nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh ych protrade chi nhánh tại thành phố hà nội

Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này, emđã chọn đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE - Chi nhánh tại thành phố Hà Nội”.Qua việc nghiên cứu đề

Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Logistics đóng vai trò quan trọng trong thương mại hàng hóa, đặc biệt là vận tải hàng hóa quốc tế Toàn cầu hóa và quốc tế hóa đời sống kinh tế kéo theo nhu cầu về dịch vụ vận tải, đòi hỏi sự phát triển của ngành Logistics Hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ, với các Hiệp định thương mại tự do và Việt Nam trở thành thành viên WTO, khiến hoạt động ngoại thương trở thành đòn bẩy quyết định sự phát triển quốc gia.

Vì vậy để các doanh nghiệp Logistics phát triển bền vững, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với họ là một điều tất yếu, quyết định sự tồn tại của mình trên một thị trường tỷ đô nhưng cạnh tranh rất mạnh mẽ hiện nay Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh đối với Công ty TNHHYCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội, một công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics hiện nay, việc nghiên cứu các giải pháp nhằm “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội” là rất cần thiết, chính vì lý do đó em xin chọn đề tài trên là đề tài thực tập tốt nghiệp và nghiên cứu khóa luận.

Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

Cho đến nay đã có nhiều ddaeefi tài, công trình nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được thực hiện cả trong và ngoài nước Trong đó phải kể đến các nghiên cứu có liên quan đến đề tài như sau:

- Phạm Thị Hà (2019), “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Chuyển giao Công nghệ Thành Đoàn” – Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Khóa luận sử dụng phương pháp phân tích các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp và chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận nhằm đánh giá thực trạng kinh doanh, thực trạng thị trường của Công ty và đưa ra một số yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh Tác giả nêu ra những hạn chế và nguyên nhân còn tồn tại trong doanh nghiệp Sau đó phân tích, đánh giá về thực trạng hiệu hiệu quả kinh doanh của công ty dựa trên nhiều nhân tố khác nhau.

- Nguyễn Văn Tạo (2004), “Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam (Lấy ví dụ ở một số doanh nghiệp thuộc Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam)”, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương mại Tác giả luận án đã hệ thống hóa chi tiết và làm sáng tỏ các lý luận liên quan đến hoạt động nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Phân tích và làm rõ từ thực tiễn nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam Bên cạnh đó, tác giả cũng đã chỉ ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế Trên cơ sở đó, tác giả đã đề xuất các nhóm biệm pháp hiệu quả nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp dệt may Việt Nam nâng cao được hiệu quả kinh doanh của mình.

- Hoàng Thị Mai (2020), “Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Aline” – Luận văn Thạc sĩ Kinh tế - Trường Đại học Thương Mại. Tác giả luận văn đã hệ thống hóa hiệu quả kinh doanh như: Khái niệm hiệu quả kinh doanh, các nhân tố ảnh hưởng, các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh Đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Aline, phân tích rõ các nhân tố ảnh hưởng, những ưu điểm và hạn chế của doanh nghiệp này Trên cơ sở phân tích rõ thực trạng hiệu quả kinh doanh, luận văn đề xuất các giải pháp khả thi đồng bộ để nhằm nâng cao hiệu quả kih doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Aline một cách bền vững và dài hạn.

Các nghiên cứu nêu trên tập trung vào thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp, phân tích nhằm đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh Tuy nhiên, các giải pháp đưa ra chưa thực sự gắn liền với kết quả doanh nghiệp đạt được trong thực tế.

Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp tập trung và quá trình nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến Hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHHYCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Mục tiêu chung: Nghiên cứu cơ sở lý luận chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.

- Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019-2021;

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội trong giai đoạn tiếp theo từ 2022-2024.

Với đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội”, nhiệm vụ nghiên cứu khi thực hiện của đề tài cụ thể như sau:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh của công ty, trong đó quan trọng là xác định được các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp và chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của công ty, nêu ra nhân tố ảnh hưởng, làm tiền đề cho việc nghiên cứu, đánh giá tổng quan thực trạng ảnh hưởng.

- Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội

- Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của công ty, chỉ ra những thành công và hạn chế trong nâng cao hiệu quả kinh doanh nhận dạng được các nhân tố ảnh hưởng và yếu tố đóng vai trò chủ đạo, nhân tố nào là thứ yếu;

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội trong thời gian tới.

Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Là phương pháp thu thập các dữ liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, giúp người nghiên cứu có đầy đủ thông tin về vấn đề đang nghiên cứu để phân tích, đưa ra những đánh giá về vấn đề nghiên cứu một cách khoa học, khách quan, toàn diện và đảm bảo tính xác thực.

Các dữ liệu là dữ liệu thứ cấp, thu thập từ các nguồn báo cáo thường niên, báo cáo định kỳ, báo cáo kết quả kinh doanh, bảng cân đối kế toán của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội qua các năm Ngoài ra còn các tài liệu chuyên ngành, tài liệu tham khảo của báo cáo khóa luận, luận văn thạc sĩ các năm trước, giáo trình bài giảng của Trường Đại học Thương Mại; các số liệu, công trình nghiên cứu có liên quan.

5.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu

Sau khi thu thập được các dữ liệu thứ cấp, đề tài sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu sau:

- Phương pháp thông kê mô tả: Sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả với việc thu thập số liệu, sử dụng số liệu qua các báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính và các báo cáo khác thể hiện qua các bảng số liệu và sơ đồ, sau đó xử lý số liệu.

- Phương pháp nghiên cứu định tính: Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp,phân tích so sánh, khái quát hóa.

Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài lời cảm ơn, phần tóm lược, mục lục, danh mục sơ đồ, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, hình vẽ, phần mở đầu, tài liệu tham khảo, cấu trúc khóa luận gồm 3 chương chính:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH

-PROTRADE - Chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội

MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Một số khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Trong một nền kinh tế, doanh nghiệp là một bộ phận quan trọng cấu thành và có mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận khác Khi tiếp cận theo góc độ pháp lý, theo Khoản 1, Điều 4 Luật doanh nghiệp năm 2005, doanh nghiệp được định nghĩa như sau: “Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh” Trong Luật doanh nghiệp năm 2014 sửa đổi, theo Điều 4 có định nghĩa: “Doanh nghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh”.

Một cách tiếp cận khác, Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại thì “Doanh nghiệp là một cộng đồng người liên kết với nhau trên cơ sở lợi ích kinh tế để sản xuất ra hàng hóa và dịch vụ và cùng nhau thụ hưởng những thành quả do việc sản xuất đó đem lại.”

Tóm lại, theo nhiều cách tiếp cận khác nhau thì doanh nghiệp có những khái niệm khác nhau Đối với góc độ nghiên cứu của đề tài này và theo Khoản 10, Điều 4 Luật doanh nghiệp 2020 có thể định nghĩa: “Doanh nghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh”.

Theo giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại 2012 – Đại học Thương Mại Kinh doanh có thể được hiểu như một nghề, một công việc Tuy nhiên, kinh doanh còn là mối quan hệ giữa người và người, tổ chức và tổ chức Trong kinh tế, tất cả các hoạt động kinh doanh cơ bản đều là công việc sử dụng công sức và tiền vốn để tạo ra sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ và cung ứng cho thị trường tạo mục đích kiếm lợi nhuận

Theo Luật doanh nghiệp năm 2020 quy định về doanh nghiệp như sau: “Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình từ đầu tư, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận.” Đa phần các hoạt động kinh doanh được tiến hành thực hiện đa dạng ở nhiều loại thể chế tổ chức Các bộ phận đều có vai trò chức năng riêng tuy nhiên lại thống nhất, kết hợp bền chặt cùng thực hiện mục tiêu kinh doanh cuối cùng là mang lại doanh số, doanh thu cho công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tập đoàn,

1.1.3 Khái niệm hiệu quả và hiệu quả kinh doanh

Khái niệm “hiệu quả” xuất hiện trong nhiều lĩnh vực nghiên cứu khác nhau Trong lịch sử nghiên cứu các vấn đề ở nhiều lĩnh vực của nhân loại, khái niệm hiệu quả vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất Chính vì vậy các công trình nghiên cứu về “hiệu quả” luôn có những góc độ tiếp cận khác nhau Trong lĩnh vực kinh tế, các nhà nghiên cứu cũng áp dụng những định nghĩa theo nhiều góc độ, tuy nhiên cơ bản thì “hiệu quả” vẫn có những điểm chung trong nhiều công trình nghiên cứu.

Theo nhà kinh tế học Adam Smith cho rằng: "Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá" Như vậy, hiệu quả được đồng nghĩa với chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, có thể do tăng chi phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu cùng một kết quả có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này doanh nghiệp cũng đạt hiệu quả.

