bài tập lớn môn học quản trị dự án phần mềm xây dựng phầm mếm quản lý khách sạn

Hệ thống sẽ giúp các doanhnghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực,mặt khác còn quảng bá hình ảnh của Khách sạn đến với bạn bè trong vàngoài Tỉnh, trong

Trang 1

HỌC VIỆN KỸ THUẬT MẬT MÃ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI TẬP LỚN MÔN HỌCQUẢN TRỊ DỰ ÁN PHẦN MỀM

XÂY DỰNG PHẦM MẾM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Văn Chiến (CT050404)Trần Xuân Nghĩa (CT050334)Vũ Ngọc Hải (CT050414)Nguyễn Quang Trường (CT050452)Trịnh Việt Duy (CT050314)Vũ Trọng Đạt (CT040413)Phạm Thành Long (CT050131)Đào Xuân Hiếu (CT050118)Nguyễn Sỹ Hiếu (CT050320)

Người hướng dẫn: Cô Vũ Thị Hà

Trang 4

Quản Lý Dự Án Phần MềmGVHD:

Nhóm 8

1.1 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 1 551.2 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 2 561.3 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 3 571.4 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 4 581.5 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 5 58

Trang 5

Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây, thương mại điện tử đãkhẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanhnghiệp trong các khâu sản xuất cũng như quản lý Đối với một khách sạnhệ thống thông tin Quản lý trong quản lý Khách sạn được xây dựng nhằmgiải quyết nhu cầu về quản lý trong Khách sạn Hệ thống sẽ giúp các doanhnghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực,mặt khác còn quảng bá hình ảnh của Khách sạn đến với bạn bè trong vàngoài Tỉnh, trong Nước và Quốc tế!.

Khả năng tương tác, liên doanh với các Hệ thống Khách sạn khác trongcùng lĩnh vực hoạt động là rất cao.

Hệ thống Thông tin Quản lý sẽ khắc phục được những nhược điểm yếukém trong quản lý Khách sạn hiện tại, có khả năng nâng cấp và mở rộngnhiều chức năng trong tương lai.

Đề tài là một yêu cầu thiết thực trong quản lý của các khách sạn đang hoạtđộng hiện nay, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, sốlượng dịch vụ phục vụ, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạtđộng và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lýmới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanhcủa Khách sạn.

Là một cách kiểm tra hiệu quả nhất những kiến thức đã học và là một cáchtiếp cận với thực tế có hiệu quả nhất.

Là dự án thương mại có tiềm năng, nếu phát triển tốt sẽ có nhiều thuận lợicho các Dự án tiếp theo của Nhóm.

Trang 6

Nhóm 8

PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁNI THÔNG TIN DỰ ÁN

dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạnĐơn vị tài trợ : Học viện kỹ thuật mật mã

Quản lý dự án : -Vũ Ngọc Hải - Nguyễn Quang Trường - Vũ Trọng Đạt - Trịnh Việt Duy - Phạm Thành Long - Nguyễn Văn Chiến - Trần Xuân Nghĩa - Đào Xuân Hiếu - Nguyễn Sỹ HiếuThời gian thực hiện dự án :

- Thời gian : 2 tháng- Ngày bắt đầu : 2/11/2023- Ngày kết thúc : 5/1/2024

Trang 7

Địa điểm khách hàng Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

Đơn vị thực hiện Sinh viên Nhóm 8 Học viện kỹ thuật mật mã

kết thúc

2.Trần Xuân Nghĩa3.Vũ Ngọc Hải4.Nguyễn Quang Trường5.Vũ Trọng Đạt6.Trịnh Việt Duy7.Phạm Thành Long8.Đào Xuân Hiếu9.Nguyễn Sỹ Hiếu

dụng công nghệ thông tin vào quản lý

Trang 8

Nhóm 8

*Yêu cầu về phía người sử dụng:

+Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng.

+ Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì.

+ Thông tin hiển thị chi tiết.+ Chạy ổn định trên các trình duyệt

+ Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định.

*Yêu cầu về chức năng:

+ Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần

Trang 9

- Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu các thông tin về Khách hàng.

