nghiên cứu thống kê về nhu cầu mua sắm trực tuyến của sinh viên uth

2 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầ ấ ển giáo viên bộ môn Nguyên Lí Thống Kê đã luôn đồng hành, quan tâm, hướ ẫn và giúp đỡ chúng em ốt quá trình họ ập cũng như quá trìn

TRƯỜNG ĐẠỌC GIAO THÔNG VẬẢ

ịMai Anh Thư

1

ỤỤLỜI CẢM ƠN

ẦN 1 PHẦN MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tàiục đích nghiên cứuĐối tượng, thời gian, không gian nghiên cứu

2

LỜI CẢM ƠN

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầ ấ ển giáo viên bộ môn Nguyên Lí Thống Kê đã luôn đồng hành, quan tâm, hướ ẫn và giúp đỡ chúng em ốt quá trình họ ập cũng như quá trình làm tiể ậ Chân thành cảm ơn các bạn sinh viên trường đại học Giao Thông Vận Tải Thành phố Hồ Chí Minh đã nhiệt tình giúp nhóm thực hiện khảo sát này

Đây là lần đầu tiên nhóm tiến hành điểu tra tổng hợp và thống kê nên chắc chắn sẽ còn một vài điều thiếu sót, chúng em rất mong nhận được những góp ý từ thầy và các bạn sinh viên để bài báo cáo của nhóm được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy và các bạn!

3

ẦN 1 PHẦN MỞ ĐẦULý do chọn đề tài

Mua hàng trự ế ện đang là xu hướ ổ ến trong xã hội ngày nay, đặ ệt là trong nhóm những ngườ ẻ ổ ố ệu báo cáo củ

ạ ệt Nam hơn 70% người dân đang s ụng Internet thông qua các nề ả ứụng khác nhau vớ ời lượng trung bình là 6 giờ 54 phút mỗi ngày trong đó hơn 50% là những ngườ ẻtrong độ ổ ừ16 đế ếu như nă  ệ ngườdùng Internet tham gia vào mua sắ ự ến là 77% thì đế ă ốnày đã tăng lên 88% ới các lợi ích về ệ ợ ế ệ ời gian và công sứ ạcác ca hàng truyề ống, có thể ắ ọi lúc mọi nơi và nhiề ự ự ọ ềcác mặt hàng, d dàng tìm kiếm thông tin về ả m, có thể so sánh giá của các nhà

ấp khác nhau cho thấ ắ ự ến đang ngày càng phát triển và dầ thành xu hướng tiêu dùng mớ ạ ệ đây là điều không ai có thể ủ ận Vì

ắm và đã thự ựbùng nổNgày nay giới trẻ là đối tượng khách hàng mục tiêu của đại đa số các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, gần như sinh viên nào cũng s dụng hình thức mua sắm trực tuyến Tiềm năng phát triển mua bán trực tuyến hướng tới sinh viên có tiềm năng rất cao vì vậy “sinh viên” là đối tượng được nghiên cứu trong đề tài này Và thêm đó “sinh viên” thuộc độ tuổi tiếp xúc với công nghệ nhiều nhất nên gần như s dụng hình thức mua sắm trực tuyến nhiều nhất

Từ những lý do trên nhóm chúng em quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu thống kê về nhu cầu mua sắm trực tuyến của sinh viên UTH”

ục đích nghiên cứu

Trước hết, chúng em muốn điều tra về mức độ hài lòng của các bạn sinh viên khi mua sắm trực tuyến

Đối tượng, thời gian, không gian nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu : sinh viên trường đạ ọc Giao Thông Vậ ả Thành ố ồChí Minh

ổ ể ống kê: sinh viên trường đạ ọc Giao Thông Vậ ả Thành ố ồ Chí Tiêu thức thống kê : Nghiên cứu thống kê về thu nhập của sinh viên UTH

Thời gian nghiên cứu: từ ngày Khảo sát điều tra trên 150 sinh viên điền mẫu khảo sát ngẫu nhiên Nội dung của bài nghiên cứu là từ những số liệu thu thập được, s dụng các phươngpháp thống kê đã được học để nghiên cứu vấn đề này

• Hoàn toàn không đồng ý• Không đồng ý

• Bình thườ• Đồng ý• Hoàn toàn đồng ýCâu 5: Bạ ả ấ ệc mua hàng online sẽ đượ ự ọn đa dạ ẫu mã hơn ?

