ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng vp bank

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG DAI HOC NONG LAM THANH PHO HO CHi MINH KHOA KINH TE

NGAN HANG TMCP VIET NAM THINH VUQNG VP BANK

Tén hoc phan Ma hoc phan

BAO CAO

Tên nhóm Lớp

Giảng viên hướng dẫn

Quản trị chiến lược 208406

01 Nhóm 6

Quản trị chiến lược thứ 4 ca 2 'Th.S Lê Thanh Hưng

TP.HCM, tháng 9 năm 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP 55c c2stSvsEEEEsEEtrkesersrkeraeserssrke 5 PHẦN I: TỎNG QUAN VẺ NGÂN HÀNG VP BANK: cccsccsecresrserserserrsrsee 6

I Tầm nhìn chiến lược 10 I Sứ mệnh 11

IV Mục tiêu 12 V Đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp 13

PHAN 2: PHAN TICH MOI TRƯỜNG KINH DOANH sc5cccsscssess 18

Những điểm mạnh, điểm yếu nội tại .18

Những cơ hội và nguy cơ thuộc về yếu tố bên mgOai ecccccsccsesssesssessssseesssesssessussstssssssesstsesesseseesesess 19

TIL, MA TRẬN SWOT cu HHU nu nà H1 nà nhà ta tu HH ưu 21

Vẽ mô hình SWOT 4 ô và đưa ra chiến lược cụ thế 21 Internal-External (IE) Matrix 24 IV Ma Tr4n Danh Gid Hanh Dong va Vi tri Chién Lirge (SPACE) ccccsccssssecsssecsssesssessseessees 24

V Mô hình Grand sone 28 VI Perceptual Maps 29

VIIH Mô hình QSPM cẶccc 2 2 22 HH HT 11 11c kg ưa 31

PHAN 3: PHAN TICH CHIEN LUQC KINH DOANH CỦA VP BANK 36

Bài tập cá nhân Quán Trị Chiến Lược

Công ty CP FPT

A TONG QUAN VE CONG TY FPT

IL Giới thiệu công ty: 1 Tên công ty

Tên hợp pháp bằng tiếng Việt là Công ty Cô phần FPT Tên đăng ký hợp pháp của Công ty bằng tiếng Anh là FPT Group

- Trụ sở chính:

Địa chỉ: Số 10 - Phố Phạm Văn Bạch - P Dịch Vọng Hậu - Q Cầu Hoạt động cốt lõi trên ba lĩnh vực: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục

2 Slogan- ý nghĩa 3 Logo- ý nghĩa

Trong giai đoạn 2021 — 2023, FPT mong muôn trở thành đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tô chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa trên

dữ liệu gần thời gian thực Đề đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựng các chương trình hành

động cân bằng/toàn diện ở cá ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và con người

Đề đạt được mục tiêu này, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng, toàn diện cả ba khía cạnh: Kinh doanh, Công nghệ, Con người

Lowcode, AI, Blockchain và các dịch vụ chuyên đôi, quản trị vận hành hạ tầng CNTT điện toán đám mây

« _ Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộng nhóm các giải pháp Made by FPT hướng tới một nền táng quản trị duy nhất tất cả trong một và có khả năng kết nỗi mở rộng với các giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3

nhằm tối ưu vận hành

« - Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt

nhất dựa trên các giải pháp và nền tảng quản trị mới Công nghệ

¢ FPT sé tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nền tảng, công

nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên công nghệ

« _ Trong đó, Tập đoàn sẽ tiếp tục đây mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các giải pháp dựa trên công nghệ Blockcham, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng dữ

liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại các giải pháp kinh doanh hiệu

quả, đáng tin cậy cho các tô chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ và những trải nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân

Con người:

« _ Tài sản lớn nhất của FPT là con người Do đó, Tập đoàn luôn chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thời triên khai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các thế hệ nhân viên không ngừng học hỏi và phần đấu

