tiểu luận - kỹ năng mềm - đề tài - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO LĨNH VỰC ĐỜI SỐNG

BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO NHIỀU LĨNH VỰC CỦA ĐỜI SỐNG ông nghệ thông tin là một khái niệm mà ta đã được nghe rất nhiều trong thế kỉ 21 này.Ở Việt Nam khái

BÀI THUYẾT TRÌNH VỀ ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO NHIỀU LĨNH VỰC CỦA ĐỜI SỐNG

ông nghệ thông tin là một khái niệm mà ta đã được nghe rất nhiều trong thế kỉ 21 này.Ở Việt Nam khái niệm CNTT được định nghĩa : Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện và công cụ kĩ thuật hiện đại - chủ yếu là kĩ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổ chức khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phong phú và tiềm năng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội Đây là một nghành mà có thể nói là có tầm ảnh hưởng rất lớn đối với mọi mặt của đời sống xã hội, ở bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào con người cần

xử lý thông tin thì ở đó sẽ có chỗ cho nó Sau đây ta sẽ hệ thống hoá một số lớp ứng dụng chính của công nghệ thông tin

C

1 ỨNG DỤNG CỦA CNTT ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP.

 Ứng dụng công nghệ thông tin sẽ giúp công ty quản lý tốt nguồn lực, lựa chọn chiến lược phát triển sản phẩm đúng đắn, vượt qua giai đoạn khủng hoảng và trên hết là con đường ngắn nhất đem lại thành công cho doanh nghiệp

Công nghệ thông tin với những công cụ trên internet sẽ giúp cho công ty phân tích

xu hướng thị trường một cách tổng thể Với công cụ trên internet sẽ phân tích cho các công ty thấy được số lượng người tìm kiếm sản phẩm của mình, phân tích xu hướng tìm kiếm sản phẩn trong 3 tháng, 12 tháng và lâu hơn nữa trở lại để thấy được nhu cầu của người dùng đối với sản phẩm của mình, tìm kiếm thị trường tiềm năng Có thể công cụ công nghệ thông tin để xem các chiến lược quảng bá, bán hàng của các đối thủ mình như thế nào Từ đó có được chiến lược thích hợp để phát triển sản phẩn và doanh nghiệp

 Quản lý và tương tác với khách hàng :

Với việc ứng dụng những phần mềm quản lý khách hàng như CRM… thì công ty có thể

có cái nhìn tổng thể đối với nguồn khách hàng của mình từ trên xuống dưới (từ tổng giám đốc đến nhân viên) vì vậy khi nhân viên nghỉ việc sẽ không có chuyện một số lượng khách hàng do nhân viên đó phụ trách sẽ bị mất Khách hàng của công ty sẽ được chăm sóc và quan tâm tốt hơn khi đó nguồn khách hàng của công ty sẽ luôn luôn được tăng lên Những phản ánh của khách hàng về sản phẩm của công ty sẽ được cập nhật liên tục vì vậy công ty dựa vào những đánh giá đó có thể đề ra được chiến lược phát triển sản phẩm của mình một cách tốt hơn, chiếm lĩnh thị trường tốt hơn

 Tối ưu hoạt động của doanh nghiệp :

Với việc ứng dụng các sản phẩm công nghệ thông tin doanh nghiệp có thể tối ưu hóa rất nhiều hoạt động của công ty Như việc sử dụng phẩn mềm quản lý kho: giám đốc có thể biết được hiện tại số nguyên vật liệu trong kho là bao nhiêu, số hàng hóa còn tồn đọng trong kho là bao nhiêu chỉ qua một vài lần bấm chuột Việc ứng dụng này giúp cho các giám đốc công ty quản lý các kho hàng và vật liệu một cách chính xác và rõ ràng, không cần mất hàng giờ để kiểm tra các chứng từ sổ sách

 Việc ứng dụng phần mềm kế toán vào trong công ty sẽ giúp cho kiểm soát tài chính một cách chính xác , nhanh, hạn chế được rất nhiều lỗi do con người khi làm

kế toán một cách thủ công Với những phần mềm kế toán hiện nay được tích hợp rất nhiều ứng dụng trong đó đem lại nhiều tiện lợi cho người dùng và tổ chức

 Ngoài ra còn rất nhiều phần mềm ứng dụng nữa như quản lý nhân sự, quản trị chuỗi cung ứng, quản trị sản xuất… khi được đưa vào ứng dụng trong việc sản xuất và kình doanh sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho công ty như kiểm soát được nguồn nhân lực (chất lượng và số lượng), đánh giá được các khâu sản xuất từ đó tìm ra được những khâu nào đang yếu và khác phục các điểm yếu đó trong hoạt động sản xuất… từ các chỉ số này sẽ giúp các giám đốc công ty đưa ra được những quyết định chính xác để phát triển công ty

LỊCH.

