Tang cường tích hợp: IEP giúp doanh nghiệp tương tác một cách mượt mà với các đôi tác, nhà cung cap và khách hàng.. Tăng cường tích hợp: [EP giúp doanh nghiệp tương tác một cách mượt mà
Ảnh 3.1.2 Ví đụ về các quy trình liên đoanh nghiệp
Quản lý đối tác
Amazon có hai hình thức bán hàng là:
Bán hàng từ các công ty con là mô hình mà Amazon mua hàng từ các nhà cung cấp và nhà sản xuất, sau đó bán trực tiếp cho khách hàng trên nền tảng của mình Amazon đóng vai trò là đơn vị xử lý toàn bộ quy trình, bao gồm nhập hàng, đóng gói, giao hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua.
- Hinh thức bán hàng từ bên thứ 3 gọi là Amazon Marketplace, đây là hình thức cốt lõi của Amazon, nhà bán hàng độc lập sẽ tạo tài khoản dé đăng thông tin san pham va ban hàng trên web Amazon.com Với hình thức này Amazon sé la trung gian giữa bên mua và bán, cung cấp công cụ quản lý bán hàng, hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ người bán Đề quản lý hàng triệu đối tác bán hàng một cách hiệu quả và có tính liện kết, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của cả hai bên, Amazon đã xây dựng quy trình làm việc một cách tối ưu hóa giữa mình và bên đối tác, đây là cách mà Amazon đã áp dụng quy trinh Inter Enterprise Processes vao việc quản lý:
Người bán hàng có thể tham gia chương trình liên kết của Amazon bằng cách đăng ký tài khoản tại Amazon Seller Central Amazon sẽ đánh giá và xem xét tài khoản để đảm bảo rằng người bán đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định nhất định.
Get started selling on Amazon
Email or mobile phone number
By continuing, you agree to Amazon's Conditions of Use and Privacy Notice
C Keep me signed in Dotails
Create your Amazon account ° ° ° Nes
To sell products on Amazon, you must adhere to specific criteria For each product, you'll need a unique Universal Product Code (UPC) Moreover, you must be the manufacturer, brand owner, or an authorized representative for any products you intend to sell By meeting these requirements, you ensure compliance with Amazon's policies and maintain the integrity of your product listings.
Anh 3.1.3a va 3.1.3b: Giao dién dang ky bang hang trén Amazon seller central
(Nguồn: Amazon seller central) Đảo tạo: để giúp các đối tác hiểu rõ về quy trình bán hàng và chính sách tiêu amazon —?
Things to know before you create a seller account
Getting products to customers brands
Grow v Learn ⁄ Pricing ¥ Blog ¥ chuẩn, Amazon đã cung cấp đầy đủ tài liệu đào tạo trên web site của họ bao gồm các quy trình: xử lý đơn hàng, quản lý sản phẩm, chính sách đăng thông tin bán hàng, các cách quảng cáo tiếp cận khách hàng
| Start: Things to know before you create a seller account
The Beginner's Guide to Selling on Amazon
How selling on Amazon Seller Central Info works Lear about Amazon Seller C der flftent 17 Ảnh 3.1.3c: Tài liệu hướng dẫn hỗ trợ cho đối tác
Giao diện: Amazon cung cấp giao diện đối tác một cách rất đơn giản và dễ sử dụng, giao điện này cho phép đối tác cập nhật thông tin và quản lý các sản phẩm, kho hàng, tình trạng đơn hàng các yêu cầu từ khách hàng, thống kê tỉnh trạng bán hàng, tính toán được doanh thu và lợi nhuận từ đó quản lý hoạt động kinh doanh trên Amazon thuận tiện và hiệu quả
Quy trình tự động hóa: để tối ưu hóa quy trình làm việc Amazon đã tự động hóa các quy trình liên quan đến đối tác bán hàng Khi khách hàng đặt hàng, đối tác sẽ nhận được thông tin trên Amazon Seller Central và tiến hàng các bước xác nhận và đóng gói gửi hàng Quy trình được thao tác nhanh gọn và đơn giản mang lại hiệu suất tốt