Theo Paul A Sameulson và Wiliam Dnordhau (1997): “Hiệu quả tức là sử dụng một cách hữu hiệu nhất các nguồn lực của nền kinh tế để thỏa mãn nhu cầu mong muốn của con người” Quan điểm này thể hiện rằng hai nhà nghiên cứu này đánh giá hiệu quả thông qua cách sử dụng các nguồn lực kinh tế, nguồn lực phải được sử dụng để đem lại kết quả mong muốn cho con người Tuy nhiên, quan điểm này chưa chỉ rõ cách xác định hiệu quả bằng đại lượng cụ thể nào.

Theo PSG.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại: “Hiệu quả là một tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã được xác định với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó”

-Khái niệm hiệu quả kinh doanh:

Xét theo góc độ kinh doanh, khái niệm hiệu quả kinh doanh được gắn liền với cơ chế thị trường, liên kết chặt chẽ với các yếu tố trong hoạt động sản xuất kinh doanh có thể kể đến như lao động, công nghệ, nguồn vốn, nguyệt liệu đầu vào, chiến lược ngắn và dài hạn,…Nói cách khác, doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất thì phải sử dụng những yếu tố nêu trên một cách tối ưu nhất

Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại: “Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế khách quan phản ánh các lợi ích kinh tế-xã hội đạt được từ quá trình hoạt động kinh doanh Hiệu quả kinh doanh bao gồm hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội trong đó hiệu quả kinh tế có vai trò, ý nghĩa quyết định” Theo đó, hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được kết quả kinh tế cao nhất với mức chi phí thấp nhất. Đối với đề tài này, hiệu quả kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh những lợi ích đạt được từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi nhuận thu được với chi phí bỏ ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong khoảng thời gian nhất định Dưới góc độ này, chúng ta có thể xác định hiệu quả kinh doanh một cách cụ thể bằng các phương pháp định lượng thành các chỉ tiêu hiệu quả cụ thể và từ đó có thể tính toán so sánh được, lúc này phạm trù hiệu quả kinh doanh là một phạm trù có thể đồng nhất Được biểu hiện trực tiếp của lợi nhuận, doanh thu. Ngoài ra nó còn biểu hiện mức độ phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, trình độ khai thác các nguồn lực trong quá trình sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nói một cách khác, ta có thể hiểu hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh trình độ và khả năng quản lý của doanh nghiệp Lúc này hiệu quả kinh doanh thống nhất với hiệu quả quản lý doanh nghiệp Dưới góc độ này thì hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ và khả năng kết hợp các yếu tố đầu vào trong quá trình sản xuất Lúc này thì phạm trù hiệu quả kinh doanh là một phạm trù trừu tượng và nó phải được định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.

1.1.4 Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh phản ánh mối quan hệ giữa lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được và chi phí bỏ ra để đạt được lợi ích đó, đặc biệt trên khía cạnh kinh tế hoạt động kinh doanh Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), hiệu quả này minh họa mức độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp theo quy luật tiết kiệm thời gian để đạt mục đích đã đề ra.

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp luôn chính là một mục tiêu kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình sản xuất Chúng thể hiện sự vận dụng khéo léo của các nhà quản trị doanh nghiệp giữa lý luận và thực tế nhằm khai thác tối đa các yếu tố của quá trình sản xuất như máy móc, công nghệ, nguyên vật liệu, nhân lực để nâng cao doanh thu cũng như cắt giảm chi phí Đồng thời giúp doanh nghiệp phát triển theo cách có chiến lược, ổn định và bền vững.

Vì vậy có thể hiểu hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng các nguồn vật lực, tài chính của doanh nghiệp đó nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất.

Một số lý luận về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Bản chất hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh là thước đo sử dụng nguồn lực trong hoạt động kinh doanh, bao gồm quản lý vốn và nhân lực, nhằm tối ưu hóa các mục tiêu kinh tế - xã hội với chi phí thấp nhất Mặc dù lợi nhuận là mục tiêu chính của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, nhưng nó không phải là chỉ tiêu toàn diện để đánh giá hiệu quả kinh tế - thương mại.

Hiệu quả kinh tế thương mại được đánh giá cao hay thấp không chỉ thể hiên ở mức lợi nhuận nhiều hay ít Đứng trên góc nhìn tổng thể về mặt kinh tế, hiệu quả kinh tế thương mại được đánh giá qua khả năng tiết kiệm lao động xã hội trong quá trình trao đổi, lưu thông hàng hoá hay nói cách khác chính là tăng năng suất lao động xã hội trong hoạt động trao đổi, lưu thông hàng hoá.

Trong khi đó hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và hiệu quả kinh tế – xã hội có mối quan hệ tác động lẫn nhau, vì vậy hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp cần được phân tích, đánh giá một cách toàn diện, cả về mặt định tính lẫn mặt định lượng, cả về không gian và thời gian.

Xét về mặt định tính, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện qua những đóng góp của doanh nghiệp vào quá trình phát triển kinh tế.

Xét vể mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là đại lượng thể hiện được mối tương quan giữa kết quả thu được trong hoạt động kinh doanh với chi phí bỏ ra để có được kết quả đó Đại lượng này được đánh giá qua một hệ thống các chỉ tiêu như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỉ suất lợi nhuận…

Tuy nhiên để có thể ứng dụng được phạm trù hiệu quả kinh doanh vào việc thành lập các chỉ tiêu, các công thức cụ thể nhằm đánh giá tính hiệu quả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thì chúng ta cần hiểu rằng phạm trú hiệu quả kinh doanh thực chất là mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra cho các yếu tố đầu vào Mối quan hệ so sánh ở đây có thể là so sánh tuyệt đối và cũng có thể là so sánh tương đối.

Khi ta so sánh tương đối thì hiệu quả kinh doanh được tính:

Khi ta so sánh tuyệt đối thì hiệu quả kinh doanh được tính như sau:

H: Là hiệu quả sản xuất kinh doanh K: Là kết quả đạt được

C: Chi phí bỏ ra nhằm sử dụng các nguồn lực đầu vào (Nguồn: PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội)

1.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Theo giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại năm 2012, đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thương mại cần sử dụng một hệ thống chỉ tiêu cụ thể Hệ thống chỉ tiêu này có thể được điều chỉnh và liên kết với các mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp theo từng giai đoạn cụ thể.

Khi dựa trên mục tiêu kinh doanh để đánh giá hiệu quả kinh doanh, các tiêu chuẩn thường sẽ bao gồm:

- Lợi nhuận: Lợi nhuận là phần chênh lệch giữa giá bán và chi phí sản xuất Lợi nhuận càng cao thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp càng lớn và ngược lại.

- Khả năng thanh toán: Là việc đánh giá khả năng di chuyển tài sản thành tiền và khả năng tạo tiền nhằm thực hiện nghĩa vụ đối với các chủ nợ khi đến hạn.

- Hiệu quả tổng hợp: bao gồm doanh thu và tỷ suất lợi nhuận theo chi phí

Khi dựa trên tiêu chuẩn dựa trên quá trình kinh doanh, các tiêu chuẩn sẽ là doanh thu từng giai đoạn, thị phần kinh doanh, mức độ tăng trưởng của doanh nghiệp.

Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc sâu sắc vào việc phát triển nguồn lực kinh doanh Các thước đo thường dùng để đánh giá hiệu quả kinh doanh bao gồm hiệu quả sử dụng lao động, thể hiện năng suất của nhân sự, và hiệu quả sử dụng nguồn vốn, thể hiện khả năng sử dụng vốn để tạo ra lợi nhuận.

Như vậy, khi đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, dù cho doanh nghiệp đó hoạt động dưới hình thức nào, đều phải đặt nó trong mối quan hệ tương quan giữa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với hiệu quả của toàn bộ nền kinh tế quốc dân Bởi lẽ kinh doanh mang lại sản phẩm dịch vụ đáp ứng thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng cũng như đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và của toàn xã hội.

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

*Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:

- Nguồn Vốn: Sự ổn định cũng như nguồn lực về vốn ảnh hưởng tới bất cứ doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn vốn có ý nghĩa vô cùng quan trọng, quyết định trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vốn trong doanh nghiệp có thể được hình thành từ vốn tự có, vốn ngân sách nhà nước hỗ trợ và vốn vay, tín dụng Vốn được phân bổ dưới hai hình thức là vốn cố định và vốn lưu động Với doanh nghiệp nhà nước thì vốn ngân sách nhà nước cấp sẽ chiếm phần chủ yếu, ngược lại đối với doanh nghiệp tư nhân vốn chủ sở hữu và vốn vay sẽ chiếm phần lớn.

Con người đóng vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp, thể hiện ở trình độ chuyên môn cao Trong nền kinh tế hiện đại, chất lượng sản phẩm được đòi hỏi ngày càng cao dẫn đến tầm quan trọng của trình độ chuyên môn của nhân viên Không chỉ vậy, đội ngũ lãnh đạo cấp cao, mặc dù không trực tiếp tạo ra sản phẩm, nhưng lại đóng vai trò chiến lược trong việc điều hành và phát triển doanh nghiệp Do đó, trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt tác động đến hiệu quả kinh doanh.

