Báo cáo thực tập khoa kinh tế quốc tế Đại học thương mại công ty tnhh mtv tiếp vận gemadept chi nhánh miền bắc

6 CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TIẾP VẬN GEMADEPT – CHI NHÁNH MIỀN BẮC .... Sự hình thành và phát triển của công ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH MTV TIẾP VẬN GEMADEPT (GEMADEPT LOGISTICS) – CHI NHÁNH MIỀN BẮC

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

TS PHẠM VĂN KIỆM TRẦN QUANG MẠNH

Lớp: K57LQ3

Mã sinh viên: 21D300174

HÀ NỘI - 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH VẼ 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU 5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

LỜI CẢM ƠN 7

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TIẾP VẬN GEMADEPT – CHI NHÁNH MIỀN BẮC 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Chi tiết về Chi nhánh miền Bắc 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường 2

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2

1.2.2 Đặc điểm thị trường 2

1.3 Cơ cấu tổ chức 3

1.4 Các nguồn lực của công ty 4

1.4.1 Mạng lưới tài sản và điều kiện cơ sở vật chất 4

1.4.2 Cơ cấu nhân sự 5

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu 5

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên thực tập tại công ty 6

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH MTV TIẾP VẬN GEMADEPT – CHI NHÁNH MIỀN BẮC 8

1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô/ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics/quản lý chuỗi cung ứng của công ty 8

2.1.1 Môi trường vĩ mô 8

2.1.2 Môi trường ngành 10

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 11

2.2.1 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa 11

2.2.2 Dịch vụ đường biển 12

2.2.3 Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải 13

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty 13

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng dịch vụ của công ty 13

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty 14

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 16

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty 16

3.1.1 Ưu điểm 16

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 17

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1 Logo công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept 1Hình 2 Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH MTV Tiếp Vận Gemadept - Chi Nhánh Miền Bắc 3Hình 3 Vị trí của Gemadept trong chuỗi cung ứng sản xuất 13Hình 4 Quy trình nhập hàng trong quản lý kho của công ty 14

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Ngành nghề kinh doanh chính của công ty 2Bảng 2 Cơ cấu nhân sự của công ty giai đoạn 2021 – 2023 5Bảng 3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023 5Bảng 4 Tỷ trọng sản phẩm, dịch vụ giai đoạn 2021 – 2023 trên tổng doanh thu (tỷ đồng) 11

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập tại trường Đại học Thương Mại, em đã được thầy cô giảng dạy tận tình, truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích để em có những kiến thức chuyên ngành quan trọng Không có sự thành công nào mà không gắn liền với

sự hỗ trợ, giúp đỡ Em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường cùng quý thầy cô trong khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế đã tận tâm giảng dạy và tạo cơ hội cho em được đi thực tập, hoàn thành tốt báo cáo thực tập này Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Phạm Văn Kiệm– người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này

Trong thời gian qua, em đã được đi thực tập tại Chi nhánh Miền Bắc – Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept Tại đây, em có cơ hội tìm hiểu thêm những gì đã học Bên cạnh đó, sự giúp đỡ của những anh chị trong công ty đã giúp em học hỏi được nhiều bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân để em tự tin bước vào đời

Em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong công ty – những người đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực tập vừa qua, cảm ơn các anh chị đã giúp đỡ em hoàn thành tốt bài báo cáo thực tực này để hoàn thành tốt khóa học Em xin chúc sức khỏe toàn thể anh chị trong công ty Chúc Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept ngày càng phát triển và bền vững

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một học viên nên bài báo cáo này không thể tránh được những thiếu sót Em rất mong nhận được

sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các quý thầy cô để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này

Em xin chân thành cảm ơn!

1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV TIẾP VẬN

GEMADEPT – CHI NHÁNH MIỀN BẮC 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept (Gemadept Logistics) được thành lập năm 2008 và là công ty con của Tập đoàn Gemadept - một tập đoàn tiên phong trong lĩnh vực hàng hải và logistics tại Việt Nam Với tầm nhìn “Trở thành một Tập đoàn dẫn đầu Việt Nam về hệ sinh thái tích hợp cảng và logistics.” và cốt lõi “Dân tộc, Tiên phong, Trách nhiệm, Chính trực, Đổi mới, Kết nối”- Công ty vẫn đang nỗ lực cung cấp các dịch vụ về giao nhận và vận chuyển hàng hóa hàng đầu trong nước

và thế giới

Logo công ty:

Hình 1 Logo công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept 1.1.1 Chi tiết về Chi nhánh miền Bắc

Tên đơn vị: Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept - Chi nhánh Miền Bắc Tên tiếng Anh: GEMADEPT LOGISTICS ONE MEMBER COMPANY LIMITED - NORTH BRANCH

