nghiên cứu nhu cầu sử dụng ví điện tử của sinh viên uel

Không năm ngoài xu hướng phát trién đó, là đơn vị tiên phong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng trong khuôn khô Đại học Quốc gia TP.HCM uy tín hàng đầu cả nước, với lĩnh vực chuyên sâu về

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH

TRUONG DAI HQC KINH TE - LUAT

BAO CAO NGHIEN CUU KHOA HOC Mén hoc: THONG KE UNG DUNG

Dé tai:

NGHIEN CUU NHU CAU SU DUNG Vi DIEN TU CUA

SINH VIEN UEL

Mã học phần: 221TK05

Giảng viên: cô Lê Thanh Hoa

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022

Trang 2

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

1 Chinh Minh Hung K214060428 K21406C

2 Lam Hoang Anh Phuong K214060440 K21406C

3 Pham Thao Van K214060447 K21406C

4 Tran Ngoc Van Anh K214142055 K21404T

Trang 3

LỜI GIỚI THIỆU

Hòa cùng cơn lốc chuyền đổi số mạnh mẽ trên toàn thế giới, Việt Nam đang có những bước chuyên mình đây tích cực với tiềm năng phát triển rộng mở hơn bao giờ hết Trong đó, thị trường ví điện tử E-Wallet ngày càng đóng vai trò quan trọng, thay đối hành vị thanh toán của người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn đúng với thời đại Kỷ nguyên số và nền Công nghiệp 4.0

Không năm ngoài xu hướng phát trién đó, là đơn vị tiên phong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng trong khuôn khô Đại học Quốc gia TP.HCM uy tín hàng đầu cả nước, với lĩnh vực chuyên sâu về Kinh tế - Tài chính và Luật, sinh viên trường Đại học Kinh tế

- Luật (UEL) ngày càng năng động và thích ứng nhanh với công nghệ số, đặc biệt là

Vị điện tử - phương tiện thanh toán nhanh chóng, hiện đại, tiết kiệm thời gian và chị phí Do đó, nhu cầu sử dụng Ví điện tử của sinh viên UEL đã trở thành nguồn cảm hứng để nhóm em thực hiện đề tải nghiên cứu khoa học lần này

Trong suốt quá trình thực hiện đề tài, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thanh Hoa đã tận tình chỉ bảo, giúp chúng em khắc phục những thiếu sót Tuy đề tài của nhóm vẫn còn nhiều điểm chưa hoàn thiện, những nhóm chúng em tin rằng qua sự

có gắng và học hỏi không ngừng, các thành viên sẽ ngày càng trưởng thành và áp dụng hiệu quả kiến thức môn Thống kê Ứng dụng vào thực tiễn đời sống sau khi hoàn thành dự án này

TRAN TRONG!

Trang 4

PHAN I NOI DUNG

1 Tén dé tai: “Nhu cau sir dụng ví điện tử của sinh viên UEL”

2 Lý do chọn đề tài:

Việt Nam đang là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng thanh toán

điện tử cao nhất thế giới với tỷ lệ phát triển đạt tới 30,2% hàng năm trong giai đoạn 2020-2027 và có thể cán mốc 2.732 tỷ USD năm 2027 (theo Allied Market

Research) Co thé nói, thị trường này đang phát triển sôi động hơn bao giờ hết, mở

ra cơ hội đầu tư và phát triển đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp Startups, SMEs hay thậm chí là các Unicorn mới nổi có thể kế đến như MoMo đặc biệt sau trang thái “bình thường mới” đưới tác động khủng khiếp của Đại địch COVID-19 Hơn thế nữa, với cơ cấu dân số trẻ và nhóm nhân khâu học chiếm 60% là nguoi

trẻ tuổi, đặc biệt là GenZ - thé hệ được tiếp xúc với công nghệ hiện đại khiến xu

hướng hành vi tiêu dùng phát triển tích cực song song với hệ thống thanh toán

điện tử không tiền mặt Đối với sinh viên trong nhóm ngành Kinh tế thì lĩnh vực

Fintech nay duoc quan tâm và ứng dụng hơn cả vì tính tiện lợi và hiện đại của nó

Từ những lý đo trên, nhóm chúng em đã thống nhất lựa chọn đề tài nghiên cứu:

“Nhu cau ste dung vi điện tử của sinh viên UEL ” trong môn học này

3 Câu hỏi nghiên cứu:

- _ Những nhân tô nào ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên UEL?

- Đánh giá mức độ ảnh hướng của những nhân tổ trên

- _ Làm thế nào đề thúc đây nhu cầu sử đụng ví điện tử hơn nữa?

