NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH
1976
TIỂU LUẬN CI KHỐ
MƠN: GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Giảng viên: XXX
SVTH: Hương Xuân Mỹ Ngọc MSSYV: 050610221130 Lop: HQ10-GE10
Trang 2TP.H6 Chi Minh, thang 12 nim 2022
MUC LUC
Trang 3DANH MỤC CÁC KI HIEU VIET TAT
Trang 4MO DAU
Tài chính ngân hàng là một ngành học thuộc khối kinh doanh, quản lý, nghiên cứu cách thức tô chức, vận hành, quản trị, thiết kế và cung cấp sản phâm, dịch vụ của các định chế tài chính đặc biệt là các ngân hàng Nghiên cửu quá trình giao dịch và vận hành của các thị trường tài chính, sự vận động và thay đôi giá của các tài sản tài chính; cách thức quản lý và ra các quyết định tài chính của các chủ thể Một cách dễ hiểu đây là ngành học nghiên cứu về sự vận động và cách thức gia tăng giá trị dòng tiền
Sinh viên ngành Tài chính Ngân hàng sau khi ra trường có thê đảm nhiệm vị trí nhân viên neân hàng, noân viên tư vân tài chính, nhà tư vân tài chính các vân đề liên quan đến tài chính, đầu tư
Trang 5NOI DUNG
Câu I Sinh viên hãy trình bày các chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo ngành tài chính ngân hàng hiện hành; trình bày kết câu và khung chương trình đào tạo ngành tài chính ngân hàng hiện hành
* Chuẩn đầu ra là gì?
Chuẩn đầu ra là yêu cầu tối thiểu về kiến thức, kỹ năng, thái độ, trách nhiệm
nghé nghiép mà người học đạt được sau khi hoàn thành chương trình đào tạo, được cơ sở đào tạo cam kết với người học, xã hội và công bố công khai cùng với các điều kiện đảm bảo thực hiện
* Chuẩn đầu ra đối với ngành Tài chính ngân hàng hiện hành là: - Kiến thức về lý luận chính trị
+ Hiểu và vârp dụng hệ thống trí thức khoa học và những nguyên lý cơ bản của Chủ nghĩa Mác Lênin Hiểu kiến thức cơ bản, có tính hệ thống về tư tưởng, đạo đức, giá trị văn hóa, tư tưởng Hỗ Chí Minh, đường lỗi cách mạng của Đảng Cộng sản Việt Nam, chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và vân dụng trong công viêcsng như trong cuộc sông
-_ Kiến thức pháp luật và bảo vệ môi trường
+ Áp dụng những kiến thức đã được học để đảm bảo đúng các quy định của pháp luật trong thực hiện công việc và trong cuộc sông
+ Tích cực tham gia bảo vệ môi trường góp phần cho việc phát triển kinh tế xã hội theo hướng bền vững
- Kiến thức về tin học
+ Sử dụng thành thạo và khai thác được các tính năng nâng cao của các phần mềm văn phòng thông dụng: khai thác một số dịch vụ cần thiết trên Internet; Khai thác được các kiến thức cơ bản của hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ, các kỹ năng sử dụng một hệ quản trị dữ liệu cụ thể;
+ Biết cách khai thác được các cơ sở dữ liệu của Việt Nam và thế ĐIỚI - Kiến thức về ngoại ngữ
+ Tương đương bậc 4 theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt
Trang 6+ Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp
+ Có thể viết được các văn bản rõ rang, chi tiết với nhiều chủ đề khác nhau và có thê giải thích quan điểm của mình về một vấn đề cụ thê
+ Vận dụng tiếng Anh học thuật trong công việc - Giáo đục thể chất và quốc phòng an nình
+ Hiểu nội dung cơ bản về đường lối quân sự và nhiệm vụ công tác quốc phòng — an ninh của Đảng, Nhà nước trong tình hình mới Vận dụng kiến thức đã học vào điều kiện tác chiến thông thường
+ Hiểu và vận dụng những kiến thức khoa học cơ bản trong lĩnh vực thể dục thê thao vào quá trình tập luyện và tự rèn luyện, ngăn ngừa các chấn thương để củng cô và tăng cường sức khỏe
- Kiến thức về cơ sở ngành và chuyên ngành
Có kiến thức từ tổng quát đến chuyên sâu về ngành tài chính doanh nghiệp và ngân hàng
- Kĩ năng chuyên môn
Có kỹ năng chuyên sâu về chuyên ngành tài chính ngân hàng Có khà năng đảm nhiệm các vị trí:
Nhân viên ngân hàng: phụ trách các phần hành như: giao dịch viên, nhân viên phòng quan hệ khách hàng, nhân viên phòng tín dụng và các phòng ban khác tại các ngân hàng
Nhân viên phòng tài chính tại các doanh nghiệp: phụ trách các công việc tông hợp như kiểm tra, đối chiếu số liệu kế toán chỉ tiết và tông hợp: Phân phân tích các chỉ tiêu tài chính và đề xuất các kế hoạch hoạt động nâng cao hiệu quả sử dụng vốn tại doanh nghiệp
* Kết cầu và khung chương trình đào tạo ngành tài chính ngân hàng hiện
hành
Trang 7Ngoài ra còn phải có, Chứng chỉ Ngoại ngữ, Chứng chỉ Giáo dục thể chất và
Chứng chỉ Giáo dục quốc phòng bắt buộc sinh viên phải tích luỹ trước khi nhận
bằng tốt nghiệp
Câu 2 Sinh viên hãy lập kế hoạch học tập cho từng học kỳ đối với các môn học/ học phân còn lại Trong đó, nội dung được phản ánh trong từng học kỳ bao gồm tên môn học/ học phân, số tín chỉ từng môn, tổng số tín chỉ của từng học kỳ và điểm trung bình mục tiêu; hãy cho biết với sỐ môn học/ học phần đã đăng ký học và kế hoạch học dự kiến như trên, thời gian tốt nghiệp dự kiến là bao lâu (tính từ thời điểm nhập học đến khi tốt nghiệp là bao nhiêu năm)
Trong quá trình học tập, việc lập bảng kế hoạch học tập là vô cùng cần thiết, giúp bạn xác định rõ các mục tiêu trong học tập sắp tới, các việc cần chuẩn bị và cần thực hiện Việc học tập, đào tạo càng có lộ trình rõ ràng thì kết quả mang lại cảng cao Vậy việc xây dựng bảng kế hoạch học tập như thế nào mới mang lại hiệu quả?
Học là nhiệm vụ sẽ gan bó với bạn cả đời, chứ không chỉ xuất hiện trong một
giai đoạn ngắn ngủi nào đó Với sinh viên Đại học Ngân Hàng TP.Hồ Chí Minh,
việc học của bạn gắn liền với trường lớp
Nếu muốn quá trình học tập của mình mang đến hiệu quả, bạn cần /ập kế hoạch học tập cá nhân cụ thê và khoa học Công đoạn này đôi khi tưởng dé ma khó, có lúc tưởng phức tạp nhưng hóa ra csng đơn giản nếu bạn năm rõ cách làm Em xin đưa ra kế hoạch học tập cua minh trong suốt 4 năm học vừa qua như sau:
« Năm học 2022- 2023
Học kì L: Tổng số tín chỉ là 21
Điểm trung bình dự kiến 7,5
Môn Giáo dục
tín Tín
1 NH Kinh doanh ngoai
1 ich vu tai chinh tu tai chinh
Tam ly hoc
Trang 8
Diém trung binh dy kién 8,0 Môn S6 tin chỉ Phân tích tài chính doanh nghiệp 3 Phương pháp nghiên cứu khoa học Tài chính công ty đa quốc gia Thâm định dự án đầu tư Kiêm toán căn bản Thanh toán quốc tê Bảo hiểm Ge | Go | Go | ® Năm học 2023 — 2024 Học kì L: Tổng số tín chỉ là 21 Điểm trung bình dự kiến 7,5 Môn S6 tin chỉ Anh van co ban (Toeic 350) 6 Tin học co ban (Trinh dé A) Tiéng Anh chuyén nganh | Khởi nghiệp kinh doanh Đạo đức KD và văn hoá doanh nghiệp Core Banking va Ngan hàng điện tử Wa | Go |] Go| Go Học kì 2: Tông số tín chỉ là 18 Điểm trung bình dự kiến 7,5 Môn ứng anh chuyên ngành Tài chính Ngân hàng tin quản lý tín chỉ 3 3
Trang 9
Thời gian còn lại là thời điểm bản thân em csng như các bạn học cùng ngành với em học nhiều môn chuyên ngành, và mong muốn áp dụng kiến thức vào thực tế Nhờ vào các mối quan hệ bạn xây dựng được trước đó, và những kỹ năng được rèn luyện từ năm thứ nhất, chắc hắn sẽ không khó khăn gì để bản thân em sẽ tìm được một công việc thực tập tốt, phat huy duoc kha nang cua minh, và thậm chí còn được tra lrong cao véi chuyén dé Thue tap cuối khoá chuyên ngành Ngân hàng vào năm cuối
