp cận gần hơn với khách hàng Tập đoàn Daikin sẽ chú trọng đến việc quảng bá rộng rãi trên hầu hết các phương tiện truyền thông để đạt được mục tiêu này.
Daikin sẽ hợp tác với Unique, một công ty nổi tiếng trong lĩnh vực thiết kế biển quảng cáo và pano chất lượng Những tấm pano này sẽ được đặt tại các vị trí giao thông đông đúc như vòng xoay Đông A (Nam Định), 204 Dương Ngọc Quyến (Thái Nguyên) và các tỉnh thành như Ninh Bình, Phú Thọ, Hà Nam, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc Qua những tấm pano này, Daikin sẽ tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
2 Quảng cáo trực tuyến qua các phương tiện truyền thông đại chúng:
Daikin sẽ phối hợp với các kênh VTV 1, VTV 5, SCTV, giải trí tv và XONE FM để phát quảng cáo cho dòng điều hòa FTKZ Quảng cáo có thời gian từ 15-60 giây sẽ được phát trong các khung giờ vàng: 7-8h sáng, 11-12h trưa, và 19-20h tối, với tần suất 30 phút một lần Ngoài ra, Daikin cũng sẽ quảng bá sản phẩm trên các trang web như CafeF.vn, Eva.vn, và Dantri.com.vn với băng rôn xuất hiện liên tục, mỗi băng rôn kéo dài khoảng 2 phút, trong khung giờ 7-8h sáng và 8-10h tối, tổng cộng 5 lần mỗi ngày trong 3 tháng đầu ra mắt sản phẩm Các trang Vnexpress và Kenh14.vn sẽ có quảng cáo trong vòng 30 và 40 ngày tương ứng.
3 Đối tác liên kết: Để mở rộng mạng lưới phân phối của dòng điều hòa FTKZ, chúng ta cần xây dựng các đối tác liên kết với các công ty xây dựng, nhà phân phối điện lạnh và các đối tác khác Ngoài ra,chúng ta cũng lựa chọn những đối tác uy tín để quảng bá cho thương hiệu Daikin, liên kết hợp tác cùng công ty Unique để làm các Pano ngoài trời với những vị trí thuận lợi và bắt mắt Qua đó, Daikin tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu. Bên cạnh đó, chúng ta có thể tận dụng chạy quảng cáo ở các trang mạng xã hội như Facebook và Youtube Đây là các phương tiện truyền thông lớn dế dàng quảng bá cho sản phẩm Do đó, khi dòng điều hòa FTKZ được phát quảng cáo trên các kênh này sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Mỗi quảng cáo phát trên youtube hay facebook có độ dài 15-30 giây, mỗi ngày phát 2 lần, do thời lượng quảng cáo hạn chế nên nội dung sẽ đề cập tối đa ưu điểm mà sản phẩm mang lại để người tiêu dùng để khách hàng có được cái nhìn tích cực và ưu ái cho sản phầm Chiến dịch hợp tác sẽ kéo dài 1 năm kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường, giảm dần tần suất xuất hiện trong 3 năm tiếp theo.
Với sự bùng nổ của mạng xã hội, việc quảng bá sản phẩm qua TikTok đang trở thành một xu hướng hiệu quả Kênh TikTok "Khủng Long Family" với 2,3 triệu người theo dõi là lựa chọn lý tưởng để giới thiệu sản phẩm điều hòa Daikin FTKZ Kênh này chuyên sản xuất các video hài hước về gia đình và trẻ nhỏ, rất phù hợp với đối tượng khách hàng mà hãng hướng tới Chúng tôi đề xuất booking một video dài 80 giây, trong đó 45 giây sẽ tập trung vào các ưu điểm nổi bật của sản phẩm, nhằm thu hút sự chú ý của các gia đình có trẻ nhỏ Mức giá sẽ được hai bên thương lượng để đảm bảo tính hợp lý, từ đó giúp sản phẩm điều hòa tiếp cận rộng rãi trên nền tảng TikTok.
