Ôn khởi nghiệp

Ôn khởi nghiệp cho sv Ôn khởi nghiệp cho sv Ôn khởi nghiệp cho sv Ôn khởi nghiệp cho sv Ôn khởi nghiệp cho sv Ôn khởi nghiệp cho sv

Khởi Nghiệp Chương 1: Giới thiệu về khởi nghiệp

1 Khái niệm khởi nghiệp và nhà khởi nghiệp

* Khái niệm: khởi nghiệp là …

✓Sự khởi đầu cho sự nghiệp/nghề nghiệp;

✓ Việc thành lập, tổ chức, quản lý một doanh nghiệp mới, tạo ra sản phẩm cung cấp cho thị trường (startup)

✓ Một tiến trình tạo ra sự gia tăng của cải, do những người dám chấp nhận rủi

ro lớn trong điều kiện công bằng, cam kết cung cấp giá trị cho sản phẩm và dịch vụ của mình trên cơ sở đảm bảo và phân bổ những kỹ năng và nguồn lực cần thiết

* Khởi nghiệp là…

✓Một quá trình năng động của tầm nhìn, thay đổi và sáng tạo, được thực hiện bởi những người luôn nhận ra cơ hội trong khi những người khác còn thấy hoang mang, mâu thuẫn và mơ hồ

✓Một quá trình gắn liền với sản phẩm hoặc dịch vụ: có hai hình thức chính: (1) khởi sự kinh doanh nhỏ và (2) khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

* Nhà khởi nghiệp là người có ý tưởng tiềm năng có giá trị và sau đó quyết

định khởi nghiệp để biến ý tưởng đó thành sản phẩm cung cấp cho thị trường

2 Các đặc điểm của nhà khởi nghiệp

✓Nhạy bén

✓Năng động, có tầm nhìn

✓Tổ chức được công việc trong những điều kiện bất định

✓Kiên trì, chấp nhận và học tập từ các thất bại

✓Dấn thân

✓Thoải mái, lạc quan khi đối mặt với các thách thức

➔ Nhà khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cần có HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN và TƯ DUY SÁNG TẠO

* Tư duy phát triển:

✓Liên tục học hỏi và xây dựng các phương pháp tư duy thành một hệ thống phát triển tổng thể

✓Có thói quen:

➢Liên tục suy nghĩ thận trọng

➢Thích nghi

➢Tự điều chỉnh

➢Kiểm soát cảm xúc và các trạng thái tâm lý khác

✓Đam mê khởi nghiệp (ý tưởng hoặc khởi sự kinh doanh)

* Tư duy sáng tạo

Sáng tạo là một quá trình:

➢ Nhạy bén với các vấn đề, với các khoảng trống trong tri thức, với sự thiếu vắng các yếu tố, với sự không hòa hợp lẫn nhau,…

➢Nhận diện các khó khăn

➢Tìm kiếm các lời giải, dự đoán hay định hình các giả thuyết

➢Kiểm định, tái kiểm định các giả thuyết và cuối cùng là truyền thông các kết quả đạt được

DN kinh doanh nhỏ DN khởi nghiệp sáng tạo

• Thường được sáng lập bởi 1 người

hoặc 1 nhóm nhỏ có quan hệ gần gũi

với nhau

• Thường được xây dựng dựa trên một nhóm với nhiều thành viên có chuyên môn khác nhau

• Phục vụ thị trường địa phương (và

khu vực)

• Thường phục vụ cho thị trường khu vực (và toàn cầu)

• Tự đầu tư để tạo ra sản phẩm (không

nhất thiết phải mang tính ĐMST) phục

vụ kinh doanh; dịch vụ; phân phối sản

phẩm của các công ty khác

• Phát triển sản phẩm hay quy trình,

mô hình kinh doanh mới dựa trên nền tảng ĐMST, nên thường cần nguồn đầu tư từ bên ngoài để phát triển

• Doanh thu và công việc: thông

thường tỷ lệ tuyến tính với dòng tiền

đầu tư

• Doanh thu và dòng tiền: thông thường thua lỗ nhưng sau đó sẽ tăng theo cấp số nhân nếu thành công

3 Quá trình khởi nghiệp

* Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

- Đổi mới:

• Là phương tiện để nhà khởi nghiệp tạo ra của cải, nguồn lực sản xuất mới, hoặc khai thác nguồn tài nguyên hiện có theo một phương cách mới tạo giá trị cao hơn;

