'RÿyPӝt lҫn nӳa nghiên cӭu này cho thҩy tính hiӋu quҧ cӫa công cө giҧi quyӃt vҩQÿӅ A3 trong viӋc giҧi quyӃt các vҩQÿӅ F{QJW\ÿDQJJһp phҧLYjFNJQJJóp phҫn vào sӵ phát triӇn cӫa công ty... Tu
Trang 1ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP HӖ CHÍ MINH 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA
TRҪN QUӔC TOÀN
ÁP DӨNG CÔNG CӨ A3 CҦI TIӂN CHҨ7/ѬӦNG TҤI
CÔNG TY SҦN XUҨT MÁY TRӦ THÍNH
Chuyên ngành: Kӻ Thuұt Công NghiӋp
Mã sӕ: 8520117
LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ
Trang 2&{QJWUuQKÿѭӧc hoàn thành tҥi:
75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA ±Ĉ+4*-HCM Cán bӝ Kѭӟng dүn khoa hӑc: 3*676ĈӚ NGӐC HIӄN
PGS.TS LÊ NGӐC QUǣNH LAM
Cán bӝ chҩm nhұn xét 1: TS LÊ SONG THANH QUǣNH
Cán bӝ chҩm nhұn xét 2: TS NGUYӈ19Ă17+¬NH
LuұQYăQWKҥFVƭÿѭӧc bҧo vӋ tҥL7UѭӡQJĈҥi hӑF%iFK.KRDĈ+4*7S HCM ngày 09 tháng 01 QăP 2022
Thành phҫn HӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұQYăQWKҥFVƭJӗm:
1 Chӫ tӏch: TS NGUYӈN VҤNG PHÒC NGUYÊN
2 7KѭNê: TS NGUYӈN HӲU THӐ
3 Ӫy viên phҧn biӋn 1: TS LÊ SONG THANH QUǣNH
4 Ӫy viên phҧn biӋn 2: TS NGUYӈ19Ă17+¬NH
5 Ӫy viên: 3*676ĈӚ NGӐC HIӄN
Xác nhұn cӫa Chӫ tӏch HӝLÿӗQJÿiQKJLi/9Yj7Uѭӣng Khoa quҧn lý chuyên ngành sau khi luұQYăQÿmÿѭӧc sӱa chӳa (nӃu có)
CHӪ TӎCH HӜ,ĈӖNG 75ѬӢNG KHOA &Ѫ.+Ë
TS NGUYӈN VҤNG PHÒC NGUYÊN
Trang 3ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP.HCM
75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA CӜNG HÒA XÃ HӜI CHӪ 1*+Ƭ$9,ӊT NAM Ĉӝc lұp - Tӵ do - Hҥnh phúc
Áp dөng công cө A3 cҧi tiӃn chҩt Oѭӧng tҥi công ty sҧn xuҩt máy trӧ thính
Apply A3 tool for quality improvement at hearing aid company
II NHIӊM VӨ VÀ NӜI DUNG :
- ;iFÿӏnh vҩQÿӅ hiӋn tҥi ӣ nhà máy
- Tìm nguyên nhân gӕc rӉ
- Phát triӇn, xác nhұn và thӵc thi giҧi pháp
- Áp dөng các công cө cҧi tiӃn hӛ trӧ trong quá trình thӵc hiӋn
- KiӇm soát, chuҭn hóa
- Lұp kӃ hoҥch duy trì kӃt quҧ
III NGÀY GIAO NHIӊM VӨ : 06/09/2021
IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIӊM VӨ :12/12/2021
Trang 4Bên cҥQKÿytôi xin chân thành cҧPѫQÿӃQEDQJLiPÿӕFFNJQJQKѭWҩt cҧ ÿӗng nghiӋp cӫa F{QJW\ÿmhӛ trӧ, tҥRÿLӅu kiӋn tӕt nhҩt trong quá trình làm viӋc và thu thұp dӳ liӋu
CuӕLFQJ7{LFNJQJ[LQFҧPѫQÿӃQJLDÿuQKYjEҥn bè ± NhӳQJQJѭӡi luôn bên cҥnh ÿӝQJYLrQYjÿӗng hành vӅ mӑi mһt
Tôi xin chúc Ban Giám HiӋu, Ban QuҧQ/ê.KRD&ѫ.Kt%DQ4Xҧn Lý Bӝ Môn Kӻ Thuұt Công NghiӋp và Quý Thҫy Cô dӗi dào sӭc khӓe, thành công trong sӵ nghiӋp và cuӝc sӕng
Xin chân thành cҧPѫQ !
73+&01Jj\WKjQJQăP
Chӳ ký hӑc viên
TRҪN QUӔC TOÀN
Trang 5TÓM TҲT LUҰ19Ă1
ĈӅ WjLµµÁp dөng công cө A3 cҧi tiӃn chҩWOѭӧng tҥi công ty sҧn xuҩt máy trӧ
thính¶¶ÿѭӧc thӵc hiӋn tҥi mӝWF{QJW\KjQJÿҫu vӅ sҧn xuҩt máy trӧ thính Nghiên cӭXÿѭӧc thӵc hiӋn trên dòng sҧn phҭm chӫ lӵc và có OѭӧQJÿһt hàng cao nhҩt nhà máy Nghiên cӭXÿLWӯ thӵc trҥng gһp phҧi chҩWOѭӧng không tӕt và tӍ lӋ Gѭӟi mөc WLrXÿӅ ra Mөc tiêu cӫa nghiên cӭXOjWăQJWӍ lӋ thành phҭm tӯ 97.0% lên mөc tiêu 98.0% Công cө A3 rҩt thích hӧp cho viӋc áp dөng vào giҧi quyӃt vҩQÿӅ này
&iFEѭӟc thӵc hiӋn quy trình A3 rҩWÿѫQgiҧn và hiӋu quҧ
%ѭӟF[iFÿӏnh vҩQÿӅ chӍ UDÿѭӧc vҩQÿӅ ÿDQJ gһp phҧi, các khoҧn lӋch và lӋch bao nhiêu so vӟi mөFWLrXÿӅ ra
%ѭӟc tìm nguyên nhân gӕc rӉ sӁ [iFÿӏQKQѫLFҫn tұp trung giҧi quyӃt bҵng nguyên tҳc Pareto và phân tích µµ5-why¶¶ vô cùng hiӋu quҧ ÿӇ tìm ra các nguyên nhân gӕc
rӉ cùng vӟLWiFÿӝng ÿӃn tӍ lӋ lӛi
%ѭӟc phát triӇn, xác nhұn và thӵc thi giҧi pháp sӁ áp dөng các công cө tinh gӑQQKѭstandard work, 5S, Poka Yoke
%ѭӟc duy trì kӃt quҧ sӁ thӵc hiӋn các biӋn pháp kiӇm soát chһt chӁ ÿҧm bҧo kӃt quҧ
sӁ ÿѭӧc theo dõi liên tөF%ѭӟc này sӁ dùng các công cө tinh gӑQQKѭVWDQGDUGwork, kiӇm soát KPI bҵng bowling chart trong công cө tinh gӑn Hoshin Kanri, quҧn
lê cuӝc hӑp hjng ngjy (DMS) hay dùng hӋ thӕng kiӇm soát nhanh kӃt quҧ chҩt OѭӧQJÿѭӧc phát triӇn nӝi bӝ cӫa công ty
'RÿyPӝt lҫn nӳa nghiên cӭu này cho thҩy tính hiӋu quҧ cӫa công cө giҧi quyӃt vҩQÿӅ A3 trong viӋc giҧi quyӃt các vҩQÿӅ F{QJW\ÿDQJJһp phҧLYjFNJQJJóp phҫn vào sӵ phát triӇn cӫa công ty
Trang 6THESIS SUMMARY
The research µµApply A3 tool for quality improvement at hearing aid company¶¶was conducted at a leading company in the production of hearing aids The research was carried out on the main product line and has the highest order volume in the factory The research goes from the situation of encountering bad quality and the rate below the set target The goal of the study was to increase the finished product rate from 97.0% to the target of 98.0% The A3 tool is very suitable for application
