Tiểu luận học phần quản trị học Đề tài tổ chức thay Đổi và Đổi mới & hành trình tái cấu trúc doanh nghiệp của tập Đoàn novaland việt nam

Trong ngành công nghiệp bất động sản, một lĩnh vực đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo dé đối phó với những thách thức từ môi trường kinh doanh, Tập đoàn Novaland Việt Nam đã nôi lên như mộ

[pi

BO GIAO DUC VA DAO TAO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ

UEH

UNIVERSITY

TIỂU LUẬN HỌC PHẢN

QUẢN TRỊ HỌC

DE TAI: TO CHUC THAY DOI VA DOI MOI & HANH TRINH

TAI CAU TRUC DOANH NGHIEP CUA TAP DOAN

NOVALAND VIET NAM

Giang viên hướng dẫn: TS Lê Việt Hưng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Tan Thanh Binh

MUC LUC

LOL CAM ON cc cceceecceesceseeseesesseesessesscncencescsscssesessesussnssssesuceaceseesescsecsesteansaneseeseeseeseeessessesateseaneeneeess 3

PHAN I: CO SO LY LUAN VE QUAN TRI SU THAY DOI VA DOI MOI TRONG DOANH

) e5 5

1 Sự thay đối là gÌ ? c nn nnnnHH HH x1 1111111111111 1112115111 tey 5

2 Nguyên nhân dẫn đến sự thay đối - - S21 1 HH H20 122125111 2112111 rreg 5 2.1 Yếu tế bên ngoài doanh nghiệp 2G S4 S2 111213231111 11225112111211121111217121512111E1 11-0 5 2.2 _ Yếu tế bên trong doanh nghiệp 2-5 S2 2 1212 S32<1311125511251121112211211121222 11181 teE 5

3 Các đặc điểm của sự thay đổi Q2 Q Q2 S22 2212121212222222212212222212222212222222222 xe 6

4 Phân loại sự thay đổi - - - TH TnT 12H H111111151111111111110101 2221015221112 trệt 6

(.“/“A{<: :1ăăŒääÄẬậäậậ)) 6

TY ứUO 6

4.3 Theo tim Chat: :'.'^'"-.:-:'^".-:.”-”3£55 7 PHAN II: TAP DOAN NOVALAND VA HANH TRINH TAI CAU TRUC DOANH NGHIEP 7

1 So two Vé NOVAIANG ooo cc cccccecsesesesesceuseseeseusesececceususecececesavavecececavanecevevevanetevsvensvevsnaceestetens 7

2.1 C@u tric t6 Chie QUAI tif eee cececcseccesscesecescovecececcesevevecsevesevevevesvevevevevceeveveveseresceveveverereeees 10 2.2 Tợi sao cấu trúc tổ chức lại hiệu quá cho sự đổi mới ?2 S225 122122222 12

3 Hành trình thay đổi và đối mới của tập đoàn Novaland -2 5252222222122 212122 -e 13 3.1 Các yếu tổ thúc đẩy năng lực đổi mới à c c SH HH HH1 111 rse 13

3.2 Chiến lược đổi mới của Novaland 51c 211 121H1 1122218122211 tre 13

3.3 Thuong hiéu Novaland va suc ditle WUT nan 6 6 e5g H H L 13

3.4 Rao can trong quan tri Sar thay AO e.ccccesececccesesesessceceecscecececscecececeeecesensesescevsnseeseenseees 14

PHAN III: KẾT QUÁ 5-22 22222222222122121215212222221221211121111211112111211212111111.1111 E1 E.e 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO S1 s1 11121111 11111110 11211101 2111110111111 11111111010 15

2

LO] CAM ON

Đề hoàn thành được bài tiểu luận nay, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các khoa, phòng và quý thấy, cô của trường Đại học Kinh Tế Tp HCM, những người đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Lê Việt Hưng - người đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn

em thực hiện bài tiêu luận này bang tat ca long nhiệt tình và sự quan tâm sâu sắc Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này, do hiểu biết còn nhiều hạn chế nên bài làm khó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những lời góp ý của quý thầy

cô đề bài tiêu luận ngày càng hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

LOI MO DAU

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển và biến động, khả năng thích ứng và đôi mới của các tô chức là yếu tố quyết định sự thành công và bền vững Trong ngành công nghiệp bất động sản, một lĩnh vực đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo dé đối phó với những thách thức từ môi trường kinh doanh, Tập đoàn Novaland Việt Nam đã nôi lên như một tắm gương tiêu biểu trong việc thúc đây sự đôi mới và tái cấu trúc để thích ứng và phát triển

