Báo Cáo Mô Phỏng Ho¿T Đáng Kinh Doanh Erpsim Distribution Game.pdf

• Đầu tiên, nó cung cấp mô phỏng th tr°áng cho ng°ái mua đểß những ng°ái tham gia ch¡i trò ch¡i có mát thß tr°áng h p lý ợ đáp ứng nh° thế gißi thực.. Sau khi ng°ái ch¡i đăng nhập vào hệ

Viện Kinh tế và Quản lý

-    -

BÁO CÁO Môn h c: Mô ph ng ho á ỏ ¿t đá ng kinh doanh

<ERPsim Distribution Game=

Giảng viên h°ßng dẫn : TS Trần Thß H°¡ng

Nhóm sinh viên thực hiện: Lê Thß Thu Hồng - 20195963

Tr n Th Hi n ầ ß ề - 20195961 Nguy n Minh Châu - 20195951 ễ

Bùi Văn Duy - 20195960 Nhóm : 1

HÀ N I, 2022 à

Mục l c ụ

Mà ĐÀU 2

PHÀN I ERPsim: 3

1.1 Các khái niß m: 3

1.1.1 SAP?: 3

1.1.2 MRP? 4

1.1.3 ERP: 5

1.2 ERPsim : 5

1.3 Ý nghĩa: 6

PHÀN II DISTRIBUTION GAME: 6

2.1 Mô t game:ả 6

2.2 Cách chơi: 6

2.3 Mô ph ng ph i h p phòng ban:ß á ợ 7

2.4 Mô ph ng v th ß Á ị trưßng, môi trưßng cạnh tranh: 8

PHÀN III TIPS, KINH NGHI M C A NHÓM:Þ Ủ 8

3.1 Round 1: 8

3.2 Round 2: 8

3.3 Round 3: 9

PHÀN 4 MÞT Sà THÔNG TIN KHÁC VÀ ERPsim: 9

NHÓM 1 2

Trong suốt ba tu n h c vầ á ừa qua, chúng em đã đ°ợc hác, tìm hi u và thể ực hành mô phỏng kinh doanh thông qua ERPsim distribution game do cô Tr n Thầ ß H°¡ng gißi thiệu

và h°ßng dẫn Qua đó, chúng em đã rút ra đ°ợc các kiến thức và kinh nghiệm bài hác mà chúng em sẽ trình bày trong báo cáo này Do thái gian và năng lực của chúng em ch°a thật s hoàn h o nên bài báo cáo này có th còn nhi u thi u sót mong th y cô nh n xét và ự ả ể ề ế ầ ậ

góp ý thêm Em xin chân thành cảm ¡n

PHÀN I ERPsim:

1.1 Các khái nißm:

1.1.1 SAP?:

- SAP là ph n m m cung c p hàng lo t các k ho ch ngu n l c doanh nghi p ầ ề ấ ¿ ế ¿ ồ ự ệ (ERP),

các ng d ng bao g m c qu n lý quan h khách hàng ứ ụ ồ ả ả ệ (CRM-Customer Relationship Management), qu n lý tài chính, qu n lý ngu n nhân l c, qu n lý dòng ả ả ồ ự ả sản ph m, và qu n lý chu i cung ng ẩ ả ß ứ

- SAP giúp doanh nghi p qu n lý nhi u nghi p v khác nhau: ệ ả ề ệ ụ

• Quản lý bán hàng

• Quản lý mua hàng

• Quản lý kho

• Quản lý tài chính

NHÓM 1 4

1.1.2 MRP?

- MRP là vi t t t c a t Material Requirement Planning ế ắ ủ ừ – là quy trình ho¿ch đßnh nhu cầu nguyên vật li u c n thiệ ầ ết cho quá trình sản xuất Hiểu đ¡n giản thì đây là hệ thống giúp tính toán nguyên v t li u c n thiậ ệ ầ ết để hoàn thành đ¡n hàng của khách hàng

