Đặc biệt, trong ngữcảnh này, quản lý khách sạn đòi hỏi sự linh hoạt và chính xác trong việc xử lý và lưutrữ dữ liệu liên quan đến khách hàng, đặt phòng, dịch vụ, và nhiều khía cạnh khác
Tổng quan về hệ quản trị cơ sở dữ liệu
Khái niệm
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu là một hệ thống phần mềm có chức năng quản lý và tổ chức dữ liệu một cách hiệu quả trong môi trường kinh doanh hoặc tổ chức.
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS) đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý và truy cập dữ liệu Nó cung cấp một nền tảng giúp quản trị viên và người dùng tương tác dễ dàng với dữ liệu, đồng thời đảm bảo tính nhất quán và an toàn của thông tin Từ đó, DBMS tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý dữ liệu hiệu quả, bảo vệ dữ liệu khỏi những truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu trong suốt vòng đời của chúng.
Chức Năng Chính của Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:
Lưu Trữ Dữ Liệu: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu lưu trữ dữ liệu một cách có tổ chức, từ đơn giản đến phức tạp, giúp tiếp cận dữ liệu nhanh chóng và dễ dàng.
Hệ thống cho phép truy xuất dữ liệu hiệu quả, hỗ trợ người dùng thực hiện những truy vấn phức tạp và sắp xếp thông tin theo nhu cầu.
Bảo Mật Dữ Liệu: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu thông qua các phương tiện như quản lý quyền truy cập và mã hóa thông tin, ngăn chặn truy cập trái phép.
Quản Lý Giao Thức Truy Cập: Điều này bao gồm việc kiểm soát quyền truy cập đối với người dùng và ứng dụng, đảm bảo rằng mỗi người dùng chỉ có thể truy cập dữ liệu mà họ được phép.
Bảo Dưỡng và Quản Lý Hiệu Suất: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu cung cấp các công cụ để theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, bao gồm cả sao lưu, khôi phục dữ liệu và quản lý tài nguyên hệ thống.
Loại hệ quản trị cơ sở dữ liệu:
Relational Database Management Systems (RDBMS) utilize the relational data model, which is typically represented using tables containing rows and columns Some popular examples of RDBMSs include MySQL, PostgreSQL, and Oracle.
Các hệ quản trị cơ sở dữ liệu (HQCSDL) hướng đối tượng (Object-Oriented) như ObjectDB dựa trên mô hình lập trình hướng đối tượng, thích hợp cho các hệ thống phức tạp Ngược lại, HQCSDL không quan hệ (NoSQL) như MongoDB và Cassandra phù hợp cho các ứng dụng đòi hỏi tính mở rộng và linh hoạt cao.
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Oracle
Oracle Database, thường được biết đến như Oracle DB hoặc đơn giản là Oracle, là một trong những hệ quản trị cơ sở dữ liệu phổ biến và mạnh mẽ nhất trên thế giới.Được phát triển bởi công ty Oracle Corporation, hệ quản trị cơ sở dữ liệu này đã chứng tỏ độ tin cậy và khả năng mở rộng trong các môi trường doanh nghiệp và ứng dụng quy mô lớn.
Oracle Database được xây dựng trên một kiến trúc cấp cao và hỗ trợ nhiều tính năng quan trọng, bao gồm:
ACID Properties: Đảm bảo tính toàn vẹn và nhất quán của dữ liệu thông qua các tính năng Atomicity, Consistency, Isolation, và Durability (ACID). Tính Năng Mở Rộng: Hỗ trợ môi trường doanh nghiệp với khả năng mở rộng cao, cho phép quản lý hàng nghìn hoặc thậm chí hàng triệu người dùng và lượng dữ liệu lớn.
Tối Ưu Hóa Hiệu Suất: Cung cấp trình tối ưu hóa câu truy vấn, chỉ mục thông minh và khả năng xử lý đồng thời để đảm bảo hiệu suất cao.
Quản Lý Bảo Mật: Bảo vệ dữ liệu thông qua các tính năng bảo mật mạnh mẽ như kiểm soát truy cập và quản lý quyền.
Tính linh hoạt và khả năng kết nối mở đồng thời hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình và giao thức kết nối Điều này tạo điều kiện cho sự linh hoạt trong phát triển ứng dụng, cho phép lập trình viên dễ dàng tích hợp các thành phần và dịch vụ từ các nguồn khác nhau để tạo ra các ứng dụng hoàn chỉnh, đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ.
