Nguồn nhân lực có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanhnghiệp trong giai đoạn hiện nay vì: a.. Trong mô hình tuyển dụng con người/tổ chức mô hình lấy con người
Trang 1ĐỀ GK CÔ NHUNG KỲ HÈ NĂM 2018
1. Yếu tố nào phản ánh quá trình phát triển nghề nghiệp của người lao động trong doanhnghiệp:
a Số lượng nhân lực
b Chất lượng nhân lực
c Cơ cấu cấp bậc nhân lực
d Cơ cấu tuổi nhân lực
2. Nguồn nhân lực có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanhnghiệp trong giai đoạn hiện nay vì:
a Nguồn nhân lực là lực lượng vận hành và sử dụng các nguồn lực khác
b Nguồn nhân lực giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn
c Nguồn nhân lực là nguồn lực không bị hạn chế như các nguồn lực khác
d Nguồn nhân lực phức tạp hơn nhiều so với các nguồn lực khác
3. Phòng nhân sự giữ các vai trò sau đây, TRỪ:
a Xây dựng chính sách nhân sự
b Xây dựng chiến lược kinh doanh
c Cố vấn và hỗ trợ các cấp quản trị và người lao động
d Kiểm tra, giám sát việc thực thi các chính sách nhân sự
4. Bản chất công việc được mô tả trong nội dung nào dưới đây của bản mô tả công việc:
a Nhận diện công việc
b Các nhiệm vụ chính
c Tóm tắt công việc
d Các mối quan hệ giám sát và chịu sự giám sát
5. Phương pháp quan sát trực tiếp đặc biệt hữu ích khi phân tích công việc của:
a Một nhân viên kế toán
d Chuyên viên phân tích công việc
7. Để tránh sự không chính xác trong thu thập dữ liệu phân tích công việc, người ta áp dụng:
a Bảng hỏi
b Phỏng vấn nhóm
Trang 2c Luân phiên công việc
d Tăng mức độ tự chủ trong công việc
9. Phương pháp thu thập thông tin nào KHÔNG được sử dụng trong phân tích công việc:
a Xây dựng bảng câu hỏi để gửi cho các thành viên và các bộ phận chức năng trongdoanh nghiệp
b Trực tiếp gặp gỡ nhân viên và cán bộ phụ trách để phỏng vấn lấy thông tin
c Quan sát công việc trực tiếp của nhân viên để biết rõ khối lượng và nhiệm vụ cụ thể
d Tham khảo và lấy ý kiến đánh giá của các chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau
10. Ý nghĩa cơ bản nhất của công tác phân tích công việc
a Sắp xếp đúng người, đúng vị trí
b Giúp tổ chức vận hành tốt hơn
c Trả lương hợp lý và công bằng
d Tránh những công việc chồng chéo
11. Yêu cầu đối với một bài trắc nghiệm chuẩn:
a Tính chuẩn hóa và tính khách quan
b Độ tin cậy và tính xác thực
c Các quy tắc phân loại ứng viên
d Tất cả các lựa chọn trên
12. Loại phỏng vấn bào được dùng để đánh giá tiềm năng của ứng viên:
a Phỏng vấn không theo kết cấu định trước
b Phỏng vấn theo kết cấu định trước
c Phỏng vấn tình huống
d Phỏng vấn mô tả hành vi
13. Loại phỏng vấn nào thường được sử dụng để đánh giá kinh nghiệm của ứng viên:
a Phỏng vấn không theo kết cấu định trước
b Phỏng vấn theo kết cấu định trước
c Phỏng vấn tình huống
d Phỏng vấn mô tả hành vi
14. Trong mô hình tuyển dụng con người/tổ chức (mô hình lấy con người làm trung tâm của
tổ chức), người được tuyển dụng phải phù hợp với các yếu tố sau đây, TRỪ:
a Văn hóa doanh nghiệp
b Công việc đa năng
Trang 3d Trắc nghiệm kiến thức nghề nghiệp
16. Công cụ tuyển dụng nào dưới đây là tốt nhất dùng cho tuyển dụng các vị trí quản trị viêncấp trung và cấp cơ sở:
a Đơn xin việc
b Bài kiểm tra viết
c Công việc mẫu
d Phỏng vấn
17. Chọn câu SAI: Những điều cần chú ý khi tiến hành phỏng vấn tuyển dụng:
a Tránh lối nói vòng quanh
b Coi trọng ý kiến của người được phỏng vấn
c Không ngắt lời ứng viên
d Dùng các câu hỏi dẫn dắt
