1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

to do segmentation the market to select target market that are relevant to enterprise and identify key consumer profile

19 2 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề To select the market and enterprise. To do segmentation the market, to select target market that are relevant to enterprise and identify key consumer profile
Tác giả Thái Minh Khôi
Người hướng dẫn Trần Mai Đông
Trường học ĐẠI HỌC UEH
Chuyên ngành Marketing
Thể loại Tiêu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 19
Dung lượng 2,7 MB

Nội dung

Việc các doanh nghiệp đang chạy đua tung ra nhiều sản phẩm mới để thu hút khách hàng sẽ khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc lựa chọn dòng laptop phù hợp với nhu cầu sử dụng.. Và để

Trang 1

ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING

UEH

UNIVERSITY

TIEU LUAN

MARKETING CAN BAN

Dé tai: 1.To select the market and enterprise

2.To do segmentation the market, to select target market that

are relevant to enterprise and identify key consumer profile

Giảng viên: Trần Mai Đông

Họ và tên: Thái Minh Khôi

Lớp : IB0004

MSSV: 31231022630

Mã lớp HP: 23C1MAR50300124

Phòng học: B2-310 ~ Buổi học: Chiều thứ 2

Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 2

MỤC LỤC

E097 1021 ‹‹-15 3

)I9096) 0 ai 4

A.Lựa chọn thị trường và doanh nghiệp - Q0 S2 n* SH TH nghe Hy 4

TTI s0 4

ZÄP8e-n 0i 0 8

B Thực hiện phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 9

IPRA KAUG thi trurOng oo .43 Ô 9

m — ằằẰ 9

4 Người tiêu dùng theo hành vi .- n1 TH HH ng khe 12

INHUn si si 0 13

1 Thị trường toàn cầu - c c L1 1 E11 1111111111512 t1 HH Tá HT HH TH tàng 13

2.Doanh nghiệp và người tiêu dùng LH he 13

III.Xác định đặc điểm người tiêu dùng tiềm năng . - 5c 2222 52c S2 14

0807) 4 16

LỜI CẢM ƠN 2222210 1011112111122 re 17

TÀI LIỆU THAM KHÁO 222221 E22212111111111112111112121110111111121 110101011100 1e6 18

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 3

LỜI MỞ ĐẦU

"Công nghệ thông tin là ngôn ngữ của tương lai." - Steve Jobs Đi cùng với công nghệ có

lẽ là laptop, một thiết bị quan trọng trong cuộc sống, nhất là trong thời đại công nghệ phát

triên không ngừng như hiện nay Việc các doanh nghiệp đang chạy đua tung ra nhiều sản

phẩm mới để thu hút khách hàng sẽ khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc lựa chọn

dòng laptop phù hợp với nhu cầu sử dụng Và để có thê giúp người tiêu dùng hiểu và tìm

được sản phẩm phù hợp, em sẽ phân tích phân khúc thị trường cho ngành laptop

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 4

NOI DUNG

A Lwa chọn thị trường và doanh nghiệp

1 Thị trường

Global PC shipments 2010 to 2020

(desktops, notebooks and workstations)

A strong end

accountingífor

a record

to the year — mm Desktops*

broughttotadl r 400 | lưu mm Notebooks* ~©-Year-on-year growth 20%

` shipments 30 17% sa

O 300 + 10%

Tee sn

with notebooks i + 0%

|

|

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

*desktops and notebooks include desktop and mobile workstations

Source: Canalys estimates (sell-in shipments), PC Analysis, January 2021 @ cana lys

Theo Canalys (2020), thị trường laptop có xu hướng phát triên mạnh mẽ hơn do tình

hình dịch covid toàn cầu Mọi người có xu hướng làm việc tại nhà, cả nhân viên văn

phòng và sinh viên Só lượng máy được xuất xưởng tăng 26%, từ 267 triệu chiếc

vào năm 2019 lên 297 triệu chiếc vào năm 2020 Lenovo bán được nhiều laptop

nhất với 72,7 triệu chiếc, chiếm khoảng 1/4 thi trường, tiếp theo là HP (67,6 triệu)

và Dell (50,3 triệu)

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 5

Lenovo 72,629 24.50% 64,894 11.90%

HP 67,573 22.80% 63,102 7.10%

Dell 50,290 16.90% 46,485 8.20%

Apple 22,592 7.60% 19,380 16.60%

Acer 20,008 6.70% 17,040 17.40%

Others 63,924 21.50% 56,649 12.80%

Total 297,016 100.00% 267,550 11.00%

Nguồn: Canalys PC Analysis (sell-in shipments), January 2021

Tương ứng với số lượng máy bán ra là tông doanh thu cho ngành laptop Tông doanh

thu từ máy tính xách tay là 140,3 tỷ USD, tăng 4,6 tỷ USD So Với năm ngoái Dự

báo của các chuyên gia cho thấy năm nay nó sẽ tăng lên 142,1 tỷ USD Mỹ vẫn là

nước tiêu thụ lớn nhất với 36,1 tý USD, tiếp theo là Trung Quốc với 19,6 tỷ USD

và Nhật Bán (9,8 ty USD)