• Hoàn toàn không đồng ý• Không đồng ý

• Bình thườ• Đồng ý• Hoàn toàn đồng ý

6

Câu 6: Bạ ả ấ ệc mua hàng online sẽ tránh gây các bệ ề • Hoàn toàn không đồng ý

• Không đồng ý• Bình thườ• Đồng ý• Hoàn toàn đồng ýCâu 7: Bạ ả ấ ệc mua hàng ẽcó chi phí rẻ hơn so vớ a hàng ?

• Hoàn toàn không đồng ý• Không đồng ý

• Bình thườ• Đồng ý• Hoàn toàn đồng ýCâu 8: Bạ ả ấ ệc mua hàng online không cầ a hàng sẽ ấ ậ ệ

• Hoàn toàn không đồng ý• Không đồng ý

• Bình thườ• Đồng ý• Hoàn toàn đồng ý

ếả ổợp và phân tích

Thang điểmSố sinh viên Tần suấtTần số tích lũy

Có 37,3% sinh viên đánh thang điể ừ đó có thể ấy sinh viên đang có

9

ố bình quân cộ

𝑥 =∑𝑛𝑖=1𝑥𝑖⋅𝑓𝑖∑𝑛𝑓𝑖

𝑖=1939

42 =6,1 (lần/tháng)𝑥 → Phân phối lệch phải

Độ ệẩ

𝜎 = √∑ ( −𝑥𝑛𝑖=1𝑥𝑖 )2.fi

∑𝑛fi𝑖=1

10

phí ắ( trăm ngàn đồị ố ữầố

ầấ

Dướ

Trên 10ổ

ố bình quân cộ

𝑥 =∑𝑛𝑖=1𝑥𝑖⋅𝑓𝑖∑𝑛𝑓𝑖

𝑖=1890

12

Thang điểmSố sinh viên

(người)Tần suấtTần số tích lũy

13

Nhưng có đế ộ ận sinh viên hoàn toàn không đồng ý vớ ệ ắự ế ẽ ế ệm đượ ề ời gian Vì cầ ời gian để đọc đánh giá, chọẫu mã, size, hơn hế ế ất lượng không đả ả ẽ ấ ời gian hơn việ

Thang điểmSố sinh viên

(người)Tần suấtTần số tích lũy

ại điệ  ằ ự ọn được đa dạ ẫu mã và tối ưu về giá hơn

ề tình trạ ẽ ối ưu hóa việ ếp xúc với nhau đểtránh gây các bệ ề 

tình trạ ẽ ế ệm chi phí vì giá thành rẻ hơn khi mua trự ế  a hàng.Nhưng có đế ộ ận sinh viên hoàn toàn không đồng ý vớ ệ ắự ế ẽ ế ệm chi phí hơn khi mua trự ế  a hàng vì dù không mấ ề

ặ ằ  ệm thì các shop online vẫ ả ịu các khoả ế khác và chi tiềồng cho các sàn thương mại điệ  Điều đó cũng khiến cho giá thà ủ ảm có thể ịđy lên

18

ạ ẽ ậ ện hơn khi mua trự ế  a hàng.Nhưng có đế ộ ận sinh viên hoàn toàn không đồng ý vớ ệ ắự ế ẽ ậ ện hơn khi mua trự ế  a hàng vì khi mua hàng online để

ể ới đến được tay khách hàng

19

PHẦN 3: KẾT LUẬNĐặc điểm chính của hiện tượng rút ra từ nghiên cứu:

Qua quá trình nghiên cứu nhu cầu về mua sắm trực tuyến của sinh viên khi mua hàng trực tuyến của sinh viên trường đại học Giao Thông Vận Tải thành phốHồ Chí Minh Chúng tôi đã thu thập được những đặc tính cơ bản của đối tượng chi tiêu, mức độ hài lòng, tần suất mua sắm trực tuyến và mức tiền sẵn sàng bỏ ra để chi tiêu như Có đến 37,3% sinh viên đánh giá 4 điểm trên thang điểm 5 ( tương đương 55,95/150 sinh viên), đồng thời mức điểm 5/5 cũng chiếm tới 36% điều này cho thấy sinh viên cảm thấy rất hài lòng khi mua hàng trực tuyến Cùng với đó là tần suất mua hàng của sinh viên khá thường xuyên trung bình khoảng 5 lần/tháng

