Báo cáo cuối kỳ môn học thương mại Điện tử the parfumé

Khi xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống củangười dân không ngừng được nâng lên thì việc sử dụng nến được nâng tầm lên rất nhiềutrở thành những thứ trang trí không thể thiếu trong nhữn

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

1 Nguyễn Ngọc Trà My 72001374

2 Phan Trần Huyền Trân 72001433

3 Phạm Huyền Trang 72001780

4 Bùi Bích Phương 72001202

5 Phan Thị Thanh Ngân 72001379

6 Phan Nguyễn Thuý Quỳnh 72001207

7 Nguyễn Thị Minh Phương 72001395

8 Cao Huỳnh Nhật Giang 72001333

9 Nguyễn Thị Mỹ Duyên 72001332

10.Lê Thị Mỹ Dung 72001330

MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN 2

M C L C Ụ Ụ 3

L I M ĐẦẦU Ờ Ở 5

CH ƯƠ NG 1: GI I THI U CHUNG (INTRODUCTION) Ớ Ệ 6

1.1 Lý do ch n phát tri n d án: ọ ể ự 6

1.1.1 Ý t ưở ng kinh doanh: 6

1.1.2 Phân khúc khách hàng: 7

1.2 Ý nghĩa th ươ ng hi u: ệ 7

1.2.1 Tên th ươ ng hi u The Parfumé (Tiêếng pháp c a t th m): ệ ủ ừ ơ 7

1.2.2 Logo và Slogan find a scent for your life, not a knife for your heart: 7

1.3 Đêề xuâết giá tr (Value proposition): ị 8

1.3.1 S n ph m có nhiêều công d ng: ả ẩ ụ 8

1.3.2 Khách hàng có th thiêết kêế m t mâẫu riêng, mùi h ể ộ ươ ng riêng: 10

1.3.3 T ng kèm b d ng c cho khách hàng có nhu câều t làm nhà: ặ ộ ụ ụ ự ở 11

1.4 Mô hình doanh thu (Revenue model): 11

1.4.1 Mô hình doanh thu phí giao d ch: ị 11

1.4.2 Doanh thu khác: 11

1.5 Business Model Canvas : 12

CH ƯƠ NG 2: CHIÊẾN L ƯỢ C DOANH THU (STRATEGY): 13

2.1 Phân tích PESTLE: 13

2.1.1 Chính tr (Political): ị 13

2.1.2 Kinh têế (Economic): 13

2.1.3 Xã h i (Social): ộ 14

2.1.4 Công ngh (Technology): ệ 14

2.1.5 Pháp lý (Legal): 15

2.1.6 Môi tr ườ ng (Environment): 15

2.2 Phân tích SWOT: 15

2.2.1 Situation (S,W,O,T): 15

2.2.2 Action (SO,ST,WO,WT): 16

2.3 Phân tích 4Ps: 17

2.3.1 S n ph m (Product): ả ẩ 17

2.3.2 Giá c (Product): ả 19

2.3.3 Phân phôếi (Place): 20

2.3.4 Chiêu th (Promotion): ị 20

CH ƯƠ NG 3: V N HÀNH – T CH C (OPERATION): Ậ Ổ Ứ 21

3.1 Phân tích Workflow: 21

3.2 C câếu t ch c (Org chart): ơ ổ ứ 23

3.2.1 Qu n lý: ả 23

3.2.2 Phòng Kêế toán: 24

3.3 Các nguôền l c chính (Resources): ự 26

3.3.1 C s h tâềng: ơ ở ạ 26

3.3.2 Nhân s : ự 27

3.4 Tính kh thi c a d án và d tính r i ro: ả ủ ự ự ủ 27

3.4.1 Tính kh thi: ả 27

3.4.2 D tính r i ro: ự ủ 28

CH ƯƠ NG 4: PHẦN TÍCH TÀI CHÍNH (FINANCE) 29

4.1 Doanh thu kinh doanh (Revenue): 29

4.1.1 Doanh thu t phí giao d ch: ừ ị 29

4.1.2 Doanh thu t qu ng cáo: ừ ả 29

4.1.3 Doanh thu t các bên liên kêết: ừ 29

4.2 Chi phí kinh doanh (Cost): 30

4.3 Dòng tiêền (Cashflow): 31

4.4 Phân tích IRR: 32

4.4.1 Khái ni m vêề ch sôế IRR: ệ ỉ 32

4.4.2 u - nh Ư ượ c đi m c a IRR: ể ủ 33

LỜI MỞ ĐẦU