Cung cấp chỉ tiết các dữ liệu tự động: Amazon sẽ tự động thống kê cung cấp các thông tin số liệu về doanh số, hàng tồn, hàng bán chạy, lượt truy cập để các đối tác có thể năm rõ về tình hình kinh doanh bất cứ khi nào cần Dựa vào số liệu Amazon cũng có các công cụ phân tích giúp đối tác có thê đưa ra kế hoạch kinh doanh tiếp theo hiệu quả Đánh giá đối tác: Amazon sẽ tự động đánh giá các đối tác bán hàng dựa vào các tiêu chí đã có sẵn như là thời gian xử lý đơn hàng, thời gian phản hồi khách hang va chat lượng dịch vụ Việc đánh giá các hiệu suất của đối tác sẽ dựa vào quy trình tự động và đánh giá từ phía khách hàng Quá trình này là cơ sở để Amazon xác định được chất lượng và tiềm năng của đối tác cũng như những điểm cân cải thiện, thê mạnh đề giúp đôi tác ban hang tot hon
Apple Macbook Pro MJLQ2LL/A 15-inch Laptop (2.2 GHz Intel Core i7 Customer reviews
Apple Macbook Pro MJLQ2LL/A 15-inch Laptop (2.2 by Apple
Style: 15.4-Inch Capacity: 256GB Change
4star Íẹ 3star | 2star | 1 star Íẹ Write a review Ảnh 3.1.3đ: Sản phâm duoc mua va danh gia sao tir 1-5
See all 1,071 positive Top critical review
501 people found this helpful 781 people found this helpful Woe WWW Great high-end laptop, maybe the best Macbook ever wee It's the BEST of times, It's the WORST of times (to buy a (updated April 2017 with comparison to Touch Bar MBP) Mac laptop)
By Socia on March 18, 2015 By The P Ma on April 21, 2015
UPDATE APRIL 2017 ly ng for a Mac laptop There appears nuch choice, but ¥ range time to be sho
Over two years later, this Retina MBP is still going strong No problems of any kind vith a quick update to compare this to the new 13" ar released in November 2016 | use one of the: Ảnh 3.1.3e: Top những đánh giá tích cực va tiêu cực từ khách hàng
Điểm mạnh khác của Amazon chính là dịch vụ Đa kênh do Amazon thực hiện (MCF) Với dịch vụ này, Amazon sẽ giúp bạn hoàn tất đơn hàng đến tay người mua bằng cách lưu trữ sản phẩm tại kho của Amazon, đóng gói và vận chuyển Người bán có thể bán ngoài trang web Amazon và quy trình này được thực hiện theo cách sau:
Quy trình Automated Fulfillment (Hoàn tất đơn hàng tự động) là dịch vụ giúp nhà bán hàng thực hiện đơn hàng đa kênh trên Amazon Nhà bán hàng có thể lưu trữ hàng hóa tại kho của Amazon và xử lý đơn hàng trên các kênh đã tích hợp với hệ thống của Amazon Để sử dụng dịch vụ này, nhà bán hàng cần đăng ký Fulfillment by Amazon (FBA) tại trang web Amazon Seller Central Quá trình xử lý đơn hàng có thể theo dõi tại Trung tâm người bán (Seller Central) Hệ thống theo dõi đơn hàng tích hợp và cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo hàng hóa được lưu trữ tại một kho để thuận tiện cho việc quản lý.
Trung tâm Fulfillnent Ey Tera
Nhà sản xuất Người mua trên website
Anh 3.1.3f Quy trinh Automated Fulfillment (Nguồn: Brands Việt Nam) 3.1.4 Thanh toán tài chính Đối với khách hàng khi mua hàng có thê thanh toán bằng nhiều phương thức, và các phương thức chính thường được sử dụng là:
- Thanh toan bang thé quéc té Visa, Mastercard day là hình thức quen thuộc và dễ dàng thanh toán phạm vi quốc tế Ảnh 3.1.4a: Phương thức thanh toán bằng Visa, Mastercard
Amazon Gift Card: ban chi can nap tién vao tai khoan thé va dùng nó mua hàng trên Amazon Hiện có 2 loại, thẻ vật lý cho phép bạn mua tạo các cửa hàng USD hoặc mua trực tuyến, bạn chỉ cần cào và nạp vào tải khoản tương tự như thẻ điện thoại Thẻ kỹ thuật, sau khiu mua va tiến hành thanh toán Amazon sẽ gửi mã sô vào Email đăng ký của bạn Ảnh 3.1.4b: Phương thức thanh toán bằng Amazon Gift Card
Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ Lưu Trữ AWS
30 Để quy trình cung cấp dịch vụ được diễn ra thuận lợi và độ chính xác cao thông thường chúng ta phải đăng ký tài khoản để hệ thống nhân diện va quan ly , các quy trình đăng ký được diễn ra theo các bước :
Để bắt đầu sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của AWS, khách hàng cần đăng ký tài khoản trên trang web AWS bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán Nếu đã có tài khoản AWS, khách hàng có thể trực tiếp yêu cầu dịch vụ cụ thể mà họ muốn sử dụng.
