Chuyên đề tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hướng đến quyết định mua của người mua đối với thuốc bảo vệ thực vật của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam

Vì vậy nghiên cứu được thựchiện nhằm 1 Xác định mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định muathuốc BVTV của người nông dân; 2 phân tích sự anh hưởng của các yếu tổ nàyđếnquy

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

KHOA KINH TE HOC

Dé tai: NGHIEN CUU CAC YEU TO ANH HUONG

DEN QUYET DINH MUA CUA NGUOI MUA DOI

VOI THUOC BAO VE THUC VAT CUA CONG TY

TNHH BAO VE THUC VAT AKITA VIET NAM

LỜI CẢM ƠNTrong suốt thời gian tại Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, em đã được quý Thầy

Cô của trường nói chung và quý Thầy Cô Khoa Kinh tế học nói riêng truyền đạt nhữngkiến thức xã hội và kiến thức chuyên môn vô cùng quý giá Trải qua khoảng thời gianthực tập tại Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam, nay em đã có được kết quảmong đợi là hoàn thành đề tài tốt nghiệp của mình, tạo điều kiện thuận lợi để em có thểvận dụng những kiến thức đã học vào thực tế, giúp em có thêm những hiểu biết về cáchlàm việc bên ngoài xã hội, mà em tin chắc rằng những kiến thức đó sẽ giúp em trở nên

vững vàng và tự tin hơn khi bước vào đời.

Với tất cả lòng tôn kính, em xin gửi đến quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tếQuốc Dân và quý Thầy Cô Khoa Kinh tế lòng biết ơn sâu sắc Đặc biệt, em xin chânthành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS.Hồ Đình Bảo đã tận tình hướng dẫn vàgiúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu dé em có thé hoàn thành chuyên đề này

Qua đây em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cùng toàn thê các anh chịtrong Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam đã rất tận tình giúp đỡ, hướngdẫn cho em chỉ tiết, giúp em hoàn thiện chuyên đề này

Trân trọng!

Hà Nội, ngày thang năm 2022

TÓM TAT

Đối với sản xuất nông nghiệp, thuốc bảo vệ thực vật (BVTV) là giải pháp rất quantrọng để quản lý dịch hại, giúp tăng năng suất cho cây trồng Vì vậy nghiên cứu được thựchiện nhằm (1) Xác định mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định muathuốc BVTV của người nông dân; (2) phân tích sự anh hưởng của các yếu tổ nàyđếnquyết định mua thuốc BVTV của người nông dân đối với Công ty TNHH Bảo vệ thựcvật Akita Việt Nam; (3) Đề xuất một số hàm ý chính sách về giải pháp đối với Công tyTNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam dé tăng quyết định mua của người nông dân đốivới sản phẩm của công ty

Mô hình nghiên cứu xây dựng dựa trên việc tham khảo lý thuyết về hành vi tiêu dùngquyết định mua của người mua, các yếu tố ảnh huởng quyết định mua của ngườitiêu dùngcủa Philip Kotler và kết quả của các nghiên cứu trước đây về các yếu tố ảnh hưởng đến

quyết định mua của người tiêu dùng, và dựa trên thuyết hành vi hoạch định, thuyết hợp

động lý Từ đó, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định

mua thuốc BVTV của người nông dân gồm 7 yếu tổ với 36 biến quan sát là chất lượng san

phẩm, quảng cáo, khuyên mãi, giá, thương hiệu, chuẩn chủ quan, mối quan tâm đến môitrường Tiếp theo, tiến hành khảo sát định tính 2 lần, lần đầu 5 ngudidé hiệu chỉnh thang

do, lần sau 10 người dé xác định độ rõ ràng dễ hiểu của câu hỏi, từđó xây dựng bảng câu

hỏi khảo sát định luợng.

Sau đó, tác giả tiễn hành nghiên cứu chính thức bang cách phỏng van trực tiếp những

người nông dân mua thuốc của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam Sau khithu thập được dữ liệu với mẫu N=300, tác giả đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậyCronbach’s Alpha và kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hìnhnghiên cứu được giữ nguyên yếu tố 7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTV

như giả thuyết ban đầu: chất lượng sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi, giá, thương hiệu,

chuẩn chủ quan, mối quan tâm đến môi trường Tiếp theo, tác giả tiến hành phân tích tươngquan và hồi quy tuyến tính

Khi đưa vào phân tích tương quan kết qua có được là các biến độc lập không tương quan với biến phụ thuộc và các biến độc lập cũng không tương quan với nhau Tiếp tục, tác giả phân tích hồi qui, kết quả là phương trình hồi qui nghiên cứu còn lại 6 biến: chất

lượng sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi, giá, thương hiệu, chuẩn chủ quan Như vậy, có

thé trong thực tế người nông dân rat quan tâm đến các chương trình quảng cáo, khuyến mãi khi lựa chọn thuốc BVTV như kết quả nghiên cứu định tính đạt được, nhưng yếu tố này không ảnh hưởng hoàn toàn đến quyết định mua thuốc BVTV của họ Mô hình giải thích được 68.4% quyết định mua thuốc BVTVcủa người nông dân, cho nên có khả năng trong thực tế có thêm những yếu tô khác ảnh hưởngđến quyết định mua thuốc BVTV Công ty

TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam.

Tóm lại, về mặt thực tiễn, nghiên cứu góp phan vào việc giúp các nhà lãnh dao trong Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam trong việc hoạch định các chiến lược truyền thông, marketing, phát triển sản phẩm với điều kiện nguồn lực có hạn Bên cạnh

đó, kết quả nghiên cứu này là tài liệu tham khảo cho những nghiên cứu về quyết định

mua của người nông dân với sản phâm thuôc BVTV.

DANH MỤC HÌNH 2-2222222‡EESEEEEEEEEEEE221E711221711271711211211211 21 re.V

DANH MỤC CÁC TU VIET TẮTT 2 2¿©+2E++2EE++EE+£EEEtEEEEEErzrkrrrxrrrkcei vii

NY (O25 DY:\ 0 5ĂA |

1 Lý do lựa chọn chủ đề nghiên CỨu - ¿2 2 2+£+S£+EE£EE+EE+EE£EEeEEeEEzEerrerrerrxee 1

2.1 Mục tiêu tong quat cceccecceccccccscessessessessesssesssssessessessessessessessessessecsesscssseessesseseeeses 2

2.2 Mục tiêu CU HG ceccecccccecsesssessssssecsesssscssessscsscsusssesssessessuessecsessseesuessessueeseessesseess 2

3 Câu hỏi nghiÊn CỨU - - 6 6 1E 21119111911 E91 E911 111911 HH ky 2

4 Giả thiết nghiên CỨU 2 2 E£SE+EE£EE£EE£EEEEEE2E12212112712121717171.21 1.1.1 Xe 3

5.1 Tổng quan về Cơng ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam - 4

5.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Cơng ty TNHH Bao vệ thực vật Akita Việt Nam 4

5.1.2 Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của Cơng ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam

¬ 5

5.1.3 Cơ cấu tổ chức của Cơng ty TNHH Bao vệ thực vật Akita Việt Nam 6

PHAN 1: TONG QUAN VE NGHIÊN CUU LIEN QUAN -2- 2555: 10

1.1.Nghién cứu các yếu tố anh hưởng đến quyết định chon dùng thuốc trừ sâu của

người nơng dân trồng ngũ cốc ở phía tây nam Nigeria (Adejumo và cộng sự, 2014)10

1.1.1.Cac yếu tơ ảnh hưởng đến quyết định chọn thuốc bảo vệ thực vật sinhhọc của

nơng dân (Vittorio ROSSii, 2 Ï2 ) - c S211 E 1S 1 1111 111111111111 kg key 11

Mơ hình nghiên cứu cua Vittorio Đossii, 20 Ï2 à.ccccSccssssisseirssseressee 13

1.1.2.Thĩi quen mua thuốc trừ sâu của nơng dân trong lúa (HmniNiyarepola, 2012)13

.Mơ hình nghiên cứu của Hmmi Niydr€DỌlA S- Sàn Enhkshitrirrikerkreskes 15

PHAN 2: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CO BẢN VE HANH VI TIEU DUNG VÀ QUYÉT ĐỊNH

1 16

2.1.Lý thuyết về hành vi tiêu đùng và quyết định mua 2: 525255252255: 16

2.1.1 Khái niệm hành vi ti€u (HE c1 St kg kg ng rry 16

2.1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng - 2: 2-55 Sscce+Es+ersrs 1ó

