Cho đến nay, FPT đã trở thành một trong những công ty gia công phần mềm lớn nhất Việt Nam, cùng với những thành tựu đáng nê khác, xứng tầm là anh cả trong ngành đối với các doanh nghiệp
Trang 1TRỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DAN VIEW THUONG MAI VA KINH TE QUOC TE
BAI TAP NHOM
ẨN KINH DOANH THƯƠNG MẠI
s* Phân tích thư trạng kinh doanh của FPT Software
L n: đính doanh thương fi (2200 xf<®Œ— ©m—————
Giáo viên hướng dẫn: TS Đỉnh Lê Hải Hà
Nhóm thực hiện: Nhóm 10
Trang 2Ha Noi, 3/2021
MUC LUC
Danh sách thành vién nhom no ccc cccccececcceeneesecceesenseseseesttttttensenres 4
I Lịch sử hình thành và phát triển của FPT Software 5
IL._ Giới thiệu về công ty mẹ FPÏÏ - L 22 2 201222311211 1151 115511151111 511 se 5
2 Giới thiệu sơ bộ về FPT Software -s- 1121221221211 rrteg 6
II Thwe trang kinh doanh cua FPT Software 000000000 sằ 7
1.1 Tình hình kinh doanh và phát triển của FPT đến năm 2018 7 1.2 Tình hình kinh doanh của FPT sofware trước thời điểm dich COVID
up) pp200,á 9 a Tổng quan về tình hình kinh doanh của FPT Sofiware trong năm 2019 9
b Thị HHÒHG HGOÀI HUỚC à TQ SH TH TH 1 1 re 10 C Thị TƯỜNG HTOH HHÚC à TT nnHH SH HH HH 10
d Những thành tựu nồi bật trong năm 2019 se II
2.1 Muc tit CHIEN WO Cooccccccccccccccccscscscscscscsescscsssssesevsvevevtcececsssesestvevsveces 12 2.2 Chinh sách và các giải pháp thực hiện của CÔNG tỤ «« 13
3 Chiến lược chuyên đổi số giai đoạn 2020-2022 - s22 2 e2 l6
3.1 Xu hướng thị HHỜH Tnhh TH 111111 1k ru L7 3.2 Mục tiêu dài hgH acc cv vn n TT n n1 K11 511151111111 x2 17 3.3 Lợi thế cạnh tranh s21 1112111111111 1211211 na 17 3.4 Chương trình hành (ỘNHG HT HH HH HH TH TH kh ky 19 4 Tình hình kinh doanh trong thời kì đại dịch ::- - -: 20 4.1 Ảnh hưởng của Covid 19 đến ngành, - Sex 20 4.2 Ảnh hướng của Covid 19 đến FPTSoflwafe cccccsea 20 4.3 FP1TSoƒfware thích nghĩ với đại dịCh ààc cà eiseissằ2 21
HI Kết luận, đánh giá và các bài học kinh nghiệm 2 222cc 23 I Kết luận, đánh giá s.- S11 1 151211 11 11121 tre ng 23
a Mức độ phủ sóng trên toàn CẨM con tre, 23 b Khắng định vị thế đăng cấp quốc lẾ -cschE r2 re 24 c Anh cả của nên công nghệ nước nhà ch Hee rrệg 25 2 Cac bat hoc kinh nghiệm 2 2 2221222112121 23 1121511112222 x2 25 a _ Chiến lược đúng đắn, tầm nhìn xa trÔng rỘng cccccccccee 25
Trang 3e “Buôn có bạn, bán CÓ pHHÒỜH à à TH HH HH HH nh ky 26 IV Cơ hội và thách thức trong thời gian tới - eee 27 9n 27 a Quá trình chuyển đổi số - sự phát triển nhanh chóng của những làn 00/1<869/.-8,14.18//7/8900nna 27
b Ngành CNTT trong nước ngày càng phát triễn sec 28 c Ngày càng có vị thể trên trường quốc lỄ cccccctnesret 28 PA ón on 29 a Quá trình chuyển đôi số doanh nghiệp công kênh se: 29 b Tuyển dụng và giữ chân nhân lài ằ TH re 29 c Mức độ cạnh tranh ngày CÀNHG Cđ0 ààĂGQ SH Hs Hà 29
Trang 4Nguyễn Trọng 11192146 Phân tích chiến 10
Lê Trung Nghĩa 11193727 Phan I + lam pp 10
Trang 5I Lịch sử hình thành và phát triển của FPT Software
1 Giới thiêu về công ty mẹ FPT
Thành lập ngày 13/09/1988, FPT hoạt động trong 03 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành tại Việt Nam và không ngừng mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu với 46 văn phòng tại 22 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam Trong suốt quá trình hoạt động, FPT luôn nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lai sự hải lòng cho khách hàng thông qua những dịch vụ, sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu nhất Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 - Cuộc cách mạng số FPT sẽ tiên phong cung cấp dịch vụ chuyền đổi số toàn diện cho các tô chức, doanh nghiệp trên quy mô toàn cau
Trong cuộc cách mạng 4.0, FPT là công ty Việt Nam tiên phong trong việc nghién ctu va phat trién các công nghệ mới về trí tuệ nhân tạo, đữ liệu lớn, điện toán đám mây, di động, FPT cũng là doanh nghiệp tiên phong đồng hành cùng với các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới đề tạo nên các nền tảng công nghệ số tiên tién nhat nhu GE (Predix), Siemens (MindSphere), Airbus (Skywise), Amazon AWS