in solving this problem
The A3 process steps are simple and effective
The problem identification step shows the problem being faced, the gap and how many from the set goal
The root cause step identifies where to focus the solution with Pareto principles and DYHU\HIIHFWLYHµ-ZK\¶DQDO\VLVWRILQGWKH root causes along with the impact on error rates
The solution development, validation and implementation step will apply lean tools such as standard work, 5S, Poka Yoke
The result maintenance step will implement tight controls to ensure that results will
be continuously monitored This step will use lean tools such as standard work, control KPIs with bowling charts in the Hoshin Kanri lean tool, daily management system (DMS) or use the developed quality results quick control system
Therefore, once again this study shows the effectiveness of the A3 problem-solving tool in solving the problems the company is facing and also contributing to the growth of the company
Trang 8MӨC LӨC
NHIӊM VӨ LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ i
LӠI CҦ0Ѫ1 ii
TÓM TҲT LUҰ19Ă1 iii
LӠ,&$0Ĉ2$1 v
DANH MӨC BҦNG BIӆU viii
DANH MӨC HÌNH VӀ x
DANH MӨC THUҰT NGӲ VÀ TӮ VIӂT TҲT xii
&+ѬѪ1**,ӞI THIӊU 1
1.1 Lé DO HÎNH TH¬1+Ĉӄ T¬I 1
1.2 MӨC TIÊU CӪ$Ĉӄ T¬I 4
1.3 PHҤM VI V¬ GIӞI HҤN 4
1.3.1 Phҥm vi .4
1.3.2 Giӟi hҥn 4
1.4 CҨU TRÒC LUҰ19Ă1 5
&+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT V¬ 3+ѬѪ1*3+È3/8ҰN 7
2.1 &Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT .7
2.1.1 Quy trunh A3 .7
2.1.2 Tym tҳt A3 vj ÿӕi sinh vӟi công cө khic 11
2.1.3 Cic công cө hӛ trӧ khi ip dөng quy trunh A3 13
2.1.4 Cic nghiên cӭu liên quan trong vj ngojLQѭӟc 19
2.2 3+ѬѪ1*3+È3/8ҰN 21
&+ѬѪ1*3+Æ17Ë&+ĈӔ,7ѬӦNG NGHIÊN CӬU 24
3.1 GIӞI THIӊ8ĈӔ,7ѬӦNG NGHIÊN CӬU 24
3.2 TӘNG QUAN Vӄ SҦN PHҬM NGHIÊN CӬU 26
&+ѬѪ1*7+ӴC HIӊN CҦI TIӂN 29
4.1 Giӟi thiӋu quy trunh sҧn xuҩt vj SKѭѫQJSKip thu thұp dӳ liӋu. 29
4.1.1 Quy trunh sҧn xuҩt sҧn phҭm trӧ thtnh R 29
4.1.2 Giӟi thiӋu quy trunh kiӇm tra sҧn phҭm 30
4.1.3 Giӟi thiӋXSKѭѫQJSKip xiFÿӏnh vj nhұp lӛi 32
4.2 XiFÿӏnh vҩQÿӅ. 37
4.3 Tum nguyên nhân gyc rӉ. 38
Trang 94.3.1 Phân ttch pareto level 1 cho cic nhym lӛi 39
4.3.2 Phân ttch Pareto level 2 41
4.3.3 5-WHY 45
4.4 Phát triӇn và thӵc thi giҧi pháp. 61
4.4.1 Phit triӇn giҧi phip 61
4.4.2 Ĉinh gii vj kiӇm chӭng lҥi cic giҧi phip 66
4.4.3 Thӵc thi, triӇn khai giҧi phip 68
4.4.4 KӃt quҧ VDXEDQÿҫu sau thӵc hiӋn giҧi pháp 75
4.5 Lұp kӃ hoҥch duy trì kӃt quҧ 76
4.5.1 Tiêu chuҭn công viӋc 76
4.5.2 Bowling chart - Theo d}i vj kiӇm tra kӃt quҧ (KPI) 77
4.5.3 DMS - Quҧn lê cuӝc hӑp hjng ngjy 78
4.5.4 HӋ thӕng hӛ trӧ thu thұp và phân tích dӳ liӋu± E-work system 79
&+ѬѪ1*.ӂT QUҦ THӴC HIӊN VÀ KӂT LUҰN 84
5.1 KӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc 84
5.2 KӃt luұn và kiӃn nghӏ 85
5.2.1 KӃt luұn 85
5.2.2 KiӃn nghӏ 85
7¬,/,ӊ87+$0.+Ҧ2 86
3+Ө/Ө& 87
Trang 10DANH MӨC BҦNG BIӆU
Bҧng 1.1 TӍ lӋ thành phҭm sҧn phҭm R tӯ WKiQJÿӃn tháng 6 3
BҧQJ6RViQKFiFSKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt vҩQÿӅ 11
Bҧng 3.1 Mӝt sӕ WUѭӡng hӧp lӛi xҧy ra 27
Bҧng 4 1 Cic thuӝc ttnh lӛi phҧi nhұp vào hӋ thӕng 34
Bҧng 4 2 Dӳ liӋu tҧi vӅ tӯ hӋ thӕng 36
Bҧng 4 3 Bҧng thӕng kê chҩWOѭӧng tӯ tuҫQZ ÿӃn tuҫn 36 (w36) 37
BҧQJ/ѭӧQJÿһt hjng cӫa 12 sҧn phҭm 38
Bҧng 4 5 Tym tҳt 3 nguyên nhân vj tӍ lӋ tiFÿӝng 43
Bҧng 4 6 Ttnh toin thiӋt hҥi 44
Bҧng 4 7 TӍ lӋ lӛi cho phpp cho cic nhym lӛi 45
Bҧng 4 8 BҧQJ³-:K\´Oӛi MIC-001 46
Bҧng 4 9 Giá trӏ ÿRFӫa máy kiӇm tra 50
Bҧng 4 10 Phân tích 5-Why lӛi IC HYB 52
Bҧng 4 11 Bҧng thӕng kê thao tác hàn linh kiӋn 55
BҧQJ3KkQWtFKÿһFÿLӇPSKѭѫQJSKiSKjQ 56
Bҧng 4 13 Phân tích 5-Why lӛi anten 58
Bҧng 4 14 Bҧng thӕng kê giҧi phip cho lӛi MIC 61
Bҧng 4 15 Tóm tҳt các giҧi phip giҧi quyӃt MIC-001 62
Bҧng 4 16 Bҧng thӕng kê giҧi phip cho lӛi IC 63
Bҧng 4 17 Giҧi phip giҧi quyӃt lӛi IC 64
Bҧng 4 18 Tóm tҳt các giҧi phip giҧi quyӃt HYB-006 65
Bҧng 4 19 Giҧi phip giҧi quyӃt lӛi ANT 65
Bҧng 4 20 Tóm tҳt giҧi phip giҧi quyӃt lӛi ANT-003 66
Bҧng 4 21 Tóm tҳt lӵa chӑn giҧi phip vj tiFÿӝng 66
Bҧng 4 22 Thӭ tӵ thӵc hiӋn cic giҧi phip 67
Bҧng 4 23 Bҧng kӃ hoҥch thӵc hiӋn cic giҧi phip 68
Trang 11Bҧng 4 24 Bҧng tóm tҳt thӵc hiӋn giҧi phip GP_IC_PP 71
Bҧng 4 25 Bҧng tóm tҳt thӵc hiӋn giҧi phip GP_Anten 72
Bҧng 4 26 Bҧng phân công thӵc hiӋn giҧi phip GP_MIC-003 73
Bҧng 4 27 Bҧng tóm tҳt thӵc hiӋn giҧi phip GP_MIC 74
Bҧng 4 28 KӃt quҧ sau thӵc hiӋn các cҧi tiӃn 75
Bҧng 4 29 KӃt quҧ cҧi tiӃn tӯng nhóm lӛi 75
