báo cáo bài tập nhómchủ đề alibaba bê bối quản lý cấp cao quấy rối tình dục nhân viên

Công ty được thành lập bởi Jack Ma vào năm 1999và đã phát triển thành một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới.“Biểu tượng công nghệ tại Trung Quốc” này đã gây chấn động dư l

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀNẴNG

GVHD: Bùi Thanh Huân

Học phần: Đạo đức kinh doanh – IBS3001_2

Thực hiện: Nhóm 91 Lê Đặng Tường Vy 2 Phạm Thị Thanh Trúc3 Nguyễn Thị Đoan Trang

4 Hồ Thanh Nhã5 Huỳnh Bá Hiếu

Đà Nẵng, năm 2023

MỤC LỤC

I.Tóm tắt chủ đề/sự việc/tình huống 4

II Xác định các đối tượng có liên quan (bên hữu quan) 5

1 Đối tượng bên trong: 5

2 Đối tượng bên ngoài: 5

III Nhận diện, trình bày bản chất của (các) vấn đề đạo đức (vô đạo đức)/sự vi phạm trách nhiệm xã hội của các bên dựa trên đánh giá các tác động của hànhvi hoặc của sự việc đến các đối tượng có liên quan 6

1 Đối tượng bên trong 6

2 Đối tượng bên ngoài 7

IV Xác định những nguyên nhân (bên trong, bên ngoài) 7

1 Chủ nghĩa vị kỷ: 8

a Nguyên nhân bên trong: 8

2 Chủ nghĩa vị kỷ trong sáng: 9

a Nguyên nhân bên trong: 9

b Nguyên nhân bên ngoài: 9

3 Chủ nghĩa vị lợi: 10

a Nguyên nhân bên trong: 10

b Nguyên nhân bên ngoài: 10

4 Thuyết đạo đức tương đối: 11

5 Thuyết đạo đức hành vi: 12

6 Thuyết đạo đức nhân cách: 13

7 Thuyết đạo đức công lý: 14

V Nhận xét những phản ứng và cách xử lý đã được thực hiện (nếu có) của các đối tượng có liên quan 15

1 Nhân viên công ty 15

a Người nhân viên nữ bị quấy rối tình dục 15

b Nhân viên trong công ty 15

2 Ban lãnh đạo của Alibaba 17

3 Cơ quan điều tra 19

Đạo đức kinh doanh

I Tóm tắt chủ đề/sự việc/tình huống1 Giới thiệu công ty Alibaba

Alibaba Group là một tập đoàn công nghệ và thương mại điện tử đa quốc giacó trụ sở chính tại Trung Quốc Công ty được thành lập bởi Jack Ma vào năm 1999và đã phát triển thành một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới.

“Biểu tượng công nghệ tại Trung Quốc” này đã gây chấn động dư luận trongnước và trên thế giới về mặt trái văn hóa tại nơi làm việc của các công ty, tập đoànvới bê bối ép rượu và quấy rối tình dục nhân viên nữ vào năm 2021 Tuy nhiên, đâykhông phải là vụ việc đầu tiên liên quan đến quấy rối tình dục tại Alibaba Trước đó,vào tháng 12 năm 2020, đã từng xảy ra trường hợp một nhân viên nữ của Alibabađã tố cáo một quản lý nam đã quấy rối cô trong phòng khách sạn Vụ việc này đãgây ra sự chú ý của dư luận và đưa ra câu hỏi về văn hóa làm việc tại Alibaba.

2 Tóm tắt sự việc theo trình tự thời gian

Vào tháng 7 năm 2021, trên mạng xã hội lan truyền bài viết một nhân viêncủa Alibaba tại Trung Quốc cáo buộc đã bị ép uống rượu và lạm dụng tình dục bởiquản lý của mình và khách hàng của công ty Ngày 27/7/2021, cô bị một khách hàngkhông rõ danh tính và ông Wang (quản lý của cô) đã quấy rối, cưỡng hiếp cô trongmột buổi gặp gỡ khách hàng tại Tế Nam

Theo lời kể của nạn nhân, vị khách này đã hôn cô Sáng hôm sau, cô thứcdậy trong phòng khách sạn trong tình trạng khoả thân và không còn nhớ chi tiếtnhững gì đã xảy ra vào tối hôm qua Cô cho biết khi thức dậy cô đã thấy quần áocủa mình trên sàn nhà cùng một hộp bao cao su đã mở Cảnh sát thu được đoạncamera giám sát cho thấy quản lý Wang đã vào phòng khách sạn của cô 4 lần

