Tiểu luận cuối kỳ môn chuyên Đề Định hướng nghề nghiệp ngành quản trị nguồn nhân lực

 Vì trực tiếp quyết định sự “sống còn” của công ty nên bộ phận tuyển dụng khôngđược phép mắc sai lầm trong quá trình làm việc: Nếu làm tốt công việc, bộ phận tuyển dụng có thể đem lại

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN CHUYÊN ĐỀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

KẾ HOẠCH CHO TƯƠNG LAI

Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Mỹ Phượng Lớp: 23H70701

Họ tên sinh viên: Lê Thái Hiển

Mã số sinh viên: 723H0374

TP HCM, THÁNG 12, NĂM 2023

Mục lục

1 Ngành Quản trị nguồn nhân lực ngày nay đóng vai trò vô cùng quan

trọng 3

2 Tại sao lại là Manpower Việt Nam? 4

3 Công việc Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam 7

3.1 Employee Recruitment là gì? 7

3.2 Vai trò của Employee Recruitment 8

3.3 Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam 9

3.4 Tại sao lại là Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam 10

3.5 Mô tả công việc Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam 11

4 Yêu cầu công việc của Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam (KSA) 12

4.1 KSA là gì? 12

4.2 KSA cần thiết của nhân viên tuyển dụng tại Manpower Việt Nam 13

4.2.1 Kiến thức (Knowledge) 14

4.2.2 Kỹ năng (Skills) 15

4.2.3 Thái độ (Attitude) 18

5 Mục tiêu trong tương lai 19

6 Mô hình SWOT 21

7 Kế hoạch cá nhân 23

Tài liệu tham khảo 25

1 Ngành Quản trị nguồn nhân lực ngày nay đóng vai trò vô cùng quan trọng:

 Thật vậy, ngày nay ngành Quản trị nguồn nhân lực nói chung và vị trí Nhân sự nóiriêng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp Có thể gọi ngành Quảntrị nguồn nhân lực đã và đang trở thành một “trụ cột” quan trọng trong bộ máy vậnhành của mỗi doanh nghiệp Việt Nam là một quốc gia đang phát triển, nền kinh tếđang bước vào thời kì đổi mới và bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có một phòngNhân sự với kỹ năng chuyên môn cao và đặc biệt phải bắt kịp xu hướng của thị trườnglao động toàn cầu Điều đó khẳng định rõ ràng vai trò và vị thế của ngành Quản trịnguồn nhân lực trong hiện tại và cả tương lai

 Các doanh nghiệp đang ngày càng nhận thức rõ được vai trò chiến lược và tầm quantrọng của ngành Human Resource Management ( HRM ) hiện nay, cả trong và ngoàinước Là một lĩnh vực được xem trọng hàng đầu tại Mỹ, theo một báo cáo của ChínhPhủ, dự báo cơ hội việc làm của ngành Quản trị nhân lực sẽ tăng trưởng 9% trong giaiđoạn 2014 – 2024, trong khi đó tốc độ tăng trưởng của các ngành khác dự đoán chỉ đạtkhoảng 7% trong 10 năm sắp tới Điều này mở ra triển vọng nghề nghiệp cao hơn mứctrung bình cho sinh viên đang học ngành Quản trị nguồn nhân lực, cụ thể khoảng14.800 vị trí cho chức danh này được mở ra mỗi năm trong vòng một thập kỉ trở lạiđây Hay rộng hơn là ở phạm vi toàn cầu, tỉ lệ tăng trưởng của ngành HRM được tínhvào khoảng 12,5% hàng năm đến năm 2028 [*]

2 Tại sao lại là Manpower Việt Nam?

3

 Manpower Group là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cungcấp giải pháp nhân sự, ngoài ra công ty còn có trụ sở đặt tại Việt Nam Chính thứcbước vào hoạt động từ năm 2008, Manpower Việt Nam chuyên cung cấp các giảipháp nhân lực toàn diện và linh hoạt, có thể kể đến các dịch vụ như sau: dịch vụ tuyểndụng nhân sự cấp cao, cho thuê lại lao động, dịch vụ tính lương, dịch vụ lao độngnước ngoài và các dịch vụ nhân sự khác