4 Mục tiêu nghiên cứu:

- Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng ví điện tử của sinh viên UEL

- _ Ðo lường mức độ ảnh hưởng của những nhân tổ trên

- Cach phat triển và mở rộng nhu cầu sử dụng ví điện tử của sinh viên UEL

5 Đối tượng nghiên cứu:

Nghiên cứu những nhân tổ ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng ví điện tử của sinh viên trường Đại học Kinh tế - Luật và mức độ ảnh hưởng của những nhân tố đó

Trang 5

PHAN II PHUONG PHÁP NGHIÊN CỨU

1 Xây dựng bảng hỏi khảo sát:

Bạn thường sử dụng ví điện tử gì?

Tần suất bạn sử dụng ví điện tử l tuần là?

Bạn chí bao nhiêu tiền cho mỗi lần giao dịch?

Vì sao bạn tin tưởng sử dụng ví điện tử?

Những yếu tố xã hội nào ảnh hướng đến quyết định sử dụng ví điện tử của bạn?

Bạn sử dụng ví điện tử vì lợi ích gì?

Đánh giá về độ đễ dàng sử dụng

Thái độ của bạn đối với ví điện tử là?

2 Phương pháp chọn mẫu:

Từ cơ sở lý thuyết, nhóm chúng em đã khái quát bảng hỏi gồm L7 thang đo gồm I thang đo thứ bậc và L6 thang đo likert tương ứng với tên các nhân tô ảnh hưởng nhu cầu sử dụng ví điện tử của sinh viên UEL đánh giá theo mức độ từ

1-5 (1: Không đồng ý, 2: Khá không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Khá, 5: Hoàn

toàn đồng ý) thuộc loại thang đo khoảng

STT Nhân tổ tác động Thang đo

1 Sự tin tưởng khi sử dụng TINTUONGI, TINTUONG2,

TINTUONG3

2 Ảnh hưởng của xã hội ANHHUONGI, ANHHUONG2,

ANHHUONG3, ANHHUONG4

3 Lợi ích của việc sử dụng LOIICHI, LOIICH2, LOIICH3

4 Mức độ dễ dàng thao tác SUDUNGI, SUDUNG2, SUDUNG3,

SUDUNG4

5 Thái độ của người dùng THAIDOI, THAIDO2

Tương ứng với nội dung:

1 TINTUONGI: Dich vụ ví điện tử đáng tin cậy

TINTUONG2: Cam thấy an toàn khi cung cấp thông tin

TINTUONG3: Cam thay an toàn khi thực hiện giao dich

2 ANHHUONGI: Gia đình, bạn bè có ảnh hưởng tới ý định sử dụng

ANHHUONG:2: Sẽ sử dụng khi nhiều người sử dụng

ANHHUONG3: Phải sử dụng nếu nhiều người xung quanh sử dụng

ANHHUONG4: Sự tư vấn của nhân viên ảnh hưởng đến ý định sử dụng

Trang 6

LOIICHI: Giúp tiết kiệm thời gian

LOHCH2: Giúp tiết kiệm chi phi

LOHCH3: Thuận tiện hơn trong quản lý tài chính

SUDUNGI: Các hướng dẫn sử dụng dịch vụ dễ hiểu

SUDUNG?2: Các thao tác sứ dụng rat don giản

SUDUNG8: Có thê nhanh chóng sử dụng thành thạo dịch vụ

SUDUNG4: Dịch vụ nhìn chung dễ sử dụng

._ THAIDOI: Sử dụng ví điện tử là xu hướng của hiện tại và tương lai

THAIDO2: Sẽ giới thiệu cho bạn bè và người thân sử dụng

Phương pháp thống kê mô tả

Thống kê mô tả là một nhánh thống kê liên quan đến việc mô tả đối tượng đang nghiên cứu, bao gồm tô chức, phân tích, trình bày dữ liệu một cách có ý nghĩa

và giải thích dữ liệu đã được biết dé tóm tắt mẫu

Thống kê mô tả là các hệ số mô tả ngắn gọn hay tóm tat một tập dữ liệu nhất định, có thé la đại điện cho toàn bộ hoặc mau cua mot tong thé

Thống kê mô tả của chúng em bao gdm 21 biến định lượng trong đó l6 biến tương ứng với các nhân tô ảnh hướng, 5 biến là tần suất sử dụng ví điện tử trong 1 tuần, 4 biến là số tiền giao dịch trong 1 lần; 3 biến định tính gồm giới tính, sinh viên năm bao nhiêu và ví điện tử thường được sử dụng nhất