- Trình độ kỹ thuật công nghệ: Kỹ thuật và công nghệ trong sản xuất kinh doanh sẽ ảnh hưởng trực tiếp với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể áp dụng kỹ thuật và công nghệ tiên tiến để tăng lợi thế cạnh tranh Ngày nay, trong thời đại công nghệ phát triển, vai trò của kỹ thuật và công nghệ được các doanh nghiệp đánh giá cao Để nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp phải không ngừng đầu tư áp dụng các giải pháp từ lĩnh vực này, nhất là đầu tư cho nghiên cứu và phát triển đồng bộ dài hạn.

Nội dung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Yêu cầu của hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp

Hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp phải đảm bảo các yêu cầu sau đây:

Thứ nhất, cần đảm bảo tính chính xác và tính khoa học: Hệ thống chỉ tiêu phải đảm bảo lượng hoá được kết quả, đảm bảo kết hợp phân tích định lượng với phân tích định tính Không thể phân tích định tính của hiệu quả khi phân tích định lượng chưa đủ mọi lợi ích và mọi chi phí mà doanh nghiệp và xã hội quan tâm.

Thứ hai, hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả phải đảm bảo tính chính xác và tính thực tiễn: Hệ thống chỉ tiêu và phương pháp tính toán nó phải dựa trên cơ sở số liệu thông tin thực tế, đơn giản và dễ hiểu Không nên sử dụng những phương pháp quá phức tạp khi chưa có đầy đủđiều kiện để sử dụng nó.

Thứ ba, cần đảm bảo tính toàn diện và hệ thống.

Cuối cùng đó là hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả phải đảm bảo tính so sánh và kế hoạch hoá.

1.3.2 Hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

- Chỉ tiêu phản đánh giá hiệu quả sản xuất kinh kinh doanh:

Hiệu quả sản xuất kinh doanh = Kết quả đầu ra – Chi phí đầu vào

Điểm yếu của phương pháp này là không thể phản ánh toàn bộ chất lượng hoạt động kinh doanh, cũng như không đánh giá được tiềm năng nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, không thể dùng kết quả này để so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các doanh nghiệp khác nhau cũng như bản thân doanh nghiệp ở các thời kỳ khác nhau.

- Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp:

M : Doanh thu thuần đạt được trong kỳ của doanh nghiệp

: Trị giá vốn hàng hóa đã tiêu thụ của doanh nghiệp

: Chi phí đã bỏ ra để đạt doanh thu của doanh nghiệp

(Nguồn: PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội) Ý nghĩa: Chỉ tiêu trên phản ánh được trình độ và khả năng sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh Hay nói cách khác, trong một thời kỳ nhất định doanh nghiệp thu được bao nhiêu đồng doanh thu bán hàng trên một trăm đồng chi phí bỏ ra Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ trình độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp càng cao.

- Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận:

LN : Lợi nhuận đạt được trong kỳ của doanh nghiệp

M : Doanh thu thuần đạt được trong kỳ của doanh nghiệp

(Nguồn: PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội) Ý nghĩa: Chi tiêu này cho biết doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận từ một đồng doanh thu thuần Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp càng cao Chi tiêu này có ý nghĩa khuyến khích doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí hoặc tốc độ tăng doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng chi phí

- Chỉ tiêu về tỷ suất lợi nhuận theo chi phí:

Chỉ tiêu doanh lợi theo chi phí của doanh nghiệp = Lợi nhuận trong kỳ của doanh nghiệp / Tổng chi phí và tiêu thụ trong kỳ của doanh nghiệp

: Hiệu quả lợi nhuận theo chi phí của doanh nghiệp

LN: Lợi nhuận trong kỳ của doanh nghiệp

TF: Tổng chi phí trong kỳ của doanh nghiệp

Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp thương mại, thể hiện khả năng sinh lời trên một đồng chi phí tiêu thụ Càng cao, doanh nghiệp càng sử dụng hiệu quả nguồn lực và tạo ra nhiều lợi nhuận hơn.

-Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng lao động:

Năng suất lao động = Doanh thu/ Tổng lao động bình quân trong kỳ

Trong đó: W : Năng suất lao động của một nhân viên kinh doanh thương mại

M : Doanh thu thuần đạt được trong kỳ

NV : Số lao động trong kỳ

(Nguồn: PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội) Ý nghĩa: Đây là một chỉ tiêu tổng hợp, cho phép đánh giá một cách chung nhất hiệu quả sử dụng lao động của toàn doanh nghiệp, được biểu hiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt được trong kỳ Qua năng suất lao động bình quân ta có thể so sánh giữa các kỳ kinh doanh với nhau.

-Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn:

Trong đó: là quỹ số vốn bình quân sử dụng trong năm tính theo công thức bình quân điều hòa

Tỷ suất lợi tức trên vốn chỉ ra hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp, phản ánh giá trị doanh thu hoặc lợi nhuận thu được trên mỗi đơn vị vốn sử dụng.

- Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng các loại vốn

*Hiệu quả sử dụng vốn lưu động: Được đánh giá bằng chỉ tiêu tốc độ lưu chuyển vốn lưu động.

: Mức tiêu thụ tính theo giá vốn trong kỳ

: Là vốn lưu động binh quân trong kỳ

L: Số lần chu chuyển vốn lưu động trong kỳ

N: Số ngày chu chuyển vốn lưu động trong kỳ

: Danh thu thuần bình quân một ngày

(Nguồn: PGS.TS Phạm Công Đoàn (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội) Ý nghĩa: Cho biết số lần vốn lưu động quay được trong kỳ và thời gian lưu chuyển cần thiết để quay được một vòng Trong một thời kỳ nhất định, số lần lưu chuyển vốn lưu động càng nhiều thì tốc độ chu chuyển vốn lưu động của doanh nghiệp càng cao.

*Hiệu quả sử dụng vốn cố định: Được đánh giá bằng chỉ tiêu sức sản xuất của vốn cố định (( ) và sức sinh lời của vốn cố định(

: là vốn cố định bình quân trong kỳ

THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH YCH- PROTRADE-CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Tổng quan tình hình và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty

2.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

2.1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Tháng 10 năm 2009, Tập đoàn YCH của Singapore (được thành lập từ năm 1955), chuyên về quản lý chuỗi cung ứng và logistics với mạng lưới hoạt động hiện tại ở 11 quốc gia châu Á Thái Bình Dương, đã chính thức hoạt động ở Việt Nam YCH đã liên doanh với Công ty Sản xuất Xuất nhập khẩu Bình Dương (PROTRADE) mở một trung tâm kho vận tại Bình Dương (YCH-PROTRADE DistriPark) và thành lập công ty TNHH YCH-PROTRADE, đáp ứng các yêu cầu về chuỗi cung ứng của cụm công nghiệp từ sản xuất điện tử đến hàng tiêu dùng

Sau chưa tới một năm, vào tháng 3 năm 2010 Công ty thành lập chi nhánh tại

Hà Nội để làm cầu nối, đại diện cho các hoạt động của mình tại miền Bắc Kể từ khi thành lập, chi nhánh nói riêng đã trở thành một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu tại khu vực miền Bắc Trở thành đối tác tin cậy của những doanh nghiệp sản xuất hàng đầu ở nhiều lĩnh vực như Samsung, Toshiba, Pepsico hay Vinfast…

- Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội được thành lập theo giấy chứng nhận kinh doanh số 0112000362 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp vào ngày 10-03-2010.

- Mã số chi nhánh/Mã số thuế: 3701654454-001

- Địa chỉ trụ sở làm việc: Tầng 1-Tòa nhà Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.

- Năm thành lập: Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 3 năm 2010.

- Người đại diện pháp luật: CHAN JOKE PING

- Tên công ty chủ quản: Công ty TNHH YCH-PROTRADE.

Mã số Doanh nghiệp/Mã số thuế: 3701654454

GPKD số 461022000597 do UBND tỉnh Bình Dương cấp ngày 04-12-2009 Địa chỉ: ấp Đồng An-Phường Bình Hòa-TX Thuận An-Bình Dương.

Website: https://www.ych.com/network/vietnam

2.1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội cung cấp các giải pháp và dịch vụ về Logistics cho các đối tác, doanh nghiệp trong và ngoài nước. Thực hiện các hoạt động kinh doanh Logistics theo ủy quyền từ công ty chủ quản nhằm tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp khách hàng.

- Chức năng và nhiệm vụ:

YCH-PROTRADE đóng vai trò kép là đại lý gom hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu (forwarder), hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khâu hậu cần Công ty luôn theo dõi, cập nhật tình hình hàng hóa đang được vận chuyển thông qua hệ thống nghiệp vụ, công nghệ và mạng lưới đối tác tin cậy từ các hãng tàu, hãng hàng không lớn trên thế giới Mục tiêu của YCH là đảm bảo an toàn, đúng tiến độ và đưa ra giải pháp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng trong mỗi đơn hàng Dịch vụ đa dạng của YCH bao gồm: vận chuyển đường hàng không và đường biển, vận tải đường bộ nội địa và xuyên biên giới, bảo hiểm hàng hóa và dịch vụ theo dõi vận chuyển.

