chiến lược của công ty ctcp vng giai đoạn 2017 đến nay

LỜI MỞ ĐẦU Theo sự phát triển của xã hội, công nghệ đã trở thành một lĩnh vực đầy tiềm năng mà nhiều doanh nghiệp theo đuôi.. Chính vì thế mà sự cạnh tranh trong lĩnh vue nay là không hè

>“ DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH “ye

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUAT

1 |Ha Thi Phuong Anh K235022226} 100%

Lé Truong Hoang Anh

LỜI MỞ ĐẦU

Theo sự phát triển của xã hội, công nghệ đã trở thành một lĩnh vực đầy tiềm năng mà nhiều doanh nghiệp theo đuôi Chính vì thế mà sự cạnh tranh trong lĩnh vue nay là không hè thấp thậm chí là để sống sót và trở thành một doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng cũng là một điều thách thức đối với các nhà quản trị

Đối mặt với nhiều thách thức như thế nhưng doanh nghiệp có khả năng làm tốt công tác quản trị để trở thành “kỳ lân công nghệ” đầu tiên ở Việt Nam chỉ có thể là CTCP VNG Có thể thay, sự phát triển của VNG hiện nay phụ thuộc rất lớn vào các chiên lược mà công ty đã đề ra cũng như là cách tô chức văn hóa công ty

Nhằm làm rõ hơn các chiến lược và văn hóa tổ chức ấy là gì, nhóm 3 chúng

em chọn CTCP VNG trở thành đối tượng chính trong đề tài nghiên cứu môn học này và giai đoạn nghiên cứu chủ yếu là giai đoạn từ năm 2017 đến nay

Mặc dù nhóm chúng em đã cố gắng rất nhiều nhưng bởi vì kiến thức lẫn chuyên môn bị hạn chế cũng như đây là bài tiêu luận đầu tiên của nhóm chúng em nên có thể sẽ mắc phải những thiếu sót trong quá trình làm bài Chính vì thế, nhóm

3 chúng em mong nhận được những nhận xét, góp ý của cô để có thể nhận ra sự thiếu sót của mình và kịp thời sửa đổi Từ đó, tụi em sẽ có cơ hội hoàn thiện bản thân cũng như chuẩn bị những bài luận tốt hơn cho các môn học sắp tới

MỤC LỤC

1.1 Tên công ty - lịch sử hình thành và phát triển 2 St 2E2E212712E122222122cEe 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triỂn: 5 s1 2E111111E1122121111111E11 7112111 1x 1

In 4 3

2.1 Hình vẽ sơ đồ tổ chức - -::-222 2t 2222112222112 re 4

3.1.2 Muc tidu Chi6n NWO cccccccccccsscsssesesesesescscscscscecevevssesesesssesessecscsvevevevevevevevsvevees 8

3.1.4 Danh gia hig WW OC cccccccecsssssssesesescscecscscscevevevevevevevevevevevevevevevsvevevevseeseseees 9 3.2 Chiến lược khác biệt hóa -5::-2222222221111222111222111112211111221111 re 10

3.2.2 Cac hoat d6ng chit S 10 KÝ? Lo ác 10

3.2.2.3 Mảng chuyền đổi số - 5c 11111 E1121121111111 1171121111111 1211 xe 12 3.2.3 Đánh giá chiến lược - cs E2112111121121121111 11 1121211111121 11211 ca 13

4 Chức năng lãnh đạo 13

5.3 Cong cu van héa t6 chite cla VNG.o cc cccecccccsecsessesseseesessessessesessessessesevsessecsessesees 20

1 Giới thiệu công ty

1.1 Tên công ty - lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Tên công ty:

Công ty Cé phan VNG (VNG Corporation), tién than la VinaGame (VNG), la doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin được thành lập và đặt trụ

sở tại Việt Nam VNG được công chúng biết đến rộng rãi với tư cách là bên phát hành các trò chơi điện tử từng chiếm ưu thể trên thị trường Việt Nam và sau này là nhà phát triên của các dịch vụ mang thương hiệu Zing và Zalo