Trang 7

PHAN III KET QUA VA THAO LUAN

1 Thong ké mo ta

1.1 Dữ liệu định tính

Bang tan so, tan suat, tan suât tích lũy

Gidi

tinh Freq Percent Cum

Nữ 81 69.45 100.00

Anh/chi/b

an dang

1a sinh

vién nam

may Freq Percent Cum

Bạn

thường

sử dụng

ví điện

tử gì

nhất ? Freq Percent Cum

Momo 60 44.78 44.78

ShopeePay 39 29.10 73.88

VNPay 8 5.97 79.85

ViettelPay 2 1.49 81.34

Zalo Pay 25 18.66 190.90

Total 134 (Nguồn: Dữ liệu được chạy trên Stata)190.90

Trang 8

Biểu đồ hình tròn biểu thị giới tính sinh viên

(Nguồn: Dữ liệu được chạy trên Stata)

80

60

>

oO

40 =

Đ

HE

20

30

Anh/chịi/bạn đang là sinh viên năm máy

Biểu đồ hình cột biểu thị tần số niên khoá sinh viên

Trang 9

Frequency

1 Ban thuong sv dung vi dién tu gi nhat ? 2 3 4 5

Biéu dé đường cho tần số tích lũy ví điện tử được sử dụng nhiều nhất (Trong đó: 1: Momo, 2: ShopeePay, 3: VNPay, 4: ViettelPay, 5: ZaloPay)

(Nguon: Dit liéu duoc chay trén Stata)

% Nhận xét:

Thống kê cho thấy có khoảng 60.4% là sinh viên nữ gồm 81 người, số sinh viên

nam còn lại là 39.6% với 53 người Có 27.61%% là sinh viên năm nhất với 37

người, 54.48% là sinh viên năm hai với 73 người, L7.91% là sinh viên năm ba với

24 người và 0% là sinh viên năm tư

Kết quả cho thấy tần suất sử dụng ví điện tử nhiều nhất là Momo với 44.78%

khoảng 60 người và tần suất sử dụng ví điện tử ít nhất 1a ViettelPay voi 1.49%

gồm 2 người

Trang 10

1.2, Dữ liệu dịnh lượng

Các tham số đặc trưng

- - Nhóm nhân 1Õ: Sự tin tưởng khi sử dụng vỉ điện từ

TINTUONG1

Percentiles Smallest

25% 3 2 Sum of wgt 134

Largest Std dev „8371159

90% 5 5 Variance „7007631

TINTUONG2

25% 3 1 Sum of wgt 134

90% 5 5 Variance „8937257

TINTUONG3

25% 3 2 Sum of wgt 134

90% 5 5 Variance -6801145 95% 5 5 Skewness -.109419 99% 5 5 Kurtosis 2.441237

(Irong dé, TINTUONGI: Dich vu ví điện tử đáng tin cậy, TINTUONG 2: Cảm thấy

an toàn khi cung cấp thông tin, TINTUONG3: Cảm thấy an toàn khi thực hiện giao

dịch)

Trang 11

- Nhóm nhân tố: Sự ảnh hướng của xã hội

ANHHUONG1

25% 3 1 Sum of wgt 134

Largest Std dev 1.085917

90% 5 5 Variance 1.179217 95% 5 5 Skewness - 0447834

ANHHUONG2

25% 3 1 Sum of wgt 134

90% 5 5 Variance „9413646 95% 5 5 Skewness -.7109684 99% 5 5 Kurtosis 3.263631

ANHHUONG3

25% 3 1 Sum of wgt 134

Largest Std dev +9990737

Trang 12

ANHHUONG4

25% 2 1 Sum of wgt 134

90% 4 5 Variance 1.045057 95% 5 5 Skewness -0149185 99% 5 5 Kurtosis 2.462467

(Trong đó, 1NHHUONG!: Gia đình, bạn bè có ảnh hưởng tới ý định sử dụng,

ANHHUONG?2: Sẽ sử dụng khi nhiều người sử dụng,

ANHHUONG3: Phải sử dụng nếu nhiều người xung quanh sử dụng, ANHHUONG4: Sự tư vẫn của nhân viên ảnh hưởng đến ý định sử dụng