+ Dịch vụ môi giới thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất/nhập khẩu, đại diện nhập khẩu hàng hóa và giải pháp giao dịch: Công ty đã thành lập một đội ngũ phụ trách liên quan đến các thủ tục pháp lý với kinh nghiệm lâu năm, có thể nhận thay mặt khách hàng làm các thủ tục liên quan đến hải quan, tư vấn pháp lý về thương mại quốc tế, kiểm soát các bộ chứng từ theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như các nước nhập khẩu khác trong khu vực.

+ Dịch vụ về kho bãi, lưu giữ và phân phối hàng hóa: YCH-PROTRADE cung cấp dịch vụ vận chuyển từ nhà cung cấp hoặc kho của công ty tới tay khách hàng. Đồng thời cho thuê kho, bến bãi cùng các phương tiện phục vụ cho việc lưu trữ và bảo quản hàng hóa ở những điều kiện khác nhau.

2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Chi nhánh Hà Nội của công ty

(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự Chi nhánh Hà Nội)

Cấu trúc đơn giản của Chi nhánh Công ty TNHH YCH-PROTRADE tại Hà Nội đặt giám đốc điều hành công ty chủ quản (YCH-PROTRADE Việt Nam) là người đứng đầu chịu trách nhiệm quản lý hoạt động cũng như đại diện pháp lý của chi nhánh.

Vị trí tiếp theo là Quản lý chi nhánh tại Hà Nội, người sẽ điều hành các hoạt động kinh doanh về dịch vụ logistics mà công ty cung cấp bao gồm khối Kinh doanh và khối Kho vận.

Mỗi bộ phận ở hai khối Kinh doanh và Kho vận sẽ có trưởng bộ phận đứng đầu. Các bộ phận thuộc sự điều hành của quản lý chi nhánh sẽ vận hành các hoạt động kinh doanh của công ty tại khu vực miền Bắc, trực tiếp làm việc với khách hàng và đối tác. Tuy nhiên hai phòng ban trong khối vận hành bao gồm Phòng kế toán và Phòng hành chính-nhân sự sẽ chịu sự quản lý của Giám đốc điều hành công ty chủ quản. Đứng đầu hai phòng ban này là vị trí trưởng phòng, họ sẽ báo cáo và nhận sự chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc điều hành YCH-PROTRADE Việt Nam Việc này nhằm đảm bảo sự nhất quán trong quản lý tài chính cũng như chính sách nhân sự cho toàn bộ các thành viên của YCH-PROTRADE trên toàn quốc.

2.1.1.3 Mạng lưới kinh doanh Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Mạng lưới kinh doanh của YCH-PROTRADE-Chi nhánh Hà Nội chủ yếu tập trung ở khu vực miền Bắc Các đối tác lớn của công ty có thể kể đến như Công tyTNHH nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam, Công ty TNHH Samsung DisplayViệt Nam (SDV), Công ty TNHH Castrol BP Petco Việt Nam và sắp tới là Công tyFriesland Campina Việt Nam Các khách hàng chủ yếu còn lại của công ty đa số là từ các khu công nghiệp, sản xuất, lắp ráp ở các tỉnh thành như Bắc Ninh, Bắc Giang, HảiPhòng Đặc biệt trong năm 2022, với sự hợp tác cùng Tập đoàn T&T, YCH sẽ cùng đảm nhận việc xây dựng và phát triển Trung tâm Logistics ICD Vĩnh Phúc, dự án có thể xem như một “siêu cảng” đầu tiên của mạng lưới logistics thông minh tại khu vực Đông Nam Á và tiểu vùng Mê Kông mở rộng, nơi đây sẽ có chức năng tích hợp giữa Trung tâm phân phối (Distribution Center-DC) và cảng cạn (Inland Container Depot-ICD) để phục vụ cho hoạt động cung cấp các dịch vụ logistics theo nhu cầu của thị trường.

Bảng 2.1.1: Thị trường hoạt động của YCH-PROTRADE-Hà Nội năm 2021

STT Thị trường Doanh thu (triệu đồng)

4 Các tỉnh phía Bắc khác 9977.8 9.48

(Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường 2021- Phòng kinh doanh) 2.1.1.4 Tổng quan thực trạng kinh doanh giai đoạn 2019-2021 của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực logistics, Công ty TNHH YCH-PROTRADE- Chi nhánh thành phố Hà Nội luôn đặt hiệu quả dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng là mục tiêu xuyên suốt quá trình hoạt động kinh doanh của mình Với slogan “Where supplychain connects”, trong giai đoạn 2019-2021, chi nhánh đã tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình, cung cấp những dịch vụ và giải pháp tối ưu cho từng đối tượng khách hàng, chủ đầu tư các gói thầu, các doanh nghiệp sản xuất quy mô toàn cầu… tại khu vực miền Bắc Trong giai đoạn năm 2020-2021, tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp, tuy nhiên dịch vụ vận chuyển hàng hóa vẫn vận hành ổn định mặc dù gặp rất nhiều khó khăn Bằng cách thực hiện phương pháp làm việc từ xa đối với khối văn phòng và thực hiện “3 tại chỗ” tại các kho vận, tình hình kinh doanh của YCH- PROTRADE Hà Nội nhìn chung vẫn bị ảnh hưởng ở mức độ vừa phải.

Là một doanh nghiệp có uy tín trên thị trường dịch vụ logistics, thành viên của Tập đoàn YCH (Singapore), tập đoàn lớn trong lĩnh vực chuỗi cung ứng khu vực Đông và Nam Á, các đối tác của YCH-PROTRADE Hà Nội là những hãng vận tải hàng không, hàng hải lớn trên toàn cầu Điều này có thể coi là lợi thế cạnh tranh của công ty khi dịch vụ của họ luôn đảm bảo về tiến độ, an toàn và sự tín nhiệm cao khi làm thủ tục hải quan, rút ngắn được thời gian giao hàng cho khách hàng. Đối tác hàng không có thể kể đến các hãng bay lớn như VietnamAirline, Cathay Pacific, ASIANA AIRLINES,… Đối tác hàng hải cũng là những hãng tàu hàng đầu trên thế giới như KMTC line,COSCO Shipping, EVERGREEN,…

Doanh nghiệp hiện nay thường có nhu cầu về dịch vụ logistics để phục vụ hoạt động sản xuất hoặc kinh doanh của mình Rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn hình thức thuê ngoài trọn gói các khâu trong chuỗi cung ứng, bao gồm nhập khẩu nguyên liệu, lưu kho, xuất khẩu hàng thành phẩm Tiêu biểu có thể kể đến Suntory PepsiCo Việt Nam, khi trở thành khách hàng của YCH-PROTRADE Hà Nội, toàn bộ các khâu từ vận chuyển hàng hóa, lưu kho, phân phối thành phẩm đều được YCH đảm nhiệm vận hành và quản lý.

Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

2.2.1 Phân tích thực trạng các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả tổng hợp của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Hiệu quả tổng hợp cho thấy những yếu tố cơ bản để đánh giá hiệu quả kinh doanh đối với một doanh nghiệp.

Trong giai đoạn 2019-2021, các chỉ tiêu đo lường hiệu quả kinh doanh tổng hợp của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội được thể hiện như sau:

Bảng 2.2.1: Bảng hiệu quả sử dụng các nguồn lực Công ty TNHH YCH-PROTRADE- Chi nhánh tại thành phố Hà Nội qua chỉ tiêu tổng hợp giai đoạn 2019-2021

So sánh 2020/2019 2021/2020 Tuyệt đối Tỷ lệ(%) Tuyệt đối Tỷ lệ(%)

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ

Hiệu quả sử dụng các nguồn lực =

Tỷ suất lợi nhận trên chi phí (%)

(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố

- Hiệu quả sử dụng các nguồn lực:

+ Năm 2019, hiệu quả sử dụng các nguồn lực là 1,041 Nói cách khác tức là với 1 đồng chi phí bỏ ra công ty sẽ thu về 1,041 đồng doanh thu

+ Năm 2020, hiệu quả sử dụng các nguồn lực là 1,056 Có nghĩa với 1 đổng chi phí bỏ ra công ty sẽ thu về 1,056 đồng doanh thu Năm 2020, hiệu quả sử dụng các nguồn lực của công ty tăng nhẹ so với năm 2018, nguyên nhân có sự tăng nhẹ này là do ban lãnh đạo công ty đã có những bước đi đúng đắn trong mở rộng dịch vụ, quản lý doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn.

+ Năm 2021, hiệu quả sử dụng các nguồn lực của công ty là 1,047, tức là với 1 đồng chi phí bỏ ra công ty sẽ thu về 1,047 đồng doanh thu Năm 2021, hiệu quả sử dụng các nguồn lực của công ty giảm so với năm 2020 nguyên nhân do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 nên hiệu quả sử dụng các nguồn lực của công ty cũng bị ảnh hưởng.

