khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn chứng khoán yuanta việt nam

Không chỉ có ý nghĩa về mặt vật chất, nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động mà còn có ý nghĩa về mặt tinh thần: Đãi ngộ nhân sự thực sự là một công cụ đắc lực giúp nhà quản tr

TRUONG DAI HOC TAI NGUYEN VA MOI TRUONG TP HO CHI MINH

KHOA KINH TE TAI NGUYEN & MOI TRUONG

m— |]—c_ X/ /j

— Y/

oy

ys

KHOA LUAN TOT NGHIEP

TP HÒ CHÍ MINH - 2022

TRUONG DAI HOC TAI NGUYEN VA MOI TRUONG TP HO CHI MINH

KHOA KINH TE TAI NGUYEN & MOI TRUONG

KHOA LUAN TOT NGHIEP

TP HỎ CHÍ MINH - 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên: TRÂN ÁNH SƯƠNG

Lớp: 07-ĐH-QTTH3

Khóa: 2018 - 2022

Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHỨNG KHOÁN YUANTA VIỆT NAM

1 Tiến độ và thái độ của sinh viên:

- Mức độ liên hệ với giáo viên:

5 Đánh giá của giáo viên HD: ee ( /10)

(Chất lượng báo cáo: tối, khá, trung bình, yéu)

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

ll

ThS Nguyễn Thị Hoài Thanh

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG

TY TNHH CHỨNG KHOÁN YUANTA VIỆT NAM -scse-« 2.1 Tổng quan về công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ỹ -. -s-c<c<-<+ 2.1.2 Tam nhìn sứ mệnh của công fJ

2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của từng phHÒng ỦdH ccc«essSSesesssse 19 2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021 21 2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ tại công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt

2.3 Đánh giá chung về công tác đãi ngộ tại công ty TNHH chứng khoán

2.3.3 Nguyên nhân của những mặt tồn tại 43 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN YUANTA VIỆT NAM 45 3.1 Định hướng phát triển của công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt

3.1.1 Những định hướng phát triển chung 45 3.1.2 Định hướng phát triển công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH

3.2 Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự (2022-

3.2.1 Giải pháp hoàn thiện vẫn đề liên quan đếm chính sách lương (2022-

3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng chương trình huấn luyện

3.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động xây dựng các mỗi quan hệ trong công

PHU LUC 1

PHU LUC 2

58

61 63

DANH MUC TU VIET TU VIET TAT

Từ viết tat Giải nghĩa tiếng Việt

DANH MUC BANG Bảng 2 I Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021 21 Bảng 2 2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta

Việt Nam (2019-2202 Ï) - 2.2 2112122111111 1111411111111 1111111111111 11 1111 11 111111101111 1eg 22

Bảng 2 3 Cơ cấu tiền lương của công ty qua 3 năm từ 2019 đến 2021 25 Bang 2 4 Co cau tiền lương dựa vào năng xuất làm việc (Phòng Môi giới chứng khoán)) L2 11010101101 1111 1111111111111 111 1111111111111 1111111111111 kg 1k1 1 k1 gk 26 Bảng 2 5 Kết quả đánh giá của người lao động về tiền lương (năm 2021) 26 Bảng 2 6 Mức thưởng trung bình qua 3 năm 2019-2021 - ¿+ 222cc css2 29 Bảng 2 7 Kết quả khảo sát của người lao động về tiền thưởng (2021) 30 Bảng 2 8 Kết quả khảo sát của người lao động về phụ cấp và trợ cấp (202L) 31 Bảng 2 9 Kết quả khảo sát của người lao động về trợ cấp (2021) -s-: 33 Bảng 2 10 Kết quả đánh giá của người lao động về phúc lợi (2021) 36 Bảng 2 11 Kết quả đánh giá của người lao động về công việc (2021) 38 Bảng 2 12 Kết quả đánh giá của người lao động về môi trường làm việc (202L) .40

Bảng 3 1 Đề xuất một số tiêu chí dành cho các phòng ban về mức lương theo kết quả công việc

DANH MỤC SƠ ĐỎ, BIẾU ĐỎ

Sơ đồ 2.L: Cơ cầu tô chức của Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam L8

Biên đồ 2 1: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam giai đoạn 2019-2021 21

Biểu đồ 3.1: Thoi gian công tác tai cong ty 52

Biéu dO 3 2: Co cau dO tub ccc cccccccccescccseeneecnsesseceseeseceseeeceneenseeenseeneeeesseees 33

vill

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong mọi thời đại, trên mọi lĩnh vực cuộc sống, con người luôn giữ vị trí quan trọng số một Con người là yếu tô trung tâm quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Không một hoạt động nào của tô chức mang lại hiệu quả nếu thiếu công tác quản trỊ, mọi quản trị suy cho cùng là quản trị con người Vì vậy thành công của doanh nghiệp không thể tách rời với yếu tố con người Với Việt Nam - một nước đang phát triển, thu nhập của người lao động phần lớn chưa cao, đời sống của người lao động còn ở mức trung bình, thấp thì đãi ngộ nhân sự được xem là một công cụ quan trọng kích thích tính thần, là động cơ thúc đây nhân viên làm việc với hiệu quả cao Tiền lương, tiền thưởng, cô phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi là những công cụ quan trọng

Không chỉ có ý nghĩa về mặt vật chất, nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động mà còn có ý nghĩa về mặt tinh thần: Đãi ngộ nhân sự thực sự là một công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài trong nước và ngoài nước, duy trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày càng gắn

bó hơn đối với doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực hiện được mục tiêu đặt ra Đãi ngộ nhân sự quan trọng là vậy nhưng thực tế cho thấy ở Việt Nam hiện nay dù các doanh nghiệp chú trọng rất nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho chất xám, nhưng chưa có nhiều doanh nghiệp dành sự quan tâm thoả đáng cho vẫn

đề này Có chăng chỉ là một số ít đoanh nghiệp quan tâm, chú trọng thực hiện nhưng hiệu quả đem lại không cao do thiếu cơ sở khoa học về lý luận cũng như thực tiễn, về khả năng nguồn lực của doanh nghiệp cùng như năng lực, trình độ của nhà quan tri

Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp la cả một quá trình có tác động và ảnh hưởng to lớn đối với hiệu quả làm việc của mỗi cá nhân trong doanh nghiệp và mang yếu tổ quyết định mục tiêu của doanh nghiệp có đạt được hay không? Một chế độ đãi ngộ tài chính công bằng cộng thêm với những chính sách đãi ngộ phi tài chính hợp lý sẽ là nguồn động viên lớn lao giúp đội ngũ công nhân viên lao động hăng say và sáng tạo hơn nữa

