TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHẸ HÀ NỌI KHOA/VIEN CONG NGHE THONG TIN
Trang 2ĐO AN
Đề tài: Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn
Giáo viên hướng dẫn: PT PHƯƠNG
Nhóm: 1 Lớp: TH27.09
Sinh Viên Thực Hiện:
1.Nguyễn Doãn Nam
2 Dương Hoài Nam Mai Duy Sơn 3 4 Nguyễn Trường Thịnh uw Trinh Thi Diu 6 Pham Khanh Linh 7 Đỗ Thị Thùy Dung 8 Nguyễn Đức Duy
Đề Tài : Quản Lý Khách Sạn
Trang 3M6ét khach san tiéu chudn 4 sao Có hơn 100 phòng ngủ Được chia làm hai phòng phòng don và phòng đôi Các phòng được trang bị máy điều hoà , truyền hình cap , bàn làm việc , điện
thoại , giường, Internet, tủ quan ao , Cac dich vu của khách sạn như đưa đón tại sân bay ,
cho thuê xe , karaoke, giặt ủi , thư tín Khách hàng cùng có thê gọi điện đặt phòng trước Nhân viên sẽ ghi nhận những thong tn đặt phòng vào phiều đăng lcí gồm thong tín về lchách: hàng , số phòng đặt, loại phòng , liêu phòng , ngày đến nhận plòng Nhận được các thong tin đặt phòng nhân viên sẽ l‹iêm tra tình hình các phòng để dua ra thong bao viée đặt phòng của khách hàng
Khi khách hàng đến nhận phòng , nhân viên sẽ cập nhật them vào phiếu đăng kí các thong tin gồm : Ngày đến, số lượng trẻ em, số lượng người lớn , phương thức thanh toán , số tiền tra
trước , các dịch vụ được khách hàng đăng kí
Khi khách trả phòng nhân viên sẽ dựa vào phiếu đăng kí tính ra số tiền phái trả ( Tiền phòng , tiên địch vụ, tiên thuê VAT ) Rồi xuất ra phiêu thanh toán cho khách hàng , đối với một số khách
hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ „ nhân viên sẽ nhận các thông tin từ khách hang : Tén khai thuế , mã số khai thuế , địa chỉ khai thuế , rồi kiểm tra các thông tín trên đè xuất hoá đơn theo yêu cầu của khách hàng MƠ HÌNH NGHIỆP VỤ Bảng giá phòng :
Loại phòng Don gia/ngay | Đơn giá đêm | Số phòng Tang
Phong don 500.000d 800.000d S6 le Tang 1-3 Phòng đôi 1.000.000d |1250.000đ | Số chấn Tầng 4-6
Bảng giá dịch vụ :
| Tên dịchvụ | Đưa đón | Cho thué xe | Karaoke | Giặt ủi | Thư tín
| Giá tiền |100.000/km | 500.000/ngày | 300.000/tiếng | 20k/kg | 30k/lần
Phiếu đăng ký :
tin khách
¡ lớn
Trang 4| Số tiền trá trước
| Các dịch vụ đã đăng kí
Phiếu thanh toán: tin khách ich Hoá đơn đồ : tin khách Tên khai Mã số khai 1a chỉ khai Động từ + bỗ ngữ Danh từ Nhận xét Ghinhận thông trn Khách sạn = Đặt phòng Phòng ngủ = Nhận phòng Loại phòng = Kiếm tra tỉnh hình phòng Lê tân Tác nhân
Thông báo + việc đặt phòng | Khách hàng Tac nhan Cập nhật phiêu đăng kí Hoa đơn Hồ sơ dữ liệu
Xuâtra phiêu thanh toán Phiêu đăng kí Hồ sơ dữ liệu Yêu cầu xuất hoá đơn Phiếu thanh toán Hồ sơ đữ liệu Ngày nhận phòng Ngày nhận Hồ sơ đữ liệu Ngày trả phòng Ngày trả Hồ sơ đữ liệu
Biêu đồ ngữ cảnh của hệ thông
Thông tin phản hồi
L<^~k
Trang 5Nhận phịng Trả phịng Phiếu thanh tốn Thơng tin yêu cầu > Ma Trận Thực Thể Chức Năng STT Tên hồ sơ sử dụng 1 Xây dựng chức 80g 933)PBiểđỗPphân cấp chức năng 2ˆ Phiêu thanh toán 3 Phiêu đăng ký 4 Ngày trả phòng 5 Thông tin khách hàng
6 Ngày nhận phòng
Trang 6Xuất hóa đơn đỏ
5 Xuất ra phiếu thanh toán
Các chức năng chỉ tiết ( lá) Nhóm lần 1 Nhóm lần 2 1 Ghi nhận thông tin đặt phòng Đặt ph òn g QU AN LY KHA
2 Nhan thong tin khach hang SAN
3, Thông báo việc đặt phòng 4, Cập nhật phiêu đăng kí Trả phòng 6 Yêu câu xuất hóa đơn 7 Kiểm tra thông tin khách hàng
§ Yêu cầu hóa đơn đỏ
G1ải quyêt sự cô
Trang 8
rhs QUAN LY KHACH SAN
Trang 10