• Là quá trình mà các nhà khởi nghiệp chuyển đổi những cơ hội hay ý tưởng thành các giải pháp có thể thương mại hóa, qua đó cơ hội trở thành chất xúc tác cho sự thay đổi;

• Là quá trình biến những ý tưởng mới và có tiềm năng giá trị vào thực tiễn thương mại

- Sáng tạo:

• Là việc tạo ra các ý tưởng đưa đến việc cải tiến năng suất hoặc gia tăng hiệu quả của một hệ thống;

• Là một quá trình có thể được phát triển và cải tiến;

• Là khả năng tạo ra những ý tưởng mới và có tiềm năng giá trị trong bất kỳ các hoạt động nào

→ Đổi mới sáng tạo là việc tạo ra sản phẩm (hàng hóa hoặc dịch vụ), hay quy

trình mới hoặc cải tiến đáng kể, hay một phương pháp tiếp thị mới, hay một phương pháp cấu trúc mới ứng dụng trong hoạt động kinh doanh, một tổ chức hay các quan hệ đối ngoại

* Phân loại đổi mới sáng tạo

• Đổi mới gia tăng (incremental innovation): thực hiện những cải tiến nhỏ, liên tục cho những sản phẩm hay dịch vụ đang có trên thị trường

• Đổi mới duy trì (sustaining innovation): cải tiến đáng kể sản phẩm để duy trì

vị thế cạnh tranh của sản phẩm trong thị trường hiện hữu → Mức độ cao hơn đổi mới gia tăng

• Đổi mới phá vỡ (disruptive innovation): phát minh công nghệ hay mô hình kinh doanh mới phá vỡ thị trường liên quan hiện hữu

• Đổi mới đột phá (radical/technical breakthrough innovation): phát minh đột phá về công nghệ làm biến đổi ngành công nghiệp liên quan và thường tạo ra thị trường mới

* Đổi mới sáng tạo quan trọng đối với nền kinh tế là vì:

• Ngày càng có nhiều vấn đề cần được giải quyết;

• Sự biến động của môi trường;

• Khởi nghiệp trở thành hiện tượng toàn cầu;

• Kỷ nguyên ‘Đại dương xanh’ với các dòng chảy thị trường mới và mang tính

‘phá vỡ’;

• Tiến bộ công nghệ (kỹ thuật số hóa và internet vạn vật);

• Phương thức tổ chức và vận hành doanh nghiệp thay đổi

• Kỳ vọng, sự lựa chọn và tiêu chuẩn giá trị của khách hàng gia tăng theo thời gian;

• Ảnh hưởng của làn sóng toàn cầu hóa

* Quy trình khởi nghiệp đổi mới sáng tạo:

Chương 2: Phân tích khả thi

1 Đánh giá ý tưởng khởi nghiệp

* Nguồn gốc ý tưởng

✓Dùng cho: DN có nhiều kinh nghiệm

✓Ưu điểm: Ít rủi ro về thị trường

✓Nhược điểm: sp ít có sự đột phá về công nghệ

✓Dùng cho: DN đổi mới sáng tạo, có nền tảng tốt về công nghệ

✓Ưu điểm:

+ Tạo sản phẩm đột phá/cải tiến đáng kể

+ Lợi thế cạnh tranh về dẫn đầu công nghệ

✓Nhược điểm: Rủi ro về sự chấp nhận của thị trường

* Cơ hội khởi nghiệp:

➢Phân biệt ý tưởng khởi nghiệp và cơ hội khởi nghiệp

➢Các cách tiếp cận cơ hội khởi nghiệp:

✓Nhận diện:

+ Cảm nhận nhu cầu thị trường hay tài nguyên chưa được khai thác tối ưu; + Nhận diện sự kết nối phù hợp giữa nhu cầu cụ thể của thị trường và các nguồn tài nguyên chưa được khai thác tối ưu;

+ Tạo sự kết nối mới giữa một nhu cầu cụ thể của thị trường và các nguồn tài nguyên chưa được khai thác tối ưu đó

✓Khám phá:

+ Tìm kiếm cơ hội kinh doanh, dựa trên sự so sánh chi phí tìm kiếm và lợi ích cơ hội mang lại

+ Quá trình tìm kiếm không chủ đích nên cần thận trọng trong rà soát môi trường kinh doanh và nhu cầu thị trường

