đề tài khảo sát nhu cầu sử dụng máy tính của sinh viên

Sản phẩm được chúng tôi đề cập ở đây là máy tính, đối tượng chúng tôi hướngđến là sinh viên vì nhu cầu sử dụng của sinh viên vào những sản phẩm có tính côngnghệ cao nhằm mục đích phục vụ

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

B O C O NGHÊN C U

-o0o -ĐỀ TÀI : KHẢO S T NHU CẦU SỬ DỤNG M Y TÍNHCỦA SINH VIÊN

Môn học: NHẬP MÔN PHÂN TÍCH DỮ LIỆUGiảng viên: Bùi Thu Hòa

Sinh viên thực hiện:

Họ và tên: Dư Thái An MSV: Lớp: 64KTS3Họ và tên: Kiều Thị Ngọc Anh MSV: 2254105218 Lớp: 64KTS3Họ và tên: Nguyễn Mai Anh MSV: 2254105223 Lớp: 64KTS3Họ và tên: Lê Việt Anh MSV: Lớp: 64KTS3

Lời cam đoan

Chúng tôi xin cam đoan bài báo cáo về “Khảo sát nhu cầu sử dụng máy tính củasinh viên” là công trình học tập và nghiên cứu thật sự nghiêm túc của nhóm chúngtôi Kết quả nêu ra trong nghiên cứu này là trung thực và chưa từng công bố trướcđây Các số liệu trong bài nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, được tổng hợp từnhững nguồn thông tin đáng tin cậy.

Chúng tôi xác nhận rằng tất cả các con số, số liệu thống kế, thông tin và kết quảđược trình bày trong báo cáo này là kết quả của công việc chúng tôi và không chứabất kỳ sự biến tấu nào

Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rằng không thể đảm bảo hoàn toàn sự chínhxác và độ tin cậy của dữ liệu do sự tồn tại của các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soátcủa chúng tôi hoặc do các giới hạn và hạn chế của quá trình nghiên cứu và phântích.

Do đó, chúng tôi khuyến nghị rằng người đọc cần xem xét báo cáo này như mộtcông cụ hỗ trợ thông tin và lựa chọn, và sử dụng nó trong bối cảnh và mục đíchphù hợp Bất kỳ sự kiểm tra và xác minh bổ sung nào cần thiết cũng nên được thựchiện để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của thông tin.

Hà Nội, ngày 12-10-2023

1

Lời giới thiệu

Trong xã hội hiện đại như hiện nay, cùng với sự phát triển của Khoa học- Côngnghệ ngày càng tiến bộ thì nhu cầu sử dụng công nghệ của con người ngày càngcao Sản phẩm được chúng tôi đề cập ở đây là máy tính, đối tượng chúng tôi hướngđến là sinh viên vì nhu cầu sử dụng của sinh viên vào những sản phẩm có tính côngnghệ cao nhằm mục đích phục vụ tốt hơn cho việc học, việc làm, hay thư giãn sauquá trình học tập và làm việc

Mục tiêu của khảo sát nhu cầu sử dụng máy tính là khám phá các yếu tố ảnh hưởngđến quyết định mua sắm máy tính của người tiêu dùng và hiểu rõ hơn về nhữngnhu cầu, sở thích, và xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực này Bằng cách phân tíchcác thông tin thu thập được từ một tập hợp đại diện của người tiêu dùng, nghiêncứu có thể cung cấp cái nhìn toàn diện về thị trường máy tính và giúp các doanhnghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của họ.

Khảo sát nhu cầu sử dụng máy tính có thể tập trung vào một số khía cạnh quantrọng như:

Thị trường tiêu dùng: Nghiên cứu sẽ xác định và đánh giá nhu cầu của người tiêudùng về các loại máy tính Điều này bao gồm việc tìm hiểu về những yếu tố ảnhhưởng đến lựa chọn máy tính của họ, như mong đợi về chất lượng, giá trị, hiệuquả, chế độ đãi ngộ, thương hiệu, hay lý do mua hàng

Thói quen sử dụng: Nghiên cứu sẽ phân tích các mô hình tiêu dùng và thói quensử dụng máy tính của người tiêu dùng Bao gồm: tần suất sử dụng, sử dụng chomục đích gì,… Điều này giúp hiểu rõ hơn về cách người tiêu dùng tương tác vớicác sản phẩm máy tính và có thể đưa ra các gợi ý để tăng cường trải nghiệm sửdụng.

