Do nhu cầu của mọi người dần tăng cao kèm với đó là nguồn cung vẫn còn hạn hẹp và kém chất lượng, do đó nhóm quyết định chọn nến thơm cao cấp làm sản phẩm để nhóm triển khai d ự án v i m
GI I THI Ớ Ệ U Đ Ề TÀI DỰ ÁN
Lên ý tưởng hình thành dự án
Lên ý tưởng dự án ngày 01/11/2022 bởi 7 thành viên: Nguyễn Quang Sáng, Nguyễn Thiện Ánh, Hà Thị Linh, Nguyễn Thị Cẩm Vân, Nguyễn Thị Thùy Nhung, Chu Thanh Tùng,
Nhu cầu nến thơm ngày càng tăng do sự phát triển của thị trường và sự gia tăng nhu cầu của người tiêu dùng, dẫn đến sự thiếu hụt nguồn cung đáp ứng chất lượng trên thị trường Nhóm đã lựa chọn sản phẩm nến thơm cao cấp vì tiềm năng đáp ứng nhu cầu đó, đồng thời đảm bảo chất lượng cao và giá thành hợp lý.
Candlux là thương hiệu nến thơm cao cấp, sở hữu những mùi hương độc đáo, tinh tế, mang đến cho người dùng trải nghiệm thư giãn, tận hưởng sự bình yên sau những giờ làm việc căng thẳng.
Giới thiệu chung v d ề ự án
• Tên thương hiệu: Candlux – Nến thơm cao cấp
• Slogan: “Hương thơm dịu dàng – Chill nến nhẹ nhàng”
• Fanpage: https://www.facebook.com/candlux
• Shopee: https://shopee.vn/candlux.store
Too long to read on your phone?
Save to read later on your computer
❖ Tầm nhìn: Candlux mong muốn là cửa hàng cung cấp các sản phẩm nến thơm cao cấp và tinh dầu thơm được lựa chọn từ những nguyên liệu an toàn, đảm bảo chất lượng và an toàn với sức khỏe
❖ Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng những sản phẩm nến thơm cao cấp, giúp khách hàng thư giãn, thoải mái sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng và mệt mỏi.
● Chất lượng - Tận tâm - Chuyên nghiệp
● Mang đến những sản phẩm có giá trị thời gian
● Món quà tặng độc đáo dành cho bạn bè, người thân và cho chính bản thân
Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh các sản phẩm nến thơm được làm hoàn toàn từ những nguyên liệu an toàn như là: ến thơm, phụN kiện nến thơm, set sản phẩm
Sản phẩm: Nế thơm, ụ ki n n n n ph ệ ế thơm, set quà tặng
Danh mục sản ph m ẩ Tên sản phẩm Hình ảnh
Nến thơm cao cấp không ly trang trí hoa khô phong cách cổ điển – Candlux
Nến thơm cao cấp không khói Romantic
Time decor phong cách sang trọng - Candlux
Nến thơm ly cao cấp sap d a từ ự nhiên -
Set quà tặng nến thơm
Set quà tặng nến thơm cao cấp 2 hũ thủy tinh
Bộ ph ki n nụ ệ ến thơm vòng quay chong chóng kèm khay đựng nến - Candlux
9 Đối tác chính Hoạt động chính Mục tiêu giá trị Quan h ệ khách hàng Phân khúc khách hàng Đầ vào:u
- Các nhà cung cấp sản ph m ẩ Đầu ra:
- Các dịch vụ giao hàng vận chuyển Đối tác quảng cáo:
- Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội social để tăng độ nhận diện thương hiệu
- Thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại.
- Bán hàng trên các kênh
- Thực hiện bán sản phẩm qua trung gian
- Trang trí, decor không gian s ng ố
- Làm quà tặng độc đáo cho bạn bè
- Giúp cho khách hàng thư giãn, bớt căng thẳng sau những gi ờ học trên lớp và ngày làm việc mệt mỏi
- Có các chương trình khuyến mãi
- Có các voucher giảm giá và trải nghiệm
- Thêm các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ
- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng,
- Thu nhập: Trung bình từ 3.000.000 đồng tr ở lên.
- Sở thích: Trang trí, thích các mùi hương, xem review, lướt mạng xã hội
- Hành vi mua sắm: Thường xuyên mua sắm online, offline, săn sale, thường xuyên sử dụng mạng xã hội
- Các thành viên trong nhóm
- Doanh thu từ việc bán sản ph m ẩ
- Cho thuê banner quảng cáo trên website
- Chi phí duy trì nền tảng
• Nhu cầu và xu hướng tìm kiếm trên Google (Công cụ sử dụng: Google Trend)
Nhóm thực hành khảo sát dựa theo danh mục sản phẩm, bao gồm 3 từ khóa: nến thơm, phụ ki n nệ ến thơm, bộ quà tặng nến thơm
• Cụm từ khóa hot ất là nến thơm, xếp sau là quà tặnh ng nến thơm
• Thời gian tăng trưởng nhiều nhất là vào ngày 4 – 10/9/2022
• Thời gian tăng trưởng nhiều thứ hai là vào ngày 13 – 19/2/2021
• Thời gian khảo sát được th c hiự ện trong vòng 12 tháng từ tháng 11/2021 - 11/2022
Mức độ tăng trưởng của từ khóa tăng trưởng mạnh là từ tháng 1 2/ 2021 và tháng - 8-10/ 2022, là vào các dịp lễ tết và mùa đông là chủ yếu
(Nguồn: Google Trend) Độ phủ tìm kiếm:
• Khu vực tìm kiếm có độ phủ rộng nhất là Đà Nẵng và Lâm Đồng
• “Nến Thơm” là từ khóa có độ phủ rộng nhất
- Các từ khóa trên có xu hướng tăng, phù hợp làm dự án và xây dựng kênh Đặc biệt là cụm từ khóa “Nến thơm” Cho thấy đây là sản phẩm có tiềm năng phát triển.