Công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam là một công ty có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoản và hoạt động môi giới chứng khoán Từ khi thành lập đến nay công ty luôn quan tâm và chú trọng về vấn đề nguồn lực Công ty đã có nhiều chính sách nhằm khuyến khích nhân viên làm việc cũng như các chế độ đãi ngộ nhằm khuyến khích tính sáng tạo và chăm chỉ làm việc của nhân viên Tuy nhiên, đề có thé phat huy tinh thần làm việc và sự sáng tạo không ngừng nghỉ của nhân viên thì công ty cần có một số giải pháp cụ thể và thiết thực hơn nữa Nhận thức được điều này, em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam” đề làm đề tài khóa luận của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

Một là, tìm hiểu các cơ sở lý thuyết về công tác đãi ngộ nhân sự của doanh nghiệp

Hai là, tìm hiểu thực trạng về công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

Ba là, đưa ra một số giải pháp nhăm cải thiện công tác đãi ngộ tài chính giúp ban lãnh đạo công ty nhìn nhận và nắm bắt một cách tương tận van đề đề có chiến lược quản trị nhân sự và những chính sách đãi ngộ nhân sự phù hợp với công ty trong xu thế hội nhập

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng: Công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

Phạm vi thời gian: Các chính sách đãi ngộ được áp dụng tại Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam từ năm 2019-2021

Phạm vi không gian: Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

4 Phương pháp nghiên cứu

Báo cáo được viết dựa trên nghiên cứu lý luận quản trị doanh nghiệp nói chung và quản trị nhân sự nói riêng, kết hợp với những nghiên cứu thực tiễn các

2

hoạt động đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam Thu thập dữ liệu thứ cấp: Là những thông tin cần thiết cho vẫn đề nghiên cứu như cơ sở lý thuyết, những thông tin cơ bản về Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

Thu thập thông tin từ phòng Kế toán: Báo cáo kết quả kinh đoanh, sơ đồ bộ máy tô chức

Thu thập thông tin từ phòng nhân sự: Cơ cấu tổ chức, tỉnh hình nhân sự Các thông tin chung về doanh nghiệp, các số liệu bên ngoài có liên quan

Thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp nghiên cứu định tính được sử đụng để tìm các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân sự của công ty

Phương pháp điều tra: Công cụ chủ yếu là bảng khảo sát đề thu thập thông tin về đánh giá của nhân viên về công tác đãi ngộ nhân sự của Công ty Thu thập các thông tin từ phía người lao động về những đánh giá của họ đối với tình hình thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty

Sử dụng bảng hỏi với thang đo 5 mức độ: I — Rất không hài lòng: 2 - Không hài lòng: 3 — Bình thường: 4 - Hài lòng, 5 - Rất hài lòng Điều tra khảo sát với 65 người từ trong công ty tương đương với 65 mẫu với số phiếu hợp lệ thu về là 61 mẫu hợp lệ để báo cáo phân tích

Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ những đữ liệu chuyển về dạng số liệu

cụ thê Sau đó tiến hành phân tích tong hợp, đưa ra các nhận xét, kết luận về vấn đề nghiên cứu

Phương pháp thống kê: Sử đụng thống kế phần tram, dé phan tích những yếu

tố tác động đến mức độ hài lòng của người lao đông

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN

SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN YUANTA VIỆT NAM

6 Lời cầu thị

Kết quả nghiên cứu của đề tài này là sự đúc kết giữa lý luận và thực tế, giữa vốn kiến thức mà em tiếp thu được trong những năm học tập tại trường Đại học Tải

nguyên và Môi trường TP Hồ Chí Minh cùng những kiến thức, kinh nghiệm có

được từ thực tế quá trình làm đề tài tại Công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam Cùng với sự giúp đỡ quý báu của các thầy cô và bạn bè, các anh/chị tại Công

ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam

Em xin bay to long biết ơn sâu sắc đến Th.S Nguyễn Thị Hoài Thanh - Giảng viên trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ đề em có thê hoàn thiện bài báo cáo của mình

Em cũng xin bày tỏ sự cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam cùng những anh chị đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để em

có thê hiệu sâu hơn về chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty

Tuy nhiên do kinh nghiệm còn hạn chế, kiến thức còn hạn hẹp nên không

tránh khỏi những thiếu sót trong cách hiểu và cách trình bày Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, em luôn lắng nghe các đóng góp ý kiến của quý thầy cô để em có điều kiện bố sung cũng như nâng cao kiến thức của bản thân để phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này Em xin chân thành cảm ơn quý thây cô

Sinh viên

Trần Ánh Sương

CHƯƠNG 1: CO SO LY THUYET VE CONG TAC DAI NGO NHAN

SU TRONG DOANH NGHIEP 1.1 Tổng quan khái niệm

1.1.1 Khái niệm về hoạt động đãi ngộ nhân sự

Chế độ đãi ngộ hay còn được gọi đầy đủ là chế độ đãi ngộ trong doanh nghiệp hay chế độ đãi ngộ nhân viên chính là hành trình mà doanh nghiệp chăm lo cho người lao động về đời sống vật chất lẫn tinh thần, cam kết cho người lao động

có tính thần làm việc tốt, giúp họ hoàn thiện được vai trò mà công ty giao phó, từ đây mà người lao động cùng với doanh nghiệp có thế hoàn thiện được mục tiêu chung của doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tính thần của người lao động đề họ có thê hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân sự là một quá trình: Mọi nhà quản trị đều có trách nhiệm về đãi ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp Đãi ngộ nhân sự phải hướng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất và tính thần của người lao động Đãi ngộ nhân sự giúp đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua lao động có hiệu quả của đội ngũ nhân sự 1.1.2 Vai trò của hoạt động đãi ngộ nhân sự

Đối với người lao động: Đãi ngộ nhân sự tạo điều kiện dé ho nâng cao đời sống vật chất và tính thần, từ đó tạo động lực kích thích người lao động làm việc với hiệu quả cao nhất

Đối với doanh nghiệp: Đãi ngộ nhân sự là điều kiện đủ để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân sự góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cho doanh nghiệp

Đãi ngộ nhân sự giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trị nhân sự khác trong doanh nghiệp

Đối với xã hội: Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp giúp duy trì được nguồn nhân lực ồn định và có chất lượng cho xã hội