Bҧng 4 30 Thӵc thi tiêu chuҭn hya 76
Bҧng 4 31 Bҧng tóm tҳWFKѭѫQJ 81
Bҧng 5 1 KӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc 84
Trang 12DANH MӨC HÌNH VӀ
+uQK4X\WUuQKSKѭѫQJSKiS$ 7
Hình 2.2 Mүu báo cáo A3 12
Hình 2.3 BiӇXÿӗ kiӇm soát (run chart) 13
Hình 2.4 BiӇXÿӗ Pareto 14
Hình 2.5 BiӇXÿӗ KuQK[ѭѫQJFi,VKLNDZD 15
Hình 2.6 Bҧng phân công gemba 16
Hình 2.7 Cuӝc hӑp DMS hҵng ngày 18
+uQK3KѭѫQJSKiSOXұn 21
Hình 3.1 CҩXWU~FFѫEҧn cӫa máy trӧ thính 24
Hình 3.2 Minh hӑa hoҥWÿӝng máy trӧ WtQKYjWDLQJѭӡi 26
Hình 3.3 Sҧn phҧm RIC 26
Hình 4 1 Quy trunh sҧn xuҩt sҧn phҭm R 29
+uQK/ѭXÿӗ kiӇm tra chӭFQăQJNӃt nӕi ttn hiӋu 30
+uQK/ѭXÿӗ kiӇm tra chӭFQăQJ[ӱ lê ttn hiӋu âm thanh 31
Hình 4 /ѭXÿӗ kiӇm tra ngoҥi quan 31
Hình 4 5 Bҧng mm lӛi sҧn phҭm 32
Hình 4 6 Giao diӋn nhұp lӛi 35
Hình 4 7 BiӇXÿӗ thӵc trҥng chҩWOѭӧng tӯ tuҫQZ ÿӃn tuҫn 36 (w36) 37
Hình 4 8 TӍ trӑQJOѭӧng sҧn xuҩt cӫa 12 mm sҧn phҭm 39
Hình 4 9 BiӇXÿӗ lӛi pareto level 1 40
Hình 4 10 Pareto level 2-MIC 41
Hình 4 11 Pareto Level 2 ±HYB 42
Hình 4 12 Pareto Level 2±ANT 42
Hình 4 13 Dӳ liӋu thӕng kê tӍ lӋ lӛi MIC cӫa công nhân thing 9 vj 10 48
Hình 4 14 BiӇXÿӗ boxplots lӛi MIC 48
Hình 4 15 Thӕng kê kӃt quҧ kiӇm tra cӫa 4 miy test 49
Trang 13Hình 4 16 BiӇXÿӗ so sinh tӍ lӋ lӛi cӫa miy kiӇm tra 50
Hình 4 17 KӃt quҧ kiӇm tra vұWWѭWӯ 2 nhj cung cҩp 51
Hình 4 18 Hunh ҧnh MIC vj cҩu trúc bên trong bӏ lӛi 51
Hình 4 19 Box Plot-HYB 53
Hình 4 20 Thӕng kê lӛi công nhân thing 9 54
Hình 4 21 Giҧ lұp cҩu tr~c bӅ mһt IC 55
Hình 4 22 Hunh ҧnh IC bӏ ngҳn mҥch 57
Hình 4 23 Hunh gmy anten 59
Hình 4 24 Box Plot-Anten 59
Hình 4 +ѭӟng dүn uӕn anten vjo khung 60
Hình 4 26 Ma trұn tiFÿӝng 67
+uQK+ѭӟng dүn hjQÿLӇm 70
Hình 4 28 Biên bҧn kê nhұQÿm ÿѭӧc huҩn luyӋn 70
Hình 4 29 Biên bҧn kê nhұQÿm ÿѭӧc huҩn luyӋn 70
+uQK9LGHRKѭӟng dүn hjn sҹn sjng trên hӋ thӕng 72
Hình 4 31 Biên bҧn kê nhұQÿm ÿѭӧc huҩn luyӋn 72
Hình 4 32 Mүu bowling chart theo dõi kӃt quҧ 77
Hình 4 33 Bowling chart kiӇm soit kӃt quҧ chҩWOѭӧng hҵng ngjy 78
Hình 4 34 NhӳQJKjQKÿӝng do mөFWLrXFKѭDÿҥt 78
Hình 4 35 Hӑp DMS hҵng ngjy 79
Hình 4 36 HӋ thӕng theo dõi chҩWOѭӧng 79
Hình 4 37 KӃt quҧ pareto level 1 80
Trang 14DANH MӨC THUҰT NGӲ VÀ TӮ VIӂT TҲT
truy͉Qÿ͋ k͇t n͙i vͣi m͡t b͡ WKXÿ̿t trong nút tai
ngày
Define-Measure-Analyze-Improve-Control
Trang 15E-work HӋ thӕng quҧn lý dӳ liӋu
Trang 16&+ѬѪ1*: GIӞI THIӊU
1.1 Lé DO HÎNH TH¬1+Ĉӄ T¬I
1JjQKÿLӋn tӱ là ngành chӫ chӕt cӫa nӅn kinh tӃ, WăQJWUѭӣng mҥnh trong nhӳng QăPJҫQÿk\ và trong nӅn kinh tӃ hiӋQÿҥi cҥnh tranh QKѭhiӋn nay muӕQÿӭng vӳng và phát triӇn thì viӋc nâng cao chҩWOѭӧQJYjQăQJVXҩWOjÿLӅu luôn phҧi thӵc hiӋQYjÿҧm bҧo ĈӏQKKѭӟng khách hàng là cӕt lõi quyӃWÿӏQKÿӃn thành công cӫa mӝt doanh
nghiӋp
Tuy nhiên do kinh tӃ gһp phҧi khy NKăQ dүQÿӃn viӋc sҧn xuҩt luôn luôn gһp cic vҩQÿӅ phҧi giҧi quyӃt, ciFÿѫQKjng giҧm xuӕng, ttnh cҥnh tranh cӫa cic doanh nghiӋp nhiӅu KѫQ hjng hyDÿòi hӓi gii thҩSKѫQWX\QKLrQFKҩWOѭӧng phҧLWăQJOrQĈLӅu njy khiӃn nhj sҧn xuҩt phҧi cҧi tiӃn không ngӯng, ip dөng nhiӅu công nghӋ, công cө trong viӋc sҧn xuҩt vj phit triӇn sҧn phҭm mӟLQKѭQJtrong qui trunh sҧn xuҩt thu luôn tӗn tҥi rҩt nhiӅu vҩQÿӅ QKѭchҩWOѭӧQJNK{QJÿҥWÿѭӧc QKѭPөc tiêuQăQJVXҩt không әn ÿӏnh, tӗQNKRJLDWăQJ«WKu viӋc giҧi quyӃt cic vҩQÿӅ QKѭYұy lj mӝt trong nhӳng ÿLӅu
mj nhj sҧn xuҩWKѭӟQJÿӃn 'Rÿy ÿӇ hӛ trӧ cho viӋc ra quyӃWÿӏQKÿ~QJÿҳn, cy cѫ sӣ khoa hӑc cNJQJQKѭGӳ liӋu r} rjng, minh bҥch, quy trunh chuҭn mӵc vj duy tru hiӋu quҧ lâu dji thu nhj sҧn xuҩt cҫn sӱ dөng cic công cө hӛ trӧ giҧi quyӃt vҩQÿӅ ViӋc áp dөng WѭGX\WLQKJӑn vào giҧi quyӃt vҩQÿӅ sҧn xuҩt giúp tҥo ra các giá trӏ cho viӋc ra quyӃt ÿӏnh và tҩn công trӵc tiӃp vào sӵ lãng phí phát sinh tӯ các yӃu tӕ ÿy
Mӝt sӕ WUѭӡng hӧp nghiên cӭu áp dөQJWKjQKF{QJSKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt vҩn
ÿӅ mӝt cách hiӋu quҧQKѭQJKLrQFӭu cӫa NguyӉn Thành Tâm khóa 2015 thӵc hiӋQÿӅ tài ³ÁP DӨNG DMAIC CҦI TIӂN DÂY CHUYӄN SҦN XUҨT TRONG NG¬NH GӚ-MӜ775ѬӠNG HӦP NGHIÊN CӬU´, ip dөng lê thuyӃt vj thӵc tiӉn công cө DMAIC vjo công ty Lâm ViӋt Mөc tiêu giҧm 50% lӛLF{QJÿRҥn vj 80% sӕ Oѭӧng bio cio sҧn phҭm không ph hӧp Sau khi thӵc hiӋn, triӇn khai giҧm 80% lӛi sai ktch WKѭӟc cӫDSK{Lÿӏnh hunh giҧm lӛi 50% Sӕ Oѭӧng bio cio sҧn phҭm không ph hӧp giҧm 73.33 %