- Các khu vực có độ phủ tìm kiếm nhiều nhất là: Đà Nẵng, Lâm Đồng, Quảng Nam,
Hà Nội,….Nhóm sẽ ứng dụng thực hiện target đối tượng khách hàng mục tiêu khi chạy quảng cáo Ngoài ra nhóm thực hiện đăng tải các bài viết có chủ đề liên quan trực tiếp tại các địa phương đó Ví dụ như: Những cửa hàng bán nến thơm tốt nhất tại Hà Nội,
• Lắng nghe mạng xã h i (Công cụ s dộ ử ụng: BuzzSumo)
(Nguồn: BuzzSumo.com) Phân tích tổng quan ngành hàng nến thơm
Theo báo cáo của Buzzsumo, "nến thơm" là từ khóa có hiệu suất tốt trong năm qua Tổng số 348 bài viết liên quan đã được chia sẻ 57.674 lần, tương đương với mức tương tác trung bình là 165 lượt/bài Đặc biệt, xu hướng đăng bài về nến thơm đang tăng mạnh, điển hình là vào tháng 3/2022 với 35 bài viết xuất bản, thu về 51.119 lượt tương tác Con số này cho thấy ngành hàng nến thơm đang phát triển, thu hút sự quan tâm của đông đảo người dùng và ẩn chứa nhiều tiềm năng thị trường.
- Mức độ tương tác trung bình cao nhất với 166 tương tác trên Facebook.
- Loại nội dung được mọi người quan tâm và tương tác nhiều nhất là Lists, tiếp theo là All Content
- Ngày có mức độ tương tác trung bình tốt nhất là thứ 2 với 836 tương tác Đây là thời điểm đăng bài tốt nhất có thể triển khai
- Bài viết có độ dài từ 0 – 1000 từ có độ tương tác tốt nh t, tiấ ếp theo là bài viết có độ dài từ 1000 – 2000 từ
- Tổng s ph n ng cố ả ứ ủa người dùng về các bài viết là: 1700 ph n ả ứng đã được thu thập, trong đó: 90% là yêu thích, buồn chỉ chiếm 1%
- Một số tên miền hàng đầu:
Nhóm nghiên cứu đã sử dụng Google Form để thu thập 120 phản hồi từ khách hàng về nhu cầu và thói quen sử dụng nến thơm Dữ liệu thu thập được sẽ giúp nhóm hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định phù hợp để nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm.
Link khảo sát: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSttY5VCMDgXXga5etxMdt4zS9hhzw9k hhIa04AnGBRQYrww/viewform
Câu 1: Anh/chị đã từng sử dụng nến thơm chưa?
Nhận xét: Thống kê cho thấy 91.7% người đã từng sử dụng sản phẩm nến thơm còn lại là 8,3% người chưa từng sử dụng sản phẩm nến thơm trên.
Câu 2: Độ tuổi của anh/ch ? ị
Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta thấy khách hàng sử ụ d ng nến thơm đa số nằm ở độ tuổi
18 25 tu– ổi là sinh viên, nhân viên văn phòng (77,5%) Từ điều này ta có thể ễ dàng d xác định được đây sẽ là đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp c n t p trung ầ ậ Độ tuổi dưới 18 tuổi cũng chiếm m t ph n nhộ ầ ỏ, còn lại trong độ tuổi trên 25 tuổi chiếm 16,7%
Câu 3: Giới tính ủ c a anh/ch ị là gì?
Nhận xét: Theo dữ liệ ừu t nh ng phi u ữ ế điều tra cho thấy gi i ớ tính người tham gia kh o ả sát không đồng đều v i t lớ ỉ ệ Nữ chi m 66,7% ế và Namlà 33,3%
Câu 4: Thu nhập hàng tháng ủ c a anh/ch khoị ảng bao nhiêu?
Câu 5: Nơi ở hiện tại c a anh/ch ? ủ ị
Câu 6: Nghề nghi p hi n tại củệ ệ a anh/ch ịlà gì?