5 Chăm sóc khách hàng: Để duy trì uy tín với khách hàng, chúng ta cần đặt sự chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu Chúng ta cung cấp dịch vụ sau bán hàng chất lượng cao, bao gồm bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật, các ứng dụng sửa chữa qua điện thoại nhanh chóng, tiện lợi Điều này giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng hiện có và tạo ra những đáng giá cao trong lòng khách hàng để khách hàng luôn trung thành với thương hiệu Khách hàng đã mua sản phẩm điều hòa FTKZ của Daikin khi nhận lại được trải nghiệm tốt cảm thấy hài lòng với sản phẩm Họ sẽ giới thiệu cho bạn bè và người thân sử dụng, từ đó sẽ có thêm nhiều khách hàng mới đến với sử dụng các sản phẩm của Daikin Nhưng để việc marketing gián tiếp này thật sự hiệu quả thì chúng ta cũng cần phải có những chính sách nghiêm ngặt trong việc đảm bảo chất lượng cho từng sản phẩm.
Chiến lược marketing cho sản phẩm FTKZ của Daikin tập trung vào việc xây dựng thương hiệu vững mạnh, thực hiện quảng cáo sáng tạo và giao tiếp hiệu quả với khách hàng Daikin cam kết mang lại giá trị cho khách hàng thông qua sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm.
7.5 Con người trong cung ứng dịch vụ
7.5.1 Những người thực hiện hoạt động marketing, những người cung cấp dịch vụ marketing – Nhân viên
Tính đến tháng 5/2020, Daikin Việt Nam có gần 2.000 nhân sự, trong đó phần lớn là những nhân viên gắn bó lâu năm, góp phần tạo nên chỉ số hạnh phúc cao cho doanh nghiệp dù thị trường biến động Sự kết nối và gắn kết giữa các nhân viên đã giúp Daikin Việt Nam được vinh danh trong "Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu có nguồn nhân lực hạnh phúc 2020".
Daikin Việt Nam xây dựng môi trường làm việc bền vững với trọng tâm là con người, tin rằng sự phát triển của nhân viên đồng nghĩa với sự phát triển của công ty Công ty tạo ra môi trường hiện đại, hài hòa, giúp nhân viên phát huy tài năng toàn diện Để phát huy giá trị cốt lõi như uy tín và tinh thần quản trị dám nghĩ dám làm, Daikin hoàn thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân tài một cách minh bạch, cung cấp cơ hội phát triển thông qua hợp tác với các trường đại học kỹ thuật và chương trình đào tạo chuyên sâu Công ty cũng chú trọng đến phúc lợi cho nhân viên như bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ gia đình khi thuyên chuyển công tác, và quà tặng dịp lễ, nhằm tạo ra một tập thể đoàn kết và gắn bó.
Daikin Việt Nam cam kết duy trì một môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên, đồng thời thực hiện các chương trình phát triển năng lực và chuyên môn định kỳ Doanh nghiệp cũng ghi nhận kịp thời những thành công và đóng góp của nhân viên, đồng thời chào đón nhân tài với các đãi ngộ phù hợp.
Doanh nghiệp cần phát triển bền vững và lâu dài, tập trung vào việc mang lại sự hài lòng cho khách hàng Daikin Việt Nam xem khách hàng là "nguồn sống" của mình, luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và tư vấn thiết kế chuyên nghiệp Trong suốt quá trình phát triển, Daikin không ngừng nâng cao trách nhiệm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Dịch vụ khách hàng chất lượng là yếu tố quyết định thành công của Daikin Sự hài lòng của khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững Khi khách hàng cảm thấy thỏa mãn và muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn.
Daikin cam kết tối đa hóa lợi ích cho khách hàng bằng cách cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, từ đó khẳng định thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước Sự hỗ trợ và chia sẻ từ khách hàng là động lực quan trọng giúp Công Ty phát triển bền vững trong tương lai.
Daikin đã tiên phong trong việc cung cấp ứng dụng đặt dịch vụ bảo trì và sửa chữa điều hòa tại Việt Nam, mang lại sự gần gũi và thuận tiện cho người tiêu dùng Ứng dụng này, ra mắt từ tháng 9/2020, dễ sử dụng như các ứng dụng đặt xe hay gọi đồ ăn, và ban đầu chỉ triển khai tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng Người tiêu dùng đã đón nhận ứng dụng nhờ vào bốn tiêu chí nổi bật: tiện lợi, minh bạch, chuyên nghiệp và kỹ thuật tiên tiến.
