báo cáo môn học phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý siêu thị mini xóm chùa

+Các mặt hàng còn lại: Luôn đảm bảo chất lượng, không bị hỏng, mờ thôngtin sản phẩm.Với các mặt hàng không đảm bảo chất lượng, quản lí kho liên hệ đổi trả vớinhà cung cấp.*Lập phiếu nhập

KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V䄃 XÁC LẬP DỰ ÁN

Khảo sát hiện trạng

1.1.1.Giới thiệu về siêu thị mini Xóm Chùa

Siêu thị mini là mô hình kinh doanh phổ biĀn tại Việt Nam cũng như các nước trên thĀ giới.Đặc điểm mô hình kinh doanh siêu thị mini có nét tương đồng với các mô hình siêu thị quy mô lớn, nhưng với quy mô kinh doanh và ngành hàng kinh doanh nhỏ hơn, thông thường có diện tích kinh doanh từ 60 -250 m2.

 Tên cửa hàng: Xóm Chùa

 Thời gian làm việc: 8h00-21h00 (kể cả thứ 7 CN)

 Doanh thu hàng tháng: 90.000.000 VNĐ

 Địa chỉ: 15C/12 Đặng Thai Mai, quận Tây Hồ,Hà Nội

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

Hình 1.1: Hình ảnh về siêu thị mini Xóm Chùa

Hình 1.2: Hình ảnh về siêu thị mini Xóm Chùa

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

1.1.2.1 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức

 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận

- Quản lý cửa hàng : Là người đứng đầu bộ phận bán hàng, chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng, quản lí tiền lương nhân viên, giám sát quy trình nhập hàng, nhập kho.

- Quản lý nhân viên : Là bộ phận điều chỉnh, tuyển nhân sự , phân ca, chấm công và trả lương cho công nhân viên

- Bộ phận bán hàng : Là bộ phận trực tiĀp thực hiện giao dịch với khách hàng.Có trách nhiệm báo cáo với quản lý về số lượng hàng trong kho.

- Quản lí kho : TiĀp nhận yêu cầu của quản lý về việc nhập hàng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho và xuất phiĀu chi.

1.1.2.2 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ

 Hình thức kinh doanh : Mặt hàng kinh doanh của cửa hàng là mặt hàng thiĀt yĀu ,rau củ quả, các loại nước giải khát, đồ ăn vặt.

 Thế mạnh : Các mặt hàng đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, đặt lợi ích, sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

 Các hình thức thanh toán : Cửa hàng có đủ các hình thức thanh toán hiện nay như trả bằng tiền mặt, chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng.

1.1.2.3 Trang thiĀt bị của cửa hàng

+Cuối ngày, bộ phận kho sẽ tiĀp nhận thông tin về số lượng hàng hóa từ quản lí Kho sẽ tiĀn hành liên hệ với nhà cung cấp để tiĀn hành cung cấp hàng hóa.

*Kiểm tra hàng và đối chiếu:

+Với các mặt hàng rau củ quả: Được nhập mới mỗi sáng hằng ngày, sau khoảng 2-3 ngày sẽ được kiểm tra Hàng nào bị hỏng sẽ được loại bỏ.Đảm bảo hàng hóa luôn ở trạng thái tươi ngon, không bị khô héo, đảm bảo chất lượng. +Với mặt hàng sữa, bánh kẹo,nước ngọt: Nhân viên kiểm tra hạn sử dụng thường xuyên đảm bảo không bán hàng hĀt và cận date

+Các mặt hàng còn lại: Luôn đảm bảo chất lượng, không bị hỏng, mờ thông tin sản phẩm.

Với các mặt hàng không đảm bảo chất lượng, quản lí kho liên hệ đổi trả với nhà cung cấp.

+ Sau khi kiểm tra hàng hóa, bộ phận quản lí kho sẽ chuyển toàn bộ hóa đơn, phiĀu yêu cầu nhập hàng cho bộ phận bán hàng tiĀn hành giao dịch và in phiĀu nhập.

