Người làm chất lượng phải hiểu rõ điều gì ? 2.Nhiệm vụ nhân viên QC – in – on - out ? 3.Quản lý là gì ? 4.Sản xuất tem nhãn có mấy công đoạn? 5.Các nguyên liệu cần thiết để sản xuất tem nhãn? 6.Các điểm cần kiểm soát tem tại công đoạn in? 7.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn bế? 8.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn xẻ? 9.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn đóng gói?
Trang 1Đào Tạo Kỹ năng
QA/QC
Trang 210/03/2024 2
Nhận thức về quản lý chất lượng Chất lượng là gì?
Quản lý( Management) LÀ GÌ?
3
NỘI DUNG
Công việc chính của một nhân viên – QC Quy trình sản xuất – Kiểm tra chất lượng sản phẩm
2 Lưu đồ kiểm soát chất lượng sản phẩm
3
1
Những kỹ năng - QC cần có
Kỹ năng phân tích điều tra truy xuất nguyên nhân gây ra lỗi
4
2
5
3
7
8
6
Trang 31.Nhận thức về quản lý chất lượng
Ứng dụng của sản phẩm là gì ?
Dịch vụ, trách nhiệm
đối với khách hàng
Phân khúc khách hàng, hậu mãi, sau bán hàng
Hiểu rõ tính chất, thành phần
XÁC ĐỊNHH SẢN PHẨM( Product) LÀ GÌ?
Trang 4- Là sự đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng
- Đề cao vai trò CON NGƯỜI đối với việc nâng cao chất lượng, chủ yếu là đào tạo và
huấn luyện, giám sát, thống kê, duy trì
- Sự đảm bảo đáng tin cậy, tuân thủ tiêu chuẩn, sự hài lòng của khách hàng
“Chất lượng bắt đầu bằng yêu cầu và đào tạo và kết
thúc bằng thỏa mãn yêu cầu và đào tạ o”
2.Chất lượng là gì?
Trang 5Plan - Lập kế hoạch.
Do – Thực hiện kế hoạch đã lập.
Check – Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch.
Act – Thực hiện điều chỉnh, cải tiến thích hợp, sau đó bắt đầu lại việc lập kế hoạch điều chỉnh cải tiến và thực hiện chu trình P-D-C-A mới
P
L
3.Quản lý( Management) LÀ GÌ?
Trang 64.Công việc chính của một nhân viên – QC
Tập trung
vào sản
phẩm sản
xuất
Tập trung
vào sản
phẩm sản
xuất
đầu ra
Sản phẩm đầu ra
Tiêu chuẩn chất lượng nguyên liệu
Tập trung
vào nguyên
liệu
Tập trung
vào nguyên
liệu
Nhập kho nguyên vật liệu
Nhập kho nguyên vật liệu
Tập trung
vào tầm
soát, giám
sát lỗi
Tập trung
vào tầm
soát, giám
sát lỗi
Thao tác, máy móc thiết bị, nguyên liệu Chất lượng
sản phẩm
Chất lượng sản phẩm
Trang 75.QUY TRÌNH SẢN XUẤT – KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM NHÃN IN
NHẬP KHO XUẤT KHO NVL
ĐÓNG GÓI
- Phiếu kiểm tra NVL nhập
- Tiêu chuẩn NVL
- Thiết bị đo
- Phiếu kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Tiêu chuẩn kỹ thuật (sản phẩm)
- Thiết bị đo
- Phiếu kiểm soát không phù hợp
- Lưu đồ QLCL sản phẩm
- Phiếu kiểm tra xuất hàng
- Tiêu chuẩn kỹ thuật
- Thiết bị đo
NGUYÊN LIỆU
XUẤT XƯỞNG
IN
BẾ
XẺ
QC
QC
QC
QC
QC QC
Trang 86.LƯU ĐỒ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM NHÃN IN
Tiếp nhận
thông tin từ
P.Kinh Doanh
Tiếp nhận
thông tin từ
P.Kinh Doanh
Xem xét khả năng thực hiện
Xem xét khả năng thực hiện Tiếp nhận Tiếp nhận yêu cầuyêu cầu Triển khai Triển khai thực hiệnthực hiện
Thiết kế Bom
list
Bom list Nguyên liệu
Nguyên liệu Chạy Chạy mẫumẫu
Duyệt mẫu
Duyệt mẫu
In nhãn
Xẻ biên chia cuộn
Xẻ biên chia cuộn
Đóng gói
Xuất
xưởng
Xuất
xưởng
BOD Yes
BOD No
QC No
Bế
QC Check
QC Check
QC Yes
QC Yes
QC Check
QC Check
QC Check
QC Check
QC Check
QC Check
Trang 97.Những kỹ năng - QC cần có
Kỹ năng QA-QC
Kỹ năng QA-QC
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giám sát
Kỹ năng giám sát
Kỹ năng
xử lý sự cố
Kỹ năng
xử lý sự cố
- Giao tiếp vs cấp trên
- Giao tiếp vs các bộ phận liên
quan
- Giao tiếp vs đồng nghiệp
- Đúng quy trình sx
- Đúng thao tác
- Đúng thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
- Quan sát, nhận định, thống kê
- Sự cố lỗi nguyên liệu
- Sự cố lỗi bán thành phẩm, TP
- Sự cố máy móc thiết bị, thao tác
Trang 1010/03/2024 10
Nguyên nhân gây ra lỗi
Nguyên nhân gây ra lỗi
Lỗi phát sinh
Thiết bị Nguyên liệu
??????????
??????????
??????????
??????????
8.Kỹ năng phân tích điều tra nguyên nhân gây ra lỗi
Trang 1110/03/2024 11
1.Người làm chất lượng phải hiểu rõ điều gì ?
2.Nhiệm vụ nhân viên QC – in – on - out ?
3.Quản lý là gì ?
4.Sản xuất tem nhãn có mấy công đoạn?
5.Các nguyên liệu cần thiết để sản xuất tem nhãn?
6.Các điểm cần kiểm soát tem tại công đoạn in?
7.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn bế?
8.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn xẻ?
9.Các yếu tố cần kiểm soát công đoạn đóng gói?
9.Bài kiểm tra nhận thức sau đào tạo
YÊU CẦU: Bài kiểm tra 9/9 Tốt, 5/9 Khá, 4/9 Yếu-cần xem xét đào tạo lại
Trang 1210/03/2024 12
Trân trọng cảm ơn!