chương 2.4 phân tích đối thủ cạnh tranh

Chương 2.4PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANHChương 2: Phân tích cơ hội marketing... Cấu trúc buổi 6TỔNG QUANQUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦQUẢN TRỊ THÔNG TIN VỀ ĐTCTXÁC ĐỊNH LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦ

Ôn tập Chương 2.3 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Quy trình mua hàng

Các yếu tố ảnh hưởng

Các dạng

quyết định

PHÂN TÍCH HÀNH VI NTD

Quy trình mua hàng

Các yếu tố ảnh hưởng

Các dạng quyết định

PHÂN TÍCH HÀNH VI TỔ

CHỨC

Chương 2.4 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Chương 2: Phân tích cơ hội marketing

Mục tiêu

1 Phân tích được các đối thủ cạnh tranh để làm cơ sở cho lựa chọn chiến

lược marketing cạnh tranh

2 Nắm được các yếu tố và nguồn gốc tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững

3 Hiểu được cách thức xác định lợi thế cạnh tranh khác biệt của doanh

nghiệp trên thị trường sản phẩm

Cấu trúc buổi 6

TỔNG QUAN

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ

QUẢN TRỊ THÔNG TIN VỀ ĐTCT

XÁC ĐỊNH LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DN

Là những cá nhân, doanhnghiệp có

cùng phân khúc khách hàng,

cùng SP với giá tương đồng

& có sức mạnh cạnh tranh trêncùng phân khúc thị trường.

7

CHƯƠNG 2.4

9

Quy trình nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

CHƯƠNG 2.4

10

Các cách phân loại cạnh tranh

Cạnh tranh thương hiệu

Cạnh tranh công dụng Cạnh tranh trong ngành

Cạnh tranh nhu cầu

Các lực lượng cạnh tranh

CHƯƠNG 2.4

12

CHƯƠNG 2.4

13

ĐTCT đang tìm kiếm điều gì trên thị trường?

Đối thủ đang nhằm vàonhững mục tiêu nào?

Đối thủ muốn đạt tới vị

thế nào trong tương lai? Mục tiêu của đối thủ liên

quan trực tiếp đến điều gì?

Những yếu tố nào ảnh hưởng, tác động tới hành vi của ĐTCT?

Đối thủ muốn kinh doanh một

cách hòa bình hay không?

• Đưa ra các giả thuyết

• Xuất phát từ những dữ liệu có khảnăng quan sát được từ ĐTCT

CHƯƠNG 2.4

14

Tình hìnhkinh doanh

Tình hìnhsản xuất

Tình hìnhmarketing

Lập bảng báo cáo

• Tổng quan về đối thủ cạnh tranh

• Thông tin về thị trường và ngành

• So sánh sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và

đối thủ

• Phân tích SWOT đối thủ cạnh tranh

• Phân tích lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so

với đối thủ

Lưu ý khi phân tích ĐTCT

• Thực hiện việc phân tích một cáchliên tục và trong thời gian dài

• Chú ý đến cả quá trình

• Có định hướng từ đầu

• Đánh giá dựa trên số liệu

• Đầu tư vào chất lượng thông tin

Cấu trúc buổi 6

TỔNG QUAN

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ

QUẢN TRỊ THÔNG TIN VỀ ĐTCT

XÁC ĐỊNH LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DN

CHƯƠNG 2.4

20

Thiết kế một hệ thống thông tin cạnh tranh

QUẢN TRỊ THÔNG TIN VỀ ĐTCT

Xác định nguồn

thông tin tốt nhất Liên tục thu thập Kiểm tra tính giá trị và độ tin cậy

Giải thích và sắp xếp thông tin

Gửi thông tin chính yếu → ban quản trị Phản hồi các câu

hỏi về ĐTCT

CHƯƠNG 2.4

22

Các điều kiện của lợi thế cạnh tranh

khác biệt bền vững

Đóng góp trong việc tạo ra giá trị cho KH

Tạo sự độc đáo hay cái riêng của doanhnghiệp

Làm đối thủ khó có thể sao chép được

CHƯƠNG 2.4

1 Học tập kinh nghiệm từ nghiên

cứu đối thủ (benchmarking):

• Phân tích nguyên nhân thành công vànguyên nhân thất bại của các ĐTCT

• Xem xét các ngành và thị trường kháctìm những bài học để vận dụng

• Đối thủ cạnh tranh mạnh hoặc yếu

• Đối thủ gần (trực tiếp) hoặc xa (gián tiếp)

• Đối thủ cạnh tranh tốt (mang lại nhiều kháchhàng hơn) hoặc xấu (đánh cắp khách hàng)

• Xây dựng hệ thống và cập nhật thông tin đối thủ thường xuyên

• Phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp học hỏi được những kinh nghiệm thành công

và thất bại của họ để rút kinh nghiệm cho mình

• Doanh nghiệp cần phải cân bằng giữa mục tiêu thoả mãn nhu cầu KH với mục tiêucạnh tranh trên thị trường

25

Marketing là khả năng tạo thành công.

Trong khái niệm nổi tiếng của Kotler về marketing, marketing không có gì hơn ngoài việc hiểu các nhu cầu kinh doanh và xã hội sâu sắc để tìm ra giải pháp đúng đắn.