+ Năm 2019, tỷ suất lợi nhuận là 4,27% Có nghĩa là có 4,27% doanh thu được chuyển thành lợi nhuận.

+ Năm 2020, tỷ suất lợi nhuận là 5,71%, tức là có 5,71% doanh thu được chuyển thành lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận năm 2020 tăng 1,44 so với năm 2019, nguyên nhân là do năm 2020 công ty mở rộng hoạt động kinh doanh và tối ưu được các chi phí cho hoạt động vận hành cung ứng dịch vụ, quản lý doanh nghiệp.

+ Năm 2021, tỷ suất lợi nhuận là 5,12%, tức là có 5,12% doanh thu được chuyển thành lợi nhuận, Tỷ suất lợi nhuận năm 2021 giảm so với năm 2020, do lợi nhuận năm

2021 tăng nhưng chi phí cũng tăng lên do phải vận hành trong thời kỳ 3 tại chỗ để đối phó với dịch bệnh.

- Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí:

+ Năm 2019, tỷ suất lợi nhuận trên chi phí là 4,45%, tức là có 4,46% chi phí bỏ ra được chuyển thành lợi nhuận.

Năm 2020, doanh nghiệp đạt tỷ suất lợi nhuận trên chi phí là 6,04%, tăng 1,59% so với năm 2019 Tỷ lệ này tăng trưởng do doanh nghiệp có sự cải thiện về lợi nhuận và thực hiện kế hoạch sử dụng chi phí hiệu quả, tối ưu hơn trong năm 2020.

+ Năm 2021, tỷ suất lợi nhuận trên chi phí là 5,37%, giảm 0,67 so với năm 2019, Nguyên nhân của sự giảm nhẹ này là do năm 2021 tốc độ tăng của chi phí cao hơn tốc độ tăng của lợi nhuận Năm 2021, công ty chịu nhiều ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên dẫn tới việc các chi phí tăng lên như chi phí về hỗ trợ cán bộ nhân viên, hỗ trợ thiết bị và vận hành trong điều kiện dịch bệnh đều tăng lên trong khi lợi nhuận thu về không bù lại được với chi phí.

2.2.2 Phân tích thực trạng các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả bộ phận của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

- Năng suất lao động của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021:

Năng suất lao động là một trong những yếu tố xác định hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp Với sự phát triển ngày càng nhanh của công nghệ thông tin cũng như trình độ lao động, năng suất lao động đang không ngừng được nâng cao Với công ty năng suất lao động đang được coi trọng để đo lường hiệu quả kinh doanh Vì vậy việc phân tích thực trạng, diễn biến của năng suất lao động trong Công ty TNHH

YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội sẽ được thực hiện nhằm đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp trong giai đoạn vừa qua.

Bảng 2.2.2: Bảng năng suất lao động Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019-2021

So sánh 2020/2019 2021/2020 Tuyệt đối Tỷ lệ(%) Tuyệt đối Tỷ lệ(%)

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ

2 Tổng số lao động(người) 241 302 285 61 125,3 (17) 94,37

Hiệu quả sử dụng lao động

(Nguồn: Báo cáo tài chính và hồ sơ nhân sự của công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019-2021)

+ Tổng số lao động năm 2020 tăng 61 lao động so với năm 2019, tương đương 25% Nguyên nhân của số lao động tăng là do năm 2020, công ty mở rộng kinh doanh với việc thêm nhiều dịch vụ đa dạng nên cần nhiều lao động hơn để đảm bảo hoạt động được diễn ra hiệu quả.

+ Tổng số lao động của công ty năm 2021 là 285 nhân viên, giảm 17 nhân viên so với năm 2020 tương đương 6,43% Nguyên nhân của việc giảm số lượng lao động là do ảnh hưởng của dịch nên số lượng lao động đã phải cắt giảm.

+ Năm 2019, năng suất lao động của công ty là 367,75, tức là trung bình một lao động tạo ra 367,75 triệu đồng doanh thu.

+ Năm 2020, năng suất lao động của công ty là 300,1, tức là trung bình một lao động tạo ra 300,1 triệu đồng doanh thu Năm 2020, năng suất lao động tăng nhẹ so với năm 2019 Nguyên nhân của năng suất lao động tăng là do năm 2020, công ty mở rộng quy mô, tuyển thêm nhiều lao động mới đồng thời dẫn đến chưa năm rõ công việc, quy trình làm việc nên dẫn đến năng suất lao động giảm.

+ Năm 2021, năng suất lao động là 0,38, không có sự thay đổi so với năm 2019. Nguyên nhân là do số lao động tăng tỉ lệ thuận với doanh thu tăng lên Cùng với đó, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nên việc các công việc bị hạn chế do có thời gian phải làm việc tại nhà, dẫn đến năng suất lao động không được nâng cao,

- Hiệu suất sử dụng lao động:

+ Năm 2019, hiệu suất sử dụng lao động là 15,7, tức là trung bình một lao động sẽ tạo ra 15,7 triệu đồng lợi nhuận.

Năm 2020, hiệu suất lao động đạt 17,15 triệu đồng, tăng so với năm 2018 Nguyên nhân là do các chính sách tuyển dụng lao động có tay nghề, kinh nghiệm, nâng cao năng suất lao động và tạo nguồn lực phù hợp cho công ty.

+ Năm 2021, hiệu suất sử dụng lao động là 18,582 tức là trung bình một lao động tạo ra 18,582 triệu đồng lợi nhuận Năm 2021, hiệu suất sử dụng lao động có tăng nhẹ so với năm 2019, nguyên nhân có sự tăng này là do năm 2021, ảnh hưởng của dịch Covid-19 khiến cho năng suất lao động buộc phải tăng để đáp ứng việc duy trì chuỗi cung ứng trong thời kỳ dịch bệnh

- Hiệu quả sử dụng tiền lương của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2021:

Bảng 2.2.3: Bảng hiệu quả sử dụng tiền lương của Công ty TNHH YCH-

PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2019-2021

Thực hiện So sánh năm 2020/2019 2021/2020

TT Các chỉ tiêu 2019 2020 2021 Chênh lệch Tỷ lệ

2 Tổng chi 1270.6 1485.2 1313.7 214.6 116.89 (171.5) 88.453 phí tiền lương

Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương

Hiệu suất sử dụng chi phí tiền lương

(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố

Hà Nội giai đoạn 2019-2021) Tổng chi phí tiền lương:

+ Năm 2019, tổng chi phí tiền lương cho người lao động của công ty là 1,27 tỷ đồng

+ Năm 2020, tổng chi phí tiếng lương của toàn công ty là 1,485 tỷ đồng, tăng 0,214 tỷ đồng tương đương 16% so với năm 2019 Nguyên nhân lý giải cho điều này là do số lượng lao động toàn công ty năm 2020 tăng lên 61 so với năm 2019 khi công ty bắt động có thêm nhiều khách hàng và bắt đầu mở rộng kinh doanh sang tệp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công

2.3.1 Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

-Những thành công đạt được:

Là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực logistics, Công ty TNHH YCH-PROTRADE- Chi nhánh thành phố Hà Nội luôn đặt hiệu quả dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng là mục tiêu xuyên suốt quá trình hoạt động kinh doanh của mình Với slogan “Where supplychain connects”, trong giai đoạn 2019-2021, chi nhánh đã tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình, cung cấp những dịch vụ và giải pháp tối ưu cho từng đối tượng khách hàng, chủ đầu tư các gói thầu, các doanh nghiệp sản xuất quy mô toàn cầu… tại khu vực miền Bắc Trong giai đoạn năm 2020-2021, tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp, tuy nhiên dịch vụ vận chuyển hàng hóa vẫn vận hành ổn định mặc dù gặp rất nhiều khó khăn Bằng cách thực hiện phương pháp làm việc từ xa đối với khối văn phòng và thực hiện “3 tại chỗ” tại các kho vận, tình hình kinh doanh của YCH- PROTRADE Hà Nội nhìn chung vẫn bị ảnh hưởng ở mức độ vừa phải.

-Những vấn đề cần khắc phục:

Sau khi tìm hiểu và phân tích số liệu cùng tình hình hoạt động của Công ty TNHH YCH-PROTRADE Chi nhánh tại Hà Nội, hiện tại công ty dù hoạt động ổn định nhưng vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần khắc phục và cải thiện.

Thứ nhất, Công ty chưa khai thác tốt tiềm năng từ thị trường doanh nghiệp vừa và nhỏ đang phát triển mạnh mẽ gần đây Trong bối cảnh hiện tại các khách hàng của công ty đa số là các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp có tầm vóc toàn cầu, tuy nhiên việc tiến sâu vào thị trường dịch vụ cho các doanh nghiệp thương mại quốc tế, doanh nghiệp xuất nhập khẩu vừa và nhỏ vẫn sẽ mang lại một nguồn doanh thu tốt hơn cho công ty.