Vị thế của FPT trên toàn cầu đã được công nhận và khẳng định thông qua danh sách khách hàng gồm hơn 600 doanh nghiệp lớn trên thế giới, đặc biệt trong đó có gần 100 khách hàng nằm trong danh sách Fortune 500 Một số tên tuôi khách hàng lớn có thé ké dén Toshiba, Hitachi, Airbus, Deutsche Bank, Unilever, Panasonic
Với hệ thống 46 văn phòng tại nước ngoài, chúng tôi có thê cùng lúc sử dụng nguôn lực trên toàn câu và tại Việt Nam đề cung câp dịch vụ/giải pháp cho khách hàng một cách hiệu quả nhất
FPT hoạt động với 03 lĩnh vực kinh đoanh cốt lõi Công nghệ, Viễn thông,
Giáo dục với Ø7 công ty thành viên trực thuộc:
Trang 61 Khối Công nghệ: Công ty Phần mềm FPT, Công ty Hệ thống Thông tin EPT, Công ty FPT Smart Cloud
2 Khối viễn thông: Công ty Viễn thông FPT, Công ty Dịch vụ Trực tuyến FPT
3 Khối Giáo dục và khác: Công ty Giáo dục FPT, Công ty Đầu tư FPT
Trong khi nền công nghệ thông tin trên thế giới đang phát triển một cách mạnh mẽ, không ngừng, thi nên công nghệ nước nhà đang bị tụt lại so với phần còn lại của thế giới Nhận biết được điều này, tập đoàn FPT đã cho ra đời công ty con FPT Software, chuyén vé mảng cung cấp công nghệ và gia công phần mềm, với sứ mệnh nâng tầm sức mạnh công nghệ Việt Nam, đưa trí tuệ Việt Nam ra toàn cầu Cho đến nay, FPT đã trở thành một trong những công ty gia công phần mềm lớn nhất Việt Nam, cùng với những thành tựu đáng nê khác, xứng tầm là anh cả trong ngành đối với các doanh nghiệp công nghệ Việt Nam
1 Giới thiệ ộ về FPT
Cuối năm 1998, FPT Software (FSOFT) ra đời từ giấc mơ của những thanh niên Việt Nam khát khao tiên phong mang trí tuệ Việt vươn ra thế giới trong điều kiện đất nước còn nghèo nàn lạc hậu 13 người đầu tiên mang theo sứ mệnh đây con thuyền xuất khâu phần mềm ra khơi Mỗi quan hệ hạn hẹp, không kiến thức kinh doanh, không kinh nghiệm quốc tế, hành trình “Đếch biết gì cũng tiến” của đội quân FSOFT bắt đầu với hàng loạt thử thách và bài học
Từ cuối năm 1993, khi ISC đang kinh doanh rất thành công, anh Nguyễn
Thành Nam đã đề nghị với anh Trương Gia Bình và Bùi Quang Ngọc tách phần mềm thành bộ phận riêng Anh Nam tin răng, phần mềm tự thân nó phải chứng minh duoc minh la mét su nghiệp hứa hẹn, may ra mới có cơ giữ được đội ngũ
5 nam sau, tai Hội nghị chiến lược, ở Đồ Sơn (tháng 10/ 1998), Chủ tịch Trương Gia Bình công bố giai đoạn đầu đã kết thúc, FPT chuyển sang giai đoạn hai — Toản cầu hoá FPT thống nhất quyết tâm toàn cầu hóa, với sự dịch chuyển trọng tâm sang xuất khâu phần mềm
_Ngày 13/1/1999, FPT Software được thành lập với nhân sự vỏn vẹn 13 người đề thực hiện sứ mệnh tiên phong xuât khâu phân mêm
Từ 13 thủy thủ đoàn không kinh nghiệm, không tài chính, ném đá dò đường xuất khâu phần mềm trong sự nghi ngại "đốt tiền" của nhiều người, sau 20 năm, EPT Software có lực lượng nhân sự 16.000 người, doanh thu 400 triệu USD, là đối tác của nhiều khách hàng thuộc Fortune 500
Sau nhiều năm theo đuôi chiến lược toàn cầu hóa, gặp không ít khó khăn, thử thách và từng đối mặt với thất bại, sai lầm nhưng với khát vọng đưa Việt Nam lên bản đồ số thế gidi, FPT Software da tro thành công ty lớn nhất của Việt Nam trong lĩnh vực xuất khâu dịch vụ phần mềm Từ năm 2014 đến nay, FPT
Trang 7Software lién tiép lot Top 100 nha cung cap outsourcing (dich vu thué ngoai) toàn cau của LAOP (Hiệp hội dịch vụ thuê ngoài chuyên nghiệp quôc tê)
Trong cuộc cách mạng 4.0, FPT Software là công ty Việt Nam tiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới về trí tuệ nhân tạo, đữ liệu lớn, điện toán đám mây, di động FPT cũng là doanh nghiệp tiên phong đồng hành cùng với các tập đoàn công nghệ hàng đâu thê giới đê tạo nên các nên tảng
công nghệ số tiên tiến nhất như GE (Predix), Siemens (MindSphere), Airbus
(Skywise), Amazon AWS
Chia sẻ cùng người nhà Phần mềm nhân dịp ký niệm 20 năm thành lập, Chủ tich FPT Software Hoang Nam Tién bày tỏ: "Khi lựa chọn làm việc ở FPT Software, ngoài công viêc làm hăng ngày, các bạn đã nhận vào mình một sứ mệnh - sử mệnh của những người đi tiên phong, sứ mệnh đưa trí tuệ Việt Nam ra toàn cầu, làm rạng danh trí tuệ trẻ Việt Nam"