Phân tích bài toán
Mô tả bài toán
Khách sạn Midnight Heaven là một khách sạn tiêu chuẩn 3 sao, đặt tại thành phố Hà Nội Quy mô khách sạn bao gồm 30 phòng:
Family room: phòng gia đình
Event room: phòng tổ chức sự kiện
Rooftop venue: tầng thượng sự kiện
Tất cả các phòng đều được trang bị ,tùy thuộc vào loại phòng, các thiết bị như :máy điều hòa , TV, truyền kình K+, mini-bar , bàn làm việc , điện thoại , Internet …Ngoài ra khách sạn cũng phục vụ các dịch vụ như : đưa đón tại sân bay , cho thuê xe,karaoke , giặt ủi, thư tín , trao đổi ngoại tệ…
Quy trình quản lý
Khi khách hàng có nhu cầu ở khách sạn, có hai phương thức để thực hiện thủ tục đăng ký phòng Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với khách sạn, đến trực tiếp hoặc gọi điện thoại để đặt phòng trước Trong trường hợp phòng còn trống, khách hàng sẽ thực hiện thủ tục thuê và nhận phòng Quá trình đăng ký yêu cầu khách hàng khai báo đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Bộ phận lễ tân Đối với đặt cọc, khách hàng cần đặt một số tiền nhất định phụ thuộc vào loại phòng đã đăng ký.
Trước ngày nhận phòng, đặc biệt đối với khách hàng đăng ký theo đoàn, họ phải gửi bảng bố trí phòng ở cho khách sạn ít nhất 1 tuần trước để khách sạn có thể phân bổ phòng một cách hợp lý Khi khách hàng đến nhận phòng, ngoài số tiền đặt cọc, họ cũng phải gửi căn cước công dân cho Bộ phận lễ tân để kiểm tra thông tin đăng ký phòng Bộ phận lễ tân sẽ trả lại căn cước công dân sau khi hoàn tất thủ tục trả phòng.
Trong thời gian ở khách sạn, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ và có thể yêu cầu phục vụ, mà Bộ phận lễ tân sẽ đáp ứng Các chi phí dịch vụ chưa thanh toán sẽ được ghi vào hoá đơn nợ và chuyển đến Bộ phận lễ tân để tính vào tổng hoá đơn Việc huỷ đăng ký phòng phải tuân theo quy định và có thể có bồi thường, vì vậy việc đặt cọc là quan trọng để tránh rủi ro Tuy nhiên, nếu huỷ đăng ký trước 7 ngày nhận phòng, không có chi phí bồi thường.
Khi hết thời hạn thuê phòng đã đăng ký, khách hàng phải thực hiện thủ tục trả phòng Bộ phận lễ tân sẽ kiểm tra tình trạng phòng và tổng hợp hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa thanh toán Hoá đơn tổng sẽ được in ra để khách thanh toán, và hình thức thanh toán chủ yếu là bằng tiền mặt (tiền VNĐ).
Yêu cầu hệ thống
Một trong những khía cạnh quan trọng của việc quản lý khách sạn hiệu quả là sự tự động hóa Để nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình làm việc, và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, việc tích hợp các giải pháp tự động hóa là không thể thiếu Sau khi tìm hiểu, khảo sát hiện trạng em nắm được những thông tin sau:
Mỗi khách hàng của khách sạn khi đến được sắp xếp theo mã số và được khách sạn quản lý những thông tin sau: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, credit card, số căn cước công dân, địa chỉ
Các phòng của khách sạn được quản lý dựa trên các thông tin gồm: mã phòng, tên phòng, tình trạng phòng và loại phòng Loại phòng được phân loại theo mức giá tương ứng, bao gồm các mức giá: 200.000đ, 500.000đ, 1.000.000đ, 3.000.000đ và 10.000.000đ.
Quản lý đăng kí thuê phòng:
Tất cả các thông tin đăng ký thuê phòng đều được quản lý dựa trên mã số đặt phòng, mã khách đặt phòng, mã phòng được đặt, ngày đặt, ngày check-in, ngày check- out.