1.1.3 Tổ chức hệ thống đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp

Có nhiều cách đề xây dựng một chính sách đãi ngộ nhân sự, tuy nhiên muốn xây dựng một chính sách phù hợp, nhà quản trị cần đảm bảo tuân thủ những nguyên tắc sau:

Tập trung dân chủ: Quá trình xây dựng chính sách đãi ngộ phải đảm bảo có

sự tham gia của người lao động và các đối tượng liên quan

Khoa học - thực tiễn: Cần vận dụng các kiến thức khoa học và các quy luật thực tiễn khách quan trong quá trình xây dựng chính sách nhằm đảm bảo tính hợp lý của hệ thống đãi ngộ

Cân đối, hài hòa: Hệ thống đãi ngộ phải đảm bảo quyền lợi cho người lao động nhưng cũng phải xem xét đến khả năng của tô chức để đảm bảo không làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển của tô chức

Hợp pháp: Chính sách cần tuân thủ các quy định của nhà nước (Luật lao động)

Các yêu câu đối với chính sách đãi ngộ nhân sự:

Công bằng: Chính sách đãi ngộ phải đảm bảo công bằng cho người lao động, tránh tình trạng thiên vị, thiếu công bằng có thê ảnh hưởng xấu đến tinh than và thái

độ làm việc của người lao động cũng như mong muốn gắn bó của người lao động Công khai: Chính sách đãi ngộ phải được đảm bảo rằng mọi người lao động đều năm được những lợi ích mình được hưởng, cũng như xác định rõ cách đánh giá công việc đề tránh tinh trạng người lao động không hài lòng với kết quả đánh giá Kịp thời: Nhà quản trị cần đánh giá kết quả công việc của người lao động một cách kịp thời để có hình thức đãi ngộ tương ứng kịp thời, tạo động lực cho lao động

Phù hợp: Chính sách đãi ngộ phải phù hợp với tình hình chung của thị trường lao động cũng như khả năng của doanh nghiệp

6

RG rang, dé hiéu: Dam bao người lao động nắm được lợi ích và trách nhiệm của mình

1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách và hệ thống đãi ngộ trong doanh nghiệp

Moi trường bên ngoài doanh nghiệp

Tình hình kinh tế - xã hội: Có ảnh hưởng lớn tới đoanh nghiệp nói chung và chế độ nói riêng Doanh nghiệp sẽ phải điều chỉnh các chính sách của mình cho phù hợp Cần duy trì lực lượng nhân sự tốt, có trình độ cao nếu như doanh nghiệp đang

trên đà phát triển hoặc mở rộng kinh doanh Ngược lại nếu kinh tế gặp khó khăn,

doanh nghiệp sẽ phải cắt giảm chỉ phí cho người lao động mà vẫn giữ được một số lao động có trình độ cao

Pháp luật của nhà nước: Doanh nghiệp phải tuân thủ Luật Lao động, các chính sách, quy định của nhà nước, các văn bản dưới luật, Pháp luật có những quy định cụ thê đề bảo vệ quyền lợi của người lao động: thời gian làm việc, nghỉ ngơi, các chính sách bảo hộ người lao động, quy định về mức lương tối thiểu, các biện pháp đảm bảo an toàn lao động, mức độ độc hại trong môi trường làm việc, chế độ phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi, bảo hiểm xã hội đối với người lao động .Các doanh nghiệp khi xây dựng chính sách đãi ngộ phải tuân thủ các quy định này, nếu vi phạm sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật

Các yếu tố về nhân khẩu học: Tình hình phát triển dân số, lực lượng lao động cũng có ảnh hưởng lớn tới các chính sách của doanh nghiệp Khi mà lực lượng lao động có xu hướng tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới Ngược lại sẽ làm lão hóa đội ngũ nhân viên trong công ty và khan hiếm nhân lực

Khoa học - kỹ thuật: Công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòi hỏi tắng cường việc đảo tạo, đảo tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao

Đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần đảm bảo duy trì hệ thống đãi ngộ hợp

ly dé thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực, tránh đề mắt nhân tài vào tay đối thủ

Môi trường bên trong doanh nghiệp

Yếu tố thuộc về doanh nghiệp: Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào mục tiêu của doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Hệ thống đãi ngộ nhân sự phải đảm bảo duy trì và phát riên nguồn nhân lực

có thê đáp ứng được các mục tiêu cảu doanh nghiệp Bên cạnh đó, các yếu tô về văn hóa doanh nghiệp cũng góp phân thu hút, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động

Yếu tố công việc: Tùy vào đặc thù của mỗi công việc mà nhà quản trị cần xây dựng các chính sách đãi ngộ hợp lý Mức lương, thưởng phải phù hợp vả cạnh tranh so với thị trường lao động Những công việc năng nhọc, độc hại cần có chính sách hỗ trợ thêm; các công việc đòi hỏi sự sáng tạo thi phải có chính sách linh hoạt

đề kích thích khả năng của người lao động

Yếu tổ cá nhân người lao động: Mỗi người lao động lại có những sở thích, nhu cầu, ước muốn khác nhau Nhiệm vụ của công tác nhân sự là phải nắm được những khác biệt này sao cho người lao động cảm thấy thỏa mãn, hài lòng, gắn bó với doanh nghiệp bởi vì thành công của doanh nghiệp trên thương trường phụ thuộc rất lớn vào con nguoi xét vé nhiéu khia canh khac nhau Ngoài các nhu cầu về vật chất như lương, thưởng, phúc lợi nhà quản trị cũng cần phải quan tâm đến nhụ cầu về tính thần của người lao động, tạo được sự hài lòng trong công việc cho cấp dưới của mình

1.2 Nội dung của công tác đãi ngộ nhân sự

Các hình thức đãi ngộ nhân sự: Đãi ngệ tài chính và đãi ngộ phi tải chính 1.2,1 Đãi ngộ tài chính

Đây là các lợi ích chế độ mà tô chức trả cho người lao động bằng tiền hoặc các loại hiện vật có giá trị khác Đó là khoản lợi ích trả cho số lượng, chất lượng lao động, cho những đóng góp trên mức bình thường của người lao động

Là công cụ quan trọng giúp nhà quản trị tạo động lực kích thích nhân viên làm việc có hiệu quả

