Chương 1: Tổng quan 1. Tương tác người và máy là lĩnh vực nghiên cứu về: A. Cách thức con người tương tác với công nghệ máy tính B. Cách thức máy tính hoạt động C. Cách thức xây dựng các ứng dụng máy tính D. Tất cả các đáp án trên 2. Mục tiêu chính của tương tác người và máy là: A. Tối đa hóa hiệu suất công việc B. Cải thiện trải nghiệm của người dùng khi tương tác với công nghệ C. Giải quyết các vấn đề kỹ thuật của máy tính D. Tăng cường khả năng tính toán của máy tính 3. Một trong những thách thức chính trong tương tác người và máy là: A. Chọn lựa phần cứng hiệu quả B. Thiết kế giao diện người dùng (UI) dễ sử dụng C. Tối ưu hóa các thuật toán D. Đảm bảo an ninh mạng 4. Ngành khoa học nào được tham khảo nhiều trong tương tác người và máy? A. Sinh học B. Vật lý C. Tâm lý học D. Toán học 5. Một trong những ứng dụng quan trọng của tương tác người và máy là: A. Phát triển phần cứng máy tính B. Xây dựng hệ điều hành C. Thiết kế giao diện người dùng D. Tối ưu hóa hiệu suất máy tính 6. Tại sao việc hiểu rõ người dùng lại quan trọng trong tương tác người và máy? A. Để thiết kế các giao diện và tính năng phù hợp với nhu cầu và khả năng của người dùng B. Để tối ưu hóa hiệu suất máy tính C. Để xây dựng các thuật toán hiệu quả hơn D. Để đảm bảo an ninh mạng 7. Phương pháp nghiên cứu nào thường được sử dụng trong tương tác người và máy? A. Thống kê B. Lập trình C. Quan sát và phỏng vấn người dùng D. Mô phỏng