✓ Sáng tạo:

+ Bằng sự đổi mới và cải tiến

* Phương pháp phân tích / tiếp cận cơ hội khởi nghiệp

➢Quan sát xu hướng môi trường

→Sự thay đổi môi trường → tạo ra khoảng trống cần đáp ứng → cơ hội khởi nghiệp

➢Phân tích 3M

- Dùng để sàng lọc cơ hội khởi nghiệp

+ Thị trường (Market)

+ Tiền (Money)

+ Quản lý (Management)

➢Tìm hiểu thông tin khách hàng

+ Phỏng vấn trực tiếp

+ Quan sát khách hàng: hành động, hành vi, ngôn ngữ hình thể, các đối tượng vật lý liên quan

➢Thấu hiểu khách hàng

+ Phân khúc thị trường

+ Lựa chọn thị trường tiền tiêu

+ Phác họa chân dung người dùng cuối

+ Xác định đặc điểm chung của khách hàng điển hình trong thị trường này + Xây dựng tình huống vòng đời sử dụng sản phẩm

2 Nội dung của bản phân tích khả thi

* Phân tích cạch tranh

+ Phân tích ngành

+ Mô hình phân tích cạnh tranh

+ Phân tích cạnh tranh của doanh nghiệp khởi nghiệp ĐMST

* Phân tích thị trường

+ Đánh giá cơ hội thị trường

+ Phân khúc thị trường

+ Lựa chọn thị trường tiền tiêu

+ Phác họa chân dung các người dùng cuối và khách hàng điển hình của thị trường tiền tiêu

+ Ước lượng quy mô thị trường tiền tiêu

+ Phân tích các thị trường tiếp theo

3 Quá trình đánh giá khả thi

* Phân tích cạnh tranh

- Phân tích ngành:

+ Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter:

→ Xác định sự hấp dẫn của ngành

- Quá trình phân tích cạnh tranh:

+ Xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp khởi nghiệp ĐMST Xét 3 tính chất sau:

✓Duy nhất: Người khác khó sao chép tài sản này

✓Quan trọng: Khách hàng mục tiêu đánh giá rất cao khả năng bạn tạo ra thứ

gì đó mà quan trọng đối với họ

✓Phát triển theo thời gian: Để trở thành giá trị cốt lõi mạnh, bạn nên làm cho nó ngày càng lớn mạnh theo thời gian so với các đối thủ khác

+ Xác định đối thủ cạnh tranh:

✓Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

✓Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

✓Đối thủ cạnh tranh trong tương lai

+ Thu thập thông tin cạnh tranh:

→Nhằm để xác định vị thế của mình so với đối thủ

- Phân tích SWOT:

+ Điểm mạnh ( Strengths)

+ Điểm yếu (Weaknesses)

+ Cơ hội (Opportunities)

+ Nguy cơ (Threats)

* Phân tích thị trường:

- Đánh giá cơ hội

- Xác dịnh phân khúc thị trường

+ Gồm 3 giai đoạn:

• Giai đoạn phát ý tưởng:

➢ Phát càng nhiều ý tưởng càng tốt

➢ Dùng chuyên gia, cộng sự, khách hàng tiềm năng để có ý tưởng

• Giai đoạn thu hẹp

• Giai đoạn nghiên cứu cơ bản về thị trường

➢ Nghiên cứu về vấn đề của khách hàng → giải pháp để giải quyết vấn đề

➢ Hoàn cảnh, nhu cầu, ước muốn, đặc điểm khách hàng,…

➢ Bằng cách tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng

- Lựa chọn thị trường tiêu biểu

Chương 3: Thiết kế mô hình kinh doanh:

1 Tuyên bố giá trị

* Tuyên bố giá trị là:

“Giải pháp giá trị mô tả những lợi ích mà khách hàng có thể mong đợi từ sản phẩm và dịch vụ của bạn.”