 Với kiến thức sâu rộng về xu hướng lao động và việc làm, cùng mạng lưới ứng viênchất lượng cao, Manpower Việt Nam đã và đang cung cấp nguồn nhân lực chất lượngcao, nhanh chóng kết nối người và việc làm phù hợp, góp phần nâng cao hiệu suấtkinh doanh của các doanh nghiệp

 Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi con người là yếu tố được chú trọng Công tyluôn tôn trọng và tin tưởng vào mỗi cá nhân, sẵn sàng hỗ trợ nếu cần thiết Bên cạnh

đó bầu không khí làm việc hết sức thân thiện, tạo sự thoải mái cho tất cả nhân viên.Chế độ lương thưởng, phúc lợi và đãi ngộ đối với nhân viên rất tốt, vì vậy mỗi nhânviên rất cống hiến và luôn làm việc với năng suất cao nhất

 Mỗi ngày trôi qua, Manpower giúp kết nối hàng trăm nghìn người trên khắp thế giớivới công việc ý nghĩa, qua đó giúp cho hàng trăm nghìn công ty tìm được nhân sự phùhợp Đó cũng là những lí do bản thân tôi chọn Manpower Việt Nam làm nơi mà tôi sẽgắn bó sau khi ra trường, tôi cảm thấy đây là nơi phù hợp để tôi có thể học hỏi thêmnhiều điều và phát triển bản thân cũng như là tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong côngviệc.

 Bên cạnh đó Trường Đại Học Tôn Đức Thắng đã và đang kí kết hợp tác cùngManpower, vì vậy tôi tin chắc rằng Manpower không chỉ là một nơi để làm việc màcòn lại một môi trường mà tôi có thể áp dụng những gì bản thân đã học được trêngiảng đường vào công việc, thỏa sức sáng tạo và thể hiện cá tính riêng của bản thânmình

5

3 Công việc Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam:

3.1 Emloyee Recruitment là gì?

 Employee Recruitment ( Tuyển dụng lao động) là một quá trình thu hút, nghiên cứu,

lựa chọn và quyết định tuyển dụng một cá nhân vào làm việc trong doanh nghiệp haycông ty

 Mục đích của việc tuyển dụng lao động chính là tìm ra trong số những ứng viên, mộtngười phù hợp nhất với những tiêu chuẩn và yêu cầu của vị trí cần tuyển

3.2 Vai trò của Employee Recruitment:

 Bộ phận tuyển dụng là bộ phận trực tiếp chịu trách nhiệm tuyển dụng, tìm kiếm vàthu hút tài năng về cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực chính của công ty đều xuấtphát từ đây nên bộ phận tuyển dụng đóng vai trò “cốt lõi” trong mọi công ty, quyếtđịnh trực tiếp đến lợi nhuận cũng như là sự phát triển của công ty

7

 Vì trực tiếp quyết định sự “sống còn” của công ty nên bộ phận tuyển dụng khôngđược phép mắc sai lầm trong quá trình làm việc:

 Nếu làm tốt công việc, bộ phận tuyển dụng có thể đem lại cho doanh nghiệpnhững nhân sự chất lượng và tài năng, phù hợp với vị trí mà công ty đang cầntuyển Từ đó đem lại cho công ty nguồn lợi nhuận lớn, góp phần rất lớn vào

sự phát triển bền vững của công ty

 Mặt khác, nếu bộ phận tuyển dụng làm việc tắc trách, thiếu cẩn thận sẽ đemlại nhiều hậu quả khôn lường Đơn giản như việc tuyển những nhân sự thiếunăng lực, thiếu trách nhiệm, phân bổ vị trí và đầu việc không phù hợp vớinăng lực hay tuyển dụng nhân viên thông qua các “mối quan hệ” Tất cảnhững điều đó sẽ khiến công ty dần đi xuống theo thời gian, thậm chí dẫn đếnphá sản nếu không có quá trình “thay máu” hay sàng lọc nội bộ

 Tóm lại, Employee Recruitment đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc sốngcòn của bất cứ công ty nào, dù lớn hay nhỏ Chỉ một sai lầm nhỏ có thể dẫn đếnhậu quả hết sức nghiêm trọng Cũng vì lí do ấy, để tuyển dụng vào vai trò mộtNhân viên tuyển dụng, những yêu cầu cũng vô cùng khắt khe, đòi hỏi sự chuyênnghiệp và thái độ làm việc nghiêm túc.