Tiếp nói sự tăng trưởng mạnh mẽ của năm 2020, dù thiếu hụt nguồn nguyên liệu

nhưng thị trường nay vẫn tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2021

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 6

Worldwide desktop, notebook and workstation shipments (market share and

annual growth)

Canalys PC Market Pulse: Full-year 2021

Vendor 2021 _ 2020 mai Annual

(company) shipments shore shipments ohare growth

Lenovo 82,142 24.1% 72,646 24.4% 13.1%

HP 74,072 21.7% 67,688 22.7% 9.5%

Dell 59,300 17.4% 50,273 16.9% 18.0%

Apple 28,958 8.5% 22,574 7.6% 28.3%

Acer 24,383 7.1% 20,023 6.7% 21.8%

Others 72,198 21.2% 64,430 21.6% 12.1%

Total 341,053 100.0% 297,614 100.0% 14.6%

Note: Unit shipments in thousands Percentages may not

add up to 100% due to rounding

Nguồn: Canalys PC Analysis (sell-in shipments), January 2022

Theo dữ liệu từ Canalys, Lenovo và HP giữ vị trí số 1 và số 2 với thị phần lần lượt

là 24,1% và 21,7% Công ty Dell đứng thứ ba với 17,4% thị phần và Apple đứng

thứ tư với 8,5% thị phản

Danh sách các công ty máy tính hàng đầu năm 2021 gọi tên Lenovo, HP và Dell,

trong khi Apple đứng ở vị trí thứ tư Năm 2021, Apple có mức tăng trưởng hàng

năm lớn nhất ở mức 28,3% trong khi Acer đứng thứ hai với mức tăng trưởng 21,8%

mặc dù đứng thứ năm về doanh só

Nhưng đến năm 2022, cuộc khủng hoảng kinh tế bắt đầu diễn ra và khiến thị trường

này biến động rõ rệt

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 7

1 Le

Nguồn: IDC Quaterly Personal Computing Device Tracker, January 10,2023

Theo dữ liệu từ IDC, Lenovo dẫn đầu thị trường PC toản cầu về doanh số trong quý

IV/2022 khi bán được 15,5 triệu chiếc, chiếm 23% thị phần, nhưng con số này là sự

sụt giảm so với cùng kỳ năm ngoái, khi bán được 21,6 triệu chiếc, chiếm 23, % thị

phan

Dung ở vị trí thứ hai trên bang xếp hạng là HP Inc với doanh số 13,2 triệu chiếc,

giảm hơn 5 triệu chiếc so với cùng kỳ năm ngoái và chiếm thị phần khoảng 19,6%

Xếp hạng trong 5 thương hiệu PC hàng đầu thế giới (rong quý [V/2022 bao gồm

Dell Technologies (10,8 triệu chiếc - 16,1% thị phần), Apple (7,5 triệu chiếc - 11,2%

thi phan) va ASUS (4,8 triệu chiếc - 7,2% thị phần)

Sự ám đạm từ năm 2022 tiếp tục lần sang năm 2023

Theo IDC (2023), danh sách các công ty máy tính có doanh số sụt giảm nhiều nhất

trong quy 1/2023

Apple: giam 40,5%

ASUS: giam 30,3%

Lenovo: giam 30,3%

Dell: giam 31%

Khac: giam 26%

HP: giam 24,2%

ou

WN

=

Jitesh Ubrani, giám đốc nghiên cứu tại IDC, cho biết: " Lượng hàng tôn kho trong

các kênh phân phối đã kéo thị trường đi xuống Vấn đề này đang giảm dân, nhưng

các nhà cung cáp vẫn phái nỗ lực tìm cách giải phóng lượng hàng tồn kho từ trước

đó Ngay cá khi giá sản phẩm giảm, các kênh bán lẻ và nhà sản xuất máy tính vẫn

có thê phải đối mặt với lượng hàng tồn kho tăng cao vào giữa năm nay và kéo dài

đến quý 3/2023"

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 8

IDC dự báo thị trường máy tính sẽ phục hồi vào năm 2024, khi người tiêu dùng

chuyên sang sử dụng máy tính mới

Có thẻ thấy, mặc dù sự tăng trưởng của ngành laptop đã thay, doi theo chiều hướng

