sử dụng phương pháp thống kê so sánh khảo sát chi phí mua sắm online hàng tháng giữa nam và nữ của sinh viên k49 đại học ueh trên nền tảng các sàn thương mại điện tử shoppee tiktok shop lazada

Do đó, việc khảo sát và so sánh chỉ phí mua sẵm online hàng tháng giữa nam và nữ sinh viên là cần thiết.. Nghiên cứu nảy tập trung vào khảo sát chỉ phí mua sẵm online trên các sàn thương

DAI HQC KINH TE THANH PHO HO CHi MINH

TRUONG KINH DOANH

KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING

UEH

UNIVERSITY

DU AN MON HOC:

THONG KE UNG DUNG TRONG KINH TE VA KINH DOANH

DE TAI: SU DUNG PHUONG PHAP THONG KE SO SANH KHAO SAT CHI PHI

MUA SAM ONLINE HANG THANG GIU'A NAM VÀ NỮ CỦA SINH VIÊN K49

DAI HQC UEH TREN NEN TANG CAC SAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

(SHOPPEE, TIKTOK SHOP, LAZADA)

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

TOM TAT

Hiện nay, mua sẵm trực tuyến ngày càng phô biến, đặc biệt là đối với giới trẻ và sinh

viên Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok Shop, Lazada cung cấp nhiều sản

phâm với giá cả phải chăng, thuận tiện cho người mua

Dưới góc độ doanh nghiệp, việc nam bat thi hiếu và hành vi tiêu dùng giữa hai giới là

cần thiết dé tap trung phát triển thị trường, cách tiếp cận với đối tượng mục tiêu Do đó,

việc khảo sát và so sánh chỉ phí mua sẵm online hàng tháng giữa nam và nữ sinh viên là

cần thiết

Nghiên cứu nảy tập trung vào khảo sát chỉ phí mua sẵm online trên các sàn thương mại

điện tử của sinh viên khoá 49 Đại học UEH Kết quả nghiên cứu sẽ cho thay thực trạng

chỉ tiêu và so sánh sự khác biệt về chỉ phí mua săm giữa nam và nữ sinh viên Từ đó,

đưa ra những khuyến nghị phù hợp đề nâng cao nhận thức và thói quen tiêu dùng lành

mạnh trong mua sắm online, cùng với đó là nguồn tai liệu tham khảo cho doanh nghiệp

dé tap trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng trải nghiệm của người dùng

MỤC LỤC

Cheat Bid KAO SAE }IỊH)]IAIaiẲẢẦẮIẦỒI ẢẢ 3.13 Bảng phân phối tần số, tần suất, tần suất phần trăm về việc biết đến

các kênh mua săm trực tuyển của sinh viên kho Sút à cào ccceeceeie

3.14 Bảng phân phối tần số, tần suất, tần suất phần trăm thời gian bắt đầu

mua sam online của sinh viên được khiio SúÍ Qà TQ Sen re

3.1.5 Bảng phân phối tần suất mua sắm online trong một tháng giữa nam và

/17217/7/8⁄/2./N//.1/167/1 /81 880006 hee

3.1.6 Bảng phân phối các mặt hàng mua sắm giữa nam và nữ sinh viên K49

UEH được khảo SúÍ ce HT ng ng k1 k kg kg k KH KH key

3.1.7 Chỉ tiÊM CA SIHH VIÊH HH VỀ HỮ cect HH Hà nài

3.1.8 Mới liên hệ giữa thu nhập và mức chi tiéu cho mua sam online của

SHAD VIGIL P07 cece eee cece eee eed E Cue e tacts seeds taeeeeeeeseeenseeensteeees

3.1.9 Các yếu tô hai lòng và không hài lòng khi mua sắm online với mức phí

đã bỏ ra giữa nam và Hữ sinh viên K49 UEEH à TH HH He

3.1.10 Các nhân tô đính giá đánh giá theo cảm nhận sau khi mua sắm

online của sinh viên K49 UEH: à ch H HH kho ta

4, Két ludin na 6n 6 6 3+34+- 36

4.2 Khuyến nghị - 1 ST E1 HH HH n1 H1 1 n1 11g re 37

5 Khó khăn và thuận lợi trong quá trình thực hiện 37

5.1 Thuận lợi - 2s s2 1211221212212 2212212221 11tr tre 37

1 Giới thiệu dự án

1.1 Lý do thực hiện dự án

Đề tài nghiên cứu này không thực sự mới mẻ, nhưng đặt trong thời điểm sinh viên K49 Đại học UEH chỉ vừa mới nhập học được gần 3 tháng Do đó, những kết quả thu thập từ khóa sinh viên này mang tính cập nhật, có giá trị tham khảo, cung cấp những thông tin mới mẻ, hữu ích phục vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu này có thê thực hiện được bằng phương pháp khảo sát trực tuyến Đây là phương pháp thu thập dữ liệu nhanh chóng, tiết kiệm chỉ phí và có thê tiếp cận được với số lượng lớn người tham gia khảo sát Đây cũng là đề tai dé tiếp cận, gần gũi với nhóm nghiên cứu và đối tượng được nghiên cứu Với những lí do như

trên nhóm nhận thấy đây là một đề tài nghiên cứu có tính cấp thiết, mới mẻ, khả thi và có

tính ứng dụng cao, phù hợp với phạm vi Dự án môn học (thay thế cho bài thi kiểm tra cuối ki)