 Du lịch từ lâu được coi là ngành công nghiệp không khói đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế Trong năm 2013, ngành công nghiệp du lịch đã đóng góp

khoảng 10% GDP trên toàn thế giới, dự kiến sẽ tăng lên gần 11% vào năm 2014 (Theo thống kê của Hội đồng Du lịch Thế giới năm 2004) Ngoài ra, du lịch còn là một trong những ngành đầu tiên sử dụng triệt để ứng dụng công nghệ thông tin (IT), và biến CNTT trở thành một phần thiết yếu trong phát triển ngành công nghiệp du lịch và góp phần đáng kể trong thành công của ngành công nghiệp này Ứng dụng CNTT cho ngành kinh doanh du lịch mang những đặc thù riêng, do đó bài báo này sẽ bàn về những điểm khác biệt cũng như thử thách và cơ hội khi áp dụng CNTT trong lĩnh vực du lịch

 Có một điều dễ nhận thấy rằng du lịch có tác động đáng kể vào sự phát triển vào nền kinh tế ở bất kỳ quốc gia nào Hội đồng Du lịch và Lữ Hành thế giới cùng các

Tổ chức Du lịch đã thống kê và chỉ ra rằng doanh thu từ ngành du lịch là một phần quan trọng góp phần vào GDP nội địa, cũng như phát triển việc làm và kinh tế trong nước Trong bài báo của mình Garzotto đã nhấn mạnh rằng: “Ngành công nghiệp du lịch có thể được xem như là một trong những lĩnh vực kinh doanh đầu tiên sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông cho mục đích phát triển và quảng bá du lịch” Vì vậy, công nghệ thông tin đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong phát triển chung của ngành du lịch, các ứng dụng CNTT như Hệ thống xác định vi tính (viết tắt CRS) nằm trong số những ứng dụng đầu tiên ngành du

lịch, cũng là ứng dụng đầu tiên CNTT trên toàn thế giới áp dụng trong lĩnh vực du lịch

 Do các đặc điểm ứng dụng CNTT trong lĩnh vực du lịch, các nhà điều hành du lịch đối mặt với thách thức yêu cầu cần phải cung cấp dữ liệu chính xác liên quan đến địa phương, hay dữ liệu về địa điểm du lịch cho người du lịch, cũng như để lưu trữ Bên cạnh đó, các ứng dụng CNTT cần đáp ứng yêu cầu của các đại lý du lịch như cần phải duy trì mối quan hệ với khách du lịch, thiết lập mối quan hệ giữa khách hàng và đại lý du lịch, giữa khách hàng và các địa điểm du lịch, do phục vụ nhu cầu phát triển, lưu trữ cũng như phân tích nhu cầu người du lịch sau này Để làm được điều này đại lý du lịch không những chỉ lưu trữ lịch sử giao dịch dựa trên các mối quan hệ lâu dài theo cách truyền thống, mà mối quan hệ này cần phải được nuôi dưỡng và số hóa, trở thành kho dữ liệu tập trung về thông tin du lịch của địa phương, cũng như của cả nước

 Một trong những ví dụ điển hình cho việc áp dụng CNTT trong du lịch có thể thấy được tại Úc Ngành công nghiệp du lịch tại Úc đặc trưng được chia làm hai thành phần Thành phần đầu tiên bao gồm các tổng công ty quản lý du lịch lớn bao gồm cơ quan, liên ngành liên quan đến du lịch, hoặc các khách sạn lớn, thành phần này tuy rất

ít về số lượng, nhưng lại chiếm vai trò chủ đạo trong việc vạch ra chiến lược, các biện pháp quản lý và xây dựng hệ thống quản lý thông tin có xu hướng được tập trung cho ngành du lịch Đây cũng là nhóm sử dụng CNTT trong quản lý thông tin du lịch, lưu trữ lượng thông tin lớn về du lịch tại Úc cũng như trên toàn thế giới Thành phần thứ hai là các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ Thành phần này do nguồn tài nguyên nói chung và nguồn lực tài chính nhỏ hơn thành phần đầu tiên Do đó, họ chỉ tập chung vào chuyên môn kỹ thuật và có xu hướng tập trung hoạt động kinh doanh đơn thuần nhiều hơn là vạch ra chiến lược cho toàn ngành du lịch trong nước như các đại diện đến từ thành phần đầu tiên

