báo cáo thuyết trình nhóm quản trị quốc tế đề tài sản xuất toàn cầu thuê ngoài và logistics

Điều này đã trở nên TỐ Tàng hơn trong những năm gần đây với xu hướng các công ty Hoa Kỳ thuê ngoài “sản xuất” một số hoạt động dịch vụ nhất định cho các quốc gia đang phát triển, nơi mà

TRUONG DAL HOC TON DUC THANG KHOA QUAN TRI KINH DOANH NGANH KINH DOANH QUOC TE

ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG TON DUC THANG UNIVERSITY

BAO CAO THUYET TRINH NHOM

MON: QUAN TRI QUOC TE

Dé tai: SAN XUAT TOAN CAU, THUE NGOAI VA LOGISTICS

Giảng viên hướng dẫn: Th.Š Trần Thị Vân Trang Nhom mon hoc: NOI

Nhóm thực hién: ANAPOLIS

THANH PHO HO CHI MINH, 20 THANG 03 , NAM 2023

DANH SACH THANH VIEN NHOM ANAPOLIS

Thuyét trinh 1.5

8 Hoàng Nguyễn Duy Khoa | 72001599

Giai case study

NHAN XET CUA GIANG VIEN

MUC LUC

CHƯƠNG 1 LY THUYET 5

1.1 Tổng quan 5

1.3.1 Lựa chọn địa điểm sản xuất 1l

1.4 Vai trò chiến lược của việc lựa chọn địa điểm sản xuất nước ngoài l§

1.4.3 Cơ sở sản xuất trở thành trung tâm phân tán xuất sắc trên toàn cầu 20

1.5 Thuê ngoài hay tự sản xuất — 2l

1.6 Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu — 28

2.2 Phân tích và đánh giá 37

2.2.1 Điểm xuất phát của DELL và ASUS 37

2.2.2 Cơ hội và thách thức của DELL trong thương vụ kế trên 40

2.2.3 Cơ hội và thách thức của ASUS _ 41

2.2.4 Tinh hinh cia DELL và ASUS sau thương vụ 43

Google, một cái tên không cần phải giới thiệu quá nhiều vì hầu như ai cũng biết

Có bao giờ bạn tự hỏi rằng một công ty lớn như vậy có cần các nguồn lực bên ngoài để trợ giúp cho bất kỳ hoạt động quản lý quy trình nào hay không? Họ sẽ sử dụng nhân viên của mình cho những công việc đó chứ? Câu trả lời sẽ khiến bạn phải bất ngờ đây Vang, vi vua trị vì của Internet cũng đã thuê ngoài một sô hoạt động phát triển của

nó Điều đó có thê gây ngạc nhiên, vì Google được biết đến với việc lấy con người làm trung tâm và luôn xem trọng nhân viên của mình Nhưng Google thực sự là một ví dụ điển hình về cách gia công phần mềm thông minh có thể giúp bạn tận dụng các cơ hội

tăng trưởng quan trọng

Mặc dù Google luôn ưu tiên cho đội ngũ nhân viên nội bộ của mình ở Califormia, nhưng Google cũng đã triển khai chiến lược phát triển bên ngoài, chủ yếu cho các dự án

yéu cau triển khai liên tục, tiết kiệm chi phí Điều này cho phép nhân viên của Google thực hiện tốt hơn công việc phát triển và quản lý nhiều dự án đang diễn ra của họ Chính quy mô áp đảo của công ty này đã khuyến khích nó sử dụng gia công phần mềm Vì công ty trải dài khắp các châu lục với mỗi chỉ nhánh giám sát vô sô quy trình phức tạp nên việc thuê ngoài là điều không thê tránh khỏi

Trong nhiều năm, Google đã thuê ngoài công việc, bao gồm trợ lý ảo, CNTT và

phát triển phan mềm, trừ một số ít Ví dụ điển hình nhất là việc Google thuê ngoài dịch

AdWords là một trong những ngành kinh doanh chính và là nguồn thu nhập lớn nhất của công ty Bằng cách thuê ngoài một cách chiến lược, Google có thê tiếp tục triển khai hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả đồng thời cho phép nhóm cốt lỗi của mình tập trung vào những cải tiên mới giúp AdWords mạnh hơn Với mức độ phủ sóng của hơn 90% người dùng Internet trên toàn thể giới, công cụ này là chìa khóa cho bất kỳ nhà tiếp thi nao trên toàn cầu Đề đảm bảo hoạt động trơn tru của một dịch vụ không lồ như vậy, Google đã tuyển dụng hơn 1000 đại diện thuê ngoài từ hơn 60 quốc gia dé phụ trách dịch

vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng

Giới thiệu

Khi các rào cản thương mại giảm xuống và thị trường toàn cầu phát triển, nhiều công ty ngày càng phải đối mặt với một loạt các vẫn đề liên quan đến nhau Đầu tiên, các hoạt động sản xuất nên được đặt ở đâu trên thể giới? Chúng nên tập trung ở một quốc gia hay nên phân tán trên toàn cầu, phù hợp với loại hoạt động với sự khác biệt giữa các quốc gia về chi phí nhân tố, hang rào thuế quan, rủi ro chính trị và những yêu tô tương tự để giảm thiểu chỉ phí và tối đa hóa giá trị gia tăng?

Thứ hai, vai trò chiến lược dài hạn của các địa điểm sản xuất nước ngoài là gì? Công ty có nên từ bỏ một địa điểm ở nước ngoài nếu chỉ phí nhân tổ thay đổi, di chuyên

sản xuất đến một địa điểm khác thuận lợi hơn, hoặc có gia tri dé duy trì hoạt động tại một

dia diém nhat định ngay cả khi điêu kiện kinh tê cơ bản thay đôi?

Thứ ba, công ty nên sở hữu các hoạt động sản xuất ở nước ngoài hay tốt hơn là nên thuê ngoài các hoạt động đó cho các nhà cung câp độc lập?

Thứ tư, nên quản lý chuỗi cung ứng phân tán toàn cầu như thể nào và vai trò của công nghệ thong tin dya trén Internet trong quan ly logistics toàn cầu là gì?

Thir nam, doanh nghiép nén ty quan ly logistics toan cau hay nén thué ngoai viéc quản ly cho các doanh nghiệp chuyên về hoạt động này?

Những ví dụ gia công phần mềm thành công như Google đã chứng minh rằng Gia công phần mềm có thể mang lại lợi ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào bất kê hình dạng, quy mô và lĩnh vực của họ Sử dụng lao động nước ngoài cho các nhiệm vụ lap di lap lai với mức giá thấp hơn so với nhân viên nội bộ cũng có thê cho phép bạn đầu tư nhiều hơn

vào các sản pham và dịch vụ mục tiêu của minh

2 Mối quan hệ giữa chiến lược, sản xuất va logistics

Như chúng ta đã biết, khái niệm về chuỗi gia trị và thảo luận về một số hoạt động

tạo ra giá trị, những hoạt động đó bao gồm sản xuất, tiếp thị, logistics, R&D (nghiên cứu

& phat triển), nguồn nhân lực và hệ thống thông tin Trong chương này, ta sẽ tập trung vào hai trong số các hoạt động đã kề trên đó là sản: xuất va logistics Ta sé cô gắng làm rõ cách chúng có thể được thực hiện trên phạm vi quốc tế để giảm chỉ phí và gia tăng giá trị bằng cách phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng Chúng ta sẽ thảo luận về những đóng gop cua cong nghé thong tin, von da tro nén dac biét quan trong trong ky nguyén Internet đối với các hoạt động sản xuất và logistics này Trong các chương sau, chúng ta sẽ xem xét các hoạt động tạo giá trị khác trong bối cảnh quốc tế này (tiếp thị, R&D (nghiên cứu

& phát triển) và quản lý nguồn nhân lực)

Trước khi bắt tay vào việc sản xuất, công ty quốc tế can trả lời 5 câu hỏi theo trình

tự và có liên quan mật thiết với nhau Đầu tiên, các hoạt động sản xuất nên diễn ra ở đâu? Công ty cần xác định được vị trí phù hợp với đặc điểm, xem xét các yếu tố ảnh hưởng để lựa chọn địa điểm sản xuất mang lại hiệu quá Thứ hai, doanh nghiệp sản xuất cái gì và

có phù hợp với chiến lược phát triển của công ty không? Thứ ba, công ty nên tự đảm nhận việc sản xuất hay thuê ngoài những hoạt động đó cho nhà cung câp độc lập? Thứ tư, công ty sẽ đập trung hay phân tán sản xuất, nếu phân tán thì chuỗi cung ứng sẽ được quản

lý như thế nao, vai trò của công nghệ thông tin dựa trên Internc( trong việc quản lý logistics toan cau là gì? Cuối cùng, doanh nghiệp nên tự quản ly logistics toan cau hay nên thuê ngoài việc quản lý cho các doanh nghiệp chuyên về hoạt động này cụ thể hơn là khi phân tán sản xuất, làm sao để doanh nghiệp tập hợp các đầu ra thông qua logistics?