- Quản lý được các dịch vụ của Khách sạn và các Khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần, tháng/năm.

- Giúp Khách hàng ở xa có thể đặt Phòng thôngqua email.

Phạm vi dự án

Ranh giới của dự án :

+Sản phẩm được xây dựng theo đơn đặt hàng củakhách hàng, sau khi xây dựng xong sản phẩm sẽhỗ trợ bộ phận lễ tân trong khách sạn về các khâuđăng kí quản lý khách hàng cũng như nhân viêntrong khách sạn

+Sản phẩm ứng dụng như thế nào Ngôn ngữ sửdụng là C#.Net trong bộ Visual Studio 2008 chạytrên nền Net Framework 3.5 và có thể chạy trựctiếp trên các trình duyệt như Firefox, IE, Opera,Safari, Chrome

Trang 10

+ Tổ thực hiện dự án: Trần Xuân Nghĩa,VũNgọc Hải,Nguyễn Quang Trường,Vũ TrọngĐạt,Trình Việt Duy,Phạm Thành Long,ĐàoXuân Hiếu,Nguyễn Sỹ Hiếu

- Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụngđược phần mềm:

+ Máy tính kết nối Internet có cài đặt trìnhduyệt internet (IE, Firefox, Chorme )+ Cài đặt HĐH XP trở lên.

- Số tiền phải thanh toán: 15.000.000 VNĐ

- Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ kinhphí xây dựng dự án sau khi bàn giao sảnphẩm.

- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyểnkhoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng.

Trang 11

1 Tài liệu Phân tích thiết kế hệthống quản lý khách sạn

7/01/2024 Tân Triều, ThanhTrì, Hà Nội.

2 Phần mềm ứng dụng hoàn

thiện 7/01/2024 Tân Triều, ThanhTrì, Hà Nội.3 Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 8/01/2024 Tân Triều, Thanh

Trì, Hà Nội.4 Hướng dẫn đào tạo 8/01/2024 Tân Triều, Thanh

Trì, Hà Nội.

Trang 12

Nhóm 8

III KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM1 Tên dự án: Quản lý dự án quản lý khách sạn2 Mã số: NTT3690ND

5 Mục đích, mục tiêu, phạm vi và các yêu cầu

- Mục đích : Xây dựng hoàn thiện phần mềm theo yêu cầu khách hàng - Mục tiêu : Các chức năng chính của sản phẩm sau khi đã được xây dựng:

- Quản lý nhân viên

- Quản lý tài khoản

Trang 13

7.Những người liên quan chính :

- Nhóm thực hiện dự án : Nhóm 8

- Những người sử dụng sản phẩm dự án : Nhân viên lễ tân, người quản trị hệ thống và khách hàng có thể truy cập để đăng kí thuê phòng

8.Các điểm mốc thời gian quan trọng :

20/11/2023 1/12/2023 Bàn giao bản mô tả chi tiết sản phẩmcho khách hàng và yêu cầu sửa lỗi (nếu có).

1/12/2023 10/12/2023 Hoàn chỉnh các chức năng, modulecủa sản phẩm và kiểm thử.

10/12/2023 15/12/2023 Upload sản phẩm lên host và đưa chokhách hàng kiểm thử.

Trang 14

Nhóm 8

15/12/2023 20/12/2023 Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử dụng và tiếp tục nhận các yêu cầu sửa lỗi.

7/01/2024 8/01/2024 Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp đồng.

Trang 15

Nhóm 8

PHẦN 2 : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

I.Nhân sự.

Sơ yếu lý lịch của những thành viên trong nhóm:

1.1 Nguyễn Văn Chiến

Họ và tênNguyễn Văn Chiến

MssvCT050404 Giới tínhNam Số điện thoại035786****

EmailNguyenvanchien @gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

1.2 Trần Xuân Nghĩa

Họ và tênTrần Xuân Nghĩa

Mssv CT050334 Giới tínhNam Số điện thoại038247****

Email Tranxuannghia @gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

1.3 Vũ Ngọc Hải

Họ và tênVũ Ngọc Hải

MssvCT050414 Giới tínhNam Số điện thoại036864**** EmailVungochai @gmail.com Trình độ học vấnSinh viên năm 4