Hệ thống tự động tạo tài khoản và quản lý thông tin liên quan đến dy án hoặc tai khoản của khách hàng: Sau khi đăng ký, hệ thống AWS tự động tạo tài khoản cho khách hàng và quản lý thông tin tài khoản liên quan đến dự án hoặc tài khoản cụ thể của họ Khách hàng có thê quản lý và theo dõi thông tin này thông qua giao điện quản trị
Khách hàng xác định yêu cầu lưu trữ (ví dụ: đung lượng lưu trữ, máy chủ ảo): Khách hàng xác định các yêu cầu cu thé liên quan đến lưu trữ, chăng hạn như dung lượng lưu trữ cần thiết, máy chủ ảo, hoặc dịch vụ khác
Khách hàng có thể sử dụng giao diện quản trị của AWS để cấu hình tài nguyên AWS cụ thể, chẳng hạn như tạo và cấu hình máy chủ ảo EC2 hoặc lưu trữ đối tượng S3.
Amazon EC2 Overview Features Pricing — InstanceTypes = FAQs — Getting Started Resources + eee eed ho
Amazon EC2 750 hours per month
Secure and resizable compute capacity for virtually any workload Phi VU a Ree EU LÊN AWS Free Tier
AWS provides a secure, optimized, and cost-effective infrastructure for enterprise applications With Amazon EC2 as the foundation, organizations can benefit from Graviton-based instances for enhanced performance, utilize Managed Services for simplified management, and leverage Migration Tools for seamless application migration AWS's flexible options allow for customization and scalability, ensuring that businesses can efficiently deploy and manage their infrastructure on demand.
AWS Nitro System Spot instances, and AWS Amazon Lightsail Learn
Savings Plans DU te Gn commitment of 99.99% availability
Hinh 3.2.1 Elastic computing Amazon EC2
Amazon Simple Storage Service (Amazon $3) is an object storage service offering industry-leading scalability, data availability, security, and performance Customers of all sizes and industries can store and protect any amount of data for virtually any use case, such as data lakes, cloud-native applications, and mobile apps With cost-effective storage classes and easy-to-use management features, you can optimize costs, organize data, and configure fine-tuned access controls to meet specific business, organizational, and compliance requirements
Log files 2ptimize cial s intelligence (Al) storage clas:
& Application data Replicate data to Advanced analytics
L— su] Videos and pases S7 ng hill bo Kini Amazon $3 Access from en Machine Learning premises or VPC ML) y amount o! n anywhere
Backup and archival | Protect and secure Analyze data your data ke AWS and 3ré party Move data Sain visibility into services to analyze your data to gain insights your ctorage oF on-premises
Hinh 3.2.2 Luu trir trén Amazon Simple Storage Service — Amazon S3
(Nguén: Amazon) - Bao Mat Va Quan Ly Tai Khoan:
AWS đã được thiết kế đề cung cấp một môi trường điện toán đám mây an toàn và linh hoạt hàng đầu Hệ thống cơ sở hạ tầng cốt lõi của Amazon được xây dựng đề đáp ứng các yêu cầu bảo mật của quân đội, ngành ngân hàng toàn cầu và các tổ chức có tính nhạy cảm Điều nảy được hỗ trợ bằng một bộ công cụ bảo mật đám mây toàn diện, bao gồm hơn 300 dịch vụ và tính năng liên quan đến bảo mật, tuân thủ và quản lý Cũng tuân thủ 143 tiêu chuẩn bảo mật và các chứng nhận tuân thủ khác
Khách hàng tùy chỉnh quyền truy cập hệ thống cho người dùng và tài khoản, tuân theo nguyên tắc phân cấp tổ chức và yêu cầu bảo mật AWS cung cấp các công cụ và tính năng bảo mật toàn diện để bảo vệ dữ liệu và tài nguyên của khách hàng, bao gồm mã hóa dữ liệu, quản lý chứng chỉ bảo mật và kiểm tra bảo mật liên tục.
- Hỗ Trợ Khách Hàng Và Dịch Vụ:
AWS hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho khách hàng để tối ưu hóa việc sử dụng các dịch vụ lưu trữ và dịch vụ khác.
AWS có quy trình giải quyết sự cố và yêu cầu khách hàng hiệu quả, đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định và khách hàng hài lòng.
