Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác tư vấn giám sát và đề xuất hệ thống quản lý chất lượng toàn diện cho tổ chức tư vấn giám sát xây dựng

TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN GIÁM SÁT VÀ ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN CHO TỔ CHỨC TƯ VẤN GIÁM SÁT XÂY DỰNG.. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: K

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

CHO TỔ CHỨC TƯ VẤN GIÁM SÁT XÂY DỰNG

Chuyên ngành: CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã sốPIành: 60.58.90

LUẬN VĂN THẠC SĨ

TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012

Trang 2

LUẬN VĂN THẠC SĨ CBHD:TS PHẠM HỒNG LUÂN

HVTH: TRẦN ANH TUẤN

CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH

Cán bộ hướng dẫn khoa học :………

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 1 :

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 2 :

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày tháng năm

Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) 1

2

3

4

5 Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV và Bộ môn quản lý chuyên ngành sau khi luận văn đã được sửa chữa (nếu có)

Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành

Trang 3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc -oOo - -oOo -

Tp HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2012

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Chuyên ngành : Công nghệ và Quản lý Xây dựng MSHV : 10080307

I TÊN ĐỀ TÀI:

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN GIÁM SÁT VÀ ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN CHO TỔ CHỨC TƯ VẤN GIÁM SÁT XÂY DỰNG

II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

Khảo sát, phân tích nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác tư vấn giám sát xây dựng

Đề xuất hệ thống quản lý chất lượng toàn diện cho tổ chức tư vấn giám sát xây dựng Việt Nam

III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 06-02-2012

IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 26-12-2012

V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tiến sĩ PHẠM HỒNG LUÂN

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH CHUYÊN NGÀNH KHOA QUẢN LÝ

TS PHẠM HỒNG LUÂN TS LƯƠNG ĐỨC LONG

Trang 4

Bên cạnh đó, tôi xin gửi lời cảm ơn đến các đồng nghiệp của tôi, những người đã hỗ trợ và đóng góp cho tôi nhiều lời khuyên quý giá, những người đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập số liệu phục vụ nghiên cứu

Tôi xin mượn trang giấy này bày tỏ lòng biết ơn đến mẹ, vợ, anh, em và cả con tôi nữa, những người đã hy sinh những niềm vui riêng, chung vai gánh vác giúp đỡ và động viên tôi để tôi toàn tâm toàn ý hoàn thành luận văn này

Tp Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2012

Trang 5

The author conducts research the main factors affecting the quality of construction supervision consultants After reference to many researches and experts, 35 main factors have been surveyed Questionnaires are sent and 125 valid responses are collected for analysis data The analysis results show that no differences in evaluating factors between groups (Owner / Project Management Board, Design Consultant and Contractor/ Supervising Consultant) Analyzed 10 factors that rank highest

A total quality management system have been proposed for the supervision consulting companies to enhance capacity of supervision consulting companies, supervisors, limiting factors affecting quality of construction supervision consultants

The author hopes that the quality management system proposed will help the construction supervision consultants company to shorten the referred time, and to be available to apply immediately The engineers taking part in the construction supervision consultant in the first time will catch the works easily base on the specific process from the beginning to the end of the project and the accompanying form

Trang 28

Tác giả tiến hành nghiên cứu các yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng công tác tư vấn giám sát xây dựng Qua tham khảo các nghiên cứu trước và ý kiến chuyên gia trong ngành, có 35 yếu tố ảnh hưởng được đưa vào khảo sát Các bảng câu hỏi được gửi đi, thu về được 125 bảng trả lời hợp lệ để đưa vào phân tích Quá trình phân tích cho thấy hầu hết không có sự khác biệt trong cách đánh giá các yếu tố giữa các nhóm Chủ đầu tư / BanQLDA, Tư vấn thiết kế / lập dự án và đơn vị thi công/tư vấn giám sát Tiến hành phân tích 10 yếu tố ảnh hưởng có xếp hạng cao nhất

Tác giả đề xuất hệ thống quản lý chất lượng toàn diện cho tổ chức tư vấn giám sát xây dựng nhằm nâng cao năng lực tổ chức tư vấn giám sát xây dựng, các tư vấn giám sát viên và hạn chế các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác tư vấn giám sát xây dựng

Tác giả hi vọng rằng hệ thống quản lý chất lượng được đề xuất này sẽ giúp các doanh nghiệp ngành tư vấn giám sát xây dựng rút ngắn được giai đoạn tìm hiểu lý thuyết, và có sẵn để áp dụng ngay khi cần Những kỹ sư mới tham gia công tác tư vấn giám sát xây dựng lần đầu sẽ dễ dàng nắm bắt công việc dựa trên quy trình cụ thể từ đầu đến cuối dự án và những biểu mẫu đi kèm

