tiểu luận tiểu luận marketing công ty cổ phần nhỏ decor

Tên thương hiệu, Logo và Slogan • Tên thương hiệu: Nhỏ Decor được lấy cảm hứng từ những s n phả ẩm đầu tiên được doanh nghiệp sản xuất cũng như đưa ra thị trường như các mẫu đèn ngủ cỡ n

TỔNG QUAN V D Ề Ự ÁN

Giới thi u chung v d ệ ề ự án

• Tên đầy đủ: Công ty c ổphần Nh Decor ỏ

• Website blog: https://nhodecor.wordpress.com/

• Địa chỉ: Số 1 – PhốTrịnh Văn Bô – Nam T Liêm Hà N i ừ – ộ

• Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh các s n phả ẩm đồ trang trí trong nhà, phòng ng ủ

• Hình nh doanh nghi p mô phả ệ ỏng Ảnh: Trụ sở doanh nghi p Nh Decor mô phệ ỏ ỏng

1.1.2 Tên thương hiệu, Logo và Slogan

• Tên thương hiệu: Nhỏ Decor được lấy cảm hứng từ những s n phả ẩm đầu tiên được doanh nghiệp sản xuất cũng như đưa ra thị trường như các mẫu đèn ngủ cỡ nhỏ, các loại mô hình để bàn, … Ngoài ra, trong tên thương

6 hiệu cũng đã định hình được loại sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh giúp khách hàng ti p c n m t cách d dàng nh ế ậ ộ ễ ất.

Logo Nh ỏ Decor được tạo thành t 3 thành ph n chính: ừ ầ

- Đầu tiên là mô hình ngôi nhà màu cam được thi t k ế ế cách điệu th ểhiện cho việc các s n phẩm mà doanh nghi p kinh doanh là dành cho việc trang trí ả ệ trong căn nhà Màu cam tượng trưng cho sự ấm áp, đem lại ni m vui, h nh ề ạ phúc và nguồn năng lượng tích cực

- Thứ hai là 2 chữ N và D, đây là viế ắ ủt t t c a Nh Decor Chỏ ữ N được thiết kế nhỏ hơn đúng nghĩa đen và lồng trong ch D Màu s c s d ng cho thành ữ ắ ử ụ phần này đượ ấy ý tưởc l ng từ 4 màu đỏ, xanh dương, vàng và xanh lá hòa trộn với nhau; đây là 4 màu sắc cơ bản nhất trong mỹ thuật thể hiện sự đa dạng trong các s n ph m mà doanh nghiả ẩ ệp kinh doanh cũng như giúp cho ngôi nhà c a khách hàng tr ủ ở nên đẹp mắt và thu hút hơn

- Thứ ba là ch ữNhỏ Decor, đây chính là tên doanh nghiệp Khi để tên thương hiệu vào trong logo giúp độ nhận diện thương hiệu được tăng thêm Màu sắc được l a chự ọn là màu xanh dương, đây là màu sắc tương phản v i màu ớ cam giúp cho logo được nổi bật hơn Hơn nữa, màu xanh dương thể hiện cho s tin c y, ch c ch n và v ng b n ự ậ ắ ắ ữ ề

“Nhỏ Decor - Xây d ng không gian mự ới”

1.1.3 Lý do chọn đề tài

Ngày nay, khi cu c s ng càng tr nên hiộ ố ở ện đại và tân tiến hơn, người ta bắt đầu quan tâm đến việc cải thiện và xây dựng không gian sống xung quanh mình Bởi lẽ khi được sống trong một không gian đẹp thì chúng ta sẽ cảm thấy hạnh phúc, vui vẻ hơn Kéo theo đó là nhu cầu cung ứng các mặt hàng về decor càng phát triển Vi c trang trí nệ ội thất và thi t kế ế đóng một vai trò vô cùng quan tr ng ọ Ngành thi t k bế ế ắt đầu được quan tâm và tên gọi “Decor” ngày càng được chú ý Decor hay còn g i là trang trí, b t ngu n tọ ắ ồ ừ “decorate” trong tiếng anh Th c s ự ự công vi c trang trí n i th t và các v t dệ ộ ấ ậ ụng trong môi trường s ng là m t công ố ộ việc không h ề đơn giản

Mục đích chính của decor là mang l i s m i mạ ự ớ ẻ, độc đáo, tránh sự nhàm chán để mọi người cảm nhận được một không gian thú vị hơn Trang trí là điều cần thiết trong cu c s ng c a chúng ta vì nh nó mà chúng ta có th c m th y an toàn và ộ ố ủ ờ ể ả ấ hài hòa v i chính mình trong ngôi nhà c a b n thân Rõ ràng khi nhớ ủ ả ắc đến điều này, điều đầu tiên hiện ra trong suy nghĩ của b n s là nhạ ẽ ững món đồ nội thất, những b c tranh hoứ ặc ảnh trưng bày trong nhà Việc decor trang trí không ch ỉgiới hạn trong một căn phòng, trang trí phải làm cho bạn cảm th y dấ ễ chịu và thoải mái