Amazon AWS sử dụng Inter-Enterprise Processes (IEP) để tối ưu hóa tương tác với đối tác và khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây Dưới đây là một vi du vé cach Amazon AWS áp dụng IEP đề cung cấp kết nối trực tiếp (direct connect) cho khách hàng doanh nghiệp:
- Vị dụ : Khách hàng công ty nào đó muốn triển khai ứng dụng của họ trên nền tảng AWS đề tận đụng dịch vụ lưu trữ đám mây Cách Amazon AWS sử dụng IEP để tối ưu hóa quy trinh cho khách hàng này:
33 Đăng ky dich vy AWS: Khách hàng công ty đó muốn đăng ký địch vụ lưu trữ AWS thông qua trang web AWS
Tạo tài khoản AWS tự động: Hệ thống AWS tự động tạo tài khoản AWS cho khách hàng công ty đó sau khi họ hoàn tất đăng ký Thông qua IEP, thông tin tài khoản và dự án của khách hàng được quản lý một cách hiệu quả
Mô tả về ERP và Pre-ERP 1 Mô tả về ERP
ERP còn được gọi là hệ thông "Quản lý nguồn lực doanh nghiệp" (Enterprise Resource An!
Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) là một nền tảng quản lý tích hợp kết nối và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của một tổ chức ERP tổng hợp dữ liệu từ các bộ phận khác nhau, tạo ra cái nhìn toàn diện về hoạt động và tài nguyên của tổ chức Hệ thống ERP cung cấp cơ sở dữ liệu trung tâm, nền tảng tích hợp và các ứng dụng quản lý các lĩnh vực như tài chính, nhân sự, chuỗi cung ứng, sản xuất và nhiều hơn nữa.
™ a Anh 1.1.1: ERP Vi du ve ERP
Một ví dụ điển hình cho việc sử dụng ERP là Amazon Nhờ vào việc áp dụng ERP của nhiều bộ phận khác nhau của Amazon, như vận chuyển, quản lý hệ thống, quản lý nhân sự, quản lý tài chính, quản lý hàng tồn kho và tiếp nhận, việc theo dõi toàn bộ quá trình từ đặt hàng đến giao hàng được thực hiện đơn giản hơn Sử dụng hệ thống ERP, các công ty có thể tích hợp tất cả các hoạt động này vào một cơ sở dữ liệu chung.
Purchase Bicycle Parts : A
- Inventory Materials Shipping ——_'] Boxed Bicydes
Anh 1.1.2: Day chuyền sản xuất của | céng ty san xuat xe dap
2.2 M6 ta vé Pre-ERP - Pre-ERP la gi?
Trước khi ERP trở nên phô biến, các doanh nghiệp đã sử đụng các hệ thống công nghệ thông tin không tích hợp đề quản lý hoạt động của họ Điều này có thế bao gồm việc sử dụng các phần mềm độc lập hoặc thậm chí việc quản lý tài nguyên bằng cách sử dụng bảng tính toán và hệ thống thủ công Pre-ERP có đặc điểm bởi việc các bộ phận và hoạt động của doanh nghiệp thường hoạt động độc lập nên dữ liệu đó thường không được chia sẻ đễ dàng giữa chúng
Vi du về Pre-ERP
Một ví dụ về pre-ERP có thê là một cửa hàng bán lẻ truyền thống Trong cửa hàng này, quản lý hàng tồn kho có thế được thực hiện băng cách đếm hàng thủ công hoặc sử dụng các phần mềm độc lập không liên quan đến quản lý tài chính hoặc quản lý nhân sự Khi cần thông tin về lợi nhuận hoặc hàng tồn kho, thông tin đó thường phải được
36 nhập thủ công từ bộ phận này sang bộ phận khác, dẫn đến khả năng xuất hiện các lỗi tiềm ân và thời gian trễ
3 So sánh giữa ERP và Pre-ERP
Tính kết nối và tích hợp
Khả năng kết nối và tích hợp là yếu tố then chốt đối với hiệu quả công nghệ hiện đại, nơi khả năng dễ dàng truy cập và tích hợp liền mạch là điều cần thiết Các thiết bị tiên tiến thường cung cấp nhiều tùy chọn kết nối tích hợp như Bluetooth và Wi-Fi, giúp tăng cường khả năng tích hợp với các thiết bị khác Điều này tạo nên hệ sinh thái kết nối, cho phép trao đổi dữ liệu và tương tác liền mạch giữa các thiết bị.