Giao dịch tên: GLC NORTH BRANCH

Mã số thuế: 3700882169-003

Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà Hán Việt, số 203, đường Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: 0243.6321595

Đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Xuân Thảo

Trang web: gemadeptlogistics.com.vn

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept Gemadept Logistics (GLC) được thành lập vào năm 2008, là một công ty con thuộc tập đoàn Gemadept chuyên về các giải pháp Logistics tích hợp Tính đến nay, GLC liên tục mở rộng các ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và phạm vi hoạt động, đã và đang đạt được nhiều thành tựu đáng kể, hiện là một trong những công ty hàng đầu trong ngành giao nhận vận tải quốc tế, hàng hóa XNK và dịch vụ Kho đa chức năng tại Việt Nam

2

Ngày 22/06/2015, Chi Nhánh Miền Bắc - Công Ty TNHH MTV Tiếp Vận

Gemadept được thành lập tại Thành phố Hà Nội

Năm 2018, liên doanh CJ Gemadept Logistics liên doanh giữa tập đoàn

Gemadept và CJ Logistics Global - được thành lập

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

1 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa (Ngành chính) 5210

3 Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương 5012

6 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải 5229

Bảng 1 Ngành nghề kinh doanh chính của công ty 1.2.2 Đặc điểm thị trường

Gemadept Logistics định hướng phục vụ nhiều nhóm khách hàng khác nhau,

từ các doanh nghiệp trong nước đến các tập đoàn đa quốc gia

- Thị trường mục tiêu:

o Các doanh nghiệp sản xuất và chế biến: CJ Gemadept Logistics hướng đến các doanh nghiệp sản xuất trong các ngành như điện tử, dệt may, thực phẩm, và hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Đây là những ngành có nhu cầu lớn về dịch vụ logistics, đặc biệt là quản lý kho bãi, vận chuyển

và phân phối hàng hóa

o Doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Các doanh nghiệp tham gia hoạt động thương mại quốc tế có nhu cầu cao về các dịch vụ logistics xuyên biên giới, bao gồm vận chuyển, hải quan, và quản lý chuỗi cung ứng

o Các tập đoàn đa quốc gia: Với năng lực toàn cầu thông qua hợp tác với

CJ Hàn Quốc, công ty nhắm tới các tập đoàn quốc tế đang hoạt động tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, cung cấp các giải pháp logistics tích hợp nhằm tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng

- Thị trường trọng điểm:

o Việt Nam: Là thị trường trọng điểm và chiến lược của CJ Gemadept Logistics Việt Nam hiện là một trong những trung tâm sản xuất và xuất nhập khẩu quan trọng của khu vực châu Á Với vị trí địa lý thuận lợi và

hệ thống cơ sở hạ tầng logistics đang phát triển, Việt Nam là một thị

3

trường tiềm năng với nhu cầu lớn về các dịch vụ kho bãi, vận tải và logistics tổng hợp

o Thị trường quốc tế: Thông qua sự hợp tác với CJ Logistics Hàn Quốc,

CJ Gemadept Logistics mở rộng hoạt động đến các thị trường quốc tế lớn như Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ và châu Âu Các doanh nghiệp hoạt động trong các thị trường này có nhu cầu cao về logistics toàn diện và chuỗi cung ứng quốc tế

Bộ phận Kho: Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hệ thống kho bãi, bao gồm việc nhập hàng, lưu trữ, và xuất hàng; đảm bảo việc lưu trữ hàng hóa an toàn, đúng quy định và điều kiện bảo quản theo yêu cầu của khách hàng (kho thường, kho lạnh, hoặc kho hàng nguy hiểm); tối ưu hóa không gian kho, kiểm soát hàng tồn kho và quản lý luồng hàng xuất nhập vào kho; sử dụng và triển khai các hệ thống quản lý kho (WMS) để tự động hóa và cải thiện hiệu quả vận hành

4

Bộ phận vận tải: Quản lý và vận hành đội xe vận tải, bao gồm xe tải, container và các phương tiện vận chuyển khác để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng; điều phối và lên kế hoạch tuyến đường vận chuyển tối ưu để giảm thiểu chi phí

và thời gian giao hàng, đồng thời đảm bảo tính an toàn và đúng hẹn; quản lý và theo dõi việc bảo trì, bảo dưỡng và tình trạng kỹ thuật của các phương tiện vận tải nhằm duy trì hiệu suất hoạt động tốt nhất

Phòng tài chính - kế toán: Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ảnh chính xác tình hình hiện tại của chi nhánh, lập chứng từ về sự lưu chuyển của các loại tài sản Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban lãnh đạo