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

VNG được thành lập vào ngày 9 tháng 9 năm 2004 với tên gọi VinaGame Điểm khởi đầu tại địa điểm là một quán cả phê Internet bởi 5 chàng trai trẻ, tiên phong cho kỷ nguyên game nhập vai tại Việt Nam

Tháng 7 năm 2005: Ký hợp đồng với Kingsoft để mang game Võ Lâm Truyền

Kỳ về Việt Nam Sau đó Võ Lâm Truyền Kỳ đã tạo nên cơn sốt tại Việt Nam với con

số 300,000 người chơi truy cập tại cùng một thời điểm chỉ trong vòng một tháng đầu tiên

Năm 2007:

e_ Khánh thành trung tâm dữ liệu hiện đại nhất Việt Nam, VINADATA

e Ra mắt Zing MP3, sản phẩm đầu tiên mang thương hiệu Zing, bắt đầu mảng kinh doanh web

Năm 2009: Ra mắt Zingplay voi hon 4 triệu thành viên hoạt động thường xuyên hàng tháng vào cuối năm

Năm 2010:

e_ Chính thức đối tên thương hiệu thành VNG

e Ra mat (open beta) game da str Thuan Thiên Kiếm, game MMO mang thương hiéu Viét dau tién tai Dong Nam A

Năm 2011: Tiếp cận thị trường Nhật Bản, xuất khâu thành công trò chơi Un In

Nam 2012:

e Tiép can thị trường Trung Quốc, xuất khâu thành công trò chơi Sky Garden

e Ra mắt Zalo, ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí

Năm 2015:

e©_ Được vinh danh "Doanh nghiệp phát triển nhanh toàn cầu tại khu vực Đông A"

e Thành nhà tài trợ chiến lược, doanh nghiệp mang thành công của giải VNG IRONMAN 70.3 quốc tế lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam

Năm 2017: Ra mắt Ví điện tử ZaloPay

Năm 2018:

e Khai trương văn phòng mới tại Thái Lan và Myanmar

e_ Đôi tên VinaData thành VNG Cloud

e Ramắt UpRace, dự án chạy bộ cộng đồng lớn nhất Việt Nam

e Ramắttrợ lý ảo đầu tiên của Zalo mang tên KI-KI

e Tiếp tục được Google và Temasek công bố là l trong 9 unicorn (kỳ lân) công nghệ của khu vực Đông Nam A, cùng với Grab, Go-Jek

Năm 2019:

e Chính thức khai trương trụ sở chính VNG Campus, TP.HCM

e Đặt khát vọng mới - “2332” với sứ mệnh “Kiến tạo công nghệ và phát triển con người Từ Việt Nam vươn tầm thế giới”

e VNG là doanh nghiệp khởi nghiệp kỳ lân đầu tiên tại Việt Nam khi được định

giá trên l tỷ USD

Năm 2020: Ra mắt TrueID, giải pháp định danh khách hàng điện tử do kỹ sư

Việt phát triển

Năm 2021: PUBG Mobile VN, Liên minh Huyễn thoại: Tốc chiến và Mobile

Legends: Bang Bang do VNG phát hành được lựa chọn thi đấu chính thức tại SEA Games 31 ở nội dung Thể thao điện tử

Năm 2022:

e VNG vinh dự đón nhận danh hiéu Great Place To Work

e VNG tham gia Lién Minh Game Viét Nam

e TrueID là đơn vị đầu tiên của Đông Nam A dat ISO 30107-3

e Khánh thành trung tâm dữ liệu VNG Data Center đạt chứng chi Uptime Tier III

cả về thiết kế (TCDD) và thiết bị lắp đặt cho trung tâm dữ liệu (TCCF')

Năm 2023:

e Theo Nikkei: VNG lot top 10 công ty châu Á đáng mong đợi

e©_ ZaloPay hợp tác cùng Grab Việt Nam, nâng tầm trải nghiệm không tiền mặt

e VNG đầu tư phát triển nền tảng quản lý đa đám mây CloudVerse

e Zalo 3 nam lién tiếp là ứng dụng liên lạc phổ biến nhất Việt Nam Theo báo cao “The Connected Consumer Q4 2022” do MMA Viét Nam va Decision Lab céng bé