Hàng ngàn năm nay nến đã được sử dụng rộng rãi và được xem là một nguồn thắpsáng rất tiện lợi và rẻ tiền Ngày nay, đầu thế kỷ XXI, thói quen sử dụng nến như là mộtnguồn thắp sáng tuy không còn nữa, do có sự hiện diện của nhiều phương tiện thắp sánghiện đại như đèn điện, nhưng nến vẫn còn được sử dụng rộng rãi trong các lễ nghi tôngiáo cũng như trong các dịp sinh nhật, lễ hội và trong trang trí gia đình Với sự phong phú

về màu sắc, hình dạng, mẫu mã và hương thơm nến thực sự đã mất đi vai trò là nguồnthắp sáng chủ yếu nhưng theo đà cuộc sống hiện đại đã trở thành những vật trang tríkhông thể thiếu trong các dịp liên hoan, sinh nhật hay lễ hội

Từ lâu, con người đã hiểu biết về nến và sử dụng nến Nến được dùng phổ biếntrong sinh hoạt hàng ngày để thắp sáng Khi xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống củangười dân không ngừng được nâng lên thì việc sử dụng nến được nâng tầm lên rất nhiềutrở thành những thứ trang trí không thể thiếu trong những ngày liên hoan, sinh nhật, tiệccưới, làm cho không khí của cuộc vui, bữa tiệc càng trở nên ấm cúng , giúp bạn đỡcăng thẳng đầu óc và đặc biệt còn tạo cho bạn một không gian sang trọng đầy lãng mạn.Với ngành sản xuất nến thơm nghệ thuật, hiện nay khi đời sống xã hội của ngườidân Việt Nam ngày càng được nâng cao rõ rệt, nhu cầu thưởng thức nghệ thuật, vui chơigiải trí cũng được nâng cao, người tiêu dùng đã biết đến nến thơm nghệ thuật như mộtcông cụ giải trí và thưởng thức nghệ thuật Số lượng khách hàng ngày càng tăng, kháiniệm nến nghệ thuật đối với người tiêu dùng Việt Nam đã trở nên quen thuộc Nhu cầu sửdụng của người Việt Nam để làm quà biếu tặng, để sử dụng trong các nhà hàng,khách sạnrất cao trong khi trên thị trường chưa xuất hiện nhiều công ty sản xuất có quy mô vàthương hiệu lớn về mặt hàng này, nguồn cung khá ít, chủ yếu là nhập khẩu Chính vì thế,đây là thị trường đầy tiềm năng và màu mỡ để Công ty nghiên cứu và phát triển, xâydựng thương hiệu “The Parfumé” Vừa giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngườidân trong nước và ngoài nước, vừa giúp tạo công ăn việc làm cho các lao động không yêucầu trình độ cao, giúp nâng cao thu nhập và chất lượng sống của người dân

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG (INTRODUCTION)1.1 Lý do chọn phát triển dự án:

1.1.1 Ý tưởng kinh doanh:

Bạn có tin không? Trên đời không có thứ gì là không có mùi hương Từ nhữngđiều vĩ đại như bốn mùa xuân, hạ, thu, đông, đến những điều nhỏ nhặt như hạt bụi nổitrong không khí Từ con người - loài đứng đầu trong chuỗi sinh vật, đến con kiến bé nhỏ

có thể mất mạng bất cứ lúc nào Chỉ cần là do vật chất tạo thành đều sẽ có mùi hương Cónhững thứ mùi chúng ta ngửi được, cũng có những thứ mùi chúng ta không ngửi được

Có mùi thơm, có mùi khó ngửi, có mùi nồng nặc, có mùi thoảng qua… Đó lànhững thứ mùi chúng ta có thể ngửi được Lại có những mùi cực kì tinh vi, cực kỳ trôinổi mà chúng ta không thể phát hiện ra sự tồn tại của nó, nhưng đừng vì vậy mà cho rằng