3.3 Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam:

 Manpower Việt Nam cũng không ngoại lệ, nhất là với một công ty luôn đặt yếu tố

con người trên hết Công ty tạo ra một môi trường làm việc bình đẳng cho tất cả mọingười và mọi vị trí, vị trí Nhân viên tuyển dụng - Employee Recruitment cũngkhông ngoại lệ

 Để có được một chân vào vị trí này, bạn phải sở hữu cho mình những kỹ năng cũngnhư là kiến thức nhất định về ngành Quản trị nguồn nhân lực nói chung và Tuyểndụng nói riêng Bên cạnh đó là một tinh thần sẵn sàng lắng nghe và học hỏi vì đó làyếu tố quyết định bạn có giữ được vị trí ấy hay không?

3.4 Tại sao lại là Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam:

 Sau khi tìm hiểu kĩ càng về cơ hội việc làm, chính sách về phúc lợi, lương thưởng

và môi trường làm việc, tôi nhận ra không nơi nào khác sẽ giúp tôi phát triển bản

thân mình hơn là tại Manpower Việt Nam Cụ thể là vị trí Employee Recruitment.

Với vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực nhân nhân sựtại Việt Nam, Manpower là công ty lý tưởng mà tôi sẽ đồng hành trong tương laisắp tới

9

 Không phải ngẫu nhiên hay được giới thiệu bởi bất cứ ai mà tôi chọn vị trí này Đơngiản là vì tôi nhận thấy những ưu điểm và năng lực của bản thân đang có phù hợpvới những gì mà vị công việc yêu cầu.

 Tôi luôn muốn được làm việc với con người, luôn muốn được kết nối mọi người vớinhau nên đây cũng là một trong những yếu tố quyết định công việc tương lai củabản thân Ngoài ra với sự hoạt bát và khéo léo trong giao tiếp – thứ mà một nhânviên tuyển dụng cần phải có – tôi chắc chắn sẽ hoàn thành tốt vai trò của bản thân

3.5 Mô tả công việc Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam:

 Nhân viên tuyển dụng tại Manpower Việt Nam chịu trách nhiệm tìm kiếm, thu

hút và tuyển dụng các ứng viên phù hợp với các vị trí công ty đang cần Cácnhiệm vụ cụ thể của một nhân viên tuyển dụng hay Job Description (JD) đó là:

Nguồn: AIHR

11

4 Yêu cầu công việc của Employee Recruitment tại Manpower Việt Nam (KSA):

4.1 KSA là gì?

 KSA từ viết tắt của từng chữ cái tượng trưng cho Knowledge (Kiến thức) – Skills

(Kĩ năng) – Attitude (Thái độ) được dùng để xác định yêu cầu cụ thể của côngviệc và giúp bạn dễ dàng tìm được công việc phù hợp với bản thân

 Một số nhà tuyển dụng sử dụng mô hình KSA để kiểm tra hồ sơ nhân viên tiềmnăng vì nó giúp họ dễ dàng tổng hợp được những ứng viên đủ điều kiện với vị trícần tuyển dụng

Nguồn: Quality Fly

4.2 KSA cần thiết của nhân viên tuyển dụng tại Manpower Việt Nam:

 Kiến thức về thị trường lao động: Nhân viên tuyển dụng tại Manpower Việt Namcần phải có kiến thức sâu rộng về thị trường lao động tại Việt Nam, bao gồm:

 Yêu cầu công việc (Job Description – JD) của các vị trí tuyển dụng

 Kỹ năng và các kinh nghiệm cần thiết cho vị trí tuyển dụng

 Các yêu cầu của doanh nghiệp đối với vị trí tuyển dụng Đôi khi cáccông ty có những yêu cầu đặc thù tùy vào tính chất của công việc, vậy

13

nên nắm được những thông tin ấy sẽ giúp nhân viên tuyển dụng tùy cơứng biến sao cho thu hút được những ứng viên tài năng.