2.2 Các lý thuyết về hành vi tiêu đÌng - 5c 5e 52+E2E2E2EEEEEEEErkerkerrerrerrees 20

2.2.1 Lý thuyết về hợp đồng lý TÌÑA - 5-5 5c SE+ES2ESEE2 212 EEEEEEEEEEErkrrrerkerrees 20

2.2.2 Lý thuyết hành vi hoạch định TPB - Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO VỆ

THUC VAT AKITA VIỆT NAM -2¿-+©+¿+2++E++2EEtEESEEerkeerxerkrerkerrrerrres 25

3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Bao vệ thực vat Akita

3.1.1 Về chỉ tiêu lợi nhHẬN 22-25: ©5£SSt2S+‡EE£EEEEEESEEEEEEEEEEEEEEEEerErerkrrrrerkrrrrrree 25

3.1.2 Về chỉ tiêu ty suất lợi nhuận theo doanh tht cccccccccscscsscecscscssesvecesssesvsvereseseees 27

3.1.3 Về chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chỉ phí - 2s s+cs+c+er+erxereerxezsees 28

CHƯƠNG 4 PHAN TÍCH THỰC NGHIỆM -2- 22 +©5++cx+zz++zxzzxsrxez 30

4.1 Lựa chọn mô hình nghiÊn CỨU - -. - G22 E22 E311 E 23113 111 11 E1 1k HH hư, 30

4.2 Lý do lựa chọn mô hình nghiÊn CỨU <5 E221 +3 E***EE+EEEeererersreerre 32

4.3 Phương pháp thu thập và phân tích số liệu 2-2 ©z2++2sz+z++zszzzxeee 37

4.4 Thiết kế nghiên cứu - ¿2 2 ©E+SE£SE£EE£EEEEEEEE12E1221211221717171E 7121 1 .ce 37

' Thiét ca '®S®Ổ 44

4.6.PHÂN TÍCH DU LIEU - 2-2-2 S£+SE+EE£2EE£EE+2EE£EEEEEEEEESEEtEEeerkrrkerrkree 46

4.7 Các yêu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH

Bảo vệ thực vật Akita Việt ÏÑam - - c1 1 201112211112 11112 1111811111811 881 tren 49

4.8.KET QUA DANH GIA ĐỘ TIN CAY THANG ĐO .2 22-©52c555+2 52

4.9.PHÂN TÍCH NHÂN TO KHAM PHA EPA ccsccsscsssessesssesseeesecseeseestesseesseesess 55

4.10.PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VA HOI QUI TUYẾN TINH 58

PHAN 5: KHUYEN NGHỊ MOT SỐ CHÍNH SÁCH cscccsssssesssssessesstesscseeetenes 65

5.1 Kiến nghị và Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 65

5.1.1 Kiến nghị đối với cơ quan nhà NU6C.rrecscecvessesssesssessesssessesssessesssesseessecsseesessseess 65

5.1.2 Giải pháp dành cho doanh nghiỆD cà St x+kseeEseekeeerseerreeres 66

DANH MỤC HÌNH

Hình 1 1.Mô hình nghiên cứu của Adejumo và cộng sự -«<<<<<<<+ 11 Hình 1 2.Mô hình nghiên cứu của Vittorio Rossii, 2012 - c5 5< «<< c<+ecesee 13 Hình 1 3.Mô hình nghiên cứu của Hmmi NIyarepolla s5 5 «55x £++sexseess 15

Hình 2 1.Mô hình lý thuyết hành động hợp lý TRA -2 ¿©+cs+2sszcs+2 21

Hình 2 2.Mô hình hành vi dự định TBP của Ajzen (1985) se cssskreiree 22

Hình 3 1: Biểu đồ lợi nhuận hoạt động nhập khẩu hàng hóa qua các năm 2017 —

2008 26

Hình 3 2.Biéu đồ tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2017 — 2021 27 Hình 3 3.Biéu đồ ty suất lợi nhuận theo chi phí giai đoạn 2017 — 2021 28

Hình 4 1.Quy trình nghiÊn CỨU - 6 25 E511 911131 911 11 E811 1v nh g nưy 39

Hình 4 2.Thống kê mẫu khảo sát theo giới tính -2- 2 + s2 x+£x+EezEezEzxzzzz 50 Hình 4 3.Thống kê mẫu khảo sát theo học vấn - 2 s©z+cx+zsz+zxrrxesrxeee 50 Hình 4 4.Thống kê mẫu khảo sát theo thâm niên canh tác -2 22s51 Hình 4 5.Thống kê mẫu khảo sát theo độ tuôi - 2-2 s+©5z+x+zxzzxezxzerxeee 51 Hình 4 6.Thống kê mẫu khảo sát theo thu nhập - 2-2-2 s2 s2 +£+E£+£z£zzz+ 52

DANH MUC BANG

Bang 1.Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Bao vệ thực vật

Akita Vidt )(ÊÈCCaiiiidddÝŸÝŸÝŸẢ:: 5

Bang 2: Bảng Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 — 2021 9

Bảng 3 1.Bang các chỉ tiêu lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận của công ty giai đoạn 2017

“".„\D 25

Bang 4 I.Diễnigiảii các¡ biếniđộci api trongi môi hinhihdii quyi tuyéni tính 30 Bang 4 2: Thang đo chất lượng sản phẩm 2-2 2 2 E+EE+£E+EEe£EezErErrezrz 40

Bảng 4 3 Thang do quảng CÁO - -.- 6 5 23111 9111119 ng ng gi HH ưy 41

Bảng 4 4: Thang do khuyến mãi - - + 9S2+E£2EE2EE2EE2EEEEESEEEEEEEErrkerkerrrree 41

Bang 4 5 Thang do thương hiỆU 5 (22 2311311911 1 811 1 9v vn ng 43

Bảng 4 6.Thang đo mối quan tâm đến môi trường - 2-2 s¿++2+s£+z£+£zzs+ 43 Bang 4 7.Thang đo chuẩn chủ quan - 5-5 £2522S£2S££E££EE+EE£EESEEeEEeEErkerkerreree 44 Bảng 4 8.Thang đo nhân khẩu học - +2 £+5£+E£2£E+EE+EE+EE+EEEEerEerrrreree 44

Bang 4 9.Ti 16 tra OP ga.£ 49

Bang 4 10.Két quả kiêm định Cronbach’s Alpha của các thang đo 52 Bang 4 11.Két quả KMO của EFA lần 1 - 2-2252 2+EE‡£E+£EeEEeEEerkerrerreres 55 Bảng 4 12.Két quả loại biến sau khi phân tích EFA lần 1 - 22+56 Bang 4 13.Kết quả KMO của EFA lần 2 -¿2¿52+52+E£+EE£EE+EEeEEerErrkerrerreres 56 Bảng 4 14.Két quả loại biến sau khi phân tích EFA lần 2 -¿ 2525+57 Bảng 4 15.Két quả sau khi phân tích EFA lần 3 - 2-2 22s E££E+£EzEzzzx+ 57

Bảng 4 16.KMO and Bartlett's Test cece eeeceeeneceseeeseeceseeeseesscesaeceaeesseesseeeeaeenaee 58

Bang 4 17.Két quả ma trận phân tích tương quan cscccsessesseessessessessesseesesseeseeseees 59 Bảng 4 18.Két qua phan tích ANOVA của phân tích hồi quy - 60 Bảng 4 19.Kết quả phân tích hồi quyy 2-22 2 5222++2E2EEvEEE+Exerxeerxrrxeerxees 61 Bảng 4 20: Bảng tóm tắt mô hình - 2 ¿+ £+E£+EE+EE+EE+EE£EESEEEEEerErrkrrkerrrree 62 Bảng 4 21: Kết quả kiểm định các giả thuyẾt 2-2 2 s+s+£E+EEe£EerEerrzrezrx 63

vi

DANH MUC CAC TU VIET TAT

Akita Pro Co : Công ty TNHH Bảo vệ thực vat Akita Việt Nam CBCNV : Cán bộ công nhân viên

CP : Chi phí

DNVVN (SMRs) : Doanh nghiệp vừa và nhỏ

DT : Doanh thu

LN : Lợi nhuận

ROA : Tỷ suất sinh lời trên Tổng Tài Sản

ROS : Tỷ suất sinh lời trên Tổng Doanh thu

TNHH : Trach nhiệm hữu han

TSLN : Ty suất lợi nhuận

vii

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn chủ đề nghiên cứu

Nông nghiệp là ngành kinh tế chủ đạo của Việt Nam, nó có sức lan tỏa lớn nhất và

có tính kết nối rất cao với nhiều ngành kinh tế khác, điển hình như: ngành chế biến thực phẩm, sản xuất phân bón, bảo vệ thực vat

Bên cạnh đó với điều kiện khí hậu thuận lợi Việt Nam là một trong những nước xuất

khẩu nông nghiệp hàng đầu trên thế giới Vì vậy việc sử dụng thuốc BVTV để phòng ngừa sâu hại, dịch bệnh bảo đảm an toàn môi trường và giữ vững an ninh lương thực quốc gia là một trong những yếu tổ cấp thiết hang dau.

Cùng với phân bón hoá học, thuốc BVTV là một trong những yếu tổ rất quan trọng việc ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn của nông sản Hiện nay, trên thị trường

có rất nhiều các loại thuốc BVTV khác nhau, dé giúp cho nhà sản xuất có cái nhìn tổng quan về thị trường tiêu thụ và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua, chính vì vậy đề tài này sẽ giúp cho các doanh nghiệp sản xuất phân bón và thuốc BVTV có một nguồn tham khảo hỗ trợ trong việc định hướng được chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu

của người mua.