Mùi hương có ở quanh ta Không nghe thấy tiếng, không nhìn thấy hình, nhưngchúng lại tràn ngập và bao bọc lấy chúng ta

Lí do chúng tôi chọn nến thơm để kinh doanh là vì chúng đặc biệt, và chúng tôimuốn tạo ra sự đặc biệt ấy Khác với nước hoa hay body mist, nến thơm có ngọn lửa đỏ,ánh lửa lấp lánh đầy hấp dẫn, ánh lửa và mùi hương đó có thể là những câu chuyện cũ, cóthể là những tâm tình khó nói, hoặc chỉ đơn giản là cảm giác bình yên, thanh tĩnh giữacuộc đời nhiều biến chuyển

Chúng tôi tin rằng, chúng tôi khác biệt, khi mà những lọ nến của chúng tôi đều sẽ

có một câu chuyện riêng của nó Khách hàng không cần phải bâng khuâng hỏi mình “tôi

sẽ chọn cây nến nào? mùi hương nào là phù hợp với tôi?” Ánh nến, mùi hương, một câuchuyện.

Bạn đã ngửi thấy mùi hương của The Parfumé chưa?

Thu nhập hàng tháng: Trên 3 triệu đồng

Ba triệu đồng một tháng là mức thu nhập trung bình của người dân Việt Nam, vớimức thu nhập này, khách hàng có thể dễ dàng chi trả một khoản tiền nhỏ để phục vụ cho

sở thích cá nhân của họ

Giới tính: cả nam và nữ

Khác với những thương hiệu khác, The Parfumé luôn tạo sự mới mẻ và đa dạngdành cho người tiêu dùng Nến thơm của chúng tôi sẽ chia ra thành nhiều phân khúc, mùihương cho phái nam là một trong những phân khúc chúng tôi đang hướng đến

1.2 Ý nghĩa thương hiệu:

1.2.1 Tên thương hiệu The Parfumé (Tiếng pháp của từ thơm):

Parfumé trong tiếng Pháp nghĩa là “Thơm", những tín đồ của mùi hương khôngthể không biết đến nước Pháp tráng lệ - kinh đô nước hoa thế giới Sở dĩ, tên thương hiệuđược đặt theo tiếng Pháp để bày tỏ sự biết ơn dành cho cái nôi của nền công nghiệp nướchoa đã đưa hương thơm lan toả khắp thế giới

1.2.2 Logo và Slogan find a scent for your life, not a knife for your heart:

“Find a scent for your life, not a knife for your heart” Knife không phải là con

dao, knife ở đây được nhắc đến với nghĩa bóng, có thể là những tâm tình khó nói, có thể

là những vết thương cũ, knife cũng có thể là những áp lực trong cuộc sống mà bạn đangphải đối mặt

Chúng tôi tin rằng, ai trong chúng ta đều đã từng trải qua những điều đau khổ,những áp lực nhọc nhằn, ai trong chúng ta cũng từng đã bị bỏ rơi để rồi hình thành nênmột vết thương lòng Nhiều nghiên cứu đã cho thấy, mùi hương có tác dụng làm dịu thầnkinh, giúp chúng ta giảm bớt âu lo những khi căng thẳng hoặc bất an trong cuộc sốnghàng ngày Đó là lí do tại sao slogan của chúng tôi là “Find a scent for your life, not aknife for your heart” Hãy tìm đến một mùi hương để xoa dịu cơn đau của bạn

Với logo, chúng tôi sử dụng tone màu nâu pastel - một gam màu trầm ấm, là màuchủ đạo với hình ảnh của một lọ nến thơm, vì chúng tôi muốn mỗi khi khách hàng nhìnvào thương hiệu của chúng tôi, họ sẽ cảm nhận được sự ấm áp và dễ chịu từ ngọn lửahồng của nến thơm mang lại

1.3 Đề xuất giá trị (Value proposition):

1.3.1 Sản phẩm có nhiều công dụng:

- Trang Trí nhà cửa:

Nến là một trong những vật dụng tuy đơn giản nhưng trang trí cho căn phòng kháđẹp Ánh sáng huyền ảo của những ngọn nến luôn giúp căn phòng của bạn thơm thêmhuyền diệu và đầy tính lãng mạn.