Xu hướng và ưu tiên: Khảo sát cũng có thể tìm hiểu về xu hướng và ưu tiên củangười tiêu dùng đối với máy tính Bao gồm: tính năng mà người tiêu dùng yêu cầu,thương hiệu mà người tiêu dùng yêu thích và ưu tiên về các yếu tố giá thành, chấtlượng, ưu đãi,…

6,Ý nghĩa nghiên cứu 7

I,Phân tích về thông tin cá nhân khách hàng.II,Phân tích về sản phẩm

III,Phân tích yếu tố ảnh hưởng đén hàng vi tiêu dùngCHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHƯƠNG N

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN C U1 Lý do nghiên cứu:

Chúng tôi tạo ra cuộc khảo sát về nhu cầu sử dụng laptop nhằm hiểu rõ hơn vềmức độ phổ biến của laptop trong xã hội hiện đại và cách mọi người sử dụngchúng Cuộc khảo sát này giúp chúng tôi xác định tần suất sử dụng laptop trongđời sống hàng ngày của người dùng, đồng thời xác định các mục đích sử dụngchính Cung cấp cái nhìn về việc sử dụng laptop trong nhiều khía cạnh khác nhau,bao gồm công việc, giáo dục, giải trí,…

Ngoài ra, cuộc khảo sát giúp chúng tôi xác định sở thích và nhu cầu chính củangười dùng khi chọn mua laptop để hiểu rõ những yếu tố quan trọng đối với họ,xác định những thách thức và khó khăn mà người dùng laptop thường gặp phải

Kết quả của cuộc khảo sát này có thể cung cấp thông tin cho ngành công nghiệplaptop, bao gồm các nhà sản xuất và nhà phân phối Họ có thể sử dụng nhữngthông tin này để theo dõi xu hướng thị trường và phát triển sản phẩm mới phù hợpvới nhu cầu của người tiêu dùng

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Mục tiêu chung

Mục tiêu của khảo sát nhu cầu sử dụng máy tính là khám phá các yếu tố ảnh hưởngđến quyết định mua sắm máy tính của người tiêu dùng và hiểu rõ hơn về nhữngnhu cầu, sở thích, và xu hướng tiêu dùng trong lĩnh vực này Bằng cách phân tíchcác thông tin thu thập được từ một tập hợp đại diện của người tiêu dùng, nghiêncứu có thể cung cấp cái nhìn toàn diện về thị trường máy tính và giúp các doanhnghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của họ.

Thói quen sử dụng: Nghiên cứu sẽ phân tích các mô hình tiêu dùng và thóiquen sử dụng máy tính của người tiêu dùng Bao gồm: tần suất sử dụng, sửdụng cho mục đích gì,… Điều này giúp hiểu rõ hơn về cách người tiêu dùngtương tác với các sản phẩm máy tính và có thể đưa ra các gợi ý để tăngcường trải nghiệm sử dụng.

Xu hướng và ưu tiên: Khảo sát cũng có thể tìm hiểu về xu hướng và ưu tiêncủa người tiêu dùng đối với máy tính Bao gồm: tính năng mà người tiêudùng yêu cầu, thương hiệu mà người tiêu dùng yêu thích và ưu tiên về cácyếu tố giá thành, chất lượng, ưu đãi,…

3 Các câu hỏi nghiên cứu:

Bạn bao nhiêu tuổi ?

Phần lớn thời gian sử dụng máy tính cho mục đích gì ?Thời gian trung bình sử dụng máy tính / ngày ( giờ/ ngày)Tính năng yêu cầu ?