Đó là toàn bộ năm câu hỏi mà mỗi doanh nghiệp phải tra lời để có thể thực hiện việc sản xuất một cách hiệu quả hơn Để có được câu trả lời chính xác, phù hợp, chúng ta sẽ tìm hiểu những nội dung lý thuyết có liên quan giúp cho doanh nghiệp đưa ra quyết định một cách đúng đắn

Sản xuất là “các hoạt động liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm” Thuật ngữ

“sản xuất” đã được sử dụng để biểu thị cả hoạt động dịch vụ và sản xuất, bởi vì con người ta có thể sản xuất một dịch vụ hoặc một sản phẩm vật chất cụ thể Mặc dù trong chương này chúng ta tập trung nhiều hơn vào việc sản xuất hàng hóa vật chất, nhưng thuật ngữ “sản xuất” này cũng có thê được áp dụng cho các dịch vụ Điều này đã trở nên

TỐ Tàng hơn trong những năm gần đây với xu hướng các công ty Hoa Kỳ thuê ngoài “sản xuất” một số hoạt động dịch vụ nhất định cho các quốc gia đang phát triển, nơi mà chỉ phí lao động thấp hơn (Ví dụ: xu hướng của nhiều công ty Hoa Kỷ thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng ở những nơi như Ấn Độ, nơi tiếng Anh được sử dụng rộng rãi và chi phí lao động thấp hơn nhiều Ngoài ra còn có xu hướng thuê ngoài dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chẳng hạn như giảm vốn đầu tư và giảm chỉ phí, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng nhanh tốc độ vận động hàng hóa và tăng khả năng tiếp cận thông tin với môi trường luôn biến động ) Logistics là hoạt động kiểm soát việc vận chuyên nguyên liệu vật chất

thong qua chuỗi gia trị, từ thu mua đến sản xuất và phân phối, bao gom nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến

hàng hóa Sản xuất và logistics được liên kết chặt chẽ, bởi vì hoạt động sản xuất một cách

hiệu quả còn phụ thuộc vào việc cung cấp kịp thời các nguyên liệu đầu vào chất lượng cao, công việc mà logistics chịu trách nhiệm

Các chức năng sản xuất và logistics của một công ty quốc tế có một số mục tiêu

chiến lược quan trọng Bắt đầu với mục tiêu chiến lược giảm chỉ phí: Phân tán các hoạt

động sản xuất đến các địa điểm khác nhau trên toàn cầu, nơi mỗi hoạt động có thể được thực hiện một cách hiệu quả nhất từ đó có thê làm giảm chi phí Chi phí cũng có thé duoc

cat giam bang cách quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu một cách hiệu quả đề đáp ứng tốt hơn cung và câu Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả làm giảm lượng hàng tồn kho trong hệ thống và tăng số vòng quay hàng tồn kho, điều đó có nghĩa là công ty phải đầu tư ít vốn lưu động hơn vào hàng tồn kho và giảm tỷ lệ tìm thấy hàng tồn kho dư thừa không bán

được và phải bỏ chúng Mục tiêu chiến lược thứ hai được chia sẻ bởi sản xuất và logistics

là tạo thêm giá trị bằng cách đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn Doanh nghiệp có thê nâng cao chất lượng sản phẩm bang cach loại bỏ các sản phẩm bị lỗi khỏi cả chuỗi cung ứng và quy trình sản xuất (Trong bối cảnh này, chất lượng có nghĩa là sản phẩm không

có khuyết tật và hoạt động tối ) Nói sản xuất tạo ra giá trị bởi vì sản xuất toàn cầu đem

su linh hoạt trong dòng sản phâm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Và nếu sản xuất một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thê giảm thiểu sai sót giúp giảm chỉ phí và tránh lãng phí nguồn tài nguyên, nâng cao sự hài lòng khách hàng và hạn chế tối da chi phi chăm sóc khách hàng Hai mục tiêu chiến lược giảm chi phí và nâng cao chất lượng kế trên không độc lập với nhau Như được minh họa trong hình ở dưới, công ty cái thiện việc kiểm soát chất lượng của mình cũng sẽ giảm chi phí tạo ra giá trị Cải thiện kiểm soát chất lượng giúp giảm chỉ phí theo nhiều cách:

Tăng năng suất do không lăng phí thời gian đề sản xuất các sản phẩm kém chất hượng không bán được, dân đên giảm trực tiệp chỉ phí don vi;

Giảm chỉ phí bảo hành và thời gian liên quan đến việc sửa chữa các sản phẩm bị lôi;

Giảm chỉ phí làm lại và phế liệu liên quan đến các sản phẩm bị lỗi

Hiệu quả của việc kiêm soát chất lượng theo những cách này là làm giảm chỉ phí tạo ra giá trị băng cách giảm cả chỉ phí sản xuất và dịch vụ sau bản hàng

» Tăng năng suất

œ Chi phí sản xuất

P thấp hơn

Cải thiện độ tin | | Chí phí làm lạ p

hợp F thấp hơn Chi phi dich

* vụ thấp hơn phẩm thấp hơ

Mỗi quan hệ giữa chất lượng và chỉ phí (Nguồn: “What Does Product Quality Really Mean?” ctia David A Garvin, Sloan Management Review 26 (Mua thu 1984))

Cong cu chính mà hầu hết các nhà quản lý hiện nay str dụng để tăng độ tin cậy của việc cung cấp sản phẩm của họ là phương pháp cải tiễn chất luong Six Sigma Phuong pháp Six Sigma là hậu duệ trực tiếp của triết lý quản lý chất lượng toan dign (Total Quality Management), day la qua trình liên tục phát hiện và giảm thiêu hoặc loại bỏ lỗi trong sản xuất, hợp lý hóa quản lý chuỗi cung ứng, cải thiện trải nghiệm của khách hang

va dam bao rang nhân viên được đảo tạo kịp thoi Six Sigma duoc sur dung phuong phap thống kê để đếm các số lỗi phát sinh trong một quá trinh Sau do tim ra cach dé khac phục, đưa tới cảng gần mức “không lỗi” càng tốt Quản lý chất lượng toàn diện nhằm mục đích giữ tất cả các bên tham gia vào quy trình sản xuất chịu trách nhiệm về chất lượng tổng thể của sản phâm hoặc dịch vụ cuỗi cùng TQM đã được áp dụng rộng rãi, đi đầu là bởi các công ty Nhật Bán và sau đó là các công ty Mỹ trong những năm 1980 và đầu những năm 1990 Bốn triết lý TỌM được phát triển bởi một số nhà tư vẫn người Mỹ như W Edward Deming, Joseph Juran, và A V Feigenbaum Ông W Edward Deming xác định một số bước nên là một phần có định của bất kỳ chương trình TỌM nào Ông lập luận rằng ban quản lý nên chấp nhận rang sai lam, khiém khuyét và vật liệu kém chất lượng là không thể chấp nhận được và cần được loại bỏ Ông gợi y rằng chất lượng giám sát nên được cải thiện bằng cách cho phép người giám sát có nhiều thời gian hơn dé lam việc với nhân viên và bằng cách cung cấp cho họ những công cụ họ cân để thực hiện công việc Ông W Edward Deming cũng khuyến nghị rang ban quan lý nên tạo ra một môi trường trong đó nhân viên sẽ không sợ báo cáo các vấn để hoặc đề xuất nhằm phục

vụ các hoạt động cải tiến Ông lập luận răng quản lý có trách nhiệm đảo tạo và bồi dưỡng cho nhân viên những kỹ năng mới đề bắt kịp với những thay đổi tại nơi làm việc Ngoài

ra, ông tin răng đề đạt được chất lượng tốt hơn cần có sự cam kết của mọi người trong công ty General Electric là một trong những tap doan lon da ap dung Six Sigma Cam kết

vé chat lượng của nó được thê hiện rõ ràng trong tất cả các ngành của công ty, từ bán lẻ đến bảo hiểm và hàng không