+ Nhân viên bán hàng sẽ tiĀn hành cập nhật thông tin hàng vào phần mềm bán hàng.Sắp xĀp hàng hóa theo từng danh mục

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

 Giá của sản phẩm được tính :

Giá của mặt hàng = Tổng giá nhập hàng + 60% lợi nhuận

*Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng:

+ Khách vào của hàng sẽ được nhân viên tư vấn về các sản phẩm.Nhân viên sẽ một số câu hỏi dể thu thập nhu cầu của khách hàng.Sau đó sử dụng các câu hỏi mang tính định hướng giúp khách hàng nhận ra lợi ích khi sử dụng sản phẩm của cửa hàng

+Nhân viên luôn lắng nghe,tôn trọng mọi nguyện vọng của khách hàng đúng với tiêu chí “Khách hàng là thượng đĀ” từ đó giúp khách hàng có tâm lý thoải mái, chấp nhận sản phẩm của mình.

+Nhân viên sau khi hiểu nguyện vọng của khách hàng sẽ tiĀn hành tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.Chú trọng tới thĀ mạnh của từng sản phẩm để tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp nhất.

+Khách hàng sẽ đưa sản phẩm cho nhân viên bán hàng để tiĀn hành thanh toán. Nhân viên sẽ quét mã vạch trên các sản phẩm Sau khi quét mã vạch, giá tiền của sản phẩm sẽ được hiện trên màn hình, nhân viên sẽ thông báo giá tiền của sản phẩm cho khách hàng và in hóa đơn cho khách hàng nĀu họ có như cầu. +Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán:thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

+Sau khi thanh toán xong, nhân viên nhắc nhở khách hàng kiểm tra hàng và hóa đơn, đảm bảo khách hàng đã lấy đủ các sản phẩm và sản phẩm không bị hỏng hoặc hĀt hạn sử dụng.

+ Vào cuối tháng, nhân viên bán hàng sẽ tiĀn hành lập báo cáo thống kê doanh số của siêu thị

+ Nhân viên của quán bao gồm 1 quản lý siêu thị,1 quản lí nhân viên, 2 nhân viên kho, 4 nhân viên bán hàng,

+ Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ để chấm công và phát lương.Công của nhân viên được tính theo ngày làm việc đối với tất cả nhân viên

*Đối với nhân viên bán hàng: Chia làm 2 ca (Mỗi ca có 2 nhân viên bán hàng)

+ Ngoài ra tiền lương nhân viên còn được tính thưởng theo doanh số bán hàng nĀu doanh số tháng sau nhiều hơn doanh số tháng trước.

+Đối với các trường hợp nghỉ phép, cần thông báo với quản lí nhân viên trước

1 ngày để có phương án bố trí nhân viên làm thay.

Lần 2: Cảnh cáo, trừ 30% lương của ngày hôm đó.

+ Hỗ trợ nhân viên trong việc sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng, cách khắc phục lỗi vặt trong quá trình sử dụng.

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

1.1.4 Ưu nhược điểm của hệ thống hiện tại

- Đơn giản , dễ sử dụng kể cả với người có trình độ công nghệ thông tin thấp.

- Dễ dàng tra cứu thông tin về các sản phẩm

- Hệ thống chưa thống kê được số lượng hàng đã bán trong ngày nên khiĀn việc thống kê gặp khó khăn.

- Chưa có thống kê doanh số bán hàng theo nhân viên.

- Chi phí mua phần mềm hàng năm khá cao.Việc sửa chữa, bảo trì tốn nhiều thời gian và chi phí.

- Chưa tích hợp hệ thống chấm công, tính ngày nghỉ cho nhân viên

Với nhiều khuyĀt điểm của phần mềm hiện tại thì việc nâng cấp, xây dựng một hệ thống mới là việc làm cần thiĀt giúp siêu thị hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Xác lập dự án

1.2.1 Mục tiêu của dự án mới

- Hệ thống quản lý bán hàng có nhiệm vụ chức năng nghiệp vụ về bán hàng Hỗ trợ quản lý kho hàng và nhân viên làm việc Giúp quản lý cửa hàng thống kê báo cáo từ đó nắm bắt được tình hình kinh doanh của quán để đưa ra phương hướng phát triển trong thời gian tới.

- Góp phần nâng cao hiệu quả công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động quán Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng và chính xác hơn.

- Giảm bớt chi phí, nhân công, thời gian và sức lực.