1.2 Sản phẩm/dịch vụ/ Ngành hoạt động chính của công ty

VNG được phân bồ tập trung vào 4 nhóm sản phẩm chính:

e Trò chơi trực tuyến: VNG là nhà phát hành của những tựa game nỗi tiếng và

hàng đầu, có thế kế đến như: Võ Lâm Truyền Kỳ (2005), Auto chess (2019),

Valorant (2020), PUBG mobile (2018), Liên minh huyền thoại: Tốc chiến (2020), Liên minh huyền thoai (2023), Mobile Legends: Bang Bang

e© Nền tảng kết nối của VNG bao gồm các nền tảng di động và ứng dụng hỗ trợ người dùng trong các hoạt động hàng ngày: Zalo, Bao Mol, Zing MP3, Zing

TV, Adtima

e Thanh toán va Tài chính của VNG mang đến những ứng dụng thanh toán độc đáo đáp ứng một cách tương đối hoàn hảo thỏa mãn nhu cầu thanh toán của khách hàng: công trung gian thanh toán 123Pay, thẻ thông minh Unipass, ví điện tử ZaloPay

e Chuyén đỗi số là mảng kinh doanh được VNG xác định đầu tư mạnh mẽ Đặc điểm nỗi bật của VNG là trung tâm dữ liệu dat chuẩn Tier III có thể đảm bảo vận hành một cách an toàn, chất lượng và đáng tin cậy Với kinh nghiệm chuyên môn và công nghệ tiên tiến, VNG không ngừng cố gắng mang đến những sản phẩm và dịch vụ đa dang cho khách hàng bằng cách tận dụng sức mạnh của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, dich vu dam may

1.3 Sứ mệnh - giá trị của công ty

1.3.1 Sứ mệnh: “Kiến tạo công nghệ và phát triển con người từ Việt Nam vươn tầm

ích, linh hoạt giúp cuộc sống trở nên tiện nghi, hiệu quả và mang lại nhiều thay đôi có gia tri hon cho con người, vươn xa hơn là có thê ghi dâu ân trên thị trường quôc tê 1.3.2 Giá trị

Với tiêu chí xây dựng một tổ chức toàn điện cung cấp những sản phẩm tiên tiễn, chất lượng cao.VNG đã đề ra và luôn giữ vững những giá trị cốt lõi để đảm bảo tính bền vững, tiện ích và duy trì hiệu quả tốt, từ đó có thể ngày cảng phát triển hơn trong tương lai

2.2 Vai trò - chức năng sơ dé

Một yếu tố quan trọng giúp quá trình vận hành và quản lý của VNG trở nên linh động và chuyên nghiệp hơn chính là xây dựng mô hình cơ cầu theo chức năng và theo sản phẩm Cấu trúc trên nâng cao hiệu suất làm việc của các bộ phận trong công ty, phân bổ lao động hợp lý, đảm bảo được tính chuyên môn của nhân viên Cơ cấu này tạo điều kiện cho các nhà quản trị của VNG dễ dàng theo dõi và đánh giá thành tích của các cá nhân trong từng bộ phận của công ty Chính sự tiện lợi của cơ cấu này đã giúp họ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dễ dàng xem xét, giám sát và nhận biết sự thay đổi, hoạt động môi trường cạnh tranh từ đó đề ra chiến lược có hiệu quả tôi ưu

3 Chiến lược của công ty (Giai đoạn 2017 đến nay)

3.1 Chiến lược đa dạng hóa có liên quan

3.1.1 Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài

3.1.1.1 Môi trường bên trong:

Hệ thống phân phối và phát triển kinh doanh:

VNG sử dụng hệ thống các kênh phân phối đa dạng đồng thời là chủ sở hữu nhiều dịch vụ trực tuyến như phần mềm quản lý internet CSM, Zing News Những trang web này cung cấp nhiều dịch vụ và nội dung khác nhau như âm nhạc, trò chơi, tin tức giúp sản phẩm và dịch vụ của mình nhanh chóng tiếp cận với khách hàng Nghiên cứu và phát triển:

VNG Cloud và NGS Digital hợp tác chiến lược kinh doanh toàn diện về các dịch

vụ đám mây Việc bắt tay giữa VNG Cloud va NGS Digital kỳ vọng mở ra những sức mạnh mới, những giá trị công nghệ mới, bao gồm việc hoàn thiện những giải pháp công nghệ mang tính ưu việt đồng thời đáp ứng được đa dạng nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn chuyên đổi số đang diễn ra mạnh mẽ

>

VNG không ngừng nghiên cứu những sản phẩm và dịch vụ “Made ín Viet Nam” điển hình như trợ lý ảo Ki-KI, Sky Garden Đặc biệt, vCloudeam được vinh danh trong Top 10 giải pháp số xuất sắc tại lễ trao Giải thưởng Sản phẩm công nghệ số

“Made in Viét Nam” nam 2021

3.1.1.2 Môi trường bên ngoài:

e Môi trường vi mô:

Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay thị trường phát triển ngành công nghệ đang ngày càng lớn mạnh Điều nảy khiến VNG đối mặt với những đối thủ cạnh tranh lớn như Garena, VTC Game Trên thực tế, VNG phải đối diện với sự phát triển nhanh chóng của các đối thủ đáng gom, chang hạn như trong những năm gần đây doanh thu của Garena liên tục tăng trưởng mạnh và đạt gần 7.000 tỷ đồng trong năm 2022 Áp lực từ việc cạnh tranh với các đối thủ trong ngành là vô củng lớn do đó những sản phẩm game của VNG phải đầu tư cải tiến cũng như cần bắt đầu mở rộng và phát triển thêm các mảng kinh doanh khác trong lĩnh vực công nghệ

Nhà cung cấp:

Đề duy trì được sự cạnh tranh trên thị trường, VNG đã duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác cung cấp dịch vụ, sản phẩm VNG đã có những cuộc bắt tay với những đối tác lớn như Kingsoft, Tencent Đây là một trong những lợi thế phát triển và cạnh tranh trong công cuộc mở rộng các mảng kinh doanh khác của VNG

Nhà phân phối:

Hệ thống phân phối rộng khắp trên các nền tảng CHl play, App store, Google Play đã giúp cho VNG ngày cảng có chỗ đứng hơn và dễ dàng thâm nhập thị trường Khách hàng:

Hiện nay thị hiểu người dùng hướng đến các sản phẩm mang đậm ban sac dan tộc hay mang xu hướng dễ thương trong sáng, thấu hiểu được điều đó VNG đã tích hợp vào game những sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dùng như tựa game Ngôi sao thời trang đã đưa vào trang phục “Thiên kim tiểu thư” là bộ áo dài Việt Nam Tuy nhiên, các sản phẩm của VNG còn khá khó khăn trong việc thương lượng chỉ phí mua hàng trong ứng dụng của khách hàng Điều này cho thấy VNG cần phát triển sản phẩm

đề khách hàng sẵn sàng chỉ tiền đề cải thiện trải nghiệm sử dụng ứng dụng

e Môi trường vĩ mô:

Yếu tố chính trị, pháp lý:

Ngành game hiện nay được đánh giá là một trong những ngành có tiểm năng cao,

có thể sẽ trở thành trụ cột chính trong nền kinh tế số Vì thế, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã nhìn nhận được và đề xuất game online trở thành đối tượng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt Điều đó đã gây khó khăn cho VNG trong việc mở rộng thị phần và thu được lợi nhuận lớn từ mảng kinh doanh game sau này

Trên cơ sở pháp lí, VNG phải tuân thủ những quy định của Chính phủ liên quan

đến Luật An ninh mạng, Luật Bảo hộ sở hữu trí tuệ, Luật NDA (viết tắt của Non —

Disclosure Agreement nghia là “ Thỏa thuận bảo mật thông tin”) Hiện nay Chính phủ

có động thái dự định đánh thuế tiêu thụ đặc biệt đối với ngành game online khiến cho doanh nghiệp lo lắng Điều này vô hình trung tạo nên rào cản cho sự phát triển của ngành game

Yếu tổ kinh tế:

Trong 9 tháng của năm 2023 tăng 4,24% so với cùng kỳ 2022 Tốc độ tăng trưởng GDP có xu hướng tăng dần qua từng năm đồng nghĩa với việc tạo điều kiện phát triển và đa dạng hóa cho lĩnh vực công nghệ

Dòng vốn ngoại đang chảy mạnh vào ngành ngân hàng thông qua các thương vụ

M&A và thỏa thuận vay vốn từ nhiều định chế tài chính quốc tế Từ đó các chính sách

vay vốn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư phát triển sản phẩm công

nghệ

Yếu tố nhân khẩu học:

Theo Tổng điều tra dân số năm 2019, Việt Nam ghi nhận tỷ lệ dân số trẻ cao nhất trong lịch sử đất nước, tạo nên tảng tiềm năng cho lợi tức dân số Việt Nam có 20,4

triệu thanh thiếu niên từ 10-24 tuôi, chiếm 21% dân số và thời kỳ dân số vàng dự kiến

kéo dài đến năm 2039 Do đó xu hướng sử dụng các dịch vụ giải trí sẽ tăng mở ra cơ hội đa dạng hóa các sản phẩm game online của VNG

Yếu tố công nghệ:

Công nghệ được VNG ứng dụng vào vận hành doanh nghiệp từ quản lý hàng hóa đến quy trình để xuất, phê duyệt eform cho nhân viên Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ

tin học đang từng bước làm chủ các công nghệ hiện đại, đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa của ngành

Yếu tố văn hoá - xã hội:

Ngành game được đánh giá là một trong những ngành có tiềm năng phát triển Song, hiện nay vẫn những định kiến về game gây bất lợi cho việc phát triển và mở rộng thị trường Một số người vẫn còn những bất cập trong việc đánh giá về các tác động tiêu cực của việc chơi game Chính vì điều đó đã gây ra một số bất lợi đối với VNG trong việc tiếp cận đa dạng hơn các tệp khách hàng

3.1.2 Mục tiêu chiến lược

Với chiến lược đa dạng hóa có liên quan, VNG có thể giảm thiểu chỉ phí rủi ro và tăng cường sự ôn định tài chính Hơn nữa VNG đã mở rộng được phạm vi kinh doanh của mình ra thị trường quốc tế đáp ứng được nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Đồng thời trong xu thế cạnh tranh mạnh mẽ, khi đa dạng hóa sản phẩm liên quan VNG

có thể thích ứng nhanh với các chuyên đổi mới trong thị trường và thị hiếu người dùng

Với mục tiêu tập trung quản lý để huy động sức mạnh hợp lực tối đa dựa trên nền tảng công nghệ, Công ty sẽ tiếp tục thúc đây và tạo ra những bứt phá trong tăng trưởng sản phẩm và cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm chất lượng cao cho xã hội 3.1.3 Các hoạt động chính

Trong cuộc chạy đua chuyền đôi số, VNG đã có những bước tiến vượt bậc Trong năm 2017, sự ra đời của Zalo Pay đã đánh dâu một bước tiến mới trong mảng thanh toán điện tử, không chỉ giải quyết van đề thanh toán hóa đơn một cách thuận lợi mà còn giúp người tiêu dùng tiết kiệm một số lượng lớn nhờ các khuyến mãi từ các đối tác

Đặc biệt trong giai đoạn 2018, ngoải mục tiêu là mở rộng mảng kinh doanh đám mây - VNG Cloud thì công ty vẫn luôn chú trọng trong việc phát hành game Cụ thể là

sự bùng nỗ trong năm 2018 với bộ đôi PUBG và 360mobi Mộng Hoàng Cung

Tiếp nối với sự thành công của game cung đấu 360mobi Mộng Hoàng Cung là 360mobi Cung Đỉnh Kế vào năm 2019 nhận được làn sóng ủng hộ lớn từ phía khách hàng khi giúp họ trải nghiệm được cảm giác gia nhập chốn cung cắm thị phi