"nói chuyện" với nhau, chia sẻ thông tin và làm việc cộng tác là trọng tâm chính của các công ty công nghệ khi họ tìm cách hợp lý hóa trải nghiệm người dùng Ngoài ra, điện toán đám mây đã cho phép kết nối và tích hợp ở cấp độ mới, cho phép người dùng truy cập dữ liệu của họ tử nhiều thiết bị và vị trí mà không bị hạn chế về phần cứng Nhìn chung, kết nỗi và tích hợp luôn đi đầu trong tiễn bộ công nghệ và sẽ tiếp tục thúc đây sự đổi mới và tiến bộ trong tương lai
- Pre-ERP thiếu sự tích hợp, gây ra sự sai lệch giữa các phòng ban và hoạt động Điều này trái ngược với việc ERP tổng hợp tất cả đữ liệu kinh doanh từ mọi khía cạnh, khiến nó trở thành một hệ thống tích hợp đầy đủ Trong lịch sử, các hệ thống độc lập thường được sử dụng trước ERP và chưa được tích hợp đầy đủ
Tính Kịp thời và Tính Tương tác
Tính tương tác và tính kịp thời là hai yếu tổ thiết yếu có dẫn đến thành công Cập nhật tức thì và truy cập từ xa là những tính năng chính của phần mềm ERP, cung cấp thông tin tương tác và thời gian thực Ngược lại, các hệ thống không có ERP có thể gặp phải tình trạng chậm trễ trong việc cập nhật thông tin dẫn đến khả năng tiếp cận ít ngay lập tức hơn
ERP cung cấp khả năng quản lý nguồn lực toàn diện, từ tài chính đến nhân sự và quản lý sản xuất Mặc đù có thê cần nhiều hệ thống khác nhau trước ERP để quản lý các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp Độ tin cậy chính xác Độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu có thể được cải thiện nhờ ERP do mức độ tích hợp cao và xử lý kịp thời Trong thời kỳ tiền ERP, việc nhập sai hoặc thiếu thông tín là điều thường thấy
Tính kịp thời, tích hợp và độ tin cậy là một số lợi thế đi kèm với hệ thống ERP, hệ thống này đã trở thành một công cụ quản lý tài nguyên quan trọng trong thế giới kinh doanh ngày nay Giai đoạn ERP hiện đại mang lại sự tích hợp vượt trội so với thời kỷ tiền ERP Vì vậy, doanh nghiệp hãy sử dụng nguồn tài nguyên quý giá này để quản lý hiệu quả nguồn tài nguyên của mình
HI KET LUAN
Quy trình IEP đóng vai trò thiết yếu trong chiến lược kinh doanh của Amazon Nó giúp doanh nghiệp xác định và giải quyết các vấn đề cốt lõi, thúc đẩy sự phát triển và đổi mới Bằng cách áp dụng IEP, Amazon đã đạt được hiệu quả đáng kể, cải thiện hoạt động và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Bằng phương pháp cung cấp những dữ liệu cần thiết trong thời gian thực và hiểu rõ được sâu sắc những khía cạnh họat động của Doanh nghiệp, quy trình này đã hợp lý hóa các hoạt động giúp tối ưu quy trình vận hành trong Thương Mại Điện Tử như quản lý kho hàng đến xử lý đơn hàng và đặt hàng vận chuyên, thanh toán tài chính, áp dụng vào đăng ký và quản lý đối tác từ đó tiết kiệm rất nhiều thời gian và chỉ phí Giảm thiêu những rủi ro trong quá trình kinh kinh doanh do tính liên kết chặt chẽ của quy trinh IEP
Với quy trình IEP Amazon có thê đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác một cách cực kỳ nhanh chóng, hiệu quả Mang đến sự tin tưởng, hài lòng về địch vụ từ đó tạo ra sự phát triển, mở rộng và lợi thế cạnh tranh trên thị trường mà khó doanh nghiệp nảo có thê so sánh được
Tính kịp thời, tích hợp và độ tin cậy là một số lợi thế đi kèm với hệ thống ERP, hệ thống này đã trở thành một công cụ quản lý tài nguyên quan trọng trong thế giới kinh doanh ngày nay Giai đoạn ERP hiện đại mang lại sự tích hợp vượt trội so với thời kỷ tiền ERP Vì vậy, doanh nghiệp hãy sử dụng nguồn tài nguyên quý giá này để quản lý hiệu quả nguồn tài nguyên của mình