Bài tiểu luận này đặt ra mục tiêu tìm hiểu và phân tích quá trình tô chức thay đổi và đôi mới cùng hành trình tái cầu trúc doanh nghiệp của Tập đoàn Novaland Việt Nam Thông qua việc nghiên cứu cụ thể về chiến lược, phương pháp và kết quả của các biện pháp thay đối, chúng ta sẽ đi sâu vào hiểu biết về cách mà doanh nghiệp này đã áp dụng các chiến lược và công cụ quản trị để đối phó với những thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh hiện đại

Bằng cách tập trung vào Novaland Việt Nam, một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản tại Việt Nam, chúng ta sẽ có cơ hội nắm bắt những bài học quý báu về quản trị tô chức trong một ngành có tính biến động cao Đồng thời, bài tiêu luận cũng hy vọng đóng góp một số gợi ý và khuyến nghị cho các tổ chức khác, giúp họ tự tin hơn trong việc thực hiện các quyết định quản trị và tái cầu trúc doanh nghiệp của minh

Bằng việc nghiên cứu sâu rộng về Tập đoàn Novaland Việt Nam, chúng ta hy vọng sẽ

có cái nhìn toàn diện hơn về quy trình và kết quả của quá trình tái cầu trúc đoanh nghiệp trong ngành bất động sản của Việt Nam

PHAN I: CO SO LY LUAN VE QUAN TRI SU’ THAY DOI VA ĐÓI MỚI

TRONG DOANH NGHIEP

1 Sự thay đổi là gi ?

Sự thay đôi tổ chức doanh nghiệp được hiểu là quá trình điều chỉnh và cải tiễn cầu trúc, quy trình hoạt động, và nền văn hóa của một tô chức để đáp ứng với những yêu cầu mới, thích ứng với môi trường kinh đoanh biến đôi, và tối ưu hóa hiệu suất của hoạt động kinh doanh

2 Nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi

Nguyên nhân dẫn đến sự thay đối của một tổ chức bắt nguồn từ nhiều khía cạnh tác động khác nhau, nhưng chủ yếu xuất phát từ hai yếu tô chính, đó là yếu tô bên ngoài doanh nghiệp và yếu tô bên trong doanh nghiệp:

2.1 Yếu tổ bên ngoài doanh nghiệp

e_ Trào lưu xã hội: Do xu hướng chung của xã hội thay đôi nên đã ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp

e Thị trường cạnh tranh: Nhiều doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh theo

nhiều hình thức khác nhau nên buộc doanh nghiệp phải đôi mới chiến

lược kinh doanh của mình

e_ Đôi mới công nghệ: Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ có thê đòi hỏi các doanh nghiệp thay đôi tô chức để tận dụng các cơ hội mới và đối phó với các thách thức liên quan đến tô chức và quản lý dữ liệu

e Thay đối pháp luật: Các quy định luật pháp mới được ban hành, bắt buộc doanh nghiệp phải thay đôi để thích ứng theo

® Phản hỏi khách hàng: Phản hồi từ khách hàng và thị trường yêu cầu các

doanh nghiệp thay đối tô chức để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch

vụ của mình để đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu mới

2.2 Yếu tổ bên trong doanh nghiệp

e® Chiến lược kinh doanh: Doanh nghiệp thay đối mục tiêu, định hướng chiến lược mở rộng sang thị trường mới hoặc phát triển sản phẩm mới và thay đổi cách thức cạnh tranh trên thị trường

® Văn hóa tô chức: Do sự tác động của những yếu tô bên ngoài xã hội, nội quy văn hóa bên trong doanh nghiệp cũng cần thay đôi theo một hướng

mới để tô chức vẫn có thê hoạt động chặt chẽ, hiệu quả trước những sự biến đổi của xã hội

®_ Nhu cầu nhân lực: Đứng trước những yêu cầu cao của khách hàng, nguồn nhân lực cần được nâng cao chuyên môn, kỹ năng để tạo ra những sản phẩm mới lạ, độc đáo nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Và sự thay đổi về lãnh đạo mới có tầm nhìn chiến lược mới cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có những hướng phát triển tiếp theo