Tiền lương

Tiền lương được hiểu là số tiền mà người lao động nhận được từ người sử dụng lao động của họ thanh toán lại tương ứng với số lượng và chất lượng lao động

mà họ đã tiêu hao trong quả trình tạo ra của cải cho xã hội

Hiện nay hầu hết các công ty đều áp dụng hai phương pháp trả lương chính

là hình thức trả lương theo thời gian và hình thức trả lương theo sản phẩm Tiền lương là một trong những công cụ quan trọng của quản trị nhân lực, là hình thức chủ yếu của đãi ngộ nhân sự Do đó một doanh nghiệp với một chính sách tiền lương hợp lý sẽ mang lại những tác dụng rất lớn trong việc khuyến khích, sử dụng và phát triển nhân lực một cách hiệu quả, góp phần mang lại sự thành công chung cho doanh nghiệp Hệ thống tiền lương giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong chính sách khuyến khích vật chất và tính thần đối với nhân viên

Tiền thưởng

Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung cho tiền lương nhằm quán triệt hơn nguyên tắc phân phối theo lao động và nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh đoanh của các doanh nghiệp

Tiền thưởng dùng để trả cho những đóng góp thực tế của người lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh Ở một mức độ nào đó tiền tưởng còn có tác

dụng kích thích mạnh mẽ hơn tiền lương, vì tiền lương là khoản tiền mà người lao

động biết trước sẽ được nhận, trong khi tiền thưởng là khoản tiền không định trước Tuy nhiên một mức thưởng thấp hay mang tính bình quân sẽ làm giảm ý nghĩa của tiền thưởng, nhưng nếu quá cao cũng sẽ dẫn đến những tiêu cực

Các hình thức thưởng:

Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh (theo quý hoặc theo năm)

Thưởng theo doanh thu bán hàng (theo tháng)

Thưởng do tiết kiệm vật tư, nguyên liệu

Thưởng do sáng kiến cải tiến kỹ thuật

Thưởng do hoàn thành tiến độ sớm so với quy định

11

Thưởng về lòng trung thành, tận tâm với doanh nghiệp

Thưởng do năng suất chất lượng tốt

Thưởng do tìm được nơi cung ứng, tiêu thụ, ký được hợp đồng mới

Thưởng do đảm bảo ngày công

Nội dưng của tô chức tiền thưởng:

Chỉ tiêu thưởng: Có hai nhóm chỉ tiêu thưởng là chỉ tiêu về số lượng và chỉ tiêu về chất lượng gắn với thành tích của người lao động Yêu cầu của chỉ tiêu thưởng là chính xác, rõ ràng và cụ thé

Điều kiện thưởng: Đó là những tiền đề chuân mực đề thực hiện một chuẩn mực tiền thưởng nào đó và được dùng để kiểm tra việc thực hiện các chỉ tiêu thưởng

Nguồn tiền thưởng: Đó là nguồn tiền có thê được dùng đê trả tiền thưởng cho người lao động, ví dụ như lợi nhuận, tiết kiệm quỹ tiền lương

Mức tiền thưởng: Là số tiền thưởng cho người lao động khi họ đạt các chỉ tiêu và điều kiện thưởng Mức tiền thưởng trực tiếp khuyến khích người lao động Tuy nhiên mức tiền thưởng cao hay thấp tùy thuộc vào nguồn tiền thưởng và yêu cầu khuyến khích của mỗi loại công việc

Ý nghĩa của tiền thưởng:

Tiền thưởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất đối với người lao động trong quá trình làm việc có tác dụng rất tích cực để họ phấn đấu thực hiện công việc tốt hơn qua đó nâng cao năng xuất lao động chất lượng sản phẩm, rút ngắn thời gian làm việc

Phụ cấp

Phụ cấp là khoản tiền trả công lao động ngoài tiền lương, bù đắp thêm cho

người lao động khi họ phải làm việc trong những điều kiện không 6n định hoặc

không thuận lợi

Có rất nhiều phụ cấp khác nhau như phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại, nguy hiểm, phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp khu vực Ngoài ra trong thực tế còn có

12

một số loại phụ cấp khác không phải phụ cấp lương cách tính không phụ thuộc vào mức lươn ø như phụ cấp di chuyền, phụ cấp đi đường

Phần lớn các tiền phụ cấp thường được tính trên cơ sở đánh giá ảnh hưởng của môi trường làm việc không thuận lợi đến sức khỏe, sự thoải mái của người lao động tại nơi làm việc Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực hiện tốt công việc trong những điều kiện khó khăn phức tạp hơn bình thường

Trợ cấp

Trợ cấp là khoản tiền mà người lao động nhận đề khắc phục những khó khăn phát sinh trong hoàn cảnh cụ thể Trợ cấp có nhiều loại: Trợ cấp y tế, đi lại, nhà ở, trợ cấp sinh hoạt, trợ cấp xa nha

Mục tiêu của trợ cấp là bảo vệ tỉnh trạng sức khỏe về thể chất của người lao động, đảm bảo an toàn về tài chính cho người lao động

Phúc lợi theo quy định của pháp luật: Ở Việt Nam các phúc lợi bắt buộc gồm

5 chế độ bảo hiểm xã hội: chế độ trợ cấp ốm đau, chế độ trợ cấp tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp, chế độ trợ cấp thai sản, chế độ trợ cấp hưu trí, chế độ trợ cấp tử tuất

Phúc lợi tự nguyện của doanh nghiệp: Nhằm thê hiện sự quan tâm của tô chức tới đời sống của người lao động Phụ thuộc vào khả năng tài chính của tổ chức, các chính sách và sự quan tâm của tổ chức đó đối với người lao động, bao gồm: Bảo hiểm y tế, các chương trình bảo vệ sức khỏe, tổ chức phong trào văn hóa thê dục thê thao, vui chơi giải trí,

1.2.2 Đãi ngộ phi tài chính

Đây là các chế độ, điều kiện mà tô chức dành cho người lao động bằng các yếu tổ không phải hiện vật song vẫn nhiều ý nghĩa trong cuộc sống của họ Đãi ngộ phi tài chính thực chất là chăm lo đời sống tính thần của người lao động thông qua các công cụ không phải là tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần của người lao động rất đa dạng và ngày càng đòi hỏi được nâng cao, như: Niềm vui trong công việc, sự hứng thú, say mê làm việc, được đối xử công bằng, được kính trọng, được giao tiếp với mọi người, với đồng nghiệp