- Độ tuổi chủ yếu là từ:18 25 tu i (77,5%) – ổ
- Giới tính tham gia khảo sát: nam (33,3%); nữ (66,7%)
- Nghề nghi p hi n tệ ệ ại: học sinh/sinh viên (60.5%); nhân viên văn phòng (31,1%)
- Thu nhập ch y u: t 2-5 tri u (54,2%); t 5-10 tri u (17,5%) ủ ế ừ ệ ừ ệ
- Nơi ở hiện tại: tập trung chủ yếu ở thành phố Hà Nội chiếm (64,2%) và các tỉnh thành khác (18,3%)
Câu 7: Các loạ ến thơm anh/chị đã sử ụng? i n d
Câu 8: Anh/ chị mua sản phẩm ở đâu?
Nhận xét: Theo khảo sát có 86,7% người mua hàng trên sàn thương mại điện tử và trên website chiếm 46,7% và Social Media chiếm 39,2%
Câu 9: Anh/chị biết đến sản phẩm qua đâu?
Nhận xét: Qua khảo sát ta thấy được những người tham gia khảo sát khi có nhu cầu sử d ng nụ ến thơm, ọ h tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Internet 77,5% và bạn bè, người thân là 53,3% , tivi báo chí 6,7%, còn l i là 8,3%ạ
Câu 10: Tần su t anh/ch sấ ị ử dụng sản ph m? ẩ
Nhận xét: Tần su t s d ng cấ ử ụ ủa khách hàng phần lớn là thỉnh tho ng chi m tả ế ới 71,9% còn lại là thường xuyên chiếm 28,1%
Câu 11: Tiêu chí anh/chị lựa chọn sản phẩm?
Nhận xét: Qua khảo sát khách đa số đều quan tâm và rất quan tâm đến thương hiệu, mẫu mã sản phẩm, công dụng, giá cả và mùi hương chỉ có một ph n nh ầ ỏ khách hàng không quan tâm Được quan tâm nhất là mùi hương
Câu 12: Anh/chị sử d ng nến thơm vào mục đích gì? ụ
Theo khảo sát, 53,3% khách hàng sử dụng nến thơm để trang trí phòng, 51,7% thư giãn, 48,3% khử mùi, 46,7% tặng quà, và 10% mục đích khác.
Câu 13: Anh/chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho sản phẩm nến thơm?
Nhận xét: Qua khảo sát ta thấy khách hàng phầ ớn l n s b ra sẽ ỏ ố tiền để chi tr cho ả nến thơm nhiều nhất là từ 200.000đ - 500.000đ tiếp theo đó là 500.000đ - 1.000.000đ hai mức này chiếm ph n nhi u nh t g n 90% cho thầ ề ấ ầ ấy khách hàng phầ ớn l n sẽ ở 2 phân khúc này và một phần khách.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Phân khúc thị trường
Nhân khẩu học • Độ tuổi: 18-35 tuổi
• Giới tính: cả nam và nữ
• Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng
• Thu nhập: từ 3 triệu trở lên
Sở thích, thói quen • Thích khoảng không gian hương thơm nhẹ nhàng
• Có cá tính, thích sự lãng mạn, mộng mơ
• Tìm kiếm những sản phẩm liên quan tới mùi hương, nến thơm,…
• Tìm kiếm sản phẩm chất lượng, giá cả phù hợp
Hành vi online • Thường xuyên xem các review về nến thơm trên các hội nhóm, Blog
• Có thói quen mua sắm trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada hay trên các trang website chính thức
• Vấn đề quan tâm: Chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá cả
• Thời gian online: vào các giờ nghỉ trưa từ 12h – 13h30, và tối từ sau 20h
Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin
• Các nền tảng mạng xã hội, qua hội nhóm, Fanpage
• Các sàn thương mại điện tử: Lazada, Tiki, shopee,
• Tham khảo ý kiến người thân, bạn bè
Mối quan tâm, tìm kiếm
• Một đồ dùng phù hợp với mục đích mình sử dụng
• Chất lượng sản phẩm phải phù hợp với giá tiền mình bỏ ra
• Được tư vấn sử dụng các loại nến thơm một cách hợp lý
• Các chương trình, thông tin khuyến mại Điều đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Chất lượng nến thơm, các loại phụ kiện có tốt
• Hỗ trợ mua và chăm sóc sau mua
Nỗi lo của khách hàng
• Lo hàng không giống như quảng cáo, lỗi hoặc giao nhầm hàng khi mua online
• Lo ngại về chất lượng sản phẩm không như mong đợi
• Lo ngại giá cả không hợp với túi tiền của bản thân
2.1.2 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ MAIBA Love Dear
Logo Địa chỉ 130 Đường Bến Tượng, Thành phố Thái
13 Tân Cảng, P 25, Q Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
Sản phẩm Nến thơm, sáp thơm, tinh dầu thơm, phụ kiện chơi nến và quà tặng Nến thơm, khuếch đại tinh dầu, sáp thơm, phụ kiện nến, combo
Facebook: https://www.facebook.com/maibavietnam/
Shopee: https://shopee.vn/maibavn
Website: https://lovedear.vn/ Facebook: https://www.facebook.com/LoveDearVN/
Shopee: https://shopee.vn/lovedearvn Lazada: https://lazada.vn/shop/lovedearvn/
Khuyến mại và mã giảm giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng trên các sàn thương mại điện tử Bằng cách cung cấp những ưu đãi hấp dẫn, các sàn thương mại điện tử có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, tạo ra sức cạnh tranh và xây dựng lòng trung thành của khách hàng Các chương trình khuyến mại và mã giảm giá cũng giúp đa dạng hóa các chiến lược tiếp thị, cung cấp cho khách hàng động lực bổ sung để mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử.