Ngày nay nến được sản xuất với nhiều mẫu xinh xắn, sáng tạo Các nhà thiết kếđặc biệt lối kiến trúc phương tây luôn biết khai thác các các mẫu nến như là điểm nhấntrong trang trí cho căn phòng

- Tạo mùi hương:

Đốt nến thơm tinh dầu ngoài khử mùi còn tạo hương thơm dễ chịu cho không giansống Để tạo hương cho nến, các nhà sản xuất thường phối một trong hai loại: hương liệuhóa chất tổng hợp hoặc tinh dầu thiên nhiên

Hương thơm của tinh dầu tuy nhẹ nhàng nhưng rất dễ chịu, gần gũi với thiênnhiên Mùi thơm khi đốt nến tinh dầu có mùi hương gần với mùi của nguyên liệu gốc củaloại tinh dầu đó Ngoài tác dụng tạo hương, Nến tinh dầu còn có tác dụng trị liệu tốt chosức khỏe nên ngày càng được nhiều người lựa chọn sử dụng

- Khử mùi, chống ẩm mốc:

Cách khử mùi dễ thực hiện và đơn giản nhất cho căn phòng của bạn là đốt nến.Khi cần khử mùi hôi, ẩm mốc lâu ngày trong phòng kín, đốt nến khoảng 45 phút đến 60phút liên tục bạn sẽ thấy hiệu quả công dụng này

- Sưởi ấm:

Ánh lửa vàng từ ly sáp nến tỏa đi, đi kèm đó là mùi thơm dễ chịu từ tinh dầu sẽ lànguồn năng lượng tuyệt vời và giúp sưởi ấm căn phòng, xua tan cảm giác lạnh lẽo và ảmđạm nếu bạn sống một mình Vì vậy khi thắp ngọn nến luôn giúp căn phòng của bạn ấm

áp hơn Đặc biệt tiết trời se lạnh của mùa đông khá phù hợp với việc thắp đốt nến cùngvới ánh sáng lung linh, huyền ảo

- Giảm căng thẳng, hỗ trợ chữa trị chứng trầm cảm:

Không ai phủ nhận được sau khi thưởng thức hương thơm dịu nhẹ, thanh ngọt củaloại tinh dầu thiên nhiên làm đầu óc thoải mái và tâm trạng dễ chịu Qua đó, những mệtmỏi căng thẳng hàng ngày được xua tan Trong nhiều sản phẩm để thưởng tinh dầu, có

thể nói nến là sản phẩm khá ưu việt về tính relax bởi khi dùng nó tác động cả hai giácquan thị giác và khứu giác.

Các loại tinh dầu hoa: hoa lài, oải hương, ngọc lan tây…có các thành phần giúpthư giãn Tận dụng đặc tính này nên nhiều người xông đốt hay massage các loại dầu cóphối tinh dầu này để chữa trầm cảm hay giúp dễ ngủ

Dùng các loại nến phối tinh dầu có đặc tính này giúp thư giãn, chống trầm cảm,stress hàng ngày Cách dùng nến để thưởng thức hương thơm cũng đơn giản và dễ thựchiện hơn so với việc xông đốt tinh dầu

- Diệt khuẩn:

Trong một số loại tinh dầu có các hợp chất tạo hương terpenes (monoterpenes,sesquiterpenes, and diterpenes) và hợp chất oxy hoá (esters, aldehydes, ketones, alcohols,phenols, and oxides.) Các hợp chất này có khả năng kháng nấm, chống vi khuẩn Tinhdầu Quế, tinh dầu các loại Sả, tinh dầu bạc hà, tinh dầu chanh, cam…là những loại tinhdầu có tính kháng khuẩn cao

Trên thị trường hiện nay có đa dạng loại nến tạo hương thơm Việc chọn đúng loạiNến có thành phần tạo hương từ tinh dầu mới phát huy được tác dụng này