1.4 Nguyễn Quang Trường

Họ và tênNguyễn Quang Trường

EmailN guyenquangtruong @gmail.com

Trang 16

1.6 Vũ Trọng Đạt

Họ và tênVũ Trọng Đạt

MssvCT040413 Giới tínhNam Số điện thoại098236**** EmailVutrongdat @gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

1.7 Phạm Thành Long

Họ và tênPhạm Thành Long

EmailPhamthanhlong @gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

1.8 Đào Xuân Hiếu

Họ và tênĐào Xuân Hiếu

MssvCT050118 Giới tínhNam Số điện thoại086367**** EmailDaoxuanhieu@gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

1.9 Nguyễn Sỹ Hiếu

Họ và tênNguyễn Sỹ Hiếu

Trang 17

Nhóm 8

EmailNguyensyhieu @gmail.com Trình độ học vấn Sinh viên năm 4

II Lịch biểu diễn công việc1 Thời gian tổng thể.

Tổng thời gian dự kiến là 1 tháng 5 ngày hoàn thành trước thời hạn bàn giao sản phẩm là 10 ngày được phân bổ như sau:

+ Phân tích và thiết kế hệ thống: 20 ngày.

+ Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 30 ngày.+ Thanh lý hợp đồng.

2 Thời gian chi tiết.

Kế hoạch phân công công việc cụ thể được chia thành các giai đoạn cụ thể như sau:

- Giai đoạn 1 (Khảo sát yêu cầu ): Nguyễn Văn Chiến,Vũ Ngọc Hải

1 Tìm hiểu hệ thống, xácđịnh yêu cầu cần thựchiện.

3 2/11/2023 4/11/2023

2 Gặp gỡ khách hàng vàxây dựng tài liệu đặc tảtheo yêu cầu của kháchhàng.

4 5/11/2023 7/11/2023

- Giai đoạn 2 ( Phân tích và Thiết kế ): Nguyễn Quang Trường,Vũ Trọng Đạt

Trang 18

Nhóm 8

1 Phân tích yêu cầu, thiếtkế về mặt chức năng vàmô tả khung giao diện.

hàng và chỉnh sửa đểhoàn thiện giao diện.

4 17/11/2023 19/11/2023

- Giai đoạn 3 ( Viết mã ): Trịnh Việt Duy, Phạm Thành Long,Đào Xuân Hiếu

1 Lập trình viết code cácchức năng sản phẩmdựa trên bản phân tíchđã có.

15 20/11/2023 30/11/2023

Trang 19

Nhóm 8

2 Tiến hành kiểm thửtừng chức năng và thựchiện chỉnh sửa để hoànthiện.

5 30/11/2023 10/12/2023

- Giai đoạn 4 ( Kiểm thử và khắc phục lỗi ): Trần Xuân Nghĩa, Nguyễn Sỹ Hiếu

1 Thực hiện các ca kiểmthử để test chức năngcủa sản phẩm trong cáctình huống đã đặt ra.Chỉnh sửa và khắc phụclỗi.

4 11/12/2023 14/12/2023

2 Test giao diện sản phẩmtrên tất cả các trìnhduyệt, đảm bảo trangWeb hoạt động ổn định,không bị vỡ trang hoặckhông đúng như bảnthiết kế.

2 15/12/2023 16/12/2023

3 Upload sản phẩm lênhost thật và đưa chokhách hàng kiểm thử,tiếp nhận lỗi và hoànchỉnh sản phẩm.

5 17/12/2023 19/12/2023

Trang 20

Nhóm 8

4 Xây dựng bản báo cáohoàn thiện sản phẩm vàtài liệu hướng dẫn quảntrị và sử dụng sản phẩm.

4 20/12/2023 30/12/2023

- Giai đoạn 5 ( Bàn giao sản phẩm ): Nguyễn Văn Chiến, Trần Xuân Nghĩa, Vũ Ngọc Hải, Nguyễn Quang Trường, Vũ Trọng Đạt, Trình Việt Duy, Phạm Thành Long, Đào Xuân Hiếu, Nguyễn Sỹ Hiếu