inh viên sẵn sàng chi tiêu để mua hàng trực tuyến nằm  khung từ 100.000 500.000 ( đồng/tháng), mức tiền trung bình rơi vào khoảng 304.000 (đồng/tháng), t lệ sinh viên sẵn sàng chi trả  mức giá trên 1.000.000 (đồng/tháng) không quá cao (khoảng 16%), cho thấy việc mua hàng trực tuyến cũng chiếm một phần khá lớn trong tổng chi tiêu hàng tháng của sinh viên

Khảo sát còn xác định được những yếu tố ảnh hưng tới xu hướng mua hàng trực tuyến như là: đa dạng mẫu mã, thuận tiện giao nhận, giá cả sản phm, vấn đề liên các bệnh truyền nhim cụ thể…Đa số sinh viên cho rằng việc mua hàng trực tuyến sẽ tiết kiệm được thời gian hơn thay vì trực tiếp ra ca hàng để mua, cùng với đó là tiết kiệm hơn vì đa số trên các sàn thương mại điện t thường có chương trình săn sale, giảm giá, áp dụng các voucher…Bên cạnh đó sinh viên cũng rất đồng tình về việc giảm được nguy cơ lan truyền các bệnh truyền nhim vì không cần phải ra đường tiếp xúc với nhiều người

Tuy nhiên một số bộ phận sinh viên không thật sự hài lòng khi mua hàng trực tuyến vì một số vấn đề như khó khăn trong việc đổi, trả hàng hóa, thông thường phải qua rất nhiều bước, thủ tục và sự thống nhất giữa người mua và người bán, khiến việc đổi, trả tr nên phức tạp; nhiều trang bán hàng ảo được lập ra khiến người mua tr nên bối rối

20

khi muốn mua một món hàng như có đến hàng chục hàng trăm doanh mục giống nhau, gây khó khăn trong việc chọn lựa, hoàn toàn có thể bị lừa đảo, mua phải hàng hóa kém chất lượng; thời gian chờ giao hàng đôi khi cần mất một thời gian dài khiến họ cảm thấy mất kiên nhẫn và không còn háo hức như ban ban đầu; mua sắm trực tuyến còn đối mặt với việc có thể bị đánh cắp thông tin cá nhân,

Tóm lại, thông qua những kết quả khảo sát về nhu cầu mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Giao Thông Vận Tải Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy thị trường mua sắm trực tuyến đã, đang và sẽ là một thị trường mang tiềm năng lớn để khai thác cũng như phát triển Để thu hút được lượng khách hàng này, doanh nghiệp phải đáp ứng được nhu cầu của sinh viên với mức giá phù hợp mà sinh viên sẵn sàng chi trả cho hoạt động mua sắm trực tuyến của mình Ngoài ra, chất lượng sản phm cũng cần được đảm bảo, cung cấp thông tin người bán rõ ràng, sản phm rõ ràng, chi tiết, phương thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và giao hàng đáng tin cậy để tăng thêm niềm tin cho sinh viên khi mua sắm trực tuyến

Những thuận lợi và khó khăn trong quá trình nghiên cứu:Thuận lợi:

Có sự hỗ trợ nhiệt tình và giảng dạy chi tiết của giảng viên về cách làm và cách thức thực hiện kết hợp cùng kiến thức cơ bản đã được học nên việc áp dụng, phân tích khá thuận lợi

Thời đại mà các nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ và vô cùng phổ biến thì việc khảo sát không tốn quá nhiều thời gian và tiết kiệm được các khoản chi phí

Khảo sát gián tiếp qua google form mang lại nhiều lợi ích như: tiết kiệm được thời gian, thiết kế linh hoạt, nhanh chóng và thuận tiện hơn cho người trả lời

Dữ liệu được tự động lưu lại qua đó d dàng thống kế, tính toán.Rất được sự hợp tác của người trả lời từ đó thu được những kết quả khá sát với thực tế

22

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Bài giảng Nguyên lý thống kê Ths Nguyn Thị Hoàng Lanạp chí Lý luận chính trị và Truyền thông