Trang 17Mӝt WUѭӡng hӧp nghiên cӭu khác là nghiên cӭu cӫa Syed Mohsin Ali and Tersesa Hattingh vӟLÿӅ WjL³ANALYSIS OF SUSTAINABILITY AND THE INVESTMENT CRISIS IN SOUTH AFRICAN PLATINUM MINING USING THE A3 PROBLEM-SOLVING PROCESS´Eji nghiên cӭu nêu ra ÿѭӧc khӫng hoҧng vӅ tính bӅn vӳng và ÿҫXWѭӣ Nam Phi khai thác bҥch NLPÿDQJWUӣ nên nghiêm trӑng Tic giҧ cӫa bji nghiên cӭXÿm ip dөng kӻ thuұt giҧi quyӃt vҩQÿӅ $ÿӇ mô tҧ, phân ttch, tìm nguyên nhân gӕc rӉ tӯ ÿy ÿѭDUDQKӳng giҧi phip giҧi quyӃt, nhӳng lӡi kiӃn nghӏ cho cic bên liên quan cng nhau hjQKÿӝng giҧi quyӃt khӫng hoҧn
Tӯ FiFÿӅ tài trên cho thҩy viӋc áp dөng công cө giҧi quyӃt vҩQÿӅ mҥng lҥi rҩt nhiӅu lӧi ích ÿiQJNӇ
Do ÿӕLWѭӧng nghiên cӭu lj công ty sҧn xuҩt thiӃt bӏ y tӃ QrQF{QJW\OX{Qÿһt mөc tiêu chҩWOѭӧng lên hjQJÿҫX7X\QKLrQWURQJQKѭQJQăPJҫQÿk\F{QJW\OX{Qgһp cic vҩQÿӅ chҩWOѭӧQJQKѭOӛi nguyên vұt liӋu tӯ nhj cung cҩp, lӛi thiӃt kӃ, lӛi quy truQKSKѭѫng phiSFKѭDÿѭӧc chuҭn hyD«QKӳQJÿLӅu trên dүQÿӃn kӃt quҧ không tӕt
vӅ chҩWOѭӧng, gây nên lmng pht vӅ thӡi gian sӱa lҥi hjQJKѭWLӅQF{QJÿӇ WăQJFDOjm hjng b vj ҧQKKѭӣQJÿӃn giao hjng, cuӕi cng lj ҧQKKѭӣQJÿӃn ÿѭӧc mөc tiêu vӅ chҩWOѭӧng
Cө thӇ lj chuyӅn sҧn xuҩt sҧn phҭm RIC lj chuyӅn sҧn xuҩt chӫ lӵc cӫa công
ty cy TX\P{KѫQF{QJQKkQVҧn xuҩWKѫQQJKun sҧn phҭm mӛi ngjy ChuyӅn RIC cy ÿӝ biӃQÿӝng vӅ chҩWOѭӧng lӟn Trong 3 thing gҫQÿk\WKu trung bunh tӍ lӋ lӛi cӫa chuyӅn RIC xҧy ra khi cao, KѫQ% tӍ lӋ lӛi, cic sҧn phҭm phҧi PDQJÿLOjm lҥi, sӱa lҥi vj tӕn nhiӅu nhân lӵc cNJQJQKѭWKӡLJLDQÿӇ ljm lҥi hjng 7URQJNKLÿy mөc tiêu mj tәng giiPÿӕFÿӅ ra cho chuyӅn RIC njy vӟi tӍ lӋ lӛi phҧi nhӓ KѫQ2%
Trang 18Bҧng 1.1: TӍ lӋ thành phҭm sҧn phҭm R tӯ WKiQJÿӃn tháng 6
+ҥQJ0өF Trung Bình Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 6ҧQ
ÿӅ cӫa 7R\RWDÿyOjF{QJFө A3
Tӯ nhӳng vҩQÿӅ nêu trên, cho thҩ\ÿѭӧc ttnh cҫn thiӃt cӫa viӋc mӣ ngay mӝt
dӵ in cҧi thiӋn chҩWOѭӧng vj ÿӗng thӡi thҩ\ÿѭӧc ttnh khҧ thi vj ê nghƭa ӭng thӵc tiӉn cӫa cӫDÿӅ tji ³ÁP DӨNG CÔNG CӨ A3 CҦI TIӂN CHҨ7/ѬӦNG TҤI CÔNG TY SҦN XUҨT MÁY TRӦ THÍNH ³
Trang 191.2 MӨC TIÊU CӪ$Ĉӄ T¬I
Mөc tiêu thӵc hiӋQÿӅ tài là áp dөQJSKѭѫQJSKiSgiҧi quyӃt vҩQÿӅ A3, quy trình
áp dөng A3 ÿӇ cҧi thiӋn, nâng cao chҩWOѭӧQJYjQăQJsuҩt chuyӅn sҧn xuҩt sҧn phҭm RIC
Mөc tiêu cө thӇ ÿѭӧc bDQJLiPÿӕc ÿӅ ra QKѭ sau:
- 1ăQJsuҩt thành phҭm WăQJ.00% lên 98.00%
- Giҧm thӡi gian sӱDKjQJKѭthӡi gian kiӇm tra
- 7ăQJhiӋu suҩt sӱ dөng máy kiӇm tra
Mөc tiêu nghiên cӭu:
- Áp dөng thành thҥo quy trình giҧi quyӃt vҩQÿӅ A3
- Có khҧ QăQJӭng dөQJTX\WUuQK$ÿӇ giҧi quyӃt vҩQÿӅ ӣ FiFOƭQKYӵc khác nhau
1.3 PHҤM VI V¬ GIӞI HҤN
1.3.1 Phҥm vi
- ĈӏDÿLӇm thӵc hiӋn: tҥi nhà máy sҧn xuҩt máy trӧ thính, KCN VSIP1, BuQK'ѭѫQJ Cө thӇ thӵc hiӋn ӣ chuyӅn sҧn xuҩt sҧn phҭm RIC, cy quy P{KѫQF{QJQKkQ
- Công ty nghiên cӭu có sҧn xuҩt nhiӅu loҥi sҧn phҭm, tuy nhiên nghiên cӭu này chӍ áp dөng vӟi dòng sҧn phҭm R là sҧn phҭm chӫ lӵc cӫa nhà máy
1.3.2 Giӟi hҥn
- 3KѭѫQJSKip A3 cy thӇ hӛ trӧ giҧi quyӃt nhiӅu vҩQÿӅ Tuy nhiên ӣ ÿӅ tji njy chӍ ip dөng SKѭѫQJSKip A3 trong viӋc giҧi quyӃt vҩQÿӅ chҩt Oѭӧng
- K{QJ [HP [pW ÿӃn các yӃu tӕ hiӋu suҩt ODR ÿӝng, thӡi gian chuҭn
Trang 20- C+ѬѪ1* 3+Æ17Ë&+ĈӔ,7ѬӦNG NGHIÊN CӬU
Giӟi thiӋXOƭQKYӵc nghiên cӭu
Tәng quan vӅ sҧn phҭm nghiên cӭu
- &+ѬѪ1* 4: THӴC HIӊN CҦI TIӂN
Giӟi thiӋu quy trunh sҧn xuҩt vj SKѭѫQJSKip thu thұp dӳ liӋu
;iFÿӏnh vҩQÿӅ
ĈLӅu tra nguyên nhân góc rӉ
Phát triӇn và thӵc thi giҧi pháp
Lұp kӃ hoҥch duy trì kӃt quҧ
Trang 21- C+ѬѪ1* 5: KӂT QUҦ THӴC HIӊN VÀ KӂT LUҰN
KӃt quҧ WKѭFKLӋn
KӃt luұn và kiӃn nghӏ
Trang 22&+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT V¬ 3+ѬѪ1*3+È3/8ҰN
2.1 &Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT
2.1.1 Quy trunh A3
3KѭѫQJSKip A3 là mӝt cách tiӃp cұQÿӇ giҧi quyӃt vҩQÿӅ phát triӇn tӯ sҧn xuҩt tinh gӑn tҥi Toyota 3KѭѫQJSKip A3 lj mӝt trong nhӳQJSKѭѫQJSKip giҧi quyӃt vҩn
ÿӅ mang ttnh ӭng dөng thӵc tiӉQFDRÿӏQKKѭӟng cҧi tiӃn PKѭѫQJSKip A3 không chӍ
hӛ trӧ giҧi quyӃt cho vҩQÿӅ chҩWOѭӧng, mj czn giҧi quyӃt tҩt cҧ cic vҩQÿӅ kӇ cҧ mҧng sҧn xuҩt vj kinh doanh
Quy trunh ip dөng A3 tuân theo ciFEѭӟc sau:
Trang 23'Rÿy, viӋc thu thұp dӳ liӋu lj rҩt quan trӑng Tӵ liêu hya quy trunh mӝt cich chtnh xic, chi tiӃt thu dӳ liӋu thu thұSÿѭӧc sӁ ÿiQKJLi chtnh xic vҩQÿӅ KѫQ
VҩQÿӅ ÿѭӧF[iFÿӏnh theo cic khii niӋm sau:
- VҩQÿӅ ÿm xҧy ra (cause problems): Nhӳng vҩQÿӅ xҧy ra do mӝt sӕ QJX\rQQKkQQjRÿyPjQyOjPNӃt quҧ ÿҥt ÿѭӧFGѭӟi tiêu chuҭn sҹn
có, nhӳng vҩQÿӅ Qj\WKѭӡng xҧ\UDÿӝt ngӝWYjKjQKÿӝng giҧi quyӃt trong thӡi gian ngҳn và khá rõ ràng
- VҩQÿӅ ÿѭӧc tҥo ra FUHDWHGSUREOHPV WKѭӡQJÿk\OjPӝt mөc tiêu mӟi, mӝt cҩSÿӝ mӟLÿѭӧFÿӅ ra cҫn phҧi giҧi quyӃWÿӇ ÿҥWÿѭӧc
7Kѭӡng nhӳng vҩQÿӅ giҧi quyӃt trong thӡi gian dài, khá phӭc tҥp và NK{QJÿѭӧc rõ ràng
- Cich xiFÿӏnh vҩQÿӅ phҧi cy 4 tiêu cht sau:
Cii mj ch~ng ta muӕQÿҥWÿѭӧc lj gu?