7.5.3 Hoạt động tương tác trong và ngoài doanh nghiệp
Daikin đã thể hiện trách nhiệm xã hội của mình qua nhiều chương trình ý nghĩa, trong đó nổi bật là "Vũ điệu rửa tay" diễn ra vào tháng 12/2020 Sự kiện này đã được Guinness Việt Nam ghi nhận với kỷ lục 1.000 công nhân viên tham gia đồng thời Vũ điệu được thiết kế vui nhộn, dễ nhớ, dựa trên các bước rửa tay, nhằm truyền tải thông điệp phòng chống Covid-19 và lan tỏa niềm vui trong cộng đồng.
Quá trình cung ứng
Bộ phận kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập thông tin và dữ liệu về thị trường, khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh Họ chịu trách nhiệm lập kế hoạch quảng bá, giới thiệu và khuyến mãi cho nhà hàng, đồng thời tìm kiếm các nhóm khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Bộ phận Tài chính – Kế toán của nhà hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự cân bằng tài chính, chịu trách nhiệm quản lý thu chi và xây dựng các kế hoạch tài chính dài hạn.
Bộ phận kỹ thuật chịu trách nhiệm bảo trì tất cả trang thiết bị theo yêu cầu, đảm bảo kiểm tra các hệ thống điện, nước, gas hoạt động an toàn Đồng thời, bộ phận này cũng lên kế hoạch thay mới hoặc sửa chữa khi cần thiết để duy trì hiệu suất tối ưu.
Tập đoàn Daikin cam kết đảm bảo chất lượng cao nhất cho từng sản phẩm điều hòa không khí trước khi ra mắt thị trường Công ty áp dụng tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho nhân viên trong mọi giai đoạn sản xuất, với mục tiêu không sản xuất hàng lỗi, không nhận hàng lỗi và không để hàng lỗi đến tay người tiêu dùng Trước khi được phân phối, điều hòa Daikin phải trải qua 300 bước kiểm tra khắt khe, bao gồm đánh giá khả năng vận hành ở nhiều điều kiện nhiệt độ khác nhau, độ ồn, khả năng kháng mưa, độ bền qua kiểm tra thả rơi, độ tin cậy, độ an toàn và rung lắc thân máy.
Chúng tôi cung cấp giải pháp và sản phẩm liên quan đến điều hòa không khí, máy lạnh, máy nén và công nghệ lạnh, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và cải thiện sức khỏe cho con người.
Quy trình lắp đặt điều hòa FTKZ rất đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí Sản phẩm này không chỉ tăng cường công suất làm lạnh mà còn đạt hiệu suất năng lượng cao, mang lại không gian thoải mái cho người sử dụng Với những ưu điểm nổi bật, điều hòa FTKZ thực sự là lựa chọn lý tưởng để nâng cao trải nghiệm ăn uống của khách hàng.
● Tạo ra các sản phẩm và giải pháp tiên tiến, hiệu quả và năng lượng, giúp giảm thiểu tác động đến môi trường
Đóng góp vào sự phát triển kinh tế của nhiều quốc gia, sản phẩm và giải pháp của chúng tôi không chỉ tạo ra việc làm mà còn nâng cao thu nhập cho người dân.
Công ty Daikin đã tích cực tổ chức các hoạt động xã hội và chương trình bảo vệ môi trường, góp phần vào sự phát triển bền vững của Việt Nam Với việc xây dựng các nhà máy sản xuất trong nước, Daikin không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý cho thị trường nội địa và xuất khẩu mà còn tài trợ cho các hoạt động xã hội và giáo dục, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước.
Chứng cứ hữu hình trong cung ứng dịch vụ
Các nhà máy của Daikin tại Việt Nam được xây dựng trên diện tích rộng rãi, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc trong môi trường thoáng đãng và vệ sinh Hệ thống phòng ban, khu vực sản xuất, bãi đỗ xe cho nhân viên và khu vực lưu trữ được tổ chức và bố trí một cách chặt chẽ và chi tiết.
● Dây chuyền mô-đun tự động hóa là tiêu chuẩn cho các nhà máy kế tiếp của Daikin trên toàn cầu.
● Daikin đạt chứng nhận tiêu chuẩn về quản lý chất lượng ISO 9001, được cấp bởi JQA (Hiệp hội chất lượng Nhật Bản).
● Nhà máy Daikin Việt Nam thừa hưởng các công nghệ kỹ thuật hiện đại nhất của các nhà máy Daikin toàn cầu.
● Cứ mỗi 25 giây, một máy điều hòa không khí được hoàn thành tại nhà máy
● Tiên phong ứng dụng công nghệ IoT trong quản lý sản xuất.
● Giám sát và điều hành bởi các chuyên gia hàng đầu Nhật Bản.