Trang 1Trắc Nghiệm Tương Tác Người Và Máy
Chương 1: Tổng quan
1 Tương tác người và máy là lĩnh vực nghiên cứu về:
A Cách thức con người tương tác với công nghệ máy tính
B Cách thức máy tính hoạt động
C Cách thức xây dựng các ứng dụng máy tính
D Tất cả các đáp án trên
2 Mục tiêu chính của tương tác người và máy là:
A Tối đa hóa hiệu suất công việc
B Cải thiện trải nghiệm của người dùng khi tương tác với công nghệ
C Giải quyết các vấn đề kỹ thuật của máy tính
D Tăng cường khả năng tính toán của máy tính
3 Một trong những thách thức chính trong tương tác người và máy là:
A Chọn lựa phần cứng hiệu quả
B Thiết kế giao diện người dùng (UI) dễ sử dụng
C Tối ưu hóa các thuật toán
Trang 2B Xây dựng hệ điều hành
C Thiết kế giao diện người dùng
D Tối ưu hóa hiệu suất máy tính
6 Tại sao việc hiểu rõ người dùng lại quan trọng trong tương tác người và máy?
A Để thiết kế các giao diện và tính năng phù hợp với nhu cầu và khả năng của người dùng
B Để tối ưu hóa hiệu suất máy tính
C Để xây dựng các thuật toán hiệu quả hơn
B Tối ưu hóa hiệu suất xử lý của máy tính
C Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
9 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc quan sát và phỏng vấn người dùng được gọi là:
A Đánh giá chức năng
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá độ tin cậy
D Đánh giá hiệu suất
Trang 310 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
B Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
C Phát triển trợ lý ảo và giao tiếp từ ngôn ngữ
D Cải thiện độ an toàn của hệ thống
11 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Feedback" có nghĩa là:
A Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
B Tối ưu hóa hiệu suất xử lý của máy tính
C Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
13 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
B Phát triển giao diện người dùng đa giác quan (multimodal)
C Cải thiện độ an toàn của hệ thống
D Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
14 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Consistency" có nghĩa là:
A Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
B Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện
Trang 4C Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
D Sử dụng càng nhiều tính năng càng tốt
15 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc thuê chuyên gia
để đánh giá và đưa ra ý kiến được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
16 Trong các nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng, nguyên tắc
"Consistency" có nghĩa là:
A Các thành phần giao diện phải nhất quán và đồng bộ
B Giao diện phải tập trung vào các nhiệm vụ chính của người dùng
C Người dùng phải có khả năng sửa lỗi và hành động sai
D Giao diện phải tạo ra cảm giác thẩm mỹ và thoải mái cho người dùng
17 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc phân tích số liệu định lượng về hiệu suất người dùng được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
18 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Phát triển công nghệ nhận dạng giọng nói và giao tiếp tự nhiên
C Cải thiện độ an toàn của hệ thống
D Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
Trang 519 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Feedback" có nghĩa là:
A Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
B Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện
C Cho phép người dùng sửa lỗi và hành động sai
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
20 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc mời chuyên gia đánh giá và phân tích được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
21 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Cải thiện độ an toàn của hệ thống
C Phát triển các giao diện người-máy trực quan và tương tác tự nhiên
D Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
22 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Simplicity" có nghĩa là:
A Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
B Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng
C Cho phép người dùng sửa lỗi và hành động sai
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
23 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc ghi lại và phân tích hành vi người dùng được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
Trang 6C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
24 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Phát triển các giao diện đa phương tiện, ứng dụng di động và công nghệ thực tế ảo/tăng cường
C Cải thiện độ an toàn của hệ thống
D Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
25 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Efficiency" có nghĩa là:
A Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
B Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế giao diện
C Đảm bảo người dùng có thể thực hiện các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
26 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc mời người dùng
sử dụng và phản hồi được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
27 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Cải thiện độ an toàn của hệ thống
C Phát triển các giao diện người-máy trực quan và tương tác tự nhiên
Trang 7D Áp dụng trí tuệ nhân tạo và học máy vào các ứng dụng tương tác người-máy
28 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Error Prevention" có nghĩa là:
A Ngăn ngừa người dùng mắc lỗi và cung cấp hướng dẫn để sửa lỗi
B Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
C Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ nhất có thể
29 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc quan sát và ghi chép hành vi người dùng được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
30 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Cải thiện độ an toàn của hệ thống
C Phát triển các giao diện người-máy trực quan và tương tác tự nhiên
D Tích hợp các nền tảng công nghệ di động, mạng xã hội và Internet of Things
31 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Aesthetics" có nghĩa là:
A Ngăn ngừa người dùng mắc lỗi và cung cấp hướng dẫn để sửa lỗi
B Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
C Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ, có tính nghệ thuật và thoải mái cho người dùng
Trang 832 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc sử dụng các phép đo hiệu suất như thời gian hoàn thành nhiệm vụ, tỷ lệ lỗi, v.v được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
33 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Gia tăng tính di động và cá nhân hóa của các ứng dụng
C Cải thiện độ an toàn của hệ thống
D Phát triển các giao diện người-máy trực quan và tương tác tự nhiên
34 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Flexibility" có nghĩa là:
A Ngăn ngừa người dùng mắc lỗi và cung cấp hướng dẫn để sửa lỗi
B Cho phép người dùng tùy chỉnh và điều chỉnh giao diện theo nhu cầu của họ
C Đảm bảo tính đơn giản và dễ sử dụng
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ, có tính nghệ thuật và thoải mái cho người dùng
35 Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc phân tích các chỉ số như số lượng người dùng, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, v.v được gọi là:
A Đánh giá chuyên gia
B Đánh giá người dùng
C Đánh giá hiệu suất
D Đánh giá độ tin cậy
Trang 936 Một xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay là:
A Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ
B Cải thiện độ an toàn của hệ thống
C Phát triển các giao diện dựa trên giọng nói, cử chỉ và tương tác tự nhiên hơn
D Tăng cường tốc độ xử lý của máy tính
37 Nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng "Memorability" có nghĩa là:
A Ngăn ngừa người dùng mắc lỗi và cung cấp hướng dẫn để sửa lỗi
B Cung cấp phản hồi rõ ràng về các hành động của người dùng
C Giúp người dùng dễ dàng nhớ và sử dụng lại giao diện sau một thời gian
D Tạo ra giao diện thẩm mỹ, có tính nghệ thuật và thoải mái cho người dùng
Chương 2 : Human (Con Người )
1 Yếu tố nào ảnh hưởng đến cách con người tương tác với công nghệ?
A Khả năng nhận thức và xử lý thông tin
Trang 10B Nâng cao trải nghiệm người dùng với công nghệ
C Tăng cường sự hài lòng của người dùng với công nghệ
D Tất cả các mục đích trên
Đáp án: D
4 Đâu là ví dụ về các giá trị ảnh hưởng đến tương tác người - máy?