Cô đã tố cáo việc này lên ban quản lý cấp cao và được chấp nhận về yêu cầusa thải quản lý Wang Tuy nhiên sau đó phòng nhân sự đã đổi ý Thấy khiếu nại củamình không được xem xét một cách nghiêm túc, cô tự giải quyết vấn đề bằng cáchdùng loa để tố cáo vụ việc này tại nhà ăn của công ty ở Hàng Châu, nhưng đã bị lựclượng an ninh của Alibaba ngăn chặn Cô quyết định đăng bức tâm thư tố cáo dài11 trang lên mạng xã hội.

Được biết, quản lý họ Wang này đã bị cảnh sát giam giữ vào tháng trước saukhi một nữ nhân viên của công ty đăng bài viết 11 trang lên mạng nội bộ, tố cáo ôngvà một khách hàng đã tấn công tình dục cô trong chuyến công tác đến thành phố TếNam, miền đông Trung Quốc Sau đó, 10 nhân viên đã chia sẻ công khai ảnh chụpmàn hình bài viết này của nữ đồng nghiệp và bị Alibaba sa thải ngay lập tức [1]

Ngày 9/8, Giám đốc điều hành Alibaba - Daniel Zhang đã ban hành một bảnghi nhớ nội bộ cho nhân viên, nhằm lên án vụ tấn công và việc xử lý đơn kiện banđầu của công ty Chủ tịch tập đoàn lớn nhất Trung Quốc tuyên bố “Ông ta sẽ bị sathải và không bao giờ được tái tuyển dụng”, và cho biết thêm vấn đề bây giờ là của

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

cảnh sát Ngoài ra, 2 quản lý cấp cao của công ty cũng đã từ chức, trong khi giámđốc nhân sự bị cảnh cáo vì đã không phản ứng kịp thời

Sau vụ việc, Giám đốc điều hành Daniel Zhang cam kết sẽ tăng cường bảovệ nhân viên nữ trong toàn công ty đồng thời kêu gọi xây dựng lại văn hoá nơi côngsở Cảnh sát đã vào cuộc và yêu cầu Alibaba cam kết hợp tác điều tra Viện kiểmsát nhân dân quận Hoài Lâm cho biết rằng, sau khi xem xét vụ án, họ quyết địnhkhông phê chuẩn vụ bắt giữ Cuộc điều tra cho biết người đàn ông có hành độngkhiếm nhã nhưng không cấu thành tội và chính vì thế, việc điều tra được chấm dứt.Người quản lý đã bị tạm giam 15 ngày

Sự việc bê bối đã ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của Alibaba khiến công typhải đối mặt với làn sóng tẩy chay của công chúng và cũng cho thấy sự lỏng lẻotrong quy định của công ty về văn hóa làm việc Có thể thấy những khủng hoảngtiềm ẩn bên trong có thể đẩy Alibaba đến bờ vực lao đao khi giá cổ phiếu giảmmạnh và đổ thêm dầu vào ngọn lửa phong trào #MeToo (một phong trào chống quấyrối và bạo hành tình dục) đang rực cháy tại Trung Quốc Các cáo buộc họ hứng chịuđã làm dấy lên tranh cãi về nạn phân biệt giới tính tại những công ty hàng đầu củaTrung Quốc, và đồng thời hé lộ một mặt trái đen tối về cái gọi là "tình dục hóa phụnữ" trong môi trường làm việc của Alibaba và các tập đoàn lớn.

II Xác định các đối tượng có liên quan (bên hữu quan) [2]1 Đối tượng bên trong:

Nhân viên công ty:

Nạn nhân - Nhân viên nữ bị quấy rốiCác nhân viên khác

Ban lãnh đạo công ty:

Ông Wang - Người quản lý đã quấy rối tình dục

Ông Daniel Zhang - Giám đốc điều hành và là người xử lý vụ việc

Các nhà quản lý cấp cao trong ban lãnh đạo, đặc biệt là bộ phận Nhân sự và Kinh doanh.