● Tiên phong áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đối với môi trường.
Nguồn lực Marketing
Kiểm soát và thực hiện
Dự kiến doanh thu tăng thêm :
Hiện tại, đối với dòng sản phẩm FtKZ của Daikin có 5 dòng sản phẩm:
Máy lạnh Daikin FTKZ25VVMV 1.0 HP Inverter đang có giá niêm yết là 17,479,000 đ và giá bán là 14,600,000 đ ( Đã bao gồm VAT, tiết kiệm 2,879,000 đ )
Máy lạnh Daikin FTKZ35VVMV 1.5 HP Inverter đang có giá niêm yết là 21,083,000 đ và giá bán là 17,550,000 đ ( Đã bao gồm VAT, tiết kiệm 3,533,000 đ )
Máy lạnh Daikin FTKZ50VVMV 2 HP Inverter đang có giá niêm yết là 32,775,000 đ và giá bán là 27,500,000 đ ( Đã bao gồm VAT, tiết kiệm 5,275,000 đ )
Máy lạnh Daikin FTKZ60VVMV 2.5 HP Inverter đang có giá niêm yết là 42,492,000 đ và giá bán là 35,400,000 đ ( Đã bao gồm VAT, tiết kiệm 7,092,000 đ )
Máy lạnh Daikin FTKZ71VVMV 3 HP Inverter đang có giá niêm yết là 47,920,000 đ và giá bán là 40,800,000 đ ( Đã bao gồm VAT, tiết kiệm 7,120,000 đ )
Giả định biến phí và tỷ lệ bán hàng của các sản phẩm máy lạnh Daikin như sau: máy lạnh Daikin FTKZ25VVMV 1.0 HP Inverter có tỷ lệ biến phí 30%, máy lạnh Daikin FTKZ35VVMV 1.5 HP Inverter cũng có tỷ lệ 30%, máy lạnh Daikin FTKZ50VVMV 2 HP Inverter có tỷ lệ 20%, máy lạnh Daikin FTKZ60VVMV 2.5 HP Inverter là 15%, và máy lạnh Daikin FTKZ71VVMV 3 HP Inverter.
HP Inverter là 5% ta có bảng sau:
Giá bán Biến phí Lợi nhuận ròng của Sản phẩm
Trọng số lợi nhuận ròng của Sản phẩm
Để đạt được điểm hòa vốn, Daikin cần bán tổng cộng 18,336 sản phẩm, với số lượng cụ thể của từng loại sản phẩm phụ thuộc vào tỷ lệ bán hàng dự kiến.
- Máy lạnh Daikin FTKZ25VVMV 1.0 HP Inverter: 30%*18618 = 5585 sản phẩm
- Máy lạnh Daikin FTKZ35VVMV 1.5 HP Inverter: 30%*18336 = 5585 sản phẩm
- Máy lạnh Daikin FTKZ50VVMV 2.0 HP Inverter: 20%*18336 = 3723 sản phẩm
- Máy lạnh Daikin FTKZ60VVMV 2.5 HP Inverter: 15%*18336 = 2793 sản phẩm
- Máy lạnh Daikin FTKZ71VVMV 3.0 HP Inverter: 5%*18336 = 930 sản phẩm
8.2 Thực hiện kế hoạch marketing, theo thời gian biểu truyền thông marketing
Sau khi kế hoạch đã hoàn thành và được ban lãnh đạo thông quan, bắt đầu triển khai thực hiện kế hoạch:
Lập kế hoạch tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại và hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng và doanh nghiệp trung gian Đồng thời, triển khai các chương trình khuyến mãi như trò chơi và quay thưởng để thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác với khách hàng.
Tìm kiếm và hợp tác với các kênh truyền thông đại chúng uy tín, như VTV1, VTV4, VTV5, là một chiến lược hiệu quả để tăng cường sự hiện diện thương hiệu Bên cạnh đó, việc hỗ trợ chạy quảng cáo trên Facebook, Google và tối ưu hóa SEO sẽ giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
Tìm các trang báo điện tử phổ biến, thịnh hành và được mọi người tin cậy (CafeF.vn, Eva.vn, Dantri.com.vn, Vnexpress.net, Kenh14.vn).