3 Các đặc điểm của sự thay đổi

e®_ Tính đột phá: để cập đến những đôi mới về sản phẩm, dịch vụ hay quy trình điều khiên cuộc chơi cho nhà sản xuất và người tiêu dùng trong ngành

e Tính nhạy bén: có thê dự đoán trước được những thay đổi để có một kế hoạch

kỹ lưỡng, chiến lược hợp lý

e Tính thời cơ: biết quan sát và nắm bắt thị trường cũng như thị hiểu của người tiêu dùng để đưa ra những chiến lược phù hợp

4 Phân loại sự thay đổi

Sự thay đôi tô chức trong một doanh nghiệp có thê được phân loại theo nhiều cách khác nhau, dựa vào các yếu tố như phạm vi, mục tiêu, và tính chất của sự thay đôi Dưới đây

là một số phân loại phố biến:

4.1 Theo phưm vi:

e Thay đôi tô chức toàn diện: Liên quan đến việc thay đổi mọi khía cạnh của tô chức, bao gồm cấu trúc tô chức, quy trình hoạt động, văn hóa tô chức và chiến lược

e©_ Thay đôi phần mềm: Tập trung vào việc cải thiện và thay đôi các quy trình hoạt động, quy trình làm việc và quy trình công việc trong tô chức

e Thay đổi cầu trúc: Liên quan đến việc điều chỉnh cấu trúc tô chức, bao gồm việc tái cầu trúc bộ phận, phân chia quyền lực và trách nhiệm, và tối ưu hóa cấu trúc tô chức

4.2 Theo mực tiêu:

e©_ Thay đôi tiến trình: Tập trung vào việc cải thiện hoặc thay đôi các quy trình và phương pháp làm việc dé tăng cường hiệu suất và chất lượng

e Thay đổi chiến lược: Liên quan đến việc điều chỉnh hoặc phát triển lại chiến lược tổ chức đề phản ánh sự thay đối trong môi trường kinh doanh hoặc mục tiêu dài hạn của tô chức

e©_ Thay đôi văn hóa: Tập trung vào việc thay đối giá trị, niềm tin và thái độ của nhân viên đề tạo ra một môi trường làm việc tích cực vả hỗ trợ sự thay đối tô chức

4.3 _ Theo tính chát:

e©_ Thay đôi lớn: Có thể là những thay đôi tổ chức lớn về quy mô và phạm

vi, như việc tái cầu trúc toàn diện hoặc sáp nhập

e©_ Thay đôi nhỏ: Những điều chỉnh nhỏ trong tô chức, như việc thay đối quy trình hoạt động hoặc cải thiện văn hóa tô chức

Phân loại sự thay đôi của tổ chức giúp chúng ta hiểu rõ hơn về mục tiêu và phạm

vi cua su thay đối, từ đó có thể lựa chọn và triển khai các biện pháp thích hợp nhằm tôi

ưu hóa kết quả kinh doanh

PHẢN II: TẬP ĐOÀN NOVALAND VÀ HÀNH TRÌNH TÁI CÁU TRÚC

DOANH NGHIỆP

1 Sơ lược về Novaland

Tập đoàn Novaland là một trong những nhà phát triển bất động sản hàng đầu tại Việt

Nam, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư và phát triển các dự án nhà ở,

khu đô thị, khu du lịch nghỉ đưỡng và bắt động sản công nghiệp

1.1 Sự rư đời Novaland

Ngày 18/09/1992, Ông Bùi Thành Nhơn thành lập Công ty TNHH Thương mại Thành Nhơn - tiền thân của NovaGroup - hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, nhập khẩu

và phân phối các sản phâm thuốc thú y, nguyên liệu được, hóa chất, thức ăn chăn nuôi, thủy sản và xây biệt thự cho thuê

Năm 2007, Ông Bùi Thành Nhơn thực hiện tái cơ cấu Công ty Trách nhiệm hữu

hạn Thương mại Thành Nhơn thành hai đơn vị là Công ty cô phần Anova và Công ty

cô phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc Nova (Novaland) Novaland hoạt động chính trong lĩnh vực bất động sản với mức vốn điều lệ ban đầu là 95.3 tỷ đồng Do Ông Bùi Thành

Nhơn giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị

1.2 Novaland qua các thời kỳ

Năm 2009, Tập đoàn Novaland giới thiệu dự án đầu tiên - Khu phức hợp cao

cấp Sunrise City (Q.7, TP.HCM) Tổng mức đầu tư khoảng 500 triệu đô la Mỹ, gồm 12

tháp nhà trải dài Ikm trên trục đường Nguyễn Hữu Thọ, Sunrise City được xem là công trình kiến trúc biểu tượng ngay cửa ngõ phía Nam TP.HCM