18. Ưu điểm nổi trội của phương pháp phỏng vấn trong phân tích công việc là:
a Tiết kiệm thời gian
b Tiết kiệm chi phí
c Làm rõ thông tin
d Giảm ảnh hưởng chủ quan của người được phỏng vấn
19. Phân tích công việc được thực hiện trong những trường hợp sau, TRỪ:
a Doanh nghiệp mới được thành lập
b Xuất hiện công việc mới
c Có sự thay đổi về người thực hiện công việc
d Có sự thay đổi đáng kể trong nội dung của công việc
20. Khi doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí thấp, chiến lược trả lương cho nhân viênnên ưu tiên trước hết:
a Trả lương dựa trên thâm niên
b Trả lương dựa trên kỹ năng
c Trả lương dựa trên thành tích
d Trả lương dựa trên năng suất lao động
21. Dữ liệu khả năng quản lý (management inventory) được sử dụng để:
a Xác định các ứng viên phù hợp nhất để tuyển dụng
b Đánh giá nguồn cung nội bộ cho các vị trí quản lý
Trang 4c Lưu trữ trong máy tính để dễ truy cập
d Đánh giá mức độ sẵn có của nguồn cung nội bộ
22. Những yếu tố chủ yếu cần xem xét khi dự báo nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp:
a Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp; những thay đổi về công nghệ sản xuất và quảnlý
b Số lượng các loại sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng đội ngũ lao động;nguồn lực tài chính; những thay đổi về mặt hàng và chất lượng sản phẩm
c Những thay đổi về mặt hàng và chất lượng sản phẩm, dịch vụ; những thay đổi về giácủa các yếu tố đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp
d Số lượng người dự phòng để thay thế những người nghỉ việc; chất lượng đội ngũ vớiyêu cầu ngày càng cao
23. Tiêu chuẩn để tuyển dụng nhân viên mới có thể tìm thấy trong tài liệu nào
a Tiêu chuẩn hoàn thành công việc
b Chính sách tuyển dụng
c Chiến lược kinh doanh
d Bản tiêu chuẩn công việc
24. Yếu tố nào KHÔNG thuộc nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp có tác động đến hiệuquả của tuyển mộ:
a Cung cầu trên thị trường lao động
b Thái độ của xã hội đối với vị trí công việc cần tuyển
c Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
d Tỷ lệ thất nghiệp
25. Các thông tin về vị trí công việc cần tuyển được xác định dựa trên cơ sở:
a Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
b Các tài liệu phân tích công việc
c Bản đánh giá kết quả công việc
d Các kế hoạch về nguồn nhân lực
26. So với việc tuyển mộ từ bên ngoài, tuyển mộ nội bộ có ưu điểm là:
a Tác động tích cực đến động cơ làm việc của nhân viên
b Thu hút nhiều ứng viên tài năng
c Dễ thu hút các ý tưởng mới
d Cạnh tranh nội bộ giảm
27. Tuyển mộ từ bên ngoài ít khi được sử dụng để:
a Tìm kiếm các nguồn ý tưởng mới
b Tìm kiếm các kỹ năng mà đội ngũ nhân viên hiện tại không có
c Tìm kiếm người cho các vị trí quản lý cao cấp
d Tìm kiếm người cho các vị trí thông thường
Trang 528. Nhân viên được tuyển từ nguồn nào dưới đây có thành tích, thái độ làm việc tốt nhất:
a Từ các trường đại học
b Giới thiệu của nhân viên
c Tổ chức giới thiệu việc làm
d Quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành
29. So với nguồn nội bộ, tuyển mộ từ bên ngoài có ưu điểm:
a Dễ đánh giá tiềm năng của ứng viên
b Không tốn kém
c Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên
d Mở rộng cơ hội lựa chọn ứng viên
30. Kỹ thuật trắc nghiệm có ưu điểm:
a Đánh giá được động cơ xin việc của ứng viên
b Đảm bảo tính trung thực trong các câu trả lời của ứng viên
c Người đánh giá không cần phải đào tạo
d Giảm thiểu ảnh hưởng chủ quan của người đánh giá