1.3.2 Khách hàng có thể thiết kế một mẫu riêng, mùi hương riêng:

Khi đến với nến thơm của The Parfumé bạn sẽ yên tâm về chất lượng cũng nhưmẫu mã luôn được cập nhật và thay đổi Đối với The Parfumé, để giữ được khách hàng

và người theo dõi, điều quan trọng nhất là sản phẩm phải chất lượng Hãy luôn đặt sứckhỏe khách hàng lên đầu, đặt mình vào vị trí của khách để cảm nhận Bởi lẽ nến là mặthàng trị liệu bằng hương thơm, nếu không chú trọng vào thành phần bền vững, lâu dần sẽtổn hại đến sức khỏe người tiêu dùng Bên cạnh đó, chúng tôi luôn cải tiến sản phẩm nếnliên tục, vì thị trường nến là một thị trường khá cạnh tranh, nếu không cập nhật xu hướngthì rất dễ bị đào thải Chính vì thế, ở The Parfumé, chúng mình luôn không ngừng nghiêncứu hương liệu, để trong mỗi mùa lễ hội, mỗi dịp đặc biệt đều có thể đưa những dòng sảnphẩm mới mẻ đến tay khách Điều đặc biệt chỉ có ở The Parfumé bạn sẽ được trải nghiệm

tự mình có thể thiết kế ra những mẫu nến riêng hay những mùi mà bạn đặc biệt yêu thích

cho riêng mình Sau đó, bên phía công ty sản xuất sẽ làm ra những sản phẩm mà bạn đãthiết kế.

1.3.3 Tặng kèm bộ dụng cụ cho khách hàng có nhu cầu tự làm ở nhà:

Nến thơm handmade của The Parfumé luôn được lựa chọn từ những nguyên liệu

an toàn, đảm bảo chất lượng và an toàn với sức khỏe Giúp bạn thư giãn sau ngày dài haylàm quà tặng đều thích hợp Đến với The Parfumé, bạn không chỉ được trải nghiệm tự taythiết kế ra những mẫu mã, hình dạng sáng tạo của mình mà bạn có thể tự tay mình làmnên chúng Bởi vì chúng mình còn có tặng kèm bộ dụng cụ cho khách hàng nếu có nhucầu tự làm tại nhà The Parfumé sẽ gửi bảng hướng dẫn chi tiết khi bạn tự làm tại nhà.Bạn sẽ được trải nghiệm làm ra một loại nến thơm cho riêng mình từ những bước đầutiên như mix hương thơm, tự tay canh chỉnh nhiệt độ phù hợp cho đến cách trang trí tùytheo sở thích của bản thân

1.4 Mô hình doanh thu (Revenue model):

1.4.1 Mô hình doanh thu phí giao dịch:

Mô hình này tính phí mỗi khi giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng của họ

Ví dụ: eBay tính phí người bán bất cứ khi nào một mặt hàng được bán; PayPal tính phíchuyển tiền cho người dùng; eTrade thu phí giao dịch bất cứ khi nào cổ phiếu được bán;

và như thế Mặc dù phí có xu hướng tối thiểu, nhưng nếu mọi người thực hiện hàng nghìngiao dịch mỗi ngày, doanh thu có thể rất đáng kể

1.4.2 Doanh thu khác:

+ Doanh thu Bán hàng: Phổ biến nhất của tất cả các mô hình doanh thu Thươngmại điện tử, ở đây lợi nhuận đạt được bằng cách bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụtrực tuyến so với hoặc ngoài các cửa hàng truyền thống Bất kỳ doanh nghiệp bán các mặthàng thông qua internet, mô hình kinh doanh của họ, đang theo là mô hình bán hàngdoanh thu Mặc dù họ có thể có các nguồn doanh thu khác