- Dựa vào những kiĀn thức đã học từ môn học Phân Tích ThiĀt KĀ Hệ

Thống Thông Tin, báo cáo sẽ phân tích hệ thống siêu thị nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý một siêu thị bao gồm các chức năng :

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

- Quản lý khách hàng thân thiĀt

- Quan lý nhập, xuất kho

- Quản lý mặt hàng trong siêu thị

- Quản lý tài chính thu chi của siêu thị

1.2.2 Yêu cầu hệ thống mới

 Hoạt động mượt mà,chính xác,không gặp lỗi vặt

 Theo dõi chi tiĀt doanh số bán hàng từng ngày, của từng nhân viên.

 Tạo được các báo cáo hàng tháng, hàng quý,hàng ngày…

 Thống kê được số lượng hàng hóa còn thiĀu.

 Có thể giảm bớt chi phí bảo trì, sửa chữa phần mềm hằng năm

 Bảo mật tốt, chỉ làm việc với người có quyền sử dụng.

1.2.3 Phạm vi thực hiện dự án

- Báo cáo được thực hiện dựa trên cơ sở phạm vi môn học Phân Tích ThiĀt

KĀ Hệ Thống Thông Tin và những mục tiêu nêu trên.

- Báo cáo chỉ thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyĀt để thiĀt kĀ mô hình và tổ chức dữ liệu.

- Do phạm vi và khả năng nên chúng em chỉ khảo sát và quản lý một siêu thị vừa và nhỏ.

Các chức năng chính của dự án:

+Xây dựng hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu hệ quản trị SQL server (SQL Server Management Studio 2019).

 Chi phí nâng cấp hệ thống máy tính:15.000.000 đồng

 Chi phí bảo trì và nâng cấp : 5.000.000 đồng

 Chi phí đào tạo tin học cho nhân viên: 3.000.000 đồng

 Chi phí đường truyền mạng : 300.000 đồng / tháng

 Chi phí cho người viĀt phần mềm : 4.000.000 đồng

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Biểu đồ ngữ cảnh

Yêu cầu mua hàng Hóa đơn thanh toán

Yêu cầu báo cáo Các báo cáo

Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

2.2.3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lí nhân viên

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

2.2.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lí kinh doanh

2.2.3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng quản lý kho

21 2.1 Quản lí thông tin khách hàng

2.3 Thanh toán 2.4 Khảo sát khách hàng

Bộ phận thu ngân Đánh giá của khách hàng Khách hàng

Thông tin nhân viên Ý kiĀn đánh giá

Các yêu cầu thanh toán Hóa đơn

3.1 Quản lí nhà cung cấp 3.2.Nhập kho

Bộ phận thu ngân Nhà cung cấp

Bộ phận kho Phiếu nhập

Yêu cầu thông tin NCC

Thông 琀椀n NCC Yêu cầu nhập hàng

Yêu cầu lấy hàng PhiĀu xuất lấy hàng

Các yêu cầu thông kê

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

2.2.3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho chức năng báo cáo

Liệt kê, chính xác hóa và lựa chọn thông tin

Tên được chính xác của các đặc trưng Viết gọn tên đặc trưng Đánh dấu loại ở mỗi bước

4.2.Báo cáo chất lượng phục vụ Quản lí

Hóa đơn Đánh giá của khách hàng Phiếu nhập

Doanh số bán hàng Phiếu xuất Yêu cầu báo cáo doanh thu

Báo cáo doanh thu Báo cáo chất lượng

Yêu cầu báo cáo chất lượng

-MaNV -TenNV -Thuong -Phat -SoCong -HeSoLuong -Thang -TongLuong

- DonGia -SoLuong -ThanhTien -MaNCC -TenNCC

-MaHN -TenHN -SoLuong -MaNCC -TenNCC -NSX -HSD -DVT -Loai

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

I.Thông tin Nhà Cung Cấp

* Chú thích: dấu “√ “đánh dấu mục tin được loại / chọn ở bước thứ i.

1.Thuộc tính cần phải đặc trưng cho lớp các đối tượng được xét

2.Chọn thuộc tính một lần NĀu lặp lại thì bỏ qua.

3.Một thuộc tính phải là sơ cấp (nĀu giá trị của nó có thể suy ra từ giá trị khác thì bỏ qua).