« — Với triết lý dem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát trién tài năng tốt nhất, FPT cam

kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử

2 Giá trị cốt lõi của công ty

"Tôn, Đồi, Đồng - Chí, Gương, Sáng” được xem là một phan không thể thiểu kiến tạo nên

bộ GEN của FPT, là Tĩnh thần FPT, là sức mạnh thúc đây lãnh đạo, CBNV của Tập đoàn không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cô đông và các bên liên quan khác

TON TRONG

¢ Khong phan biét vi tri cao thap, quan hé than so

° Chấp nhận mọi người như họ von co

+ Tao diéu kién toi da dé cac thành viên được là chính mình DOI MOI

¢ Khong ngtng học hỏi

¢ N6 lye dan dau céng nghé mdi, sản phâm mới ® Tiếp thu các phương thức quản trị/kinh doanh mới

DONG DOI

¢ Dong tam, Tap thé va Chan tinh

¢ Chung mét muc tiéu chung "vi sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tôn của công ty”

tâm của mọi hoạt động, hướng đến tạo ra gia tri cao nhat cho khach hang

FPT không ngừng đôi mới va sang tao, áp dụng công nghệ mới nhất đề giải quyết các vẫn dé của khách hàng Tập đoàn này luôn đồng hành cùng khách hàng đê cùng nhau tạo ra giá trị bền vững

5 Đạo đức kinh doanh 6 Phát triển bền vững (ESG)

B PHAN TÍCH MÔ HÌNH VÀ CHIẾN LƯỢC CUA CONG TY FPT

I._ Những điểm mạnh, điểm yếu

3 Năng lực và trình độ của ban điều hành

» =4 Luôn được sự hỗ trợ của các công ty hàng đầu thế

« - giới trong lĩnh vực CNTT

« 6 Thị trường mục tiêu rộng

« _7 Hệ thông phân phối rộng và chuyên nghiệp

« _ 8 10 Chiếm thị phần tương đối lớn trong các sản phẩm công nghệ thông tin

Naat ty Weight Rating Ren

2 | Hoạt động kinh doanh đạt lợi nhuận cao 0.05 2 0.10

3 | Tăng trưởng khách hàng từ số hóa 0.03 2 0.05

4 Xếp hạng tín nhiệm cao 0.15 3 0.45

5 | Dịch vụ số hóa mạnh mẽ 0.03 3 0.08 6 | Hệ thông mạng lưới rộng 0.03 3 0.08

thật sự hiệu quả, chưa tạo được điểm khác biệt ` `

3| Bộ Máy quản lý cồng kềnh, hoạt động chưa đạt

hiệu quả tối đa: thiếu sự liên kết giữa các NHTM 0.08 2 0.15 với nhau

4 Ứng dụng trên điện thoại còn nhiều hạn chế 0.02 2 0.03

5 | Dich vu thé kém phat trién 0.04 3 0.11

7 Cong nghệ hiện đại chưa áp dụng đồng bộ cho 0.05 3 0.15 toan hé thon

8 Nguồn lực Công nghệ thông tin của ngân hàng 014 3 042

thiêu cả về nhân lực và máy móc thiệt bị ` `

9 Hiệu biết về thy trường tài chính thê giới con 0.03 3 0.08

1 Sự thay đôi về kỹ thuật chưa thật nhanh so với yêu

cầu của thị trường

2 Cơ cầu vốn đầu tư kinh doanh chưa hiệu quả 3 Các dịch vụ cho khách hàng thường không giống với quảng cáo

I._ Những cơ hội và nguy cơ thuộc về yếu tố bên ngoài

Ratin Weighted

Nên kinh tê đang dân hồi phục, hứa hẹn những cơ

hội cho sự tăng trưởng ôn định và vững chắc 0.04 2 0.08 trong ngành ngân hàng tài chính

3 | Tận dụng cơ hội từ thị trường và khách hàng 0.06 2 0.12

5_| Đầu tư nghiên cứu và phát triển 0.06 2 0.12 6 | Sự quan tâm của chính phủ trong nước 0.07 3 0.21