- MRP nh n d li u t BOM (k ho ch nguyên v t li u); MPS (k ho ch s n xu t ậ ữ ệ ừ ế ¿ ậ ệ ế ¿ ả ấ tổng th ); và d li u hàng tể ữ ệ ồn kho Trong đó:

• BOM (k ho ch nguyên v t li¿ ạ ¿ ßu) là b ng li t kê t t c các nguyên v t li u ả ệ ấ ả ậ ệ thô, các b ph n c u thành, các c m chi ti t và l p ráp c n thiá ậ ấ ụ ế ắ ầ ết để ả s n xu t ấ mát đ¡n vß của m t thành phẩm á

• MPS (k ho ch s n xu t t ng th¿ ạ ả ¿ ổ ể) phác th o các hoả ¿t đáng s n xu t d ki n ả ấ ự ế của nhà máy

• Dữ li u hàng t n khoß ồ cung c p sấ ố l°ợng các nguyên vật liệu, bá phận cấu thành, các c m chi ti t và lụ ế ắp ráp đã có sẵn hoặc đã đ°ợ đặc t hàng

- MRP th hi n chi ti t các n i dung sau: ể ệ ế á

• Đơn đặt hàng: cung c p sấ ố l°ợng và thái gian đặt hàng cũng nh° các thay

đổi về việc hủy, chỉnh sửa số l° ng, th i gian ợ á

• K ¿ ho ch nguyên v t liạ ¿ ß : số l°ợng nguyên v t li u, b ph n, chi ti t c n u ậ ệ á ậ ế ầ cho hi n t i Có th s dệ ¿ ể ử ụng để ự d báo các yêu c u hàng tầ ồn kho trong t°¡ng lai

• Ti ¿n đß công viß Thông qua h th ng MRP qu c. ệ ố ản đốc theo dõi ngày giao hàng, đ¡n hàng bß chậm, tình tr¿ng hết hàng,…để chủ đáng điều phối việc sản xuất và đánh giá hiệu su t hoấ ¿t đáng của hệ th ng ố

1.1.3 ERP:

- ERP là vi t t t c a Enterprise Resource Planning (Hoế ắ ủ ¿ch đßnh ngu n l c doanh ồ ự nghiệp)

- Hệ th ng ERP bao g m các ng d ng và công c giúp t t cố ồ ứ ụ ụ ấ ả các lĩnh vực trong doanh nghi p giao ti p v i nhau theo cách hi u qu ệ ế ß ệ ả h¡n Hệ thống ERP tích hợp t t ấ

cả các lĩnh vực c a mủ át doanh nghiệp vào m t h th ng thông tin toàn diá ệ ố ện

- Hệ th ng ERP phù h p có th giúp b n thu thố ợ ể ¿ ập và l°u trữ ữ ệ d li u vào mát n¡i từ các lĩnh vực, chẳng h¿n nh°:

• Tài chính & Kế toán

• Nhân sự

• Quản lý quan hệ khách hàng

• Quản lý sản xuất

• Kinh doanh thông minh

• Quản lý kho hàng

• Quản lý hàng tồn kho

• Quản lý chußi cung ứng

• Điểm bán hàng (POS)

• Th°¡ng m¿i điện tử

1.2 ERPsim :

- ERPsim là mát trò ch¡i mô phỏng kinh doanh đác đáo đ°ợc phát tri n t i HEC ể ¿ Montréal cho phép mô ph ng các b i c nh kinh doanh g n giỏ ố ả ầ ống nh° đái th c c a ự ủ các h th ng thông tin công ty lệ ố ßn Ng°ái tham gia s d ng h th ng ERP thử ụ ệ ố ực để quản lý công ty o c a h trong mả ủ á át môi tr°áng c nh tranh ¿

- Mô ph ng này bao g m m t công ty phân phỏ ồ á ối, n¡i những ng°ái tham gia ph i v n ả ậ hành toàn b chu trình kinh doanh (l p k ho ch, thu mua và bán hàng) á ậ ế ¿