Xác định thực thể, gán thuộc tính cho nó và xác định định danh

Thực thể Thuộc tính Định danh

Nhân Viên - Mã nhân viên

- Số điện thoại -Hệ số lương

Bảng Lương -Mã nhân viên

-Tháng -Ngày công -Thưởng -Phạt -Tổng lương

PhiĀu Nhập -Mã phiĀu nhập

-Ngày nhập -Mã nhân viên

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

-Mã nhà cung cấp -Tiền nhập Hàng Nhập -Mã hàng nhập

-Tên hàng nhập -Đơn vị tính -Loại

-Mã phiĀu nhập -Mã hàng nhập -Số lượng -Đơn giá -Hạn sử dụng -Thành tiền

PhiĀu Xuất -Mã phiĀu xuất

-Ngày xuất -Mã nhân viên

-Mã phiĀu xuất -Mã hàng nhập -Số Lượng

Hóa Đơn -Mã hóa đơn

-Ngày bán -Mã nhân viên -Số bàn -Tiền bán

-Tên hàng -Loại -Đơn giá -Mô tả

-Mã hóa đơn -Mã hàng -Số lượng -Thành tiền

-Mã nhà cung cấp -Tên nhà cung cấp -Địa chỉ

*Mối quan hệ tương tác Động từ: Bán

Bán gì? Mặt hàng (Đồ thiết yếu)

Bán hàng ở đâu? Cửa hàng

Ai bán hàng? Nhân viên bán hàng Động từ: Quản lí

Quản lí cái gì? Mặt hàng

Quản lí ở đâu? Kho của cửa hàng

Ai quản lí? Bộ phận kho

Quản lí như thế nào? Bộ phận kho kiểm soát số lượng mặt hàng nhập xuất,hàng tồn kho Động từ: Tính

Tính cái gì? Tính lương nhân viên Ở đâu? Cửa hàng

Ai tính? Quản lý cửa hàng Động từ: Tạo

Tạo cái gì? Hóa đơn, File nhập xuất mặt hàng

Tạo để làm gì? Quản lý

Ai tạo? Bộ phận bán hàng, Bộ phận kho

*Mối quan hệ phụ thuộc sở hữu

Xét cặp thực thể Mối quan hệ

Bảng lương Nhân viên Nhập

Tổng lương Quản lý quán Tính

Hóa đơn bán hàng Nhân viên Tạo

Sản Phẩm Nguyên liệu Gồm

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

Hóa đơn Thông tin khách hàng Nhập

Hóa đơn Sản phẩm Gồm

Thông tin hàng hóa Trạng thái Gồm

Thông tin hàng hóa PhiĀu nhập Nhập

Mô hình thực thể liên kĀt E - R

Downloaded by MON HOANG (monmon3@gmail.com)

THIẾT KẾ

ThiĀt kĀ giao diện

Công nghệ thông tin ngày càng phát triển đòi hỏi chúng ta cần không ngừng cái tiĀn, nắm bắt được xu hướng của thời đại,tiĀp thu và ứng dụng những thành tựu của CNTT trong công việc kinh doanh Cùng với việc sử dụng CNTT thực hành cho công việc quản lý, rất cần có những hệ thống quản lý hiệu quả và tối ưu nhất, để góp phần tăng lên tính tích cực của việc quản lý.

Sau một thời gian tìm hiểu và được chỉ dạy chi tiết bởi giảng viên Trần Thị

Minh Thu, em đã hoàn thành báo cáo của mình cho môn học

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin với đề tài “Quản lý siêu thị mini Xóm Chùa”.

Qua quá trình làm báo cáo, em đã có được một cái nhìn trực quan nhất về ứng dụng của công nghệ thông tin trong cuộc sống Hơn nữa, bản thân em cũng đã biết cách để phân tích về mô hình, chức năng của một hệ thống thông tin Từ đó xây dựng được các biểu đồ luồng dữ liệu cho các chức năng, chuẩn hóa và xây dựng các mô hình quan hệ trong cơ sở dữ liệu Hơn nữa, em còn tận dụng được những kiến thức đã học được từ môn Hệ quản trị cơ sở dữ liệu để áp dụng cho báo cáo lần này và ứng dụng được Dev C để thiĀt kĀ giao diện cho hệ thống của mình.

Dù vậy, do kiến thức vẫn còn hạn hẹp nên bài báo cáo vẫn còn nhiều thiếu xót Em mong được sự góp ý của thầy/cô để em có thể hoàn thiện hơn về báo cáo của mình.

Em xin trân thành cảm ơn!