31. Những nội dung yêu cầu của người lao động trả lời bằng văn bản phục vụ cho quá trìnhphân tích công việc:
a Chức danh được giao, mức lương, đơn vị công tác, mục đích, công việc
b Nhiệm vụ cụ thể, khối lượng công việc, đơn vị công tác
c Chức danh được giao, đơn vị công tác, nhiệm vụ cụ thể, mục đích và khối lượng côngviệc
d Thâm niên công tác, mức lương, quá trình đào tạo
32. Các kế hoạch về nguồn nhân lực thuộc loại:
a Kế hoạch tác nghiệp
b kế hoạch chiến lược cấp công ty
c Kế hoạch chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược
d Kế hoạch chiến lược cấp chức năng
33. Công tác dự báo nguồn cung về nhân lực của doanh nghiệp được thực hiện dựa trên sốliệu về:
a Đội ngũ quản lý và nhân viên hiện đang làm việc
b Đội ngũ quản lý kế cận
c Đội ngũ nhân viên
d Nguồn cung trên thị trường lao động
34. Việc triển khai thực hiện các kế hoạch về nhân sự có nhiều giải pháp, TRỪ:
a Ký hợp đồng thầu phụ với doanh nghiệp khác
b Mở rộng quy mô sản xuất
c Cho thuê nhân viên
Trang 6d Sắp xếp lại nguồn lực hiện có
35. Khi doanh nghiệp tạm thời thiếu nhân viên với số lượng ít, kế hoạch hành động ưu tiêncủa doanh nghiệp là:
a Đào tạo nhân viên hiện tại
b Tăng ca làm việc
c Tuyển dụng
d Đào tạo lại nhân viên
36. Khi doanh nghiệp thừa nhân viên, kế hoạch nhân sự của doanh nghiệp là:
a Tăng ca làm việc
b Thuyên chuyển
c Mở rộng sản xuất
d Giảm lương của nhân viên
37. Giải pháp cuối cùng được đưa ra trong trường hợp doanh nghiệp thừa nhân lực:
a Không thay thế những người ra đi
b Sa thải nhân viên
c Khuyến khích người lao động về hưu sớm
d Giảm thời gian làm việc
38. So sánh về cung và cầu về nhân lực được gọi là:
a Phân tích nhu cầu nhân sự
b Phân tích cung ứng nhân sự
c Phân tích thiếu hụt
d Quy hoạch nguồn nhân lực
39. Chiến lược nhân sự của một doanh nghiệp là:
a Chiến lược cạnh tranh
b Sự gắn kết chính sách nhân sự với chiến lược kinh doanh
c Nhân tố làm tăng mức độ độc lập của bộ phận nhân sự
d Chiến lược cấp công ty
40. Trong dự báo nhu cầu về nhân lực, phương pháp định tính được áp dụng phù hợp nhấtvới trường hợp
a Môi trường luôn biến động
b Môi trường luôn ổn định
c Trong các doanh nghiệp lớn
d Người làm công tác nhân sự có kinh nghiệm
Trang 7ĐỀ THI CK CÔ THẢO KỲ 2 NĂM 2019Phần I: TRẮC NGHIỆM
1. Khoản nào sau đây KHÔNG nằm trong đãi ngộ tài chính trực tiếp
a Tiền công
b Tiền lương hưu
c Tiền hoa hồng
d Tiền phân chia lợi nhuận
2. BSC là thẻ điểm cân bằng chiến lược bao gồm 4 khía cạnh
a Tài chính, khách hàng, nhân sự và học hỏi phát triển
b Tài chính, nhân sự, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển
c Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển
d Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và hệ thống thông tin
3. Giải pháp cuối cùng được đưa ra trong trường hợp doanh nghiệp thừa nhân lực
a Sa thải nhân viên
b Khuyến khích người lao động về hưu sớm
c Giảm thời gian làm việc
6. Các nguyên tắc khi xây dựng hệ thống KPI trong doanh nghiệp KHÔNG bao gồm
a Đánh giá những vấn đề trọng tâm ảnh hưởng tới phát triển bền vững của doanh nghiệp
b Chi tiêu ngắn hạn xuất phát từ mục tiêu dài hạn
c Chi tiêu cấp dưới được thiết kế dựa vào chỉ tiêu cấp trên
d Các chỉ tiêu cần đánh giá được tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp
7. Phòng phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng, 5nhân viên phát triển thị trường Vậy bộ phận này có bao nhiêu vị trí công việc?