Khi tìm kiếm và lựa chọn nhà cung ứng phù hợp cho băng rôn, áp phích, tờ rơi và pano ngoài trời, cần chú ý đến các công ty có kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực quảng cáo như aloquangcao.net và Sixth Sense Media tại Hà Nội Việc lựa chọn nhà cung cấp có vị trí giao thông tấp nập sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông cho các sản phẩm quảng cáo của bạn.
Tổ chức phối hợp các bộ phận marketing, bộ phận tài chính thực hiện các chiến lược một cách đồng nhất.
Dựa vào quy mô hoạt động marketing của doanh nghiệp để tổ chức một bộ phận marketing chuyên biệt thực hiện kế hoạch được chọn.
Xác định, phân chia nhiệm vụ cho từng nhân viên, bộ phận trong công ty.
Xây dựng một bầu không khí hòa đồng là yếu tố quan trọng để khuyến khích nhân viên tích cực và gắn kết với nhau, từ đó nâng cao tinh thần làm việc nhóm trong công việc được giao.
8.3 Theo dõi, đánh giá, kiểm tra hoạt động marketing
Daikin đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ người tiêu dùng Việt Nam qua nhiều năm nhờ vào các hoạt động và chiến lược marketing hiệu quả Điều này được minh chứng khi Daikin vinh dự nhận danh hiệu “Hãng điều hòa ưa thích nhất” từ diễn đàn Tinh Tế và được Bộ Công Thương công nhận là "Thương hiệu điều hòa hiệu suất cao nhất" trong hai năm liên tiếp 2020 và 2021.
+ Daikin đã quảng bá sản phẩm của mình với các tính năng tối ưu nhất đến người tiêu dùng
+ Daikin cung cấp cho khách hàng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, giá cả, giá cả, thông tin và lợi thế của sản phẩm.
_ Kiểm tra hoạt động marketing
Phân tích thị phần giúp xác định vị thế của Daikin trong so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch marketing một cách hợp lý để phù hợp với vị thế hiện tại của mình.
Phân tích chi phí marketing là quá trình đánh giá mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu mà Daikin đạt được Điều này giúp đảm bảo rằng các khoản chi cho kế hoạch marketing của Daikin là hợp lý và mang lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp.
Tóm tắt
9.1 Tóm tắt chi phí Marketing
● Chi phí pano quảng cáo: 20 tỷ
● Quảng cáo trên VTV 1, VTV 4, VTV 5 (3 tháng):9 tỷ
● Chạy email marketing (3 tháng): 66 triệu
● Đăng bài quảng cáo trên CafeF.vn, Eva.vn, Dantri.com.vn: 20 triệu
● Quảng cáo truy cập ngay Vnexpress.net (30 ngày), Kenh14.vn(40 ngày): 370 triệu
● Băng rôn, áp phích quảng cáo, in tờ rơi tại 112 đại lí: 560 triệu
● Tổ chức chương trình khuyến mãi: 10 tỷ
● Chi phí nhân viên tư vấn: 1 tỷ
Dự trù thêm 20%: khoảng 66 tỷ
9.2 Những lợi thế khác biệt của kế hoạch Marketing của nhóm tôi cho điều hòa FTKZ của Daikin, lý do tại sao Kế hoạch Marketing này sẽ thành công
9.2.1 Những lợi thế khác biệt của kế hoạch Marketing của nhóm tôi cho điều hòa FTKZ của Daikin.
Kế hoạch marketing này sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như truyền hình, radio, mạng xã hội và quảng cáo ngoài trời, giúp sản phẩm tiếp cận đối tượng rộng từ thành phố đến nông thôn Sự đa dạng này tạo ra một sự hiện diện mạnh mẽ và toàn diện trên thị trường, thu hút cả người nghe radio lẫn người sử dụng mạng xã hội.
Kết hợp nguồn nhân lực chi phí thấp với quảng cáo ngoại ô là một chiến lược hiệu quả, trong đó nhân lực được sử dụng để phân phát tờ rơi tới các khu vực ngoại ô và nông thôn Bằng cách hợp tác với công ty thiết kế quảng cáo uy tín như Unique, doanh nghiệp có thể tạo ra sự kết hợp độc đáo giữa quảng cáo trực tiếp và ngoại ô, giúp sản phẩm tiếp cận những địa bàn ít truyền thông và nâng cao hiệu suất quảng cáo.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả thông qua việc tạo đối thoại trên mạng xã hội và email là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng Khuyến khích phản hồi tích cực từ khách hàng không chỉ giúp cải thiện dịch vụ mà còn có thể được sử dụng để phát triển các chương trình thưởng đặc biệt và chiến dịch quảng cáo mục tiêu, dành riêng cho những khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm.