H Thực trạng kinh doanh của FPT Software
1.1 Tình hình kinh doanh và phát triển của FPT đến năm 2018
Cuối năm 1998, FPT Software (FSOFT) ra đời từ giấc mơ của những thanh niên Việt Nam khát khao tiên phong mang trí tuệ Việt vươn ra thế giới trong điều kiện đất nước còn nghèo nàn lạc hậu 13 người đầu tiên mang theo sứ mệnh đây con thuyền xuất khâu phần mềm ra khơi Mối quan hệ hạn hẹp, không kiến thức kinh doanh, không kinh nghiệm quốc tế, hành trình “Đếch biết gì cũng tiến” của
đội quân FSOFT bắt đầu với hàng loạt thử thách và bài học
Ngày 13/1/1999, FPT Software được thành lập với nhân sự vỏn vẹn 13 người đề thực hiện sứ mệnh tiên phong xuât khâu phân mêm
Tháng 10/1999, FPT uống sâm banh mừng cho những đồng đô la đầu tiên “từ bên kia đại dương” rơi vào túi Dự án Lifeserve của anh Nguyên Đức Quỳnh đã nhận được thanh toán
Năm 2000: Tháng 3, FPT Software ký hợp đồng OSDC (Trung tâm phát triển phần mềm cho khách hàng) đầu tiên với khách hàng Harvey Nash, tiền thân của GI (Trung tâm Sản xuất phần mềm số L) Sau 6 tháng, dự án đầu tiên với OSDC
cho khách hàng Proximus (Bỉ) được khởi động với danh sách 9 người chính thức
Nam 2001: FPT Software chuyền hướng sang thị trường Nhật Sau chuyến Đông du cuỗi năm 2000 của anh Nam và anh Trương Gia Bình với sự cô vấn và thu xếp của vị Giám đốc Sumitomo cho gặp các công ty hàng đầu Nhật Bản, FPT Software da co hop đồng đầu tiên với NTT-T.
Trang 8Ngày 18/6/2001, thành lập OSDC đầu tiên với khách hàng Nhật Bản NTT-IT
do anh Nguyên Đức Quỳnh phụ trách
Giữa năm 2004, công việc với Nhật thuận lợi, FPT quyết định mở văn phòng Anh Nguyễn Lâm Phương được phân làm Trưởng đại diện Anh Bùi Hoàng Tùng, trưởng phòng FWB lo hỗ trợ FPT muốn có người của mình ở hắn bên đó Nhưng anh Lâm Phương và anh Tùng không đi được vì không biết tiếng Vấn đề này được thảo luận trong ME 2004 Thấy anh em đùn đây, chị Quách Liễu Hoàn, lúc đó vừa mới sinh con xong, bảo: “Nếu các anh thấy khó quá, đề em đi cho” Chị Bùi Thị Hồng Liên học xong được bố nhiệm làm GĐ FPT Japan, công ty
công nghệ đầu tiên ở Nhật 100% vốn Việt Nam
Trong những năm sau Fsoft liên tục đạt được nhiều thành tựu và thành lập thêm nhiêu chi nhánh cả trong và ngoài nước
Tháng 2/2006, FPT Japan ký hợp đồng đầu tiên với NSSOL FPT Japan đã
đứng được trên đôi chân của mình
29/3/2006, Gửi thư thông báo Petronas đã ký hợp đồng trị giá 6,5 triệu USD với FPT Chiến thắng này theo đánh giá của Trương Gia Bình là: Không chỉ làm nức lòng toàn đân FPT mà còn đánh dấu một bước tiến quan trọng trong sự nghiệp Toàn cầu hóa của tập đoàn
Năm 2008 khủng hoảng kinh tế thế giới lan rộng toàn thể giới Song với niềm
tin trong khủng hoảng cũng có những cơ hội tốt, nếu biết tận dụng thì sẽ thành công, anh Tùng trớ lại Mỹ với một diện mạo mới, năng lực mới, tâm vóc mới, nhưng không khác với năm 2000 ở niềm tin chiến thắng và nhiệt huyết của tuổi trẻ Tháng 10/2008, Công ty FPT tại Mỹ (FUSA) đã được thành lập
Chỉ trong Š năm sau đó, FSOFT đã hiện diện tại những trung tâm tài chính lớn của thế giới, lần lượt mở chi nhánh tại Singapore, châu Au, My, Australia, Malaysia đánh dâu FPT bước vào làn sóng toàn cầu hóa thứ 2
76.30 77.10
87.50 80.50 5 64.80 ~
60.10
52.40
so 45.60 TT
Trang 9Doanh thu của FPT software trong giai đoạn 2000-2011 Doanh thu trong khoảng từ 2000-2011 có sự phát triển qua các năm nhưng sự tăng trưởng này không quá nôi bật đặt ra vân đề cân phải cải cách về tô chức và chiên lược kinh doanh
Ngay đầu năm 2012, FSOFT tái cấu trúc tổ chức, bước sang một giai đoạn mới tăng trưởng mạnh mẽ với mục tiêu trở thành công ty phân mêm Việt Nam đâu tiên đạt doanh sô trên 100 triệu USD và 5.000 lập trình viên vào năm 2013
Tháng 6/2014, lịch sử ngành công nghệ thông tin Việt Nam có thương vụ
M&A đầu tiên, khi FPT hoàn tất việc mua lại Công ty RWE IT Slovakia, thuộc