Trang 117

LUẬN VĂN THẠC SĨ CBHD:TS PHẠM HỒNG LUÂN

CÁC BIỀU MẪU

Trang 118

Công ty: Ngày: -

QUYẾT ĐỊNH

THÀNH LẬP ĐOÀN GIÁM SÁT CÔNG TRÌNH ………

Căn cứ Quy chế Công ty; Căn cứ Quy trình giám sát được giám đốc công ty ban hành; Căn cứ Nghị định số 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 của Chính phủ về quản lý chất lượng công trình xây dựng;

Căn cứ Nghị định số 49/2008/NĐ-CP ngày 18/4/2008 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 của Chính phủ về quản lý chất lượng công trình xây dựng;

Xét đề nghị của ông: ………

QUYẾT ĐỊNH : Điều 1 Thành lập đoàn giám sát thực hiện công tác tư vấn giám sát công trình ………

do ông ………… làm trưởng đoàn giám sát, ông ……… làm phó đoàn giám sát

Điều 2 Giao nhiệm vụ cho các thành viên công ty thực hiện nhiệm vụ theo sự điều động của

trưởng đoàn giám sát, phó đoàn giám sát, ban lãnh đạo công ty để thực hiện nhiệm vụ nêu tại điều 1 Số lượng giám sát viên, cán bộ công ty, chức danh, nhiệm vụ được nêu trong danh sách kèm theo

Đoàn giám sát giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ

Điều 3 Trưởng đoàn giám sát, phó đoàn giám sát, cán bộ lãnh đạo công ty, các nhân viên công

ty có tên trong danh sách kèm theo chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./

Nơi gửi: 1.Các phòng ban (để phối hợp) 2.Lưu VP

3.Trưởng đoàn giám sát, phó đoàn giám sát,

4 Chủ đầu tư

GIÁM ĐỐC KÝ TÊN VÀ ĐÓNG DẤU

Trang 119

Công ty: Ngày: -

DANH SÁCH ĐOÀN GIÁM SÁT CÔNG TRÌNH ………

chuyên môn

Chức danh bố trí trong gói thầu

Nhiệm vụ

1 ……… Kỹ sư…… Trưởng đoàn giám sát Giám sát trưởng

2 ……… Kỹ sư …… Phó trưởng đoàn giám sát Phụ trách giám sát chung các hạng mục

3 ……… Kỹ sư xây dựng Giám sát viên Giám sát phần xây dựng

4 ……… Kiến trúc sư Giám sát viên Giám sát phần kiến trúc

Ghi chú:

- Trong trường hợp có yêu cầu của Chủ Đầu Tư nhằm đảm bảo tiến độ, Công ty chúng tôi cam kết sẽ tiến hành bố trí thêm giám sát viên (và có quyết định bổ nhiệm kèm theo gửi quý ban)

(*): trong trường hợp thuê chuyên gia bên ngoài ghi rõ tên đơn vị công tác

Nơi gửi: 1.Các phòng ban (để phối hợp) 2.Lưu VP

3.Trưởng đoàn giám sát, phó đoàn giám sát,

4 Chủ đầu tư

GIÁM ĐỐC KÝ TÊN VÀ ĐÓNG DẤU

Trang 120

Công ty: Ngày: -

PHIẾU GIAO NHẬN TÀI LIỆU

Bên giao (họ và tên, chức vụ, cơ quan và địa chỉ Bên nhận (họ và tên, chức vụ, cơ quan và địa chỉ

công tác, tel, fax, email, ): công tác, tel, fax, email, ):

Loại tài liệuChuyển bằngBên nhận dự định sử dụng vào mục đích

Phương tiện

□ Hồ sơ thiết kế □ Chuyển tay □ Phân phát □ □ □ Chuyển phát nhanh □ Trả lại □ □ □ _ □ File máy tính □ □ □ _ □ Lưu hồ sơ □

Trang 121

Công ty: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Tp.HCM, ngày tháng năm /201

BIÊN BẢN BÀN GIAO MỐC VỊ TRÍCAO ĐỘ CHUẨN - MẶT BẰNG THI CÔNG

CÔNG TRÌNH:GÓI THẦU:HẠNG MỤC:ĐỊA ĐIỂM XD:

Chúng tôi gồm có:

I.BÊN GIAO:● Chủ đầu tư:

● Nhà thầu thi công:

Cùng tiến hành kiểm tra mặt bằng công trình và thống nhất giao nhận: mốc, vị trí, cao độ chuẩnvà mặt bằng thi công để đơn vị thi công tiến hành định vị và thi công công trình, cụ thể:

Trang 122

● Độ bằng phẳng:

● Cao độ mặt đất hiện hữu so với Thiết kế (trung bình):

● Kích thước khu đất so với Thiết kế

* Các bên tham gia: (Ký, ghi rõ họ tên và chức vụ)