1 Bàn giao sản phẩm chokhách hàng và thanh lýhợp đồng.

1 7/01/2024 8/01/2024

Trang 21

Nhóm 8

III.Tài chính1.Chi phí tổng quan :

1 Đào tạo - Chi phí đào tạo nghiệpvụ (3 buổi / 9 người)

200.000 3 600,000

2 Tiếp khách

- Chi phí đilại (5 ngày/ 9người)

200.000 5 1,000,000

- Chi phí tàiliệu (phô tô&

in) giao chokhách hàng

150.000 5 750,000

- Chi phí hộithảo thống nhất tài liệu yêu cầu ngườisd với kháchhàng + tiếpkhách

2.000.000 1 2,000,000

móc,Văn phòng

- Chi phí tiền thuê vănphòng làmviệc

đoạn triển

- Chi phí tàiliệu (phô tô&

150.000 5 750,000

Trang 22

Nhóm 8

khai thử nghiệm

in) giao cho khách hàng- Chi phí đilại (9 người/10 ngày)

200.000 10 2,000,000

- Chi phí đào tạo hướng dẫn sử dụng

500.000 2 1,000,000

- Chi phí hội thảo đánh giá về hệ thống trong thời gian thửnghiệm vớikhách hàng

2.000.000 1 2,000,000

6 Giaiđoạntriểnkhaichínhthức

- Chi phí đilại (9người/5ngày)

200,000 5 1,000,000

- Chi phí hộithảo thống nhất hệ thống và thảo luận cùng hợp đồng của góithầu

4.000.000 1 4,000,000

7 Chi phínghiệmthu

Chi phí nghiệm thu & liên hoansau khi nghiệm thu dự án + tiếpkhách

5.000.000 1 5,000,000

Trang 23

Nhóm 8

8 Chi phíbảo trìhệ thống

- Chi phí choquá trình bảotrì dự án sau khi nghiệm thu (thời gian12 tháng)

50.000.000 1 50,000,000

9 Chi phídự phòng

- Dự phòngphục vụcho dự ántrongtrường hợpcần thiết

100.000.000 1 100,000,000

Tổng chi phí

2 Chi phí đội thực hiện dự án.

Trang 24

3Xây dựng phầnmềm

15.000đ 280h4.200.000

Lập trình, xây dựng

Tích hợp các modul 40h 600.000Kiểm thử, tạo tài

Trang 25

Nhóm 8

3 Đơn giá đội thực hiện dự án.

STT Họ và tênĐơn giá giờ làm

việc thông thườngĐơn giá giờlàm thêm

1 Nguyễn Văn Chiến 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ2 Trần Xuân Nghĩa 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ3 Vũ Ngọc Hải 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ4 Nguyễn Quang Trường 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ5 Vũ Trọng Đạt 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ6 Trịnh Việt Duy 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ7 Phạm Thành Long 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ8 Đào Xuân Hiếu 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ9 Nguyễn Sỹ Hiếu 15.000đ/giờ 25.000đ/giờ

4 Cấu trúc công việc

Trang 26

Nhóm 8

Test tích hợp 5.3Dự án phần mềm

quản lý khách sạn

Triển khai 6.0

Liệt kêvà nhóm các

Thiết kế tổngthể HT4.1

Test đơn vị 5.2

Test hệ thống5.4

Bàn giao sản phẩmcho kháchhàng 6.1Viết biên bản bàngiao 6.2

Tổnghợp môtả thiếtkế 4.4.1Viết tài liệu đặc tả thiết kế 4.4.2Viết tài

liệu đặc tả yêu cầuTổng hợp đặctả yêu cầu HT3.4 1

Đặc tả thiết kế4.4Đặc tả

yêu cầuhệ HT 3.4

Thiết kế chitiết chứcVẽ biểu

đồ usercase 3.3

Thiết kế chi tiết dữ liệu Phân

tích chứcnăng

Lập trình5.1Xây dựngchương trình 5.0Thiết

kế 4.0Phân

tích yêu cầu3 0Bắt đầu

dự án 1.0

Nhậndự án1.1

Lập kếhoạch dự án 1.2Chuẩn bị tài nguyên và nhânlực 1.3

Khảo sát yêucầu 2.0

Thuthậpyêu cầuTổngkết các yêuĐề xuất giải pháp

Trang 27

Nhóm 8

Thiết kế giao diện

Thiết kế giao diện demo với khách hàngThiết kế giao diện các moduleThiết kế giao diện trang quản trị