Tập đoàn RWE (Đức) Tháng 7 cùng năm, RWE IT Slovakia đổi tên thành FPT Slovakia, chính thức ghi dấu bước chân của FPT cũng như FSOFT trên nắc thang toàn cầu hóa
Năm 2015, FSOFT là công ty phần mềm Việt Nam đầu tiên đạt 200 triệu USD
và đạt L0.000 nhân viên vào năm 2016
Năm 2018 ghi nhận mốc doanh thu gần 400M USD với mức tăng trưởng lợi
nhuận trên 30% so với năm 2017 Tất cả các thi trường chính Japan, America,
EU và APAC đều hoàn thành các chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận và có tốc độ tăng
trưởng vượt bậc Năm 2018 năng suất lao động tăng hơn [0% so với năm trước, tương đương với mức tăng trưởng năng suất của 3 năm trước đấy cộng lại
12 Tình hình kinh doanh của EPT software trước thời điểm dich COVID năm 2019
a Tong quan về tình hình kinh doanh của FPT Sofware trong năm 2019 Trong các khối và lĩnh vực mà công ty mẹ FPT đang kinh doanh thì hiện tại mảng công nghệ đang là mảng có sự tăng trưởng mạnh nhất và cũng đem lại cho công ty nhiêu lợi nhuận nhật
Về tăng trưởng của các khối kinh doanh: Cả ba khối kinh doanh gồm Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục đều tăng trưởng tốt, trong đó, khối Công nghệ và Viễn thông đóng góp tông cộng 94.5% và 81,1% vào tông đoanh thu và LNTT của FPT Chỉ tiết thông tín các khối kinh doanh như sau:
« _ Khối Công nghệ đạt 1.973 tỷ đồng LNTT, tăng trưởng 29,9% và 15.783 tý đồng doanh thu, tăng trưởng 17,83% so với cùng kỳ Trong đó với định hướng chiên lược tập trung vào chuyên đôi số, doanh thu từ mảng địch vụ này đạt quy mô trên 100 triệu ỦSD năm 2019, tăng trưởng 35,43% so với cùng kỳ
« _ Khối Viễn thông ghi nhận LNTT tăng trưởng cao ở mức 24,1%, đạt 1.808 tỷ đồng; doanh thu tăng trưởng L7,7%, đạt 10.398 ty đồng
« _ Khối Giáo dục và Đầu tư có tốc độ tăng trưởng LNTT là 0,3% so với cùng kỳ Nếu loại bỏ khoản lợi nhuận bất thường từ việc hoàn nhập khoản dự phòng
Trang 10đầu tư vào Ngân hàng TMCP Tiên Phong tại thang 12 nam 2018, thi Khối này vẫn dat tốc độ tăng trưởng cao hai chữ sô Hoạt động của lĩnh vực Giáo dục nắm 2019 vẫn tiếp tục duy trì mức tăng trưởng cao thê hiện ở số tuyến sinh mới đạt
23.822 sinh viên, đưa tong số sinh viên cuối năm 2019 đạt 49.570 sinh viên, tăng
35,3%
Từ những số liệu trên ta có thấy Khối Công nghệ đang chiếm tới 57% doanh thu và 42% LNTTT của FPT Và mức tăng trưởng của nó hiện tại cũng khả là mạnh 18% với doanh thu và 30% với LINN
Thì trong thành phần khối công nghệ này có 2 công ty con chính của FPT đó
1a FPT software va FPT IS Thi trong dé FPT Software hién tại vẫn là công ty dem lai doanh thu hang dau cho khéi céng nghé cua FPT FPT Software c6 doanh thu 10.000 tỷ trong năm 2019 tăng gấp đôi doanh thu so véi nam 2016 14 5.181
ty
b Thị trường ngoài nước
Hiện đang là thị trường trường chính của công ty dóng góp chính vào tắng trưởng của khối Công nghệ là thị trường nước ngoài, với doanh thu chiếm 69% và LNTT chiếm gần 90%; tốc độ tăng trưởng doanh thu và LNTT cùng tăng trưởng cao trên 26%
Tính đến đầu tháng 12, doanh thu của Fsoft tăng trưởng 31% so với cùng kỳ, hoàn thành 93,5% kế hoạch năm Đóng góp đáng kê nhất là thị trường Nhật, chiếm 53% tông đoanh thu Tiếp đó, tỷ trọng của ba thị trường Mỹ, châu Á - Thái Bình Dương và châu Âu chiếm lần lượt 25%, 18%, 9%, Trong 3 quý đầu năm 2019, Mỹ có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, tăng 60% so với cùng kỳ Nếu không tính thương vụ hợp nhất Intellinet, con số nay dat 51%
ỷ trọng doanh thu từ thị trường nước ngoài của khối Công nghệ giai đoợn 2015 - 2019
15.783 13.402 11.083
Trang 11Software FPT Software dimg dau doanh thu nganh xuất khâu phần mềm năm 2018 Doanh thu công ty đạt 8.206 tỷ đồng, chiếm hơn 10% tông doanh thu trên 3,5 ty USD ngành xuất khâu phần mềm Việt Nam Trong khi đó, doanh thu các công ty lớn trong lĩnh vực này như KMS, TMA, Tĩnh Vân lần lượt là
564,6 tý đồng, 762,6 tý đồng và 1§3,2 tý đồng
c Thi trwong [rOHĐ Hước
Tuy không có những bước tăng trưởng vượt bậc và đang có xu hướng giảm tỷ trọng trong doanh thu nhưng mảng kinh doanh phần mềm trong nước vẫn là