Chính vì vậy, nhóm đã lựa ch n chọ ủ đề này nh m mằ ục đích nâng cao tầm quan trọng v s ề ựhiện di n c a nhệ ủ ững món đồ decor tuy nh ỏ bé nhưng lại mang ý nghĩa quan trọng đến không gian s ng cố ủa chúng ta, đồng th i giúp mờ ọi người hi u rõ ể về t m quan tr ng trong vi c trang trí nhà c a, ngoài y u t ầ ọ ệ ử ế ốthẩm m ra thì nó còn ỹ mang nhiều ý nghĩa thiết thực khác

STT TÊN S N PH M Ả Ẩ HÌNH NH S N PH M Ả Ả Ẩ

7 Và còn nhi u sề ản phẩm khác n a ữ

T ổ chức nhân s ự

- Người ch u trách nhiị ệm:

+ Lê Th H i, ị ả Vương Công Thị Hương

- Công vi c cệ ần thực hiện:

• Nghiên c u khách hàng: Tìm hiứ ểu khách hàng đích, sở thích, nhu cầu và mục đích của họ để ạ t o ra n i dung phù h p và h p dộ ợ ấ ẫn.

• Lên kế hoạch nội dung: Xác định mục tiêu của nội dung, chọn đối tượng khách hàng, xác định kênh phát hành

• Tạo nội dung: Viết bài, t o hình nh, video hoặc âm thanh theo dạng phù ạ ả hợp v i mớ ục tiêu và đối tượng khách hàng

• Đảm b o chả ất lượng nội dung: Ki m tra l i chính t , l i ngể ỗ ả ỗ ữ pháp, định dạng, độ dài, chính xác thông tin, độ hấp dẫn và phù hợp với chiến lược tiếp thị

• Phân ph i nố ội dung: Đưa nội dung đến v i khách hàng thông qua các kênh ớ như website, mạng xã hội

• Nắm bắt xu hướng và cập nhật kiến th c ứ

Với Shop NH DECOR là m t shop m i nên mỎ ộ ớ ục tiêu đầu s ẽ thu hút lưu lượng truy cập đến các nội dung shop đăng tải để nhận diện thương hiệu

Blog - Thu được ít nh t 1000 ấ lượt xem và 20 người đăng ký mới Hình ảnh, reel, meme, …

Facebook Thu được 300 lượt like và 50 bình luận tương tác

Video ng n ắ Tiktok Thu hút v ềkhoảng 2000 lượt xem và 200 lượt thả tim

- Người ch u trách nhi m: Nguyị ệ ễn Thu Hà, Đỗ Thị H ng Loan ồ

- Công vi c cệ ần thực hi n: ệ

• Tiếp nh n s n ph m c a nhà sáng t o nậ ả ẩ ủ ạ ội dung đểchỉnh s a thêm ử

• Lên ý tưởng và thiết kế nội dung hoàn thiện cho website/Fanpage v ề lĩnh vực: Thiết kế nội thất văn phòng, trang trí nội thất nhà ở và Thiết kế n i th t khách sộ ấ ạn

• Viết bài chu n SEO dẩ ựa trên list t khóa ừ

• Tham gia lên kế hoạch, xây dựng và đóng góp ý tưởng cho n i dung ộ website

• Cải thiện sản ph m c a nhà sáng t o n i dung, rà soát lẩ ủ ạ ộ ại chính t và ả ngữ pháp đúng với văn phong Việt Nam

• Sau khi c i thi n sả ệ ẽ xuấ ản đượt b c s n ph m chả ẩ ất lượng phù h p vợ ới định hướng ban đầu đề ra là: nội dung liên quan đến chia sẻ những bí kíp v decor và t các thông tin h u ích sề ừ ữ ẽ mang đến nh ng góc nhìn ữ mới cho khán gi t ả ừ đó sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn

1.2.3 Qu n lý và phân ph i n i dung ả ố ộ

- Người ch u trách nhi m: ị ệ Nguyễn H ng Ánhồ , Đỗ Ngọc Hải

- Công vi c cệ ần th c hiự ện:

• Xây d ng lự ịch đăng tải nội dung

• Quản lý kênh đăng tải nội dung

• Quản lý, điều phối lịch đăng tải phù hợp với thời gian khách hàng mục tiêu online để tăng tỷ lệ tiếp cận

• Đảm b o nh ng nhà t o n i dung khác hoàn thành công viả ữ ạ ộ ệc được giao đúng tiến độ

• Phải tạo được tiếng vang cho nội dung được đăng tải bằng việc người chịu trách nhiệm về quản lý và phân ph i n i dung phố ộ ải xác định được đúng đối tượng ti p cế ận, đúng kênh đăng tải và đúng thời điểm

1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung

- Người ch u trách nhi m: ị ệ Trần Kim Ngân

- Công vi c cệ ần th c hiự ện:

• Theo dõi và phân tích các nội dung đã đăng tải trên các kênh facebook, tiktok, website

• Phân tích các kênh đăng tả ội dung xem kênh nào đem lại n i hiệu quả cao hơn cũng như kênh nào chưa đạt hiệu quả thì cẩn tối ưu.