 Kiến thức về các quy định pháp lý liên quan đến tuyển dụng: Là một nhân viêntuyển dụng nói chung và nhân viên tuyển dụng tại Manpower nói riêng, nhữngkiến thức về pháp lý là vô cùng quan trọng, bởi vì nó liên quan trực tiếp đến luật

lệ của nhà nước về lao động – thứ mà bất cứ doanh nghiệp lớn hay nhỏ nào đềuphải tuân theo:

 Luật lao động

 Luật bảo hiểm xã hội

 Luật về thuế

 Các quy định khác về pháp lý liên quan đến tuyển dụng

 Kiến thức về các phần mềm tuyển dụng: Chúng ta đang sống trong thời đại 4.0 vàđang trong giai đoạn chuyển giao sang 5.0, việc quản lý cũng như là tuyển dụngnhân viên thông qua giấy bút đang dần trở nên lỗi thời và không còn hiệu quả,nhất là đối với những công ty đang tuyển dụng một số lượng lớn nguồn nhân lực

Vì vậy các phần mềm hỗ trợ việc tuyển dụng ra đời và ngày càng trở nên phổbiến cả trong và ngoài nước Để trở thành một nhân viên tuyển dụng trong mộtcông ty đa quốc gia như Manpower nói chung và Manpower Việt Nam nói riêng,việc có cho mình những kĩ năng sử dụng phần mềm tuyển dụng là một ưu điểmrất lớn, vừa giúp tiết kiệm thời gian làm việc, vừa đem lại hiệu quả cao và thuậntiện cho việc kiểm kê lại nếu có sai sót:

 Hiểu biết về các tính năng của phần mềm tuyển dụng

 Biết cách sử dụng các tính năng ấy trong công việc, sao cho công việcthuận tiện và đạt hiệu quả cao nhất

 Nắm bắt được những phần mềm mới ra mắt và xem xét những tínhnăng mới có phù hợp với tính chất công việc hay không? Nếu phầnmềm mới toàn diện hơn, có thể cân nhắc việc đổi qua phần mềm mớinhằm đem lại hiệu quả cao hơn

 Các phần mềm tuyển dụng phổ biến có thể nhắc tới như: 1Office,Oracle Taleo, Zoho Recruit, IBM Kenexa Brassing, ICIMS.

4.2.2 Kỹ năng (Skills):

Nguồn: Sites@Duke Express

 Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Làm việc trong một môi trường năng động, yêucầu sự kết nối giữa các nhân viên nên kĩ năng giao tiếp là một yêu cầu bắt buộcđối với mỗi nhân viên tại Manpower Việt Nam Hơn hết là nhân viên tuyển dụng,thành thạo khả năng giao tiếp chính là chiếc chìa khóa quyết định thành công của

họ Chỉ qua một vài phút trò chuyện, một nhân viên tuyển dụng có thể nắm bắtđược con người, tính cách và tâm lý của ứng viên, từ đó đưa ra những cách ứng

xử phù hợp và đem về những ứng viên tiềm năng cho công ty Manpower ViệtNam luôn đề cao sự sáng tạo của nhân viên, vì vậy mỗi khi ta có bất cứ ý tưởngnào mới, ta có quyền trình ý tưởng đó lên cho cấp trên Và để thuyết phục đượcnhững con người gạo cội ấy, ta phải truyền đạt được những phần trọng tâm trong

ý tưởng đến họ, kỹ năng thuyết trình chính là yếu tố quyết định liệu ý tưởng cóđược ghi nhận hay không? Nếu như một nhân viên thành thạo kỹ năng thuyếttrình, chẳng may ý tưởng ấy có không khả thi thì họ vẫn sẽ nhận được những lờigóp ý từ các bậc tiền bối đã có nhiều kinh nghiệm, miễn là bạn thuyết phục được

15

họ, thì những bài học bạn nhận được sẽ rất giá trị và sẽ giúp bạn rất nhiều saunày Những yêu cầu cơ bản về kỹ năng giao tiếp và thuyết trình:

 Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, ứng viên và các đồngnghiệp

 Giới thiệu vị trí tuyển dụng một cách chi tiết và thuyết phục được cácứng viên tham gia phỏng vấn

 Giải đáp các thắc mắc của khách hàng và ứng viên một cách rõ ràng,rành mạch và thuyết phục nhất