+ Doanh thu Quảng cáo: Mô hình doanh thu quảng cáo là khi các nền tảng phổbiến cho phép người khác quảng cáo với họ với một khoản phí Các trang web truyềnthông, chẳng hạn như tạp chí, báo và các kênh truyền hình cũng thường xuyên sử dụng

mô hình này Mặc dù có thể tính một khoản phí cố định cho quảng cáo, nhưng nhìn chungchi phí dựa trên trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), là số lượng người nhấp vào quảng cáo.+ Doanh thu đăng ký: Khi nói đến mô hình doanh thu đăng ký, rất nhiều ngườinghĩ đến Netflix hoặc Spotify Tuy nhiên, cũng có nhiều thương hiệu hộp đăng ký phổbiến như Bark Box, Hello Fresh, Ipsy, và Harry’s Bất kể ưu đãi nào, với mô hình này,người dùng phải trả một khoản phí định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm) để sử dụng dịch

vụ hoặc để các sản phẩm hiện có được bổ sung và phân phối thường xuyên Ngày nay,ước tính có khoảng 7.000 dịch vụ hộp đăng ký đang hoạt động trên toàn cầu!

+ Doanh thu liên kết: Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là tiếp thịliên kết Với mô hình này, các doanh nghiệp kiếm được doanh thu chỉ bằng cách quảngcáo và bán sản phẩm của người khác (hoặc của công ty) trên trang web của họ (trái ngượcvới mô hình doanh thu quảng cáo không cho phép mua hàng trên trang web của máychủ) Khái niệm về tiếp thị liên kết dựa trên việc chia sẻ doanh thu

1.5 Business Model Canvas :

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC DOANH THU (STRATEGY):2.1 Phân tích PESTLE:

2.1.1 Chính trị (Political):

Việt Nam có một đảng duy nhất kiểm soát cả nước là Đảng Cộng Sản Việt Nam.Với có chế một đảng, Việt Nam đang cho thấy sự ổn định trong chính trị của mình, đâyluôn là lợi thế to lớn so với các nước trên thế giới Trước đại dịch Covid-19, có thể nóiViệt Nam chúng ta đã phòng chống dịch bệnh rất tốt, duy trì tăng trưởng kinh tế không

âm trong những năm khó khăn

Về vấn đề ngoại giao, hiện tại Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn

178 quốc gia trên thế giới, tạo điều kiện cho việc hội nhập và mở rộng thị trường nướcngoài Chúng ta đã gia nhập và phát triển các liên mình như Tổ chức Thương mại Thếgiới (WTO), diễn đàn APEC, ASEAN, phong trào không liên kết (Non-AlignedMovement)

2.1.2 Kinh tế (Economic):

Tổng GDP của Việt Nam tăng 5,03% so với cùng kỳ năm trước trong quý đầu tiêncủa năm 2022, sau khi tăng 5,22% trong giai đoạn trước, một ước tính sơ bộ cho thấy.Đây là quý tăng trưởng thứ hai liên tiếp của nền kinh tế, trong bối cảnh các hoạt động tiếptục được mở lại với sản lượng tăng cho tất cả các lĩnh vực: công nghiệp và xây dựng(6,38% so với 5,61% trong Q4 năm 2021), dịch vụ (4,58% so với 5,42%) và nông, lâmnghiệp và ngư nghiệp (2,45% so với 3,16%) Trong năm nay, chính phủ dự kiến nền kinh

tế sẽ mở rộng từ 6,0 đến 6,5%, so với mức tăng trưởng 2,58% vào năm 2021 Theo Tổngcục thống kê Việt Nam, khoảng cách giàu nghèo ngày càng gia tăng rõ rệt và nhanhchóng

Kinh tế Việt Nam những năm trước bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid 19, nhiềudoanh nghiệp lớn nhỏ bắt buộc phải giải thể Tuy nhiên không làm ảnh hưởng nhiều đếnnhững ngành liên quan đến nhu cầu thiết yếu cũng như trong năm nay thì mức thu nhậpcủa người dân đã ổn định trở lại Đặc biệt, người tiêu dùng ngày càng làm quen với việc

áp dụng công nghệ vào quy trình đưa ra quyết định mua hàng để đáp ứng các nhu cầu

“ngay lập tức” hoặc “tiện lợi”, “an toàn”

Tỷ lệ dân số 15-60 tuổi biết chữ của cả nước là 97,85% Cả nước vẫn còn hơn 1,49 triệungười đang bị mù chữ