Phòng nhân sự: Lập kế hoạch và tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực cho chi nhánh,

bố trí nhân sự phù hợp với cơ cấu tổ chức bộ máy của chi nhánh, quản lý nhân sự hàng ngày, tài liệu, chứng từ thực hiện đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, lên lịch làm việc

Phòng phát triển thị trường: Nghiên cứu thị trường và xác định các cơ hội kinh doanh mới, phát triển chiến lược mở rộng thị phần trong nước và quốc tế; xây dựng

và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và các đối tác chiến lược trong ngành logistics

Phòng Giải pháp - công nghệ thông tin: Phát triển và quản lý các hệ thống công nghệ thông tin, bao gồm hệ thống quản lý kho (WMS), hệ thống quản lý vận tải (TMS), và các phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP); đảm bảo sự hoạt động ổn định

và liên tục của các hệ thống công nghệ, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình logistics, tăng cường hiệu quả và độ chính xác trong vận hành

1.4 Các nguồn lực của công ty

1.4.1 Mạng lưới tài sản và điều kiện cơ sở vật chất

- Hệ thống kho bãi: Gemadept Logistics sở hữu và quản lý một hệ thống kho bãi rộng lớn với hàng trăm nghìn mét vuông tại các khu vực trọng điểm như, Hà Nội,

và Hải Phòng Các kho bãi này được trang bị hiện đại với nhiều loại hình kho khác nhau, bao gồm kho lạnh, kho hàng hóa nguy hiểm, và kho hàng tổng hợp

- Hệ thống cảng biển và ICD: Với sự hậu thuẫn từ Gemadept, Gemadept Logistics tiếp cận mạng lưới cảng biển quan trọng ở Việt Nam, như cảng Cát Lái, cảng Nam Hải Đình Vũ, và các cảng nước sâu tại khu vực miền Trung và miền Nam Điều này giúp công ty linh hoạt và thuận lợi trong việc quản lý hàng hóa xuất nhập khẩu

- Đội xe vận tải: Công ty sở hữu đội xe vận tải đa dạng, bao gồm xe tải, xe container, và các phương tiện chuyên chở khác, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển nội

sự hỗ trợ của CJ Logistics, công ty có thể khai thác các tuyến đường vận tải quốc tế

và cung cấp dịch vụ logistics toàn cầu cho khách hàng

1.4.2 Cơ cấu nhân sự

Tiêu

chí Phân loại

Số lượng

Bảng 2 Cơ cấu nhân sự của công ty giai đoạn 2021 – 2023

1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu

tăng

Giá trị Tỷ lệ

tăng

Doanh thu 33,783 42,150 45,253 8,367 20% 3,103 7% Chi phí 14,658 16,882 17,224 2,224 13% 342 2% Lợi nhuận

trước thuế 19,125 25,256 28,029 6,131 24% 2,773 10%

Bảng 3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023

Đơn vị: Tỷ đồng (Nguồn: Báo cáo tài chính 2021,2022,2023)

- Về chi phí: Qua bảng số liệu, chi phí bỏ ra của công ty cũng tăng theo từng năm Cụ thể, chi phí bỏ ra của năm 2022 tăng 2,224 tỷ đồng (13%) Năm 2023, chi phí bỏ ra của công ty tăng 342 tỷ đồng (2%) Bước qua đại dịch, chi phí cho các loại hình dịch vụ đều tăng nên chi phí có phần tăng lên, đến năm 2023, giá cả thị trường

có phần ổn định nên mức tăng không đáng kể

- Lợi nhuận trước thuế của công ty tăng đều qua từng năm Cụ thể là năm 2022, lợi nhuận trước thuế tăng 6,131 tỷ đồng (24%) Đến năm 2023, lợi nhuận của công ty tăng 2,773 tỷ đồng (10%)

Bức tranh tài chính cho thấy Gemadept Logistics - Chi nhánh miền Bắc là một doanh nghiệp có sức tăng trưởng đều trong ngành logistics, cũng cho thấy được chiến lược điều hành doanh nghiệp phù hợp của Gemadept Logistics - Chi nhánh miền Bắc

1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên thực tập tại công ty

Em thực tập tại bộ phận Kho, Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept – Chi nhành miền Bắc Đây là một trong hai bộ phận trực tiếp tạo ra giá trị cho công ty Bộ phận Kho gồm một trưởng bộ phận, một phó trưởng bộ phận và các trưởng cụm kho, nhân viên tại các nơi trên toàn miền Bắc

Tại bộ phận Kho, sinh viên thực tập được trải qua những công việc sau:

- Tuần 1 (5/8 – 11/8): Trong tuần đầu tiên, em được giới thiệu về thông tin chung

và lịch sử phát triển của công ty; cơ cấu tổ chức và quy chế chính sách của công ty; tên gọi và chức năng của các phòng ban; làm quen với các anh chị trong bộ phận Kho Bên cạnh đó, em cũng được tham gia vào những buổi học nhằm cung cấp kiến thức tổng quan về vận tải, kho, hướng dẫn về nghiệp vụ Kho và giới thiệu về hệ thống WMS của Công ty Vào ngày cuối của mỗi tuần, em tiến hành viết một bài kiểm tra đánh giá những kiến thức đã được học

- Tuần 2 (12/8 – 18/8): Đến tuần thứ hai, bên cạnh các buổi học, em được xem cách các anh chị trong bộ phận Kho vận hành hệ thống WMS để quản lý hàng hóa

7

khách hàng trong các cụm kho và được hướng dẫn cách sử dụng hệ thống Em cũng được đến thực tế tại các Kho thuộc công ty để học về cách thiết kế kho, sắp xếp hàng hóa, vận hành Kho

- Tuần 3 (19/8 – 25/8): Trong tuần thứ ba, em được học về hàng của đối tác Casper và trực tiếp làm các tác vụ nhập, xuất các loại hàng như hàng mới, hàng linh kiện, hàng xác của Casper trên hệ thống WMS dưới sự giám sát, hỗ trợ của anh chị nhân viên bộ phận Kho Bên cạnh đó, em cũng được tham gia hỗ trợ chuẩn bị tài liệu phục vụ cho chuyến giám định lại kho hàng của khách hàng để đảm bảo chất lượng kho đạt tiêu chuẩn bảo quản hàng của khách Qua việc hỗ trợ này, em biết thêm nhiều các tiêu chuẩn của Kho và cách sắp xếp hàng hóa và cách làm việc với khách hàng

- Tuần 4 (26/8 – nay): Em vẫn thực hiện các tác vụ nhập, xuất các loại hàng của Casper và học thêm về hàng hóa của các khách hàng khác Vào ngày cuối tháng, em tham gia kiểm kê kho mỗi tháng để có thể kiểm soát số lượng hàng chính xác trong kho để báo cho khách hàng và xây dựng kế hoạch cho tháng tiếp theo Đây là một công việc vô cùng quan trọng khi vận hành kho để kho có thể đảm bảo hàng của khách luôn đầy đủ, nguyên vẹn về số lượng và chất lượng

Công ty TNHH MTV Tiếp vận Gemadept là một doanh nghiệp dịch vụ logistics, nên sẽ chịu nhiều ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành logistics tại Việt Nam Cụ thể:

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Hiện nay với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, hoạt động logistics xuyên suốt từ sản xuất tới tiêu dùng ngày càng giữ vai trò quan trọng đối với các ngành trong toàn nền kinh tế quốc dân Chính phủ Việt Nam đã có những công văn, quy định phát triển logistics, cho thấy được xu hướng tiềm năng của ngành dịch

vụ này

Chính phủ Việt Nam luôn tạo môi trường vĩ mô thuận lợi tạo điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics tại Việt Nam:

Ngày 14/2/2019, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 200/QĐ – TTg, ban hành

Kế hoạch hành động nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển dịch vụ logistics tại Việt Nam đến năm 2025;

Ngày 18/7/2018, Chỉ thị số 21/CT-TTg về việc đầy mạng triển khai các giải pháp nhằm giảm chi phí logistics, kết nối hiệu quả hệ thống hạ tầng giao thông

Ngày 26/3/2019, Bộ Công thương đã ban hành Quyết định số 708/QĐ – BCT về việc phê duyệt kế hoạch cải thiện chỉ số hiệu quả của logistics của Việt Nam

Cùng với đó là các xu hướng phát triển ngành dịch vụ logistics tại Việt Nam được thể hiện như sau:

Thứ nhất, ứng dụng công nghệ 4.0 trong ngành logistics và vận tải

Với sự phát triển của cách mạng 4.0, nhiều phát minh đã tạo ra nhiều ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động logistics Hiện nay các nước từng bước thực hiện, ứng dụng công nghệ blockchain, E logistics, E Documents và Green logistics, công nghệ điện toán đám mây vào thực hiện một số dịch vụ như xếp dỡ hàng hóa, quản lý hàng hóa trong kho bãi

Tuy nhiên, các công ty logistics tại Việt Nam đa phần ứng dụng CNTT vào các hoạt động logistics còn ở trình độ thấp, đa phần là công nghệ định vị phương tiện, khai báo hải quan điện tử, email, internet cơ bản Trước xu hướng toàn cầu hóa, các công ty cung cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam cần thích ứng, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ vào hoạt động logistics, với mục đích chuẩn hóa quy trình vận hành,