 Ngành du lịch Úc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin truyền thống trong lĩnh vực du lịch rất đa dạng và phổ biến Một trong số đó phải kể đến hệ thống liên kết (Inter-Organizational Systems – viết tắt là IOS), đây là ứng dụng CNTT cho phép các công ty du lịch trao đổi thông tin xuyên biên giới Trước đây, hệ thống này sử dụng đầu vào cung cấp bởi hai hệ thống con bao gồm hệ thống trao đổi dữ liệu (viết tắt là - EDI) và hệ thống chuyển tiền điện tử (viết tắt là EFT) Tuy nhiên các tiêu chuẩn khắt khe từ EDI, cùng với chi phí cao khi vận hành hệ thống đã trở thành rào cản cho doanh nghiệp vừa và nhỏ khi tham gia vào hệ thống liên kết chung IOS Do đó, các công ty du lịch Úc chuyển hướng sử dụng hệ thống phân phối thông tin toàn cầu được gọi là GDS Phát triển cùng với đó, các công ty du lịch và lữ hành lớn Úc còn sử dụng hệ thống quản lý tài sản và Hệ thống quản lý đặt phòng cho toàn bộ ngành du lịch trong cả nước

 Ngoài ra các công ty du lịch và lữ hành Úc còn sử dụng các ứng dụng trực tuyến trong ngành du lịch Internet là yếu tố đặc biệt quan trọng ảnh hưởng đến du lịch

vì Internet cho phép người du lịch tìm hiều về và thu thập thông tin về các địa điểm du lịch nội địa và quốc tế, bên cạnh đó các ứng dụng này cũng như giúp các

công ty du lịch tìm hiểu về xu hướng du lịch của người dùng Điều này góp phần tăng cường mối liên kết toàn cầu, cũng như thúc đẩy sự sát nhập du lịch trên toàn thế giới

 Công nghệ thông tin trong ngành công nghiệp du lịch có ảnh hưởng đáng kể đến thông tin liên lạc, giao dịch và mối quan hệ giữa các ngành công nghiệp du lịch với khách hàng, cũng như giữa các cơ quan quản lý và khai thác du lịch Các nhà nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng, công nghệ thông tin trong du lịch, đặc biệt là các ứng dụng du lịch sử dụng qua mạng Internet đã làm thay đổi cho ngành kinh doanh du lịch, cụ thể như:

 Các ứng dụng trực tuyến trong ngành du lịch đã mang những ý tưởng kinh doanh

du lịch đến với khối lượng người dùng khổng lồ thông qua mạng Internet, cùng với đó giảm chi phí so với các phương pháp quảng bá truyền thống Các ứng dụng CNTT trực tuyến cũng giảm thời gian liên lạc giữa các công ty du lịch và người sử dụng dịch vụ, nhờ vào tốc độ ngày càng cải thiện của các ứng dụng CNTT cũng như tốc độ Internet Thay đổi phương thức tiếp cận dịch vụ của các công ty du lịch

và người du lịch dựa vào CNTT cũng góp phần làm cân bằng thêm mối liên hệ giữa các công ty quản lý du lịch và người du lịch

 Tuy các ứng dụng CNTT là cần thiết và không thể thiếu trong ngành công nghiệp

du lịch, nhưng do đặc thù liên tục phát triển cũng như liên tục cập nhật của ngành CNTT, ngành du lịch cũng đối mặt với một số thử thách khi áp dụng CNTT trong quản lý và điều hành du lịch Kết quả tìm kiếm của Yahoo năm 2004 đã chỉ ra rằng, số lượt khách truy nhập vào các trang web du lịch lên đến 250 000 lượt và còn tiếp tục tăng lên theo cấp số nhân theo từng năm phát triển của ngành du lịch Điều này đặt ra yêu cầu nâng cấp và phát triển CNTT cho du lịch để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người sử dụng Ngoài ra, các ứng dụng CNTT, đặc biệt các ứng dụng trực tuyến cần người quản trị có kiến thức về CNTT và mạng

Internet, do đó các doanh nghiệp hay đại lý du lịch vừa và nhỏ cần đầu tư kinh phí

và nguồn lực vào đạo tạo người quản trị ứng dụng

 Các ứng dụng CNTT phổ biến trong ngành du lịch như các diễn đàn du lịch trực tuyến Các diễn đàn này trở thành phương tiện để các đại lý du lịch trao đổi thông tin, cũng như giới thiệu dịch vụ du lịch đến với người dùng Các diễn đàn cũng cung cấp cho người du lịch cổng thông tin du lịch về các đại lý du lịch trong địa phương, cũng như trong cả nước Một ứng dụng CNTT phổ biến khác cho ngành

du lịch là cồng thông tin du lịch văn hóa Loại hình du lịch văn hóa giới thiệu đến người du lịch về lịch sử, các địa điểm nổi bật, các danh lam thắng cảnh của địa điểm du lịch, do đó trang cổng thông tin du lịch trực tuyến có thể đưa đến cho người truy cập cồng thông tin những thông tin trực quan nhất Cổng thông tin còn giới thiệu về danh lam thắng cảnh du lịch sử dụng đến công nghệ trí tuệ nhân tạo nhằm mục đích tìm hiểu về nhu cầu người truy cập và đưa ra các đề xuất cho người du lịch