Six Sigma, sự kế thừa hiện đại của TỌM, là một triết lý dựa trên thống kê nhằm giảm thiểu sai sot, tang nang suất, loại bỏ lãng phí và cắt giam chi phí trong toàn công ty Một số tập đoàn lớn, chăng hạn nhu Motorola, General Electric va Allied Signal, da ap dụng các chương trình Six Sigma Từ thành công của người ổi trước có thể kế tới Samsung là một ví dụ điển hình cho việc thành công áp dụng Six Sigma vào sản xuất Kế

hoạch gia nhập thị trường điện thoại di động toàn cầu của Samsung bị đồ vỡ bởi chiếc di

động hàng đầu lúc đó là Samsung SH-700 có tỷ lệ lỗi quá cao, lên đến 11,8% Việc tổng cộng 150.000 sản phẩm buộc phải thu hồi và tiêu huỷ là một cú sốc tại thời điểm đó Nhưng cũng từ đây, Samsung quyết định thay đôi và SIx Sigma được chọn đề triển khai trên toàn bộ các cấp bậc quản lý cũng như nhân viên tất cả các bộ phận Sau khi thu về những kết quả đầu tiên trong sản xuất, Samsung mở rộng phạm vi ap dung Six Sigma sang ca marketing, sale va ngay ca những bộ phận phục vụ gián tiếp như kế toán, nhân

sự, cung ứng, và cuối cùng là đến toàn bộ chuỗi cung cấp Toàn bộ nhân viên của họ đều

được tham gia khoá đào tạo bài bản về lý thuyết va van dung Six Sigma Va Samsung da phục hồi và vươn lên rất nhanh nhờ sự cải tiễn quy trình đó Các mẫu điện thoại đời sau liên tục “lột xác” so với các sản phẩm trước đó, trở thành một trong những cái tên dẫn đầu thị trường smartphone thời bây giờ Xuất phát từ chữ cái Hy Lạp mà các nhà thống

kê sử dung dé biéu thi d6 1éch chuan so véi giá trị trung bình, số lượng “ sigma” cang cao thì số lượng lỗi càng nhỏ Ở mức sáu sigma, quy trình sản xuất sẽ chính xác đến 99,99966% va chi tạo ra 3 đến 4 lỗi trên một triệu đơn vị Mặc dù một công ty gần như không thê đạt được sự hoàn hảo như vậy, nhưng chất lượng Six Sigma la muc tiéu ma ho

có thể phần đấu hướng tới Cảng ngày, các công (y đang áp dụng các chương trình Šix Sigma càng nhiều để có gắng nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất làm việc của

họ

Sự phát triển của các tiêu chuẩn quốc tế cũng tập trung nhiều hơn vào tâm quan trọng của chất lượng sản phẩm Ví dụ, ở Châu Âu, Liên minh Châu Âu yêu cầu chất lượng của các quy trình sản xuất và sản phẩm của một công ty phải được chứng nhận theo tiêu chuẩn chất lượng được gọi là ISO 9000 trước khi công ty được phép tiếp cận thị trường EU Mặc dù quy trình chứng nhận ISO 9000 tỏ ra hơi tốn kém đổi với nhiều công

ty, nhưng nó thể hiện sự tập trung và chú ý của ban quản lý vào nhu cầu cải thiện chat lượng sản phẩm và quy trình

Ngoài việc giám chi phí và nâng cao chất lượng, hai mục tiêu khác có tầm quan trọng đặc biệt trong kinh doanh quôc tế Đầu tiên, các chức năng sản xuất và logistics phải có khả năng đáp ứng nhu cầu địa phương Như chúng ta đã thấy trong chương

từ sự khác biệt giữa các quôc gia về thị hiểu và sở thích của người tiêu dùng, cơ SỞ hạ tầng, kênh phân phối và nhu cầu của chính phủ các nước tiếp nhận đầu tư Nhu cầu về khả năng đáp ứng của địa phương tạo ra áp lực phải phân cấp các hoạt động sản xuất cho các thi trường quôc gia hoặc khu vực lớn mà công ty kinh doanh hoặc thực hiện các quy trình sản xuất linh hoạt cho phép công ty tùy chỉnh sản phâm ra khỏi nhà máy theo thị trường mà nó đang được bán Thứ hai, sản xuất va logistics phai co kha nang dap ung nhanh chóng với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng Trong những năm gân đây, cạnh tranh dựa trên thời gian đã trở nên quan trọng hơn Khi nhu cầu của người tiêu dùng có xu hướng thay đổi lớn và không thê đoán trước, công ty nào có thể thích ứng nhanh nhất với những thay đôi này sẽ giành được lợi thế Như chúng ta sẽ thay, ca san xuất và logistics đều đóng vai trò quan trọng ở đây

3 Yếu tố ảnh hưởng đền việc lựa chọn địa điểm sản xuât

Làm sao để có thể lựa chọn được vị trí sản xuất vừa đem lại hiệu quả cao, vừa

giảm thiêu được các chỉ phí phát sinh mà lại nâng cao chất lượng sản phẩm một cách toi

ưu nhất đang là một thách thức lớn mà các công ty phải đối mặt Lựa chọn vị trí sản xuất cần đảm bảo rằng sản xuất và logistics có thể đáp ứng được tại địa phương đó với sự thay đôi nhanh chóng về thị hiếu của khách hàng

Có 3 yếu tố chính cần xem xét khi lựa chọn sản xuất với quy mô quốc tế: Yếu tổ quốc gia

Yếu tổ công nghệ

Yếu tổ sản phẩm

1 Yếu tổ quốc gia

Ở các quốc gia khác nhau, các yếu tố về kinh tế, chính trị, văn hoá và chi phi nhan

to sé tuong đối khác nhau Khi quyết định bắt đầu kinh doanh tại một quốc gia nào cần năm bắt, xem xét kỹ các yếu tô này vì chúng sẽ ảnh hưởng đến lợi ích, rủi ro va chi phí

sản xuất Sản xuất nên được đặt ở nơi có điều kiện kinh tế, chính trị, văn hóa thuận lợi

nhất cho việc thực hiện hoạt động sản xuất Dựa vào những đặc trưng khác nhau của từng địa phương mà công ty nên đưa ra quyết định sản xuất những sản phâm khác nhau đề có

thê mang lại được hiệu quả cao nhất

Khi vị trí sản xuất được đặt ở nơi có điều kiện kinh tế, chính trị, văn hoá bao gồm

cả chi phí nhân tố phù hợp cho việc thực hiện các hoạt động sản xuất nay sé tao ra mot mạng lưới toàn cầu về các hoạt động tạo ra giá trị và sự tập trung toàn câu của các hoạt động tại một số địa điểm nhất định Các yêu tố bên ngoài cũng ảnh hưởng đến các quyết định đầu tư trực tiếp nước ngoài Nên cân nhắc lựa chọn quốc gia có lực lượng lao động vừa giá rẻ vừa có tay nghề cao và sở hữu các ngành công nghiệp hỗ trợ Ngoài ra, doanh nghiệp nên ưu tiên lựa chọn quốc gia có chính trị on định, không có chiến tranh, lạm phát hay tham nhũng thấp Những yếu tố bên ngoài này đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định nơi sẽ đặt các hoạt động sản xuất Cụ thê Trung Quốc cho dù không sở hữu cái tên nôi bật trong ngành nghiên cứu công nghệ, tuy nhiên khi nhắc về sản xuất thiết bị khó

có một quôc gia nào có thê vượt mặt được cường quốc đông dân nhất trên thế giới này Với sự phát triên mạnh mẽ về khả năng sản xuất và cung ứng các thiết bị công nghệ cao bao gồm smartphone, tablet, máy tính, máy ảnh và nguôn nhân công dồi dào, nhân lực chất lực cao đông đảo hiện tại rất nhiều công ty công nghệ lay Trung Quoc lam noi “chon mat gửi vàng” ° đê đặt nhà máy sản xuất Ngoài ra, Trung Quéc mạnh ve công, nghiệp hỗ trợ, nước này được ví như công xưởng thể giới vi năm giữ thị phân về cung cập các linh kiện, phụ kiện Nếu Trung Quốc ngừng cung cấp các nhóm hàng này, chuỗi cung ứng ở các quôc gia khac sé bi dut gay