Thu thập yêu cầu từ khách hàngThiết kế chi tiết thành phần

Demo giao diện cho khách hàngThiết kế tổng quan- Bảng công việc chi tiết

- Thiết kế giao diện

Trang 28

Test chức năngLắp ghép vào giao diện

Kết nối CSDLViết code chức năng

Trang 29

- Kế hoạch và tiến độ bị thay đổi

- Không có nhân ự nào đảm nhiệm việc được giao

1.2 Rủi ro về tổ chức:

- Phân bổ nhiệm vụ không hợp lý - Lựa chọn nhân sự không phù hợp - Huấn luyện nhân sự không đạt kết quả tốt

- Các buổi họp không đạt được kết quả như mong muốn

1.3 Rủi ro về kiểm soát:

- Kế hoạch dự phòng có nhiều sai sót - Theo dõi không chính xác về:

+ Chi phí+ Chất lượng+ Tiến độ

+ Kiểm oát thay đổi kém

1.4 Rủi ro về kỹ thuật :

- Không phân tích nghiệp vụ tốt

- Hệ thống máy chủ không đáp ứng yêu cầu - Kiểm thử chưa hết các t nh năng và bắt được các lỗi - Công cụ phát triển gặp sự cố phần cứng, phầm mềm - Kỹ thuật phát triển không phù hợp

Trang 30

Nhóm 8

- Không kiểm oát được phạm vi dữ liệu

- Hệ thống không đảm bảo tính an toàn và bảo mật - Các tài liệu sau không chính xác:

+ Tài liệu thiết kế phòng máy chủ+ Tài liệu phân tích thiết kế hệ thống+ Tài liệu thiết kế ơ bộ

+ Kế hoạch thiết lập và cài đặt+ Hướng dẫn sử dụng

II Bảng biểu phân tích quản lý rủi ro

thực hiện có thời gian nhanh

đáng kể dẫn nếu cần có thểđến không thể phát triểnghép chung lại lại trên nền sẵn

phẩm hoànchỉnh đượchoặc phát sinhnhiều lỗi phứctạp

Lỗi tích Ghép được 10% Giảm chất lượng Tập trung nhânhợp các của phần mềm lực thắt chặt

module nhưng Ảnh hưởng đến kiểm thử và thaycó quá nhiều tiến độ đổi thiết kế cho

sót

Trang 31

Nhóm 8

- Phân công Khi thực hiện 5% Kết quả công Liên tục điềucông việc kế hoạch có việc sẽ không chỉnh kế hoạchtrong dự án nhiều phát đạt được mức để phù hợp vớikhông hợp lý sinh so với dự cao nhất, không những phát sinh

kiến phát huy đượccác thế mạnh củacác cá nhântrong đội thựchiện dự án dẫnđến có thể khônghoàn thành đượctheo đúng kếhoạch.

- Ước lượng Khi thực hiện 17% Không hoàn Liên tục điềuthời gian kế hoạch có thành được theo chỉnh kế hoạchkhông đúng nhiều phát đúng kế hoạch để phù hợp vớisinh so với dự những phát sinhkiến

- Chi phí ước Khi thực hiện 10% Không đủ kinh Nâng kinh phítính cho dự án kế hoạch có phí chi trả cho dự trù, nâng trợkhông chuẩn nhiều phát các hoạt động cấp cho các hoạt

sinh so với dự của dự án động đáp ứng

cầu cần thiếtnhất khi thựchiện dự án- Kế hoạch dự Khi thực hiện 8% Không hoàn Liên tục điềuán không hợp kế hoạch có thành được theo chỉnh kế hoạchlý nhiều phát đúng kế hoạch cả về thời gian

sinh so với dự thực hiện và tiến

việc cần thựchiện (sắp xếpmột cách khoahọc các côngviệc cần làm) để