 Trong tương lai, các ứng dụng CNTT dành cho ngành du lịch sẽ tiếp tục phát triển

về cả quy mô và chất lượng Các ứng dụng CNTT trực tuyến sẽ trở nên ngày càng phổ biến với cả những người cung cấp dịch vụ lẫn người sử dụng dịch vụ du lịch trong tương lai

3 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VỚI NGHÀNH Y TẾ

 CNTT phát triển nhanh chóng đã giúp ngành y tế đạt được nhiều thành tựu lớn lao trong công tác khám chữa bệnh và quản lý bệnh viện hiện đại CNTT y tế đã phát triển theo các chức năng:

 - Nâng cao kiến thức chuyên môn: Sử dụng thông tin từ các website y học, forum, sách điện tử, video, bài giảng từ xa… giúp cập nhật kiến thức và san bằng khoảng cách kiến thức giữa các vùng địa lý Nhân viên y tế dù ở vùng sâu vùng xa cũng dễ dàng tiếp cận kiến thức, kỹ thuật y tế mới nhất thông qua hệ thống internet Bác sĩ tại các nước đang phát triển cũng có thể dễ dàng tiếp cận, cập nhật các kiến thức mới nhất của các nước tiên tiến

 - Tự động hóa các phương tiện chẩn đoán và điều trị: Máy móc xét nghiệm ngày nay hoàn toàn tự động hóa, tiết giảm thao tác, nâng cao độ chính xác xét nghiệm Các máy móc chẩn đoán hình ảnh đã ứng dụng các kỹ thuật dựng hình để bộc lộ hình ảnh bệnh lý 3 chiều, phục vụ chẩn đoán và điều trị ngoại khoa Kỹ thuật nội soi giúp can thiệp điều trị một cách hiệu quả và tiết giảm chi phí…

 - Hỗ trợ đắc lực trong thực hành y khoa: CNTT mang lại nhiều lợi ích trong thực hành y khoa, đã được chứng minh trong thực tế như giảm thiểu tử vong do sai lầm y khoa, giúp bác sĩ quyết định lâm sàng nhanh chóng và chính xác, hỗ trợ y tế từ xa (telemedicine), lưu trữ và phân tích số liệu cho nghiên cứu khoa học

 - Tăng cường chức năng quản lý bệnh viện: Toàn bộ thông tin bệnh viện được sắp xếp, tổ chức một cách khoa học, làm cơ sở cho công tác quản lý bệnh viện một cách hiệu quả…

 Tại đất nước khai sinh ra ngành CNTT như nước Mỹ, năm 2002 tổng thống Mỹ G Bush đã xác định đến năm 2014 toàn dân Mỹ có được cấp mã số sức khỏe, nối mạng bệnh viện toàn quốc Năm 2008 tổng thống Obama ngay những ngày đầu nhậm chức

đã kêu gọi ứng dụng CNTT trong cải cách y tế

 Các nước tiên tiến như Anh, Úc, Canada là những nước đặc biệt chú trọng đầu tư chi phí vào CNTT y tế vì thấy được tầm quan trọng của sức khỏe nhân dân đồng thời tiết kiệm được nhiều chi phí so với không ứng dụng CNTT New Zealand được xem

là nước có ứng dụng CNTT trong y tế tốt nhất hiện nay Các nước trên thế giới đã lên

kế hoạch xây dựng chương trình quốc gia về CNTT y tế để thích nghi với thời đại mới

 Tại khu vực Châu Á các nước tiên tiến như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore… cũng đã ứng dụng tốt CNTT trong quản lý bệnh viện

 Hiện nay thế giới đã tiến đến ứng dụng “y tế di động” (M-Health), ứng dụng các phương tiện điện thoại di động, máy tính bảng để theo dõi và can thiệp vấn đề sức khỏe bệnh nhân từ xa

a KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TÁC

THỐNG KÊ

Khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác thu thập thông tin thống kê