Các cổ đông và nhà đầu tư

2 Đối tượng bên ngoài:

Gia đình nạn nhânĐối thủ cạnh tranh

Khách hàng và đối tác kinh doanhCác cơ quan chức năng và tổ chức xã hộiTruyền thông

Cộng đồng

III Nhận diện, trình bày bản chất của (các) vấn đề đạo đức (vô đạođức)/sự vi phạm trách nhiệm xã hội của các bên dựa trên đánh giá cáctác động của hành vi hoặc của sự việc đến các đối tượng có liên quan

1.Đối tượng bên trong

Đối với nạn nhân, hành vi quấy rối không chỉ ảnh hưởng tới khía cạnh tâm lý

và tinh thần mà còn có những tác động sâu rộng đến cuộc sống xã hội, nghềnghiệp, sức khỏe vật lý, và mối quan hệ cá nhân của họ Tại nơi làm việc,nạn nhân có thể cảm thấy bị tách rời khỏi cộng đồng hoặc nhóm làm việc, tạora cảm giác cô lập Hành vi quấy rối còn thể gây ám ảnh và ảnh hưởng đếnmối quan hệ cá nhân, nạn nhân có thể sẽ gặp khó khăn trong việc hình thànhmối quan hệ mới do sự tổn thương từ trải nghiệm cũ

Đối với các nhân viên khác, sự việc quấy rối có thể làm mất niềm tin đối với tổ

chức bởi họ cảm thấy rằng lãnh đạo không đối xử công bằng và kiểm soáttình hình tốt để đảm bảo điều kiện lao động của họ Nếu không may mắn, họcó thể sẽ là nạn nhân tiếp theo Điều này có thể ảnh hưởng đến tâm lý, nănglực làm việc, và sự phát triển nghề nghiệp của các nhân viên khác trong tổchức.

Đối với ông Wang - người quản lý đã quấy rối tình dục, sự việc xảy ra khiến

ông bị sa thải và không bao giờ được tái tuyển dụng Ngoài ra, ông còn cóthể chịu trách nhiệm pháp lý và hình sự, bao gồm cả các quy tắc, luật lệ vàđạo luật pháp liên quan đến quấy rối tình dục cho hành vi của mình Thậmchí, sau khi sự việc kết thúc, uy tín và danh dự của ông ta còn bị ảnh hưởngkhi hành vi vô đạo đức của ông đã bị phơi bày trước công chúng.

Đối với ông Daniel Zhang - giám đốc điều hành và là người xử lý vấn đề, bị

khiển trách vì giải quyết vấn đề không kịp thời và thiếu chuyên nghiệp Đếnkhi sự việc vượt tầm kiểm soát và lan rộng khắp truyền thông thì ông mới lêntiếng xác nhận thông tin và tuyên bố sẽ hợp tác với cảnh sát để điều tra Điềunày không chỉ ảnh hưởng đến vấn đề niềm tin của nạn nhân, nhân viên trongcông ty mà còn gây mất uy tín của Alibaba trên thương trường.

Đối với nhà quản lý cấp cao, đặc biệt là Bộ phận Nhân sự và Kinh doanh,

hành vi thờ ơ trước sự việc này dẫn đến hậu quả là không chỉ ảnh hưởng đếncá nhân họ mà còn có tác động sâu rộng đến tổ chức, bao gồm đạo đức tổchức, năng lực lãnh đạo, mối quan hệ nội bộ, văn hóa tổ chức và hiệu suấtlàm việc Sự việc này có thể dẫn đến mất uy tín và lòng tin của nhân viên đốivới họ Họ có thể bị coi là thiếu đạo đức và không có tinh thần trách nhiệmtrong việc quản lý công ty Đồng thời, sự việc này có thể khiến các nhà quảnlý khác cảm thấy bất an và lo lắng về việc bị tố cáo.

Đối với các cổ đông và nhà đầu tư, ảnh hưởng đến quyền lợi do doanh thu và

lợi nhuận sụt giảm Cụ thể, cổ phiếu của công ty giảm tới 4,3% trong bối cảnhthị trường tăng giá xuống mức thấp nhất trong ngày là 185,10 USD tại HồngKông [3] Hành vi vô đạo đức có thể dẫn đến sự mất tin cậy từ phía cổ đôngvà nhà đầu tư trong tương lai khi họ cảm thấy doanh nghiệp nhiều rủi ro dotuân thủ các nguyên tắc và giá trị đạo đức.

2 Đối tượng bên ngoài

Đối với gia đình nạn nhân, hành vi vô đạo đức này có thể có tác động tiêu

cực từ mặt tâm lý, xã hội, đến mặt kinh tế và sức khỏe Các hậu quả nàykhông chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn đặt ra những thách thức đối với cảgia đình và mối quan hệ của họ với cộng đồng.