Sau khi khách trả phòng, khách sạn sẽ nhận được hóa đơn lưu giữ một số thông tin sau: mã hóa đơn, mã số đặt phòng, tổng số tiền thuê phòng và ngày thanh toán hóa đơn của khách hàng.
Quản lý các dịch vụ:
Ngoài việc thuê phòng, khách sạn còn có các dịch vụ bên ngoài khác (nếu khách yêu cầu) được quản lý theo mã số, tên dịch vụ, giá dịch vụ, các loại dịch vụ chính.
Thiết kế cơ sở dữ liệu mức logic
Các thực thể và mối quan hệ
Thuộc tính: họ, tên, số điện thoại, số thẻ ngân hàng, số căn cước công dân, địa chỉ
Thuộc tính: tên, họ, chức vụ, số điên thoại, địa chỉ
Thuộc tính: tên dịch vụ, giá dịch vụ
Thuộc tính: loại phòng, giá
Thuộc tính: tỉ lệ triết khấu, ngày bắt đầu, ngày kết thúc Đặt phòng
Thuộc tính: ngày đặt, check_inDATE, check_outDATE, số ngày ở, phương thức thanh toán, tiền cọc, tổng tiền
Loại phòng tỉ lệ triết khấu (1 n) Đặt phòng phòng (1 n) Đặt phòng dịch vụ (1 n)
Khách hàng đặt phòng (1 n)
Nhân viên đặt phòng (1 n)
Mô hình thực thể liên kết ERD
Hình 1 Mô hình thực thể liên kết (ERD)
Mô hình dữ liệu quan hệ
Nhân viên (mã nhân viên, tên, họ, chức vụ, địa chỉ, số điện thoại)
Khách hàng (mã khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, tên, họ, căn cước công dân, số thẻ ngân hàng)
Phòng (mã phòng, mã loại phòng, số phòng)
Loại phòng (mã loại phòng, tên loại phòng, giá)
Chương trình giảm giá (mã ctgg , tỉ lệ, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, mã loại phòng)
Dịch vụ (mã dịch vụ, tên dịch vụ, giá) Đặt phòng (mã đặt phòng, mã nhân viên, mã khách hàng, ngày đặt phòng, số ngày thuê, check_in_DATE, check_out_DATE, phương thức thanh toán, tiền cọc, tổng số tiền)
Chi tiết phòng (mã chi tiết phòng, mã phòng, mã đặt phòng)
Chi tiết dịch vụ (mã chi tiết dịch vụ, mã dịch vụ, số lượng, mã đặt phòng)
Hình 2 Mô hình dữ liệu quan hệ
Chương IV: Thiết kế cơ sở dữ liệu mức vật lý
Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index manhanvien VARCHAR2(10) Khóa chính x ten VARCHAR2(10) ho VARCHAR2(20) chucvu VARCHAR2(20) diachi VARCHAR2(50) sodienthoai VARCHAR2(15) Check, unique
Cột sodienthoai được định nghĩa trong cơ sở dữ liệu của nhân viên với hai ràng buộc: check (REGEXP_LIKE(sodienthoai, '^[0-9]+$')): Ràng buộc kiểm tra kiểu dữ liệu của cột Sử dụng biểu thức chính quy để đảm bảo rằng giá trị trong cột chỉ chứa các ký tự số từ 0 đến 9 Nếu giá trị không tuân theo mẫu này, nó sẽ không được chấp nhận.
CONSTRAINT unique_sodienthoai UNIQUE (sodienthoai): Định nghĩa một ràng buộc duy nhất trên cột sodienthoai Điều này đảm bảo rằng mỗi giá trị trong cột là duy nhất trong toàn bộ bảng Không có hai bản ghi nào có thể có cùng một giá trị sodienthoai.
Khách hàng Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index makhachhang VARCHAR2(10) Khóa chính x ten VARCHAR2(10) ho VARCHAR2(20) diachi VARCHAR2(50) cccd VARCHAR2(12) Check, unique x sodienthoai VARCHAR2(15) Check, unique sothenganhang VARCHAR2(20) Check, unique
Cột "ccccd_sodienthoai_sothenganhang" trong cơ sở dữ liệu được ràng buộc bởi các điều kiện "CHECK" và "UNIQUE" để đảm bảo độ chính xác và tính duy nhất của số điện thoại Đây là loại cột chỉ chấp nhận các giá trị là chuỗi số, đồng thời mỗi giá trị phải là duy nhất trong bảng.