Bên cạnh đó các rào cán thương mại chính thức và phi chính thức cũng làm ảnh hưởng đến các quyết định về địa điểm cũng như chi phí vận chuyên và các quy tắc, quy định liên quan đến việc đầu tư trực tiếp nước ngoài Đối với quốc gia ít rào cản thương mại, có những chính sách đầu tư FDI hấp dẫn cũng là một trong những lý do nhiều quốc gia khác lựa chọn đặt làm nơi sản xuất Cụ thể, Samsung đã có quyết định đặt nhà máy sản xuất tại Việt Nam Chính phủ Việt Nam luôn hỗ trợ có những đường lối chính sách để cải thiện môi trường đầu tư, thu hút vỗn dau tư nước ngoài Samsung, khi đầu tư vào Việt Nam, được xác định là một dự án quy mô lớn và công nghệ hiện đại, có tác động lan tỏa tới kinh tế - xã hội Việt Nam, nên đã được Chính phủ dành cho những ưu đãi cao nhất:

hưởng thuê suất thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) 10%, miễn 4 năm đầu và giảm 50%

trong 9 năm tiếp theo Không những vậy, những quốc gia mà chính phủ luôn có chính sách hỗ trợ, tham gia vào các hiệp định thương mại tự do để xóa bỏ các rào cản sẽ khuyến khích doanh nghiệp lựa chọn đặt cơ sở sản xuất nhiều hơn

Dự kiến sẽ có những biến động về tỷ giá hối đoái trong tương lai ở một số quốc gia, điều này có thể nhanh chóng làm thay doi suc hap dẫn của một số quốc gia với tư cách là cơ sở sản xuất Sự tăng giá của đồng tiền có thê biến một vị trí có chỉ phí thấp thành một vị trí có chỉ phí cao hơn Nhiều tập đoàn Nhật Bản đã phải vật lộn với vấn đề này trong những năm 1990 và đầu những năm 2000 Giá trị tương đối thấp của đồng Yên Nhật trên thị trường ngoại hối từ năm 1950 đến năm 1980 đã giúp củng cô vị thê của Nhật Bản như một địa điểm co chi phí sản xuất thấp Tuy nhiên, từ năm 1980 đến giữa những năm 1990, sy tăng giá ôn định của đồng Yên so với đồng Đô la đã làm tăng giá thành của các sản phẩm mà Nhật Bán xuất khâu, khiến Nhật Bán không còn là một địa điểm có chi phí sản xuất lý tưởng nữa Đề khắc phục điều này, nhiều công ty Nhật Bản đã chuyên hoạt động sản xuất của họ ra nước ngoài đến các địa điểm có chỉ phí thấp hơn ở Dong A

2 Yếu tổ công nghệ

Loại công nghệ mà một công ty sử dụng đề thực hiện các hoạt động sản xuất cụ

thê là yêu tô then chốt trong các quyết định về dia diém sản xuất

Ví dụ: do các hạn chế về công nghệ, trong một số trường hợp phải thực hiện các

hoạt động sản xuất nhất định tại một địa điểm duy nhất và phục vụ thị trường thế giới từ

đó Trong các trường hợp khác, công nghệ có thê làm cho nó có thể thực hiện một hoạt

Ba đặc điểm của công nghệ sản xuất được quan tâm:

AMức chỉ phí cô định

Quy mô hiệu quả tối thiếu

Tính linh hoạt của công nghệ

A Mức chỉ phí cố định

Như ví dụ bên trên có đề cập, trong một số trường hợp, nếu chỉ phí có định để thành lập một nhà máy sản xuât cao thì công ty chỉ nên đặt sản xuât ở một hoặc một vải địa diém trong tâm, ngược lại nêu chi phí cô định thập, sản xuất có thê phân bô đêu ở các nơi khác

Ví dụ: Chỉ phí đề thành lập một nhà máy biện đại để sản xuất chip bán dẫn là hơn

I ty USD Voi mire chi phí cao như thê, những thứ khác băng nhau, phục vụ thị trường thê giới từ một nhà máy được đặt tại một địa điệm tôi ưu duy nhat có thê đạt hiệu quả Ngược lại, mức chi phí có định tương đối thấp có thê giúp tiết kiệm khi thực hiện một hoạt động cụ thê ở một số địa điểm cùng một lúc Điều này cho phép công ty đáp ứng tốt hơn về nhu cầu của địa phương Sản xuất ở nhiều nơi cũng có thê giúp công ty tránh trở

nên quá phụ thuộc vào một địa điểm nhất định, việc quá phụ thuộc vào một nơi sản xuất

nào đó trở thành rui ro trong tinh hinh biến động hiện nay Nhiều công ty phân tán các nhà máy sản xuất của họ đến các địa điểm khác nhau như một “hàng rào chắc chắn" chồng lại các động thái bất lợi tiềm ân trong tiền tệ

B Quy mô hiệu quả tối thiểu

Khi sản lượng của nhà máy mở rộng, chi phí đơn vị sẽ giảm, lý do là vì sử dụng nhiều các thiết bị vốn và tăng năng suất đi kèm với sự chuyên môn hóa của nhân viên trong nhà máy Tuy nhiên, ngoài một mức sản lượng nhất định, sẽ có rất ít lợi thế kinh tế theo quy mô bồ sung Do đó, đường chi phí đơn vị giảm dan theo sản lượng cho đến khi đạt đên một mức sản lượng nhất định, tại thời điểm đó, sản lượng tiếp tục tăng lên làm chi phí đơn vị giảm rat it Điểm thấp nhất trên đường cong chỉ phí mà tại đó một công ty

có thê sản xuất sản phẩm của mình sao cho chỉ phí trung bình dài hạn có thể giảm đi được gọi là quy mô hiệu quả tối thiểu, ở tại điểm này, công ty có thê đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô cần thiết để cạnh tranh hiệu quả trong ngành của mình

Puodng cong chi phi don vi dién hinh - Nguon: International business: Competing

in the global marketplace (8th Edition)

Khi quy mô hiệu quả tối thiểu của một nhà máy càng lớn so với tổng nhu cầu, công íy nên chọn (tập trung sản xuất ở một địa điểm giới hạn Ngoài ra, khi quy mô sản xuất hiệu quả tối thiểu thấp so với nhu cầu toàn câu thì có thé tiết kiệm để sản xuất một sản phâm tại một số địa điểm Ví dụ, thang do quy mô hiệu quả tối thiêu của nhà máy sản xuất máy tính cá nhân là khoảng 250.000 đơn vị mỗi năm, trong khi tổng nhu câu toàn cầu ở mức hơn 35 triệu đơn vị mỗi năm Quy mô sản xuất hiệu quả tối thiểu thấp liên quan đến tổng nhu cầu toản cầu, điều này tạo nên sự khá thi về mặt kinh tế đối với một công ty như DELL khi doanh nghiệp này lắp ráp PC ở sáu địa điểm

Như trong trường hợp chỉ phí cố định thấp, những lợi thế của quy mô hiệu quả tối thiểu cho phép công ty đáp ứng nhu cầu về khả năng cung cấp của địa phương hoặc

C Tính linh hoạt của công nghệ

Công nghệ giúp sản xuất ra nhiều sản phâm với số lượng lớn, máy móc linh hoạt, sản xuất tinh gon (lean production) Cach dé tang hiéu qua va giam chi phi don vị là hạn chế sự đa dạng của sản phâm và sản xuất một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa với số lượng lớn, tăng hiệu suất sử dụng của từng máy thông qua việc lên lịch, giúp giảm thời gian thiết lập các loại thiết bị phức tạp, ngoài ra còn giúp cải thiện việc kiêm soát chất lượng ở tất cả các giai đoạn của quy trình sản xuất