Trang 123

1

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BIÊN BẢN KIỂM TRA CÔNG TRÌNH

Để kiểm tra điều kiện thi công xây dựng công trình, kiểm tra sự phù hợp năng lực của nhà thầu thi công xây dựng công trình với hồ sơ dự thầu và hợp đồng xây dựng của gói thầu số ………., thuộc công trình ……… theo Luật Xây dựng, Nghị định số 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 và Nghị định 49/2008/NĐ-CP ngày 18/4/2008 của Chính phủ về quản lý chất lượng công trình xây dựng

Hôm nay, vào lúc 08 giờ ngày … /…./2012 tại công trình ………

I/ Thành phần tham dự: 1/ Đại diện CĐT: ………

Ông: ………… Chức vụ: ………

2/ Đại diện đơn vị TVGS:………

Ông: ………… Chức vụ: Tổ trưởng Giám sát Ông: ………… Chức vụ: Tổ viên giám sát

3/ Đại diện đơn vị thi công: ………

Ông: ……… Chức vụ: Chỉ huy trưởng công trình Ông: ……… Chức vụ: Kỹ thuật thi công

II/ Nội dung: 1/ Kiểm tra điều kiện khởi công xây dựng công trình

- Có mặt bằng xây dựng để bàn giao toàn bộ hoặc từng phần theo tiến độ xây dựng do chủ đầu tư xây dựng công trình và nhà thầu thi công xây dựng thoả thuận: Có

- Có giấy phép xây dựng đối với những công trình theo quy định phải có giấy phép xây dựng: Có

- Có thiết kế bản vẽ thi công của hạng mục, công trình đã được phê duyệt: Có - Có hợp đồng thi công xây dựng: Có

- Có đủ nguồn vốn để bảo đảm tiến độ xây dựng công trình theo tiến độ đã được phê duyệt trong dự án đầu tư xây dựng công trình: Có

- Có biện pháp để bảo đảm an toàn, vệ sinh môi trường trong quá trình thi công xây dựng: Có

2/ Kiểm tra sự phù hợp năng lực của nhà thầu thi công xây dựng công trình với hồ sơ dự thầu và hợp đồng xây dựng

Trang 124

2

* Kiểm tra về nhân lực: - Chỉ huy trưởng công trường: Bố trí 01 chỉ huy trưởng công trường đúng theo hồ sơ dự thầu

- Các nhân sự khác: + Kỹ sư chuyên ngành phù hợp trực tiếp thi công: Bố trí … kỹ thuật trực tiếp thi công theo đúng hồ sơ dự thầu

+ Quản lý hành chính: Bố trí … quản lý hành chính theo đúng hồ sơ dự thầu + Kỹ sư giám sát hiện trường: Bố trí … giám sát hiện trường theo đúng hồ sơ dự thầu

- Số lượng công nhân: … người * Kiểm tra về thiết bị:

+ Máy đào: … cái + Máy đầm dùi: … cái + Máy trộn bê tông: … cái + Máy bơm nước: … cái + Xe ô tô tự đổ: … cái + Máy đầm cóc: … cái + Ván khuôn: … m2 ……… - Kiểm tra giấy phép sử dụng các loại máy móc, thiết bị, vật tư có yêu cầu an toàn phục vụ thi công xây dựng công trình: Đạt yêu cầu

- Kiểm tra và giám sát chất lượng vật tư, vật liệu lắp đặt vào công trình do nhà thầu thi công xây dựng công trình cung cấp theo yêu cầu của thiết kế: Đạt yêu cầu và đúng thiết kế

3/ Các ý kiến khác:

- Đề nghị đơn vị thi công lắp đặt biển báo công trình, chú trọng công tác an toàn lao động và phòng chống cháy nổ trên công trình, trang bị bảo hộ lao động cho công nhân lao động khi thi công

- Đề nghị đơn vị thi công chú ý bố trí đủ nhân lực trên công trình để đảm bảo thi công đúng tiến độ theo hợp đồng đã ký kết

Biên bản kết thúc lúc … giờ cùng ngày, có đọc lại cho các thành viên tham dự cùng nghe và thống nhất ký tên./

Đại diện Đại diện Chủ Đầu Tư Đơn vị Tư vấn giám sát

Đại diện đơn vị thi công

Trang 125

Tp.HCM, ngày … tháng … năm 201…

BIÊN BẢN SỐ ……NGHIỆM THU NỘI BỘ CÔNG VIỆC XÂY DỰNG

1 Đối tượng nghiệm thu:

● Tên công việc được nghiệm thu:● Vị trí xây dựng trên công trình:

2 Thành phần trực tiếp nghiệm thu:● Nhà thầu thi công:

● Đội thi công:

3 Thời gian nghiệm thu:

● Bắt đầu: …… h …… ngày …… tháng …… năm 200…● Kết thúc: …… h …… ngày …… tháng …… năm 200…

● Quy chuẩn, tiêu chuẩn được áp dụng:

-

-● Tài liệu chỉ dẫn kỹ thuật kèm theo Hợp đồng XD.- Điều kiện kỹ thuật thi công: Mục điều trang- Điều kiện kỹ thuật riêng:

● Các kết quả kiểm tra, thí nghiệm chất lượng VL, thiết bị được thực hiện trong quá trình XD:-

-

Trang 126

-● Nhật ký thi công, nhật ký giám sát của Chủ đầu tư và các văn bản khác có liên quan đến đốitượng nghiệm thu.