Và điều quan trọng hơn nữa là việc sử dụng thuốc BVTV không đúng sẽ mang đến những hậu quả lâu dài đến môi trường và người tiêu dùng Bên cạnh đó việc thâm canh tăng vụ trong thời gian dài liên tục, chạy theo sản lượng đã làm cho đất đai ngày càng thoái hoá, dinh dưỡng đất ngày càng bị mất cân đối, mất cân bằng hệ sinh thái trong đấtngày càng cao, nguồn bệnh tích luỹ trong đất càng nhiều dẫn đến phát sinh một số dịchhại không dự báo trước Dư lượng thuốc còn gây ảnh hưởng đến môi trường nước, ngăncan sự sinh trưởng và cấu trúc của hệ sinh thái thuỷ vực, làm cho nguồn nước mất giá trị

sử dụng trong tưới tiêu sinh hoạt và ăn uống Dư lượng thuốc còn để lại trên nông sản

làm cho nông sản không sạch, ảnh hưởng trực tiếp đến người nông dân (Nguyễn Trần

Oánh, 2007)3 Với sự tiến bộ của khoa học trong ngành nông nghiệp người nông dân được định hướng trong việc sử dụng thuốc BVTV một cách có hiệu quả và an toàn, điều này có ảnh hưởng rất nhiều đến chiến lược kinh doanh của các công ty BVTV Các nhà quản trị

của các công ty thuôc BVTV phải hiệu rõ nhu câu của người nông dân, nhờ sự hiệu rõ này

giúp cho Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam định hướng được sản phẩm và

các hoạt động marketing hiệu quả hơn.

Vậy làm thé nào dé các Nhà sản xuất và các Nhà cung cấp nông dược nói chung và Công Ty Cổ Phần Bảo Vệ Thực Vật nói riêng có thể đáp ứng đúng nhu cầu của ngườinông dânvà các yếu tô nào ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm của người nông dân?

Đó là lý do tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hướng đến quyếtđịnh mua của người mua đối với thuốc bảo vệ thực vật của Công ty TNHH Bảo vệ

thực vật Akita Việt Nam”

2 Mục tiêu nghiên cứu.

2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua của người mua đối với thuốc bảo vệ thực vật của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam”, từ đó hiểu sâu hơn

về lý thuyết và có cái nhìn thực tế hơn về quyết định mua và các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua của doanh nghiệp.

2.2 Mục tiêu cụ thể

e Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTV của người

nông dân nhằm tăng hiệu quả kinh doanh cho Công ty TNHH Bảo vệ thực vat Akita Việt

3 Câu hỏi nghiên cứu

Các câu hỏi nghiên cứu được đặt ra trong đề tài này:

- Dé tài nghiên cứu về vấn dé gì?

- Ly thuyết về quyết định mua gồm những gi?

- Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật

Akita Việt Nam hiện tai đang như thế nào?

- _ Những yếu tố nào anh hưởng đến quyết định mua của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam? Ảnh hưởng như thế nào? Yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất?

- _ Để nâng cao quyết định mua tại công ty thì cần đưa ra những giải pháp như thé

nào?

4 Giả thiết nghiên cứu

Nghiên cứu đưa ra giả thuyết các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua của Công ty TNHH Bảo vệ thực vat Akita Việt Nam gồm có:

- Chat luong san phẩm thuốc Bảo vệ thực vật

5.1 Tổng quan về Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam

5.1.1 Lich sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Bao vệ thực vật Akita Việt

Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người đại diện: LƯU VĂN THÊM

Điện thoại : 02435592309 Ngày hoạt động : 2013-04-18

Quản lý bởi : Chi cục thuế Quận Hoàng Mai

Loại hình DN : Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước

Tình trạng : Đang hoạt động (đã được cấp GCN DKT) Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam được thành lập năm 2013 với sỐ vốn ban đầu là 10 tỷ đồng.

Mặc dù là một công ty còn non trẻ trong ngành thuốc Bảo Vệ Thực Vật, nhưng công

ty đã từng bước vượt qua những khó khăn, bằng nỗ lực của toàn thể CBCNV trong toàn công ty, cùng với sự ủng hộ của các cấp, ban, ngành, các vị khách hàng quý mến và những đối tác tin cậy Công ty đã từng bước xây dựng vị thế của mình trong ngành thuốc bảo vệ

thực vật nói riêng và doanh nghiệp Việt Nam nói chung.

Với sứ mệnh luôn tìm tòi nghiên cứu không ngừng đổi mới đưa ra những sản phẩm chất lượng, hiệu quả cao, giả thành cạnh tranh, giúp nông dân làm giàu từ hai bàn tay, ruộng vườn của mình Akita Pro CO mong muốn tạo ra một môi trường làm việc với một đội ngũ nhân viên nhiệt tình tâm huyết đoàn kết phan dau dé Akita Pro CO trở thành một một trong những con chim đầu đàn trong ngành thuốc bảo vệ thực vật Bên cạnh đó Akita Pro CO đặt ra tầm nhìn Năm 2022-2026 sẽ trở thành một trong 20 công ty hàng đầu Việt

nam trong lĩnh vực thuốc Bảo vệ thực vật, với một đội ngũ nhân viên tâm huyết, trách

nhiệm với nghề, tao ra nhiều giá trị chất lượng đối với xã hội, cộng đồng, đúng với phương châm kinh doanh CHAT LƯỢNG CHO CUỘC SÓNG PHON VINH.

5.1.2 Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động cua Công ty TNHH Bao vệ thực vật Akita Việt

Nam

Bảng 1.Ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita

Việt Nam

Mã Ngành

0131 Nhân và chăm sóc cây giống hàng năm

0132 Nhân và chăm sóc cây giống lâu năm

2023 Sản xuất mỹ phẩm, xà phòng chất tây rua, làm bóng và chế phẩm vệ sinh

4610 Đại lý, môi giới, đấu giá

Chỉ tiết: Đại lý, môi giới (không bao gồm môi giới chứng khoán, bảo hiểm,

bât động sản và môi giới hôn nhân có yêu tô nước ngoài)

4620 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ sô tre, nứa) va động vat son

4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Chỉ tiết: Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phâm và chế phẩm vệ sinh;

4653 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp

4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

(Ngành Chỉ tiết: Bán buôn phân bón; Bán buôn thuốc bảo vệ thực vật; Kinh

z doanh hóa chất (trừ hóa chất Nhà nước cắm)

chính)

8299 Hoạt động dịch vu hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phan vào đâu

Chỉ tiết: Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh; (Đối với các ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật)

(Nguôn: AKITA PRO CO)

Ban giám doc

Phòng maketing

Cơ cầu tổ chức của Công ty TNHH bảo vệ thực vật Akita Việt Nam

(Nguồn: AKITA PRO CO)Giám đốc điều hành -Thực hiện các nghị quyết của hội đồng thành viên, triển khai

kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty đã được hội đồng thành viên thôngqua, tổ chức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Phó giám đốc (phụ trách nhân sự, dao tạo giám sát)Phó giám đốc ( phụ trách kinh doanh)

Phó giám đốc (phụ trách sản xuất)

Phó giám đốc (phụ trách nhân sự, đào tạo giám sát): Giúp việc và chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty và pháp luật về các lĩnh vực công tác do giám đốc công ty phân công va ủy quyền, thay mặt giám đốc công ty trực tiếp phụ trách các lĩnh vực liên quan

đên nhân sự.

Phó giám đốc( phụ trách kinh doanh): Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch

phương án kinh doanh, thay mặt giám đốc công ty trực tiếp phụ trách các lĩnh vực liên

quan đến kinh doanh.

Phó giám đốc (phụ trách sản xuất): Lập kế hoạch và tô chức thực hiện kế hoạch phương án sản xuất, thay mặt giám đốc công ty trực tiếp phụ trách các lĩnh vực liên quan đến sản xuất.

Phòng hành chính nhân sự : quản lý nhân sự, dao tạo nhân sự và phát trién nguồn nhân lực, chế độ chính sách, quản lý và đòa tạo nhân viên của bộ phận chế độ chính sách

và quan hệ lao động Phụ trách công việc bộ phận chế độ chính sách và quan hệ lao động,

dé xuất tham mưu cho ban giám đốc về chế độ, chính sách Quan lý va dao tạo nhân viên, phụ trách công việc tuyên dụng Quản lý kho hành chính, theo dõi và cập nhật việc điềuchuyền tải sản giữa các bộ phận và công ty, lưu trữ giấy tờ pháp lý, quản lý cấp phát đồng

phục.

Kế toán: Lập ngân sách hàng năm: kiểm soát các nghiệp vụ kinh tế phát sinh của kế toán phân hành, đóng góp ý kiến hợp đồng các chương trình và lưu trữ hồ sơ, chứng từ.,\,

thực hiện hoạch toán các nghiệp vụ hàng ngày.

Kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh phụ trách xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh, quản lý và kiểm soát hoạt động kinh doanh, quản lý chăn sóc khách hàng và thu hồi công nợ kinh doanh, đào tạo lương thưởng và quản lý nhân sự của phòng kinhh doanh, báo cáo, thống kê, tổng hợp.

Cung ứng: quản lý nhân sự phòng ứng, quan lý mua sắm sản phẩm hàng hóa, nguyên vật liệu, hàng hóa, vat tư, tham mưu cho ban giám đốc về hoạch định mua hàng, chịu trách nhiệm về thủ tục cung ứng và thanh toán cho các nhà thầu, nhà cung cấp.

Sản xuất : Lập và triển khai kế hoạch sản xuất, quản lý nguyên vật liệu tại kho và bếp trung tâm, thống kê thành phần sản xuất , kiểm soát chất lượng, quản lý tài sản nhà máy và trnag thiết bị công cụ dụng cụ tại xưởng , dao tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên tại xưởng, xây dựng và triển khai định mức kinh tế, kỹ thuật và lao công tiền lương.

Điều phối: Trưởng bô phận: quản lý nhân sự phòng điều phối, tiếp nhận thông tin đặt hàng để giao hàng, lập kế hoạch và tổ chức phân công lộ trình giao hàng, kiểm soát phiếu giao hàng, phiếu xuất kho điều chuyền, kho thành phẩm, quản lý tài sản phòng điều phối, đào tạo hướng dẫn kỹ năng, nghiệp vụ Chấm công, đánh giá nhân sự lao động trong

tô chức, tiếp nhận thông tin đặt hàng dé chiết xuất phiếu giao hàng, kiểm soát phiếu giao

hàng, phiếu xuất kho điều chuyền.

Marketing: lập kế hoạch và xây dựng chiến lược marketing cho thương hiệu,khaithác các kênh truyền thông mới, thiết kế các ấn phẩm đề quảng bá thương hiệu , xây dựng

phương án chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo, giải quyết khiếu nại của khách hàng, quản

lý dữ liệu khách hàng.

Điều hành: quản lý và kiểm soát hoạt động kinh doanh, dự án, cửa hàng, lập kế hoạch

và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh online, tìm kiếm và phát triển hệ thống khách

hàng thông quan mạng lưới Internet, chăm sóc khách hàng Nhận đơn hàng online, tìm

kiếm khách hang qua hệ thống internet, chuyên đơn hàng tới bộ phận sản xuất va theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng online.

5.2 Kết qua hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2017 — 2021 của Công ty TNHH Bảo

vệ thực vat Akita Việt Nam

Bảng 2: Bảng Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 — 2021

Đơn vị: Triệu dong

Nam 2017 Nam 2018 Nam 2019 Năm 2020 Nam 2021

Nguôn: Phòng tài chính kế toán AKITA PRO CO

Qua bảng số liệu có thê thấy, trong giai đoạn 2017 — 2021, lợi nhuận của công ty tăng từ năm 2017-2018 và giảm qua các năm còn lại.

Cụ thé, năm 2017, hoạt động kinh doanh đem lại 18.566 triệu đồng tiền lợi nhuận cho công ty, và năm 2018 còn số này tăng lên 22.773 triệu đồng, đây cũng là còn số lợi nhuận cao nhất mà công ty đạt được từ hoạt động kinh doanh trong 5 năm gần đây.

Năm 2019 tuy doanh thu công ty có cao hơn năm 2018, nhưng lợi nhuận thu được lại thấp hơn, nguyên nhân là đo chỉ phí nhập nguyên

vật liệu trong năm này tăng đến 55,66% so với năm 2018 vì thế nên hoạt động kinh doanh trong năm này chì mang lại cho Công ty phần lợi nhuận là 20.403 triệu đồng giảm 10,41% so với cùng kỳ năm trước và liên tiếp 2 năm sau giảm lần lượt từ 1,70% và 14,87% trong

năm 2020 và 2021 Năm 2020, lợi nhuận công ty chỉ đạt 19.364 triệu đồng so với năm 2019, năm 2021 giảm mạnh xuống còn 16.856

triệu đồng do năm này là năm nền kinh tế nói chung riêng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 nhiều nhất.

PHAN 1: TONG QUAN VE NGHIÊN CỨU LIEN QUAN

Cho đến nay đã có nhiều công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyétdinhmua của người tiêu dùng, kết quả của các công trình nghiên cứu này như sau:

1.1.Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chon dùng thuốc trừ sâu

của người nông dân trồng ngũ cốc ở phía tây nam Nigeria (A dejumo và cộng sự, 2014)

Mô tả nghiên cứu: bài nghiên cứu này dựa trên lý thuyết hành vi tiêu dùng cùa

Lawrence và Easley (2008), nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của các

loại thuốc trừ sâu được sử dụng bởi người nông dân trồng ngũ cốc ở phía Tây Nam,Nigeria Dữ liệu cho nghiên cứu này là thu thập bằng cách sử dụng nhiều giai đoạn kỹthuật lay mẫu khác nhau trong tổng số 192 người được hỏi và được lay mẫu

Kết quả nghiên cứu: Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu t6 ảnh hưởng

đến việc sử dụng các loại thuốc trừ sâu đặc biệt của người nông dân trồng ngũ cốc Môhình hồi quy được sử dụng như một công cụ thống kê trong việc đạt được mục tiêu này.Trình độ học vấn của người nông dân đã được khẳng định là một yếu tố quan trọng nhấttrong viéc chọn lựa giữa thuốc trừ sâu hữu cơ và hóa học Điều này cho thấy rang, nông

dân cần được đào tạo và giảng giải kĩ lưỡng trong việc dùng thuốc trừ sâu để tránh gây

ô nhiễm môi trường và các sản phẩm nông nghiệp

Đánh giá nghiên cứu:

Đóng góp: Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng độ tuổi của ngườinông dân,trình độ hiểu biết, kinh nghiệm trồng trọt, giá ngũ cốc và lượng tiêu thụ của

các loại ngũ cốc là những nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đến sự lựa chọn của các loạithuốc trừ sâu được sử dụng bởi nông dân trong khu vực nghiên cứu Bài nghiên cứukhuyến cáo rằng nông dân cần được giáo dục về việc sử dụng thuốc trừ sâu để tránh

nguy hiểm

Hạn chế: N ghiên cứu được thực hiện với kích thước mẫu nhỏ, điều này làm bài

nghiên cứu chưa có tính tổng quát hay giá trị tham khảo không cao Bên cạnh đó, việc

xử lý các mẫu chỉ dùng mô hình hồi quy đã làm hạn chế tính chính xác của kết quả

Sô tuôi của nông dân

Trình độ học vân củanông dân (năm)

Kinh nghiệm của

nôngdân (năm)

So lượng của các Quyết định lựa chọn

loại ngũ côc thu thuốc trừ sâu của

Chi phí thuốc trừsâu.(Tiền naira)

Hình 1 1.M6 hình nghiên cứu của Adejumo và cộng sự

Nguồn: Adejumo va cộng sự, 2014

1.1.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn thuốc bảo vệ thực vật sinhhọc

của nông dan (Vittorio Rossii, 2012)

Mô tả nghiên cứu: bài nghiên cứu nay dựa trên lý thuyết kiểm soát dich hai ứng dụng vào

kinh tế của Perry Adkisson and Ray F.Smith (1997) và lý thuyét hanh vi hoach dinh Ajzen

(1985) Nghién ctru về hệ sinh thái nông nghiệp bị ảnh hưởng bởi thuốc trừ sâu một cáchnhanh chóng và rõ ràng Các loại sâu bệnh trở nên chiếm ưu thế một khi kẻ thù tự nhiên của

chúng bị loại bỏ do thuốc trừ sâu và sự phát triển của sự kháng thuốc trừ sâu sau một thời gian

dai sử dụng Dé giải quyết van đề này, người trồng cần đưa ra quyétdinh lựa chọn chính xácloại thuốc trừ sâu thích hợp và giảm nguy cơ dư lượng thuốc bảo vệ thực vật (BVTV) Nhiềugiải pháp được đưa ra dựa trên nghiên cứu của hiệp hội sảnxuất thuốc BVTV như:

e Thúc day các hệ thống nông nghiệp thân thiện môi trường và khả thi về mặt kinh tế

e Thúc day và duy trì sự cân bằng đa dạng sinh học cây trồng và hệ sinh thái môi

trường chung quanh.

eLua chon các sản phẩm thuốc BVTV chất lượng cao, ồn định, thân thiện

môi trường và giảm thiêu ô nhiễm nguồn nước, đất và không khí

Kết quả nghiên cứu: Băng việc tuân thủ các quá trình sử dụng thuốc BVTV theo đúngchủng loại và liều lượng, người nông dân sẽ được hưởng lợi từ chi phí giảm do giảm quá trình

điều trị và số lượng thuốc sử dụng, hiệu qủa tăng nhờ sử dụng đúng loại thuốc và thời điểm

Bên cạnh đó, bài nghiên cứu còn đưa ra cái nhìn toàn diện về vấn đề trách nhiệm của các hãngsản xuất thuốc bảo vệ thực vật khi bán ra các sản phẩm BVTV như thuốc trừ sâu, phân bón,thuốc tăng trưởng và hướng dẫn chỉ tiết cách sử dụng

Đánh giá nghiên cứu:

Đóng góp: Kết quả của nghiên cứu cho thấy việc đào tạo kiến thức cho người nông

dân về các sản phẩm BVTV là hết sức cần thiết Điều này vừa giúp người nông dân đưa ra

những lựa chọn chính xác trong quá trình chon lựa các sản phẩm BVTV phù hợp với từng nhucầu và luôn bảo đảm hệ sinh thái xung quanh không bị ảnh hưởng Các côngty sản xuất sảnphẩm BVTV cũng cần đảm bảo khả năng phân phối, chất lượng và thông tin về sản phẩm mộtcách chi tiết va dé hiểu nhất dé bảo đảm việc sử dụng thuốc BVTV không ảnh hưởng đến môi

trường.