Bên cạnh việc cải thiện hiệu quả và giảm chị phí, các công nghệ sản xuất linh hoạt cũng cho phép các công ty tủy chính san phẩm theo nhu cầu của khách hàng với chi phí

mà tại một thời điểm chỉ có thể đạt được bằng cách sản xuất hàng loạt sản lượng tiêu chuẩn hóa Công nghệ không chỉ giúp công ty linh hoạt trong dây chuyền sản xuất mà còn giúp tích hợp nhiều tính năng và có thể tùy chỉnh tùy thời điểm làm tăng khả năng đáp ứng nhu câu khách hàng và các thị trường khác nhau, điều này mang ý nghĩa răng doanh nghiệp có the đáp ứng nhu cầu mang tính cá nhân hóa nhiều hơn Khi có sẵn các công nghệ sản xuất linh hoạt, công ty có thê sản xuất các sản phẩm khác nhau theo nhu câu đặc biệt tại một nhà máy mà không cần phân tán sản xuất Do đó, các công ty không còn phải thiết lập các cơ sở sản xuất ở mỗi thị trường quốc gia lớn để cung cấp các sản phẩm đáp ứng thị hiểu và sở thích cụ thể của người tiêu dùng

CÁC THÁCH THỨC

Prince Industries of Carol Stream, III., là nhà sản xuất hợp đồng các bộ phận máy, cụm lắp ráp, van thủy lực, phục vụ khách hàng trong các ngành xây dựng, viễn thông, điều khiển công nghiệp, nha khoa, thé đục, chăm sóc sức khỏe và máy tính ngoại vi (in ấn) Công ty thường sản xuất các bộ phận nhôm, đồng thau, thép và đúc cho khách hàng trong thị trường ô tô, y tế và môi trường Công ty muôn mở rộng thông qua một hệ thông sản xuất linh hoạt nhằm giảm thiểu việc thiết lập và vận hành các quy trình tinh gọn đề có thê cạnh tranh với sản xuất toàn cầu và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Công ty muốn vận hành ít nhất 20 gio mỗi ngày và có khả năng cung cấp một bộ phận đã hoàn thành từ giai đoạn thiết kế đến giai đoạn sản xuất trong một khoảng thời gian ngắn hơn

GIẢI PHÁP

Công ty đã đầu tư vào công nghệ gia công tiên tiễn đề nâng cao khả năng sản xuất của mình băng cách mua năm công nghệ sau:

T6 hop gia cong m6é-dun MMC2 voi 161 tram pallet

Hai trung tâm gia céng ngang a61 với bộ thay dao tự động

Hai trung tâm gia công ngang a7Ì để gia công nặng trÊH gang

Một trung tâm gia công đọc S33 với bộ thay đối pallet kép

Trong mot phong lam viéc tai Prince, co hai may a61, a71 và hệ thong MMC2 Hệ thong sản xuất linh hoạt này được sử dụng cho các đơn đặt hàng có sô lượng lớn và từ thấp đến trung bình

May S33 cung cấp cho Prince sự linh hoạt đê thiết lập và thay đối nhanh chóng Ô này được sử dụng đề chạy các bộ phận phăng, ngắn từ 10 đến 15 lô đếm bằng bộ thay

pallet tự động

KET QUA

Hiéu qua là 95 phan trăm với hệ thông sản xuất linh hoạt tại chỗ Prince điều hành

24 khối công việc suốt ngày đêm, bảy ngày một tuần Thời gian vận chuyền từ nguyên liệu thô đến thành phẩm đã giảm 50% do Prince có thể chuyển từ sản xuất 3-4 sản phẩm mỗi giờ trên các máy độc lập lên 6 sản phâm mỗi giờ Ngoài ra, hệ thống sản xuất linh hoạt cung cấp sự phản hồi ngay lập tức để quản lý khối lượng công việc, cho phép Prince thực hành các nguyên tắc tỉnh gọn Nếu công ty nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng, công ty có thê nhận nguyên liệu ngay trong ngày, thiết lập và sau đó bắt đầu sản xuất ngay lập tức Hệ thông mới thiết lập công đoạn ít hơn và sử dụng ít lao động hơn Người vận hành đã giảm từ một người trên mỗi máy mỗi ca thành một người vận hành trên ba đến bốn máy mỗi hai ca Prince có thê chạy ba công việc đồng thời trong khi người vận

hành chuẩn bị ba công việc tiếp theo

3 Yếu tổ sản phẩm

Có hai yếu tô sản phẩm tác động đến quyết định lựa chọn địa điểm sản xuất

A Tỷ lệ giá trị sản phẩm so với trọng lượng

Yếu tô này được đánh giá là quan trọng nhất trong việc đưa ra quyết định cách sản phẩm sẽ được vận chuyên và phân phối đến các thị trường và người tiêu dùng Hiểu đơn giản thì nó sẽ có tác động đến chi phí vận chuyên Doanh nghiệp dựa vào đó xem xét và cân nhắc đến cách thức và địa điểm các sản phẩm sẽ được sản xuất và lưu kho

Các sản phẩm có tý lệ gia trị sản phâm so với trọng lượng cao - những sản phâm

co gia tri cao nhung trong luong thap (trang suc, da quý, linh kiện điện tử, lĩnh kiện máy

so sánh tý lệ phần trăm của chỉ phí vận chuyên trên tông chi phí Đối với những mặt hàng

có tính chất như vậy, điều doanh nghiệp nên làm là chọn lựa duy nhất một địa sản xuất, nơi mà từ đó doanh nghiệp có thê phân phối sản phẩm cua minh đến các quốc gia trên toàn câu, điều này tạo nên áp lực và buộc doanh nghiệp cần trọng trong lựa chọn một địa điểm tôi ưu nhất

Ngược lại, các sản phâm có tỷ lệ giá trị sản phâm so với trọng lượng thấp - sản phẩm rẻ nhưng nặng (than đá, quặng sắt, thép, cát, mặt hang FMCG ) phải được ưu tiên cân nhắc sản xuất tại địa phương, lý do la chi phi vận chuyển của những sản phẩm nay thì chiếm tỷ lệ cao trong tổng chỉ phí Các sản phâm đáp ứng nhu cầu phô biến, chăng hạn như các sản phâm công nghiệp, cũng không yêu cầu đặc biệt về khoảng cách địa lý, đặt

lên doanh nghiệp áp lực tìm kiếm nhiều địa điểm phù hợp Sự cấp thiết là doanh nghiệp

sẽ phải tính toán và lựa chọn, bố trí được nơi sản xuất gần với thị trưởng tiêu thụ trong khi cũng cân nhắc đến sự kết hợp vị trí của kho lưu giữ hàng hóa Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chỉ phí vận chuyền khá tot

B Tính phố quát của sản phẩm

Ngoài yếu tổ tỷ lệ giá trị sản phẩm so với trọng lượng, thì tính phổ quát của sản phẩm - sản phẩm có tính đáp ứng nhu cầu phố thông là một yếu tố không kém phan quan trọng Những sản phâm mang tính chất này thường là các sản phâm công nghiệp và sản phẩm tiêu dùng Trong trường hợp sản phẩm được sản xuất để hướng tới đáp ứng nhu cầu cho đại đa số, nhu cầu chung hay nói cách khác với sản phẩm mang tính phô quát thì áp lực địa phương hóa của các doanh nghiệp sẽ giảm xuống Điều này được lý giải vì đó là tính chất phô biến, thế nên yêu cầu hay nhu cầu cho sản phâm đó sẽ không tồn tại sự khác biệt đáng kế giữa các quốc gia Doanh nghiệp nên lựa chọn tập trung sản xuất lại với nhau

Vi tri, chién lược, sản xuât có liên quan thề nào với nhau?

Yếu tố quốc gia

trỊ

Yếu tố công nghệ

Yếu tổ sản phẩm

Yếu tố quốc gia

trỊ

Khi sự khác biệt về kinh tế-chính trị, văn hóa hay chỉ phí nhân tổ càng lớn doanh

nghiệp | nên tập (rung sản xuất để giảm thiểu chỉ phí và dễ quản lý hơn, hạn chế rủi ro ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp

Rào cán thương mại giữa các quốc gia cao, doanh nghiệp cần có chiến lược phân tán sản xuất dé có thê cung cấp sản phẩm tại nhiều thị trường khác nhau mà không phải chịu chỉ phí về rào cản thương mại

Môi trường bên ngoài có nhiều yêu tô ảnh hưởng trực tiếp đến việc sản xuất, chiến lược tập trung sản xuât là phù hợp nhăm kiêm soát quy trình sản xuât một cách chặt chẽ giảm thiêu tác động, hạn chê rủi ro

Tương tự như rào cán thương mại, nếu tỷ giá hôi đoái ôn định, doanh nghiệp sẽ tập trung sản xuất đề tập trung nguồn lực và khi phân tán sản phâm sẽ tận dụng và tính

toán được chính xác các loại chỉ phí mang lại lợi ích cao

3.1.4 Chi phí ân của các địa điểm ở nước ngoài

"Chi phí an" có thê xuất hiện khi đặt cơ sở sản xuất ở một địa điểm nước ngoài Nhiều người cho rằng các vấn đề nghiêm trọng ở một số địa điểm nơi gia công phần mềm được thực hiện bao gôm tỷ lệ luân chuyên nhân viên quá mức, kỹ năng tay nghề yếu, chất lượng sản phâm kém và năng suất thấp

Ví dụ: Mierosoft đã thành lập một cơ sở chính Ở Hyderabad, Ấn Độ vì bốn lý do sau Dau tiên, mức lương của các lập trình viên phần mềm ở Ân Độ không cao, chỉ bằng một phần ba so với ở Hoa Kỳ Thứ hai, một sô lượng lớn sinh viên chuyên ngành khoa học máy tính tốt nghiệp từ hệ thống giáo dục đại học xuất sắc của Ân Độ mỗi năm Thứ

ba, ở Hyderabad đã tập trung được khá nhiều các công ty công nghệ thông tin va cong nhân Thứ tư, nhiều nhân viên Ấn Độ có tay nghề cao sau khi nhiều năm sống ở Hoa Kỳ

và làm việc 6 Microsoft muốn trở về nhà và Microsoft coi cơ sở ở Hyderabad là một cách

để giữ chân nguồn nhân lực quý giá và quan trọng này

Tuy nhiên, doanh nghiệp đã phát hiện ra rằng tỷ lệ nghỉ việc của các nhân viên Ấn

Độ cao hơn ở Hoa Kỳ Nhu câu về lập trình viên phần mềm ở Ân Độ cao vì thế nên lương được trả vì thể cũng cao hơn, nhiều nhân viên có xu hướng chuyển việc để được trả lương cao hơn là một điều dễ hiểu Mặc dù Microsoft đã có gắng giảm tỷ lệ luân chuyên

bằng cách đưa ra những lợi ích hấp dẫn và trả lương khuyến khích dài hạn, chẳng hạn

như trợ cấp cô phiếu cho những người làm việc hiệu quả ở lại với công ty Tuy nhiên, nhiều người Ân Độ được tuyên dụng tại địa phương dường như không coi trọng các ưu đãi dài hạn mà họ lại dành sự ưu tiên và nhận được mức lương cao hiện tại hơn

Số lượng nhân viên nghỉ việc cao có tác động tiêu cực đến năng suất Một quản lý của Microsoft ở Ân Độ cho biết, 40% nhóm chủ lực của ông đã rời đi trong vòng l2 tháng qua khiến cho việc theo dõi, phát triển các dự án trở nên rất khó khăn

Không chỉ riêng Microsoft gặp phải van dé nay Giam đốc của một công ty điện tử thuê ngoài sản xuất tai nghe không dây cho Trung Quốc cho biết, sau 4 năm thất vọng với việc giao hàng chậm và chất lượng kém, công ty của ông đã quyết định chuyên sản xuất trở lại Hoa Kỳ Ông nói: "Nhìn bề ngoài, giá nhân công tai Trung Quốc có vẻ thấp hơn nhiều nên việc quyết định chuyền sản xuất đã rất đễ dàng Nhìn lại, tôi ước chúng ta đã xem xét kỹ hơn về năng suất và tay nghẻ Chúng tôi đã thực sự mắt thị phần vì quyết định này." Bài học ở đây cho thấy điều quan trọng là cần phải nhìn xa hơn mức lương và ra phán đoán về năng suất của nhân viên trước khi quyết định có nên thuê ngoài cho các hoạt động ở những địa điểm nước ngoài hay không

4 Vai trò chiến lược của việc lựa chọn địa điềm sản xuât nước ngoài

Vai trò chiến lược của cơ sở sản xuất nước ngoài và lợi thế chiến lược của địa điểm sản xuất có thê thay đôi theo thời gian Ban đầu, địa điểm sản xuất nước ngoai được lựa chọn thành lập là để tận dụng chỉ phí lao động thấp Khi đó, vai trò chiến lược của việc lựa chọn địa điểm sản xuất nước ngoài là sản xuất sản phẩm với nguồn lao động có chỉ phí thấp nhất có thê

Điền hình là vào đầu những năm 1970, nhiều công ty Hoa Kỳ kinh doanh trong lĩnh vực máy tính và thiết bị viễn thông đã thành lập nhà máy trải dài khắp Đông Nam Á

để sản xuất linh kiện điện tử như bảng mạch và chất bán dẫn ở mức chỉ phí thấp nhất có

thé Ho dat nhà máy ở các nước như Malaysia, Thái Lan và Singapore bởi vì các quốc gia này có nhiều điều kiện thuận lợi phù hợp với mục tiêu công ty chăng hạn như chỉ phí lao động thấp, cơ sở hạ tầng day du, chinh sach thué va chế độ thương mại thuận lợi Ban đâu, các linh kiện do nhà máy sản xuất được thiết kế ở một nơi và công đoạn lắp ráp ra

sản phâm cuối cùng được thực hiện ở nơi khác

Một ví dụ khác minh họa cho việc lựa chọn địa điểm sản xuất mang tính gần gũi

nghệ đa quốc gia, trụ sở chính đặt tại khu phức hợp Samsung Town, thành phố Seoul Theo số liệu trong năm 2022 của Canalys, tuy 3 tháng cuối năm, sản lượng bán ra có dầu

hiệu hạ nhiệt, thế nhưng Samsung vẫn là đơn vị sản xuất smartphone dẫn đầu về tổng doanh số bán hàng trong cả năm, chiếm 22% thị phần Dữ liệu từ nhiều công ty nghiên cứu thị trường cho thấy cho thấy ông lớn của Hàn Quốc đã xuất xưởng hơn 250 triệu

chiếc điện thoại trong năm 2022 Vậy dé cung cap hon 1/4 ty thiết bị mỗi năm thì

Samsung phải sở hữu một mạng lưới sản xuất thực sự rộng lớn đề đáp ứng sản lượng

đều có quy mô lớn và tập trung hầu hết các nước châu Á có thê kê đến như Trung Quốc, Indonesia, Ân Độ, Việt Nam và có cả cơ sở sản xuất ở vùng Nam Mỹ xa xôi là Brazil Việt Nam đang nổi lên là đại bản doanh mới của Samsung khi hãng có tới hai cơ

sở sản xuất ở Việt Nam, một nằm ở Bắc Ninh và hai ở Thái Nguyên Hai nhà máy của

Samsung tham gia sản xuất smartphone, máy tính bảng và cả thiết bị đeo Sản lượng thiết

bị xuất xưởng mỗi năm ở hai nhà máy này lên tới 120 triệu chiếc Hầu hết các sản phẩm cung ứng cho thị trường Bắc Mỹ và Châu Âu đều được sản xuất tại Việt Nam Trước khi chính thức đặt căn cứ điểm sản xuất tại Việt Nam tập đoàn đã khảo sát và đánh giá trước

về môi trường và nhận thấy được rất nhiều yếu tố thuận lợi Thứ nhất, yếu tố quan trọng

để đưa ra quyết định lựa chọn tại đây đó là nguồn nhân công giá rẻ, lực lượng lao động

Việt Nam tất trẻ và là những người có kĩ năng, tay nghè rất tốt Thứ hai, chính phủ Việt Nam luôn hỗ trợ có những đường lối chính sách đề cải thiện môi trường đầu tư Hơn thế nữa, Việt Nam còn năm ngay một vi trí địa ly thuận lợi để việc lưu thông hàng hóa khi kết nối tốt với sân bay và cảng biển

Tuy nhiên, theo thời gian, vai trò chiến lược của nhà máy được mở rộng, không chỉ gói gọn trong công việc sản xuất Chúng trở thành trung tâm quan trọng vừa đảm nhiệm việc thiết kế vừa lắp ráp ra thành phâm cho thị trường toan cầu Ví dụ nhà máy của

cắt giảm chi phí Thế nhưng, cơ sở này đã trở thành trung tâm thiết kế và lắp ráp cuối cùng của máy in phun di động cung cấp cho thị trường toàn câu

2 Nguyên nhân dẫn đến sự cải thiện trong vai trò chiến lược của cơ sở sản xuất

Sự chuyển đổi trong vai trò chiến lược của dia điểm sản xuất nước ngoài theo

hướng đi lên do cơ sở nước ngoài tiếp thu và nâng cấp khả năng của chính mình Sự cải thiện này phát sinh từ hai nguồn

Thứ nhất, trung tâm tác động áp lực lên nhà máy dé cải thiện cau tric chi phi va nhà máy phái tùy chính sản phẩm để đáp ứng thị trường địa phương Điều này làm phát sinh một chuỗi các sự kiện tạo điều kiện cho sự phát triển các khả năng bố sung tại nhà may

Vi du khi nha may duge yêu cầu phải cắt giảm chi phí, các kỹ sư làm việc cho HP tại Singapore nhận thay ho can thiết kế lại sản phẩm đề chúng được sản xuất với mức chỉ phí thấp hơn Việc này đòi hỏi phải thành lập một trung tâm thiết kế ở Singapore Khi trung tâm thiết kế chứng minh được giá trị mang lại cho công ty, ban giám đốc điều hành

mới nhận thức được tâm quan trọng của việc xây dựng hoạt động thiết kê và sản xuât trên

cùng địa bàn Họ dân chuyển giao trách nhiệm thiết kế cho nhà máy Singapore nhiều

hơn Ngoài ra, nhà máy Singapore còn trở thành trung tâm đảm nhiệm vai trò thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiểu người tiêu dùng ở thị trường châu Á Điều này mang ý nghĩa chiến lược vì sản phâm được thiết kế bởi kỹ sư gần gũi và nắm rõ nhu cầu thị trường hơn đồng nghiệp của họ ở Hoa Kỳ

Nguồn thứ hai của sự cải thiện khả năng của cơ sở nước ngoài là tăng khả năng có sẵn của các yếu tố sản xuất tiên tiễn tại quốc gia nơi đặt nhà máy Nhiều quốc gia lạc hậu

về kinh tế ở giai đoạn trước đã phát triển một cách nhanh chóng trong 20 năm trở lại đây

Hệ thống thông tin liên lạc, cơ sở hạ tầng, giao thông vận tải và trình độ học vẫn của người dân được cải thiện Trong khi các quôc gia này từng thiêu cơ sở hạ tầng tiên tiễn cân thiết cho việc hỗ trợ hoạt động thiết kế, phát triển, sản xuất phức tạp thì giờ đây không còn là vẫn đề nữa Điều này thúc đây các nhà máy tại quốc gia này đảm nhận trọng

trách chiến lược một cách dễ đàng hơn

3 Cơ sở sản xuất trở thành trung tâm phân tán xuất sắc trên toàn cầu

Nhờ những sự phát triển vượt bậc, nhiều doanh nghiệp quốc tế từ bỏ hệ thống

trong đó các cơ sở ở nước ngoài của họ chỉ đơn thuần là địa điểm sản xuất có chỉ phí thấp

mà hướng đến một hệ thống nơi các nhà máy còn được xem là những trung tam phan tan xuat sac trén toan cau (globally dispersed centers of excellence) Doi với mô hình mới nảy, cơ sở nước ngoài năm giữ vai trò chủ dao về thiết kế lẫn sản xuất để phục vụ cho các thị trường quốc gia hay khu vực thậm chí là thi trường toàn câu Sự phát triên của trung tâm phân tán xuất sắc hỗ trợ cho sự phát triển chiến lược xuyên quốc gia Phương hướng chính của chiến lược xuyên quốc gia là học tập toàn cầu (global learning) Hoc tập toàn

cầu quan niệm rằng tri thức có giá trị không chỉ nằm trong nội tại của công ty mà còn có

thê tìm thấy ở các cơ sở nước ngoài Các nhà máy nước ngoài cải tiền năng lực theo thời gian đang tạo ra kiến thức có giá trị có thê mang lại lợi ích cho cả tập đoàn

Các nhà quản lý của doanh nghiệp quốc tế cần nhớ rằng nhà máy nước ngoài có

thể cải thiện khả năng của họ theo thời gian và đem đến lợi ích mang tính chiến lược một

cách bền vững cho công ty Thay vì xem nhà máy nước ngoài đơn giản như công xưởng bóc lột sức lao động, nơi mà người lao động phố thông sản xuất ra hàng hóa với chi phi thấp thì các nhà quản lý cần xem chúng như trung tâm xuất sắc tiềm năng và khuyến khích, thúc đây nỗ lực của nhà quản lý địa phương để nâng cao năng lực nhà máy Từ đó,

nâng cao vị thế chiến lược trong tập đoàn

Hệ quả của quá trình là khi một nhà máy nước ngoài được thành lập, các kỹ năng mang lai gia trị được tích lũy thì việc chuyển đổi sản xuất sang địa điểm khác không mang lại hiệu quả bởi vì một vải biến số cơ bản bị thay đối, chăng hạn như mức lương

HP vẫn quyết định giữ nguyên cơ sở tại Singapore thay vì di dời sản xuất sang một địa điểm khác có mức lương thấp hơn ví dụ như Việt Nam Giải thích cho vấn đề này là HP nhận ra nhà máy Singapore đã tích lũy được những kỹ năng có giá trị giúp tăng năng suất

và điều đó bù đắp cho van đề mức lương cao tại quôc gia này Do đó, khi xem xét, đánh giá vị trí của cơ sở sản xuất, nhà quản lý quốc tế phải cân nhắc các kỹ năng có giá trị tại

các địa điểm khác nhau và các kỹ năng đó tác động thế nào đến những yếu tô khác như năng suât, thiệt kê sản phâm

Š Thuê ngoài hay tự sản xuất

Tự sản xuất nói đến việc doanh nghiệp tích hợp theo chiều dọc - tự sản xuất các bộ phan câu thành sản phâm, triên khai hoạt động kinh doanh sử dụng các nhân sự nội bộ Tích hợp theo chiều dọc: Tích hợp dọc là giữa các công ty đang tiên hành kinh doanh cùng sản phẩm nhưng ở các cấp độ khác nhau của quy trình sản xuất Một công ty

sẽ mua lại các công ty còn lại để đảm bảo toàn quyền kiểm soát việc cung cấp nguyên liệu thô đề sản xuất các sản phẩm của mình và giành quyền kiêm soát toàn bộ ngành công nghiệp

Vi du: Seiko Holdings Corporation hay còn gọi là Seiko là một công ty cô phần của Nhật Bán có các công ty con sản xuất và bán đồng hồ nỗi tiếng trên thé giới Đồng hồ Seiko được sản xuất bởi hai công ty con la Seiko Instruments Inc va Seiko Epson Corporation Tất cả những chiếc đồng hồ của Seiko đều là In-House hoàn toàn, họ sản xuất tất cả những linh kiện được sử dụng bên trong chiếc đồng hồ

2 Khi nào nên tự sản xuất?

Khi doanh nghiệp có khả năng sản xuất ra sản phâm đó với mức chỉ phí thấp nhất

và hiệu quả nhật so với bát kỳ doanh nghiệp nào khác

Những hoạt động liên quan đến thế mạnh, năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh

nghiệp, có vôn hiệu biết sâu rộng về lĩnh vực đó

San pham trí tuệ mang tính sáng tạo và mang lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trên

thị trường

Công nghệ độc quyền cần được bảo vệ

Dư thừa năng lực sản xuất

3 Uu điểm của tự sản xuất

Giảm chỉ phí: khì công ty có khả năng sản xuất sản phẩm hoặc bộ phận cấu thành sản phẩm hiệu quả hơn bắt kì công ty nào khác, họ có thê mua lại công ty khác đề tiếp tục sản xuất từ đó đảm bảo toàn quyền kiểm soát việc cung cấp nguyên liệu đề sản xuất các sản phâm của mình Khi đó, chỉ phí có thê được giảm xuống do họ có thể sản xuất hiệu quả hơn thay vì phải đi thuê công ty khác với khả năng sản xuât kém hơn hoặc mua sản phâm từ những công ty đó

