Đại diện Kangaroo cho biết ý tưởng quảng cáo mà tập đoàn đưa ra xuất phát từ sự tình cờ. Một lãnh đạo của Kangaroo rất thích nghe nhạc nước ngoài và ông thích bài hát "Lemon Tree" và đặc biết thích đoạn dạo nhạc mở đầu bài hát. Một tiếng "xèng" rất gây ấn tượng, thu hút sự chú ý của người nghe trước khi ca sĩ thể hiện. "Kangaroo cũng muốn gây sự chú ý của khách hàng đến với thương hiệu của mình như vậy nên chúng tôi đã cho ra đoạn clip quảng cáo trên", vị đại diện này nói. Đại diện maketting của Kangaroo chia sẻ với mong muốn tạo một ấn tượng mạnh đối với khách hàng, hãng đã lên kế hoạch tận dụng giờ vàng giữa các trận đấu bóng để xen quảng cáo vào. Các clip này đảm bảo đúng các quy định hiện hành, nội dung lành mạnh và không vi phạm các giá trị, chuẩn mực. "Có lẽ vì tần suất dày đặc và âm thanh quá mạnh nên đã khiến người xem có phần phản ứng", ông này nói.
Trang 1MÁY LỌC NƯỚC KANGAROO VS ĐIỆN MÁY XANH Nội dung phân tích mỗi TVC sẽ lần lượt điểm qua 5 nội dung:
1 Giới thiệu 2 Phản ứng của khán giả3 Hiệu quả đem lại
4 Nguyên nhân 5 Bài học rút ra
II.PHẢN ỨNG GAY GẮT CỦA KHÁN GIẢ
Ngay trong sáng 29/5, trên Facebook, một hội những người phát điên vì quảng cáo “Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam” đã ra đời Sức lan tỏa của hội nay nhanh đến mức chỉ sau 5tiếng, đã có gần 2000 lượt “like” và hàng trăm lượt bình luận, chia sẻ
Số topic lập ra trên hầu hết các diễn đàn để bàn về đoạn quảng cáo là không thể đếm hết Google.com.vn thông báo có hơn 377.000 kết quả trả về cho truy vấn:“Kangaroo - Máy lọc nước hàng đầu Việt Nam”
Cư dân mạng khắp cả nước cũng đã ghi lại đoạn quảng cáo này bằng nhiều hình thức và upload lên Youtube và được cư dân mạng ví như… giọng ca bò rống của Chaien Bên cạnh rất nhiều bình luận gọi đây là “thảm họa của quảng cáo Việt”, một loạt những đoạn
Trang 2chế quảng cáo “vui tính” cũng từ đó mà ra đời: "Kangaroo - máy chọc tức hàng đầu Việt Nam", "Kangaroo - doang nghiệp nguy hiểm nhất Việt Nam
Được biết, đoạn quảng cáo trên phản cảm đến mức nhiều khán giả đã gọi ngay vào số máy đường dây nóng của thương hiệu này để phản ánh
III.ẢNH HƯỞNG ĐẾN THƯƠNG HIỆU
Chỉ sau một đêm, chính cái quảng cáo mà nhiều người cho là "thảm họa" đó đã khiến Kangaroo trở thành một "thương hiệu" khét tiếng đến mức cư dân mạng "phát cuồng" và tẩy chay
Thành viên Vikhoa Kylin của mạng xã hội Facebook đúc rút: "Kangaroo" đã có 1 đêm thành công hơn cả Barca Chỉ sau 1 đêm, số người biết "máy lọc nước hàng đầu VN" đã lên đến 1 con số kỷ lục, và số lượng người ghét cũng tương đương Mình mà có phải đi mua máy lọc nước thì thề là bỏ cái nhãn hàng này qua 1 bên.