2.1.2.1 Đánh giá website của đối thủ
Website MAIBA Love Dear Điểm mạnh
- Tích hợp Box chat với Zalo
- Nhiều Phương thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn
- Link đã được rút gọn
- Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả sản phẩm, chọn kích thước
- Giao diện thiết đẹp, bắt mắt
- Có nội dung về thông tin doanh nghiệp, thông tin liên hệ
- Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả sản phẩm, chọn kích thước
- Tích hợp Box chat với fanpage chính
- Nhiều Phương thức thanh toán cho khách hàng lựa chọn
- Website thân thiện với Mobile
- Mục mua sản phẩm đủ phần mô tả sản phẩm, chọn kích thước Điểm yếu - Không có lọc sản phẩm theo giá
- Website chưa thân thiện với Mobile
- Tốc độ tải trang chưa quá nhanh
- Một số trang khó thao tác
- Tốc độ tải trang chưa quá nhanh (Mobile:
2.1.2.2 Phân tích Similarweb đối thủ
Tổng số lượt truy cập: Globel settings rồi dán đoạn code vào thẻ header
Bước 6: Cài đặt thành công thành công
Khai báo Google Search Console
Bước 1: Truy cập vào Google Search Console
55 Bước 2: Dán link Website vào tiền tố URL b m tiếp tục ấ
Bước 3: Cài đặt thành công
4.1.7 Các Plugin đã cài đặt
1 Advanced Editor Tool • Hỗ trợ thanh công cụ soạn thảo
• Giúp kiểm soát và tăng cường thêm các thanh công cụ mặc định
2 Contact Form 7 • Quản lý form gửi mail miễn phí khác nhau, tùy chỉnh nội dung và hình thức email
3 Classic Editor • Trình soạn thảo văn bản ở bài viết trở nên đơn giản và dễ sử dụng
4 Classic Widgets • Giúp khôi phục màn hình cài đặt widgets
5 Floating Contact Buttons • Tạo nút liên hệ cho trang website
6 Rank Math SEO • Quản lý SEO Onpage của các bài đăng
• Tích hợp chặt chẽ với Google Search Console
• Ngoài ra, Rank Math SEO còn đi kèm theo dõi các lỗi 404, chuyển hướng, SEO bố cục, sơ đồ trang web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, cài chức năng sitemap robot.txt
7 Table of Content Plus • Tạo mục lục cho nội dung website wordpress
• Giúp khách truy cập có thể hiểu sơ lược nội dung bài viết và có thể chuyển nhanh đến phần nội dung mà họ quan tâm, làm giảm tỷ lệ thoát trang Giúp cho bài viết và trang chuyên nghiệp hơn
8 Use Any Font • Giúp upload tự động cho theme, ngoài những lựa chọn font của Google tạo sự độc đáo cho website
9 WooCommerce • Công cụ thương mại điện tử giúp bán hàng
• Tập hợp nhiều Plugin miễn phí dành cho WooCommerce của YITH
• Hỗ trợ cấu hình bộ lọc ngang
• Tính năng theo dõi đơn hàng được tích hợp sẵn shortcode nên các bạn không cần phải cài thêm bất cứ plugin khác
• Tất cả những gì các bạn cần làm là copy và paste shortcode vào vị trí mà bạn muốn hiển thị trong khung theo dõi
• Người dùng có thể đưa sản phẩm vào danh sách yêu thích
4.1.8 Tích hợp tiện ích Internet
- Điều hướng khách hàng truy cập đến Fanpage giúp tiếp cận khách hàng một cách gần hơn
Địa chỉ rõ ràng và dễ tìm giúp tăng sự tin cậy của Candlux trong mắt khách hàng Đồng thời, điều này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm kiếm và đến trực tiếp cửa hàng, tăng cơ hội tiếp cận và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chat box - Xuất hiện khi khách hàng truy cập vào website giúp cho khách hàng dễ dàng nhận được sự tư vấn, giúp đỡ từ đội ngũ nhân viên bán hàng của Candlux một cách thuận tiện nhất
• Giúp khách hàng dễ dàng thanh toán và đa dạng phương thức thanh thanh toán cho khách hàng lựa chọn
- Giúp khách hàng dễ dàng thanh toán và đa dạng phương thức thanh thanh toán cho khách hàng lựa chọn.