- _ Nhóm nhân t6: Sự lợi ích của việc sử dụng

LOIICH1

5% 3 2

25% 4 2 Sum of wgt 134

Largest Std dev 7941544 75% 5 5

90% 5 5 Variance 6306812 95% 5 5 Skewness -.6858311 99% 5 5 Kurtosis 3.751607

LOIICH2

1% 2 2

25% 3 2 Sum of wget 134

90% 5 5 Variance -9548311 95% 5 5 Skewness -.4218871

Trang 13

LOTTCH3

1% 1 1

5% 2 1

25% 3 2 Sum of wgt 134

Largest Std dev „951406 75% 5 5

(Trong đó, LOIICHI: Giúp tiết kiệm thời gian, LOIICH2: Giúp tiết kiệm chỉ phí,

LOIICH3: Thuận tiện hơn trong quản lý tài chính)

- Nhóm nhân tô: Mức độ đễ dàng thao tác của ví điện tử

SUDUNG1

25% 3 2 Sum of wgt 134

90% 5 5 Variance -5934239 95% 5 5 Skewness -.2426849

SUDUNG2

25% 3 1 Sum of wgt 134

90% 5 5 Variance 1.079116 95% 5 5 Skewness - 8096843

Trang 14

SUDUNG3

5% 2 2

25% 3 2 Sum of wgt 134 59% 4 Mean 3.828358

Largest Std dev 913772 75% 5 5

90% 5 5 Variance 8349792 95% 5 5 Skewness - 3673577

SUDUNG4

19% 3 3 Obs 134 25% 3 3 Sum of wgt 134

Largest Std dev + 7749877 75% 5 5

90% 5 5 Variance 600696 95% 5 5 Skewness „9511885 99% 5 5 Kurtosis 1.678957

(Trong đó, SUDUNGI: Các hướng dân sử dụng dịch vụ để hiểu, SUDUNG2: Các thao tác sử dụng rất đơn giản,

SUDUNG8: Có thê nhanh chóng sử dụng thành thạo dịch vụ, SUDUNG4: Dịch vụ nhìn chung để sử dụng)

Nhóm nhân tố: Thái độ của người dùng

THAIDO1

5% 2 2

25% 4 2 Sum of wgt 134

Largest Std dev -8401602

90% 5 5 Variance 7058692 95% 5 5 Skewness -.7837785

Trang 15

THATDO2

1% 2 2

5% 2 2

10% 2 2 Obs 134 25% 3 2 Sum of wgt 134 50% 3.5 Mean 3.559701

Largest Std dev - 888618 75% 4 5

90% 5 5 Variance -789642 95% 5 5 Skewness -0770254

(Trong dé, THAIDO!: Sử dung ví điện từ là xu hướng của hiện tại và tương lai THAIDO2: Sé gidi thiéu cho bạn bè và người thân sử dụng)

(Nguồn: Dữ liệu được chay trén Stata) s%% Nhận xét:

Nhin chung, xét trên nhiều khía cạnh, ví điện tử nhận được sự tín nhiệm lớn từ người dùng, nhất là đối với các bạn sinh viên không chỉ vì sự nhanh chóng và tiện lợi của nó, mà còn là sự ứng dụng mạnh mẽ thành tựu của công cuộc chuyền đổi số làm thanh đổi tích cực hành vi thanh toán không tiền mặt sau trạng thái “Bình thường mới” do dịch COVID-19 gây ra

Phân tô dữ liệu

Trang 16

Tần suất

bạn sử

dụng ví

điện tử 1

tuần là? Freq Percent Cum

9 - 4 lần 49 29.85 29.85

12 - 15 lần 8 5,97 35.82

5 - 7 lần “4 32.84 68.66

8 - 11 lần 32 23.88 92.54

Trên 16 lần 19 7.46 190.90

Total 134 190.90

Bạn chỉ bao nhiêu cho mỗi

lần giao dịch? Freq Percent Cum

Dưới 590.909 VND 98 73.13 73.13

Từ 1.999.009 - 2.9090.990 VND 19 7.46 80.60

Từ 599.009 - 1.990.999 VND 26 19.40 190.00

Total 134 100.00

“ Nhan xét:

Các tổ không trùng nhau và bao quát hết tất cả các giá trị hiện có của tập đữ liệu Tuy nhiên, vì không có sinh viên nào giao dịch với giá trị “?rên 2.000.000 VNĐ” nên tần số, tần suất, tần suất tích lũy là băng 0, và trở thành tô rỗng Có thé thay, hau hét cac giao dịch của sinh viên thông qua ví điện tử là các giao

dịch thường ngày với giá trị tương đối nhỏ hầu hết dưới 500.000 VND voi tan

tương đối từ 6-8 lần/tuân

Biéu đồ nhánh, lá

Định dạng
Số trang	19
Dung lượng	2,22 MB