Đãi ngộ thông qua công việc

Đối với người lao động trong doanh nghiệp, công việc được hiểu là những hoạt động cần thiết mà tổ chức giao cho mà họ có nghĩa vụ phải hoàn thành, đó là nhiệm vụ và trách nhiệm của người lao động Công việc mà người lao động thực hiện có ý nghĩa rất quan trọng vì nó gắn liền với mục đích và động cơ làm việc của

họ Nếu người lao động được phân công thực hiện việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn tay nghề, phẩm chất cá nhân và sở thích thì sẽ làm cho họ có hứng thú trong công việc, có trách nhiệm đối với kết quả công việc Theo qh6uan điểm của người lao động, một công việc có tác dụng đãi ngộ sẽ thỏa mãn các yêu cầu sau:

Mang lại thu nhập (lương, thưởng, ) xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra

Có một vị trí và vai trò nhất định trong hệ thống công việc của doanh nghiệp Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề và kinh nghiệm của người lao động

Có cơ hội đề họ thăng tiến

Không nhàm chán, kích thích lòng say mê và sảng tạo

Không ảnh hưởng sức khoẻ, đảm bảo an toàn trong quá trình thực hiện công việc

Kết quả công việc phải được đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng và thực tiễn

Các khóa đào tạo chuyên môn: Nhân sự nào cũng ước muốn được phát triển, hoàn thiện kỹ năng, kiến thức chuyên nghành đề làm việc tốt hơn và nhiều cơ hội

15

thăng tiến Nếu công ty có tô chức các đợt huấn luyện kỹ năng, đào tạo chuyên môn hàng năm và vẽ ra lịch trình thăng tiễn thì có thể mang lại sức hút và giữ chân người tài hiệu quả hơn Bên cạnh đấy, các chương trình luân chuyến vị trí (job rotation), tái thiết kế công việc (job enlareement hoặc job enrichment) nhăm mục đích huấn luyện nguồn nhân lực kế thừa hoặc đề bạt quản lý cũng chính là động lực để nhân

sự găn bó, công hiến cho cơ quan

Đãi ngộ về môi trường làm việc

Bằng cách áp dụng hình thức đãi ngộ như: Tạo không khí làm việc, quy định

và tạo dựng các quan hệ ứng xử giữa các thành viên trong nhóm làm việc, đảm bảo

vệ sinh an toàn lao động, tô chức các phong trào văn hóa thế dục thê thao sẽ góp phan tao ra tình thần làm việc thoải mái cho họ, giúp họ sẵn sàng mang sức lực - trí tuệ đề làm việc và cống hiến Sự quan tâm của nhà quản trị đến đời sống tỉnh thần của người lao động như một hình thức đãi ngộ phi tài chính: Biểu dương, khen thưởng, thăng chức, quan tâm thông cảm, phê bình và giúp đỡ

Trang thiết bị làm việc: Môi trường làm việc chật hẹp, thiếu thốn trang thiết

bị không thể là môi trường lý tưởng đề nhân sự làm việc Vậy nên, đầu tư trang thiết

bị đầy đủ, đáp ứng công việc của từng bộ phận không những giúp công việc xảy ra suôn sẻ, thuận lợi, hiệu quả, chuyên nghiệp mà còn tạo ấn tượng hào hứng cho nhân viên khi làm việc Hãy tưởng tượng, khi bước chân vào một địa điểm thiếu thốn và một địa điểm khang trang, sạch sẽ, tối tân, đương nhiên người ta sẽ lựa chọn môi trường thứ hai

Đề tạo ra môi trường làm việc tích cực, có tác dụng đãi ngộ nhân sự như trên, doanh nghiệp nói chung và nhà quản trị nói riêng phải thực sự quan tâm đến người lao động, phải coI họ và gia đình như là một bộ phận không thể tách rời của doanh nghiệp, gắn kết các thành viên thành một khối thống nhất và đoàn kết, tôn trọng lợi ích cá nhân, lây mục tiêu chung làm đường hướng đến đích phấn đấu cho họ

TOM TAT CHUONG 1

Trong chương này, bằng việc nghiên cứu lý thuyết về đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp, đề tài đã khái quát và hệ thống các khái niệm, vai trò quan trọng trong đãi ngộ, cách tô chức hệ thống đãi ngộ, yếu tố môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp và các nội dung hỉnh thức đãi ngộ thông qua chế độ đãi ngộ tài chính và chế độ đãi ngộ phi tài chính.Với việc nghiên cứu hệ thống lý thuyết về quản trị nhân sự, đề tài giúp cho lãnh đạo thấy và nhận thức được đầy đủ về Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp Qua đó nhận thức và khai thác được những vấn đề còn thiếu sót trong công tác đãi ngộ

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN YUANTA VIỆT NAM 2.1 Tổng quan về công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam

Tên công ty: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Chứng Khoán Yuanta Việt Nam Tên giao dich: Yuanta Securities Vietnam Limited Company (YSVN) Logo céng ty:

Chi nhanh Cho Lén: 521 Héng Bang, phuong 14, quan 5, TP HCM

Chi nhánh Bình Dương: Số 455 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Cường, TP.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Chinh nhánh Hà Nội: Tầng 5A, Tòa nhà BIDV, số 194 Trần Quang Khải,

quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Chi nhánh Đồng Nai: Tầng trệt, Tòa nhà Pegasus Plaza, số 53-55 Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, TP.Biên Hòa

Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 1, 150-156 Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Thanh Khê, TP.Đà Nẵng

Chi nhánh Vũng Tàu: Tầng 3, Tòa nhà Hodeco, 36 Nguyễn Thái Học,

TP.Vũng Tàu

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công Ty Chứng Khoán Yuanta được thành lập vào năm 1961 tai Dai Loan Bắt đầu từ lĩnh vực Chứng Khoán, Yuanta đã không ngừng nghiên cứu, mở rộng và khai thác các giải pháp tài chính khác nhau để đem lại sự phát triển Bền Vững và

18

mang đến Nguồn Thu Nhập Thịnh Vượng cho các nhà đầu tư Với định hướng phát triển trở thành Tập Đoàn Tài Chính Hàng Đầu tại thị trường Châu Á, Tập Đoàn Tài Chính Yuanta chính thức được thành lập vào năm 2007, và trở thành một trong những Tập Đoàn Tài Chính, Ngân Hàng, Chứng Khoán lớn nhất tại Đài Loan hơn một thập kỷ qua

Trên nền tảng nảy, Yuanta sẽ tiếp tục phát triển toàn diện trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương và nhanh chóng đạt được mục tiêu trở thành “Nhà cung cấp Dịch Vụ Tài Chính Tốt Nhất ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương”