Quy trình SEO Website
Response Codes (Kiểm tra mã phản hồi):
- Mã hoạt động bình thường (2xx): 496
- Liên kết không tồn tại (4xx): 1
- Chứa ký tự đặc biệt (Non ASCII Character): 2
4.2.2 Bước 2: Nghiên cứu từ khóa
❖ Các bước nghiên cứu từ khóa:
Bước 1: Xác định từ khóa chính thông qua các danh mục sản phẩm, ngành hàng, lĩnh vực thực hiện
- Sử dụng Google Suggest, Google Related to, Google Keyword Planner để tìm kiếm các từ khóa từ gợi ý từ Google
- Sử dụng công cụ Keywordtool.io, Ahrefs để mở rộng từ khóa liên quan & câu hỏi liên quan
- Sử dụng công cụ Ahrefs phân tích đối thủ cạnh tranh, tham khảo các từ khóa lọt top của đối thủ
- Sử dụng Excel để tổng hợp từ khóa, thực hiện lọc trùng lặp và loại bỏ từ khóa không liên quan
Bước 3: Gom nhóm từ khóa: Sử dụng công cụ Filter Keyword gom nhóm theo từng chủ đề giúp xác định từ khóa bổ trợ và tối ưu nội dung
Bước 4: Tìm kiếm Volume từ khóa thông qua công cụ Ahrefs, Keywordtool.io Bước 5: Độ khó từ khóa:
- Tìm kiếm Allintitle: hỗ trợ từ công cụ Spineditor , check lại thủ công bằng cách tìm kiếm trên Google với công thức Allintitle: Từ khóa
- Tính KGR với công thức: Allintitle/Volume
Bước 6: Phân loại từ khóa theo 5 bước hành trình trải nghiệm của khách hàng
❖ Bảng bộ từ khóa của nhóm:
4.2.3 Bước 3: Chiến lược nội dung
- Xây d ng k ự ếhoạch nội dung trong 30 ng y, gà ồm 30 bài viết trên Website
- B ng Plan Content g m c : t kh a b i vi t, t kh a , tiả ồ ó ừ ó à ế ừ ó êu đề, ngày đăng, thành viên link bài vi t ế
• Sử d ng c ng c ụ ô ụ Thruuu để tham kh o ả ý tưởng.
• Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài vi t chuế ẩn SEO theo 7 bước.
Bài viết website mang tính chia s kinh nghiẻ ệm, cách bảo quản, đưa ra gợi ý l a ự chọn cho khách hàng
• Tổng s bố ài vi t trế ên website l 15 bà ài
❖ Demo bài viết: https://candlux.net/loi-ich-bat-ngo-cua-nen-thom-handmade/
• Kiểm tra độ trùng lặp của bài viết:
• Kiểm tra bài viế ố ưu chu n SEO: SEOQuake t t i ẩ
❖ Danh sách các bài viết:
STT Tên thành viên Link bài viết
1 Nguyễn Quang Sáng https://candlux.net/bat-ngo-voi-nhung-loi ich- -cua- nen-thom/
2 Nguyễn Thị Thuỳ Nhung https://candlux.net/3-cach-phan-biet-sap-voi-nen- parafin/
3 Nguyễn Thành Bình https://candlux.net/nguoi-moi-choi-nen-mua-nen- thom mui- -gi/
4 Nguyễn Thiện Ánh https://candlux.net/loi-ich-bat-ngo-cua-nen-thom- handmade/
5 Chu Thanh Tùng https://candlux.net/tips-lua-chon-nen-thom/
6 Nguyễn Thị Cẩm Vân https://candlux.net/cach-lam-nen-thom/
7 Hà Thị Linh https://candlux.net/nen-dung-nen-thom-hay-tinh- dau-cho-nha-cua-ban/
Các bài viết của các th nh vià ên được c p nh p: ậ ậ tại đây
QR Code các bài viết trên Website
❖ Chứng ch https v ỉ à điều hướng từ http→https:
- Đã có chứng ch bảo mệt website https và ỉ đã được điều hướng từ http -> https
- URL ở c c trang, s n phá ả ẩm, b i vià ế ãt đ được tối ưu v rà út gọn, kh ng ch k t lô ứ í ự ạ
- Mỗi trang chỉ s dử ụng duy nh t 1 URL cho t n ấ ê miền
- Viết kh ng d u v ng n c ch b i d u (-), n n ch a t kh a ch nh v t kh a ch nh ô ấ à ă á ở ấ ê ứ ừ ó í à ừ ó í xuất hiện ngay đầu URL
❖ Tối ưu th Title v Meta Description: ẻ à
- Các thẻ Title v Meta à Description cũng đã được tối ưu:
Tối ưu th Title: M t nẻ ô ả ội dung trang đặ ừ khóa chính t t ở đầu, dài từ 60-70 k tý ự
- Tối ưu Meta Description: C t kh a chó ừ ó ính, độ à di 150 – 160 k t cung c p th ng ý ự ấ ô tin hữu ích để ữ châ gi n khách hàng
- Tối ưu c c pages tr n website: Trang ch , s n phá ê ủ ả ẩm, bài viết,
- Tối ưu th Heading tẻ ừ H1 – H5
- H1: Tiêu đề, chứa từ khóa chính, m i url ch c 1 th H1 duy nhỗ ỉ ó ẻ ất
- H2 – H5: Chứa từ kh a v t khó à ừ óa liên quan
- Phân c p n i dung chia th nh cấ ộ à ác ý nh , b i chi tiỏ à ết, cụthể ơ h n
- Đặt tên ảnh bằng từ khóa, từ khóa liên quan đến sản phẩm Viết không dấu và ngăn cách nhau bởi dấu (-)
- Có ALT (chú thích ảnh), chú thích ảnh có chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan
- Dung lượng ảnh không quá 100KB
- Ảnh được lưu dưới dạng JPG, PNG, có chứa logo của thương hiệu
- Internal Link: Chèn những Link liên kết trong Website bằng anchor text và bôi đậm
- Chèn link vào từ khóa chính, từ khóa phụ và link dẫn đến đúng với nội dung
- External Link: Thêm các link liên kết ngoài website (VD: Fanpage; Youtube; ) bằng Anchor Text và bôi đậm.