- ERPsim phục vụ ba chức năng

• Đầu tiên, nó cung cấp mô phỏng th tr°áng cho ng°ái mua đểß những ng°ái tham gia ch¡i trò ch¡i có mát thß tr°áng h p lý ợ đáp ứng nh° thế gißi thực

• Thứ hai, ERPsim tự đáng hóa m t s công vi c kinh doanh mang tính qu n á ố ệ ả trß cao h¡n để thực hiện trò ch¡i dễch¡i h¡n mát chút để những ng°ái quan tâm có th t p trung vào các quy trình t o ra s n ph m trong h th ng th ể ậ ¿ ả ẩ ệ ố ế gißi th c trong khi khám phá giá trự ß đầy đủ của các báo cáo và các công cụ

hß tr quyợ ết đßnh t n t i trong h thồ ¿ ệ ống

• Khía c nh th ba và cu i cùng mà ERPsim cung c p là mô ph ng th i gian ¿ ứ ố ấ ỏ á trôi qua ERPsim nén th i gian vào m t kho ng th i gian ngá á ả á ắn nh°ng vẫn t¿o ra sự thay đổ ủi c a thái gian để có thể đánh giá tác đáng của các quy t ế đßnh đ°ợc thực hiện ngoài giá Mßi phút, trình mô phỏng lấy dữ liệu từ hệ thống ERP và đẩy dữ liệu mßi vào hệ thống theo quyết đßnh của các nhóm Trong th i gian o này, nhá ả ững ng°ái tham gia trò ch¡i có thể điều ch nh quy ỉ

NHÓM 1 6

trình ra quyết đßnh c a hủ á và đ°a ra các quyết đßnh kinh doanh tốt h¡n từng phút khi h há ác cách ch¡i trò ch¡i và xem kết quả của các quyết đßnh c a h ủ á

1.3 Ý nghĩa:

- Trò ch¡i đ°ợc thiết kế để giúp ng°ái ch¡i trải nghi m giá tr c a các lu ng thông ệ ß ủ ồ tin và giá tr c a vi c tích h p quy trình trên các silo chß ủ ệ ợ ức năng, đồng th i hi u á ể đ°ợc tác đ ng của việc ra quyết đßnh và á că chỉnh thái gian kém hiệu quả c a mát ủ

ng°ái ch¡i đối vßi hiệu suất của nhóm

- Dù thắng hay thua, ng°ái tham gia s ẽ đ°ợc nâng cao ki n th c v các quy trình kinh ế ứ ề doanh và hi u bi t v cách h th ng ERP qu n lý hi u qu ể ế ề ệ ố ả ệ ả các quy trình đó

PHÀN II DISTRIBUTION GAME:

- Sá lượng ngưßi chơi: Các đá ồi g m ít nhất hai ng°ái tham gia ch¡i: ng°ái th nh t ứ ấ

sẽ ph trách ti p thụ ế ß,ng°ái còn l i s ph¿ ẽ ụ trách giao dßch

- S á đßi tái thiể : Trò ch¡i có thể đ°ợc ch¡i bở u i tối thiểu 1 đái ch¡i trên máy tính

Hệ thống cũng hß ợ lên đến 26 đái ch¡i đồ tr ng th i á

- Thßi lượ : Trò ch¡i bao gồng m 60 ngày mô phỏng đ°ợc chia thành ba vòng, mßi vòng 20 ngày (m i vòng tß ừ 15 đến 20 phút theo quyết đßnh của ng°ái h°ßng d n) ẫ Sau m i vòng, nhß ững ng°ái ch¡i thảo lu n v kinh nghi m c a h và chu n b cho ậ ề ệ ủ á ẩ ß vòng ti p theo ế

- Khi tham gia trò ch¡i, mßi đá ẽ ậi s v n hành m t công ty phân phá ối n°ßc đóng chai t¿i thß tr°áng Đức Mßi đái có tổng cáng 6 s n ph m - g m 3 s n ph m vả ẩ ồ ả ẩ ßi 2 kích th°ßc (1L và 500ML) - t bán t i 3 vùng Mđặ ¿ ßi đá ắt đầi b u v i mß át l°ợng hàng hoá ban đầu gồm 1000 s n ph m cho m i lo i Hàng t n kho cu i k ả ẩ ß ¿ ồ ố ỳ đ°ợc chuy n sang ể

đợt sau Các sản phẩm ch có thể bán khi nó có trong kho Các đái c¿nh tranh v i ỉ ß nhau và mục tiêu trò ch¡i là tối đa hoá lợi nhu n ậ

- Mục tr giúp cung cợ ấp các h°ßng dẫn c¡ bản v cách s d ng h thề ử ụ ệ ống SAP Trò ch¡i cho phép tối đa 26 đái, mßi đái t°¡ng ứng vßi mát chữ cái (từ A đến Z) Các đái phải s d ng tài kho n cử ụ ả ủa nhóm để đăng nhập và xác đßnh sản phẩm c a mình ủ

- Trò ch¡i đ°ợc chia làm 3 phần Sau khi ng°ái ch¡i đăng nhập vào hệ thống, ng°ái ch¡i sẽ nhìn thấy Menu chứa tất cả các giao dßch cần thiết cho quá trình tham gia trò ch¡i Trong round 1 và 2, ng°ái ch¡i bß gißi h¿n giao dßch theo hệ thống B°ßc sang round 3, sau khi đã có đầy đủ thông tin về thß tr°áng, ng°ái ch¡i có thể tuỳ ý đặt hàng dựa trên những dữ liệu mà mình có đ°ợc

2.2 Cách chơi:

• Round 1: Trong Round đầu tiên, mßi đá ắt đầi b u vßi cùng mát mức hàng tồn kho Việc mua hàng sẽ không đ°ợc th c hiự ện trong round 1 Quyết đßnh kinh doanh duy nhất c n thi t trong round ầ ế đầu tiên là duy trì giá c a t t c 6 s n ph m Nhi m v ủ ấ ả ả ẩ ệ ụ này đ°ợc thực hiện bởi ng°ái bán Trong round này, ng°ái bán có quyền truy cập

vào báo cáo bán hàng và ng°ái mua hàng có quyền truy cập vào báo cáo hàng tồn kho Tr°ßc khi b°ßc vào round đầu, ng°ái h°ßng dẫn cung c p chi phí c a m i s n ấ ủ ß ả phẩm Ng°ái mua hàng có quy n truy c p vào báo cáo cung c p cho h sề ậ ấ á ố l°ợng sản ph m ẩ và ng°ái bán nhận đ°ợc d li u bán hàng mữ ệ ßi mßi 5 ngày m t l n á ầ Đái thi ph i dả ựa vào thông tin đó để đßnh giá B i các công ty có sở ố l°ợng s n ph m d ả ẩ ự trữ h n ch và không th b sung trong round 1 nên c n ph¿ ế ể ổ ầ ải đặt giá đủ cao để không hết hàng quá nhanh và đủ thấp để có th phù h p vể ợ ßi đối thủ và đàm bảo có lãi

• Round 2: các đá ế ụi ti p t c v i s hàng còn l i tß ố ¿ ừ tr°ßc Có khả năng các nhóm gặp tình tr ng h t hàng cho m t ho c nhi u s n ph m Trong round ¿ ế á ặ ề ả ẩ 2, ng°ái mua hàng đ°ợc phép bổ sung, tức là có thể thực hiện tính toán MRP và gửi đ¡n đặt hàng đến các nhà cung c p Sau 5 ngày k t ấ ể ừ ngày đặt hàng, trình mô phỏng s xác nh n vi c ẽ ậ ệ

tiếp nh n các s n ph m trong kho; s n phậ ả ẩ ả ẩm sau đó ẵn sàng cho khách hàng s

• Round 3: mái ng°ái đều có th thể ực hiệ ấ ản t t c các giao d ch trong h th ng, ng ß ệ ố đồ thái có thể đặt hàng v i s ß ố l°ợng tu ý ỳ