Loại phòng Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index maloaiphong VARCHAR2(10) Khóa chính x loaiphong VARCHAR2(20) gia NUMBER
Chi tiết giảm giá Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index mactgg VARCHAR2(20) Khóa chính x tiletrietkhau NUMBER ngaybatdau DATE check ngayketthuc DATE check maloaiphong VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng loaiphong check(ngaybatdau < ngayketthuc): Ràng buộc này được thiết lập để đảm bảo rằng giá trị trong cột ngaybatdau luôn nhỏ hơn giá trị trong cột ngayketthuc.
Phòng Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index maphong VARCHAR2(10) Khóa chính x maloaiphong VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng loaiphong sophong VARCHAR2(10)
Dịch vụ Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index madichvu VARCHAR2(10
Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index madatphong VARCHAR2(10) Khóa chính x manhanvien VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng nhanvien makhachhang VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng khachhang ngaydatphong DATE songayo NUMBER checkindate DATE x checkoutdate DATE x phuongthucthanhtoan VARCHAR2(20) check coc NUMBER tongtien FLOAT
Cột phuongthucthanhtoan được định nghĩa trong cơ sở dữ liệu của nhân viên với ràng buộc: CHECK (phuongthucthanhtoan IN ('card', 'cash', 'transfer','CASH','CARD', 'TRANSFER')), Ràng buộc này giới hạn giá trị của cột phuongthucthanhtoan chỉ có thể là một trong các giá trị được liệt kê: 'card', 'cash', 'transfer', 'CASH', 'CARD', 'TRANSFER'
Chi tiết phòng Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index machitietphong VARCHAR2(20
Khóa ngoại tham chiếu tới bảng phong madatphong VARCHAR2(10
Khóa ngoại tham chiếu tới bảng datphong
Tên trường Kiểu dữ liệu Constraint Index machitietdichvu VARCHAR2(20) Khóa chính x madichvu VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng dichvu madatphong VARCHAR2(10) Khóa ngoại tham chiếu tới bảng datphong soluong NUMBER
Chương V: Tạo cơ sở dữ liệu
Sequence là một đối tượng được sử dụng để tạo ra các số nguyên duy nhất theo một trình tự tăng dần hoặc giảm dần Sequence thường được sử dụng để tạo các giá trị khóa chính duy nhất cho các bảng trong cơ sở dữ liệu Chúng em tạo các sequence để sinh mã cho các đối tượng khác nhau trong cơ sở dữ liệu của mình:
sinh mã chi tiê0 t phòng
sinh mã chi tiê0 t dịch vụ
CREATE table nhanvien ( manhanvien VARCHAR2(10 ) primary key , ten VARCHAR2( ), 10 ho varchar2( ), 20 chucvu VARCHAR2( ), 20
SODIENTHOAI VARCHAR2(15 ) check (REGEXP_LIKE(SODIENTHOAI, '^[0-9]+
CONSTRAINT unique_sodienthoai UNIQUE (SODIENTHOAI)
CREATE TABLE khachhang ( makhachhang VARCHAR2(10 ) PRIMARY KEY , ten VARCHAR2( ), 10 ho VARCHAR2( ), 20
DIACHI VARCHAR2( ), 50 cccd VARCHAR2(12 ) check (REGEXP_LIKE(cccd, '^[0-9]+$' ) and
SODIENTHOAI VARCHAR2(15 ) check (REGEXP_LIKE(SODIENTHOAI, '^[0-9]+
$')), sothenganhang VARCHAR2(20 ) check (REGEXP_LIKE(SOTHENGANHANG, '^[0-
CONSTRAINT unique_card UNIQUE (SOTHENGANHANG),
CONSTRAINT unique_cccd UNIQUE (CCCD),
CONSTRAINT unique_sdtkhach UNIQUE (SODIENTHOAI)
CREATE TABLE loaiphong ( maloaiphong VARCHAR2(10 ) primary KEY , loaiphong varchar2( ), 20 gia NUMBER
CREATE TABLE ctgg ( mactgg varchar2(20 ) PRIMARY KEY , tiletrietkhau NUMBER check (tiletrietkhau >= 0 and tiletrietkhau = 0 and tiletrietkhau