Hiện nay tâm lý người dân chuyển từ “sống vội” thành “sống chậm” vì không aibiết ngày mai sẽ như thế nào Những biến cố trong 2020 làm cho con người “yêu cuộcsống” hơn và sống “hết mình” hơn Nhiều thương hiệu xa xỉ vẫn duy trì thậm chí tăngtrưởng kinh doanh Con người sẽ đầu tư hơn cho những vấn đề liên quan đến bản thânnhiều hơn; ví dụ như việc chăm sóc bản thân “khỏe” và “đẹp” hơn

2.1.4 Công nghệ (Technology):

Sự phát triển của công nghệ và vai trò của nó trong kinh doanh ở nước ta càngngày càng tốt nhất là sau đợt dịch bệnh vừa rồi Tuy nhiên, công nghệ cần đáp ứng nhucầu thật sự của xã hội thì mới tồn tại và phát triển được 3 năm tiếp theo sẽ là thời kỳ khókhăn của các công ty công nghệ cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp (B2B) và là thời kỳthăng hoa của các công ty áp dụng công nghệ để cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho ngườitiêu dùng (B2C).Việt Nam đang cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin như công nghệgiáo dục, gia công phần mềm, thương mại điện tử, trí tuệ nhân tạo, … Tuy vậy nhiềucông ty hiện tại đang phải đối mặt với thách thức về lực lượng lao động có tay nghề hạnchế, thiếu kinh nghiệm

Đối với việc sản xuất nến thơm thì sẽ áp dụng việc chế tạo nến thơm theo một quytrình khép kín Từng công đoạn làm nến được thực hiện vô cùng tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo

vệ sinh và tiêu chuẩn chất lượng

2.1.5 Pháp lý (Legal):

Mặc dù các khung pháp lý liên quan đến doanh nghiệp có xu hướng cởi mở hơn.Tuy nhiên, toàn cầu hóa sẽ buộc các doanh nghiệp Việt Nam theo luật quốc tế Đồngnghĩa, tài sản trí tuệ (intangible) còn quan trọng hơn cả tài sản hiện hữu (tangible) Cácdoanh nghiệp không có biện pháp bảo vệ bản thân bằng việc có đội ngũ pháp lý mạnh sẽluôn luôn tốn công xây dựng doanh nghiệp Đặc biệt là các startups, doanh nghiệp vừa vànhỏ phát triển bằng kinh nghiệm hơn là chiến lược bài bản Đội ngũ founders nên có ítnhất 1 luật sư và 1 CFO nếu doanh nghiệp muốn thực sự phát triển bền vững

2.1.6 Môi trường (Environment):

Việc khai thác tài nguyên thiên nhiên chưa thật sự tốt và tăng trưởng kinh tế nhanhchóng đã tạo ra nhiều thách thức cho môi trường, có thể gây nguy hại đến môi trường vàkinh tế trong dài hạn Những năm gần đây chúng ta thường nghe các vấn đề liên quan đến

ô nhiễm môi trường (môi trường nước, môi trường không khí) đã tác động rất xấu đếnsức khoẻ của người dân Đồng thời, những thiên tai thảm hoạ đang xảy ra ngày càngnhiều với mức độ tàn phá lớn hơn như bão, lũ lụt, động đất, hạn hán, … Hiện nay xuhướng sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường/ sản phẩm hữu cơ vẫn thiên vềtrào lưu hơn là một phong cách sống Và đó cũng là điều công ty đang hướng đến, công

ty sẽ phát huy việc sử dụng và sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường

+ Chi phí thấp, thị trường chưa bão hòa

- Điểm yếu (W):

+ Chưa có kinh nghiệm kinh doanh

+ Sản phẩm dễ dàng bị bắt chước, làm giả và dễ cạnh tranh về giá + Khó cân bằng được lợi ích của mình và túi tiền của khách hàng

- Cơ hội (O):

+ Khu vực đông học sinh sinh viên, công nhân viên chức, thị trường lớn

và nhiều tiềm năng

+ Xu hướng tiêu dùng sản phẩm tự nhiên, thân thiện với môi trường ngàycàng cao

+ Đối thủ cạnh tranh còn ít và chưa phát triển chiến lược rõ ràng

=> người tiêu dùng sẽ quan tâm đến sản phẩm handmade

- Thách thức (T):