Hạn chế: Nghiên cứu này được thực hiện với việc xây dựng các mô hình lý thuyết

để dự đoán các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người nông dân Bài nghiên cứu chỉ sử dụng các sỐ liệu do Bộ nông nghiép Ý dựa trên các bản khảo sát tự nguyện trên mạng, nhưng không có khảo sát thực tế trực tiếp trên người nông dân

Thái độ hướng đến

thuốc bảo vệ thực vật

inhh 7

St noe Y dinh mua

Hiệu qua hành vi thức thuốc bảo vệ Quyết định(năm) thực vật sinh mua thuốc

học của người bảo vệ thực

Môi quan tâm đên môi : ¬

nông dân vật sinh học

trường về thuốc bảo vệ

thực vật sinh học

Hình 1 2.Mô hình nghiên cứu cua Vittorio Rossii, 2012

Nguồn: Vittorio Rossii, 2012

1.1.2.Thói quen mua thuốc trừ sâu của nông dân trồng lúa (Hmni

Niyarepola, 2012)

Mô tả nghiên cứu: bài nghiên dựa trên lý thuyết hành vi tiêu dùng của Kotler (2001) &

David L.Louden (1998) nghiên cứu thói quen của người tiêu dùng được đánh giá với những

thay đôi xảy ra trong môi trường có thé được nhìn thấy thông qua các hanhvi mua bán được

hoàn tất trong vài bước Những bước này bao gồm nhận thức vấn dé,tim kiếm thông tin,

đánh giá các lựa chọn thay thế, quyết định mua hàng và đánh giá sản phẩm mua Các yếu tố

nhân khẩu, văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý và lối sống có thể ảnh hưởng hành vi của người

tiêu dùng cũng được xem xét.

Kết quả nghiên cứu: Nhu cầu đối với thuốc trừ sâu phụ thuộc vào tác động của dịch vu

khuyến nông, giá của thuốc trừ sâu, thương hiệu của hóa chất và ảnh hưởng của những người

nông dân với nhau Bài nghiên cứu chỉ ra rằng các hoạt động khuyến nông tại khu vực này

sẽ có lợi trong việc thúc đây sử dụng hợp lý thuốc trừ sâu Nông dân

cũng xem xét các thương hiệu của thuôc trừ sâu như một yêu tô bô sung Cuôi cùng

người nông dân chọn thuốc trừ sâu dựa vào ý kiến của những người nông dân xung quanh

và đây là thực tế khi nông dân không phải dé dàng truy cập đến các dịch vụ khuyến nông Rõ

ràng là trong trường hợp không có nguồn đáng tin cậy từ thông tin kĩ thuật, người nông dân

đã sử dung thông tin khác nhau, như các nguồn khác hơn so vớicác dịch vụ khuyến nông

là không hoàn hảo và có thé là sai lầm

Đánh giá nghiên cứu:

Đóng góp: Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng người nông dân chọn thuốc trừ sâu dựa

vào ý kiến của những người nông dân xung quanh và đây là thực tế khi nông dân không phải

dễ dàng truy cập đến các dịch vụ khuyến nông Bài nghiên cứu khuyến cáo rằng nông dân cầnđược giáo dục về việc sử dụng thuốc trừ sâu để tránh nguy hiểm

Hạn chế: Nghiên cứu được thực hiện với số liệu thu thập nhỏ chỉ 55 hộ nông dân trồng

lúa, điều này làm bài nghiên cứu chưa có tính tổng quát hay giá trị tham khảokhông

cao Bên cạnh đó, việc xử lý các mẫu chỉ dùng mô hình hồi quy đã làm hạn chế tính chính xác

của kết quả.

giữa các nông dân (thang 1-5)

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng

của người nông dân

Ui = Các sai số ngẫu nhiên

Hình 1 3.Mô hình nghiên cứu của Hmni Niyarepola

Nguồn: Hmni Niyarepola, 2012

PHAN 2: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BAN VE HANH VI TIÊU DUNG VA QUYET

ĐỊNH MUA

2.1.Lý thuyết về hành vi tiêu dùng và quyết định mua

2.1.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng

Thị trường tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân và hộ gia đình mua sắm hàng hóa dịch

vụ dé tiêu dùng cho ban thân và gia đình Thị trường tiêu dùng là thị trường cuối cùng mà các

hoạt động kinh tế được tổ chức ra để phục vụ nó Khi phân tích một thị trường tiêu dùng cần

xác định, các đối tượng, mục tiêu của người mua, các tô chức hoạt động, các đợt mua hàng

và những cửa hàng bán lẻ.

Hành vi mua sắm của người tiêu dùng là những hành vi mà người tiêu dùng thể hiện

trong việc tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá sản phẩm và dịch vụ mà họ mong đợisẽ thỏa

mãn như cầu cá nhân của họ (Peter D Bennett, 1995 trích trong Nguyễn Ngọc Duy Hoàng,

2011).

Theo Philip Kortler (2001), hành vi tiêu dùng là những hành vi cụ thể của một cá nhânkhi thực hiện các quyết định mua sắm, sử dụng hay vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ

Theo James F.Engel và các tác giả (1993), hành vi tiêu dùng là toàn bộ những hoạtđộng

liên quan trực tiếp tới quá trình tìm kiếm, thu thập, mua săm, sở hữu, sử dụng, loại bỏ sản

phẩm hoặc dịch vụ Nó bao gồm cả những quá trình ra quyết định diễn ra trước, trong và sau

các hành động đó.

Theo Philip Kotler, nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng là một nhiệm vụquan trọng có ảnh hưởng rất lớn trong qui trình ra quyết định về chiến lược tiếp thịcủa các

doanh nghiệp Trước đây, những người làm tiếp thị có thể hiểu được người tiêu dùng thông

qua những kinh nghiệm tiếp xúc, giao dịch và bán hàng cho họ hàng ngày Tuy nhiên, sự phát

triển về quy mô và thị trường của các doanh nghiệp đã làm cho nhiều nhà quản trị tiếp thị

không còn điều kiện tiếp xúc trực tiếp khách hàng nữa và thông tin từbộ phận bán hàng còn

mang nhiều tính chủ quan

2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng

Giá cả

Giá cả là một trong những yếu tô quan trọng của thị trường Các nhân tố kinh tế vàkhách

hàng có thé được sử dụng dé giải thích quan điểm về giá Giá được thé hiện như là một hằng

xác định được tiêu chuẩn giá được thiết lập bới chất lượng được cảm nhận và sự đánh đôi dé

có được (Monroe và Krishnan, 1985) Nó có nghĩa rằng giá cao đối với các sản phẩm chấtlượng cao và còn làm gia tăng quyết định mua một cách trực tiếp Trong khái niệm của

Monroe, vai trò của giá ảnh hưởng đến quyết định mua không chỉ về chất lượng cảm nhận màcòn sự đánh déi dé có được sản phẩm (Lefkoff- Hagius va Mason, 1993)

Ảnh hưởng của chương trình khuyến mãiKhách hàng thường thể hiện quan điểm hướng về giá cả mà nó ảnh hưởng đến quyếtđịnh mua giữa các sản phâm của họ Thêm vào đó, các chương trình khuyến mãi đưa đến mộtcảm giác phải mua nhanh hon cho khách hàng, người ma được hướng đến dé mua sản phẩmkhi mà nó đang được khuyến mãi (Yeshin, 2006) Bằng chứng của ảnh hưởng hướng về giánày đó là nhiều người bán đang buộc tung ra những chương trình khuyến mãi một cách liên

tục để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng

Chương trình khuyến mãi thường cung cấp nhiều lợi ích cho khách hàng Banđầu,lợi ích quan trọng nhất được đưa ra cho khách hàng được xem xét đó là tiết kiệm chi phí tiền

bạc (Blattberg và Neslin, 1990), tuy nhiên trong các học thuyết gần đây đã chứngminh được

tầm quan trọng của việc xem xét của những lợi ích này là: giải trí, chất lượng, thê hiện giátri, sự tiện nghi Tất cả những lợi ích này được chia ra thành 2 loại đó làlợi ich về tínhhữu dụng và lợi ích về tinh thần lợi ích về tính hữu dụng được xác nhận như là đặc tính mangtính chất chức năng và hữu hình, nó giúp khách hàng gia tăng tính hữu dụng và hiệu quả muahàng của họ Thông thường, tính hữu dụng bao gồm tiết kiệm tiền, sự tiện nghỉ và chất lượng

(Kwok và Uncles, 2002) Mặt khác, lợi ích về tinh thần là vô hình và mang tinh trải nghiệm

mà lợi ích của chương trình khuyến mãi cao, chương trình khuyến mãi giảm giá thì chấtlượng hơn so với chương trình các gói thưởng kèm khi mua sản phẩm Vì vậy, chươngtrình giảm giá có nhiều ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua hàng củakhách hàng.