A Tính bảo mật và riêng tư
A Thiết kế và xây dựng các hệ thống công nghệ
B Sử dụng và tương tác với các hệ thống công nghệ
C Kiểm soát và ra quyết định về các hệ thống công nghệ
D Tất cả các vai trò trên
Đáp án: D
6 Yếu tố nào không ảnh hưởng đến cách con người tương tác với công nghệ?
A Môi trường văn hóa và xã hội
B Các đặc điểm cá nhân như tuổi tác, giới tính
C Mức độ trải nghiệm và cảm xúc về công nghệ
A Nâng cao hiệu suất và năng suất của người dùng
B Tăng cường sự hài lòng và trải nghiệm của người dùng
C Giảm thiểu khó khăn và rủi ro khi tương tác với công nghệ
D Tất cả các vai trò trên
Đáp án: D
Trang 119 Nhân tố nào không thuộc các giá trị đạo đức ảnh hưởng đến thiết kế và sử dụng công nghệ?
A Tính bảo mật và riêng tư
A Thiết kế và xây dựng các hệ thống công nghệ
B Sử dụng và tương tác với các hệ thống công nghệ
C Giám sát và đánh giá các hệ thống công nghệ
D Tất cả các vai trò trên
Đáp án: D
11 Yếu tố nào không ảnh hưởng đến khả năng tương tác của con người với công nghệ?
A Nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn)
B Kinh nghiệm và kỹ năng sử dụng công nghệ
A Tăng cường hiệu quả và năng suất của người dùng
B Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng
C Giảm thiểu rủi ro và khó khăn khi tương tác với công nghệ
Trang 12A Thiết kế dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật
B Thiết kế dựa trên các yêu cầu của người dùng
C Thiết kế dựa trên các giá trị đạo đức và xã hội
D Thiết kế dựa trên phân tích chi phí - lợi ích
Đáp án: C
16 Vai trò chính của các chuyên gia đạo đức trong thiết kế tương tác người - máy là gì?
A Đề xuất các tiêu chuẩn kỹ thuật
B Phân tích nhu cầu của người dùng
C Xác định và thực thi các giá trị đạo đức
D Tối ưu hóa chi phí và lợi ích
Đáp án: C
17 Ví dụ về các khó khăn trong việc thực thi các giá trị đạo đức trong thiết kế tương tác người - máy là gì?
A Xung đột lợi ích giữa các bên liên quan
B Thiếu sự hiểu biết về các giá trị đạo đức
C Khó áp dụng các nguyên tắc đạo đức vào thiết kế
D Tất cả các khó khăn trên
Đáp án: D
18.Nhân tố nào không thuộc các ảnh hưởng của phong cách nhận thức đến tương tác người - máy?
A Cách xử lý thông tin và ra quyết định
B Sự lựa chọn và minh họa thông tin
C Mức độ tương tác và tham gia với công nghệ
D Sự tuân thủ và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật
Đáp án: D
19.Vai trò của các chuyên gia trong việc xác định và thực thi các giá trị đạo đức trong thiết kế tương tác người - máy là gì?
A Đề xuất các tiêu chuẩn kỹ thuật
B Phân tích nhu cầu của người dùng
C Xác định và thực thi các giá trị đạo đức
D Tối ưu hóa chi phí và lợi ích
Đáp án: C
20 Khái niệm nào mô tả sự khác biệt về cách con người nhận thức và xử lý thông tin?
Trang 13A Thiết kế và xây dựng các hệ thống công nghệ
B Sử dụng và tương tác với các hệ thống công nghệ
C Giám sát và đánh giá các hệ thống công nghệ
D Tất cả các vai trò trên
Đáp án: D
22.Cách tiếp cận nào thể hiện sự quan tâm đến các giá trị đạo đức trong thiết kế tương tác người - máy?