Bạn sẵn sàng mua máy tính với mức giá bao nhiêu tiền ?Thương hiệu mà bạn yêu thích nhất và sẵn sàng lựa chọn ?Bạn sẽ mua hàng theo hình thức nào

Bạn biết đến cửa hàng bằng hình thức nào ?

5

Bạn đã từng mua laptop ở đâu ?

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu : Các yếu tố ảnh hưởng tới vấn đề mua Laptop của người tiêu dùng

Đối tượng khảo sát : Những người học tập và làm việc tại Hà NộiVề thời gian : Khảo sát được thực hiện từ 10/9/2023- 5/10/2023

5 Phương pháp nghiên cứu:

Nghiên cứu định tính

Chúng tôi đã sử dụng nghiên cứu định tính để thu thập thông tin về tần suất sử dụng laptop và ngữ cảnh sử dụng từ người dùng Nghiên cứu này tạo điềukiện cho người tham gia chia sẻ thông tin chi tiết về cách họ sử dụng laptop trong cuộc sống hàng ngày Từ đó hiểu rõ hơn về trải nghiệm và quan điểm cá nhân về việc sử dụng laptop.

Nghiên cứu định lượng

Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu định lượng bằng cách thiết kế một bảng khảo sát trực tuyến bằng Google Form với các câu hỏi cụ thể liên quan đến sở thích, nhu cầu khi sử dụng laptop Bảng khảo sát đã thu thập dữ liệu về những ưu tiên và quan điểm của họ Dữ liệu từ bảng khảo sát sau đó đã đượcphân tích bằng phương pháp thống kê để xác định xu hướng và sự tương quan giữa các biến thể trong nghiên cứu.

6 Ý nghĩa nghiên cứu:

Nghiên cứu về nhu cầu sử dụng laptop trong cuộc sống hiện đại đối vớingười dùng đang mang lại nhiều giá trị quan trọng, bao gồm:

Đáp ứng nhu cầu thị trường: Nghiên cứu giúp các nhà sản xuất laptopvà doanh nghiệp liên quan hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của ngườidùng Điều này giúp họ tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn vớithị trường và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Hiểu rõ hơn về những thách thức vàkhó khăn mà người dùng laptop thường gặp phải, chúng ta có cơ hội cải

thiện công nghệ và thiết kế laptop để giải quyết những vấn đề này Điềunày giúp tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng laptop của người dùng.

Thúc đẩy sự phát triển công nghệ: Khi chúng ta hiểu rõ hơn về nhữngyếu tố quan trọng trong việc sử dụng laptop, nghiên cứu này có tiềm năngtạo nền tảng cho sự phát triển và đổi mới công nghệ laptop trong tươnglai Điều này có thể dẫn đến sự tiến bộ trong hiệu suất, tính di động, vàcác khía cạnh khác của laptop.

Hỗ trợ quyết định chiến lược: Các quyết định chiến lược của các côngty và tổ chức có thể được củng cố dựa trên thông tin từ nghiên cứu này.Việc hiểu rõ hơn về xu hướng và nhu cầu của người dùng giúp họ đưa raquyết định chiến lược và đầu tư phù hợp.

Cung cấp thông tin thị trường: Cuộc khảo sát cung cấp thông tin về xuhướng thị trường và tác động của công nghệ laptop đối với xã hội Điềunày có thể hỗ trợ các bên liên quan đến thị trường để hiểu rõ hơn về cáchthị trường phản ứng và phát triển theo thời gian.

Tổng quan, nghiên cứu về nhu cầu sử dụng laptop mang lại giá trị lớn chocác nhà sản xuất, người dùng, và cả ngành công nghiệp công nghệ thông tin,đóng góp vào việc phát triển sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng, vàtạo sự đổi mới trong ngành.

7

CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN C U

1 Quy trình xử lý số liệu của nhóm chúng tôi thực hiện như sau:

Bước 1: Dữ thiệu sau khi thu được sẽ được làm sạch

Sau khi lấy được mẫu gồm 40 người tham gia khảo sát, chúng tôi đưa dữ liệu vào phần mềm Excel để lọc lại và thu được 32 mẫu hợp lệ.