Ngày 28/12/2016 Tập đoàn Novaland chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM với mã chứng khoán NVL và giới thiệu các dự án về bất động

sản du lịch

Trong khoản thời gian từ năm 2016 - 2022, Novaland liên tục đưa ra các dự án

về bất động sản du lịch - nghỉ dưỡng và các dự án khu đô thị vệ gồm nhiều phân khu biệt thự, nhà ở liền kề kết hợp với bến du thuyền trên sông Điền hình nôi bật như dự

án Aqua City - khánh thành tô hợp quảng trường bến du thuyền Aqua Marina và nhiều

dự án bất động sản du lịch nghỉ dưỡng nôi bật khác như dự án Novaworld Ho Tram, Novaworld Phan Thiet Nhưng sau tinh dich dich COVID-19, Novaland da gap nhiéu khó khăn và thách thức trên thị trường bat dong san vi nhu cau thi trường mua nhà giảm

sút, tình hình kinh tế khó khăn dẫn đến thị trường cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ

cạnh tranh cùng ngành Cùng với đó là những khó khăn về rào cản pháp lý của các dự

án bị vướng mắc, tiễn độ triển khai chậm trễ làm anh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của toàn tập đoàn Trong khoản thời gian này, Novaland khó khăn chồng chất khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn do thị trường trái phiếu bị đóng băng dài hạn cộng với lãi suất ngân hàng tăng cao tạo ra áp lực thanh toán nợ tăng lên đáng kê Với những khoảng

nợ không lồ lên tới hàng nghìn tỷ đồng - Novaland có tông dư nợ vay hơn 83.000 tỷ

đồng tính đến hết quý 3/2023, trong đó hơn 42.000 tỷ đồng trái phiêu doanh nghiệp đáo

hạn trong vòng 1 năm Và điều bất cập hơn ở Novaland là một bộ máy quản trị hết sức

công kểnh với quá nhiều công ty con, công ty liên kết dẫn đến việc quản lý tập trung gặp nhiều khó khăn Hệ thông kiểm soát nội bộ chưa được hoàn thiện, một số sai phạm trong hoạt động kinh doanh được cơ quan thâm quyên phát hiện gây ảnh hưởng lớn đến

sự uy tín của toàn tập đoản

Do những khó khăn bắt cập trên, đầu năm 2023 toàn thể lãnh đạo cấp cao của Novagroup thực hiện tái cấu trúc doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề vẻ tài chính, pháp lý, thị trường và quản trị nhằm giảm bớt gánh nặng nợ vay, tháo gỡ vướng mắc pháp lý và tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh Đặc biệt, Chủ tịch HĐQT - Ông

Bùi Thành Nhơn chỉ đạo tập trung phát triển hai ngành mũi nhọn là bất động sản và

công nghiệp du lịch dịch vụ vui chơi giải trí

1.3 Một trong những bí mật thành công cửa Novaland trong thị øường BĐS

Theo thời gian, Novaland đã chính phục được người tiêu dùng trên khắp đất nước Việt Nam băng cách liên tục đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới, đầy sáng tạo Họ hiểu được răng, muôn tôn tại và phát triền thì phải có sự thay đôi và đôi mới - tái cầu trúc

Cầu trúc và hệ tư tưởng đẳng sau mỗi một doanh nghiệp đều có một nét văn hoá riêng Tại Novaland, HĐQT và Ban Điều hành có trách nhiệm chăm lo cho nhân viên Từng nhân viên có trách nhiệm chăm lo cho khách hàng thể hiện qua sản phẩm và dịch

vụ khách hàng Novaland là một đội ngũ chuyên nghiệp có tính nhất quán cao Mọi ứng

xử đều phải theo quy tắc ứng xử Mọi người đều có quyền tự đo của mình nhưng không được làm ảnh hưởng đến người khác

Hành vi ứng xử đúng chuẩn mực nhằm gin gitr Gia tri cốt lõi của Novaland Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Novaland, giúp chúng đoanh nghiệp phát triển bền vững

2 Cấu trúc tổ chức của Novaland

2.1 Cấu trúc tổ chức quán trị

Câu trúc tô chức quản trị của Tập đoàn Novaland có thê được tô chức theo một sô bộ phận và cấp bậc khác nhau, tùy thuộc vào quy mô và phạm vi hoạt động của tập đoàn

10