Ảnh hưởng của địa điểmĐịa điểm đã từ lâu là một yếu tố quan trọng đối với nhà bán lẻ và cung cấp dịch vụ.Một địa điểm thuận tiện được xác định như là cung cấp một dịch vụ cho khách hàng, giúpkhách hàng giảm thiểu chi phí di lại Chi phí đi lại được xác định như là một chi phí cố địnhtrong những nghiên cứu trước, nó là chi phí mà khách hàng bị mat dé đi đến chỗ cung cấp

dịch vụ (Bell et al., 1998) Nó được phô biến rộng rãi rằng địa điểm là một quyết định quan

trọng nhất đối với các nhà bán lẻ và cung cấp dịch vụ (Craig et al.,1984; Durvasula etal., 1982; Ghosh và Craig, 1986) Thật ra, người ta cũng cho rằng mộtđịa điểm không tốt cóthể là một vấn đề không thể xử lý được cho dù là nhà bán lẻ tốtnhất (Achabal et al., 1982)

Các nhà nghiên cứu đã phát triển các mô hình lựa chọn cửa hàng với giả thuyếtlà độ

hữu dụng của khách hàng sẽ giảm khi mà khoảng cách tới chỗ mua gia tăng, vì vậy làm giảmkhả năng lựa chọn cửa hàng từ đó làm giảm quyết định mua hàng của khách hang (e.g.Huff,1964; Stanley và Sewall, 1976) Một kết luận thường gặp dựa trên những tranh cãi và nghiêncứu trước đó là dé chắc chắn thành công, nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ nên có một địađiểm tiện nghi giúp cho việc tiếp cận đễ dàng và thu hút được số lượng khách hàng lớn nhất

Ảnh hưởng của chương trình quảng cáo thực nghiệm

Đề làm khách hàng nhớ đến sản phẩm, quảng cáo của công ty thường sử dụng nhữngngười nỗi tiếng hoặc các chuyên gia dé chia sẽ kinh nghiệm và kiến thức của họ nhằm thúcđây một sản phẩm hoặc dịch vụ Những người tham gia quảng cáo có thê đưa ra những khuyến

cáo và hỗ trợ làm ảnh hưởng và xây dựng lòng tin khách hàng, quyết định mua hàng Thêm

vào đó, khi bán một sản pham nó không chỉ phụ thuộc vào chất lượng của sản phẩm tốt hay

xu hoặc là chỉ tập trung vào giá dé thu hút sự chú ý của khách hàng Tốt hơn là nên sử dụng

những người tham gia chứng thực trong chương trình

quảng cáo dé đưa ra các khuyến khích tiêu dùng và thúc đây sản phẩm nhằm tạo ra hình

ảnh khác của sản phâm và ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng Vi vậy, quảngcáo băng việc chứng thực có thé đưa ra hình ảnh mới về sản phẩm cũng như kinh nghiệm tiêudùng cho khách hàng và gia tăng nhận thức cho sản phâm (Macinnis, Rao, & Weiss, 2002;

Laffery & Goldsmith, 1999; Goldsmith, Lfferty, & Newell, 2000).

Theo một tạp chi quảng cáo tại Mỹ, trong số hàng ty đô la Mỹ được sử dung cho quảng

cáo trên tivi, 10% là được trả cho những người nổi tiếng Điều này chỉ ra rằng hầu như các

chương trình quảng cáo thường sử dụng những người nổi tiếng dé thúc day sản phẩm của ho.Thật vậy, những người nổi tiếng rất có sự thu hút mạnh mẽ Kiểu quảngcáo này có thểchuyên thái độ và cảm nhận của những người nồi tiếng về sản phâm đến với khách hàng (Chi,

Yeh, & Huang, 2009), và việc chứng thực được sự tin cậy có théanh hưởng đến quyết định

mua của khách hàng (Ohanian, 1990, 1991; Laffery & Goldsmith, 1999; Bower & Landreth,

2001; Chi, et al., 2009) Freiden (1984) cho rằng sựthu hút của người nổi tiếng là phù hợpnhất dé thu hút sự chú ý của khách hang Maddux & Rogers (1980) cho răng những khuyếnnghị của các chuyên gia có thé anh hưởng đến lòng tin của khách hàng về sản pham, và hiệuquả của quảng cáo đến từ hình ảnh của những người nồi tiếng tham gia trong các chương trình

này cũng như sự thuyết phục đángtin cậy từ họ

Ảnh hưởng của kinh nghiệm truyền miệngKinh nghiệm truyền miệng: Theo các nghiên cứu trước đã định nghĩa kinh nghiệmtruyềnmiệng như là một kết nỗi giữa người với người giữa một người nhận và một ngườitruyên tin,

và người nhận thông tin nhận thấy người truyền thông tin không phải nhằm mục đích thươngmại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ họ đề cập Westbrook mô tả kinh nghiệm truyềnmiệng như tất cả những kết nối thông tin trực tiếp giữa các khách hàng về sự sở hữu, sử dụng,

hoặc đặc điểm của một món hàng hay một dịch vụ hoặc người cung cấp Harrison — Walker

định nghĩa nó như là kết nối thông tin giữa người với người và nó liên quan đến một thương

hiệu, sản phẩm, hoặc một tổ chức (Chan và Ngai, 201 1).

Kinh nghiệm truyền miệng thì đặc biệt quan trọng đối với người cung cấp dịch vụ vốnmang tính chất không thấy được, là những trải nghiệm trong tương lai Trong những ngành

dịch vụ này khách hàng chủ yếu dựa vào lời khuyên và khuyến nghị từ những người đã có

kinh nghiệm về những dịch vụ này Thêm vào đó, khách hàng thường tin tưởng vào nhau hơn

là tin vào công ty Vì vậy kinh nghiệm truyền miệng cực ky quan trong (NG et al., 2011).

Katz và lazarsfeld (1955) đã phát hiện thay kinh nghiệm truyền miệng anh hưởng hon

7 lần so với báo và tạp chí quảng cáo, hơn 4 lần so với người bán hàng và bằng hai lần so vớiquảng cáo từ radio trong việc ảnh hưởng khách hàng chuyền đôi thương hiệu tiêu dùng Thật

vậy, kinh nghiệm truyền miệng đã cho thấy sự mạnh mẽ của nó so với thông tin trên giấy.

Chủ yếu là do thông tin từ việc truyền miệng được cảm thấyđáng tin hơn Và một lý do kháccho thấy sức mạnh của kinh nghiệm truyền miệng là nó luôn hợp lý, nó xuất phát từ nhu cầucủa khách hàng và được truyền dần từ khách hàng này đến khách hàng khác

2.2 CÁC LÝ THUYÉT VE HANH VI TIÊU DUNG:

2.2.1 Lý thuyết hợp động lý TRA

Lý thuyết hành động hợp lý thé hiện qua mô hình TRA (Fisbein và Ajzen, 1975) Môhình TRA cho thấy xu hướng hành vi là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi tiêu dùng Xuhướng hành vi được hình thành từ hai yếu tổ là “thái độ” và “chuẩn chủ quan”

Thái độ được đo lường bằng nhận thức hay mức độ tin tưởng về các thuộc tính củasảnphẩm Người tiêu dùng sẽ chú ý đến những thuộc tính mang lại các ích lợi cần thiếtvà cómức độ quan trọng khác nhau Nếu biết trọng số của các thuộc tính đó thì có thể dự đoán gần

kết quả lựa chọn của người tiêu dùng

Niềm tin về những người ảnh

hưởng sẽ nghĩ rằng tôi nên

hay không nên mua sản

muốncủa những người ảnh

hưởng

.Hình 2 1M6 hình lý thuyết hành động hợp lý TRA

Nguồn: Schiffman và Kanuk, Consumer behavior, 1985

Nhược điểm của mô hình TRA: khách hang có thé lập kế hoach dé mua sản phẩm nhưngthực tế lại không có, điều này ảnh hưởng đến xu hướng hành vi của khách hàng Và lý thuyếtchỉ đề cập đến hành vi tiêu dùng duy nhất, trong khi thực tế, khách hàng thường xuyên đối

mặt với nhiều đối tượng Do đó, lý thuyết hành động hợp lý cần được mở rông cho phù hợp