Đối với đối thủ cạnh tranh, đây có thể là cơ hội giúp họ vượt mặt Alibaba nếu

cung cấp môi trường làm việc lành mạnh và chính sách đãi ngộ nhân viênhậu hĩnh hơn Đồng thời, đây cũng là lời báo động cho các doanh nghiệpcũng xảy ra tình trạng tương tự và bài học kinh nghiệm sâu sắc đối với việcxử lý khủng hoảng chậm trễ.

Đối với khách hàng và đối tác kinh doanh, điều này có thể ảnh hưởng lòng

trung thành, hình ảnh thương hiệu, và các hoạt động xã hội khác của tổ chức.Đặc biệt đối với tệp khách hàng nữ, sự việc này như châm thêm cho phongtrào #MeToo đang sôi nổi tại Trung Quốc hiện tại Khách hàng có thể tẩychay, tranh cãi và từ chối các sản phẩm của Alibaba.

Đối với các cơ quan chức năng và tổ chức xã hội, mất nhiều thời gian để nỗ

lực kiểm soát và ban hành các quy định chặt chẽ hơn về bảo vệ quyền lợicủa người lao động cũng như nạn quấy rối ở môi trường làm việc, đặc biệt lànữ giới Đồng thời, sự việc xảy ra cũng là ví dụ thực tiễn để các tổ chức xãhội thực hiện công tác giáo dục ý thức xã hội thực tế hơn.

Đối với truyền thông, sự việc xảy ra tại Alibaba như châm thêm cho ngọn lửa

phong trào #MeToo đang sôi nổi tại Trung Quốc Các cáo buộc họ hứng chịuđã làm dấy lên tranh cãi về nạn phân biệt giới tính tại những công ty hàngđầu của Trung Quốc, và đồng thời hé lộ một mặt trái đen tối về cái gọi là "tìnhdục hóa phụ nữ" trong môi trường làm việc của Alibaba Đây là cơ hội đểtruyền thông có thể đưa tin về những bài viết liên quan đến sự việc, góp phầnnâng cao ý thức của công chúng đối với môi trường lành mạnh nơi công sở.[4]

Đối với cộng đồng, mất niềm tin, nghi ngờ về môi trường công sở tồi tệ của các công ty lớn Về mặt tích cực, chủ động lên tiếng mạnh mẽ trước những hành vi không đúng chuẩn mực đối với phụ nữ Đặc biệt, cộng đồng mạng có

những bài viết lên tiếng bảo vệ nạn nhân cũng như lan truyền sự việc giúp nạn nhân có thể giải quyết nhanh chóng hơn

IV Xác định những nguyên nhân (bên trong, bên ngoài)1 Chủ nghĩa vị kỷ:

Theo chủ nghĩa vị kỷ, những đối tượng hữu quan (bên trong và bên ngoài)hành động “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng không quan tâm, thờ ơ với hànhđộng này vì họ chỉ quan tâm đến lợi ích bản thân và lợi ích ngắn hạn mà khôngquan tâm đến thiệt hại về lâu dài

a Nguyên nhân bên trong:

Quản lý Wang và khách hàng: có hành động ép rượu và lạm dụng tình dục

với nhân viên nữ vì họ chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân là thỏa mãn hammuốn tình dục và cậy quyền lực của mình mà xem nhẹ, xâm phạm quyền lợicủa nhân viên nữ, gây tổn hại đến sức khỏe, tinh thần và danh dự của nhânviên nữ

Quản lý Wang: không quan tâm đến thiệt hại về lâu dài vì ông ta nghĩ rằng

bản thân vẫn tiếp tục làm việc ở công ty và có các nhà lãnh đạo cấp cao ởcông ty chống lưng Ông ta cho rằng nếu có bị phát hiện thì bản thân cũngkhó bị đuổi việc mà có thể đe dọa làm cho nạn nhân im lặng, không tố cáoông ta

Khách hàng: không quan tâm đến thiệt hại về lâu dài vì ông ta cho rằng mình

đang ở vị thế cao hơn nhân viên nữ kia Ông ta nghĩ rằng việc vạch trần ôngta - đối tác làm ăn lớn của công ty là một việc mà nhân viên nữ kia khôngdám làm nếu không muốn bị mất việc hay bỏ tiền đền bù cho dự án