1.2 Muc tiéu dé tai

Mục ấích của việc nghiên cứu là so sánh chỉ phí mua sam trực tuyến hàng tháng

giữa nam và nữ của sinh viên K49 Đại học UEH và phân tích sự khác biệt trong thói

quen mua sẵm online giữa nam và nữ

Kết quả nghiên cứu này sẽ cung cấp những thông tin hữu ích về hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên K49 Đại học UEH, đặc biệt là so sánh giữa nam và nữ Những thông tin nay

có thê được sứ dụng đề hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của sinh viên K49 Đại học UEH, giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược marketing phù hợp đánh giá mức độ cạnh tranh của các san thương mại điện tử trên thị trường dựa trên hành vi tiêu dùng của sinh viên K49 Đại học UEH Từ đó, giúp doanh nghiệp có những cân nhắc điều chỉnh, thay đổi cần thiết

nhằm có thê giữ chân được thị phần là đối tượng sinh viên K49 Đại học UEH, đem lại trải

nghiệm tiêu dùng tốt hơn cho đối tượng này Sau cùng, đưa ra những lời khuyên, khuyến nghị về thực trạng tiêu dùng đối với sinh viên K49 Đại học UEH

1.3 Câu hỏi nghiên cứu

- Đâu là sự khác biệt về thói quen mua sắm online (sàn thương mại điện tử hay sử dụng, tần suất mua sắm, mức độ hài lòng sau mua sắm ) giữa nam và nữ sinh viên?

- Có sự tương quan nào giữa thu nhập và chỉ tiêu cho mua sắm online hàng tháng giữa nam

và nữ sinh viên K49 Đại học UEH hay không?

- _ Liệu rằng với độ tin cậy 95%, có thể khẳng định sự khác nhau giữa chỉ phí mua sắm online hàng tháng giữa nam và nữ sinh viên K49 Đại học UEH?

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là khảo sát chỉ phí mua sắm online hàng tháng giữa nam và nữ của

sinh viên K49 Đại học UEH trên nền tảng các sản thương mại điện tứ (Shoppee, TikTok

2.2 Phương pháp lẫy mẫu

- Lay mẫu thuận tiện

- Dé qua trinh lay mau dién ra thuận lợi, nhóm tiền hành lập bảng câu hỏi và khảo sát theo

hình thức trực tuyến bởi những đối tượng là sinh viên K49 Đại học UEH

- _ Đây cũng chính là công cụ đề thu thập thông tin và thực hiện nghiên cứu thống kê

2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu

Đầu tiên, nhóm xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, thiết kế bảng câu hỏi khảo sát bao gồm các thông tin: giới tính, chỉ phí mua sắm online trung bình/tháng, mục đích mua sắm, sản thương mại điện tử sử dụng, tần suất mua sắm, Sau đó nhóm tiễn hành khảo sát lấy mẫu, phat bảng câu hỏi cho sinh viên K49 Đại học UEH thuộc các ngành khác nhau, thu thập dữ liệu khảo sát và đảm bảo có đủ cỡ mẫu Nhóm xử lý và phân tích dữ liệu theo giới tính nam/nữ tính toán các thông số thông kê mô tả như trung bình, trung vị để so sánh; thực hiện kiểm định thông kê để so sánh ý nghĩa giữa các nhóm; phân tích, đánh giá các yếu tô liên quan đến mục đích, tần suất mua săm Cuối cùng, nhóm đưa ra kết luận về so sánh chỉ phí mua sẵm online hàng tháng giữa nam và nữ sinh viên, chỉ ra điểm khác biệt về thói quen mua săm giữa 02 nhóm

3 Kết quả nghiên cứu

3.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát:

3.1.1 Báng phân phối tan số, tần suất, tần suất phần trăm thể hiện giới tính

Bang 1: Bang phân phối tân số, tấn suất, tan suất phần trăm thể hiện giới tính

Giới tính Tân sô Tan suat

Nhận xét: Trong số 200 sinh viên tham gia khảo sát, số lượng sinh viên nam chiếm 39%,

còn lại là số lượng sinh viên nữ chiếm 61%

3.1.2 Báng phân phối tần số thê hiện thu nhập hàng tháng của sinh viên tham gia khảo sát Bảng 2.1 Dữ liệu mẫu thu nhập của sinh viên nam UEH K49 (don vj: triéu dong)