Năm 2017, Yuanta mua lại Công ty Chứng khoán Đệ Nhất và năm 2018 chính thức đôi tên thành Công ty Chứng Khoán Yuanta Việt Nam, tăng vốn điều lệ

từ 300 tỷ đồng lên 1000 tỷ đồng Từ tháng 8/2020, Công ty TNHH Chứng Khoán Yuanta Việt Nam đã tăng vốn điều lệ lên thành 1.500 tỷ đồng, gia nhập vào nhóm các công ty môi giới chứng khoán có quy mô vốn điều lệ lớn nhất đang hoạt động trên thị trường chứng khoán Việt Nam, nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và khả năng cung cấp vốn cho các nhà đầu tư Yuanta Việt Nam cũng không ngừng mở rộng mạng lưới hoạt động tại Việt Nam, với Trụ sở chính và Chị nhảnh Chợ Lớn tại

TP HCM, các chỉ nhánh ở Hà Nội, Bình Dương, Đồng Nai, Da Nang va Vũng Tàu Bên cạnh đó, Yuanta Việt Nam cũng đã tăng cường đầu tư vào công nghệ, nâng cấp

hệ thống, cải tiến quy trình, tuyên dụng thêm nhiều nhân sự tốt và thực hiện đảo tạo trong và ngoài nước, tích cực phát triên thêm nhiêu sản phẩm và dịch vụ mới Lợi thế của Công ty Chứng khoán Yuanta Việt Nam là kết nỗi với mạng lưới kinh doanh rộng lớn của tập đoàn Yuanta ở Châu Á (đặc biệt là Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Thái Lan) và sở hữu nhiều khách hàng cá nhân và tô chức trên toàn thế giới Yuanta Việt Nam sẽ phát huy thế mạnh của mình là một công ty thuộc tập đoàn tài chính đa ngành, đa quốc gia Với kinh nghiệm phát triển nhiều năm ở nhiều thị trường mới nổi, công ty sẽ cam kết luôn đồng hành cùng nhà đầu tư và cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính vượt trội, đa dạng, linh hoạt

Dưới đây là những cột mốc đáng nhớ trong quá trình phát triển và hình thành cua Yuanta:

Nam 1961: Thanh lap céng ty Chimg Khoan Yuanta tai Dai Loan (1 trong 14

19

công ty chứng khoán đầu tiên của Đài Loan)

Năm 1995: Trở thành công ty môi giới chứng khoán số l của Đài Loan Năm 1998: Thâm nhập thị trường Thái Lan và trở thành nhà môi giới số Ì tại Thái Lan

Năm 2001: Mở rộng mạng lưới vào khu vực Đông Nam Á

Năm 2006: Sở hữu 44.68% cô phần của công ty Chứng khoán Đệ Nhất (FSC) tại Việt Nam

Năm 2014: Bước vào thị trường Bảo Hiểm Đài Loan và mua lại công ty New York Life va déi tên thành Yuanta Lif Insureance

Năm 2015: Bắt đầu mua lại các ngân hàng ở nước ngoài và phát triên công ty Chứng Khoán Yuanta tại Anh Quốc

Năm 2016: Mua lại ngân hàng TaChong (Đài Loan) và đổi tên thành Yuanta Bank

Năm 2017: Mua lại FSC Việt Nam, tăng tỷ lệ sở hữu cô phần lên 99.95% Năm 2018: Chính thức đổi tên thành Công ty Chứng Khoán Yuata Việt Nam

và ra mắt hệ thống giao dịch trực tuyến mới

2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh của công ty

Với mục tiêu trở thành Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Tài Chính Tốt Nhất ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương và định hướng “Cuộc sống địa phương, Quản Lý Tài Chính Toàn Cầu” từ Đài Loan, chúng tôi cam kết mở rộng và khai thác tiềm năng các thị trường quốc tế

Xây dựng mỗi quan hệ hợp tác lâu dài với các Đối Tác và Khách Hàng để Cùng Tạo Lập Thịnh Vượng một cvách én định và bền vững và giúp họ đạt được mục tiêu tài chính của mình

Cung cấp “lài Chính Tập Trung” với các dịch vụ tài chính toàn diện một cách hiệu qua dé mang lai giá trị lớn nhất, không chỉ gia tăng thịnh vượng cho khách hàng mà còn với tật cả các bên liên quan

20

2.1.3 Ngành nghề hoạt động của công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt

Nam

Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam có tiền thân là Công ty Cô phần Chứng khoán Đệ Nhất Năm 2018, công ty hủy đăng ký công ty đại chúng Năm 2019, YSVN chính thức cung cấp các dịch vụ liên quan đến chứng khoán phái sinh ra thị trường Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty bao gồm:

Môi giới chứng khoán Tự doanh chứng khoán

Bảo lãnh phát hành chứng khoán Tư vấn đầu tư chứng khoán

Kinh doanh chứng khoán phái sinh

Cung cấp dịch vụ bù trừ, thanh toán giao dịch chứng khoán phái sinh

2.1.4 Sơ đồ cơ cầu tô chức

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tô chức của Công ty TNHH Chứng khoán Yuanta Việt Nam

Hội đồng thành viên Ban kiểm soát

rủi ro

Ban Tổng Giám Đốc

Phòng Phòng Phòng hành Phòng phân Phòng dịch Phòng Phòng quản môigiới tự chính - nhần tích - vụ chăm sóc tài chính

(Nguôn: Phòng nhân sự của công ty chứng khoán Yuamta Việt Nam)

2

2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban

Hội đồng thành viên: Là cơ quan có thâm quyền cao nhất của công ty, có toàn quyền quyết định các vẫn đề thuộc nhiệm vụ, quyền hạn liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiêm soát nội bộ và hoạt động quản lý rủi ro của công ty

Ban kiểm soát: Có kiêm tra, giám sát các hoạt động của cả Hội đồng quản trị

và Đại hội đồng cô đông đề các hoạt động của công ty được minh bạch vì lợi ích của các cô đông và công ty Ban kiểm soát thực hiện việc quản lý và điều hành công

ty, kiếm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cân trọng trong quản

lý, điều hành hoạt động kinh đoanh, trong tổ chức công tác kế toán, thông kê và lập báo cáo tài chính cũng như thâm định báo cáo tình hình kinh đoanh, báo cáo tài chính hàng năm và sáu tháng của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của hội đồng quản trị

Ban Tổng giám đốc: Là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công ty chứng khoán, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được g1ao

Hội đồng Quản lý rủi ro: Giám sát quy định và quá trình xác định khả năng chấp nhận rủi ro, và xem xét các phương pháp đo lường và so sánh của Ban Điều hành về khả năng chấp nhận rủi ro tông thê với mức đã xác định như là: khả năng xảy ra rủi ro và mức độ ảnh hưởng, phạm vi chịu đựng rủi ro, giới hạn danh mục đầu tư và giới hạn giao dịch