Quảng cáo này đúng là đã khiến thương hiệu Kangaroo nổi đình nổi đám nhưng theo cái cách phản cảm, thiếu tôn trọng khán giả Ngay sau đó, người tiêu dùng Việt đã lập hội tẩy chay sản phẩm bình lọc nước này
IV.NGUYÊN NHÂN KHIẾN TVC TRỞ THÀNH “THẢM HỌA”
Đại diện Kangaroo cho biết ý tưởng quảng cáo mà tập đoàn đưa ra xuất phát từ sự tình cờ Một lãnh đạo của Kangaroo rất thích nghe nhạc nước ngoài và ông thích bài hát "Lemon Tree" và đặc biết thích đoạn dạo nhạc mở đầu bài hát Một tiếng "xèng" rất gây
ấn tượng, thu hút sự chú ý của người nghe trước khi ca sĩ thể hiện "Kangaroo cũng muốn
gây sự chú ý của khách hàng đến với thương hiệu của mình như vậy nên chúng tôi đã chora đoạn clip quảng cáo trên", vị đại diện này nói.
Đại diện maketting của Kangaroo chia sẻ với mong muốn tạo một ấn tượng mạnh đối với khách hàng, hãng đã lên kế hoạch tận dụng giờ vàng giữa các trận đấu bóng để xen quảngcáo vào Các clip này đảm bảo đúng các quy định hiện hành, nội dung lành mạnh và
không vi phạm các giá trị, chuẩn mực "Có lẽ vì tần suất dày đặc và âm thanh quá mạnh
nên đã khiến người xem có phần phản ứng", ông này nói.
Nguyên nhân căn bản nhất là âm thanh mạnh, kết hợp với tần suất nhiều lần lại được phát trực tiếp trong trận đấu bóng nảy lửa Champion Leage giữa Barcelona và MU.
Trang 3Bình thường, một tvc chỉ nháy lại 2 lần âm thanh đã là nhiều rồi, đằng này nháy liên tục tới 3 lần Thậm chí có lần phát đúp 2 tvc cùng một lúc, tổng cộng có 6 lần âm thanh chát chúa đó phát ra liên tiếp, quất vào tai người nghe, gây khó chịu và rất ức chế Hơn nữa, nếu quảng cáo đó được phát trong giờ sớm, lúc có nhiều người xem khoảng 7– 8 giờ tối thì khác, đằng này, lại vào ban đêm, khi tất cả xung quanh đang khá im ắng, nên nó rất phản cảm
V.BÀI HỌC RÚT RAThông thường một quảng cáo truyền hình ít nhất phải đạt được 3 yếu tố tối thiểu: Thứ nhất là gây sự chú ý đối với người tiêu dùng Thứ hai là tạo được cảm tình của người xem đối với quảng cáo đó và Thứ ba là tạo được cảm tình với thương hiệu của sản phẩm
quảng cáo Xét trên bình diện này, quảng cáo của Kangaroo có thể nói là không thành công vì mặc dù thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng nhưng lại khiến họ có ấn tượng không tốt về sản phẩm đó, thương hiệu đó Quảng cáo là cách thu hút người dùng biết đến sản phẩm nhưng để họ mua hàng hóa của mình lại là cả một khoảng cách dài Nếu doanh nghiệp không tĩnh trí mà lạm dụng quá nhiều quảng cáo gây sốc, phản cảm thìsẽ rất dễ bị người tiêu dùng tẩy chay
Để làm được một quảng cáo hay, đi vào lòng khán giả, đem lại dấu ấn đặc biệt, đầu tiên phải xác định được đúng đối tượng mà mình nhắm tới Sau khi xác định được đối tượng, biết được nhu cầu của khách hàng, muốn gì, cần gì, suy nghĩ như thế nào, người sản xuất các chương trình quảng cáo (tvc) phải tìm mọi cách để thể hiện sao cho hình ảnh và âm thanh phù hợp với những gì mà khách hàng quan tâm
GÂY SỐT!