2.2.2 Lý thuyết hành vi hoạch định TPBAjzen (1985) đã mở rộng mô hình hành động hợp lý (TRA) bằng cách đưa thêm các

điều kiện khác vào mô hình đó là xét đến sự kiểm soát hành vi cảm nhận nhằm phản ánh nhận

thức của người sử dụng về các biến bên trong và bên ngoài đối với hành vi

Trong mô hình này, Ajzen (1985) cho rằng xu hướng mua bị ảnh hưởng bởi thái độ,chuẩn mực chủ quan và sự kiểm soát cảm nhận đối với hành vi Thái độ đại điện cho

niềm tin của con người và sự đánh giá về hành vi của mình Chuẩn mực chủ quan là nhậnthức của con người về áp lực chung của xã hội dé thực hiện hay không thực hiện hành vi và

ngược lại nó được quyết định bởi niềm tin chuẩn mực của con người Cuối cùng, sự kiểm

soát hành vi cảm nhận cho biết nhận thức của con người về việc thé hiện hay không thể hiệnhành vi khi bị kiểm soát Con người không có khả năng hình thành xu hướng mạnh mẽ đểthực hiện hành vi nếu họ tin rằng họ không có nguồn lực hay cơ hội cho dù có thái độ tích

lực để thực hiện

Chuẩn chủ

quan

Kiểm soát niềm Nhận

Hình 2 2.Mô hình hành vi dự định TBP của AJzen (1985)

Nguồn: Mathieson (1991)

Trong đó:

Thái độ dẫn đến hành vi: Thái độ dẫn đến hành vi là mức độ mà biểu hiện của hành

vi đó được chính ban thân cá nhân đánh giá là tích cực hoặc tiêu cực Dựa trên mô hình ky

vọng — giá trị, thái độ dẫn đến hành vi được định nghĩa là toàn bộ niềm tin có thê dẫn đến

hành vi liên hệ hành vi đó với những hậu quả và các thuộc tính khác nhau.

Chuẩn chủ quan : Chuan chủ quan là sức ép xã hội về mặt nhận thức đề tiến hànhhoặckhông tiến hành hành vi nào đó Tương tự như mô hình kỳ vọng - giá trị về thái độ dẫn đếnhành vi, giả định rằng chuẩn chủ quan được định nghĩa là toàn bộ những niềm tinđược chuẩn

hóa liên quan đến mong đợi về những ám chỉ quan trọng

Nhận thức kiểm soát hành vi: Nhận thức kiểm soát hành vi nói đến nhận thức củaconngười về khả năng của họ để thực hiện một hành vi đã qui định Nhận thức về kiểm soáthành vi được định nghĩa là toàn bộ niềm tin về sự kiểm soát, ví dụ như, những niềm tin về

sự hiện diện của các yếu tố xúc tiến hoặc cản trở sự thực hiện hành vi

Xu hướng hành vi: xu hướng là sự biểu thị về sự sẵn sảng của mỗi người khi thựchiện

một hành vi đã qui định, và nó được xem như là tiền đề trực tiếp dẫn đến hành vi Xu hướngdựa trên các ước lượng bao gồm thái độ dẫn đến hành vi, chuẩn chủ quan và nhận thức kiểmsoát hành vi và các trọng số được gan cho mỗi ước lượng này tùy vào tam quan trọng của

chúng.

Hành vi: Hanh vi là sự phản ứng hiển nhiên có thé nhận thấy được thực hiện trong

tình huống đã qui định cùng với mục tiêu đã qui định trước đó Những quan sáthành viđơn lẻ có thể được tổng hợp nhiều lần trong các phạm vi dé tạo ra một phép đo tiêu biểu vềhành vi mang tính bao quát Theo thuyết hành vi hoạch định, hành vi là một hàm bao gồm

các ý định thích hợp và nhận thức kiểm soát hành vi Về mặt khái niệm, nhận thức về kiểmsoát hành vi được dùng đề làm giảm bớt ảnh hưởng của ý định lên hành vi, do đó, một ý định

được tán thành chỉ dẫn đến hành vi chỉ khi mà nhận thức về kiểm soát hành vi đủ mạnh.Thực tế, các ý định và nhận thức về kiểm soát hành vi đều được cho rằng là những yếu tốchính dẫn đến hành vi khi mà chúng không có sự tác độngqua lại

Ưu điểm của mô hình TPB là nó có thể bao quát những hành vi không thê kiểm soátcủa con người, điều này chưa được giải thích trong mô hình TRA, vì ý định hành vi của một

cá nhân không thé loại trừ yếu tố quyết định của hành vi nơi mà kiểm soát của cá nhân đốivới hành vi không đầy đủ Bang cách thêm nhân tổ nhận thức kiểm soát hành vi,thuyết TPB

có thê giải thích mối quan hệ giữa ý định hành vi và hành vi thực sự Hoyervà Maclnnis

(2007) đã dựa trên lý thuyết hành vi hoạch định đưa ra cơ sở lý thuyết bổ sung, ông mô tả

rằng một số yếu tô ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng sẽ ảnh hưởng đến hành vi tiêu

dùng, bao gồm: mức độ tham gia, có kiến thức và kinh nghiệm, phân tích lý do, khả năng

tiếp cận của thái độ, thái độ tự tin

Điểm hạn chế của mô hình TPB là nó dựa trên quá trình xử lý nhận thức và thay đôihành vi Nếu so sánh với mô hình kiểm soát cảm xúc, mô hình TPB đã bỏ qua các yếu tố

cảm xúc sự sợ hãi, lo lắng, cảm xúc tích cực và đánh giá chúng trong một mô hình bị giới

hạn (Venkatesh, 2003).

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TNHH BẢO VỆ THỰC VẬT AKITA VIỆT NAM

3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt

Nam

Nhìn một cách tổng quát, trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh của công ty diễn

ra tương đối đều, tuy nhiên doanh thu của các mặt hàng nhập khẩu lại giảm theo thời gian

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua được thể hiện ở bảng số liệu

3.1.1 Về chỉ tiêu loi nhuận

Nguồn: Phòng tài chính kế toán AKITA PRO CO

Qua bảng số liệu có thể thấy, trong giai đoạn 2017 — 2021, lợi nhuận của công ty tăng

từ năm 2017-2018 và giảm qua các năm còn lại Cụ thể, năm 2017, hoạt động kinh doanhmang lại 18.566 triệu đồng tiền lợi nhuận cho công ty, và năm 2018 con số này tăng lên

22.773 triệu đồng, đây cũng là còn số lợi nhuận cao nhất mà công ty đạt được từ hoạt động

kinh doanh trong 5 năm gần đây

Năm 2019 tuy doanh thu công ty có cao hơn năm 2018, nhưng lợi nhuận thu được lại

thấp hơn, nguyên nhân là do chi phí nhập nguyên vật liệu trong năm này tăng đến 55,66%

so với năm 2018 vì thế nên hoạt động kinh doanh trong năm này chì mang lại cho Công typhần lợi nhuận là 20.403 triệu đồng giảm 10,41% so với cùng kỳ năm trước và liên tiếp 2năm sau giảm lần lượt từ 1,70% và 14,87% trong năm 2020 và 2021 Năm 2020, lợi nhuậncông ty chỉ đạt 19.364 triệu đồng so với năm 2019, năm 2021 giảm mạnh xuống còn 16.856triệu đồng do năm này là năm nền kinh tế nói chung và ngành thuốc Bảo vệ thực vật nói

riêng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 nhiều nhất Điều này được thê hiện rõ hơn qua biểu

Hình 3 1: Biểu đồ lợi nhuận hoạt động nhập khẩu hàng hóa qua các năm 2017 — 2021

Nguồn: Phòng tài chính kế toán AKITA PRO CONăm 2020 và 2021 kinh tế thế giới bị ảnh hưởng bới cuộc khủng hoảng tài chính toàncầu đến từ các ảnh hưởng của dịch Covid-19, Việt Nam cũng không nằm ngoài vòng xoáy

đó Kinh tế đất nước rơi vào tình trạng khó khăn, đời sống người dân bị giảm sút, nhu cầutiêu dùng giảm, lạm phát thi vẫn trong tình trang tăng Tuy nhiên vì ảnh hưởng nặng nề củadịch Covid-19 đến kinh tế của người dân nên nhà nước có khuyến khích các ngân hàng và

các công ty tài chính giảm lãi suất cho vay, nhưng lãi suất cơ bản được nâng lên, tín phiếubắt buộc được phân bổ, Điều này đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công

ty Do đó, giá trị tuyệt đối lợi nhuận của công ty bị giảm sút, thấp nhất trong giai đoạn 2019

— 2021.