Năm 2020, VNG xây dựng những sản phẩm công nghệ tương lai (NFT, AI, IoT, C-commerce), đặc biệt kê đến việc ra mắt TruelD nhằm giúp khách hàng định danh điện tử TrueID ghi nhận tỷ lệ hoàn thành quá trình định danh đến 90% và tỉ lệ phê duyệt xác thực tự động (không thông qua xác minh của đội ngũ chăm sóc khách hàng) lên đến 82% Với các tính năng chính là nhận dạng dấu hiệu giả mạo giấy tờ tùy thân, rút trích thông tin - (OCR), nhận diện khuôn mặt, và nhận biết người thực trong hình selñe đã giúp TrueID trở thành người bạn đồng hành thân thuộc với Ngân hàng Ban

Việt

Năm 2021, sự thành công của PUBG, Liên minh huyền thoại và Mobile Legends:

Bang Bang tại SEA Games 3l ở nội dung Thể thao điện tử đã khiến VNG lập “Cú

đúp” giải thưởng tại eSports Awards Trong cùng năm đó, VNG đã thêm vảo tính năng Zalo Connect với mục tiêu chính là hỗ trợ người dân tìm kiếm cứu trợ khân cấp từ cộng đồng về lương thực, thuốc men, nhu yếu phẩm hoặc kết nối với bác sĩ, cùng với

dé dang giúp các đơn vị tổ chức thiện nguyện có thế nhanh chóng phát hiện những trường hợp đang gặp khó khăn và tương trợ kịp thời Trong bối cảnh dịch bệnh Covid, ứng dụng Zalo Connect ghi nhận 100.000 lượt trợ giúp, mở rộng ra 45 tỉnh, thành phố Năm 2022, nhờ vào mùa dịch VNG đã cung cấp những giải pháp tương trợ như Zalo Connect đã vinh dự được nhận danh hiệu Great Place To Work với kết qua 90% phản hồi tích cực Hành trình kiến tạo công nghệ và Phát triển con người của VNG hoàn toàn xứng đáng khi được công nhận là Nhà phát hành xuất sắc của năm tại Vietnam Game Award 2023

3.1.4 Đánh giá chiến lược

VNG khẳng định khả năng thích ứng với thị trường nhiều biến đôi Trong năm

2022, VNGGames thành thành công phát hành I2 tựa game tăng độ phủ tại 7 thị trường, nôi bật với Play Together, Gunny Origin, Thiên Long Bát Bộ 2

10

VNG đầu tư vào chiến lược kinh doanh đa dạng hóa nên đã giữ lại nguồn tiền và không chia cỗ tức năm 2022 Theo báo cáo tài chính kiểm toán 2022, VNG phi nhận

doanh thu hơn 7.800 tỷ đồng, tăng 2% so với 2021

3.2 Chiến lược khác biệt hóa: Tập trung vào mảng Marketing

3.2.1 Mục tiêu chiến lược

Với nguồn lực sẵn có đến từ các tựa game nỗi tiếng cùng với các sản phẩm công nghệ chất lượng cao đáp ứng với nhu cau thoi đại như Zalo Pay, TrueID Vấn đề đặt

ra hiện nay của VNG là làm cách nào để các khách hàng có thê tiếp cận được các sản phẩm đó và ghi được một dấu ấn bền vững trong khách hàng là một sự thách thức đối với các nhà quan trị Chính vì thế, chiến lược Marketing đặt trong giai đoạn này đề gia tăng sự cạnh tranh của VNG là một chiến lược cấp thiết

và trăng Điều đó không chỉ giúp khách hàng nhận dạng được thương hiệu mà còn thê hiện được sự chuyên nghiệp của đội ngũ công ty trong vấn đẻ thiết kế Cùng với đó là

sự đầu tư đa dạng trong các doanh mục trò chơi với nhiều thể loại như Action (Gunny,

Liên Minh Huyền Thoại), Role Playing (Võ Lâm Truyén Ky), Strategy (Ngoa Long

Mobile), Simulation (Ng6i sao thoi trang), Racing (ZingSpeed) va Shooting (VALORANT) da khién cho khach hàng có nhiều sự lựa chọn nhiều hơn đối với các sản phẩm cua VNG Bang cach tan dung chiến lược da dạng hóa danh mục trò chơi