* Hồ sơ khách hàng

- Việc cần hoàn thành của khách hàng (Customer jobs) (→ Mục đích khách hàng mua sản phẩm)

- Đau đớn (Pains)

- Lợi ích (Gains)

* Giải pháp giá trị

- Sản phẩm và dịch vụ

- Yếu tố mang lại lợi ích

- Thuốc giảm đau

* Lắp ghép giải pháp giá trị

- Giá trị làm cho khách hàng phấn khích khi:

+ Giải quyết được những công việc quan trọng nhất

+ Giảm những đau đớn tệ hại nhất

+ Mang lại những lợi lộc cốt lõi nhất

* Tuyên bố giải pháp giá trị tốt

- Một tuyên bố giải pháp giá trị tốt khi đạt được các tiêu chí sau:

+ Rõ ràng

+ Cụ thể

+ Ngắn gọn

+ Bằng ngôn ngữ của khách hàng

+ Hiểu được trong vòng 5 giây

2 Mô tả thành phần của mô hình kinh doanh

* Phân khúc khách hàng

- Câu trả lời càng cụ thể càng tốt

- Nghĩ đến 1 phân khúc khách hàng cụ thể tốt hơn là nghĩ đến nhiều phân khúc khách hàng chung chung

* Giải pháp giá trị cho khách hàng mục tiêu

- Các giải pháp giá trị không chỉ là những danh sách các đặc tính sản phẩm

- Nó còn phải chỉ ra cách thức mang lại lợi ích và giảm đau đớn cho khách hàng

* Các kênh kinh doanh

- Tất cả mọi thứ, từ việc khách hàng được cung cấp thông tin về giải pháp giá trị cho đến cách thức mang giải pháp giá trị đến cho khách hàng

* Quan hệ khách hàng

- Làm thế nào để khách hàng nhớ đến bạn ?

- Làm thế nào để họ sử dụng lặp lại giải pháp giá trị của bạn?

- Làm thế nào để tăng doanh số?

* Dòng doanh thu

- Lượng tiền mặt thu được từ các phân khúc khách hàng mục tiêu

* Những hoạt động cốt lõi

- Những hoạt động cốt lõi nào phải thực hiện để hình thành giải pháp giá trị, kênh kinh doanh, quan hệ khách hàng, và dòng doanh thu của chúng ta?

* Các nguồn lực chính

- Đó là các nguồn lực mà đối thủ cạnh tranh phải bắt chước nếu muốn cạnh tranh với bạn

* Các đối tác, nhà cung cấp

- Các năng lực cốt lõi được dùng để tạo và mang giải pháp giá trị đến cho khách hàng

- Những năng lực khác có thể thuê bên thứ ba làm hoặc cung cấp

* Cấu trúc chi phí

- Đổi mới các yếu tố ở khối bên trái là đồng nghĩa với quản lý chi phí

Chương 4: Kế hoạch kinh doanh, tài chính và tiếp thị

1 Bản kế hoạch tài chính

* Kế hoạch kinh doanh là:

- Kế hoạch kinh doanh của DN khởi nghiệp là một tài liệu giải thích một cơ hội kinh doanh, nhận diện thị trường sẽ phục vụ và cung cấp chi tiết phương cách

mà doanh nghiệp khởi nghiệp theo đuổi điều đó

* Vai trò của bản kế hoạch kinh doanh

- Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp nhà khởi nghiệp:

+ Kiểm tra thực tế toàn bộ và sâu sắc về việc khởi nghiệp

+ Nhận được lời khuyên hay phản biện

+ Mời gọi đầu tư

+ Giới thiệu công ty

* Phân loại bản kế hoạch

Kế hoạch kinh doanh

tóm tắt

Kế hoạch kinh doanh đầy đủ

Kế hoạch kinh doanh vận hành

- Thường dài từ 10 đến

15 trang

- Phù hợp với các doanh

nghiệp mới bắt đầu phát

triển và chưa chuẩn bị để

viết một kế hoạch đầy

đủ

- Các nhà khởi nghiệp có

thể yêu cầu nguồn tài trợ

để tiến hành các phân

tích cần thiết cho một

bản kế hoạch đầy đủ

- Thường dài từ 25 đến

35 trang

- Trình bày rất nhiều hoạt động và kế hoạch của công ty với mức độ chi tiết hơn một kế hoạch kinh doanh tóm tắt

- Là định dạng thường được sử dụng để chuẩn

bị một kế hoạch kinh doanh cho các nhà đầu tư

- Thường dài từ 40 đến

100 trang

- Dùng cho nội bộ Hướng dẫn cho các nhà quản lý vận hành

- Kế hoạch kinh doanh hoạt động là một bản kế hoạch chi tiết cho hoạt động của công ty

* Cấu trúc bản kế hoạch kinh doanh

- Trang bìa (cover page) và mục lục (table of contents)