Đồng nghiệp của nhân viên nữ và các nhân viên khác trong công ty: chọn im

lặng, phớt lờ, không quan tâm đến vụ việc vì họ quan tâm đến lợi ích của bảnthân hơn Họ nghĩ rằng nếu họ lên tiếng, bênh vực nhân viên nữ thì họ sẽ cónguy cơ bị sếp gây khó dễ, bị đuổi việc, trừ lương, mất cơ hội thăng tiến,hoặc những yếu tố khác làm cản trở công việc của họ Vì vậy, mặc dù biếtchính xác sự việc hay lỗi lầm do cấp trên nhưng họ không có thái độ đấutranh vì lẽ phải

Các quản lý cấp cao: ban đầu chọn cách giấu giếm, không xử lý rõ ràng vì họ

cho rằng nếu việc này bị truyền ra ngoài sẽ làm mất danh tiếng, đắc tội vớikhách hàng Từ đó ảnh hưởng tới doanh thu, sự nghiệp của công ty và điềunày gây tổn hại trực tiếp đến họ nên họ đã phớt lờ nhân viên nữ để bao checho hành động của quản lý cấp dưới

b Nguyên nhân bên ngoài:

Rượu, bia & quản lý, khách hàng: khi tham gia tụ họp, rượu bia chứa những

chất kích thích hệ thần kinh, tăng tiết dopamine chất truyền dẫn thần kinh

-gây ảo giác và kích thích ham muốn tình dục của quản lý và vị khách hàng[5] Họ lợi dụng việc không tỉnh táo và chịu sự kích thích bởi rượu bia nênmới dở trò đồi bại với nhân viên nữ Có thể trong lúc say, họ có những ảogiác rằng những hành động mà nhân viên nữ đang làm là đang “mời gọi”mình nên mới nổi thú tính và xâm phạm cô ta để thỏa mãn ham muốn bảnthân

Nhân viên nữ: có thể nhân viên nữ vô tình bị quản lý Wang biết được tham

vọng muốn thăng tiến trong công việc, nên đã bị lợi dụng buộc phải tham giabuổi tiệc để đổi lấy một vị trí công việc tốt hơn Khi tham gia buổi tiệc có sửdụng rượu bia nên cô đã lơ là, thiếu cảnh giác, thiếu tỉnh táo và vô tình làmdấy lên ham muốn của quản lý Wang và khách hàng dẫn đến vụ việc đángtiếc

Cảnh sát và cơ quan chức năng: có thể không xem trọng việc thanh tra, xử lý

vì họ bị công ty Alibaba dùng tiền mua chuộc hoặc dùng quyền lực thao túng.Thêm vào đó, cảnh sát và cơ quan chức năng ở Trung Quốc thường chorằng các vụ việc về quấy rối tình dục thường được xử lý kín giữa hai bên vớinhau, nên họ cho rằng vụ việc này không quá nghiêm trọng, không cần dànhnhiều thời gian để giải quyết Điều này cũng tiết kiệm thời gian và chi phí chohọ

2 Chủ nghĩa vị kỷ trong sáng:

Theo chủ nghĩa vị kỷ trong sáng, các đối tượng hữu quan (bên trong và bênngoài) hành động “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng không quan tâm, thờ ơ vớihành động này vì theo họ, làm như vậy sẽ đem lại lợi ích dài hạn hơn, cho nhiềungười hơn mặc dù lợi ích bản thân vẫn là tối thượng.

a Nguyên nhân bên trong:

Nhân viên trong công ty: chọn cách lờ đi sự việc để tiếp tục đi làm và nhận

lương Họ suy nghĩ đến lợi ích lâu dài của bản thân, suy nghĩ cho công việccủa những đồng nghiệp khác hay quyền lợi của gia đình mình

Quản lý Wang: nghĩ rằng dùng hành động này có thể khiến khách hàng hài

lòng, để lại ấn tượng tốt và trong tương lai khách hàng có thể tiếp tục hợptác, ký kết nhiều hợp đồng “béo bở” hơn với Alibaba Điều này sẽ giúp côngty thu được nhiều lợi nhuận, danh tiếng, uy tín ngày càng được nâng cao.Qua đó ông ấy sẽ được công ty khen thưởng và có thể được thăng chức