đi xuống khá nhiều do đại dịch covid và khủng hoảng kinh tế, nhưng vẫn không thể

phủ nhận rằng nhu cầu về laptop và tiềm năng của thị trường này trong tương lai sẽ

có thẻ tăng trưởng trở lại

2 Doanh nghiệp

Một trong những hãng laptop nổi tiếng và dẫn đầu về doanh số tại thị trường này là

Lenovo Lenovo được thành lập tại Bắc Kinh vào năm 1984 với tên gọi Legend và

sáp nhập tại Hồng Kông vào năm 1988 Lenovo mua lại mảng kinh doanh PC của

IBM vào năm 2005 và đồng ý mua mảng kinh doanh máy chủ của Intel vào năm

2014 Lenovo gia nhập thị trường vào năm 2012 và đến năm 2014 trở thành nhà

cung cấp điện thoại thông minh lớn nhất ở Trung Quóc đại lục Hiện Lenovo có trụ

Sở chính đặt tại Trung Quốc và Mỹ như: Haidian, Bắc Kinh, Trung Quốc,

Morrisville, Bắc Carolina, Mỹ Nói về laptop, Lenovo đã vượt qua "định kiến" hàng

Trung Quốc đề phát triên mạnh mẽ trên thị trường quốc tế hiện nay Một trong

những lý do mà Lenovo có chỗ đứng trên thị trường toàn cầu là nhà sản xuất luôn

cái tiền sản phẩm rất nhiều hàng năm Không chỉ cải thiện hiệu năng, đồ họa, vỉ xử

lý mạnh mẽ, các mẫu laptop Lenovo được tinh chinh về thiết kế trở nên nhỏ gọn và

tiện lợi hơn cho người dùng Nhiều chuyên gia khuyên dùng máy tính Lenovo vì

thương hiệu này đi đầu trong quá trình đổi mới

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 9

Lenovo

B Thực hiện phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

| Phân khúc thị trường

1 Dân số

1.1 Theo độ tuôi: Lenovo nhắm đến khách hàng trẻ và tầm trung, đặc biệt là những

người trong độ tuôi 18-30, nhóm tuôi luôn phái thích nghi với công nghệ

Từ 13-19 tuôi:

Đây là độ tuôi học sinh còn đi học nên sẽ cần sử dụng máy tính cho nhu cau hoc

tập, giái trí Do độ tuổi này đa số thanh thiếu niên không có khá năng quán lý tài

chính nên vẫn phụ thuộc rất nhiều vào cha mẹ

San phẩm phù hợp: Lenovo Ideapad 3, Lenovo Ideapad $145

Từ 20-35 tuôi:

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 10

Độ tuổi này bao gồm những sinh viên sắp tốt nghiệp, và những người đã có công

việc ôn định, đam mê và có hiểu biết nhất định về công nghệ Cần các dòng máy

mạnh mẽ, hiệu suất cao đề hoạt động

Sản phẩm phù hợp: Lenovo ThinkPad 5 Series, Lenovo ThinkPad L Series

Từ 35-40 tuôi:

Khách hàng trong độ tuôi này thường chỉ sử dụng các tác vụ nhẹ nhàng và cần sự

tiện lợi dễ sử dụng

Sản phẩm phù hợp: Lenovo ThinkPad T14, Lenovo ThinkBook 14, Lenovo V14

1.2 Thu nhập

Thu nhập thấp (5-10 triệu đồng/tháng): Nhóm này cần các mẫu máy tam trung có

thẻ xử lý các công việc hàng ngày và tuôi thọ máy thường là 3-5 năm

San phẩm phù hợp: Lenovo IdeaPad Flex 5, Lenovo Chromebook Duet

Thu nhập bình quân (10-20 triệu đồng): Nhóm này có xu hướng lựa chọn các dòng

san phẩm có chất lượng tót, bèn bị nhưng giá thành không quá cao

San phẩm phù hợp: Lenovo IdeaPad 5 Series, Lenovo Yoga C Series

Thu nhập cao (từ 20 triệu đồng trở lên): nhóm đối tượng này có yêu cầu cao về

thâm mỹ, chất lượng, thương hiệu

San pham phu hop: Lenovo ThinkPad X1 Carbon

1.3 Nghé nghiép

Sinh viên, người dùng cơ bản: yêu cầu các mô hình có thê xử lý các tác vụ nhẹ

nhàng như tìm kiếm thông tin, lướt web, giải trí

San phâm phù hợp: Lenovo IdeaPad 3

Dân văn phòng: cần những mẫu xe có trọng lượng nhẹ nhưng cầu hình vừa phải,

thời lượng pin trâu

San phẩm phù hợp: Lenovo ThinkPad L14, Lenovo Yoga 9 Series

10

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 11

Chuyên gia công nghệ, game thủ: yêu cầu máy tính xách tay cấu hình cao, card đồ

họa mạnh, bộ xử lý nhanh, hệ thống làm mát tốt, màn hình chất lượng cao

San pham phu hop: Lenovo ThinkPad X1 Nano, Lenovo ThinkPad X1 Yoga Gen

6

2 Dia ly

Lenovo chia thi trường toàn câu thành bón phần: thị trường Trung Quốc, thị trường