Tao diéu kién dau tw vao san phẩm chuyên môn hóa cao và các doanh nghiệp bên ngoài không có đủ chuyên môn đề đáp ứng yêu cầu đầu ra sản phẩm Công ty phải đầu tư vào các tài sản chuyên: dụng đề cạnh tranh với các công ty khác Tai san chuyên dụng là những tài sản dùng để phục vụ cho hoạt động sản xuất đặc thù của một ngành, một lĩnh vực nhất định Doanh nghiệp cần tập trung chuyên môn hóa vào sản xuất những

gì họ giỏi, nhất là những yếu tố đầu vào quan trọng của sản phâm Nói chung, chúng ta có thê dự đoán rằng khi cần đầu tư đáng kể vào tài sản chuyên dụng để sản xuất một bộ phân nào đó, công ty sẽ ưu tiên tự sản xuât bộ phận đó hơn là ký hợp đồng với nhà cung câp đề tránh nguy cơ trở nên quá phụ thuộc vào nhà cung cấp đó đối với một đầu vào quan

trọng

Ví dụ: Việc tăng hiệu quả sử dụng nhiên liệu là yêu tố giúp Ford bán được nhiều

xe hơn, do đó Ford đã phát triển một hệ thông phun nhiên liệu mới, hiệu suất cao, chất lượng cao và được thiết kế độc đáo Hệ thống này yêu cầu đầu tư vào thiết bị chỉ có thê được sử dụng vì mục đích này, nó không thể được sử dụng để chế tạo hệ thống phun nhiên liệu cho bất kỳ nhà sản xuất ô tô nào khác Do đó, đầu tư vào thiết bị này tạo thành một khoản đầu tư vào tài sản chuyên dụng Nếu Ford ký hợp đồng sản xuất các hệ thông này với một nhà cung cấp độc lập, thì họ có thể trở nên quá phụ thuộc vào nhà cung cấp

đó vì đây là một đầu vào quan trọng Ford nhận thấy điều này làm tăng khả năng thương lượng của nhà cung cấp và lo lắng rằng nhà cung cấp có thể sử dụng sức mạnh thương lượng của mình đề yêu cầu giá cao hơn Do đó, Ford quyết định tự sản xuất, điều đó giúp Ford đầu tư vào tài sản chuyên dụng, chuyên môn hóa sản phẩm của mình

Bảo vệ công nghệ độc quyền: Công nghệ độc quyền cho phép công ty sản xuất một sản phẩm có tính năng vượt trội và có thê mang lại cho công ty một lợi thế cạnh tranh Nếu thuê ngoài sản xuất toàn bộ sản phâm hoặc linh kiện có chứa công nghệ độc quyên, thì rủi ro là những nhà cung cấp đó sẽ chiếm đoạt công nghệ để sử dụng riêng

hoặc họ sẽ bán nó cho các đối thủ cạnh tranh của công ty

Tích lũy nang lực động: Tự sản xuất giúp tích lũy kinh nghiệm Lợi thể cạnh

tranh không phải khái niệm tinh, kha nang san xuat hàng hóa và dịch vụ hiệu quả là kha

năng phát triển theo thời gian Do đó, khi tự sản xuất, theo thời gian các công ty có thê tăng cường học hỏi kinh nghiệm có thé là về cách giảm chỉ phí, thiết kế sản phẩm tot hon, tăng độ tin cậy của sản phâm Nói cách khác, khả năng là năng lực động và chúng tiễn bộ thông qua kinh nghiệm Ngoài ra, kinh nghiệm học được khi sản xuất một loại sán phẩm

có thé tạo ra khả năng hữu ích cho việc sản xuất một loại sản phẩm khác

Ví dụ: Dưới sự lãnh đạo cua CEO Steve Jobs, Apple da trao cho những nhà thiết

kế tài năng của mình quyền phát triển sản phẩm Ban đầu những nhà thiết kế này làm việc trên dòng máy tính đề bàn và máy tính xách tay của Apple Họ đã sản xuất những chiếc máy tính khác biệt bởi thiết kế sang trọng vượt trội so với những chiếc máy tính do các đôi thủ sản xuất Thông qua quá trình này, theo thời gian, nhóm thiết kế đã tích lũy được đáng kế khả năng trong thiết kế mà họ đã áp dụng cho các thiết bị máy tính Sau đó, Apple đã có thê tận dụng những khả năng này để sản xuất một loạt sản phâm được thiết

kế trang nhã và rất thành công cho dòng sản phâm khác bao gồm iPod, iPhone và iPad

Cải thiện việc lập kế hoạch: Tự sản xuất giúp cho việc lập kế hoạch, điều phối và lên lịch trình cho các quy trình liên tiếp dễ dàng hơn từ đó, doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí sản xuất Thông điệp của tô chức được truyền đi rõ rang, đúng hướng boi nhân sự nội bộ có thê làm việc trực tiếp với các cấp quản lý, thấu hiểu rõ các mong muốn của lãnh đạo từ đó dễ dàng hơn trong việc lên kế hoạch và triển khai

Kiếm soát quy trình sản xuất: Tự sản xuất cho phép doanh nghiệp có quyền kiểm soat quy trình, nắm bắt được thong tin, tiễn độ, kết quả công việc bằng các công cụ kiêm tra, giám sát, đánh giá Hơn thế, doanh nghiệp con co thê đây nhanh tiễn độ cong viéc nếu nhu cầu biến động, việc này không thê thực hiện nếu doanh nghiệp thuê ngoài đối tác

đảm nhận công đoạn sản xuất này

Làm chủ được khoa học công nghệ: Tự sản xuất giúp doanh nghiệp làm chủ được những khoa học công nghệ được sử dụng vào quy trình sản xuât Mang lại sự linh hoạt trong sản xuât khi có thê tự mình kết hợp được nhiêu tính năng vào hoạt động sản xuât

4 Nhược điểm của tự sản xuất

Tự sản xuất đòi hỏi một khoản chỉ phí lớn cho việc đầu tư vào tài sản chuyên

dụng Mặc dù việc tự sản xuất một sản phâm hoặc bộ phận - tích hợp theo chiều dọc -

thường được thực hiện để giảm chi phí, nhưng nó có thể có tác dụng ngược lại Có ba lý

do cho việc này:

Đâu tiên, số lượng các đơn vị con trong một tổ chức càng nhiều thi cảng có nhiều vấn đề trong việc phối hợp và kiểm soát các đơn vị đó Phối hợp và kiểm soát các tiểu đơn vị yêu cầu quản lý cấp cao xử lý một lượng lớn thông tin về các hoạt động của tiểu đơn vị Số lượng don vi con cảng lớn, quản lý Cập cao càng phải xử lý nhiều thông tin và càng khó thực hiện tốt Về mặt lý thuyết, khi cong ty tham gia vao qua nhiều hoạt động, ban quản lý trụ sở chính sẽ không thê kiểm soát hiệu quả tất cả các hoạt động đó và kết quá là bat ky loi thể nào có được từ sự tích hợp theo chiều dọc sẽ bị sự kém hiệu quả lan at Điêu này nghiêm trọng trong kinh doanh quốc tế, nơi vấn đề kiêm soát các đơn vị con trở nên trầm trọng hơn do khoảng cách và sự khác biệt về thời gian, ngôn ngữ và văn hóa

Thứ hai, công ty tích hợp theo chiều dọc vào sản xuất bộ phận cấu thành có

thể nhận thay rang vi cac nha cung cap nội bộ của họ có một khách hàng cô định

trong công ty nên họ thiếu động lực đề giảm chi phí Việc không phải cạnh tranh giành đơn đặt hàng với các nhà cung cấp khác có thể dẫn đến chi phí hoạt động cao Các nhà quản lý có thê bị cám dỗ chuyên phần tăng chỉ phí sang các bộ phận khác của công ty dưới hình thức giá chuyển nhượng cao hơn, thay vì tìm cách giảm những chi phí đó

Thứ ba, các công ty tích hợp theo chiều dọc phải xác định mức giá phù hợp cho hàng hóa được chuyển giao cho cac don vi con trong cong ty Day la mot thách thức phức tạp khi các chế độ thuế khác nhau, biến động tỷ giá hồi đoái và sự

thiếu hiểu biết của trụ sở chính về các điều kiện địa phương đều làm tăng tính