Bang 2.3 Bảng phân phối tấn số, tấn suất, tân suất phan trăm thu nhập của sinh viên nam K49

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ phân phối thu nhập hàng tháng của sinh viên nam K49

Biểu đồ phân phối thu nhập hàng tháng của sỉnh viên nữ

+ Một sinh viên nam K49 UEH có thu nhập trung bình khoảng 5.470.000 VNĐ Thấp nhất là 4

triệu đồng và cao nhất là 8 triệu đồng Trong đó, khoảng thu nhập từ 5.1 đến 6 triệu đồng chiếm

tý lệ cao nhất 44.87% và mức thu nhập từ 6.1 đến 7 triệu đồng chiếm tý lệ thấp nhất 5 13%

+ Một sinh viên nữ UEH có thu nhập trung bình khoảng 5.520.000 VNĐ Thấp nhất là 3.5 triệu đồng và cao nhất là 8.5 triệu đồng Trong đó, khoảng thu nhập từ 5.1 đến 6 triệu đồng chiếm tỷ

lệ cao nhất 41.8% và mức thu nhập từ 8.1 đến 9 triệu đồng chiếm tỷ lệ thấp nhất 0.82%

3.1.3 Báng phân phối tần số, tần suất, tần suất phần trăm về việc biết đến các kênh mua sam trực tuyến của sinh viên khảo sát

Bang 3.1 Bảng phân phối tấn số, tân suất, tân suất phân trăm về việc biết đến các kênh nưua sắm

trực tuyến của sinh viên nam K49 UEH

Sản thương và ` Tan suat

¬ Tân sô | Tân suât

mại điện tử phan tram

Bảng 3.2 Bảng phân phối tấn số, tần suất, tân suất phần trăm về việc biết đến các kênh mua sắm

trực tuyển của sinh viên nữ K49 UEH

Sản thương và ` Tan suat

¬ Tân sô | Tan suat

Bang 4.1: Bảng phân phối tân số, tấn suất, tân suất phần trăm thời gian bắt đầu mua sắm online

của sinh viên nam K49 UEH

13

Tan so Tan suat

Bang 4.2: Bảng phân phối tân số, tấn suất, tân suất phần trăm thời gian bắt đầu mua sắm online

của sinh viên nit K49 UEH

Tân sô Tan suat

- Nhận xét: Theo khảo sát, phần lớn sinh viên bắt đầu mua sắm online trên 13 tháng Số lượng sinh viên nữ bắt đầu mua sắm trên 13 tháng chiếm 71% Số lượng sinh viên mới tiếp xúc với mua sẵm online từ I-6 ở nữ chiếm 8%, con số này là không nhiều Như vậy, đa số sinh viên đã tiếp xúc với việc mua sắm online trong hơn một năm trở lên

3.1.5 Báng phân phối tần suất mua sắm online trong một tháng giữa nam và nữ sinh viên được khảo sát

Bảng 5.1: Bảng phân phối tân suất mua sắm online trong mội tháng của nam sinh viên K49 UEH

Biểu đồ 5.1: Biểu đồ phân phối tân suất mua sắm online trong một tháng của sinh viên nam K49

Biểu đồ 6.2: Biêu đô phân phối các mặt hàng mua sắm của nữ sinh vién K49 UEH

8 Thời trang 8 Văn phòng phẩm @ Đồ gia dụng

#8 Mỹ phẩm 8 FỀ diện tử l Thực phẩm

3% W3)

18

- Nhận xét: Qua thông tin khảo sát, sinh viên nam và nữ K49 UEH đều mua sắm ở mặt hàng thời

trang chiếm phân lớn tỷ lệ, ở nam chiếm 31%, ở nữ chiếm 39% Sinh viên nam có tần suất mua sam it nhat ở mặt hàng đồ điện tử chiếm 8% Sinh viên nữ có tần suất mua sẵm ít nhất ở hai mặt

hàng đồ điện tử và đỗ gia dụng đều chiếm 3%

3.1.7 Chỉ tiêu của sinh viên nam và nữ

Bảng 7.1: Bảng dữ liệu mẫu chỉ tiếu của sinh viên nam (don vị: nghìn đông)

Phân phối tần số theo mức chỉ tiêu mua sắm online trong một tháng của sinh viên nam K49 UEH

Trung bình một sinh viên năm K49 UEH chỉ gần 400 nghìn đồng một tháng cho việc mua sắm

online Trong đó mức chỉ tiêu từ 600 nghìn trở lên chiếm tý lệ cao nhất 24.36% và mức chỉ tiêu từ

400 đến 499 nghìn chiếm tỷ lệ thấp nhất 8.97%

Hệ số biến thiên:

206 859 398.718

Bảng 7.2: Bảng dữ liệu mẫu chỉ tiếu mua sắm online của sinh viên nữ trong một tháng

Phân phối tần số theo mức chỉ tiêu mua sắm online trong một tháng của sinh viên nữ K49 UEH

- Nhận xét: Trung bình một sinh viên nữ K49 UEH danh ra 422 nghin déng trong mét thang dé

mua sắm online Trong đó, mức chỉ tiêu từ 200 đến 299 nghìn đồng chiếm tý lệ cao nhất 23.77% và mức chỉ tiêu dưới 200 nghìn đồng chiếm tý lệ thấp nhat 9.83%

s* So sánh độ phân tán:

- Vì X¡X; nên ta dùng hệ số biến thiên để đo độ phân tán của 2 mẫu

- Hệ số biến thiên của mẫu 02 lớn hơn của mẫu 01 (54.60% > 51.88%) nên mẫu 02 phân tán hơn

3.1.8 Mỗi liên hệ giữa thu nhập và mức chỉ tiêu cho mua sắm online của sinh viên

Goi x là thu nhập trong 01 tháng cúa sinh viên (nghìn đồng)

y là mức chỉ tiêu cho mua sắm online trong 01 tháng cho giải trí của sinh viên (nghìn đồng)

- Mi liên hệ giữa thu nhập và chỉ tiêu cho mua sắm online của nam và nữ đều thuận (do hiệp

phương sai dương)

- Vì hệ số tương quan của mẫu 02 có giá trị gần +1 hơn nên mẫu 02 có tương quan tuyến tính thuận chặt chẽ hơn mau 01

3.1.8

3.1.9 Các yếu tô hài lòng và không hài lòng khi mua sắm online với mức phí đã bỏ ra giữa

nam và nữ sinh viên K49 UEH

Bang 9.1: Bang thể hiện các yếu tô hài lòng khi mua sắm online với mức phí đã bỏ ra giữa nam

Sự thuận tiện khi mua sắm online (có thé mua 6 bat cứ đâu, tại bất cứ 27 37

thoi diém nao)

Giúp tiết kiệm thời gian hơn so với mua hàng truyền thống 18 23

Giá cả ưu đãi, với nhiều khuyến mãi, voucher giảm giá kích thích sự chỉ 2 19

tiêu

Chất lượng sản phâm thỏa mãn nhu cầu của anh/chị 7 17

Dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu đãi của các sản thương mại điện tử 5 "

rat tot

Được quảng cáo, PR bởi nhiều người nôi tiếng, các KOLs, KOCs làm 9 15

tăng uy tín chât lượng của sản phâm

Biểu đồ 9.1: Biêu đồ thê hiện các yếu tổ hài lòng khi mua săm online với mức phí đã bỏ ra

Được quảng cáo, PR bởi nhiều người nổi tiếng, các KOLs, KOCs làm tăng uy

tín chất lượng của sản phẩm Dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu đãi của các sàn thương mại điện tử rất

tốt Chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của anh/chị Giá cả ưu đãi, với nhiều khuyến mãi, voucher giảm giá kích thích sự chỉ tiêu

Giúp tiết kiệm thời gian hơn so với mua hàng truyền thống

Sự thuận tiện khi mua sắm online (có thể mua ở bất cứ đâu, tại bất cứ thời

điểm nào)

© 5 10 15 20 25 30 35 40

a NG Nam

25

Qua bang 9.1 ta co thé thay ở cả nam và nữ đều cho rằng mua sắm online mang lại sự thuận

tiện khi mua sắm, có thé mua tai bat cứ nơi đâu, tại thời đêm nào Bên cạnh đó yếu tố giúp tiết kiệm thời gian giúp cho người mua không cần đến trực tiếp cứa hàng lựa chọn và có thê để

dàng tìm thấy sản phẩm mình muốn mua một cách đễ dàng cũng được đánh giá khá cao

Bang 9.2 : Bang thể hiện các yếu tô không hài lòng khi mua sắm online với mức phí đã bỏ ra

Thông tin cả nhân không được bảo mật 8 27

Vận chuyên hàng bị sai, thiếu 12 19

Bị các thông báo, quảng cáo ưu đãi làm phiền 7 17

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của các chủ shop không nhiệt tinh, chu

quảng cáo Dịch vụ chăm sóc khách hàng của các chủ

shop không nhiệt tình, chu đáo

Bị các thông báo, quảng cáo ưu đãi làm

phiền

Thông tin cá nhân không được bảo mật

9 5 10 15 20 25 30 35

26