Câu 3 Sinh vién hay lựa chọn hai vị trí việc làm dự kiến sẽ tham gia dự tuyên sau khi tôt nghiệp; và đôi với từng vị trí việc làm dự kiên nay, nhà tuyên dụng lao động thường đưa ra những yêu câu gì về trình độ chuyên môn, kỹ năng, thái độ
Sau khi ra trường với tắm bằng Tài chính —- Ngân hàng trong tay em dự định sẽ tham gia dự tuyên với 2 vị trí việc làm sau: Tín dụng ngân hàng: Chuyên viên phục trách tài chính
* Yêu cầu với vị trí Tín dụng ngân hàng:
Nhân viên tín dụng ngân hàng là người đảm nhận các vấn đề liên quan đến tín dụng của ngân hàng, trực tiếp làm việc với khách hàng Đây là công việc nhiều khó khăn, thách thức, áp lực, nhưng csng đem lại mức thu nhập xứng đáng nếu họ cô găng, quyết tâm Đặc biệt, đây là vị trí quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển của mỗi ngân hàng
- Chun mơn:
® 7m kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng
Đây là hoạt động cơ bản nhất mà mọi nhân viên tín dụng cần làm đề phát triển hệ thống khách hàng của ngân hàng và tăng doanh số Người làm tín dụng sẽ tìm
kiểm thông tin khách hàng mới, khoanh vùng các khách hàng tiềm năng đề lên kế
hoạch giới thiệu, sử dụng dịch vụ csng như các tiện ích của ngân hàng Thông thường, các khách hàng doanh nghiệp sẽ là địch vụ vay vốn, với khách hàng cá nhân là gửi tiên tiết kiệm, tiên thanh tốn, vay vơn đâu tư
Trang 10© Tuvan théng tin dịch vụ cho khách hang
Khi đã có dữ liệu về khách hàng, bạn cần làm việc trực tiếp với khách hàng và
đưa ra những thông tin tư vẫn, giới thiệu về dịch vụ hiện hành mà khách hang
hướng tới Dựa trên những yêu cầu của khách hàng, nhân viên tín dụng sẽ chọn lọc dịch vụ phù hợp, giải đáp chỉ tiết các thắc mắc và giúp khách hàng hiểu tường tận về các loại hình dịch vụ
Thông qua quá trình tư vấn, bạn cần vận dụng khéo léo kỹ năng giao tiếp, thuyết phục dé xay dung niềm tin, tạo sự thiện cảm với khách hàng và thể hiện được tác phong chuyên nghiệp Từ đó, khách hàng sẽ tin tưởng và quyết định sử dụng dịch vụ của ngân hàng bạn
© Thâm định thông tin khách hang
Kỹ năng thâm định là một trong những nghiệp vụ bắt buộc đối với nhân viên tín dụng Khi khách hàng đoanh nghiệp hoặc cá nhân có nhu cầu vay vốn, bạn sẽ tiến hành thâm định thông tin khách hàng, đánh giá các chỉ số về thu nhập, uy tín, khả năng tài chính, khả năng kinh doanh, quy mô doanh nghiệp, khả năng hoàn trả nợ hoặc thâm định giá trị các tài sản với hình thức vay thế chấp
Nhân viên tín dụng csng sẽ đưa ra báo cáo thâm định cho cấp trên đề thống nhất quyết định cho vay hoặc không cho vay theo quy định của ngân hàng Nếu từ chối, thông báo csng sẽ được công bô băng văn ban
- Kỹ năng:
Một người muốn làm được nhân viên tín dụng nhất định cần phải có các kỹ nang sau:
Kỹ năng giao tiếp: Do phải thường xuyên làm việc với nhiều đối tượng
khách hàng khác nhau nên đòi hỏi kỹ năng giao tiếp của mình để làm hài lòng khách hàng dù đó là người khó tính nhất
Là người năng động và có tính chủ động cao: Vì thường xuyên phải đi ra
Trang 11Phải thật cần thận: Vì làm việc tại ngân hàng nên phải xử lý tất cả những vấn đề về tiền Nếu không cần thận sẽ rất đễ gây nhằm lẫn gây ra những hậu quả khó lường trước được
Kỹ năng tin học văn phòng và ngoại ngữ tốt: Đó là hai điều kiện quan trọng đê các ngân hàng xem xét tiền lương cho nhân viên của mình
Ngoài ra, một nhân viên tín dụng ngân hàng có ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc
phù hợp, tự tin csng sẽ là điểm lợi thế khi giao tiếp với khách hàng
® Hướng dân, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục
Khi khách hàng đạt được thỏa thuận sử dụng dịch vụ tín dụng của ngân hàng, nhân viên tín đụng sẽ lập hợp đồng và soạn thảo các văn bản, chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ có liên quan theo đúng quy định Trong các giấy tờ này, bạn cần nêu rõ những điều kiện, điều khoản một cách chỉ tiết nhất và hướng dẫn khách hàng quy trình tạo
lập, ký kết hồ sơ
- Thái đội:
Trang phục làm việc gọn gàng, sạch sẽ; đầu tóc gọn gàng; tác phong làm việc nhanh nhẹn, năng động nhưng csng không kém phần duyên dáng: làm việc đúng giờ giác; đúng những quy tắc chung của một nhân viên tín dụng
Trung thực, có đạo đức: Không thế phủ nhận răng đồng tiền luôn có “ma lực” và sức hấp dẫn đặc biệt, có lẽ csng vì vậy mà những công việc liên quan đến tài chính thường được đánh giá là rất cám đỗ Công việc của nhân viên tín dụng là đại diện ngân hàng, bước đầu tiếp nhận và thâm định hồ sơ của khách hàng Họ thường xuyên tiếp xúc với những số tiền lớn Nếu không đủ bản lĩnh và trung thực, nhân viên tín dụng có thế bị những tư lợi riêng làm ảnh hưởng đến uy tín và tôn thất của Ngân hàng hay doanh nghiệp Do vậy, khi được hỏi nhân viên tín dụng cần có những tố chất nào thì không thế thiếu sự trung thực và đạo đức Trong mọi hoàn cảnh, nhân viên tín dụng buộc phải luôn đảm bảo sự trung thực, có phâm chất đạo đức tốt, tránh gian đối trong bất kỳ quy trình nào của hoạt động tín dụng
* Yêu cầu với vị trí Chuyên viên phân tích tài chính: - Chuyên môn:
Tốt nghiệp ngành ngân hàng, tài chính, kinh tế, kế toán, quản trị kinh doanh, ngoại thương: Những người học không chuyên về tài chính csng có thể trở thành
Trang 12chuyên viên tài chính ngân hàng Nhiều chuyên viên trong lĩnh vực này cho biết thành công mà họ có là nhờ học trong quá trình theo đuôi nghề Chỉ cần có những kiến thức cơ bản về tài chính, cộng thêm đam mê và quyết tâm thì theo đuôi công việc này là hoàn toàn có thé
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp: Hàng ngày bạn phải làm việc, nói chuyện với rất nhiều người với các chức danh khác nhau bên trong công ty và khách hàng Thế nên bạn cần phải biết cách đề điễn giải các ý tưởng của mình và giải quyết các vấn đề của khách hàng;
+ Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề csng rất quan trọng Thị trường luôn luôn thay đổi nên bạn cần phải cập nhật, phân tích đa dạng vấn đề để đưa ra phương hướng và dự trù giải quyết các rủi ro cho công ty;
Một số vị trí trong ngành tài chính và nhất là vị trí chuyên viên phân tích tài
chính sẽ có sự cạnh tranh rất khốc liệt Để đạt được thành công, bạn cần phải đặt mục dich cao cho ban than dé có động lực làm việc một cách chăm chỉ va dat được kết qua:
+ Có năng khiếu về toán học, kinh tế vi mô, khả năng ứng dụng trên máy tính và tư duy logic: Đây được coi là tiêu chí đầu tiên khi bạn quyết định trở thành chuyên viên Phân tích tài chính, bởi nó được col là đặc thu cua nghề và bắt buộc bạn cần phải chứng minh năng lực làm việc với các con số Bên cạnh đó, các kiến thức đa ngành csng sẽ tạo ra cho bạn rất nhiều thuận lợi khi làm việc với các khách hàng
+ Cần có Kỹ năng làm việc nhóm
Đề đảm bảo tiến độ và tính minh bạch, chuân xác trong các kết quả tài chính, bên cạnh khả năng làm việc độc lập, các chuyên viên còn được huấn luyện khả năng làm việc nhóm trong những dự án lớn
Do vậy, kỹ năng sắn kết, phối hợp chặt chẽ với đồng đội csng là điều nhà tuyên dụng chú trọng Kỹ năng này csng chính là kỹ năng giao tiếp nội bộ, một phần quan trọng trong kỹ năng giao tiếp đã đề cập ở trên
+ Kỹ năng phản biện linh hoạt