Bộ phận kiếm toán nội bộ: Bộ phận kiêm toán nội bộ độc lập với các bộ phận khác của công ty chứng khoán, kế cả ban điều hành; Hoạt động kiểm toán nội bộ độc lập với các hoạt động điều hành, nghiệp vụ của công ty chứng khoán; Cán bộ làm công tác kiêm toán nội bộ không được đảm nhận các công việc thuộc đối tượng của kiêm toán nội bộ, không được kiêm nhiệm công việc tại các bộ phận nghiệp vụ như môi giới, tự doanh, phân tích, tư vấn đầu tư, bảo lãnh phát hành, quản trị rủi ro Phòng môi giới: Môi giới chứng khoản là bên đại diện, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, họ có thể là tổ chức,công ty hay cá nhân Môi giới chứng khoán có

23

nhiệm vụ tư vân và tiên hành các giao dịch, tìm hiệu, đánh giá, tông hợp, kiêm tra thông tin thị trường chứng khoán trong và ngoài nước; chứng khoán và trái phiếu Phòng tự doanh: Là việc công ty chứng khoán tự tiến hành các giao dịch mua bán các chứng khoản cho chính mình Tự doanh chứng khoản có nhiệm vụ xây dựng chiến lược đầu tư, khai thác tìm kiếm cơ hội đầu tư, phân tích đánh giá chất lượng cơ hội đầu tư, thực hiện đầu tư

Phòng hành chính - nhân sự: Chịu trãch nhiệm tham mưu cho Tổng Giam Đốc trong việc xây dựng và triển khai thực hiện các công việc liên quan đến chiến lược quan tri nguồn nhân lực nhằm hỗ trợ chiến lược kinh doanh của công ty, tô chức thực hiện các công việc liên quan để quản lý hành chánh của hệ thống, công tác phát triển vật chất, quản lý tài sản, trang thiết bị làm việc và các công việc có liên quan khác nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty

Phòng phần tích và nghiên cứu: Chịu trách nhiệm phân tích và nghiên cứu khách hàng định chế, tìm kiếm, phát triển, chăm sóc và quản lý khách hàng, đồng thời cung cấp các sản phẩm địch vụ đến khách hàng là các định chế tài chính, cập nhật và cung cấp thông tin thị trường, pháp luật, chuyên môn cho khách hàng Phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng:

Thực hiện các công việc về dịch vụ khách hàng như: Kiểm soát dịch vụ, hướng dẫn và mở tài khoản, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý kịp thời của khách hàng

Thực hiện các công việc về hỗ trợ kinh doanh: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của môi giới

Thực hiện công việc về nghiệp vụ lưu ký: Quản lý các giao dịch liên quan đến chứng khoán (lưu ký, chuyển khoản, thực hiện quyên) theo yêu cầu của khách hàng

Phòng tài chính: Chịu trách nhiệm tham mưu, tô chức vận hành, quản lý vả thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế toán theo quy định của công ty và theo quy định hiện hành của pháp luật

Phong quan ly rủi ro - tín dụng: Đây là đơn vị chuyên sâu về quản lý rủi ro

24

thị trường, rủi ro thanh khoản, rủi ro hoạt động và danh mục ký quỹ Củng với phòng Pháp chế và tuân thủ, đơn vị này đảm bảo an toàn hoạt động của công ty đồng thời hỗ trợ kênh phân phối, nhất là hoạt động môi giới, thông qua việc phản ứng nhanh và phù hợp với các yêu cầu của kênh phân phối

2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021

Bang 2 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021

Đơn vị tính: Triệu đồng Kết quả kinh doanh Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Lợi nhuận trước thuế 26.002 58.139 172.485 Lợi nhuận sau thuế 20.656 48.030 137.512 (Nguôn: Báo cáo thường niên của công ty chứng khoán Yuanta Việt Nam) Biểu đồ 2 I: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH

Chứng khoán Yuanta Việt Nam øsiai đoạn 2019-2021

Nam 2019 Nam 2020 Nam 2021

Doanh thuthuần = Chi phi Lợi nhuận sau thuế

(Nguôn: Báo cáo thường niên của công ty chứng khoán Yuanta Việt Nam) Giai đoạn 2019-2020: Tháng 9/2020 công ty tăng vốn điều lệ từ 1000 tỷ đồng lên 1500 tỷ đồng Doanh thu của công ty từ 245 tỷ đồng lên đến 300 tỷ đồng, thu về lợi nhuận 48 tỷ đồng vào năm 2020,

Giai đoạn 2020-2021: Đến tháng 12/2021 tăng vốn điều lệ từ 1500 tỷ đồng lên 2000 tỷ đồng Công ty chú trọng về hoạt động môi giới và hoạt động ký quỹ nên chi phí có phần cao hơn năm 2019 Nhưng đo tình hình kinh tế có phần khả quan vì thế mà doanh thu năm 2021 thu được lợi nhuận cao, đạt 37 tỷ đồng

Đại dịch Covid-19 bắt đầu ảnh hưởng tới TTCK Việt Nam từ cuối tháng 1/2020, đã dẫn đến một đợt sụt giảm nhanh và mạnh chưa từng thay Tuy nhién, voi kha nang kiém soat dich bénh thanh cong cua Chinh phu, TTCK Viét Nam duoc phục hồi nhanh chóng trong những tháng còn lại của năm 2020 Củng với đó, với mức độ phục hồi mạnh mẽ của TTCK và lãi suất duy trì thấp kỷ lục, dòng tiền đã chảy mạnh vào kênh đầu tư chứng khoán Thị trường ghi nhận quy mô tham gia của nhà đầu tư mới cao chưa từng thấy trong lịch sử Đến năm 2021, tình hình kinh tế

có khả quan, kinh tế trong và ngoài nước đần dần khôi phục, bắt đầu mở cửa và xây dựng lại, tỷ suất kiếm lời tư việc đầu tư chứng khoán rất cao, vào năm 2021 là năm

“Hoàng kim” của thị trường chứng khoán Chính vì thế công ty thu về lợi nhuận khá cao trong năm này

Bảng 2 2, Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH Chứng khoán

Yuanta Việt Nam (2019-2021)

(người) (%) (người) (%) (người) (%) Tổng số lao động 214 100 227 100 376 100 Phân loại theo giới