[ thị trường giàu tiềm năng và không thể nào bỏ qua Doanh thu và LNTT của mảng Dịch vụ CNTT tại thị trường trong nước lần lượt đạt 4.935 tỷ đồng và
250 tỷ đồng, tăng tương ứng là 0% và 57,3% Tỷ suất LNTT đạt 5,1%, cải thiện so với năm 2018 (3,2%) Kết quả này chủ yếu nhờ vảo việc cải tiễn hoạt
động triển khai dự án và chiến lược dịch chuyên theo hướng giảm doanh thu bán phần cứng — mảng có tý suất lợi nhuận thấp dé tập trung vào kinh doanh phần mềm và dịch vụ
Năm 2019, doanh thu từ các sản phẩm Made by FPT cho thị trường trong nước đạt mức tăng trưởng 31%, đồng thời, đưa vào thương mại hóa nhiều sản phâm công nghệ và giải pháp thông minh thúc đây quá trình chuyên đổi số của các tô chức, đoanh nghiệp trong nước FPT cũng kỳ vọng các sản phẩm Made by EPT sẽ tạo động lực tăng trưởng doanh thu cho mảng Dịch vụ CNTT trong nước trone thời ø1an tới
d Những thành tựu nồi bật trong năm 2019
Trong năm 2019 FSoft đã có I số sự kiện nồi bật trong quá trình kinh doanh:
« Hinh thành hệ sinh thái “Made by FPT: Lần đầu tiên tại FPT TechDay 2019, Tap doan gidi thiệu chuỗi địch vụ chuyền đổi số với hơn 60 nên tảng, giải pháp Made by FPT/Make in Vietnam đáp ứng nhu cầu toàn điện cho doanh nghiệp từ quản lý, vận hành đến trải nghiệm khách hàng, phát triên kinh doanh
« Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chuyền đỗi số toàn diện: Hai hop đồng tư vấn chuyến đỗi số đầu tiên với hãng chuyên phát lớn thứ hai châu Âu - DPD Group va nhà sản xuất, chế biến tôm sé 1 Viét Nam - Tap doan Thuy san Minh Phú - được ký kết trong năm 2019 đã giúp FPT hoàn thiện miếng ghép quan trọng nhất trong chuỗi giá trị cung cấp dịch vụ chuyên đôi số cho khách hàng trên phạm vi toàn cầu
» Khánh thành và khởi công hàng loạt công trình FPT phía Nam: Ngày 13/11, F-Town 3 - campus cua nha Phan mềm được đưa vào sử dụng với vốn
đầu tư 800 tỷ đồng trên quỹ đất 69.000 m2, sẵn sàng đón 7.000 kỹ sư làm việc
Đây là campus hiện đại và lớn nhất nhà Phần mềm phía Nam khi số nhân sự sẽ tương đương F-Town 1 và F-Town 2 cộng lại.
Trang 122 Chiến lược quốc tế hóa
Với sứ mệnh là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu hoá của FPT, FSOFT mong muốn lớn nhanh, mạnh đề trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ Thế giới có tên Việt Nam, có tên FPT Và đồng thời mong muốn trở thành
một tô chức giàu mạnh, bằng nỗ lực lao động, sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, dé dem lại cho khách hàng sự hài lòng và góp phần hưng thịnh cho quộc gia, dem lai cho moi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tính thần Đề thực hiện lý tưởng day chiến lược kinh doanh mà công ty lựa chọn là chiến lược Quốc tế hoá Với chiến lược này công ty đã vươn lên được vị trí công ty hàng đàu về phần mềm ở Việt Nam và đã và đang ngày càng vươn xa hơn, rộng hơn sang thi trường Quốc Tế
2.1 Mục tiêu chiến lược
Theo các báo cáo đánh giá của Hội tin học Thành phố Hồ chí Minh, thị trường phần mềm vẫn là thị trường có tốc độ phát triển lớn trong ngành CNTT ở Việt nam Hiện tại, FPT đang dẫn đầu trên các lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin và trong những năm tới, chiến lược của FPT là tiếp tục phát triển, mở rộng các lĩnh vực này nhằm giữ vững vị trí dẫn đầu của mình Cụ thể:
2.1.1 Dân đầu về phần mềm xuất khẩu
Thị trường hiện tại của FPT là Nhật Bản, Châu Âu và Mỹ trong đó FPT đặc
biệt thành công với chiến lược phát triển thị trường Nhật Bản Đây là một thị trường gia công lớn với doanh số trên 3 tỷ USD/năm và có nhiều ưu ái trong việc lựa chọn Việt nam làm đối tác Năm 2005, FPT đã thành lập công ty tại Nhật Bản dé thực hiện chiến lược chiếm lĩnh thị trường này Trong những năm tới, FPT sẽ tiếp tục đây mạnh gia công phần mềm nhằm đồng thời thực hiện chiến lược chuyền đần sang cung cấp dịch vụ phần mềm trên các thị trường này
2.1.2 Dân đầu về phần mềm nhúng (embededed)