Trang 89. Theo công thức lương 3P, tiền lương của người lao động được xác định dựa trên 3 yếu tố:
a Vị trí làm việc, kết quả thực hiện công việc và loại công việc mà nhân viên đó thựchiện
b Vị trí làm việc, khu vực địa lý và kết quả thực hiện công việc
c Vị trí làm việc, kết quả thực hiện công việc và lợi nhuận của doanh nghiệp
d Vị trí làm việc, kết quả thực hiện công việc và năng lực của nhân viên
10. Hình thức đãi ngộ trực tiếp mà doanh nghiệp dành cho nhân viên gồm
a Đóng bảo hiểm
b Hoa hồng theo doanh số
c Tiền Tết
d Dịch vụ hỗ trợ tài chính
11. Mục đích của hệ thống quản trị thành tích KHÔNG phải là
a Kết nối mục tiêu của cá nhân với mục tiêu của bộ phận và doanh nghiệp
b Khuyến khích nâng cao thành tích cá nhân và doanh nghiệp
c Trừ lương những nhân viên có kết quả làm việc không tốt
d Tăng lương, thưởng cho những thành viên có thành tích tốt
12. Theo Luật Lao động ở Việt Nam, hình thức bảo hiểm cho nhân viên nào dưới đây là yêucầu bắt buộc đối với người sử dụng lao động
a Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm y tế
b Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp
c Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội
d Chỉ có bảo hiểm xã hội
13. Việc xác định mức lương gắn với nỗ lực, khả năng và trình độ của người lao động nhằmđảm bảo mục tiêu
Trang 9a Hiệu quả chi phí
b Công bằng
d Nhân viên chấp nhận
14. Tìm câu trả lời SAI: tác dụng của tiền lương đối với người lao động
a Là thu nhập đảm bảo cho cuộc sống và tài sản xuất sức lao động
b Là mục đích để phấn đấu vươn lên không ngừng
c Là niềm kiêu hãnh đánh giá sự cống hiến của người lao động
d Là khoản đãi ngộ phi tài chính nhằm động viên, khích lệ người lao động
15. Việc phổ biến văn hóa doanh nghiệp thông qua đánh giá thành tích thuộc về nhóm mụcđích nào dưới đây
d Xuất phát từ công việc
17. Việc triển khai thực hiện các kế hoạch về nhân sự có nhiều giải pháp, TRỪ
a Ký hợp đồng thầu phụ với doanh nghiệp khác
b Mở rộng quy mô sản xuất
c Sa thải
d Sắp xếp lại nguồn lực hiện có
18. Cách thức áp dụng phổ biến trong đánh giá nhân sự
a Cấp trên trực tiếp đánh giá
b Đồng nghiệp tham gia đánh giá lẫn nhau
c Cấp dưới đóng góp ý kiến với cấp trên
d Tự đánh giá kiểm điểm bản thân
19. Các thông tin về vị trí công việc cần tuyển được xác định dựa trên cơ sở
a Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
b Các tài liệu phân tích công việc
c Bản đánh giá kết quả công việc
d Các kế hoạch về nguồn nhân lực
20. Phân tích công việc không cần thực hiện trong trường hợp
Trang 10a Khi thay đổi người thực hiện công việc
b Khi nội dung công việc thay đổi
c Khi doanh nghiệp mới thành lập và việc phân tích công việc được tiến hành lần đầu
d Khi xuất hiện công việc mới
21. Khâu không nằm trong quá trình tuyển chọn nhân sự
a Lựa chọn, sàng lọc các ứng viên dự tuyển
b Dựa vào các tiêu chuẩn để thẩm tra và lựa chọn người đạt yêu cầu cao
c Chính thức ra quyết định tiếp nhận vào bộ máy
d Tìm kiếm các ứng viên theo yêu cầu của doanh nghiệp
22. Nhân viên được tuyển từ nguồn nào dưới đây thường có chất lượng tốt và gắn bó lâu dàivới doanh nghiệp
a Từ các trường đại học