Bước 2: Mã hóa 32 mẫu hợp lệ vào phần mềm SPSS.

Bước 3 Phân tích thống kê mô tả Frequency để tìm ra đặc điểm của mẫu nghiên cứu.

Bước 4: Phân tích kiểm định mối quan hệ giữa các biến định tính với nhau bằng Crosstabs.

Bước 6: Phân tích phương trình tuyến tính.

I, Kết quả về thông tin cá nhân người tiêu dùng:

- xu hướng muốn tìm hiểu về laptop: nữ giới có xu hướng muốn tìm hiểu thêmvề laptop hơn nam giới vì đa số nam giới đều đã biết hoặc tìm hiểu từ trước.

b Về độ tuổi:

Bạn bao nhiêu tuổi ?

FrequencyPercentValid Percent

CumulativePercent

Nhận xét: Từ biểu đồ trên ta thấy về độ tuổi người tham gia khảo sát: Số ngườitham gia khảo sát có độ tuổi từ 19 đến 30 tuổi là cao nhất chiếm 29 trên 32 người,chiếm 81.6% mẫu khảo sát 3 người còn lại là dưới 18 tuổi chiếm tỉ lệ 9,4% mẫukhảo sát.

Phân tích hồi quy tuyến tính:

II,Kết quả về sản phẩm

a Nhu cầu sử dụng laptop

Phần lớn thời gian sử dụng máy tính cho mục đích gì ?

FrequencyPercentValid Percent

b Tính năng yêu cầu:

Tính năng yêu cầu ?

FrequencyPercentValid Percent

CumulativePercentValidHiệu suất (đa nhiệm, chơi

game, vv )

Chất lượng màn hình ( kích thước, độ phân giải, tần số quét, )

Thời lượng pin ( bền bỉ, lâu dài , )

c Phân khúc giá

Bạn sẵn sàng mua máy tính với mức giá bao nhiêu tiền ?

FrequencyPercentValid Percent

d Thương hiệu được biết đến nhiều nhấtThương hiệu mà bạn yêu thích nhất và sẵn sàng lựa chọn ?

FrequencyPercentValid Percent

11

e Cách thức mua hàng

Bạn sẽ mua hàng theo hình thức nào

FrequencyPercentValid Percent

CumulativePercentValidTrực tiếp ( cửa hàng, offline )1546,946,946,9

Trực tuyến ( online , các sàn thương mại điện tử, )

Bạn biết đến cửa hàng bằng hình thức nào ?

FrequencyPercentValid Percent

CumulativePercentValidMạng xã hội ( FB, Instagram,

Bạn đã từng mua laptop ở đâu ?

FrequencyPercentValid Percent

h Yếu tố ảnh hưởng hành vi mua sắm

Khi mua hàng bạn muốn nhận những ưu đãi hay quyền lợi gì ?

FrequencyPercentValid Percent

Chính sách bảo hành và hậu mãi

13

1 Cơ sở lý thuyết:

1.1 Khái Niệm về Vai trò của Laptop trong Cuộc Sống Hiện Đại

Trình bày một khái niệm về vai trò của laptop trong cuộc sống hàng ngày của người dùng, bao gồm các ví dụ về cách laptop được sử dụng trong công việc, giáo dục, giải trí, và giao tiếp.

1.2 Mô Hình Quyết Định Chọn Mua Laptop

Đưa ra một mô hình quyết định chọn mua laptop, giúp giải thích các yếu tố quyết định khi người dùng đưa ra lựa chọn mua laptop Bao gồm ví dụ và trường hợp thực tế để minh họa.

1.3 Thách Thức và Vấn Đề Trong Sử Dụng Laptop

Thảo luận về các thách thức và vấn đề thường gặp khi sử dụng laptop, ví dụ nhưvấn đề bảo mật thông tin cá nhân, quản lý tài nguyên như pin, hoặc tối ưu hóa kết nối mạng Sử dụng ví dụ để minh họa.