HiӋn tҥi ch~QJWDQKѭWKӃ njo?
Sӵ khic nhau giӳD³+LӋn tҥL´Yj ³0өFWLrX´
VҩQÿӅ ÿm xҧ\UDQKѭWKӃ njo trong mӝt khoҧn thӡi gian?
2.1.1.2 Phân ttch vj tum nguyên nhân gӕc rӉ
Mөc tiêu cӫa Eѭӟc njy lj tum ra nguyên nhân tiFÿӝng nhiӅu nhҩWÿӃn vҩQÿӅ, sӵ
cӕ xҧy ra Tӯ viӋc tuPÿѭӧc chtnh xic nguyên nhân gӕc rӉ sӁ dүQÿӃQÿѭDUDJLҧi phip ÿ~QJÿҳQKѫQ
XiFÿӏnh nguyên nhân gӕc rӉ cӫa vҩQÿӅ bҵng cich:
- XiFÿӏQKQѫLFҫn tұp trung nӛ lӵFÿӇ phân ttch nguyên nhân gӕc rӉ bҵng cich sӱ dөng Pareto hoһc Ishikawa KKLÿy, ch~ng ta tұp trung nӛ lӵc vjo mӝt vjLQJX\rQQKkQQKѭQJTXDQWUӑng, chӏu trich nhiӋm cho phҫn lӟn tҥo ra ÿӝ lӋch hoһc khiӃm khuyӃt cӫa vҩQÿӅ
Trang 24- TiӃn hjnh phân ttch ³5why´ mӝt cich hiӋu quҧ ÿӇ xiFÿӏnh cic nguyên nhân gӕc rӉ
- Thu thұp dӳ liӋu vj bҵng chӭng tҥi hiӋQWUѭӡng (Gemba walk)
2.1.1.3 Giҧi phip khҳc phөc
Mөc tiêu cӫDEѭӟc njy lj ÿѭDUDtҩt cҧ cic giҧi phip sau ÿy cic giҧi phip sӁ ÿѭӧc ÿinh gii tiFÿӝQJÿӇ tum ra giҧi phip khҧ dƭ vj hiӋu quҧ6DXÿy cic giҧi phip sӁ ÿѭӧc kiӇm chӭng vj ÿinh gii theo quy trunh ÿӇ ÿҧm bҧo vҩQÿӅ ÿm ÿѭӧc giҧi quyӃt vj sӁ không tii xҧy ra nӳa khi biӋn phip khҳc phөFÿm ÿѭӧc ip dөng
GiҧLSKiSÿѭӧc chia thành 2 loҥi:
- Giҧi pháp tҥm thӡiĈѭӧc sӱ dөng khi vҩQÿӅ không thӇ giҧi quyӃt ÿѭӧc ngay lұp tӭc vj ÿӇ QJăQYҩQÿӅ trӣ nên tӗi tӋ hѫn
- Giҧi pháp lâu dài: giҧi pháp mang tính chҩt lâu dài, sau khi áp dөng thì QJăQFKһn lӛi xҧy ra lҥi lҫn nӱa
- CiFEѭӟc thӵc hiӋn giҧi phiSQKѭVDX
Tҩt cҧ cic thjnh viên trong nhyPÿӝng nmRÿѭDUDWҩt cҧ cic giҧi phip tuPQăQJFy thӇ sӱ dөng cic công cө QKѭ3RND<RNH6'2(.DL]HQ«
Ĉinh gii tiFÿӝng cӫa cic giҧi phip vj lӵa chӑn giҧi phip njo dӉ thӵc hiӋQQKѭQJFy tiFÿӝng lӟn vjo viӋc giҧi quyӃt vҩQÿӅ xҧy ra
Thӵc nghiӋm giҧi phip vj ÿinh gii tҥi hiӋQWUѭӡng
Giҧi quyӃt cic rjo cҧn cӫa triӇn khai giҧi phip cNJng lj nghӋ thuұt vӟi nhiӅu nguyên tҳc vj kinh nghiӋP7URQJÿy cy sӵ thӕng nhҩt vj ÿӗng tunh, quyӃt tâm thӵc hiӋn giҧi phip cӫa cic thjnh viên trong nhym Ny cNJng nyLOrQYăQKyDWKD\ÿәi cӫDF{QJW\ÿһc biӋt lj ban lmQKÿҥo sӁ ҧnh Kѭӣng rҩt nhiӅXÿӃn vҩQÿӅ cҧi tiӃn
Trang 25 ChuyӇn giao giҧi phip vӟLWKD\ÿәi tiêu chuҭn, quy trunh thӵc hiӋn, ÿjo tҥo r} rjng vj luôn ip dөng chu trunh theo dӛLÿinh gii lҥi giҧi phip
2.1.1.4 Duy tru vj kӃt th~c A3
Mөc tiêu lj lên kӃ hoҥch vj thӵc hiӋn cic quy trunh kiӇm soit vj duy tru giҧi phip nhҫPÿҧm bҧo ttnh bӅn vӳng cӫa giҧi phip thӵc hiӋn 7ѭOLӋu hya vj Kѭӟng dүn công viӋc lj ÿLӅu không thӇ thiӃXÿӇ gi~p viӋc duy tru giҧi phip tӕWKѫQViӋc ip dөng hӋ thӕng, quy trunh kiӇm soiWÿROѭӡQJÿѭӧc sӁ gi~p ÿinh gii, so sinh liên tөc kӃt quҧ ÿҥt ÿѭӧc so vӟi mөc tiêu
Cic công cө WKѭӡng ip dөng vjo viӋc duy tru giҧi phiSQKѭVDX
- DMS- Daily Management System (cuӝc hӧp hҵng ngj\ Ĉk\Oj công
cө Lean quan trӑng trong viӋc kiӇm soit cic kӃt quҧ hҵng ngjy
- *HPEDZDONÿinh gii vj kiӇm tra kӃt quҧ tҥi hiӋQWUѭӡng gi~p so sinh trӵFTXDQKѫQYj liên tөc cy nhӳng phҧn hӗi chtnh xic
- Check sheet (phiӃu kiӇPWUD ÿѭDUDFic hҥng mөc cҫn kiӇPWUDÿӇ ÿҧm bҧo không thiӃu syt cic mөc cҫn kiӇm tra
- KiӇm soit bҵng thӕQJNr63& ÿӇ ÿҧm bҧo dӳ liӋu kӃt quҧ luôn nҵm trong vng kiӇm soit
- Chu trunh kiӇm soit (PDCA)Ĉҧm bҧo kӃ hoҥch kiӇm tra, duy trì, kӃt quҧ ÿѭӧc phҧn hӗi liên tөc
ViӋc kӃt th~c sing kiӃn vj quy trunh A3 cҫn cy sӵ chuyӇn giao FKRQJѭӡi phө trách quy trunh ÿyĈӗng thӡi thông biRWUѭӟc ban lmQKÿҥo cNJQJQKѭFy nhӳng chtnh sich khHQWKѭӣng, khtch lӋ tinh thҫn cho cic thjQKYLrQÿóng góp vjo công cuӝc cҧi tiӃn vj giҧi quyӃt vҩQÿӅ
Trang 262.1.2 Tym tҳt A3 vj ÿӕi sinh vӟi công cө khic
ĈӇ cy mӝWEѭӟc tәng quit nhҩt vӅ ciFEѭӟc thӵc hiӋn cӫa quy trunh A3 thu bҧng
dӳ liӋu sau sӁ tym gӑn lҥi ciFSKѭѫQJSKip giҧi quyӃt vҩQÿӅ vj WѭѫQJTXDQOүn nhau vӟi cic công cө PDCA, DMAIC, 8D
Chia nhӓ vҩQÿӅ vj xiFÿӏnh khoҧn lӋch Analyse-Phân