Thứ hai, việc kiểm soát chi phí của công ty vẫn chưa được thực hiện đồng bộ ở nhiều bộ phận Trong bộ phận quản lý kho vận, do tính chất nghiệp vụ cần một lượng lao động và máy móc vận hành lớn, việc kiểm soát từng khâu trong quá trình vận hành cần phải được thống nhất, nêu rõ trách nhiệm của từng đối tượng.

Thứ ba, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam đang tích cực chuyển đổi số nhằm thay đổi sự trì trệ, tạo sự đột phá để nâng cao năng lực cạnh tranh, giảm chi phí logistics Dù đã quản lý nhân viên, nguồn lực, máy móc thông qua các thiết bị hiện đại, tuy nhiên công ty chưa có hệ thống phần mềm đồng bộ, khiến cho việc thất lạc dữ liệu, tài liệu tại công ty còn xảy ra Ảnh hưởng tới tính minh bạch với khách hàng, gây khó khăn trong việc quản lý, lãnh đạo hay kiểm soát Đồng thời khiến cho hiệu quả công việc của nhân viên trong công ty chưa đạt được ở mức tối ưu nhất.

Thứ tư, chỉ số về doanh thu, lợi nhuận ròng trong giai đoạn gần đây vẫn có xu hướng tăng Nhưng chỉ số lợi nhuận trên doanh thu vẫn còn giữ ở mức thấp và chưa có xu hướng tăng trưởng ổn định Điều này có thể lý giải do việc phân bổ, tập trung nguồn lực cho các dịch vụ kinh doanh khác nhau là chưa hợp lý Những dịch vụ có tỷ lệ lợi nhuận cao như Dịch vụ vận chuyển quốc tế lại chưa đạt được doanh thu đáng kể so với dịch vụ lưu kho và vận tải Bên cạnh đó hiện nay khi thời đại thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển mạnh, công ty chưa có định hướng nhắm vào những khách hàng mục tiêu trong lĩnh vực khi họ sẽ gia tăng nhu cầu về dịch vụ vận chuyển quốc tế và dịch vụ hải quan Điều này cần xem xét, đánh giá khách quan và đưa ra chiến lược cụ thể cho giai đoạn sắp tới nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu hơn.

Thứ năm, công tác quản lý, sử dụng và giữ chân lao động của công ty cần phải được ổn định hơn Hiện tại do ảnh hưởng từ dịch bệnh do đó sự biến động về lao động đang có xu hướng tăng, tuy nhiên điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất lao động khi những lao động mới sẽ cần có quá trình để thích nghi và nâng cao hiệu quả trong công việc, trong khi đó chi phí để đào tạo những lao động cũ là không hề nhỏ, do đó cần phải giữ chân được lực lượng này một cách tốt nhất có thể.

2.3.1 Các phát hiện qua nghiên cứu thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Để cạnh tranh hiệu quả, các công ty cần liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời tối ưu hóa giá cả Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa các khâu trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí và gia tăng lợi nhuận Bằng cách thực hiện những biện pháp này, các công ty có thể nâng cao sức cạnh tranh và thu hút khách hàng tiềm năng.

- Thị trường cung cấp các giải pháp phục vụ bán lẻ vẫn còn nhiều tiềm năng cho các công ty mặc dù mức độ cạnh tranh gay gắt, chính vì thế của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội cần nâng cao hiệu quả kinh doanh để có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường nhất là với những doanh nghiệp lớn về Logistics đang xâm nhập vào Việt Nam.

- Vấn đề tài chính và hiệu quả sử dụng vốn của công ty là vấn đề cấp thiết cần giải quyết để công ty có thể duy trì được hoạt động tăng trưởng trong những năm tiếp theo.

- Như vậy có thể thấy rằng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và những vấn đề đi cùng của hiệu quả kinh doanh là những vấn đề cần giải quyết hiện nay để giúp củaCông ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội phát triển hơn trong giai đoạn tiếp theo.

CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH YCH-PROTRADE-CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Quan điểm, định hướng và mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty

ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội.

3.1.1 Quan điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội Đối với một doanh nghiệp, nhiệm vụ nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là mục tiêu hàng đầu nếu muốn duy trì sự phát triển của mình Khi hiệu quả kinh doanh đạt mức cao, doanh nghiệp sẽ giúp duy trì và phát triển được nguồn lực bao gồm vốn, lao động, kỹ thuật, thu hút được nhiều nhà đầu tư đồng thời nâng cao vị thế của mình trên thương trường Một doanh nghiệp phát triển có thể giúp cải thiện thu nhập cho người lao động trong công ty, điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển kinh tế xã hội Trong giai đoạn 2019 – 2021, công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội đã đạt được nhiều thành công lớn trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh qua những chỉ tiêu phân tích đánh giá thực trạng nhưng cũng còn nhiều những vấn đề tồn tại cần giải quyết Điều này đồng nghĩa với việc công ty cần xây dựng định hướng phát triển, nâng cao hiệu quả kinh doanh dựa trên các quan điểm có thể nêu ra như sau:

- Tiếp tục duy trình vai trò là cầu nối thông tin tốt giữa các ngành hữu quan trọng hoạt động thương mại quốc tế Quản lý tốt các mối quan hệ với các bên đối tác như liên hệ giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu nước ngoài với khách hàng, các hãng hàng không, hãng tàu, các đại lý tại nước ngoài đồng thời là các đại lý Hải quan, đại lý về bảo hiểm hàng hóa Mục tiêu của quan điểm này là nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ giao nhận trọn gói, dịch vụ thay mặt chủ hàng tham gia, tổ chức toàn bộ quy trình từ đàm phán, mua hàng và vận chuyển (end to end).

- Nghiên cứu, đưa ra các chính sách phù hợp để giữ chân những khách hàng cũ, loại bỏ những khách hàng không đủ năng lực, nhất là năng lực thanh toán nợ phải thu gây khó khăn trong quá trình thu hồi công nợ Bên cạnh đó, việc tích cực tìm kiếm, mở rộng tập khách hàng mới, những dịch vụ đa dạng mới là cần thiết để khai thác hết tiềm năng cung ứng dịch vụ trọn gói.

- Về dịch vụ kho vận, củng cố và duy trì năng lực đã và đang cung ứng cho những khách hàng lớn như Pepsi, Samsung,… Mở rộng thị trường sang các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tạo dựng tên tuổi trong lĩnh vực vận hành kho chặng cuối

Để xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ chuyên gia có trình độ ngoại ngữ và kỹ năng mềm tốt Doanh nghiệp có thể hợp tác với các trường đại học để định hướng và tuyển dụng ứng viên ngay từ giai đoạn đầu sự nghiệp Ngoài ra, các chính sách đãi ngộ tốt, phúc lợi ổn định đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân sự có tay nghề, kinh nghiệm, đảm bảo sự ổn định trong đội ngũ nhân sự.

- Về truyền thông, hướng tới mục tiêu định vị thương hiệu bằng sự tin tưởng của khách hàng Nâng cao vị thế là một doanh nghiệp cầu nối, một người dẫn đường đối với những doanh nghiệp FDI khi đầu tư vào Việt Nam.

3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội nhận thức rõ việc để phát triển, mở rộng thị phần cũng như mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một phần tất yếu Trước những cơ hội và thách thức đặt ra như vậy, Công ty luôn xác định rõ hướng đi cho mình trong công tác mở rộng thị trưởng là đẩy mạnh công tác nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ, chủ động tìm kiếm khách hàng mới đặc biệt là tập khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Định hướng phát triển dịch vụ:

- Dịch vụ mà công ty cung cấp luôn là nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng trong bất kể cuộc cạnh tranh trên thị trường logistics hiện nay Đặc biệt trong những năm gần đây khi hoạt động thương mại hàng hóa xuyên quốc gia nước ta đang dần có những bước tiến rất lớn và đang trong thời đại công nghệ hóa toàn bộ ngành logistics Nắm bắt được điều đó Công ty đã xác định các mục tiêu về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ của mình như sau:

Doanh nghiệp hiện đang tập trung nguồn lực vào mảng kho vận, vốn mang lại nhiều cơ hội nhưng tệp khách hàng lại hạn chế Để tối ưu dịch vụ và mở rộng tệp khách hàng, cần phải cơ cấu lại các nguồn lực, bao gồm vốn, lao động và công nghệ Việc này sẽ giúp phân bổ hiệu quả cho các mảng khác có tiềm năng phát triển như vận chuyển quốc tế, đại lý xuất nhập khẩu và đại lý hải quan, đồng thời cung cấp các dịch vụ chất lượng cao hơn cho tập khách hàng mới.

- Phối hợp với các doanh nghiệp lớn trong ngành ở trong và ngoài nước, xây dựng một giải pháp, cơ sở vật chất cụ thể Định hướng khách hàng tới những lựa chọn tối ưu dựa trên cơ sở mà Công ty đang xây dựng.