1.Biêu đồ luỗng dữ liệu mức 0 ( Múc đỉnh )
Đặt Phòng TrảPhòng — |Ƒ -==~7T=T>g~] | 1.0 Số Phòng
4 | Phiếu thanh toán kÈq biên bản Biên Bản
Giải quyết sự cố
Trang 12
3.0 Tra Phòng 2.1 | Số phòng (OO 2.2 Kiém Tra Phong Nhân viên Số Phòng Ra | TT 2.4 Ghi số phòng ra Phòng đúng Dung! BI hà Đối chiếu Phòng Nhân viên —— m.m.TWN® 2.4 Nhân viên TY 4.0 Giải Quyết Sự Cổ Phòng đã thanh toán T.t sự cố Thanh toán Nhân viên Đặt Phòng KHÁCH | | 1 | Phòng ra | T.t Khách hàng Kiểm tra thông tỉn khách hàng — tam đúng `¬Ơ, Kiểm tra tình trạng phòng
T.t sự cố
Kiểm tra biên bản
KHÁCH
Trang 13Xây dựng mô hình thực thể - liên kết A, Bảng giá Loại Phòng Đơn giá/ ngày đêm Khu Số Phòng Phòng đơn 800.000 vnd 5 Phòng đôi 800.000 vnd 6 Phòng Vip 950.000 vnd B.Phiếu thanh toán Tên khách hang : Địa chỉ Số ĐT Mã Phòng : SỐ : xxxXxXx Số Phòng Loại Phòng : Ngày giờ vào : Thời gian vào Ngày đến : Ngày đi Số đêm :
Trang 14D Trả phòng Ngày Số Phòng Loại Phòng Gio Ra Ma Phong Thời gian gửi Tên được chính xác các thuộc tính Việt ngăn gọn tên thuộc tinh Đánh dấu loại ở mỗi bước (1) (2) (3) A BANG GIA - Tén loai phong Tén loai x - Gia phong Don gia X - Số chỗ Số chỗ xX
B PHIEU THANH TOAN
- 86 phiéu thanh toán Số phiếu TT x - Ma phong Ma phong x - Loai phong Tén loai x - Negay giờ vào Ngày vào x Giờ vào X - - Ngày giờra Ngày ra xX Gio ra X - - Thành tiền Thành tiền X C SỐ GHI ĐẶT PHÒNG - Ngày ghi phòng vào Ngày vào x - Số phòng Số phòng x - Ma phong Ma phong x
- Loai phong Tén loai xX
- - Giờ vào Giờ vào xX D Sé6 ghi tra phòng
Trang 16BIỂU ĐỒ MƠ HÌNH QUAN HỆ:
Biêu đồ mô hình quan hệ THIẾT KẾ CÁC TẸP: 1.GIAPHONG Phiếu đăng kí Phiếu thanh toán #Số phòng #Số hóa đơn # Loại dịch vụ Số phòng Thông Tỉn KH Loại phòng
Ngày Nhận Tông tiền
Số lượng Ngày trả
Ap ma wu dai
STT Tên trường “| Kiểu | ộ rộng Đmhrdạng | Ràng buộc
Trang 172.DATPHONG
STT 'Tên trường Kiêu Độ rộng Định dạng Rảng buộc
1 SoPhong Varchar 8 PK 2 LoaiPhong Char 3 FK 3 NgayGno Vao Datetime
4 NgayGio Vao Datetime
5 ThanhTien Numeric 6 6 SoPhieu Char 8
3.PHIEU THU
STT Tén truong Kiéu Độ rộng Định dạng Ràng buộc
1 HoaDon Char 8
2 PhieuDangKy Varchar 50 PK B DonGia Numeric 8
4 SoLuong Numeric 50
STT 'Tên trường Kiéu Độ rộng Định dạng Rảng buộc
Trang 18XÂY DỰNG BIÊU ĐỒ LUÔNG HỆ THÔNG:
1 Chức năng 1.0 Đặt phòng: Hết chỗ
SaI loại 1.1 Đúng loại -““ˆ TT Phong Kiém Tra Phong a wa Nhân viên > — cneễ=rrrrrrrrrrr~~e | GIAPHONG | Còn chỗ TT Phòng vào
Ghi Nhận Thông Tỉn
Nhân viên
Trang 192.0 Chức năng 2.0 Đặt Phòng :
Trang 203.0 Tra Phòng | (——™ 2.1 Số phòng 22 Kiểm Tra Phòng Đối chiếu Phòng Nhân viên > Ta Ồ 5 Phòng đúng Nhân viên ` Số Phòng Ra Dung! T.t thanh toán ' Ghi số phòng ra BI hà m.m.TWN® Nhân viên `———— 7 |
2.4
2.4
Trang 213.0 Giải Quyết Sự Cố — (_, ot 4 T.t sự cố Kiểm tra tình trạng phòng Đặt Phòng KHÁCH | | 1 | Phòng ra |
Ls | ei ac Kiểm tra biên bản
Kiém tra théng tin
T.t Khách khách hàng
hàng
Trang 22
Giao diện nhập liệu Giao diện xử lý Kiểm tra phòng trống c Cập nhật loại phòng êm tra sô phòng m Lập biên bản 1 Phiếu thanh toán TÍCH HỢP CÁC GIAO DIỆN Các giao diện còn lại
Thanh toan & ghi s6 k, Kiểm tra số phòng
m Lap bién ban C)
L Phiêu thanh toán
Trang 23XAY DUNG BIEU BO LUONG HE THONG
Truy nhập hệ thống Thực đơn chính | 1 Dat phong 2 0 Trả phòng 0 3 Giải quyết sự cố 0 Lập biên bản
4 Bao cao tinh trang 0 Kiểm tra số phòng Lập báo cáo phòng trống
Nhập đơn giá
Trang 24THIET KE CAC GIAO DIEN :