ttch
D4: Phân ttch nguyên nhân
D5: XiFÿӏnh giҧi phip lâu dji
Khim phi nguyên nhân gӕc rӉ
Phit triӇn giҧi phip
Do - Thӵc
hiӋn
Improve-cҧi tiӃn D6: Thӵc hiӋn và xác
nhұn giҧi pháp lâu dji
Xic nhұn vj thӵc thi giҧi phip
Check-KiӇm
tra
Control-KiӇm soit
D7: KiӇm soiWKjQKÿӝng phòng ngӯa lâu dji
Lên kӃ hoҥch vj thӵc thi quy trunh duy tru, kiӇm soit
Trang 27'ѭӟLÿk\OjGҥng mүu A3 sӁ ÿѭӧc dùng cho viӋc ghi nhұn và báo cáo, mүu này bao gӗm tҩt cҧ các phҫQÿѭӧc thӵc hiӋn theo quy trình: thu thұp dӳ liӋXÿӇ Fyÿѭӧc biӇXÿӗ kiӇm soát (run chart), phân tích biӇXÿӗ pareto chart, phân tích pareto cҩSÿӝ 2 cho các nguyên nhân, liӋt kê các nguyên nhân khҧ GƭÿiQh JLi³-ZK\´, các giҧi pháp
có thӇ YjÿiQKJLiFic giҧi pháp
ViӋc thӵc hiӋn theo trình tӵ và hiӇu sâu sҳc dҥng mүXFNJQJQKѭFiFEѭӟc thӵc hiӋn quy trình A3 giúp không bӓ sót các nguyên nhân có thӇ xҧ\UDFNJQJQKѭ duy trì các giҧi pháp trӣ nên rõ ràng KѫQ
Hình 2.2 Mүu báo cáo A3
Trang 282.1.3 Cic công cө hӛ trӧ khi ip dөng quy trunh A3
Run chart
5XQFKDUWFNJQJOjF{QJFө trӵc quan hiӋu quҧ Ny sӁ thӇ hiӋn tình hình biӃQÿӝng lӟn nhӓ, khoҧn cách, khoҧn lӋch so vӟi tiêu chuҭn hoһc mөc tiêu
Hình 2.3 BiӇXÿӗ kiӇm soát (run chart)
BiӇXÿӗ Pareto chart
- MөFÿtch công cө njy dng ÿӇ chia nhӓ vҩQÿӅ vj ÿѭӧc ip dөQJÿӇ chia thành 2 cҩSÿӝ: Pareto level 1, Pareto level 2
- Công cө phân tích Pareto cho thҩy rҵng:
Khoҧng 20% nguyên nhân có ҧQKKѭӣQJÿӃn khoҧng 80% vҩQÿӅ
ĈLӅu này Kѭӟng sӵ chú ý và các hoҥWÿӝng trӵc tiӃSÿӃn các vҩQÿӅ chính và cung cҩSÿiQKJLiQKDQKFKyQJYjhӛ trӧ quyӃWÿӏnh vӅ nhӳng gì vҩQÿӅ cҫn giҧi quyӃt theo thӭ tӵ
Trang 30- ,VKLNDZDOj³6ѫÿӗ Nhân quҧ´KRһF³%LӇXÿӗ ,VKLNDZD´OjEҧQÿӗ cic nguyên nhân chtnh cy thӇ xҧy ra cӫa mӝt vҩQÿӅ cө thӇ
- Nó cung cҩp các cҩu tr~FÿӇ xiFÿӏnh nguyên nhân gӕc rӉÿҧm bҧo cic nguyên nhân chtnh không bӏ bӓ qua
- Lj công cө trӵFTXDQÿѫQJLҧn vj dӉ hӑc
Hình 2.5 BiӇXÿӗ KuQK[ѭѫQJFi,VKLNDZD
- Xây dӵng biӇXÿӗ nhân quҧ:
;iFÿӏnh vҩQÿӅ cҫn giҧi quyӃt dүQÿӃn hұu quҧ
Ĉӝng não nhóm (Brainstorming) tҩt cҧ các nhóm nguyên nhân dүn tӟi hұu quҧ
TiӃp tөFVX\QJKƭQKӳng nguyên nhân cө thӇ KѫQWURQJPӛi nhóm nguyên nhân
- Mӝt sӕ nhóm nguyên nhân trong biӇXÿӗ [ѭѫQJFiOj
Trang 31 Gemba
Gemba ± ³1ѫLWKӵc tӃ´ÿylà mӝt quá trình quan sát xem các hoҥWÿӝng FyÿDQJGLӉQUDEuQKWKѭӡQJNK{QJ*HPED:DONÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi các nhà quҧQOêFiFQKjOmQKÿҥRQKyPJLiPViWYLrQ«WURQJÿyFiQKkQKӑ quan sát cách thӭFFiFTX\WUuQKÿDQJÿѭӧc thӵc hiӋn tҥLQѫLOjPYLӋc Thӵc hiӋn
*HPEDFiFQKjOmQKÿҥRFyÿѭӧc cái nhìn sâu sҳc, có giá trӏ vào dòng giá trӏQѫLFѫKӝi cҧi tiӃQÿѭӧc phát hiӋn và nhӳng cách thӭc mӟLÿӇ hӛ trӧ nhân YLrQÿѭӧc tìm ra
Tuy nhiên viӋc gamba walk cҫn phҧi có sӵ chuҭn bӏ WUѭӟc, cҫn quan sát
có nguyên tҳc, hӓi các câu hӓi tҥi sao, quan sát, và tôn trӑQJQJѭӡi làm ӣ khu vӵFÿLJHPEDNK{QJÿѭӧFÿiQKJLiWKҩp vӅ nhӳQJQJѭӡi gҫn nhҩt vӟi quy trình hay kӃt luұn vӝi vàng dӵa trên mӝt hoһc mӝt vài quan sát
Hình 2.6 Bҧng phân công gemba
Trang 32 5-Why
Ĉk\OjPӝt kӻ thuұt ÿһt câu hӓi tҥi sao 5 lҫn liên tiӃp dӵa vào câu trҧ lӡi ÿӇ tìm ra nguyên nhân gӕc rӉ cӫa vҩQÿӅ, tӯ ÿyOұp kӃ hoҥFKKjQKÿӝng khҳc phөc và phòng ngӯa MөFÿtFKFӫDSKѭѫQJSKiS-:K\Oj[iFÿӏnh nguyên nhân cӫa mӝt khiӃm khuyӃt hoһc vҩQÿӅĈӕi vӟi các vҩQÿӅ theo ÿӏnKKѭӟng quy trình, mөFÿtFKFӫa phân tích "5-Why" là tìm ra nhӳng dӳ kiӋn phù hӧp
- Nguyên tҳF³:K\´
HӓL³7ҥLVDR´-5 hoһc nhiӅu lҫQKѫQWҥi Gemba
Ghi lҥi bҵng chӭng, sӵ kiӋn dүQÿӃn câu trҧ lӡi ӣ mӛLEѭӟc
KiӇm tra logic tӯ nguyên nhân gӕc rӉ ÿӃn vҩQÿӅ, nguyên nhân thӵc
tӃ
NӃu nguyên nhân bӏ loҥi bӓ, liӋu vҩQÿӅ có dӯng lҥiFyÿѭӧFQJăQchһn, có kiӅm chӃ ÿӇ bùng phát trӣ lҥi không?
NӃu nguyên nhân gӕc rӉ xҧy ra, vҩQÿӅ có xҧy ra không?
Sӵ cӕ có thӇ ÿѭӧc bұt và tҳt dӵa trên nguyên nhân gӕc rӉ không?