- Trong những năm tới, Công ty luôn xác định tỉnh cạnh tranh trên thị trường cảng cao thì yêu cầu đối với các dịch vụ của công ty càng lớn Đối với những dịch vụ đang nắm giữ lợi thế, cần duy trì năng lực cung ứng một các liên tục, trơn tru đồng thời cập nhật những khó khăn, vướng mắc kịp thời tới khách hàng nhằm tìm ra những biện pháp xử lý hiệu quả Đối với những mảng dịch vụ đang chưa nắm được lợi thế, xác định rõ phương hướng tiếp cận thị trường theo cách mới, nghiên cứu sâu đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu các chính sách mang lại lợi thế như giá cả, gia tăng các dịch vụ trong và sau bán hàng

- Ngoài ra việc kiện toàn bộ máy tổ chức, nâng cao năng lực cho lao động để luôn đảm bảo cho các hoạt động của Công ty cung cấp ra đáp ứng được yêu cầu hình thức, chất lượng, quy mô, chi phí góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu cho Công ty trên thị trường. Định hướng về phát triển nguồn nhân lực:

Hiệu quả của việc sử dụng nhân lực hiện nay là vấn đề đặt ra hàng đầu cho bất cứ công ty nào Trong những năm tiếp theo, Công ty đã xác định rõ phương hướng xây dựng nguồn nhân lực có trình độ cao với số lượng đông đảo cố gắng đáp ứng 90% nhu cầu của khách hàng Đồng thời giữ chân được những lao động có năng lực và đang đảm nhận những vị trí quan trọng trong bộ máy Kế hoạch đến năm 2022 toàn công ty duy trì mức lao động trong khoảng 300 - 350 người, trong đó phải đảm bảo 80% lao động là những người có dày dặn kinh nghiệm trong ngành Những lao động đã và đang công tác ổn định tại công ty phải có kế hoạch gia hạn và bổ sung hợp đồng nhằm bảo bảo việc ổn định nhân sự Số lao động phổ thông đảm nhiệm những vị trí phù hợp cần có kế hoạch đào tạo cụ thể, nâng cao năng lực và khả năng thích ứng với những cơ sở vật chất và công nghệ mới mà công ty đang triển khai Yêu cầu tuyển dụng lao động đầu vào có trình độ đại học trở lên cũng được nâng lên nhằm tìm kiếm những ứng viên có trình độ, tiềm năng phát triển Phấn đấu đến năm 2023 số lao động trình độ chuyên môn cao đạt trên 90% và nỗ lực đào tạo nhân viên có kinh nghiệm, tay nghề cao để bắt kịp, phù hợp với tốc độ phát triển của thời đại công nghệ hóa nước ta, cũng như việc đáp ứng nhu cầu từ các doanh nghiệp lớn hơn khi họ xâm nhập vào thị trường.

3.1.3 Mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

Với những quan điểm cũng như định hướng nêu trên, kết hợp nghiên cứu thực tế tình hình, dự báo thị trường 3 năm tiếp theo sau giai đoạn nghiên cứu, ban lãnh đạo cũng như các phòng ban liên quan đã tổng hợp, đưa ra phân tích nhằm hoàn thiện bản kế hoạch hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2022-2024 của Công ty TNHH YCH – PROTRADE – chi nhánh tại thành phố Hà Nội, trong đó có các mục tiêu đề ra thực tế mà Công ty muốn đạt được như sau:

Bảng 3.1: Bảng mục tiêu hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2022-2024

Kế hoạch So sánh năm 2023/2022 2024/2023

TT Các chỉ tiêu 2022 2023 2024 Chênh lệch

3 Tổng chi phí tiền lương 1420.4 1546.9 1603.3 126.5 108.91 56.4 103.65

Hiệu quả sử dụng các nguồn lực =

Tỷ suất lợi nhận trên chi phí = (5)/

Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương =

Doanh thu/Tổng số vốn (M/V) =

Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn

(Nguồn: Phòng kinh doanh - Bản kế hoạch nâng cao hiệu quả kinh doanh của công tyTNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội giai đoạn 2022-2024)

Trong giai đoạn 2022-2024, Công ty TNHH YCH-PROTRADE-Chi nhánh tại thành phố Hà Nội đưa ra kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động cung ứng dịch vụ của mình lớn hơn so với năm 2021 Sau 3 năm chịu ảnh hưởng của dịch bệnh khiến chuỗi cung ứng hàng hóa toàn cầu bị đứt gãy, công ty ưu tiên đạt được những thành tựu tích cực, kinh doanh 3 năm liên tục có những chỉ số tăng trưởng ổn định Đây là việc cần thiết đối một doanh nghiệp trong ngành bị chịu ảnh hưởng lớn từ dịch bệnh trong giai đoạn vừa qua, những mục tiêu cụ thể này cho thấy được vị thế của một doanh nghiệp đang vươn mình sau đại dịch.

Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiểu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

3.2.1 Giải pháp nâng cao doanh thu Đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ nói chung và dịch vụ Logistics nói riêng Doanh thu từ các hoạt động cung ứng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất đối với bắt kỳ một công ty nào muốn tồn tại trên thị trường Để cải thiện hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp, việc tìm các giải pháp nâng cao doanh thu là một yếu tố quyết định khi doanh thu đóng vai trò quan trọng trong các chỉ số đánh giá hiệu quả kinh doanh Là một doanh nghiệp trong ngành Logistics, các giải pháp nâng cao doanh thu mà công ty có thể nghiên cứu áp dụng có thể liệt kê như sau:

Giải pháp về mở rộng quy mô thị trường và khách hàng:

Thị trường vận tải đang trở nên sôi động và cạnh tranh gay gắt trong bối cảnh hội nhập Để phát triển bền vững, các công ty cần mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ Hiện tại, khách hàng của công ty chủ yếu là doanh nghiệp lớn, trong khi tiềm năng của doanh nghiệp vừa và nhỏ còn rất lớn Công ty nên phân bổ nguồn lực để khai thác thị trường này, tăng doanh thu Tuy nhiên, việc mở rộng này cũng đi kèm với nhiều yếu tố tác động như môi trường kinh tế - xã hội khác nhau.

- Mở rộng quy mô cung ứng dịch vụ tới những thị trường trọng điểm trên thế giới, đặc biệt là những quốc gia, khu vực có tham gia các Hiệp định thương mại giữa Việt Nam như ASEAN, EU hay gần đây là CPTPP, EVFTA để tận dụng những ưu đãi trong quá trình cung ứng dịch vụ Bên cạnh đó nhắm tới những khách hàng có thị trường kinh doanh sản xuất các mặt hàng xuất nhập khẩu cho các thị trường trên khi sắp tới nhu cầu hàng hóa giao lưu giữa Việt Nam và các quốc gia này có thể tăng cao.

- Tiếp tục xây dựng hình ảnh thương hiệu, uy tín của công ty đối với các khách hàng hiện tại Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành bằng việc đem đến cho khách hàng những giá trị mới hơn và sự tin tưởng khi dịch vụ ngày càng được cải thiện Đồng thời, đáp ứng những nhu cầu đa dạng hơn của khách hàng thông qua việc sẵn sàng tìm ra giải pháp logistics sao cho có thể đáp ứng những yêu cầu ngày càng phức tạp của khách hàng.

Triển khai công tác nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng nhu cầu của khách hàng tại các thị trường khác nhau Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, hướng đến mục tiêu tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận.

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ:

Khi những dịch vụ do công ty cung cấp có chất lượng tốt, đó sẽ cách tốt nhất là cách để giữ chân những khách hàng trung thành với công ty Vì vậy cần phải nỗ lực hết mình nhằm tạo ra các dịch vụ có chất lượng tốt hơn Trong quá trình hoạt động phải bao quát, nắm bắt tổng hợp thông tin của từng khâu nhằm đưa ra những giải pháp tối ưu hơn nữa

Trong quá trình khảo sát và thực tập, một số giải pháp đã được đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty.

Do hạn chế về tiềm lực tài chính, công ty tiếp tục áp dụng chính sách thuê ngoài dịch vụ kho vận và trang thiết bị bảo quản hàng hóa từ các nhà cung cấp có uy tín Đồng thời, tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp giao nhận vận tải nội địa để tận dụng nguồn lực và kinh nghiệm trong nước, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ.

- Giữ vững mục tiêu đảm bảo thực hiện các cam kết với khách hàng theo tiêu chí đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng địa điểm mà khách hàng quy định, đảm bảo lợi ích của khách hàng khi có vấn đề xảy ra như hư hỏng, tổn thất, mất mát về hàng hóa

- Để hàng hóa được di chuyển theo đúng như lịch trình và không bị gián đoạn trong những thời điểm mùa vụ, thì trước hết công ty phải có sự đảm bảo về phương tiện vận chuyển hàng hóa như các hãng tàu, các hãng hàng không, cũng như các đại lý nước ngoài Cần ký kết các hợp đồng dài hạn với các hãng tàu, hằng hàng không để vào mùa cao điểm hàng hóa vẫn được vận chuyển mà không bị đứt quãng, đồng thời mối quan hệ với các đại lý nước ngoài cần phải được thắt chặt thông qua cam kết có giá trị pháp lý.

- Tiếp tục đào tạo, xây dựng một đội ngũ nhân viên, người lao động có chuyên môn, có tay nghề, có trách nhiệm Từ đó, có thể tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi có khó khăn cũng như giải quyết các tình huống xảy ra bất ngờ trong quá trình cung ứng dịch vụ của công ty.

3.2.2 Giải pháp kiểm soát chi phí Để có hiệu quả kinh doanh cao, doanh nghiệp cũng cần quản lý và có chính sách sử dụng và kiểm soát chi phí một cách hợp lý Trong thực tế, công ty chưa thực sự tiết kiệm được chi phí một cách hiệu quả Nguyên nhân là do khâu quản lý chưa tốt, nhất là ở bộ phận kho vận khi hệ thống vận hành đông, khó kiểm soát Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới các chỉ số về hiệu quả kinh doanh Quản lý chi phi một cách chặt chẽ, giảm các khoản dư bất hợp lý là một bài toán mà công ty cần phải tìm cách tháo gỡ Những giải pháp có thể đề xuất nhằm giúp công ty rà soát lại tất cả các khâu và các chỉ tiêu định mức có thể kể đến như sau:

Giải pháp kiểm soát chi phí vận hành:

- Xác định nhu cầu chi phí cần bỏ ra cho hoạt động kinh doanh của từng thời điểm kinh doanh Nếu thiếu kinh phí thì hoạt động kinh doanh bị đứt quãng Nếu thừa sẽ dẫn tới lãng phí và làm cho tốc độ luân chuyển vốn chậm Nhất là trong ngành logistics, tính thời điểm của mùa vụ luôn biến động theo từng năm, cần nắm bắt được những thay đổi nhanh chóng và đưa ra các chính sách ở từng thời điểm sao cho phù hợp với tình hình thực tế.

Đối với khoản chi phí phát sinh bất thường, bộ phận kế toán có trách nhiệm giám sát chặt chẽ tình hình chi tiêu để xác định nguyên nhân và tìm cách giảm thiểu chi phí không cần thiết Hàng tháng, cần lập kế hoạch chi tiêu cụ thể và hợp lý, theo dõi chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch chi tiêu, bất kỳ khoản chi vượt quá dự toán đều phải được cấp trên chấp thuận.

- Tiến hành thanh tra, kiểm toán nội bộ định kỳ, minh bạch, kịp thời Các giấy tờ chứng từ liên quan đến kinh doanh, chi phí phải được lưu trữ hai bản mềm và cứng đầy đủ, chính xác nhằm phục vụ mục đích kiểm soát nội bộ Tránh tình trạng tham ô, sai phạm trong sử dụng tài sản.

Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội

3.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước, chính phủ

Thứ nhất, chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi hơn trong các thủ tục xuất nhập khẩu phù hợp với những tình hình thực tiễn thực tế cho từng thời kỳ ngắn hạn và dài hạn, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa

Thứ hai, cải cách chính sách tài khóa theo hướng bền vững và hỗ trợ tăng trưởng Nới lỏng các điều kiện tín dụng, hoãn chỉ trả nợ, miễn lãi, giảm lãi, cho phép tải cơ cấu lại nợ để cải thiện tính thanh khoản và khả năng chịu đựng của doanh nghiệp cho tới khi qua được khó khăn, Ví dụ là cải cách hệ thống thuế nhằm giảm bớt gánh nặng thuế khóa, tạo nguồn thu ngân sách ổn định và cân bằng cần được coi là quan điểm chủ đạo Rà soát các loại thuế, phí, có các giải pháp hỗ trợ giảm chi phí vận tải như giảm giá BOT, phí bến bãi, phí lưu giữ phương tiện, thuế với nhiên liệu… Tạo điều kiện cho doanh nghiệp đủ điều kiện hưởng ưu đãi thuế khi xuất khẩu sang thị trường EU và Ấn độ theo Hiệp định EVFTA

Để ứng phó với sự gián đoạn vận chuyển hàng hóa qua Trung Quốc, Chính phủ đã chỉ đạo tập trung khai thác và mở rộng kết nối với các nước ASEAN Việc hợp tác kinh tế với các quốc gia trong khu vực và thế giới nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, mở rộng quy mô thị trường mục tiêu và đưa sản phẩm Việt Nam đến nhiều quốc gia hơn.

Thứ tư, nhà nước cần có chính sách cải thiện hệ thống hạ tầng cơ sở ngành nhằm tạo đà tăng trưởng, bao gồm cả phần cứng và phần mềm Đối với phần cứng, thực hiện quy hoạch cảng, bài định hướng tập trung phát triển cơ sở hạ tầng áp dụng công nghệ hiện đại, xây dựng các trung tâm phân phối và các công trình phụ trợ khác, Đối với phần mềm, hoàn thiện hệ thống khung pháp lý thông thoảng, hợp lý, thay đổi và tiêu chuẩn hoá các quy định liên quan đến cấp phép, điều kiện kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển theo hướng tăng cường khởi nghiệp sáng tạo và chuyển giao công nghệ từ FDI.

Thứ năm, xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ và nhất quán, phù hợp với luật pháp quốc tế Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cũng như tạo được môi trường kinh doanh lành mạnh, thông thoáng cho các doanh nghiệp trong nước thúc đẩy hoạt động giao nhận hàng hóa phát triển mạnh mẽ, mà còn thu hút các dòng hàng hóa bên ngoài về Việt Nam.

3.3.2 Kiến nghị đối với các bộ, ban ngành trong quản lý và lĩnh vực kinh doanh Logistics Để có thể đạt mục tiêu và kết quả tốt nhất trong việc phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu thì ngoài nỗ lực của công ty thì bên cạnh đó còn cần sự trợ giúp, cũng như tạo điều kiện thuận lợi từ phía các ban ngành quản lý lĩnh vực logistics Một số kiến nghị xin phép được nêu ra như sau:

- Các bộ ban ngành như Bộ Tài chính, Bộ Công thương, Bộ Giao thông và Vận tải nghiên cứu phương hướng cải cách thủ tục hành chính đơn giản hóa các giấy tờ, thủ tục tại các cửa khẩu nhằm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xuất nhập khẩu cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí cung ứng dịch vụ.

- Các cơ quan quản lý trong lĩnh vực cần giải quyết khó khăn trong việc các hãng tàu nước ngoài tăng giá cước vận chuyển cao liên tục làm ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu, Bộ Giao thông Vận tải chủ trì xử lý các vấn đề cụ thể như yêu cầu khai báo cước phí vận chuyển đường biển của các hãng tàu container nước ngoài, hạn chế việc tăng cước vận chuyển phi mã và thiếu kiểm soát như hiện nay Đồng thời, không được tăng và có biện pháp giảm hoặc loại bỏ một số phụ phí trong 12 loại phụ phí đường biển.

- Định hướng phát triển nguồn nhân lực trong ngành giao nhận quốc tế bằng đường biển có chất lượng cao thông qua cải cách toản diện hệ thống giáo dục, đổi mới chương trình đào tạo theo hướng tăng thực hành, phát triển năng lực đa kỹ năng tăng cường sự kết nối giữa cơ sở đào tạo và thị trường, khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào giáo dục và đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên ngành.

Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu

Đề tài “Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE- chi nhánh tại thành phố Hà Nội” đã chỉ ra những thành công cùng với đó là những hạn chế còn tồn tại trong công tác cải thiện và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH-PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội Trong quá trình nghiên cứu, khóa luận đã làm rõ mục tiêu nghiên cứu cụ thể chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, nắm rõ tình hình hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Bên cạnh đó khóa luận cũng đã đánh giá các yếu tố có ảnh hưởng tới thành công hay đang hạn chế trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và làm rõ nguyên nhân của những hạn chế đó Qua quá trình nghiên cứu và làm đề tài khóa luận, em đã xin đề xuất một số giải pháp để hạn chế những tồn tại đó giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh như giải pháp tiết kiệm chi phí kinh doanh, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ, tăng cường hoạt động mở rộng thị trường, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, giải pháp về nguồn nhân lực Tuy nhiên, bài khóa luận này chưa thể làm nổi bật tất cả các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH YCH- PROTRADE-chi nhánh tại thành phố Hà Nội cụ thể như:

- Cần làm rõ mối quan hệ giữa các loại chi phí và doanh thu của doanh nghiệp, về tốc độ tăng doanh thu, tốc độ tăng chi phí như thế nào sẽ giữ được các chỉ số hiệu quả kinh doanh một cách ổn định nhất.

- Cần làm rõ các yếu tố ảnh hưởng từ bên ngoài như môi trường chính trị - pháp luật, môi trường kinh tế Tất cả các vấn đề như lạm phát, tỷ giá, lãi suất đều sẽ có những ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp theo nhiều hướng.