Các nhà quản lý cấp cao: chọn cách che đậy sự việc mà phớt lờ nhân viên,

bao che cho hành động của quản lý cấp dưới vì họ nghĩ đến hình ảnh lâu dàicủa công ty, công ăn việc làm của các nhân viên khác sẽ bị ảnh hưởng bởisự việc Bên cạnh đó, họ e ngại bị công chúng đánh giá tiêu cực, ảnh hưởngđến bộ mặt và danh tiếng của họ

b Nguyên nhân bên ngoài:

Văn hóa “tiếp rượu nơi công sở”: những cuộc tụ tập ăn uống và sử dụng rượu

bia sau giờ làm việc được xem là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ trongcông việc, và những nhân viên trẻ có tham vọng thăng tiến cao sẽ khó lòng từchối tham gia những cuộc tụ họp như vậy Hơn nữa, quan niệm về thứ bậc ởTrung Quốc cũng khá mạnh mẽ, nhân viên thường thể hiện sự tôn trọng vớicấp trên bằng cách nâng cốc và cạn chén với bất kỳ lời mời nào Nếu họ từchối thì sẽ được cho là thiếu tôn trọng cấp trên, có thể ảnh hưởng trực tiếpđến thu nhập của mình và gián tiếp đến thu nhập gia đình Nhận thấy đượcrủi ro đó và muốn bảo vệ cho lợi ích của bản thân và gia đình nên nhân viênnữ đã tham gia buổi tiệc và để xảy ra sự cố đáng tiếc [6]

Tư tưởng “trọng nam khinh nữ” và quan điểm “làm hoa cho người ta hái, làmgái cho người ta trêu”: đã khắc sâu trong tâm trí của nhân viên nữ trong xãhội Trung Hoa Họ sợ việc đứng lên đấu tranh bác bỏ quan điểm trên sẽ làm

ảnh hưởng đến danh tiếng của nữ giới trong xã hội mang tính truyền thốngquá sâu sắc, thậm chí bảo thủ như Trung Quốc và đe dọa đến sự thuận lợitrong công việc của bản thân hay những nhân viên nữ khác [7]

Chế tài, quy định xử phạt của công ty và pháp luật Trung Quốc: không rõ ràng

và hiệu quả Vì vậy, khi ban lãnh đạo Alibaba giải quyết vụ việc, họ đã chọncách bao che để giữ quản lý Wang lại vì có thể ông ta là một người tài giỏi,mang lại nhiều giá trị cho công ty [8]

3 Chủ nghĩa vị lợi:

Theo chủ nghĩa vị lợi, các đối tượng hữu quan (bên trong và bên ngoài) hànhđộng “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng thờ ơ với hành động này vì họ quan tâmđến lợi ích cho số đông (trường hợp này là cho lợi ích của toàn công ty)

a Nguyên nhân bên trong:

Nhân viên trong công ty: chọn cách lờ đi sự việc vì họ nghĩ rằng điều đó sẽ

mang lại lợi ích cho nhiều nhân viên tại công ty hơn Nếu sự việc bị phanhphui, công việc của nhiều nhân viên tại công ty có thể bị ảnh hưởng bởi danhtiếng công ty bị giảm sút Bên cạnh đó, những người đồng nghiệp trực tiếp cómặt tại hiện trường hoặc những nhân viên khác có liên quan cũng mất thờigian tham gia điều tra để làm rõ vụ việc, làm đình trệ công việc của họ, làmgiảm hiệu suất công việc, ảnh hưởng đến doanh số công ty

Các nhà quản lý cấp cao: chọn cách che đậy và phớt lờ sự việc, bao che cho

hành động của quản lý Wang vì họ nghĩ đến danh tiếng hiện tại của công ty,kết quả kinh doanh cũng có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi sự việc Khi sựviệc bị phanh phui, các nhà quản lý cũng e ngại sẽ mất đi khách hàng và dựán mà công ty đang thực hiện cũng bị trệ và hủy bỏ, dẫn đến thua lỗ Ngoài

ra, công ty còn phải mất thời gian điều tra và có những biện pháp bồi thườngcho nạn nhân, mất thời gian để tìm người bù đắp vào chỗ trống của quản lýWang hay mất thời gian cũng như tiền bạc để xoa dịu truyền thông sau khi vụviệc được đưa ra ánh sáng

b Nguyên nhân bên ngoài:

Tư tưởng “từ chối là thiếu tôn trọng”: đã khắc sâu vào tâm trí của những nhân

viên cấp thấp tại công ty, việc đấu tranh để thay đổi quan điểm đó có thể sẽảnh hưởng đến công việc của các nhân viên trong công ty Đặc biệt nếu đócòn là khách hàng lớn thì sẽ ảnh hưởng đến công ty Alibaba, nhiều trườnghợp còn ảnh hưởng đến nền kinh tế Trung Quốc Vì muốn công việc và dự ándiễn ra suôn sẻ, nên nhân viên nữ nhân nhượng và chiều theo lời mời củaquản lý Wang và khách hàng [9]

4 Thuyết đạo đức tương đối:

Theo thuyết đạo đức tương đối, các đối tượng hữu quan (bên trong và bênngoài) hành động “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng thờ ơ với hành động này vìhọ dựa trên kinh nghiệm của cá nhân họ, của các nhóm mà họ thuộc về hoặc nhữngsự việc tiền lệ

a Nguyên nhân bên trong:

Quản lý Wang và khách hàng: có ý đồ và động cơ xấu từ trước vì họ nghĩ

rằng những nhân viên cấp cao hay những người có quyền lực trong xã hội(nhóm mà họ thuộc về) đều làm như vậy với các nhân viên cấp thấp hơn.Hoặc cũng có thể họ đã từng chứng kiến những vụ việc tương tự nhưngchưa bị phát giác hoặc nếu có thì cũng không nhận hình phạt gì quá lớn nênhọ quyết định thực hiện hành vi trên

Nữ nhân viên bị hại: có thể dựa trên kinh nghiệm cá nhân cho rằng khi cô ấy

đi tiếp rượu, cô ấy không bị ảnh hưởng gì lại còn được thêm tiền thưởng,được nâng đỡ hay thăng tiến trong công việc Ngoài ra, cũng có thể vì cô ấythấy những người xung quanh mình chưa có ai gặp phải vấn đề bị quấy rối vàdựa trên những lần tiếp xúc với vị quản lý Wang và khách hàng, cô đã xemxét đánh giá tốt về họ, có sự tin tưởng vào họ và không nghĩ rằng họ sẽ cónhững hành động xâm hại nên cô đã lơ là khiến họ lợi dụng sơ hở để éprượu và thực hiện hành vi quấy rối tình dục

Các nhà quản trị của công ty: muốn che đậy mà phớt lờ nữ nhân viên bị hại,

bao che cho hành động của quản lý Wang có thể là do những nhà quản lýkhác hay những công ty khác cũng đã từng xử lý như vậy và sự việc đượcche đậy một cách thuận lợi mà không ảnh hưởng đến công ty Cũng có thểhọ đã tham khảo những dự án tương tự và chọn cách không quan tâm sựviệc vì nó tốn ít chi phí và giữ được hình ảnh của công ty nhất

Nhân viên trong công ty: chọn cách lờ đi sự việc có thể vì họ thấy phần lớn

đồng nghiệp của mình hay những nhà quản lý cấp cao hơn cũng làm nhưvậy Ngoài ra, họ có thể từng biết những người can thiệp vào những vụ việctương tự đã bị đuổi việc hay bị gây khó dễ trong quá trình làm việc Vì vậy, dùthấy cắn rứt lương tâm hay muốn can thiệp vào vụ việc thì họ vẫn nghe theosự cản trở của những người xung quanh mà chọn cách lờ đi

b Nguyên nhân bên ngoài:

Văn hóa tiếp rượu: Nhân viên nữ bị hại có thể cho rằng những nhân viên khác

ở trong trường hợp như cô thì cũng khó lòng từ chối những lời mời của cấptrên và khách hàng vì trong văn hóa tiếp rượu ở Trung Quốc, việc từ chốinhận rượu là một sự thiếu tôn trọng và bất kính

Tư tưởng lạc hậu, sai trái (tư tưởng “trọng nam khinh nữ”, “làm gái cho ngườita trêu”): nhiều người cho rằng sự việc xảy ra là điều bình thường và nguyên

nhân chính là do lỗi ở nhân viên nữ nên họ có cái nhìn không đúng đắn về sựviệc, khiến sự việc trở nên trầm trọng hơn

Alibaba là một tập đoàn lớn mạnh và có quyền lực ở Trung Quốc, đối chiếu

với các sự việc tương tự cũng đã từng diễn ra nhưng bị quyền lực lớn mạnh

thao túng và khống chế, cộng thêm hệ thống pháp luật Trung Quốc chưa thậtsự có những hình phạt cụ thể và còn khá lỏng lẻo, chính vì thế mà họ chorằng nữ nhân viên bị hại sẽ không dám phản kháng, khiến cho quản lý Wangvà khách hàng lộng quyền, còn mọi người xung quanh và cảnh sát thì thờ ơvới vụ việc