- Do (Thӵc hiӋn): Thӵc hiӋn tӯng bѭӟc cic hjQKÿӝQJÿӇ ÿҥt mөc tiêu
- Check (KiӇm tra):
Thu thұp phân tích dӳ liӋu (SPC), kiӇm tra quy trunh vj kӃt quҧ tӯ bѭӟF³'R´ÿӇ ÿinh gii
Khoҧng cich cy ÿѭӧc thu hҽSQKѭPRQJÿӧi không
Thӵc hiӋn cy ÿ~ng vj ljm theo kӃ hoҥch không
Trang 33- $FW+jQKÿӝngÿLӅu chӍnh):
Nѫi mj quy truQKÿѭӧc cҧi thiӋn Cic ghi chpp tӯ bѭӟF³'R´Yj
³&KHFN´JL~p xiFÿӏQKÿѭӧc hjQKÿӝng hoһFÿLӅu chӍnh cy hay không
XiFÿӏQK³$L´SKҧi ljP³&ii gu´³.KLQjR´Yj ljP³1Kѭ thӃ njR´"
DMS
Cuӝc hӑp hҵng ngjy (Lean Daily Management) là nӅn tҧng cho sӵ thành công lâu dài cӫa sӵ xuҩt sҳc tҥi bҩt kǤ tә chӭc nào Quҧn lý tinh gӑn hàng ngày cho biӃt hàng ngày liӋu có ÿDQJÿLÿ~QJKѭӟQJKD\ÿLlӋFKKѭӟng
ÿӇ ÿҥWÿѭӧc mөc tiêu cӫa PuQKÿӇ thӵc hiӋQKjQKÿӝng khҳc phөc và kiӇm WUD[HPFiFKjQKÿӝng và cҧi tiӃn trong quá khӭ Fyÿѭӧc duy trì hay không Mһc dù nó rҩWÿѫQJLҧQYjWK{QJWKѭӡng trong thӵc tӃQKѭQJYLӋc thiӃt kӃ và giӟi thiӋu mӝt hӋ thӕng hoҥWÿӝng tӕWÿzLKӓi phҧi nghiên cӭu và lұp kӃ hoҥch cҭn thұn
Trang 34 Cung cҩp lӝ WUuQKÿӇ cҧi tiӃn liên tөc bҵng cách truyӅn ÿӝng lӵc cho tҩt cҧ các nhân viên trong tә chӭFÿӇ cҧi thiӋn kӃt quҧ KPI
Cung cҩSSKѭѫQJFiFKSKKӧSÿӇ báo cáo lên cҩp có thҭm quyӅn PjFKѭDJLҧi quyӃWÿѭӧc
;iFÿӏnh các vҩQÿӅ cҫQQJăQFKһn và biӋn pháp hӳu hiӋu
2.1.4 Cic nghiên cӭu liên quan trong vj ngojLQѭӟc
NguyӉn Thjnh Tâm khóa 2015 thӵc hiӋQÿӅ tài ³ÁP DӨNG DMAIC CҦI TIӂN DAY CHUYӄN SҦN XUҨT TRONG NG¬NH GӚ-MӜT
75ѬӠNG HӦP NGHIÊN CӬU´, ip dөng lê thuyӃt vj thӵc tiӉn DMAIC vjo công ty Lâm ViӋt Mөc tiêu giҧm 50% lӛLF{QJÿRҥn vj 80% sӕ Oѭӧng bio cio sҧn phҭm không ph hӧp Sau khi thӵc hiӋn, triӇn khai giҧm 80% lӛi sai ktFKWKѭӟc cӫDSK{Lÿӏnh hunh giҧm lӛi 50% Sӕ Oѭӧng bio cio sҧn phҭm không ph hӧp giҧm 73.33 %
&NJQJWѭѫQJWӵ vӟLÿӅ tài trên, TrҫQ/r'X\NKyDÿmWKӵc hiӋn dӵ
án ³CҦI TIӂN CHҨ7/ѬӦNG CHUYӄN LҲP RÈP THIӂT Bӎ ÂM
THANH THEO QUY TRÎNH DMAIC´, ÿӅ tài hiӋn tҥi mӝt công ty sҧn xuҩt thiӃt bӏ âm thanh công nghӋ cao Èp dөng giҧi phip quy trunh DMAIC-6 Sigma trong viӋc giҧi quyӃt vj nâng cao chҩWOѭӧng Vӟi mөc tiêu sau 3 thing nâng tӍ lӋ thjnh phҭPWăQJYjNӃt quҧ sau 5 tuҫn thӵc hiӋQÿӅ tji thu tӍ lӋ thjnh phҭPÿҥt 95.25% vj [XKѭӟQJWăQJ
Mӝt dӵ án khác FNJQJQKѭPӝWWUѭӡng hӧp nghiên cӭu cӫa Syed Mohsin Ali and Tersesa Hattingh vӟLÿӅ WjL³ANALYSIS OF SUSTAINABILITY AND THE INVESTMENT CRISIS IN SOUTH AFRICAN PLATINUM MINING USING THE A3 PROBLEM-SOLVING PROCESS´, bji nghiên cӭu nêu ra ÿѭӧc khӫng hoҧng vӅ tính bӅn vӳQJYjÿҫXWѭӣ Nam Phi trong viӋc khai thác bҥFKNLPÿDQJWUӣ nên nghiêm trӑQJÿһc biӋt là trong hұu quҧ
Trang 35cӫa thҧm kӏch Marikana và các cuӝFÿuQKF{QJNpRGjLYjRQăP Tic giҧ cӫa bji nghiên cӭXÿm ip dөng kӻ thuұt giҧi quyӃt vҩQÿӅ $ÿӇ mô tҧ, phân ttch Tic giҧ dng biӇXÿӗ huQK[ѭѫQJFi ,VKLNDZDÿӇ phyQJWRKѫQnӳa nguyên nhân gӕc rӉ tӯ ÿy ÿѭDUDQKӳng giҧi phip giҧi quyӃt, nhӳng lӡi kiӃn nghӏ cho cic bên liên quan cng nhau hjQKÿӝng giҧi quyӃt khӫng hoҧng
J.Pareira, G.Silva, J.A Bastos, L.P.Ferreira, J.C.O.Matias,
³$SSOLFDWLRQRIWKH$0HWKRGRORJ\IRUWKH,PSURYHPHQWRIDQ$VVHPEO\/LQH´ ÿӅ tji nghiên cӭu njy ӭng dөQJSKѭѫQJSKiS$ÿӇ giҧi quyӃt vҩn
ÿӅ cҧi thiӋn mӭFQăQJVXҩt cӫa mӝt dây chuyӅn lҳp ráp cө thӇ và ÿҥWÿѭӧc các mӭc hiӋu quҧ mөc tiêu vӟi viӋF[iFÿӏnh các lmng pht và sӵ kém hiӋu quҧ khác nhau trong các máy trҥPÿӇ loҥi bӓ chúng KӃt quҧ ÿӅ tji ljPWăQJQăQJVXҩt tӯ 65%~70% lên 75~80%, cân bҵng chuyӅQWăQJOrQ, tiêu chuҭn hóa công viӋc và loҥi bӓ các hoҥWÿӝng phi giá trӏ JLDWăQJ, vӅ 5S, kӃt quҧ ÿiQKJLikiӇPÿӏnh toàn cҫXÿmFҧi thiӋn tӯ 28% lên 92%
Trang 362.2 3+ѬѪ1*3+È3/8ҰN
Hình 2.8 3KѭѫQJSKiSOXұn
XiFÿӏnh phҥm vi vj giӟi hҥQÿӅ tji nghiên cӭu
XiFÿӏnh mөc tiêu 7ѭOLӋu hya qui trunh XiFÿӏnh hiӋn trҥng vҩQÿӅ XiFÿӏnh mӭc lӋch giӳa hiӋn trҥng vj mөc tiêu
XiFÿӏQKÿӕLWѭӧng nghiên cӭu
Giҧi phip hiӋu quҧ Không
TriӇn khai thӵc hiӋn giҧi phip
Trang 37 %ѭӟc 1: KӃ hoҥch
Mөc tiêu cӫDEѭӟc njy lj xiFÿӏQKÿӕLWѭӧng nghiên cӭu cӫa ÿӅ tji, xiFÿӏnh phҥm vi vj giӟi hҥn cӫDÿӅ tji, xiFÿӏnh mөc tiêu, tum kiӃm nguyên nhân gӕc rӉ gây ra bҧn chҩt cӫa vҩQÿӅ hiӋn tҥi, vj phit triӇn cic giҧi phip khҧ dƭ
- Mөc tiêu cҧi tiӃn: chӍ UDÿѭӧc cic chӍ sӕ vj kӃt quҧ mong muӕn vj cy thӇ ÿҥWÿѭӧc sau cҧi tiӃn