b Giới thiệu của nhân viên
c Tổ chức giới thiệu việc làm
d Quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành
23. Công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là nhiệm vụ của
b Phương pháp đánh giá dựa vào phẩm chất cá nhân
c Đánh giá theo BSC và KPI
d Đánh giá dựa trên hành vi
25. Quyết định sa thải nhân viên dựa trên kết quả đánh giá nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp
a Nâng cao thành tích
b Tuân thủ pháp luật
c Thúc đẩy nhân sự
d Hoạch định nguồn nhân lực
26. Khi doanh nghiệp thiếu các kỹ năng quan trọng, kế hoạch hành động mang tính ưu tiêncủa doanh nghiệp là
a Tăng ca làm việc
b Đào tạo và đề bạt
c Tuyển dụng nhân viên từ bên ngoài
d Thuyên chuyển nhân viên
Trang 1127. Hệ thống đãi ngộ muốn thu hút được lao động có chất lượng cao vào làm việc cho doanhnghiệp và giữ chân họ ở lại với tổ chức phải đảm bảo trước hết
a Môi trường luôn biến động
b Môi trường luôn ổn định
c Trong các doanh nghiệp lớn
d Người làm công tác nhân sự có kinh nghiệm
29. Theo quan điểm của quản trị nguồn nhân lực, yếu tố con người trong doanh nghiệp đượcxem là
a Nguồn nhân lực
b Một loại chi phí
c Một tài sản chiến lược
d Một loại máy móc
30. Đặc trưng của hệ thống đánh giá thành tích theo BSC và KPI KHÔNG phải là
a Kết nối mục tiêu của cá nhân với mục tiêu của bộ phận và doanh nghiệp
b Các chỉ tiêu được lượng hóa và đo lường được
c Hệ thống chỉ tiêu nhằm đo đạc việc thực thi hệ thống mục tiêu chiến lược
d Tập trung vào đánh giá nhân sự, liên kết với kết quả bộ phận và doanh nghiệp
có vậy họ mới gắn bó lâu dài cùng doanh nghiệp Vì thế, bạn hãy dành thời gian để xem xét kếhoạch nghề nghiệp cho từng vị trí trong công ty và vạch ra một chương trình đào tạo phù hợp đểphát triển nhân tài Hãy tổ chức những buổi hội thảo vào cuối tuần hoặc họp mặt bên ngoài đểnhân viên được đóng góp ý tưởng một cách thoải mái nhất Đây chắc chắn sẽ là một trải nghiệm
Trang 12tuyệt vời bởi họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp, qua đó tăng mức độ niềmtin và tự hào là một phần không thể thiếu trong hành trình phát triển của doanh nghiệp.
CUỐI KÌ QTNNL CÔ NHUNG GD2 KÌ 2/20211.Tiêu chuẩn để tuyển dụng nhân viên mới có thể tìm thấy trong tài liệu nào:
Tiêu chuẩn hoàn thành công việc
Chính sách tuyển dụng
Chiến lược kinh doanh
Bản tiêu chuẩn công việc
2.Yếu tố nào KHÔNG thuộc nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp có tác động đến hiệu quảtuyển mộ:
Thái độ của xã hội đối với vị trí công việc cần tuyển
Cung cầu trên thị trường lao động
Tỷ lệ thất nghiệp
Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
3.Khi các khuyến khích tài chính càng chiếm tỷ trọng cao trong thu nhập của người lao độngBằng 0
Càng lớn
Không lớn không nhỏ
Càng nhỏ
4.Các thông tin về vị trí công việc cần tuyển được xác định dựa trên cơ sở:
Các tài liệu phân tích công việc
Bản đánh giá kết quả công việc
Các kế hoạch về nguồn nhân lực
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
5.Nhân viên được tuyển từ nguồn nào dưới đây thường có thành tích, thái độ làm việc tốt nhất:Quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành
Giới thiệu của nhân viên