 Kỹ năng phân tích và đánh giá: Trước khi tuyển dụng bất cứ nhân viên nào, nhânviên tuyển dụng phải đánh giá xem những kĩ năng của ứng viên ấy có phù hợpvới vị trí tuyển dụng hay không Đây có thể coi là một kỹ năng thiết yếu đối vớimỗi nhân viên tuyển dụng, họ phải đưa ra những bài kiểm tra, các tình huốngnhằm đánh giá kĩ năng và thái độ của ứng viên nhằm đưa quyết phù hợp nhất đốivới từng ứng viên với các năng lực và kỹ năng khác nhau

 Đánh giá kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng của ứng viên

 Xác định được đâu là ứng viên tiềm năng phù hợp với từng vị trí tuyểndụng

 Lựa chọn ứng viên đáp ứng đủ các tiêu chí của công ty đặt ra, có thểlinh động thay đổi trong các tình huống khác nhau

 Kỹ năng sử dụng máy tính: Như chúng ta đã biết, phương tiện làm việc của ngànhnhân sự nói chung và nhân viên tuyển dụng nói riêng ngày nay đã thay đổi, khôngcòn là những tập tài liệu dày cộp hay những tập hồ sơ hàng trăm trang nữa màchính là trên một chiếc máy tính nhỏ gọn Vì vậy kỹ năng tin học của nhân viêntrở thành một trong những điều cần phải có, nhất là đối với nhân viên tuyển dụng.Chúng ta không còn phải đi dán những tờ rơi tuyển dụng nữa, mà giờ đây thôngqua các hệ thống tuyển dụng, vừa tiện lợi vừa nhanh gọn Nếu kỹ năng làm việcvới máy tính của chúng ta tốt, cụ thể là làm việc trên Word, Excel, PowerPoint,Google Sheets, Google Docs, việc thống kê thông tin sẽ rất nhanh gọn và tiết kiệm

thời gian, tăng hiệu quả công việc gấp nhiều lần so với làm việc thủ công trên giấytờ:

 Sử dụng các phần mềm tuyển dụng

 Liên hệ với các ứng viên

 Quản lý hồ sơ ứng viên

 Kỹ năng làm việc nhóm: Đây có lẽ là một trong những kỹ năng quan trọng nhưng

ít được nhắc tới nhiều Thật vậy, ngay từ lúc còn ngồi trên giảng đường, các thầy

cô luôn tạo cho chúng ta nhiều cơ hội để làm việc nhóm cùng các bạn trong lớp,nhưng dường như đa số sinh viên không mấy để tâm đến điều đó, chỉ muốn làmcho xong mà không có sự tương tác giữa các thành viên Điều cốt lõi của việc làmviệc nhóm chính là học hỏi lẫn nhau, cùng nhau khắc phục những điểm yếu vàgiải quyết các vấn đề cùng nhau Khi bước vào môi trường làm việc, xung quanh

ta có rất nhiều người giỏi và làm việc nhóm chính là một trong những cách hữuhiệu nhất để học hỏi từ họ Một người có kỹ năng làm việc nhóm tốt là một ngườibiết học từ những thành viên trong nhóm, biết duy trì một trường học tập và làmviệc trong nhóm một cách thoải mái nhất Đặc biệt là đối với một nhân viên tuyểndụng, được học hỏi từ đồng nghiệp hay các bậc tiền bối khi làm việc nhóm là đãtiết kiệm được một khoản dành cho việc học thêm bên ngoài rồi Hơn nữa còn đểduy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong nhóm, các đồng nghiệptrong công ty và rèn luyện tinh thần trách nhiệm của bản thân trong tập thể

 Hợp tác với các đồng nghiệp khác

 Chia sẻ thông tin và các ý tưởng mới mẻ cho nhau

 Cùng nhau giải quyết các vấn đề đang phát sinh

 Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định: Trong quá trình làm việc của mộtnhân viên tuyển dụng, ắt hẳn sẽ có những tình huống khó xử, những tình huống

mà bản thân cảm thấy lúng túng không biết làm sao để xử lý được Vậy trongnhững tình huống ấy, một nhân viên tuyển dụng cần phải đưa ra phương án giảiquyết làm sao tối ưu nhất, những gì thu về phải nhiều hơn những gì mất đi và

17