- 7ѭOLӋu hya qui trunh: ChuyӇn cic thuұt ngӳ qui trunh thjnh sӕ liӋu mang ttnh hӋ thӕng, cy FѫVӣ dӳ liӋXÿӇ OѭXWUӳ vjo hӋ thӕng Sӕ liӋu thu thұSÿѭӧc thông qua viӋc xuҩt dӳ liӋu tӯ hӋ thӕQJOѭXWUӳ, tӯ ÿy cy FѫVӥ dӳ liӋu cho viӋc xiFÿӏnh hiӋn trҥng vj phân ttch
- XiFÿӏnh ÿӝ lӋch giӳa hiӋn trҥng vj mөc tiêu: tӯ dӳ liӋu thu thұSÿѭӧc, xiFÿӏnh vj so siQKÿѭӧc mөFWLrXÿӅ ra cy ÿӝ lӋch bao nhiêu so vӟi hiӋn trҥng, thӵc tӃ ÿDQJGLӉn ra
- 3KѭѫQJSKip phân ttch: Dng cic công cө phә biӃQQKѭ3DUHWR
Ishikawa, phân ttch 5-ZK\FRQWUROFKDUW«ÿӇ chia nhӓ nguyên nhân, phân ttch vj tum nguyên nhân gyc rӉ
- Dng cic công cө OHDQJHPEDZDONÿӇ thu thұp vj ÿinh gii hiӋQWUѭӡng vҩQÿӅ
- ĈӅ xuҩt giҧi phip: dӵa trên cic công cө ÿѭӧc hӑFQKѭPoka Yoke, Standard work, 5S
- Ĉinh gii ttnh khҧ thi vj hiӋu quҧ: giҧi phip phҧi dӵa trên cic tiêu cht ÿinh gii ttnh hiӋu quҧ vj khҧ thi
%ѭӟc 2: Thӵc thi
MөFWLrXEѭӟc njy nhҫm thӵc thi giҧi phip nào mj dӉ ljm vj tiFÿӝng nhiӅu nhҩt tӟi giҧm mӭFÿӝ lӋch vӟi mөc tiêu TriӇn khai thӵc hiӋn giҧi phip và vүn phҧi liên tөc ÿinh gii khi triӇn khai vj thӵc hiӋn giҧi phip
Trang 38 %ѭӟc 3: KiӇm tra
MөFWLrXEѭӟc njy lj xic nhұn kӃt quҧ thӵc hiӋQĈLӅu nj\ÿѭӧc thӵc hiӋn theo nhiӅu ciFKQKѭNLӇm soit bҵng thӕQJNrÿinh gii quy trunh hoһc phҧn hӗi cӫa khich hjng
NӃu kӃt quҧ thӵc hiӋn không tiFÿӝng nhiӅXÿӃn mөc tiêu thu phҧLÿѭӧc xem xpt, ÿinh gii lҥLÿӇ ÿLӅu chӍnh giҧi phip tӕWKѫQ
%ѭӟFĈLӅu chӍnh, hjQKÿӝng
Mөc tiêu cӫDEѭӟc njy lj lên kӃ hoҥch vj thӵc thi viӋc duy tru cҧi tiӃn, vұn hjnh
vj kiӇm soiWÿ~QJQKѭPөFWLrXÿӅ ra
- 3KѭѫQJSKip thӵc hiӋn: ViӋc kiӇm soiWOX{QÿLÿ{LYӟi cic tji liӋu Kѭӟng dүn, xây dӵng quy trunh chuҭn mӵc vj cy ÿjo tҥo bji bҧn, r} rjng
- Chia sӁ thjnh công, hӑc hӓi cng nhau Tôn vinh nhӳng ci QKkQÿyng góp vjo thjnh quҧ ÿҥt mөFWLrXÿӅ UDĈӗng thӡLEѭӟc njy cNJng lj Eѭӟc chuyӇQJLDRFKRQJѭӡi phө trách vұn hjnh quy trunh cҧi tiӃn mӟi
Trang 39&+ѬѪ1*3+Æ17Ë&+ĈӔ,7ѬӦNG NGHIÊN CӬU
3.1 GIӞI THIӊU ĈӔ,7ѬӦNG NGHIÊN CӬU
ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu lj mӝt dây chuyӅn sҧn xuҩt miy trӧ thtnh dòng sҧn phҭm R cӫa mӝt công ty sҧn xuҩt miy trӧ thtnh cӫa Thө\6ƭ, cy nhj máy tҥi khu công nghiӋp VSIP1, BuQK'ѭѫQJCө thӇ thӵc hiӋn ӣ chuyӅn sҧn xuҩt sҧn phҭm R cy TX\P{KѫQ
200 công nhân
Cҩu tr~FFѫEҧn cӫa miy trӧ thtnh bao gӗm nhӳng phҫn sau: microphone, bӝ vi
xӱ lê tín hiӋu trung tâm, bӝ khuӃFKÿҥi vj loa
Hình 3.1 CҩXWU~FFѫEҧn cӫa máy trӧ thính
Máy trӧ thính hoҥWÿӝng có phҫQWѭѫQJWӵ QKѭmicro và loaQKѭQJOҥi có kích WKѭӟc nhӓ KѫQQKLӅu Có nhiӅu loҥi máy trӧ WKtQKQKѭQJFiFWKLӃt bӏ ÿӅu khuӃFKÿҥi kPWKDQKYjSKiWUDkPWKDQKWRKѫQYjGRÿyGӉ QJKHKѫQÿӕi vӟi nhӳQJQJѭӡi bӏ suy giҧm thính lӵc
- Máy trӧ thính sӱ dөQJPLFURÿӇ thu âm thanh tӯ P{LWUѭӡng và chuyӇn ÿәi thành tín hiӋXÿLӋn
- Mӝt bӝ xӱ lý nhӓ trong máy sӁ sӱDÿәi các tín hiӋXÿLӋn bҵng cách sӱ dөng các bӝ lӑFÿӇ giҧm các tҫn sӕ ÿѭӧc chӑn mӝt cách cҭn thұn, chҷng hҥQQKѭFiFWҫn sӕ OLrQTXDQÿӃn nhiӉu nӅQÿӇ có thӇ nghe rõ lӡi
Trang 40- Bӝ khuӃFKÿҥLWăQJFѭӡng tín hiӋu ÿѭӧc lӑFWUѭӟc khi truyӅn tín hiӋu ÿӃn loa nҵPWURQJWDLQJKHÿHRӣ tai
- Loa chuyӇQÿәi tín hiӋu trӣ lҥLWKjQKkPWKDQKÿѭӧc phát vào ӕng tai
- ÆPWKDQKÿѭӧc truyӅn quDÿѭӡQJQJKHWK{QJWKѭӡQJTXDPjQJQKƭ 3 [ѭѫQJFRQYjӕc tai, ӣ mӭFkPOѭӧQJÿӫ lӟQÿӇ nghe và có thӇ ÿѭӧc ÿLӅu chӍnh bӣLQJѭӡLÿHR
- Khi các tӃ bào lông trong ӕc tai chuyӇQÿӝng, chúng giҧi phóng các tín hiӋu hóa hӑc kích thích các sӧi thҫn kinh thính giác gҫn ӕc tai
- 6DXÿyFiFVӧi thҫn kinh truyӅn tín hiӋXÿӃn dây thҫn kinh thính giác
và lên não
Do máy trӧ thính phát ra âm thanh khuӃFKÿҥi vào ӕQJWDLQrQQJѭӡLÿHRYүn phҧi có mӝt sӕ khҧ QăQJQJKHÿӇ phát hiӋQkPWKDQKÿѭӧc sӱDÿәi phát ra tӯ loa cӫa máy trӧ thính
Các bӝ xӱ lý máy tính nhӓ trong máy trӧ WKtQKÿѭӧc thiӃt kӃ ÿӇ phân biӋt giӳa âm thanh cҫn nghe và tiӃng ӗn nӅn dӵa trên tҫn sӕ cӫa chúng Bӝ xӱ lý sӱDÿәi chҩWOѭӧng
âm thanh bҵng cách khuӃFKÿҥi mӝt sӕ tҫn sӕ QKѭFiFWҫn sӕ ÿѭӧc liên kӃt vӟi mӝt cuӝc trò chuyӋn) và làm giҧm bӟt các tҫn sӕ NKiFQKѭFiFWҫn sӕ OLrQTXDQÿӃn tiӃng
ӗn trong mӝWQKjKjQJÿ{QJNKiFK 0ӝWFKѭѫQJWUuQKPi\WtQKFyFKӭFQăQJORҥi bӓ hoһc làm giҧm âm thanh trên hoһFGѭӟi mӝt tҫn sӕ nhҩWÿӏQKÿѭӧc gӑi là bӝ lӑc Bӝ lӑc
có thӇ ÿѭӧc cá nhân hóa theo nhu cҫu nghe cӫDQJѭӡLÿHR