Phần mềm nhúng là những phần mềm không chạy trên các hệ thống máy tính mà chạy trên các hệ thống tự động hóa trong nhiều ứng đụng khác nhau Là phần mềm đo nhà sản xuất thiết bị cài sẵn vào sản phẩm và chúng được sử dụng ngay cùng với đồ điện tử đó mà không cần có sự cài đặt của người sử dụng hay người thứ ba Bên cạnh việc phát triển gia công phân mềm, FPT Soft coi phan mém nhúng (Embeded) là một trong những chiến lược phát triển quan trọng Phần mềm nhúng là một thị trường có tiềm năng to lớn bởi nó xuất hiện ở hầu hết các sản phẩm công nghệ (ô tô, điện thoại, các thiết bị điện tử ) va vai trò của nó trong các sản phâm này ngày cảng lớn Trên the giới, Nhật bản là cường quốc về phần mềm nhúng với doanh số L7 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng - rất lớn Trong chiến lược hợp tác, Nhật bản coi Việt Nam là điểm đầu tư hấp dẫn nhất và thực tế
12
Trang 13FPT đang có rất nhiều đối tác từ Nhật bản như NTT, Hitachi, IBM Japan, Toshiba Riêng thị trường các hệ thống nhúng Nhật Bản sẽ đạt khoảng 18 ti USD va thị trường các hệ thống nhúng trên toàn câu dự kiến sẽ đạt khoảng 88 tỉ USD vào năm 2009 Bên cạnh đó, với phát triển phân mềm nhúng, FPT sof sẽ tạo sự khác biệt trong cạnh tranh trên thị trường quôc tế với Ân Độ và Trung Quốc FPT soft hướng tới mục tiêu đến năm 2008 doanh thu từ "nhúng" phải dat 15% (gap 3 lần con số 5% hiện tại)
2.1.3 Dan dau vé phan mém trong medc
FPT sẽ tiếp tục đây mạnh phát triển sản xuất phần mềm trong nước theo hướng đa dạng hóa các loại hình dịch vụ với các hướng chính: Tăng cường phát triển các sản phẩm và giải pháp phần mềm theo hướng chuyên nghiệp hóa theo các ngành như Tài chính, Thuế, Ngân hàng, Chứng khoán, Viễn thông ; Đây mạnh cung cấp các dịch vụ phân mềm; Phát triển các dịch vụ giả trị gia tăng trên các mạng viên thông và cung cập dịch vụ hội tụ giữa mạng viên thông và các lĩnh vực, doanh nghiệp khác; Mở rộng cung cấp các dịch vụ BPO tại Việt nam; Cung cấp dịch vụ ra thị trường nước ngoài Mục tiêu của FPT trongĩnh vực này là giữ vị trí hàng đầu trên thị trường Việt nam và tạo tên tuổi trên thị trường khu vực
2.1.4 Dân đâu về toàn cầu hóa
Thị trường CNTTT toàn cầu là thị trường rất rộng lớn Theo tập đoàn IDG dự báo, tốc độ tăng trưởng của thị trường gia công CNTT là 20%⁄/năm và đạt con số
18 tý USD vào năm 2008 Hiện tại FPT Soft đang có 30% nhân lực dành cho gia công phần mềm cho thị trường nước ngoài với tốc độ tăng trưởng doanh SỐ trên 100%%/ năm Trong những năm tới chiến lược của FPT là tiếp tục phát triển mạnh dịch vụ gia công phần mêm và chuyên đần từ địch vụ gia công sang cung cấp dịch vụ phần mềm trực tiếp
2.1.5 Dân đầu về phân phối sản phẩm số (Phân phối các sản phẩm CNTT) Chiến lược của FPT Soft trong lĩnh vực phân phối là trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp và hàng đầu các sản phẩm CNTT tại Việt Nam FPT sẽ tiếp tục duy trì tốc độ phát trién 20 % đến 25 % trong vòng 05 năm tới trên cơ sở củng cô và mở rộng hệ thông phân phối lớn hiện có với trên 1000 đại lý trải khắp cả nước và hệ thông bạn hàng là các công ty hàng đầu về công nghệ trên thế giới như Microsoft, IBM, CISCO, Oracle, Một trong những điểm quan trọng trong chiến lược phân phối là việc nâng cao tỷ trọng giá trị gia tăng trong các sản phâm phân phối bằng việc cung cấp các dịch vụ đi kèm như tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
2.2 Chính sách và các giải pháp thực hiện của công ty
Với phương châm hoạt động “Giải pháp tong thé - Dich vu hoan hao” va khau hiệu "Cùng đi tới thành công”, với mục tiêu chất lượng “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tuy và năng lực không ngừng được nâng cao” Cùng với
13
Trang 14phương châm như vậy công ty đã đề ra một loạt các chính sách và giải pháp nhăm thực hiện các chiên lược mục tiêu một cách hiệu quả và đem lại thành công cho công ty:
2.2.1 Phát triển nguồn nhân lực