7 | Sự phát triển mạnh mẽ của chuyên đổi số 0.01 3 0.03

8 | Phat triển bên vững thông qua chương trình ESG | 0.03 3 0.09

Tiềm năng của thị trường lớn

2 Gia nhập WTO mở ra cơ hội mới cho việc

xâm nhập thị trường quốc tế

3 Được sự ưu đãi về vôn của Tập đoàn công ty 4 Nhà nước có nhiều chính sách tạo điều kiện cho hoạt động viễn thông

5 Cơ sở hạ tầng thông tin đang được phát triển

mạnh mẽ

Thách thức về chuyên đôi sô 0.07 2 0.14 2_| Bộ đệm an toàn vốn còn mỏng 0.02 2 0.04

3 | Chiu tác động mạnh cua thị trường tài chính thế giới là về ty giá, lãi suât, dự trữ ngoại tệ ¬ Ny ep das A ` ¬ 0.06 2 0.12 4 | Xây dựng lòng tin và mỗi quan hệ khách hàng 008 2 016

5 Nguon nhan lực sô ngành ngân hàng còn nhiêu 0.04 2 0.08 hạn chê

6 | Nợ xấu gia tăng, tiềm ấn rủi ro an toàn hệ thông 0.03 3 0.09

8 vi đôi các qui định pháp luật & cơ chê giám 0.05 3 0.15 9 | Yéu to nhan lye va su chay mau “Chat xam” 0.03 3 0.09 1 Rui ro an ninh và tội phạm công nghệ cao gia 0.05 3 0.15 0 | tang

Total EFE Score 1.00 2.44

H Vẽ mô hình SWOT 4 ô là đưa ra chiến lược cụ thể

2 Gia nhập WTO mở ra cơ

hội mới cho việc xâm nhập

thị trường quốc tế

3 Được sự ưu đãi về vốn

của Tập đoàn công ty 4 Nhà nước có nhiều chính

sách tạo điều kiện cho hoạt động viễn thông

5.Co so ha tang dang được phat trién manh mé 6 Nhu cau vé san pham dich

vu tang cao 7 Công nghệ hiện đại

8 9, 10

1 Mức độ cạnh tranh cao

2 Rủi ro hoạt động trong lĩnh vự tài chính ngân hàng 3 Kinh tế Việt Nam mở cửa, các đôi thủ cạnh tranh tiềm năng để dàng thâm nhập thị trường

6 Thị trường mục tiêu rộng 7 Hệ thông phân phối rộng và chuyên nghiệp

8 Sản phẩm có trình độ kỹ S1,82,84,S6,S7+ 01,03,07=> tham nhap thị trường bằng sản phẩm và

dịch vụ có kỹ thuật

cao, hiện đại=>Chiến

lược thâm nhập thị trường

51,52,53,54,S6+ OI,O2=> dựa vào năng lực và sự hỗ trợ của các công ty hàng đầu về CNTT dé phat trién thi truong=> chiến lược phát triển

thị trường trong và ngoài 1 S(2:4) va T(2,4)

Xây dung thị trường

thuật cao,có uy tín 9 Chat lượng các dịch vụ và

hạ tầng kỹ thuật của FPT

thuộc vào loại tốt nhất hiện

nay

10 Chiếm thị phần tương đối lớn trong các sản phẩm

nước điểm nhấn, nổi trội nhất

mà những doanh nghiệp khác không có, những sản phẩm có màu sắc riêng của VP Bạnk

công nghệ thông tin

W-WEAKNESSES CAC CHIEN LUQC W-O | CAC CHIEN LUOC W-T 1 Sự thay đôi về kỹ thuật Kết hợp W-O:

chưa thật nhanh so với yêu | WI,W2 +O2,O3 => sử dụng | W(1,2,3,5)TT.4,5)

cầu của thị trường

2 Cơ cầu vốn đầu tư kinh

doanh chưa hiệu quả 3 Các dịch vụ cho khách

hàng thường không giống VỚI quảng cáo

điểm yếu bị tác động nặng

nề hơn từ môi trường bên

ngoài.Cần thực hiện chiến

lược “rút lui”, thậm chí có

thể cần sáp nhập một số điểm giao dịch, đóng cửa

một vai diém néu cần thiết

III Internal- Exteral (TE) Matrix

IV Ma trận đánh giá hành động và vị trí chiến lược (SPACE) V Mô Hinh Grand

VI Perceptual map VIL M6 hinh BCG VIHL.Mô hình QSPM

C CHIEN LUOC CUA CONG TY CP FPT L Chién lược tang trưởng tap trung CL thâm nhập thị trường:

* Thâm nhập thị trường: Công ty nên áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường với những sản phẩm truyền thống mà công ty có thế mạnh như các loại dịch vụ bảo trì bảo dưỡng các thiết bị hệ thống công nghệ thông tin, tích hợp hệ thống, giái pháp phần mềm Đồng thời cũng áp dụng với những sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin đang trong giai đoạn thử nghiệm mang tính chiến lược như: Điện toán đám mây ( Computing Cloud), Data Center, Telehouse

CL phat trién thị trường

Phat trién thi trường: Mục tiêu của việc phát triển thị trường là công ty nên tập trung vào những khu vực thị trường lớn như các thành phó, các trung tâm công nghiệp ở miền Trung

và miền Nam như Đà Nẵng, Huế, Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh Với thị trường nước ngoài công ty nên tập trung vào những nước đang phát triển nhưng chưa có sự phát triển mạnh mẽ VỀ công nghệ thông tin như Lào, Campuchia, một số quốc gia châu Phi Tuy nhiên việc phát triển thị trường có mức độ rủi ro khá lớn nên công ty cân phải nghiên cứu thị trường trên toàn, xác định quy mô thị trường, nhu cầu thị trường, các nhà cung cập sản phâm, dịch vụ tin học viễn thông đang hoạt động trên thị trường đó, điểm mạnh, điểm yếu, đặc điểm sản phẩm, giá cả hệ thông phân phối, hoạt động xúc tiền khuếch trương của từng nhà phân phối Đề có thể theo đuôi và thực hiện thành công chiến lược tăng trưởng tập trung Ban lãnh đạo Công ty cần quán tiệt tằm quan trọng của chiến lược này Ngoài ra cân phải có các nghiên cứu nhằm đánh giá quy mô thị trường, lối vào thị trường, lối vào thị trường, phản ứng của các khách hàng tiềm ấn, nguồn tài chính và các vấn đề liên quan đến sản xuất CI phát triển sản phẩm

* Phát triển sản phẩm: Với các thị trường hiện tại công ty có thê đưa các sản phẩm mỚi vào tiêu thụ Đề thực hiện chiến lược này công ty cần sử dụng các giải pháp + Cải tiễn sản phẩm: Công ty cần phải nghiên cứu thị trường tìm ra sự thay đối nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ hiện tại hoặc tìm ra tính năng kỹ thuật của sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin là quan trọng nhất đối với khách hàng Từ đó áp dụng các giải pháp phù hợp dé cai tiễn sản phẩm như nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng độ phù hợp với các nhu câu của sản pham, dich vu bén san phẩm, bồ sung các tính năng kỹ thuật cho phù hợp nhu cầu thị trường + Phát triển một sản phẩm, dịch vụ mới hoàn toàn: Đề giới thiệu ra thị trường một sản phâm, dịch vụ mới hoàn toàn trước tiên cần phải chú trọng tới các giai đoạn từ hình thành ý tưởng đến việc

thử nghiệm trên thị trường và sau đó tiền hành hoạt động thương mại hóa sản phâm, dịch vụ

II Chiến lược tăng trưởng Ôn định

CL tăng trưởng hội nhập hang doc CL kết hợp về phía sau

CL kết hợp về phía trước

HI Chiến lược tăng trưởng đa dạng hoá

CL đa dạng hoá đồng tâm CL da dạng hoá hàng ngang

Cl da dạng hoá kết khối IV Chiến lược hướng ngoại CL hợp nhập/ sáp nhập

CL mua lại