Biểu đồ 2 2: Quy mô cơ cấu đội ngũ nhân viên qua 3 năm 2019-2021

DOI NGU NHAN VIEN

376 người

Đối với bất kỳ công ty nảo thì đội ngũ nhân viên luôn được xem là một thế mạnh Lực lượng nhân viên đóng vai trò quan trọng hàng đầu trong việc tạo lập và duy trì đoanh số của công ty Số lượng lao động của công ty tương đối ôn định qua các năm Tuy nhiên hằng năm công ty vẫn tuyên chọn một số nhân lực mới nhằm củng cô và nâng cao chât lượng lao động

Biểu đồ 2 3: Cơ cấu đội ngũ nam và nữ (2021)

Nam Nữ

(Nguôn: Báo cáo thường niên của công ty chứng khoán Yuamta Việt Nam)

27

Do đặc thủ của công ty là môi giới chứng khoán, yêu câu về đi lại và các kỹ năng ứng xử nên nhân viên chủ yêu là nam, chênh lệch trên dưới 50% tông sô nhân viên

Biểu đồ 2 4: Cơ cấu thể hiện trình độ lao động

4.53

17.55

77.92

Đạihọc Caođẳng Trung cấp

(Nguôn: Báo cáo thường niên của công ty chứng khoán Yuama Việt Nam) Trình độ lao động của công ty tương đối đồng đều, số lượng đại học và cao đăng chiếm tỷ lệ cao cho thấy chất lượng lao động khá là tốt Đây là một ưu thế lớn đối với công ty Công ty cần duy trì và xây đựng chiến lược đào tạo nhân sự nhằm đảm bảo chất lượng và số lượng cả công ty

2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ tại công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam

Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của mình, công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam ngày cảng quan tâm hơn đến cán bộ công nhân viên của công ty Công ty đã chú ý đến đời sống vật chất và tỉnh thần của nhân viên, cho người lao động cả về đãi ngộ tài chính và phi tài chính

2.2.1 Thực trạng công tác đãi ngộ tài chính tại công ty TNHH chứng khoán Yuanta Việt Nam

Đãi ngộ tài chính là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính như: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Là những công cụ giúp ích

về mặt vật chất cho người lao động

28

a Thực trạng công tác đãi ngộ qua tiền lương

Công ty đã thực hiện công tác cải cách theo hệ số lương cơ bản và lương tối thiêu đề thực hiện công tác trả lương mới Tiền lương thanh toán cho người lao động hàng tháng bao gồm khoản lương cố định và phần lương theo kết quả kinh doanh Theo đó phần lương cố định sẽ căn cứ vào công việc, trình độ, thâm niên của người lao động Nhưng đối với hình thức trả lương này thì mới áp dụng đối với bộ phận môi giới và phòng tự đoanh Còn đối với các bộ phận khá thì vẫn chưa có áp dụng chính sách ấy, chỉ có lương cứng, không xét theo kết quả công việc

Đến giai đoạn này tiền lương ở công ty cơ bản đã thực hiện được những vai trò và chức năng của mình Trong đó tiễn bộ và thê hiện rõ nhất hơn cả là tiền lương của công ty đã thể hiện được vai trò: Đảm bảo tính công băng - hợp lý; so sánh — đánh giá lao động và chức năng đòn bay, tao động lực, kích thích lao động Thực hiện nguyên tắc phân phối theo lao động, tránh tính bình quân trong trả lương Số lượng, chất lượng sản phẩm, hiệu quả và giá trị công việc là những yếu tố chính, quan trọng và quyết định cho việc phân phối tiền lương và các khoản thu nhập có tính chất lương

Bang 2 3 Cơ cấu tiền lương của công ty qua 3 năm từ 2019 đến 2021

3 _ Trưởng phỏng, quản lý phong ban 14-18 16 - 20 17-21

4 Nhân viên nghiệp vụ, phong ban §05-1505 920-15.76 989-16 (Nguôn: Báo cáo thường niên của của công ty chứng khoán Yuama Việt Nam) Nhận xét:

Người lao động làm việc tại công ty được trả lương và nâng bậc lương theo đúng trình độ chuyên môn và theo đúng quy luật của pháp luật, minh bạch, công khai, thế hiện chính sách phát triển của công ty trong từng giai đoạn, tạo ra sự

29

khuyến khích lợi ích vật chất, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả công tác, giúp đời sống nhân viên không ngừng được nâng cao Bảng 2.3 cho thấy tiền lương của công ty dựa theo vị trí công việc và theo kết quả kinh doanh của năm 2021 được tăng cao hơn so với năm 2020 và 2019 So về mức thu nhập trung bình của người Việt Nam thì mức lương hiện tại đã vượt hơn mức thu nhập bình thường

Bảng 2 4 Cơ cấu tiền lương dựa vào năng xuất làm việc (Phòng Môi giới

Tổng Mức độ hài lòng

phieu Ị 2 3 4 5

1 Mức lương phù hợp với năng lực va trach nhiém 6L 10 15 22 10 3 264

2 Hinh thức trả lương tiện lợi 6l 1 2 5 24 29 4.28

3 Tiên lương được chi trả đúng thời 61 > 3°15 20 21 3.90

Biểu đồ 2 5: Đánh giá của người lao động về tiền lương (2021)

Mức lương phù Hình thức trả Tiền lương được Mức lương có

hợp với năng lực lương tiệnlợi chỉ trả đúng thời khả năng cạnh

ty cùng lĩnh vực tài chính còn thấp Bảng 2.4 cho thấy mức độ hài lòng chung của tiêu chí này còn hạn chế, không đạt yêu cầu (GTTB: 2.64)

Do có sự rủi ro, áp lực, tăng ca nhiều nên đẫn đến mức lương chưa có khả năng cạnh tranh cao (GTTB: 3.46)

Hình thức trả lương tiện lợi: hầu hết người lao động nhận lương thông qua chuyển khoản, phần lớn đồng ý với hình thức trả lương theo cách này Người lao động hài lòng với cách trả lương như thế này (GTTB: 4.28)

Tiền lương được trả đúng thời gian: Tâm lý của người lao động vào gần thời điểm nhận lương thì sẽ lên kế hoạch chi tiêu cho cá nhân hay gia đình hay có việc cần dùng đến, công ty đã thực hiện chỉ trả lương cho nhân viên vào ngày 5 hàng tháng

Bảng 2.5 biểu hiện cả 2 tiêu chí sau đều có khả quan, đạt mức khá hài lòng trên tong giá trị trung bình của cả năm mức độ đánh giá

31