1.4 Xu Hướng Thị Trường Của Công Nghệ Laptop

Phân tích các xu hướng thị trường trong ngành công nghiệp laptop, dựa trên ví dụ và trường hợp thực tế Điều này giúp đưa ra cái nhìn chi tiết về cách công nghệ laptop thay đổi và phản ánh nhu cầu của người dùng.

2 Mô hình nghiên cứu đề xuất:

Giả thuyết 1: Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố thu nhập.

Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố thu nhập Điều này đề xuất rằng người dùng có thu nhập cao có khả năng cần và tìm kiếm các tính năng và hiệu suất cao hơn từ sản phẩm.

Giả thuyết 2: Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố giới tính.Nhu cầu mua sắm quần áo tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố giới tính Giả định này ánh mắt rằng người mua có thể có sự quyết định mua sắm quần áo dựa trên giới tính của họ và sở thích cá nhân.

Giả thuyết 3: Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố độ tuổi.Nhu cầu mua sắm quần áo tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố độ tuổi Giả thiết này đặt ra rằng độ tuổi của người mua có thể ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm thời trang và phong cách mua sắm

Giả thuyết 4: Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố tính năng.Nhu cầu mua Laptop tại Hà Nội phụ thuộc vào yếu tố tính năng Điều này đề xuất rằng người dùng chọn mua Laptop dựa trên tính năng cụ thể và hiệu suất của sản phẩm.

Các giả thiết này sẽ được kiểm tra và xác minh trong quá trình phân tích dữ liệu, giúp xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau đối với nhu cầumua sắm của người dùng tại Hà Nội.

15

CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PH P NGHIÊN C U1 Thiết kế nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính nhằm thu thập các thông tin và dữ liệu để có các thông tin chitiết nhằm phục vụ mục đích phân tích sâu Các thông tin này được chúng tôi thu thập bằng các câu hỏi ‘mở’ thông qua phỏng vấn với thị trường nhóm Phương pháp phỏng vấn nhóm cho phép người tham gia thể hiện ý kiến của họ và thảo luậnmột cách tích cực để đưa ra ý kiến thống nhất với vẫn đề đặt ra để thu được kết quảmang tính đa chiều dưới nhiều góc độ

Đối tượng thảo luận

Đối tượng thực hiện được lấy ngẫu nhiên trong số các nhóm người đi đường từ 4 – 8 người Đối tượng thảo luận càng có tính thống nhất càng tốt Nhóm có thể đồng nhất ở chung đặt điểm như cùng chung nhu cầu về sử dụng máy tính, hoặc có thể là nhóm không đồng nhất với nhiều đặc điểm đa dạng Chúng tôi luôn có những phần quà để khuyến khích mọi người trả lời đúng nhất và cảm thấy thoải mái, vui vẻ trong quá trình phỏng vấn

2 Thực hiện nghiên cứu định tính

Thực hiện nghiên cứu định tính nhằm khám phá, tìm ra những quy luật, khái niệm mới để bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát trong quá trình nghiên cứu3 Nghiên cứu định lượng :

Sau khi có kết quả nghiên cứu định tính chúng tôi xây dựng cũng như lọc dữ liệu để đưa ra khảo sát nghiên cứu định lượng

Một số câu hỏi mà nhóm đã dùng :

Thời gian trung bình sử dụng máy tính (giờ/ngày) của bạn ?Phần lớn thời gian sử dụng máy tính của bạn dành cho mục đích gì ?Những tính năng yêu cầu cần thiết mà bạn cần ?

Bạn sẵn sàng mua máy tính với mức giá nào ?

Thương hiệu máy tính bạn yêu thích và sẵn sàng chọn lựa ?Bạn sẽ mua hàng theo hình thức trực tuyến hay trực tiếp?

Bạn muốn nhận những ưu đãi hay quyền lợi gì khi mua hàng bên mình ?

CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH VÀ NHẬN XÉT CHUNG

I.Phân tích thông tin người tiêu dùnga Giới tính:

Giới tính * Độ tuổi CrosstabulationCount

Độ tuổi

17