I GIỚI THIỆU
Từ tháng 11/2016, TVC của Điện máy xanh được phát sóng với tần xuất dày đặc và đều đặn trên các kênh truyền hình quốc gia ở những khung giờ vàng đã gây một hiệu ứng tíchcực đối với khan giả Đoạn quảng cáo với hình ảnh diễn viên mặc đồ bó sát từ đầu đến chân và vẽ mặt “xanh le xanh lét” cùng các mô hình TV, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt… nhảy múa kì dị trên khung nền xanh Giai điệu bắt tai đến gây ám ảnh, lời bài hát dễ nhớ, dễ thuộc, và cụm từ “Đến điện máy xanh” được lặp đi lặp lại đến 5 lần trong 30s
*Chiếu clip
II PHẢN ỨNG TÍCH CỰC TỪ KHÁN GIẢ
Trang 4Xét về mục tiêu ban đầu là lan truyền thông điệp: Mua hàng điện máy – Đến Điện Máy Xanh thì chiến dịch đã hoàn thành rất tốt nhiệm vụ thậm chí thông điệp này còn được cư dân mạng chủ động lan truyền với tốc độ chóng mặt.
Theo thống kê do Buzzmetrics thực hiện (tháng 12/2016), thì chỉ trong 9 ngày, trang tạo nhiều tương tác nhất có đến 14.304 bình luận, 167.464 lượt thích, 15.068 chia sẻ Đây là những con số cho thấy sức lan tỏa khổng lồ mà các clip này mang lại Những clip, hình ảnh chế Điện máy xanh trở thành một xu hướng giải trí được toàn bộ nhóm công chúng hưởng ứng mạnh mẽ
Ngay sau khi ra mắt, quảng cáo của Điện máy Xanh đã được xếp thứ 2 trong top 10 Video quảng cáo xem nhiều nhất châu Á tháng 11/2016 do Campaign Asia xếp hạng.Không những “nổi như cồn” ở những ngày đầu ra mắt, hiện tại những clip này vẫn khôngngừng gây được sự chú ý mỗi lần cho ra là tác phẩm mới, bằng chứng là clip “Muốn đồ sạch đến Điện máy Xanh” ra mắt vào tháng 7/2017 đến nay đã có 12,5 triệu lượt xem, clip “Mua Gia Dụng, Đồ Bếp Đến Điện máy Xanh” “ăn theo” hit “Duyên phận” gần đây cũng đạt trên 2 triệu lượt xem trên một trang Youtube chia sẻ lại
III HIỆU QUẢ ĐEM LẠI- Giúp nhận diện thương hiệu
Dù bề nổi khá là đơn giản và mang tính giải trí, TVC của Điện máy xanh đã hoàn thành tốt vai trò của mình là tăng mức độ nhận biết thương hiệu chỉ trong một thời gian ngắn với hiệu ứng lan truyền cực nhanh và mạnh Khá đồng bộ với một màu xanh dương từ đời thực đến màn hình nhỏ, nhắc đến màu này người ta nhớ đến Brands đấy
- Giúp tăng doanh thu
Doanh số hãng tăng lên rõ rệt từ khi thực hiện chiến dịch quảng cáo này Tính đến hết tháng 3/2017, chuỗi Điện máy Xanh đặt mức tăng trưởng đến 152% so với cùng kì năm 2016
Tính chung sau 11 tháng, Điện máy Xanh đã thu về mức doanh thu gần 12.000 tỷ Theo số liệu của GfK, trong tháng 10, số lượng TV bán ra của Điện máy Xanh đã chiếm hơn 20% thị phần, đồng nghĩa cứ 100 chiếc TV bán ra trên thị trường thì có hơn 20 chiếc TV được cung cấp bởi Điện máy Xanh
Ông Nguyễn Đức Tài - Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Thế Giới Di Động cho biết, Điệnmáy Xanh sẽ chiếm tới 30% thị phần vào năm 2018
- Giúp nâng tầm công ty
Trang 5Trước kia, với chiết khấu 10%, dù Điện máy Xanh có phàn nàn là chiết khấu thấp thì nhà sản xuất có thể nói “mua thì mua, không mua thì thôi” Nhưng câu chuyện nay đã khác “Giờ thì chúng tôi có thể “dọa” ngừng chơi với nhà sản xuất trong 3 tháng Không có hàng của anh, tôi có thể bán hàng của người khác Nhưng không có tôi, anh sẽ rớt doanh thu!”, ông Tài nói.