A Thiết kế dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật
B Thiết kế dựa trên các yêu cầu của người dùng
C Thiết kế dựa trên các giá trị đạo đức và xã hội
D Thiết kế dựa trên phân tích chi phí - lợi ích
Đáp án: C
23 Mục đích chính của việc nghiên cứu đặc điểm người dùng trong thiết kế tương tác người - máy là gì?
A Tăng cường hiệu quả và năng suất của người dùng
B Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng
C Giảm thiểu rủi ro và khó khăn khi tương tác với công nghệ
D Tất cả các mục đích trên
Đáp án: D
24 Yếu tố nào không ảnh hưởng đến khả năng tương tác của con người với công nghệ?
A Nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn)
B Kinh nghiệm và kỹ năng sử dụng công nghệ
C Phong cách nhận thức và xu hướng hành vi
D Mục đích và nhu cầu sử dụng công nghệ
Đáp án: D
Chương 3 Máy tính (COMPUTER)
1 Bộ xử lý trung tâm (CPU) của máy tính có chức năng chính là gì?
A Lưu trữ dữ liệu
Trang 14B Nhập/xuất dữ liệu
C Điều khiển và xử lý dữ liệu
D Hiển thị dữ liệu
Đáp án: C Điều khiển và xử lý dữ liệu
2 Ram (Random Access Memory) có chức năng chính là gì?
A Lưu trữ dữ liệu tạm thời
B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
C Xử lý dữ liệu
D Hiển thị dữ liệu
Đáp án: A Lưu trữ dữ liệu tạm thời
3 Ổ cứng (Hard Disk Drive) có chức năng chính là gì?
A Lưu trữ dữ liệu tạm thời
B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
C Xử lý dữ liệu
D Hiển thị dữ liệu
Đáp án: B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
4 Các thiết bị ngoại vi khác nhau như nào?
5 Chức năng chính của Bộ nhớ ngoài (Secondary Storage) là gì?
A Lưu trữ dữ liệu tạm thời
B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
C Xử lý dữ liệu
D Hiển thị dữ liệu
Đáp án: B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
6 Chức năng chính của Bộ nhớ trong (Primary Storage) là gì?
A Lưu trữ dữ liệu tạm thời
B Lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn
B Windows, macOS, Linux
C Microsoft Office, Google Docs, LibreOffice
D A và B
Đáp án: D A và B
Trang 158 Phần mềm bao gồm các thành phần nào?
A CPU, RAM, Ổ cứng
B Windows, macOS, Linux
C Microsoft Office, Google Docs, LibreOffice
C Cung cấp các công cụ tiện ích
D Tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bảng tính, trình chiếu, v.v
Đáp án: D Tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bảng tính, trình chiếu, v.v
13 Tiện ích phần mềm có chức năng chính là gì?
A Quản lý và điều khiển phần cứng máy tính
B Chạy các ứng dụng phần mềm
C Cung cấp các công cụ tiện ích
D Tạo và chỉnh sửa các tài liệu, bảng tính, trình chiếu, v.v
Đáp án: C Cung cấp các công cụ tiện ích
14 Giao diện người dùng (User Interface) là gì?
A Phần cứng máy tính
B Phần mềm máy tính
Trang 16C Cách thức người dùng tương tác với máy tính
16 Command-line Interface (CLI) hoạt động như thế nào?
A Sử dụng nút bấm, thanh trượt, menu
B Sử dụng bàn phím để gõ lệnh
C Sử dụng màn hình cảm ứng để chạm vào các biểu tượng
D Tất cả các phương thức trên
Đáp án: B Sử dụng bàn phím để gõ lệnh
17 Graphical User Interface (GUI) hoạt động như thế nào?
A Sử dụng nút bấm, thanh trượt, menu