- Có thể dẫn đến các ebsite uy tín như: Wiki, những trang web có orgW
❖ Tối ưu các yếu tố bài viết chuẩn SEO:
- Đã tối ưu các yếu tố viết bài chuẩn SEO như: Title, Meta Description, URL, mật độ từ khóa (từ 0.8 2), độ dài bài viết từ 1000 từ, ảnh đã có ALT và chứa từ khóa chính, sử - dụng Table of Content để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin
Website tương thích với các định dạng màn hình khác nhau: điện thoại, máy tính bảng Tối ưu UX/UI: Sử dụng nút CTA khoảng cách, tạo HyperLink, bố cục đơn giản, Giúp người dùng có trải nghiệm dễ chịu khi lướt Website
❖ Mô hình liên kết Backlink:
Mô hình liên kết sao: các bài viết trên các kênh Social Media, Bookmarking, Blog vệ tinh của doanh nghiệp đều g n backlink v website ắ ề
1 Wix https://chillcungnenthom.wixsite.com/candlux/post/l%E1%BB%A3i-
%C3%ADch-b%E1%BA%A5t-ng%E1%BB%9D-c%E1%BB%A7a- n%E1%BA%BFn-th%C6%A1m-handmade
2 Blogger https://chillcungnenthom.blogspot.com/2022/11/nen-dung-nen-thom- hay-tinh-dau-cho-nha.html
3 Google site https://sites.google.com/fpt.edu.vn/chill-cung-nen-thom/trang- ch%E1%BB%A7
❖ Một số bài viết trên Blog:
1 Twitter https://twitter.com/candluxstore
2 Instagram https://www.instagram.com/p/ClqbfAspPD0/
3 Tumblr https://at.tumblr.com/nenthom03/n%E1%BA%BFn- th%C6%A1m-cao-c%E1%BA%A5p-candlux/18rnpv7pgfpl
4 Justpep https://justpep.com/story/submit
Danh sách Backlink: Tại đây
QR Code danh sách backlink
4.2.6 Bước 6: Đo lường và đánh giá hiệu quả Website
- Tổng số lượt hiển thị: 713 lượt
➔ Tổng số lượt lượt hiển thị ở mức trung bình cần phải index link, sử dụng nhiều Schema, SEO, tạo nhiều nội dung hơn cho trang website để cải thiện lượt hiển thị
❖ Cụm từ tìm kiếm nhi u nh ề ất:
- Các từ khóa liên quan đến thương hiệu như candlux
- Từ khóa liên quan đến sản phẩm và sử dụng trong bài viết: nến ly, cách làm nến thơm,
- Số lượt click còn thấp với lượt 3
- Tổng số lượt hiển thị: 950 lượt
➔ Hiệu xuất hình ảnh của website chưa ổn cần phải Geotag, detail hình ảnh trước khi đăng lên website Ảnh cần có Alt, chất lượng ảnh sắc nét, có chú thích và cần chứa từ khóa và mô tả cho ảnh để cải thiện hiệu xuất hình ảnh
❖ Phạm vi lập ch mỉ ục:
- Đã có link được lập chỉ mục và xuất hiện trên Google
- Còn link chưa được lập chỉ mục
- Các link bị điều hướng cần index link trang đích
- Các link đã thu thập dữ liệu nhưng chưa được index: Có thể sẽ được index trong vài ngày tới
- Đã phát hiện nhưng chưa lập chỉ mục: Cần yêu cầu lập chỉ mục lại
- Số lượng liên kết bên ngoài là: liên kết 1
- Số liên kết bên trong là: 553 liên kết
❖ Tổng quan v hoề ạt động thu n p: ạ
- Tổng số người dùng là: 188 người dùng
- Số người dùng mới là: 175 người dùng
- Thời gian tương tác trung bình: phút 4 34 giây
→ Chỉ số người dùng còn thấp cần đi backlink, SEO nhiều hơn để website được hiển thị trên công cụ tìm kiếm tăng chỉ số người dùng cho website
❖ Thông tin về nguồn truy cập:
- Số người dùng từ Google Organic ở mức trung bình: 135 người dùng
- Số người dùng truy cập từ Referral còn thấp: 18 người dùng
- Số người dùng từ nguồn Direct ở mức trung bình: 269 người dùng
➔ Cần đẩy mạnh index backlink, tạo nội dung, hình ảnh để đẩy thứ hạng website để tăng lượt Referral vào website
❖ Thông tin về mức độ tương tác:
- Tổng lượt xem trang trên website: 3.438 lượt
- Trang được xem nhi u nhề ất: Trang chủ (1.318 lượt)
❖ Thông tin nhân khẩu học:
❖ Quốc gia: Người dùng chủ yếu ở Việt Nam, bên cạnh đó vẫn có lượt truy cập ở các quốc gia khác
❖ Thành phố: Chủ yếu là thành phố Hà Nội