La ngành nông nghiệp lớn, đóng góp giá trị cho xuất khẩu lúa, gạo và đảm bảo số lượnglớn việc làm cho nhiều lao động, nhưng ngành thuốc Bảo vệ thực vật đến nay đang gap nhiéukhó khăn do anh hưởng của đại dich COVID-19 Với tình hình dich bệnh vẫn phức tap, nhiềunhà máy phải đóng cửa và thực hiện 3 tại chỗ, Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita ViệtNam là một trong những doanh nghiệp phòng chống dịch tốt và may mắn không phải đóng

hàng hóa của các doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Bước sang năm 2022, cùng với sự phục hồi của nền kinh tế Việt Nam, hoạt động kinhdoanh của công ty cũng đạt được những kết qua đáng ké Có thé nói, kinh doanh hàng hóanăm 2022 thuận lợi nhất ké từ khi cổ phần hóa Năm 2022 dé khắc phục suy giảm kinh tế,

tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp, Chính phủ đã có chính sách kích cầu đầu tư, tiêu

dùng như: giảm lãi suất tiền vay ngân hàng từ 10,5%/năm xuống còn 6,5%/năm, giảm 50%

thuế giá trị gia tăng cho một số mặt hàng như: phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, giảm 30%

số thuế thu nhập doanh nghiệp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa Nhờ sự ưu đãi này, năm

2022 việc kinh doanh của công ty gặp rất nhiều thuận lợi và đang trên đà tăng trưởng trở lại

3.1.2 Về chỉ tiêu ty suất lợi nhuận theo doanh thuQua bảng số liệu trên đây ta thấy răng tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu của công ty có

sự biến đổi theo từng năm Sự biến đổi này được thể hiện qua hình sau đây:

Hình 3 2 Biểu đồ tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu giai đoạn 2017 — 2021

Nguồn: Phòng tài chính kế toán AKITA PRO COQua hình trên ta thấy rằng, tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu tăng từ 2017 sang 2018 vàgiảm từ năm 2018 sang năm 2019, tiếp tục giảm vào năm 2020 nhưng đã tăng trở lại trong

năm 2021.

Trong năm 2018, cứ 1 đồng doanh thu thì công ty thu được đến 35,67% đồng lợi nhuận

hay cứ trong 1000 đồng doanh thu từ hoạt động kinh doanh thì công ty thu được 367 đồng

lợi nhuận Sang năm 2019, tỷ lệ này đã giảm còn 20,06%, có nghĩa là trong 1000 đồng doanh

thu từ hoạt động kinh doanh công ty thu được 200 đồng lợi nhuận trong năm này Tương tự,

năm 2020 thì chỉ tiêu này cũng giảm còn 19,74%%, có nghĩa là trong 1000 đồng doanh thu

thì công ty thu được 197 đồng lợi nhuận

Tuy nhiên, công ty lại có sự đột phá trong năm 2021 Mặc dù bị ảnh hưởng bởi tình

hình dich Covid-19 và nền kinh tế bất 6n dẫn đến doanh thu và lợi nhuận trong năm này đềugiảm tuy nhiên, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu trong năm này của công ty lại tăng lên

22,95%, đây là một tín hiệu đáng mừng cho công cuộc trở lại đường đua trong ngành cơ khí

của Akita Pro CO trong thời kỳ hậu Covid-19, các lệnh giãn cách đã được giải tỏa, quốc gia

và thế giới dần trở lại một bình thường mới

3.1.3 Về chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chỉ phí

%

70 60 50

40 30 20 10

Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

I TSLN theo CP

Hình 3 3 Biểu đồ tỷ suất lợi nhuận theo chi phí giai đoạn 2017 — 2021

Nguồn: Phòng tài chính kế toán AKITA PRO COCũng như chỉ tiêu (2), qua bảng số liệu trên ta có thé thay, chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận

theo chỉ phí cũng có sự biến đổi theo từng năm kinh doanh Từ hình trên ta thấy, tỷ suất lợi

nhuận theo chi phí của công ty cũng tang từ 2017 sang 2018 và giảm từ năm 2018 sang năm

2019, tiếp tục giảm vào năm 2020 nhưng đã tăng trở lại trong năm 2021

Ty suất lợi nhuận trên chi phí của công ty cao nhất vào năm 2018 đạt 57,91% 1000đồng chi phí cho hoạt động kinh doanh, công ty có thé thu về 579 đồng lợi nhuan., trongnăm này công ty quản trị tốt nguồn chi phí và vận dụng hiệu quả nguồn chi phí này dé kinh

doanh, buôn bán.

Năm 2019, tỷ lệ này của công ty giảm mạnh, cứ một đồng chi phí bỏ ra cho hoạt động

nhập khẩu thì công ty chỉ có thé thu về 251 đồng lợi nhuận, nói cách khác, tương tự như vậytrong năm 2020, tỷ suất lợi nhuận trên chi phí của công ty tiếp tục giảm xuống còn 24,6%,lúc này 100 đồng chỉ phí cho hoạt động kinh doanh của công ty chỉ tạo ra được 246 đồng lợi

nhuận Đây là năm dịch Covid-19 vừa mới nhen nhóm vào nước ta, công ty chưa có các biện

pháp chống dịch, khắc phục hậu quả cũng như chưa lường trước được tình hình sản lượng

tiêu thụ hàng hóa sẽ giảm xuống nên công ty bỏ ra quá nhiều chi phí để nhập khẩu hàngnhưng không tiệu thụ được nhiều hàng hóa, dẫn đến nguồn lợi nhuận sinh sản thấp

Cũng như tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu, tỷ suất lợi nhuận theo chi phí cho thấy, hiệu

quả kinh doanh của công ty giảm rõ rệt trong giai đoạn 2019 — 2020.

Tuy nhiên sang năm 2021, công ty đã có kinh nghiệm ứng phó với dịch bệnh, nên lúc

này tỷ suất lợi nhuận trên chi phí của công ty đã được khôi phục, tăng lên 29,8%, công ty

kinh doanh dần có hiệu quả trở lại

Dai dich Covid-19 đã và đang gây nên những ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống - kinh

tế - xã hội của tất cả các quốc gia trên thế giới, các công ty phân bón, thuốc bảo vệ thực vật

cũng không nằm ngoài vòng tác động Ngành Thuốc bảo vệ thực vật nói chung và Công ty

TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam nói riêng phải đối mặt với các khó khăn và tháchthức trong giai đoạn dịch bệnh vừa qua, đó là: nguồn cung nguyên vật liệu bị đứt gãy, bị hủyhoặc hoãn các hợp đồng xuất, nhập khẩu, nhu cầu sản phẩm thay đổi, rủi ro dịch bệnh phảingưng kinh doanh, sản xuất Tuy nhiên, “trong nguy, có cơ” các doanh nghiệp phân bón,thuốc bảo vệ thực vật nói chung và Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam nóiriêng dần tìm ra những cơ hội dé thay đổi việc kinh doanh buôn bán, từ nguồn nguyên liệuđầu vào cho tới sản phẩm đầu ra, tận dụng những lợi thế của các Hiệp định thương mại tự

do Năm 2021 đã là một năm đầy khó khăn đối với các doanh nghiệp kinh doanh máy móc,thiết bị nói chung, đặc biệt trong 6 tháng cuối năm, khi tình hình dịch bệnh trong nước vẫncòn diễn biến phức tạp Sang năm 2020, dịch bệnh được kiểm soát, bước sang hiện trạngbình thường mới Công ty TNHH Bảo vệ thực vật Akita Việt Nam cần chủ động nguồn cungứng nguyên vật liệu, sản phẩm tiêu thụ, thích ứng một cách linh hoạt và nhanh chóng vớinhững thay đổi của nhu cầu thị trường, quản trị tốt rủi ro dịch bệnh trong doanh nghiệp, giải

quyết được các vân đê về hiệu quả lao động.

CHUONG 4 PHAN TÍCH THUC NGHIỆM

4.1 Lựa chọn mô hình nghiên cứu

Đề phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Công ty TNHH Bảo vệthực vật Akita VN, tác giả đề xuất các giả thuyết và mô hình sau:

Gia thuyết H1: Chat lượng sản pham có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTVcủa người nông dân có mối quan hệ đồng biến

Gia thuyết H2: Quảng cáo có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTV của ngườinông dân có mối quan hệ đồng biến

Giả thuyết H3: Chương trình khuyến mãi có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốcBVTV của người nông dân có mối quan hệ đồng biến

Giả thuyết H4: Giá có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTV của người nông

dân có mối quan hệ đồng biến

Gia thuyết H5: Thương hiệu có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc BVTV củangười nông dân có mối quan hệ đồng biến

Gia thuyết H6: Mối quan tâm đến môi trường của người nông dân và quyết định muathuốc BVTV có mối quan hệ đồng biến

Gia thuyết H7: Chuan chủ quan của người nông dân đối với thuốc BVTV và quyết

định mua thuốc BVTV có mối quan hệ đồng biến

Nhân khẩu học

Bảng 4 1.Dién giải các biến độc lập trong mô hình hồi quy tuyến tính

Gia ; ; Mối quan

Biên độc lập Biên phụ thuộc hé

thuy :

ết : kỳ vọng

HI Chât lượng sản phâm Quyết định mua +

H2 Quảng cáo Quyết định mua +

H3 Khuyến mại Quyết định mua +

H4 Giá Quyết định mua +

HS Thương hiệu Quyết định mua +

H6 Mối quan tâm đến môi trường Quyết định mua +

H7 Chuân chủ quan Quyết định mua +