Thông tin thống kê được thu thập từ ba nguồn cơ bản sau đây:

a Từ hệ thống báo cáo hành chính;

b Từ báo cáo trực tiếp của các đơn vị pháp nhân;

c Từ điều tra thống kê

+ Báo cáo hành chính là một nguồn thông tin quan trọng của thống kê Theo định

kỳ, các bộ, các ngành báo cáo kết quả hoạt động về mọi mặt của bộ, ngành mình cho cơ quan thống kê Trên cơ sở các kết quả báo cáo này cơ quan thống kê tổng hợp chung cho toàn quốc Với tính chất công việc như vậy có thể ứng dụng công nghệ thông tin để "tự động hoá" hoạt động này Phương pháp làm chỉ đơn giản là xây dựng và chuẩn hoá các biểu mẫu báo cáo điện tử để các bộ, ngành điền thông tin và gửi về cho cơ quan thống kê Ở cơ quan thống kê có một máy chủ được cài đặt phần mềm tiếp nhận, xử lý các thống tin đó và tổng hợp thành các biểu thống

kê cần thiết

+ Các đơn vị pháp nhân báo cáo trực tiếp kết quả hoạt động của mình cho các cơ quan chức năng nhà nước (ví dụ như cho các cơ quan thuế,…) Đây là cơ sở để có được các thông tin thống kê cần thiết Đây cũng là cơ sở để áp dụng tư tưởng "máy tính hoá" công tác thu thập thông tin thống kê Để thực hiện được ý tưởng này cơ quan thống kê cần phối hợp với các cơ quan chức năng khác của nhà nước thống nhất xây dựng các biểu báo thống kê điện tử áp dụng cho các đơn vị pháp nhân và theo định kỳ các đơn vị này báo cáo (qua mạng) cho các cơ quan chức năng và cơ quan thống kê

Thông thường các báo cáo thu được không đầy đủ, vì vậy các cơ quan thống kê cần đánh giá mức độ đầy đủ của các báo cáo dạng này trên cơ sở đó áp dụng các hình thức thu thập thông tin thống kê khác (ví dụ như điều tra thống kê) để bổ sung phần còn thiếu Với cách thức làm như vậy sẽ có số liệu thống kê thường xuyên với chất lượng tương đối cao Cách làm này đã được cơ quan thống kê các nước như Thụy Điển, Thái Lan, Ba Lan,… ứng dụng có kết quả tốt

+ Điều tra thống kê là một việc làm thường xuyên của các cơ quan thống kê Công nghệ thông tin có thể giúp cho việc lập dàn điều tra ngày một hoàn chỉnh và chính xác Mặt khác, nó cũng giúp cho chi phí cho cuộc điều tra giảm bớt Bởi vì khi lưu giữ dàn mẫu của cuộc điều tra trước, cuộc điều tra sau sẽ chỉ mất công cập nhật lại danh sách các đơn vị điều tra và vì vậy đỡ rất nhiều công sức và tiền của so với phương án lập lại danh sách sách này Việc lưu giữ những thông tin này trên bằng máy tính sẽ tạo thuận lợi cho công tác điều tra

A Khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác xử lý và tổng hợp số liệu thống kê

Trước đây, khi công nghệ thông tin chưa phát triển, việc xử lý, tổng hợp kết quả điều tra thống kê được tiến hành thủ công, tốn nhiều công sức, tiền của và thời gian

Không những thế kết quả tổng hợp thu được lại thấp Từ khi áp dụng công nghệ thông tin trong khâu xử lý và tổng hợp số liệu thống kê, thời gian xử lý và tổng hợp cho một cuộc điều tra được rút ngắn đáng kể Hơn thế nữa, sử dụng các chương trình máy tính trong khâu xử lý và tổng hợp số liệu còn cho phép nâng cao được chất lượng số liệu thống kê thông qua các chương trình kiểm tra logic và sửa lỗi

B Khả năng ứng dụng công nghệ thông tin trong khâu phân tích và dự báo thống kê Khi công nghệ thông tin chưa được ứng dụng vào công tác thống kê việc tính toán các chỉ tiêu thống kê mô tả (giá trị trung bình, giá trị trung vị,…) và các chỉ tiêu thống kê phản ánh mối quan hệ (hệ số tương quan, hệ số hồi quy,…) mất nhiều thời gian Ngày nay nhờ có các chương trình phân tích thống kê (SPSS, SAS, STATA,…) việc tính toán đó trở nên rất dễ dàng Hơn thế nữa, các chương trình máy tính phục vụ cho việc phân tích kết quả các cuộc điều tra còn cho phép sử dụng các mô hình Kinh tế lượng phức tạp để phân tích sâu mối quan hệ giữa các yếu tố được tiến hành nghiên cứu Việc làm như vậy trước đây không thể thực hiện được

Dự báo thống kê thường được tiến hành dựa vào các chuỗi số liệu theo thời gian và một mô hình kinh tế lượng nào đó Trên cơ sở các chuỗi số liệu đã có cần phải ước lượng các thông số của mô hình, tiếp theo là đánh giá mức độ sát thực của mô hình Nếu mô hình "đạt yêu câu" mới sử dụng nó để dự đoán Khi chưa ứng dụng công nghệ thông tin việc làm này rất mất thời gian và dễ gây nhầm lẫn nếu không kiên trì thì không thể làm được Từ khi công nghệ thông tin phát triển việc làm này trở nên dễ dàng Hiện nay trong các chương trình phân tích thống kê (SPSS, SAS, STATA,…) một số chương trình hồi quy tương quan cho các dạng hàm như tuyến tính (một chiều

và nhiều chiều), logistic,… đã được cài đặt, người sử dụng chỉ cần xác định biến phụ thuộc và các biến độc lập rồi chọn các mô hình thích hợp khi đó máy tính sẽ cho ra kết quả ước lượng các thông số của mô hình Một điều quan trọng khác là chương trình không chỉ cho các thông số của mô hình mà còn cho biết luôn các chỉ tiêu đánh giá mức độ phù hợp của mô hình

C Khả năng áp dụng công nghệ thông tin trong công tác lưu trữ, truyền đưa thông tin

Lưu trữ là một hoạt động khá quan trọng của công tác thống kê Định kỳ, Tổng cục Thống kê phải ra một số ấn phẩm có nội dung và số liệu kế tiếp của các năm trước Hơn thế nữa, kết quả của các cuộc điều tra thống kê rất cần được lưu trữ theo thời gian để giúp cho việc thiết kế các cuộc điều tra khác tốt hơn đồng thời cũng cho phép

so sánh kết quả thu được của các cuộc điều tra ở các thời điểm khác nhau Công nghệ thông tin có thể giúp để thực hiện các ý định này

Truyền đưa và phổ biến thông tin, Tổng cục Thống kê có mạng lưới xuống tận tới cấp huyện Hơn thế nữa, các bộ, ngành đều có trách nhiệm cung cấp số liệu thống kê cho Tổng cục Thống kê ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác này chắc chắn sẽ nâng cao được hiệu suất công tác cho Ngành

4 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ CUỘC SỐNG ĐỜI THƯỜNG

 Công nghệ thông tin đã xâm nhập vào mọi hoạt động đời sống Rất nhiều máy móc trong gia đình như tivi, tủ lạnh, điều hoà nhiệt độ được điều khiển bằng các chip với các chương trình điều khiển thông minh Có rất nhiều ý tưởng lãng mạn đã và đang được thực hiện Một ví dụ là công nghệ BlueTooth được các hãng Ericsson, Nokia, IBM, Intel

và Toshiba đề nghị năm 1998 và đã được hơn 2000 công ty chấp nhận Hiện nay

Bluetooth đã được dùng phổ biến trong điện thoại di động, nhưng mục đích của công nghệ này không chỉ là điện thoại mà là kết nối tất cả mọi loại máy móc như tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy tính xách tay, máy ảnh số, robot gia đình theo một giao thức mạng

không dây trong phạm vi nhỏ Chúng ta sẽ được thấy một thế hệ các máy móc trong nhà dược điều khiển bằng công nghệ Bluetooth Người ta có thể gọi điện thoại từ xa hoặc nói trực tiếp ở trong nhà ra lệnh bật điều hoà nhiệt độ, điều khiển TV, đóng cửa Các thiết bị trong nhà có thể tự phối hợp với nhau thực hiện các công việc phức tạp

 Các người máy (robot) thông minh ngày nay không chỉ thấy ở các phòng thí nghiệm hay các công ty giàu có dùng trong các xưởng kỹ thuật cao mà đã bắt đầu bán Cốt lõi của trí thông minh của robot vấn là các phần mềm máy tính

 Với việc kết nối với Internet, các hoạt động giải trí thực sự đã được đưa đến từng nhà, từng người Người ta có thể đọc báo, nghe nhạc, xem phim, mua hàng qua mạng Với giao thức mạng không dây WAP (Wireless Application Protocol) có thể truy nhập Internet qua điện thoại di động và như vậy không nhất thiết cứ phải dùng máy tính mới có thể giao tiếp với "nền văn minh mạng" Từ tháng 7/2001, các công ty điện thoại di động ở Việt Nam đã đưa công nghệ WAP vào khai thác thử nghiệm Việc sử dụng điện thoại kết nối được với Internet có một ý nghĩa rất lớn ở Việt Nam cũng như nhiều nước, số thuê bao điện thoại di động nhiều hơn số máy tính cá nhân Điều đó có nghĩa là số người giao tiếp được với Internet qua điện thoại có thể rất lớn

5 CNTT TRONG GIÁO DỤC ĐƯƠNG ĐẠI

 Gần 16 năm kể từ khi xuất hiện tại Việt Nam, Internet đã và đang có tác động đáng kể đến đời sống văn hóa của người Việt Nam Có thể nhận thấy rằng, Internet ngày càng thể hiện được vai trò to lớn của mình trong mọi mặt đời sống, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo

 Trong mấy thập niên gần đây, đổi mới giáo dục đào tạo đã trở thành xu thế toàn cầu Khoa học và công nghệ trên thế giới phát triển như vũ bão, tạo ra những bước tiến nhảy vọt, đặc biệt trong các lĩnh vực điện tử - viễn thông, tin học và công nghệ thông tin

 Tại Việt Nam, ứng dụng những thành tựu mới nhất về khoa học và công nghệ, cụ thể là Internet vào công cuộc dạy và học, nhằm thích ứng với sự phát triển của giáo dục thời đại trong bối cảnh kinh tế tri thức phát triển mạnh mẽ như hiện nay đang trở thành một trong những mục tiêu quan trọng hàng đầu Thông qua công nghệ, các thầy cô giáo

dễ dàng tiếp cận các bài giảng, tri thức bằng cách truy cập hoặc liên hệ trực tiếp với các đồng nghiệp Nhờ vào công nghệ thông tin, học sinh và bản thân các thầy cô giáo còn có thể xem xét và đánh giá năng lực giảng dạy và học tập trên toàn quốc

 Đặc biệt là thông qua Internet, các thầy cô dễ dàng đăng tải các video, tài liệu bài giảng giúp cho quá trình giảng dạy tại lớp ít áp lực hơn Và cũng có thể thấy rằng Internet

là môi trường lý tưởng giúp các thầy cô giáo, phụ huynh và các em học sinh tương tác với nhau Các giáo viên có thể cập nhật, thông báo bài vở, hạnh kiểm và các vấn đề lưu ý tới cha mẹ và các em học sinh rất hiệu quả

NƯỚC

 Ngày nay, với tốc độ phát triển công nghệ như vũ bão của CNTT thì nền hành chính nhà nước hiện đại là một nhu cầu tất yếu của xã hội.Điển hình là tại thành phố Hồ Chí Minh thì việc áp dụng CNTT vào cải cách hành chính đã được quan tâm mạnh mẽ

Còn nhớ vào những năm mới thành lập quận, với những chiếc máy tính để bàn mà công chức được trang bị khi đó với cấu hình bộ nhớ RAM, tốc độ xử lý của CPU từ 450-500MHz cũng như dung lượng ổ đĩa cứng chỉ cở…chiếc điện thoại di động bây giờ Mặc

dù vậy nó cũng thay thế máy đánh chữ gõ lộc cộc và góp phần đáng kể, giúp cán bộ, công chức trong cải tiến công việc, cho ra đời những sản phẩm trí tuệ phục vụ không nhỏ cho việc lãnh đạo chỉ đạo và điều hành của UBND quận Dần dần cũng theo đà phát triển chung của công nghệ, mọi người cũng đã tiến hành trang bị máy tính có cấu hình mạnh hơn có khả năng lưu trữ nhiều dữ liệu tuy nhiên trang bị những máy tính thời điểm này cũng chỉ làm nhiệm vụ kết nối đơn thuần, chia sẻ thông tin qua mạng và cũng chỉ dừng lại ở mức đó hoặc hơn chút cũng chỉ gửi mail mà thôi Theo chỉ đạo chung, Uỷ ban nhân dân quận cũng đã chỉ đạo Văn phòng thực hiện ngay việc kết nối mạng máy tính theo một

hệ thống thông suốt theo chỉ đạo của thành phố nhằm bước đầu thực hiện Đề án công nghệ thông tin từ chính phủ đến thành phố và quận, huyện Tuy nhiên, thời gian này cũng chưa có bước đột phá nào đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả

 Bước đột phá : Do có sự thay đổi về địa điểm phục vụ cho công tác chuẩn bị di dời trụ sở UBND quận, việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin tại quận đã bị chựng lại một vài năm, điều đó ảnh hưởng không nhỏ đến công tác cải cách hành chính của quận