➢ Phòng k¿ ho ch: ạ

• Create Planned independent requirement (MD61) - t o nhu c u d ki n ¿ ầ ự ế

• MRP Run: Material Requirement Planning (MD01) MRP là quy trình ho– ¿ch đßnh nhu c u nguyên v t li u c n thi t cho quá trình s n xu t Hiầ ậ ệ ầ ế ả ấ ểu đ¡n giản thì đây là

hệ thống giúp tính toán nguyên v t li u c n thiậ ệ ầ ết để hoàn thành đ¡n hàng của khách hàng

• Inventory report (ZMB52) - báo cáo hàng t n kho: ồ

➢ Phòng mua hàng

• Create purchase order (ME59N): t¿o đ¡n mua hàng

• Purchase order tracking (ZME2N): ki m tra trể ¿ng thái đ¡n hàng

➢ Phòng bán hàng

• Change price list (VK32) : thay đổi giá sản phẩm

• Marketing expense planning (ZADS): k ho ch chi phí mkt ế ¿

• Price market report (ZMARKET): báo cáo giá thß tr°áng

➢ K¿ toán: Financial statement: tình tr ng tài chính ¿

- Ng°ái phụ trách kế ho¿ch sẽ kiểm tra số l°ợng hàng tồn kho để báo cho các phòng khác tùy chỉnh giá và chi phí marketing và dự đoán nhu cầu hàng hóa và tùy chỉnh

số l°ợng hàng sẽ nhập (MD61-round 3)

NHÓM 1 8

- Ng°ái phụ trách mua hàng sẽ đặt hàng (MD01), kiểm tra tr¿ng thái đ¡n hàng

- Ng°ái phụ trách bán hàng sẽ theo dõi giá thß tr°áng đồng thái thay đổi giá sản phẩm cho phù hợp hoàn cảnh và mục tiêu Ngoài ra còn có ng°ái phụ trách điều chỉnh chi phí marketing hợp lý

- ERPsim đã mô phỏng mát môi tr°áng thông tin không hoàn hảo Các đái ch¡i không nắm bắt đ°ợc hoặc chỉ nắm bắt mát phần kế ho¿ch của các đối thủ

- Môi tr°áng c¿nh tranh không chßu tác đáng quyết đßnh từ lựa chán của đái ch¡i hay mát đối thủ nhất đßnh mà là sự tổng hoà từ tất cả lựa chán của các đái ch¡i Do đó việc đ°a ra lựa chán không thể đứng riêng lẻ mà cần đặt vào mối t°¡ng quan vßi các đối thủ

- Thu thập thông tin: quyết đßnh của đái ch¡i không chỉ dựa trên những thông tin về thß tr°áng mà còn dựa trên những thông tin thu thập đ°ợc về đối thủ nh°: chính sách giá, chính sách marketing…

- Mô phỏng về thß tr°áng:

• Thß tr°áng có sức tiêu thụ nhất đßnh cho từng sản phẩm, không thể mong đợi việc tăng doanh số từ việc bán thật nhiều sản phầm đ°ợc °a thích (chúng cũng

có gißi h¿n tiêu thụ) mà thay vào đó cần tối °u bằng cách bán cả các sản phẩm

ít đ°ợc °a chuáng h¡n

• Mô phỏng mát số yếu tố của thß tr°áng: Mức đá yêu thích vßi từng sản phẩm

là khác nhau, khả năng tiêu thụ từng sản phẩm cũng khác nhau, đá nh¿y về giá hay về truyền thông của thß tr°áng…

3.1 Round 1:

- Do s ố l°ợng hàng hoá trong kho là c nh mà th i gian bán hàng dài nên không l a ố đß á ự chán chiến l°ợc giá th p mà l a ch n chiấ ự á ến l°ợ ối đa giá, tốc t i thi u chi phí (m c ể ặ

dù thái gian đầu doanh s thố ấp do giá cao h¡n giá thß tr°áng, nh°ng nửa sau c a ủ round 1 khi các đối th bán h t hàng thì mình có th ủ ế ể bán đ°ợc)