Bắc Mỹ, thị trường EMEA (thị trường châu Âu, Trung Đông và châu Phi) và thị

trường châu Á Thái Bình Dương-Mỹ Latinh Trong bón phan này, thị trường

Trung Quốc có dân só đông, đồng nghĩa với tiềm năng tăng trưởng lợi nhuận lớn

Ngược lại, thị trường Bắc Mỹ tương đối khó thâm nhập, bởi vì đây là một thị

trường trưởng thành và người tiêu dùng trung thành với các thương hiệu cũ hơn,

chăng hạn như Dell và HP Nhìn chung, Lenovo kết hợp các nỗ lực tiếp thị của

mình cho các quốc gia và khu vực có chung dân số và mô hình sử dụng sản phẩm

thay vì xem mỗi quốc gia hoặc khu vực là một phân khúc độc lập

3 Tâm lý học

3.1 Tầng lớp xã hội

Tầng lớp thấp, sinh viên, người dùng cơ bản: cần laptop giá rẻ, hiệu năng cơ bản,

dùng cho công việc văn phòng, học cơ bản, giải trí nhẹ cần pin trâu

San phẩm phù hợp: Lenovo Flex 5 Chromebook

Tầng lớp trung lưu: yêu cầu hiệu suất trung bình đến cao, được sử dụng cho công

việc văn phòng và các tác vụ xử lý dữ liệu, tài nguyên nặng Đánh giá cao thiết kế

và tính năng của máy

San phẩm thích hợp: Lenovo Legion Y Series

Tầng lớp thượng lưu: Yêu cầu hiệu suất cao cho công việc chuyên nghiệp, giải trí,

can tinh cao cap và sáng tạo Đánh giá cao thiết kế sang trọng và các tính năng

độc đáo

Sản phẩm phu hop: Lenovo ThinkPad P Series, Lenovo ThinkPad X1 Extreme

Điểm chung của 3 lớp này là: tính di động và tiện ích của laptop

11

Thái Minh Khôi - 31231022630

Trang 12

3.2 Người dùng tiện lợi

Những người dùng này tìm kiếm sự tiện lợi và tốc độ của máy Họ sẽ tìm kiếm

những sản phâm dễ sử dụng, không quá cầu kỳ, dễ tiếp cận

San pham phu hop: Lenovo ThinkPad Yoga C740, Lenovo ThinkPad

3.3 Người tiêu dùng chất lượng

Những người tiêu dùng này quan tâm đến chất lượng sản phẩm máy tính Họ sẵn

sàng trả giá cao để có được một sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm tót

San phâm phù hợp: Lenovo ThinkPad X1 Yoga, Lenovo Legion 7i

3.4 Người tiêu dùng an ninh

Đối với người tiêu dùng này sự bảo mật, chính sách dịch vụ và độ tin cậy là trên

hết Họ quan tâm đến bảo mật sản phâm và chính sách bảo hiểm hoàn trả

Cac san pham Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9, Lenovo ThinkPad X1 Yoga

Gen 6, Lenovo ThinkPad T14s

4 Người tiêu dùng theo hành vi

4.1 Người tiêu dùng mua hàng vào các ngày lễ, giảm giá

Khách hàng này thường sẽ mua hàng vào các ngày lễ quan trọng như Tết, Giáng

sinh hoặc khai giảng năm học mới Thông thường trong khoảng thời gian như

vậy cũng sẽ được đi kèm với các ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi

Một ví dụ điển hình về điều này có lẽ là vào cuối năm 2023, Lenovo đã triển khai

chương trình khuyến mãi tặng quà khi mua laptop Lenovo ldeapad và Yoga Hoặc

khuyên mãi giảm giá khi mua thiết bị và nhận quà nếu bạn là sinh viên

4.2 Những người chưa bao giờ sử dụng sán phâm

Nên tạo chiến lược quảng cáo để khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị và lợi ích của

sản pham cũng nhu tao an tượng đầu tiên và tăng độ nhận diện thương hiệu

4.3 Những người có ý định sử dụng sán pham

12

Thái Minh Khôi - 31231022630

Ngày đăng: 25/09/2024, 16:25

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w