- Tóm tắt (executive summary)

- Phân tích ngành (industry analysis)

- Mô tả công ty (company description)

- Phân tích thị trường (market analysis)

- Phân tích khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp (the economics of the business)

- Kế hoạch tiếp thị (marketing plan)8 Kế hoạch thiết kế và phát triển sản phẩm (design and development plan)

- Kế hoạch vận hành (operation plan)

- Đội ngũ quản lý (management team) và cấu trúc công ty (company structure)

- Lịch trình tổng thể (overall schedule)

- Dự báo tài chính (financial projections)

- Phụ lục (appendices)

2 Chuẩn bị tài chính

* Các loại nguồn vốn

- Vốn tự có

- Vốn vay: thế chấp, tín chấp

+ Nhà nước

+ Tổ chức tín dụng

+ Cá nhân

+ Người thân, bạn bè,…

- Nhà đầu tư:

+ Nhà đầu tư kinh doanh

+ Tổ chức tài chính

* Kỹ thuật và nghệ thuật Pitching

- Điểm quan trọng của bộ hồ sơ:

❖Dự án: (Tại sao anh nên đầu tư vào dự án này?)

+ Mô hình kinh doanh

+ Tính khả thi: ROE, ROI, thời gian hoàn vốn,…

+ Kế hoạch kinh doanh: Mục tiêu, kế hoạch sử dụng các loại nguồn lực, kế hoạch triển khai các chức năng kinh doanh,…

+ Kết quả kinh doanh: nếu dự án của mình đã đi vào hoạt động

+ Ý nghĩa về mặt XH

❖Chủ dự án: (tại sao anh nên đưa tiền cho tôi?)

Quyết định lớn đầu tiên nhà khởi nghiệp hoặc nhà đầu tư phải quyết định là gì? + Triết lý kinh doanh

+ Năng lực

+ Kinh nghiệm

- Điểm quan trọng khi pitching:

❖Dự án:

+ Mẫu sản phẩm

+ Các tài liệu

+ Bài thuyết trình

❖Cá nhân:

+ Chuẩn bị kỹ nội dung sẽ trình bày và những thông tin quan trọng để trả lời + Thời lượng cho phép

+ Sự tự tin

+ Phong cách

+ Cách thuyết trình và hùng biện

+ Bề ngoài

3 Tổng quát về maketing

* Khái niệm và giá trị sản phẩm

- Khái niệm tiếp thị: là 1 quá trình mà doanh nghiệp tạo ra giá trị để giúp khách hàng thỏa mãn và tạo lập mối quan hệ vững chắc với khách hàng nhằm nhận lại những giá trị mà doanh nghiệp mong muốn

TRAO ĐỔI ĐỂ THỎA MÃN

- Khái niệm sản phẩm: là tất cả những gì người bán cung cấp trên thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu, ước muốn của khách hàng

- Giá trị sản phẩm

+ Giá trị cơ bản

+ Giá trị thực tê

+ Giá trị gia tăng

* Phương pháp tiếp cận và thu hút khách hàng

- Kênh truyền thông:

❖Yêu cầu của 1 kênh truyền thông hiệu quả:

+ Tiếp cận được khách hàng mục tiêu

+ Chuyển tải được thông điệp truyền thông

+ Chi phí phù hợp

❖Công cụ Bullseye (mắt bò):

+ (3): Liệt kê các kênh có thể có: kênh nào? Ở đâu? Khi nào? Công cụ? Khả năng đạt được kết quả?

+ (2): Chọn và thử nghiệm vài kênh → Chọn lọc

+ (1): Chọn kênh hiệu quả nhất từ (2) để triển khai

❖Các kênh truyền thông thông dụng:

+ Quảng cáo:

✓Các phương tiện đại chúng

✓Website

✓Blog

✓Email

Lưu ý: Quảng cáo tác dụng khác nhau với khách hàng là tổ chức và khách hàng tiêu dùng

+ Khuyến mãi:

✓Gia tăng lợi ích hoặc giảm chi phí

✓Có thời hạn và quy định liên quan

+ PR:

✓Tổ chức các sự kiện

✓Các chương trình tài trợ

+ Giao tiếp bán hàng trực tiếp: Hiệu quả khi

✓Bán hàng cho các tổ chức

✓Bán hàng cần tư vấn