❖ Giới tính: Người dùng theo giớ tính Nam chiếi m phần trăm cao hơn so với Nữ
- Số lượng người dùng trên thiết bị:
- Trình duyệt được sử dụng nhiều nhất là: Chrome với người, Safari với 24 người dùng,
4.3.1 Tạo và tối ưu Fanpage Đăng nhập vào Facebook, tạo trang và điền các thông tin cơ bản
Nhập thông tin liên hệ và địa chỉ
- Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa: Ảnh đại diện và ảnh bìa đúng kích thước, đúng màu nhận diện thương hiệu và thể hiện rõ ngành hàng
- Tối ưu URL: URL ngắn gọn, chứa tên của doanh nghiệp
- Tối ưu thông tin trang: Thêm địa chỉ Website, thêm giờ mở cửa, địa chỉ,
❖ Tối ưu bài viết trên Fanpage:
- Chủ đề: Giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mại và chia sẻ các thông tin hữu ích về nến thơm
- Bài viết áp dụng công thức: AIDA, ABC Checklist
- Title: ngắn gọn, có in đậm hoặc viết hoa
- Body: ngắn gọn, đi đúng nội dung bài viết
- Footer: thông điệp, địa chỉ, sđt, hashtag
- Hình ảnh sắc nét, Sử dụng bộ nhận diện thương hiệu có sẵn của doanh nghiệp, thiết kế thêm các hình ảnh và ấn phẩm cho từng chiến dịch
- Thời gian: đăng bài vào 2 khung giờ 12h trưa và 20h tối
- Hashtag: Để tối ưu mỗi bài viết chỉ sử dụng 2 đến 4 hashtag Nếu quá lạm dụng thì bài viết có thể rơi vào spam của Facebook và gây ức chế cho người đọc
- Demo bài viết theo công thức:
Bài viết theo công thức AIDA
Bài viết theo công thức ABC Checklist
4.3 2 Triển khai nội dung Fanpage và quảng cáo
• Chủ đề bài viết: Giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mại và chia sẻ các thông tin hữu ích về nến thơm
• Tần suất đăng bài: 1 ngày 1-2 bài đăng
• Thời gian đăng tải: 12h 14h và 19h - - 21h
• Nội dung đăng tải: tiêu đề hấp dẫn thôi thúc khách hàng hành động
• Các dạng nội dung: Hình ảnh, video, meme, bài viết
• Hashtag chung cho các chủ đề: #candlux #nenthom #nen #candle
Lịch biên tập nội dung trong 30 ngày ( 11/10 - 10/12/1022)
Xem chi tiết: Lịch biên tập
QR Code Lịch biên tập Fanpage Facebook
Chia sẻ lên trang cá nhân trên Facebook
Mời bạn bè tương tác
Chia sẻ bài lên các hội nhóm về nến thơm
Nhóm thực hiện các chiến dịch quảng cáo: Lượt thích trang, lượt tiếp cận và lượt tương tác bài viết Vì mục tiêu của nhóm là tăng nhận diện thương hiệu cũng như tăng mức độ yêu thích của khách hàng với thương hiệu
- Sử dụng ngân sách ngày: 100.000 VNĐ
- Target khách hàng mục tiêu:
• Giới tính: Cả nam và nữ
• Sở thích: Nghệ thuật trang trí, nến, quà tặng, không gian đẹp, mua sắm trực tuyến,
- S dử ụng bài viết có sẵn trên Fanpage đểchạy chi n dế ịch
4.3 5 Kết quả Marketing trên Facebook
❖ Thống kê của Facebook Insights (Facebook Audience Insights)
- Tổng quan về Facebook Insight Fanpage
- Số người bài viết tiếp cận: 2.350
- Lượt tương tác với bài viết: 933
- Người theo dõi mới của Trang: 68
- Lượt click vào liên kết: 25
Các bài viết có lượt tiếp cận tốt nhất
• Vị trí: Chủ yếu là Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng
❖ Kết quả chiến dịch quảng cáo trên Facebook:
Sàn thương mại điện tử
• Thiết kế gian hàng theo phong cách tối giản
• Đầy đủ các thông tin cơ bản, tạo độ uy tín cho gian hàng
• Tông màu chủ đạo trùng với logo
• Hiển thị được những thông tin nổi bật về sản phẩm và chương trình khuyến mãi của shop
❖ Tạo lập tài khoản Shopee
❖ Chỉnh sửa hồ sơ shop
❖ Cài đặt chat tự động
Hình ảnh: Giao diện shope trên Mobile
Hình ảnh: Giao diện shop trên desktop
101 Thông tin cơ bản: Hình ảnh, Tên sản phẩm, Ngành hàng, Mô tả sản phẩm
Hình ảnh: Phân loại sản phẩm
Hình ảnh: Giá bán, tồn kho của sản phẩm
Hình ảnh: Thông tin vận chuyển, Thông tin khác