+ Đối thủ kinh doanh lớn mạnh về tài chính

+ Điều kiện thời tiết khắc nghiệt dễ ảnh hưởng đến chất lượng của sảnphẩm

+ Handmade là xu hướng chung nên cạnh tranh lớn về mẫu mã và giá cả

2.2.2 Action (SO,ST,WO,WT):

- Chiến lược SO:

+ Tạo ra các sản phẩm độc đáo, bắt mắt thu hút học sinh sinh viên, hướngtới những đối tượng tiêu dùng khác

+ Những sản phẩm của cửa hàng giúp khách hàng thể hiện được cá tính của

+ Các chương trình khuyến mãi thường xuyên để thu hút khách hàng sửdụng sản phẩm.

- Chiến lược WO:

+ Khách hàng chủ yếu là học sinh sinh viên, nên giá cả phải vừa túi tiền+ Đẩy mạnh truyền thông về sản phẩm và các khuyến mãi để dễ tiếp cậnđến khách hàng

2.3 Phân tích 4Ps:

2.3.1 Sản phẩm (Product):

Những năm gần đây, nến thơm được sử dụng ngày càng phổ biến bởi hiệu ứnghương thơm nhẹ nhàng, giúp đầu óc thư thái, dễ chịu Trước đây, đa phần là được sửdụng tại các spa làm đẹp, nhà hàng sang trọng để tạo một không gian ấm áp, dễ chịunhằm tăng trải nghiệm của khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ Theo National CandleAssociation, người tiêu dùng hiện nay còn sử dụng nến thơm như một đồ vật trang trí nhàcửa, tận hưởng mùi thơm từ các loại tinh dầu tự nhiên có trong nến thơm như mộtphương pháp trị liệu, tạo cảm giác thư giãn và giảm stress Thông qua Google Trend,chúng ta thấy được xu hướng tìm kiếm từ khóa 'nến thơm' khá phát triển cho thấy nhucầu sử dụng nến thơm tại Việt Nam có xu hướng tăng trong khoảng thời gian trở lại đây

Figure 1 Xu hướng tìm kiếm từ khóa 'nến thơm'

Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, nhắm đến khách hàng ở mọi lứa tuổi, ngànhnghề, đặc biệt hơn là nhóm khách hàng trẻ hiện nay, The Parfumé không ngừng hoànthiện và đưa ra những sản phẩm tốt nhất về mặt chất lượng, đảm bảo an toàn sức khỏecũng như đem đến những trải nghiệm ấn tượng cho khách hàng trong quá trình sử dụngsản phẩm Ưu thế của mặt hàng nến thơm là có thể cho ra đa dạng chủng loại sản phẩm,phù hợp với đa dạng sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng

Ví dụ:

+ Nến làm từ sáp đậu nành: chủng loại phổ biến, được ưa chuộng nhất trên thịtrường hiện nay Có nguồn gốc từ thiên nhiên, nguồn nguyên liệu sạch, an toàn,thời gian cháy lâu hơn

+ Nến thơm từ nhiều loại tinh dầu tự nhiên: mang đến đa dạng sự lựa chọn về mùihương tùy vào sở thích và nhu cầu của khách hàng, đem đến cảm giác dễ chịu, thưgiãn cho không gian sống, làm việc hoặc ở bất cứ nơi đâu khách hàng ưa thích.Riêng với các loại nến thơm tinh dầu, mỗi loại tinh dầu được thêm vào nến đềuhướng đến một mục đích giúp giảm căng thẳng, tăng cường sức khỏe thể chất hoặctinh thần khác nhau

+ Nến thuần chay: Ngày nay, một bộ phận người tiêu dùng rất quan tâm đếnnhững nguyên liệu mà người làm nến sử dụng để tạo ra sản phẩm - đặc biệt là bất

kỳ nguyên liệu nào có nguồn gốc từ động vật Các loại nến cơ bản thường chứasáp ong, đây cũng chính là điều mà nhóm người tiêu dùng này không mong muốn