5 Thuyết đạo đức hành vi:

Theo thuyết đạo đức hành vi, các đối tượng hữu quan (bên trong và bên ngoài)hành động “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng thờ ơ với hành động này vì họkhông nhận thức được việc này đang vi phạm đến các quy tắc đạo đức chung,đặc biệt là xâm hại đến quyền con người, họ cảm thấy việc xâm hại đến quyềncủa người khác là một việc bình thường

a Nguyên nhân bên trong:

Quản lý Wang và khách hàng: không coi trọng đến quyền con người, cậy

quyền mà xem thường những điều luật bảo vệ quyền lợi của con người Họđã lựa chọn xâm hại đến những quyền lợi cơ bản ấy, gây ra ảnh hưởngnghiêm trọng đến sức khỏe và tinh thần của nhân viên nữ.

Nhân viên nữ: chưa nhận thức được quyền lợi của mình đang bị xâm hại,

chưa có cách phòng vệ và không chú ý cảnh giác khiến quyền lợi của mình bịxâm hại

Nhân viên trong công ty: lựa chọn lờ đi sự việc vì họ không nhận thức được

nghĩa vụ của mình là phải đứng lên bảo vệ lẽ phải, bảo vệ quyền lợi cho

người bị hại nói riêng và quyền lợi lâu dài cho những nhân viên nữ trong côngty nói chung

Các nhà quản lý cấp cao: muốn che đậy sự việc mà phớt lờ nhân viên nữ,

bao che cho hành động của quản lý Wang cũng có thể vì họ không nhận thứcđược nghĩa vụ của mình là phải đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, phải tạo ramôi trường làm việc bình đẳng, lành mạnh và an toàn

b Nguyên nhân bên ngoài:

Cơ quan chức năng và các nhà ban hành luật: lơ là trong việc kiểm soát môi

trường làm việc của các công ty, đồng thời chưa nhận thức được tính cấpbách của vấn đề xâm phạm tình dục nơi làm việc Bên cạnh đó, luật chốngquấy rối tình dục tại nơi công sở của Trung Quốc vẫn còn tương đối mới,chính vì thế bộ luật này còn thiếu các hình phạt cụ thể đối với các công ty viphạm, dẫn đến việc thực thi các chính sách ngăn chặn và xử lý các hành viquấy rối trở nên khó khăn hơn, số tiền xử phạt hành chính cho tội quấy rốivẫn chưa cao Vì thế, nhiều người, đặc biệt là những người có quyền lực caocậy quyền mà xem thường pháp luật và vẫn thực hiện hành vi quấy rối, xâmhại như chuyện hàng ngày

Các nhà hàng, khách sạn: chưa nhận thức được nghĩa vụ xã hội của mình,

chưa được huấn luyện để xử lý những tình huống như vậy dẫn đến gián tiếptạo điều kiện cho kẻ xấu thực hiện hành vi xâm phạm người khác.

6 Thuyết đạo đức nhân cách:

Theo thuyết đạo đức nhân cách, các đối tượng hữu quan (bên trong và bênngoài) hành động “quấy rối tình dục” và chọn phản ứng thờ ơ với hành động này vìquá trình trưởng thành và phát triển của mình đã hình thành tính cách họ như vậy

a Nguyên nhân bên trong:

Quản lý Wang và khách hàng:

Có bản chất xấu xa sẵn, không kiềm chế được dục vọng bản thân, sẵn sàngbất chấp quyền lợi của người khác và pháp luật để thực hiện hành vi xâm hạitình dục của nhân viên nữ

Là những người ích kỷ, chỉ biết nghĩ cho bản thân Họ không quan tâm nhânviên nữ có cảm nhận hay suy nghĩ gì, không nhận thức được hành động củamình sẽ khiến cô đối mặt với những tổn thương về thể chất và tinh thần màchỉ biết quan tâm việc thỏa mãn dục vọng của bản thân

Là những người lạm quyền sẵn sàng chèn ép những người ở vị trí thấp hơn.Là những người tự cao, ngông cuồng nên nghĩ mọi người sẽ bao che vàkhông ai làm gì được họ

Các nhà quản lý cấp cao: