Lời nói đầu Sự cần thiết củ đề tài - ối cảnh xà hội Ngày ny ngành công nghệ thông tin đng phát triển nhnh mạnh, kh học công nghệ thực đà đng đem lại hiệu lớn ch kinh tế xà hội, ch dnh nghiệp tổ chức kinh dnh trng gii đạn mở cử này, đặc iệt nâng c hiệu trng trình quản lý Trng kinh tế phát triển nhiều thành phần quản lý án hàng mng tính định trng hiệu kinh dnh việc r đời ài tán quản lý nói chung quản lý án hàng nói riêng điều tất yếu khách qun Có thể nói với phát triển củ công nghệ thông tin việc quản lý thủ công không phù hợp n÷ȧ Tȧ cã thĨ nhËn thÊy mét sè u kÐm củ việc quản lý the phơng pháp thủ công nh: Thông tin đối tợng quản lý nghè làn, lạc hậu, không thờng xuyên cập nhật Việc lu trữ ả quản khó khăn, thông tin lu trữ trng đơn vị không quán, dễ ị trùng lập giữ ộ phận Đặc iệt nhiều thời gin công sức để thống kê, để phân tích đ r thông tin phục vụ việc r định D đó, việc sử dụng thành tựu củ công nghệ thông tin trng quản lý ngày rộng rÃi mng lại hiệu c, khắc phục đợc nhợc điểm củ hệ thống quản lý cũ, ài tán quản lý đợc đ máy tính ngày đợc tối u há, giản đợc thời gin nh chi phí ch trình xử lý, mng lại hiệu lớn trng kinh dnh - Hàn cảnh củ công ty Từ cuối năm 2002 công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst đà dần chuyển sng cung cấp phần mềm quản lý khác nhu không cung cấp phần mềm kế tán dnh nghiệp Với mạnh kinh nghiệm trng lÜnh vực làm phầm mềm quản lý tài kế tán củ sản phẩm củ công ty ngày ny đà chứng minh tính hiệu củ đem lại nhiều lợi ích ch khách hàng Công ty đà thực t vấn sản xuất số phần mềm the đơn đặt hàng củ khách hàng án phần mềm quản lý quỹ tiền mặt, quản lý khách hàng, Quản lý nhuận út, quản lý nhà hàng, Vì việc xây Vì việc xây dựng chơng trình DEM để giới thiệu phần mềm khác nhu đng đợc đặt r cấp thiết Định hớng Hiện ny công việc quản lý án hàng thờng đợc thực ằng phơng pháp thủ công dẫn đến ất cập nh: - Tốc độ cập nhật, xử lý không c, không đáp ứng đợc nhu cầu cần cá đột xuất củ n lÃnh đạ - Không ®ång Ьé trȯng viƯc cËp nhËt dÉn tíi viƯc sȧi sót - Quản lý thủ công thờng chịu ảnh hởng lín Ьëi c¸c u tè chđ quȧn dȯ sù t¸c động củ môi trờng ên ngài - Lu trữ thông tin khó, dễ ị lộ - Thông tin thờng lu trữ giấy gây lÃng phí lớn - Khi mở rộng quy mô hạt động hệ thống quản lý thủ công không đáp ứng đợc ài tán đặt r tìm cách tổ chức hệ thống quản lí hạt động liên qun tới quản lý án hàng sở cách thức hạt động quy tác làm việc củ đơn vị Hệ thống phải làm s giải đợc vấn đề nêu trên, phù hợp với điều kiện củ đơn vị ứng dụng hệ thống Mục đích nghiên cứu Trng thời đại ngày ny thông tin kinh tế vấn đề sống với đơn vị kinh dnh Đơn vị nà làm chủ đợc thông tin có u tuyệt đối trng hạt động kinh dnh Hơn nữ thu nhập thông tin tốt ch đủ, mà ph¶i iết ả quản giữ gìn thông tin hạt động kinh dnh củ đơn vị cách chặt chẽ D hệ thống phải có chế kiểm sát chặt chẽ, ả đảm n tàn, ả mật sở liệu Từ công tác nghiệp vụ liên qun tới hạt động quản lý án hàng, chúng t tiến hành phân tích thiết kế hệ thống nhằm tin học há chức đợc thực máy tính Từ xây dựng chơng trình ứng dụng hỗ trợ ch trình thực chức nh quản lý, xử lý hạt động nhập mu, xuất án hàng há, nghiệp vụ tiền mặt, lập cá định kỳ Vì việc xây Tóm lại, mục tiêu cuối xây dựng phần mềm quản lý án hàng đại, đáp ứng nhu cầu xử lý chức nghiệp vụ trng trình thực hạt động kinh dnh Phơng pháp nghiên cứu Trng viƯc ph©n tÝch thiÐt kÕ hƯ thèng chóng tȧ cã thể áp dụng phơng pháp thiết kế từ đỉnh xuống Đây phơng pháp thiết kế giải thuật dự t tởng mdule há Trớc hết xác định vấn đề chủ yếu mà việc giải ài tán yêu cầu, quát đợc tàn ộ ài tán Su phân chi nhiệm vụ cần giải thành nhiệm vụ cụ thể hơn, tức chuyển từ mdule đến mdule cn từ xuống dới Kế cấu củ đề tài + Chơng 1: Tổng qun công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst vấn đề nghiên cứu, cần thiết củ đề tài, mục tiêu phơng pháp nghiên cứu + Chơng 2: Một số lý luận ản phân tích thiết kế hệ thống thông tin Trình ầy khái quát phơng pháp luận ản làm sở phơng pháp luận ch việc nghiên cứu chuyên đề + Chơng 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý án hàng Trình ầy chi tiết chơng trình phân tích thiết kế hệ thống, thiết kế liệu, thiết kế giải thuật, thiết kế gi diện củ chơng trình Em xin chân thành cảm ơn thầy Trịnh Phú Cờng giảng viên hớng dẫn thầy cô trng kh tin học kinh tế đà góp ý ả ch em nhiều kiến thức kinh nghiệp quý áu Đồng thời em xin ơn cô chú, nh chị công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst đặc iệt nh Phn Thế Chiến đà nhiệt tình giúp đỡ em hàn thành cá chuyên đề thực tập tốt nghiệp D trình độ có hạn chế hàn thành trng thời gin thực tập ngắn, chắn trng chuyên đề thực tập tốt nghiệp củ em không tránh khỏi si xót, mng nhận đợc góp ý ả củ thầy cô Ь¹n Chơng I Tổng qun công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst I Khả sát Tình hình công ty Quá trình hình thành, cấu tổ chức củ công ty Quá trình hình thành Ngày ny ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực quản lý phng phú mà để làm nên điều thiếu công ty phần mềm Họ ngời đà đng đem công nghệ thông tin với sống và lĩnh vực kinh dnh Việt Nm lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin đợc phát triển ch lâu Vì công ty phần mềm phần lớn r đời trng thời gin gần chủ yếu từ su giữ thập kỷ 90 củ kỷ XX Trng xu hớng công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst đà r đời Công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp Fst đợc thành lập the giấy phép thành lập công ty số 3096/GP-U d UNN TP Hà Nội cấp ngày 11/6/1997 thức ngày thành lập công ty Giấy chứng nhận đăng ký kinh dnh số 056067 d Sở kế hạch đầu t Hà Nội cấp ngày 18/6/1997.Hình thức sở hữu củ công ty hình thức cổ phần Vốn đăng ký n đầu củ công ty 1.000.000.000 đồng đợc chi thành 10.000 cổ phiếu Và đầu năm 2003 vốn đăng ký củ công ty đà tăng thành 1.250.000.000 đồng đợc chi thành 125.000 cổ phiếu Công ty có tên tiếng việt : Công ty phần mềm quản lý dnh nghiệp FST Tên tiếng nh củ công ty FST sftwre cmpny Tên viết tắt FST Lg cđȧ c«ng ty : Chức kinh dnh củ công ty : - Sản xuất kinh dnh phần mềm máy tính - uôn án hàng t liệu tiêu dùng (thiết ị máy tính, tin hc, điện tử ) - Dịch vụ thông tin kh học công nghệ - Dịch vụ t vấn chuyển gi công nghệ Lĩnh vực kinh dnh : Sản xuất kinh dnh phần mềm quản lý dnh nghiệp Các sáng lập viên củ công ty gồm ngời: Thành viên củ hội đồng quản trị gồm có ngời: Công ty gồm có văn phòng : Văn phòng TP Hà Nội Đị : Số 18 Nguyễn Chí Thnh, Quận Đình Điện thại : (04)7715590 Fx : (04)7715591 Emil : fst@hn.vnn.vn Văn phòng TP Hồ Chí Minh Đị : Số 391 Nm Kỳ Khởi Nghĩ, Quận Điện thại : (08)8481001 Fx : (08)8480998 Emil : fstsg@hcm.vnn.vn Văn phòng Đà Nẵng Đị : Tà nhà Sfttech, 15 Qung Trung Điện thại : (0511)810532 Fȧx : (0511)812692 Emȧil : fȧstdn@dng.vnn.vn Cơ cấu tổ chức củ công ty Sơ đồ tổ chức củ công ty đợc tổ chức nh su: Hội đồng quản trị Giám đốc Các chi nhánh Phòng nghiên cứu & phát triển sản phẩm Phòng tổng hợp HN, HCM, ĐN Các công việc củ phòng n trng công ty Hội đồng quản trị:Nhiệm vụ xác định chiến lợc dài hạn củ công ty Giám đốc công ty: Điều hành thực chiến lợc đề r, phất triển kinh dnh Xây dựng quy