- 5 ngày đầu ch°a có báo cáo về thß tr°áng nên đặt giá trung bình, sau khi có kết quả phân tích thì th c hi n chiụ ệ ến l°ợc giá cao h¡n giá thß tr°áng

3.2 Round 2:

- Đặt hàng nhanh, nh p nhi u hàng mà không s t n (vì ti p t c bán ậ ề ợ ồ ế ụ ở round 3 đ°ợc)

- Vßi các mặt hàng ch°a bán đ°ợc thì áp dụng ph°¡ng án:

• Giảm giá

• Tăng marketing

- Áp d ng marketing theo khu v c ụ ự

3.3 Round 3:

- Luôn sử d ng marketing (tr khi h t hàng hoụ ừ ế ặc còn ít hàng)

- Ch¿y d báo bán hàng, t p trung vào m t hàng bán ch y (v n phự ậ ặ ¿ ẫ ải đảm bảo cân đối)

- Tính toán l°ợng hàng nhập để ¿ h n ch hàng t n, n u s p h t th i gian mà còn hàng ế ồ ế ắ ế á thì gi m giá ả

❖ Note: Xem xu h°ßng thß tr°áng:

• Nh¿y c m v giá: bán giá th p + ít chi phí marketing ả ề ấ

• Nh¿y c m vả ề marketing: tăng marketing + tăng giá

- Tựa game mô phỏng kinh tế đầu tiên của Dan Bunten là M.U.L.E đ°ợc phát hành vào năm 1983, báo tr°ßc những sự kiện sẽ diễn ra về sau trong lßch sử video game, đặc biệt

là trong thß tr°áng game MMOG, liên quan đến ng°ái ch¡i hợp tác và các nền kinh tế đ°ợc mô phỏng Trò ch¡i là game đ°ợc tặng th°ởng cao nhất của Electronic Art, dù chỉ bán đ°ợc 30.000 bản Cùng năm đó, Epyx cũng cho phát hành tựa game mô phỏng kinh doanh Oil Barons

- ERPsim hiện đ°a ra 9 kßch bản khác nhau phù hợp vßi các kết quả hác tập khác nhau

và đ°ợc nhắm mục tiêu cho nhiều khóa hác và nhóm sinh viên khác nhau

- Chung kết cuác thi ERPsim lần thứ 14 đã đ°ợc tổ chức vào ngày 16/6/2022, từ 9h sáng đến 1 giá chiều EDT, mßi nhóm sẽ cần chứng minh khả năng quản lý công ty ảo của

há vßi kßch bản ERPsim Manufacturing Extended, ch¿y trên hệ thống SAP S / 4HANA trực tiếp Việt Nam có 1 đái tuyển vào vòng này là Đ¿i hác Kinh tế & Luật

- Mát phiên bản hoàn chỉnh có giá CAD $55 mßi sinh viên, cho mát khóa hác, bao gồm:

• Truy cập vào tất cả các trò ch¡i mô phỏng (Sản xuất, Hậu cần, Rút lui, Phân phối)

• Truy cập tài liệu s° ph¿m qua Cổng thông tin hác tập, bao gồm h°ßng dẫn của ng°ái tham gia, hß trợ công việc và video h°ßng dẫn

• Các tính năng trò ch¡i phân tích thái gian thực nâng cao, bao gồm Dßch vụ Odata

• Các quy trình nghiệp vụ tích hợp và bài tập cấu hình SAP S / 4HANA

- Phiên bản c¡ bản là miễn phí và chỉ có thể truy cập vào trò ch¡i Distribution

- Hiện có h¡n 260 tr°áng đ¿i hác và cao đẳng t¿i 34 quốc gia khác nhau trong đó có Việt Nam sử dụng ERPsim trong lßp hác của há

- Mát số nhà nghiên cứu và chuyên gia:

• Tiến sĩ Pierre Majorique Léger, Giám đốc, Đồng phát minh, Giáo s°, Khoa Công -nghệ Thông tin, HEC Montréal

• Gilbert Babin , Ph.D., Ng°ái đồng sáng chế, Giáo s°, Khoa Công nghệ Thông tin, HEC Montréal