❖ Tạo l p danh mậ ục sản phẩm
Hình ảnh: Thông tin cơ bản của Shop
Hình ảnh: Trang s n ph m của Shop ả ẩ
105 Hình ảnh: Chương trình khuyến mãi của Shop
Hình ảnh: Banner s n ph m nổi b t ả ẩ ậ
Hình ảnh: Banner giới thiệu và thông tin mô tả Shop
Hình ảnh: Danh mục sản phẩm bán chạy và sản phẩm mới
Hình ảnh: Danh mục sản phẩm của Shop
Link gian hàng Shopee của Candlux: https://shopee.vn/candlux.store
QR Code gian hàng Shopee
Hình ảnh: T o voucher gi m giá ạ ả
109 Hình ảnh: Chương trình mua kèm deal sốc
Hình ảnh: Flash Sale của Shop
111 Hình ảnh: Đăng ký chương trình giảm giá của sàn
Hình ảnh: Chạy ảng qu cáo Shopee
Hình ảnh: Quảng cáo tìm kiếm
Hình ảnh: Quảng cáo khám phá
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Chọn thời gian, địa điểm giao hàng cho đơn vị vận chuyển
Bước 3: In phiếu giao hàng
Bước 4: Gói hàng và gửi cho đơn vị vận chuyển
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
Đánh giá KPI
- Thời gian thực hiện: từ 01/11/2022 đến 10/12/2022
- Mục đích: Quảng bá sản phẩm và thương hiệu đến mọi người và bán sản phẩm
- Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và tạo ra doanh thu từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án
- Kênh thực hiện chính: Website, Fanpage Facebook và Shopee
Ngân sách đề ra Ngân sách đã dùng
Nhóm đã sử dụng hết 620.000đ/920.000đ so với ban đầu đã đề ra
Keyword Số lượng từ khóa top 100 10 10/10 100%
Số lượng từ khóa top 10 3 3/3 100%
SEO Onpage Tốc độ tải trang 90 - 100 76 80%
Tổng số bài viết trên trang 25 25/25 100%
Offpage Đi backlink trên Social và web 2.0
Thời gian trên trang 4 phút 4 phút 35 giây
Số bài viết 30 30/30 100% Đơn hàng 5 6/5 120%
Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện
• Vượt KPI đơn hàng đã đề ra 11/10 đơn
• Sử dụng ít chi phí so với ngân sách đã để ra 620.000đ/920.000đ
• Các thành viên trong nhóm có ý thức và trách nhiệm làm việc nhóm, giúp đỡ nhau làm bài tập
• Do sử dụng hosting cũ bị lỗi nên bị ảnh hưởng nhiều đến tiến độ của website
• Còn nhiều chỉ số KPI đề ra còn chưa đạt được
• Các thành viên chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai thực tế
• Ngân sách còn hạn chế chưa khai thác được triệt để các công cụ hỗ trợ cho quá trình thực hiện dự án
• Chết tài khoản quảng cáo
• Tối ưu và phát triển các hệ thống backlinks đã thực hiện cũng như xây dựng thêm những hệ thống backlinks mới cho website
• Tìm kiếm những từ khoá có KGR thấp hơn
• Sử dụng những tài khoản có độ trust cao để chạy quảng cáo.
Đánh giá hoạt động các thành viên
Họ và tên Nền tảng phụ trách Nhiệm vụ của thành viên Tiến độ
- Cài đặt theme, cài đặt các plugin -Thiết kế giao diện web
- Thiết kế banner, hình ảnh trên web
- Sửa các lỗi trên web
- Thiết kế giao diện web
- Tối ưu sản phẩm, bài viết chuẩn SEO
- Index các url còn thiếu
- Tạo các chương trình khuyến mãi, mini game
- Cài đặt các plugin cho web
- Thiết kế giao diện web
- Liên kết và quản lý tài khoản Analytics, Google Search Console, khai báo sitemap,
- Hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Quản lý đơn hàng, vận đơn
- Viết bài và lên lịch đăng bài
- Quản lý tương tác page
- Vận đơn, hỗ trợ khách hàng
- Tạo các chương trình khuyến mãi, mini game
- Cập nhập thông tin Fanpage
- Viết bài và lên lịch đăng bài
- Check tin nhắn, hỗ trợ khách hàng
- Lên chiến dịch chạy Facebook ads
- Thiết kế ảnh ảnh, banner shopee
- Tạo các chương trình marketing miễn phí
- Tối ưu thông tin shop
- Check tin nhắn khách, hỗ trợ khách hàng
- Tạo các chương trình marketing miễn phí
- Quản lý đơn hàng, vận đơn