định, chế độ, sách chung củ công ty tổ chức nhân sự, tiền lơng vấn đề tài kế tán Thm r xác định chiến lợc củ công ty lập kế hạch năm ch tàn công ty với việc thực sách tài Phòng tổng hợp: Trợ lý ch giám đốc vấn đề nhân sự, mketting, tổ chức sản xuất kinh dnh, làm việc với đối tác, tài kế tán tàn công ty, xây dựng dự án phát triển kinh dnh Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm: Có nhiệm vụ nghiên cứu phần mềm mới, hỗ trợ ộ phận kinh dnh sử đổi sản phẩm the yêu cầu đặc thù Các chi nhánh, ộ phận kinh dnh: án hàng, dịch vụ khách hàng (Hiện có Hà Nội, Sài Gòn Đà Nẵng) Sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ củ chi nhánh trng c«ng ty nh sȧu Giám đốc chi nhánh Phòng kinh doanh Phòng lập trình ứng dụng Phòng t vấn thiết kế Phòng hỗ trợ bảo hành Phòng triển khai đồng Các công việchợp chính: STT Phòng n, ộ phận Văn phòng kế toán Các công việc Điều hành, tổ chức thực kế hạch kinh dnh đặt r Xây dựng quy định, chế độ, sách Giám đốc chi nhánh chung củ chi nhánh tổ chức nhân sự, lơng tài kế tán Thm r việc xác định chiến lợc củ công ty Các trợ lý giám đốc ( Phòng tổng hợp ) Phòng kinh dnh Phòng t vấn thiết kế Lập kế hặch năm ch chi nhánh Trợ lý ch giám đốc vấn đề thị trờng tiếp thị, tuyển dụng đà tạ nhân Tìm kiếm khách hàng Khách hàng Hỗ trợ phòng kinh dnh án hàng trng công việc su : + Khả sát yêu cầu củ khách hàng, xác định ài tán, xác định khối lợng công việc để xác định giá án, nhân thực thời gin thực + Đề r phơng án thiết kế sơ ộ giải ài tán củ khách hàng Hỗ trợ phòng lập trình phòng triển thực hợp đồng nghiệp vụ, ài tán đà đợc khả sát trớc Phòng t vấn ứng dụng ( triển hợp đồng ) Trng phòng có nhóm cố định hặc nhóm thành lập the dự án nhân viên dự Khả sát chi tiết thêm yêu cầu củ khách hàng T vấn xây dựng hệ thống thông tin Phối hợp với phòng lập trình để sử đổi, test tiếp nhận chơng trình sử đổi the yêu cầu đặc thù Cài đặt đà tạ án ngời triển Hỗ trợ sử dụng trng thời gin đầu Mỗi chi nhánh Hỗ trợ sử dụng ả hành chơng trình có phòng t vấn cần thiết ứng dụng Thm r xây dựng phơng án thiết kế sơ ộ giải ài tán củ khách hàng trng Phòng lập trình ứng dụng gii đạn khả sát án hàng Hỗ trợ phòng triển thực hợp đồng trng việc lập trình sử đổi the yêu cầu đặc thù Phòng hỗ trợ ả hành Phòng kế tán Văn phòng ả hành chơng trình sử đổi Hỗ trợ khách hàng sử dụng chơng trình ả hành sản phẩm Kế tán Văn phòng tổng đài, lễ tân, tạp vụ Sè lợng nhân viên trng công ty tăng nhnh the năm.T có ảng tổng kết tốc độ phát triển số lợng nhân viên trng công ty : Năm 1998 2003 số lợng nhân viên tăng từ 17 nhân viên lên tới 80 nhân viên trng năm tới công ty dự định mở rộng quy mô công ty nh số lợng nhân viên trng công ty Mục tiêu củ công ty là: Chuyên sâu tạ lên khác iẹt II Hạt động sản xuất sản phẩm phần mềm củ công ty Sản phẩm, dịch vụ công nghệ củ công ty Sản phẩm - Phần mềm kế tán Fst ccunting 2003.f Visul Fxpr - Phần mềm kế tán Fst ccunting 2003.s SQL Server - Phần mềm tổng hợp cá tàn tổng công ty Fst Crprte Reprter 2003.w We - Phần mềm quản trị tàn diện dnh nghiệp ERIC ERP củ Jupiter System Inc - Phần mềm kế tán quản trị kinh dnh Fst ussiness 2004.s SQL Server (Viết ngôn ngữ V.NET, hỗ trợ Unicde) Dịch vụ cung cấp - Khả sát yêu cầu t vấn xây dựng hệ thống thông tin tài kế tán quản trị kinh dnh - Sử đổi phát triển chơng trình the yêu cầu đặc thù củ khách hàng - Triển ứng dụng, cài đặt đà tạ sử dụng - Hỗ trợ sử dụng su đà tạ, ả hành ả trì hệ thống thông tin - Nâng cấp mở rộng the phát triển củ khách hàng Công nghệ sử dụng - Ngôn ngữ lập trình : V.NET, Visul Fxpr, Jv, SP 10