Kết hợp KOL với chiến lược tiếp cận thế hệ mới, đặc biệt trên nền tảng TikTok, mang lại sự sáng tạo trong việc lựa chọn người ảnh hưởng Điều này không chỉ giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận đối tượng người tiêu dùng trẻ tuổi mà còn gia tăng khả năng thu hút sự chú ý từ nhóm khách hàng mà nhiều đối thủ vẫn chưa khai thác hiệu quả.
Tập trung vào chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu là chiến lược hiệu quả để khai thác nguồn tiếp thị miễn phí từ khách hàng đã mua Việc duy trì chất lượng cao giúp xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng thông qua những trải nghiệm tích cực, từ đó tạo ra hiệu ứng truyền miệng tích cực cho thương hiệu.
9.2.2 Lý do tại sao Kế hoạch Marketing này sẽ thành công
Kế hoạch này hướng tới việc phủ sóng rộng rãi, không chỉ tập trung vào một đối tượng cụ thể mà còn bao gồm cả khu vực đô thị lẫn nông thôn Bằng cách sử dụng đa dạng các phương tiện truyền thông, từ truyền thống đến mạng xã hội, chiến lược này đảm bảo sự tiếp cận toàn diện và hiệu quả.
Chia sẻ thông tin chi tiết và chiến lược quảng cáo trên các kênh như radio và mạng xã hội không chỉ tạo ra sự tương tác mà còn kích thích sự tò mò của khách hàng, khuyến khích họ khám phá thêm về sản phẩm.
Quảng cáo ngoại ô tại các vị trí có lưu lượng giao thông cao, kết hợp với thiết kế sáng tạo từ Unique, có khả năng tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và khó quên cho người đi đường.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp tăng cường độ tin cậy từ phía khách hàng Việc lắng nghe và sử dụng phản hồi tích cực không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn mở ra cơ hội cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo, dựa trên động lực và nhu cầu thực tế của họ.
Việc sử dụng TikTok và các KOL trên nền tảng này giúp tiếp cận hiệu quả thế hệ mới, đồng thời thể hiện sự sẵn sàng thử nghiệm với các xu hướng quảng cáo trực tuyến hiện đại.
Sự kết hợp giữa quảng cáo truyền thống và tiếp thị số tạo ra một chiến lược toàn diện, tối ưu hóa hiệu quả từ cả hai phương thức Điều này giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của một đội ngũ khách hàng đa dạng.
Một số nguồn tài liệu tham khảo: https://dantri.com.vn/doi-song/daikin-chu-trong-phat-trien-thi-truong-viet-
Triển vọng thị trường điều hòa hiệu suất cao đang ngày càng sáng sủa, với sự chú trọng vào công nghệ tiết kiệm năng lượng Các doanh nghiệp như Daikin Việt Nam đang đầu tư mạnh mẽ vào nguồn nhân lực chất lượng, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất và phục vụ khách hàng tốt hơn Sự phát triển bền vững và thân thiện với môi trường là xu hướng chính trong ngành công nghiệp điều hòa không khí hiện nay.
Daikin Việt Nam đã mở rộng dịch vụ bảo trì điều hòa thông qua ứng dụng, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ Đồng thời, công ty cũng tích cực tham gia các hoạt động trách nhiệm xã hội, đặc biệt trong bối cảnh dịch COVID-19, nhằm hỗ trợ cộng đồng vượt qua khó khăn.
,, L T (2023, June 22) Việt Nam là thị trường tiêu thụ điều hòa lớn nhất Đông
Vietnam is the largest air conditioner market in Southeast Asia, with an average consumption of 2 million units per year.
The air conditioning market is experiencing significant growth in response to changing weather patterns Rising temperatures are driving increased demand for cooling solutions, highlighting the importance of adapting to climate variations This trend underscores the need for innovation in the refrigeration sector to meet consumer needs effectively.
., T T (2023, May 21) Daikin Việt Nam sắp nhân rộng mô hình ứng dụng công nghệ AI vào điều hòa tiết kiệm điện Tạp chí Công Thương Retrieved
October 10, 2023, from https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/daikin-viet-nam- sap-nhan-rong-mo-hinh-ung-dung-cong-nghe-ai-vao-dieu-hoa-tiet-kiem-dien- 105324.htm