IV.NGUYÊN NHÂN THÀNH CÔNG1 Hình ảnh quảng cáo lạ mắt, âm thanh sống động, gây bất ngờ và tạo ra tranh cãi.
Giống như 1 loại scandal, những hình ảnh loạt người màu xanh trông có vẻ “dị hơm” với những màn nhảy nhót “lố lăng” đã tạo ra 1 sự tò mò và kích thích Tranh cãi nổ lên, những phản hồi trái chiều tạo nên một đề tài tranh cãi mới trên mạng xã hội Lượt share đột biến, các page cộng đồng liên tục chế ảnh câu like đã tạo 1 hiệu ứng marketing lan nhanh chưa từng thấy
2 Sử dụng khẩu hiệu dễ nhớ, lặp đi lặp lại
Dù bài hát quảng cáo có bất ngờ và khó nghe thì không thể phủ định, nó cứ lặp đi lặp lại trong đầu chúng ta, khiến cho chúng ta ghi nhớ 1 cách bị động Dựa theo thảo luận tổng tợp từ Buzzmetrics thì các thông điệp như “Bạn muốn mua tivi – đến Điện Máy Xanh” “Bạn muốn mua tủ lạnh – đến Điện Máy Xanh” được rất nhiều người tự động nhắc đến trong các thảo luận tự nhiên trên mạng xã hội
3 Có những khung hình mang tính giải trí cao, cung cấp chất liệu để làm ảnh chế (meme)
TVC Điện Máy Xanh cùng với những hình ảnh và biểu cảm hài hước của các nhân vật người nộm màu xanh đã trở thành nguồn cảm hứng mới của cư dân mạng Những bức ảnh chế(meme), clip chế được chia sẻ mạnh mẽ là một trong những thành tố quan trọng góp phần cho việc lan truyền quảng cáo của thương hiệu
4 Hình thành và lan truyền nhờ các Fanpage giải trí của các cộng đồng nhỏ.
Trong trường Tumblr Buê Đuê, The Gei World , Hóng Biến Game thủ… có đóng góp to lớn trong việc lan truyền đoạn quảng cáo đến cộng đồng của mình từ đó nhân rộng sự phổbiến của trào lưu ra khắp mạng xã hội
5 Hình ảnh trực tiếp với các binh đoàn xanh trên FANPAGE
Các trang Fanpage Điện máy xanh liên tục tạo ra các minigame, cuộc thi tặng quà,…để tăng tương tác với khách hàng
Trang 6=> Sự thành công của Điện Máy Xanh được tạo nên chính là nhờ 1 chiến lược Marketing bài bản từ TVC quảng cáo truyền hình cho tới marketing trên mạng xã hội, biết tận dụng cơ hội và biến nhược điểm thành bệ phóng phát triển thương hiệusau này.
Đặc biệt: Điện máy xanh đem sự đơn giản, sôi động của đời thường vào chiến lược
Content đâu cần quá xa hoa Content của Điện Máy Xanh đã quá xuất sắc dù rất đơn giản Uh, bạn muốn mua gì, muốn mua tủ lạnh hả, vậy đến Điện Máy Xanh đi Thay vì mĩ miều, hoa lá thì chiến lược marketing điển hình của Điện Máy Xanh lại đem cái “điên rồ” có chủ đích vào chiến lược marketing của mình Họ tạo khác biệt nhưng không xa rời thực tế, mà lại rất gần gũi, đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ, thông điệp chẳng cần vần, văn vẻ hay gì cả Đơn giản đến nổi con nít 3 tuổi đã nhớ “muốn mua TV đến Điện Máy Xanh” Đi kèm là những điệu nhảy nhí nhố dễ “nhại” lại, và âm nhạc cực kì vui tai
V BÀI HỌC RÚT RA
Một chiến lược Marketing để thành công được bạn cần phải khác biệt Nhưng sự khác biệt này phải hợp lý, và chấp nhận được Marketing không phải làm những điều xa xôi, không thực tế Mà Marketing chính là lấy những gì thực nhất, đơn giản nhất, để cảm hóa khách hàng của mình