● Biên bản nghiệm thu nội bộ công việc xây dựng của nhà thầu thi công xây dựng:-

b/ Chất lượng công việc XD: (Đối chiếu với TK, TCXD & yêu cầu kỹ thuật của công trình XD

-

-c/ Các ý kiến khác (nếu có):

-

-5 Kết luận:

-* Các bên tham gia nghiệm thu:

Trang 127

2 Bộ phận lấy mẫu:

3 Mục đích lấy mẫu:

4 Yêu cầu lấy mẫu:

- Số mẫu của 1 tổ mẫu: ………- Tần suất: ……… /1 tổ mẫu

Bảng thống kê vị trí (đường kính), ký hiệu mẫu:

12345678

5 Kết luận:

* Các bên tham gia lấy mẫu: (Ký, ghi rõ họ tên và chức vụ)

Trang 128

2 Thành phần trực tiếp nghiệm thu:● Tổ chức Tư vấn Giám sát:

● Đại diện phòng thí nghiệm:

4 Đánh giá hồ sơ thiết kế:a/ Tài liệu làm căn cứ nghiệm thu:

● Hồ sơ năng lực phòng thí nghiệm

b/ Chất lượng công việc XD: (Đối chiếu với TK, TCXD & yêu cầu kỹ thuật của công trình XD)

1234

-c/ Các ý kiến khác (nếu có):

-LOẠI THÍ

Trang 129

-5 Kết luận:

-* Các bên tham gia nghiệm thu:

ĐẠI DIỆN PHÒNG THÍ NGHIỆM

Trang 130

1 Nhà thầu thi công:

1 Yêu cầu nghiệm thu:

● Tên công việc được nghiệm thu:● Thuộc hạng mục:

● Vị trí xây dựng trên công trình:

2 Thời gian thi công:

3 Thời gian yêu cầu nghiệm thu:

● Vào lúc: …… h …… ngày …… tháng …… năm 200…

3 Đánh giá công việc xây dựng đã thực hiện:

● Đơn vị thi công kiểm tra nội bộ công việc………đạt yêu cầutheo thiết kế và các tiêu chuẩn Việt Nam hiên hành

● Đơn vị thi công gửi phiếu này yêu cầu ……….tiến hành nghiệm thu ……… để đơn vị thi công triển khai công việc tiếp theo● Nếu ……… ………nhận được phiếu này sau … giờ (kể từ thời gian yêu cầu nghiệm thu) mà các bên chưa có mặt tại hiện trường để nghiệm thu thì đơn vị thi công sẽ cho triển khai công việc tiếp theo để đạt được yêu cầu tiến độ đề ra

Trang 131

● Tổ chức Tư vấn Thiết kế:

2 Các bên thống nhất: Chọn mẫu vật liệu/ thành phẩm mô tả dưới đây, phù hợp với Thiết kế,

điều kiện sách để đưa vào thi công

Trang 132

* Các bên tham gia nghiệm thu: (Ký, ghi rõ họ tên và chức vụ)

KỸ THUẬT THI CÔNG TRỰC TIẾP TƯ VẤN THIẾT KẾTƯ VẤN GIÁM SÁT

Trang 133

Tp.HCM, ngày … tháng … năm 200…

BIÊN BẢN SỐ ……NGHIỆM THU CÔNG VIỆC XÂY DỰNG

(Áp dụng theo Phụ lục 4A Nghị định số 209/2004/NĐ-CP)

● Tên công việc được nghiệm thu:● Vị trí xây dựng trên công trình:

2 Thành phần trực tiếp nghiệm thu:● Tổ chức Tư vấn Giám sát:

- Bản vẽ thi công số:- Biên bản thay đổi Thiết kế:-

● Quy chuẩn, tiêu chuẩn được áp dụng:

-

-● Tài liệu chỉ dẫn kỹ thuật kèm theo Hợp đồng XD.- Điều kiện kỹ thuật thi công: Mục điều trang- Điều kiện kỹ thuật riêng:

● Các kết quả kiểm tra, thí nghiệm chất lượng VL, thiết bị được thực hiện trong quá trình XD:-