Từ khi di dời trụ sở UBND quận trong khuôn viên công viên phần mềm Quang Trung về địa điểm mới tại phường Thới An (tháng 6/2008), Thường trực UBND quận đã đặc biệt quan tâm đến vấn đề đưa ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhà nước Trăn trở với việc làm thế nào để có thể áp dụng công nghệ một cách thiết thực nhất, hiệu quả nhất Chủ tịch UBND quận phân công trực tiếp đ/c Phó Chủ tịch thường trực theo dõi xuyên suốt quá trình triển khai công nghệ thông tin của quận đồng thời chỉ đạo Văn phòng và các phòng ban quận có trách nhiệm phối hợp bằng mọi cách để có thể ứng dụng cho bằng được công nghệ thông tin và nó cũng là nhiệm vụ chính trị của từng cán bộ công chức Với vai trò là đầu mối tham mưu cho TT.UBND quận trong công tác ứng dụng CNTT, Văn phòng UBND quận đã tích cực cùng các đơn vị quận, huyện bạn tổ chức nhiều đoàn

cán bộ của quận đi tham quan học tập kinh nghiệm của quận huyện bạn, những đơn vị đã

áp dụng rất thành công công nghệ thông tin trong quản lý, chỉ đạo và điều hành của quận Đầu năm 2009, quận đã ban hành Chương trình số 27/CTr-VP – chương trình ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhà nước, theo đó đã có phân công phân nhiệm cụ thể cho từng lãnh đạo các phòng ban ngành của quận trong việc triển khai phần mềm hành chính nhà nước tại quận

 Kết quả bước đầu và mục tiêu trong thời gian tới:

Chương trình số 27 ra đời đã tạo một cú hích cho việc ứng dụng công nghệ thông tin của quận một cách đáng kể Với mục tiêu là nâng cao năng lực điều hành và chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công cho công dân, tổ chức Trong những ngày đầu triển khai, Văn phòng đã phối hợp phòng Nội vụ đã tổ chức đào tạo kỹ năng tin học bồi dưỡng các kiến thức về công nghệ thông tin cho 40 lãnh đạo chủ chốt, 50 CB-CC của các phòng, ban và các phường có khả năng tiếp nhận, các ứng dụng chuyên ngành của đơn vị, đáp ứng các nhu cầu cơ bản về triển khai các ứng dụng CNTT Về thiết bị, quận được Sở Thông tin – Truyền thông trang bị 4 Server vào loại mạnh sẵn sàng cho việc triển khai ứng dụng, thi công 230 node mạng được gắn tại các phòng ban tương đương với số cán

bộ công chức sử dụng máy tính nối mạng Thiết lập hệ thống chống sét cho Server và từng máy tính có nối mạng trong hệ thống mạng của quận, thi công hệ thống mạng WAN được kết nối từ quận đến phường đồng thời trang bị thiết bị tường lửa để ngăn chặn và kiểm soát dữ liệu vào ra từ trong hệ thống mạng nội bộ của quận Chỉ đạo các phòng ban

rà soát thủ tục hành chính tại đơn vị mình có liên quan để trình Thường trực UBND quận ban hành Đồng thời với việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, quận cũng đã tập trung cải thiện hiệu quả quản lý, điều hành thông qua việc ứng dụng tốt trang web điều hành và triển khai đồng bộ nhiều phần mềm tiện ích phục vụ tốt công tác quản lý, điều hành, xử lý tác nghiệp, phát hành văn bản, trao đổi trực tuyến của cán bộ, công chức, hướng đến việc xây dựng văn phòng điện tử Phần mềm quản lý

hồ sơ hành chính đã được triển khai cài đặt từ tổ tiếp nhận trả kết quả, thông suốt đến các phòng ban quận như: phòng Tư pháp, phòng Kinh tế, phòng Lao động-TB&XH, phòng quản lý đô thị, phòng tài nguyên-môi trường… tạo cho cán bộ công chức dễ dàng trong việc nhận và trả hồ sơ Phần mềm hệ thống quản lý hồ sơ hành chính: Việc nhận hồ sơ và trả hồ sơ lúc này không còn phải ghi bằng tay vào sổ nữa mà thay vào đó là nhập dữ liệu vào máy tính, cán bộ của các phòng ban chuyên môn đã có thể dễ dàng theo dõi và quản

lý hồ sơ thuộc lĩnh vực quản lý của mình một cách chặt chẽ và dễ dàng từ máy tính được nối mạng Không chỉ dừng lại tại đây, quận cũng đã tiếp tục đầu tư trang bị đồng phục cho tất cả công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, lắp đặt hệ thống máy lạnh, sửa chữa phòng ốc cho thật khang trang tạo không gian thoải mái cho người dân khi đến nộp

hồ sơ Ban hành quy chế tổ chức và hoạt động, nội quy làm việc của bộ phận TN&TKQ;