Fsoft luôn tin tưởng rằng sức mạnh cốt lõi của mình là con người Fsoft, do vậy Công ty liên tục thu hút, tuyến dụng các thanh niên tài năng trên mọi miền đất nước Hệ thống quản trị mở, tạo nhiều thách thức và cơ hội cộng với sự đầu tư đúng mức về văn hóa đoanh nghiệp đã biễn FPT thành noi thu hut tai nang Hang năm, bên cạnh các chương trình đào tạo, FPT tổ chức các cuộc thi định kỳ về Tiếng Anh, chuyên môn cho cán bộ của mình Xây dựng chính sách khuyến khích nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn như: hỗ trợ về kinh phi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học thêm; Tổ chức các buổi hội thảo để nhân viên có gặp gỡ thê tiếp xúc với nhau, với các chuyên gia giỏi đề trao đôi học hỏi kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn Các sáng kiến của nhân viên thường xuyên được xem xét đánh giá và cải tiễn thông qua các sáng kiến của tổ chức và mọi người Tất cả các thành viên được khuyến khích đề xuất và thực hiện các sáng kiến cải tiến trong công việc Tuỳ thuộc vào tầm quan trọng và kết quả thực hiện, các sáng kiến được xếp loại A, B, C và chủ nhân của chúng được thưởng tương ứng 5 triệu, 2 triệu và 500 nghìn đồng Mọi đề xuất đều được ghi nhận, theo dõi và tạo điều kiện thực hiện Thực hiện chính sách phát triển nguồn nhân lực công ty đã có được những nhân viên giỏi đạt nhiều chứng chỉ công nghệ giúp Công ty trở thành đối tác vàng của nhiều tập đoàn lớn trên thế giới như: Microsoft, IBM, INTEL
2.2.2 Tang cwong hoat dng Marketing
Hoạt động Marketing là tập hợp các hoạt động quảng bá, phân phối, tiêu thụ sản phâm Đề thực hiện chiến lược Quốc tế hoá công ty đã xác định việc tăng cường hoạt động Marketing trên phương tiện Inernet là hữu hiệu nhất Bởi đó là phương tiện có tính bao phủ rộng lại tận dụng được lợi thế trên lĩnh vực chuyên môn là CNTT Do đó chính sách của công ty là tập trung quảng bá trên phương tiện Internet Công ty có website riêng trong website sẽ giới thiệu và quảng bá hình ảnh, sản phẩm, giới thiệu các địch vụ của công ty đê các khách hàng gan xa trong và ngoài nước hiện có hay khách hàng tiềm năng đều biết đến Đồng thời trong website có thê đàm thoại trực tiếp với các khách hàng và thông qua đó có thê biết nhu cầu và mong muốn của khách hàng
2.2.3 Ti da hoá hiệu quả trong quản trị
Đội ngũ quản trị là lực lượng quản lý, lãnh đạo và điều hành công ty, do đó mà tối đa hoá hiệu quả quản trị tức là tối đa hoá hiệu hoá quản lý và lãnh đạo Dé co được đội ngũ lãnh đạo giỏi thực hiện chiến lược Quốc tế hoá thành công, và sản phẩm của công ty được thị trường Quốc tế chấp nhận, công ty đã áp dụng các công cụ quản lý tiên tiến, hệ thông quản lý của công ty áp dụng theo tiêu chuẩn
quốc tế CMMII-5 (chứng nhận đảm bảo chất lượng) và BS7799 (chứng nhận bảo
14
Trang 15mật thông tin) Bên cạnh đó công ty còn tăng cường lực lượng lãnh đạo, cán bộ quản lý và những nhân viên lành nghề Đến nay công ty đã có khoảng 16000 đội ngũ nhân viên va là công ty phần mềm duy nhất ở Việt Nam có lực lượng nhân viên đông đảo như vậy Đề quản lý và phát triển Công ty có qui mô rộng với tốc độ tăng trướng lớn, Công ty đặc biệt coi trọng áp dụng các phương pháp quản lý mới nhất trong công tác điêu hành Hiện tại tât cả các quá trình kinh doanh của Công ty đều được quản lý bằng các chỉ tiêu số hóa Công ty đã áp dụng các hệ thống Balance Score Card, DBI ( Daily Business Intelligent ) vào công tác quản lý kinh doanh Hạt nhân trung tâm của sự tăng trưởng là đội ngũ lãnh đạo của công ty Do đó công ty còn thực hiện chính sách phân lọaI, bồ nhiệm cán bộ, chất lượng lãnh đạo được đảm bảo băng các quy trình liên quan đến công tác lãnh đạo bao gồm: quản lý chiến lược, quy hoạch cán bộ, đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản ly dé án, lập kế hoạch và báo cáo định kỳ, bô nhiệm cán bộ, đãi ngộ cán bộ Công ty đã triển khai Chương trình thủ lĩnh trẻ với mục tiêu tìm kiếm những người có tố chất lãnh đạo trong và ngoài Công ty đề đào tạo và bồi dưỡng họ thành những nhà lãnh đạo các cấp trong tập đoàn
2.2.4 Tăng cường đâu tư xây dựng cơ sở hạ tâng kỹ thuật và mở rộng qui mô Đề thực hiện chiến lược Quốc tế hoá công ty đã đây mạnh tiến bộ triển khai các dự án theo kế hoạch và đồng thời áp dụng các cải tiến khoa học công nghệ Tháng 11/2005 FPT Software la cong ty đầu tiên của Việt nam đầu tư vào thị trường Nhật bản Việc thành lập công ty pháp nhân ở Nhật bản tạo nên sự tin tưởng cho những doanh nghiệp Nhật bản, phản ánh cam kết đầu tư dài hạn của
Việt nam đối với doanh nghiệp Nhật bản Đầu năm 2007 FPT Software khai
trương Công ty TNHH Phần mềm FPT Châu Á - Thái Bình Dương tại Xingapo (PT Software Asia Pacifc Pte Ltd.) là công ty phần mềm và địch vụ đầu tiên của Việt Nam được mớ tại Xingapo Mục tiêu thành lap FPT Software tai Xingapo là nhằm đáp ứng yêu cầu của tất cả đối tác, khách hàng khu vực châu A Thái Bình Dương về các các loại hình dich vụ tư vấn và phát triển phần mềm Và trong những năm tới công ty còn mở rộng sang nhiều thị trường khác nữa
Ld Năng lực công nghệ và nên tảng, giải pháp nồi bật của FPT « Cong nghé tri tué nhân tạo
Nền tảng trí tué nhan tao — FPT.AI déng hanh cing 50 doanh nghiép trong va ngoài nước, 72 triệu yêu câu về Al/nam, tac dong dén hon 01 trigu nguoi dung cuôi, số hóa các quy trinh/van ban giay to voi dé chinh xac 98%
« Điện toán đám mây
FPT triển khai các dịch vụ Cloud một cách toàn diện từ khâu tư vấn chiến lược, đến chuyền đôi, triển khai, phát triển sản phẩm trên hầu hết các nền tảng nhu AWS, Azure, Office365, Saleforce, CloudStack, OpenStack và tích hợp với các công nghệ mới như AI, BipData, Blockchain FPT hiện có 1.000 chuyên gia về Cloud và bộ công cụ hỗ trợ gồm Citus™ Cloud Load Test, Citus™ PaaS,
15
Trang 16Citus™ Migration Suite, Citus™ CloudATS, CitusTM Containerization g1úp rút ngăn thời ø1an cung cap dịch vụ và tôi ưu hóa chỉ phí cho khách hàng
¢ Blockchain
Nền tảng công nghệ Blockchain - akaChain hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nhanh hệ thống mạng lưới kinh doanh và các ứng dụng phân tán băng công nghệ blockchain, giúp cho doanh nghiệp triên khai các mô hình kinh đoanh mới một cách hiệu quả, nhanh chóng và tiệt kiệm thời gian và chỉ phí đầu tư ban đầu akaChain hiện tại đang được triển khai và ứng dụng cho nhiều khách hàng trong nhiều lĩnh vực như tải chính, bảo hiểm, bán lẻ và chuỗi cung ứng
« RPA
Nền tảng tự động hóa quy trình toàn diện cho doanh nghiệp — akaBot có thé được ứng dụng cho doanh nghiệp thuộc tất cả các lĩnh vực giúp tự động hóa các quy trình đang được lặp đi lặp lại theo quy luật nhăm tiết kiệm thời gian và nhân lực, giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất làm việc Sử dụng akaBot giúp tiết kiệm thời gian xử lý công việc đến 90% và tiết kiệm nhân lực đến 70% akaBot được áp dụng trong các công việc: tự động hóa quy trình tải dữ liệu; tự động hóa quy trình nhân sự
2 Chiến lược chuyền đổi số siai đoạn 2020-2022
Với định hướng chuyền dịch trở thành Nhà cung cấp Dịch vụ Chuyên đôi số
toàn diện hàng đầu thế giới, trong năm 2019, FPT đã đây mạnh đầu tư nghiên
cứu, hoàn thiện ứng đụng và phát triển các công nghệ nền tảng dựa trên nhu cầu thị trường, đồng thời chuyên dịch FPT thành doanh nghiệp só
Kết thúc năm 2019, ngoài việc doanh thu từ chuyền đôi số tăng trưởng tốt, FPTSoftware cting đã xây dựng được năng lực tư vấn chuyên đổi số với phương pháp luận chuyền đối số FPT Digital KaIzen cùng đội ngũ nhân sự hùng hậu gom Tư vấn trưởng chuyền đôi số, ông Phương Trầm, người đã thực hiện chuyên đôi số thành công cho DuPont; 01 Pho Tổng giám đốc phụ trách chuyền đôi số; 01 Giám đốc chuyên đôi số và hơn 2.500 nhân sự triển khai các dự án chuyên đôi
SỐ
Phương pháp luận chuyền đổi số FPT Digital Kaizen của FPTSoftware được xây dựng với ba nguyên lý cơ bản: Nghĩ lớn - Khởi động thông minh — Phát triển tốc độ Nghĩ lớn là gắn kết chiến lược kinh đoanh và chiến lược chuyên đổi số với cách tiếp cận 3600 Khởi động thông minh là xác định các vấn đề trọng yếu nhất, lựa chọn giải pháp phù hợp và khả thi với doanh nghiệp, chọn đúng người vào đúng việc, chọn phương án thử nghiệm dễ triển khai và mau chóng đem lại thành công cụ thê Phát triển tốc độ là chuẩn bị sẵn sàng phương án đề mở rộng quy mô toàn doanh nghiệp một khi các thử nghiệm được thực hiện thành công.