• Kiểm soát chất lượng của ngườ ại t o nội dung và bài đăng của h trên ọ tất c các n n t ng truy n thông xã h i ả ề ả ề ộ

• Đưa ra các chiến lược để cải thiện n i dung ộ

• Cập nhật công ngh ệ và xu hướng th ị trường cho người tạo nội dung

• Cập nhật các tính năng mới có c a tủ ừng kênh để tăng hiệu qu bài ả content

• Tối ưu được nội dung m t cách hi u qu ộ ệ ả

• Đánh giá đúng tình hình của từng chiến dịch content marketing

• Tối ưu kênh đăng tải nội dung

• Giúp đồng đội sử d ng khai thác các ph n m m ti p th 1 cách tụ ầ ề ế ị ối ưu

1.2.5 Nhà qu n lý ti p th n i dungả ế ị ộ

- Người ch u trách nhi m: ị ệ ĐỗNgọc H i ả

- Công vi c cệ ần thực hi n: ệ

• Chịu trách nhi m th c hiện cũng như giám sát quá trình sản xuất nội ệ ự dung

• Quản lý quy trình th c hiự ện cũng như quản lý đội ngũ nhân viên

• Đảm b o rằng đội ngũ của họ được điều hành và qu n lí hi u quả ả ệ ả, đảm bảo rằng các thành viên trong đội ngũ có đầy đủ ỹ năng, kiến thức và k nguồn lực đểthực hiện công vi c c a h ệ ủ ọ

• Thực hi n nh n nhi m v t b ệ ậ ệ ụ ừ ộphận Marketing c a công ty và báo cáo, ủ phổ biến công vi c c n th c hi n cho b ệ ầ ự ệ ộphận content marketing

• Quản lý ngân sách t ng th cổ ể ủa chi n d ch content marketing ế ị

• Đảm b o r ng công vi c ti p th nả ằ ệ ế ị ội dung được th c hi n m t cách hiự ệ ộ ệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đóng góp sự phát triển của shop

• Xuất bản ra được nh ng n i dung chữ ộ ất lượng phù h p v i các s n phợ ớ ả ẩm của shop

• Sắp xếp công việc phù h p cho tợ ừng bộ phận đảm bảo có những nội dung chất lượng nhất cho công ty

ĐỊNH HƯỚ NG CHI ẾN LƯỢ C VÀ XÂY D NG K Ự Ế HOẠCH MARKETING N I DUNG Ộ

Định hướ ng chi ến lượ c content marketing

Xác định mục tiêu theo nguyên t c SMART ắ

• S - Specific (Tính cụ thể): M c tiêu cụ ủa doanh nghi p ệ phải rõ ràng và c ụ thể đưa ra kếhoạch hành động Ví dụ: Tăng doanh số bán hàng 20% trong quý 2 năm 2023

• M - Measurable (Đo lường được): M c tiêu ph i có th ụ ả ể đo lường được bằng những con số để đánh giá kết quả Ví dụ: Tăng lượng truy c p trang web ậ của Shop từ 1000 lượt/ngày lên 1300 lượt/ngày Tăng số người đăng ký mới kênh Fanpage thêm 200 người từ tháng 3 – 4/2023

• A - Achievable (Tính kh thi): M c tiêu phả ụ ải đạt được v i các tài nguyên ớ hiện có của Shop Ví dụ tăng doanh số bán hàng 100% trong vòng 1 tháng không ph i là m c tiêu kh thi Kh thi là doanh s bán hàng 20% trong 1 ả ụ ả ả ố tháng

• R - Relevant (Tính liên quan): M c tiêu phụ ải liên quan đến chiến lược và sứ m nh cệ ủa Shop là bán đồ Decor Ví dụ: Tăng doanh số bán hàng bằng cách gi m giá s n ph m s không phù h p v i chiả ả ẩ ẽ ợ ớ ến lược kinh doanh chất lượng cao c a Shop ủ

• T - Time-bound (Có th i h n): M c tiêu ph i có th i hờ ạ ụ ả ờ ạn đảm b o r ng nó ả ằ có th hoàn thành trong thể ời gian quy định Ví dụ: Đăng các bài content lên các kênh đúng với kế hoạch xây dựng lịch biên tập đã đề ra để đảm bảo đúng deadline và chất lượng làm việc

- Mục tiêu l n: Nh Decor là m t doanh nghi p mớ ỏ ộ ệ ới được thành l p nên mậ ục tiêu c a các chiủ ến lược content marketing hi n t i s t p chung vào việ ạ ẽ ậ ệc nâng cao nh n thậ ức thương hiệu với độc gi trên các n n t ng tr c tuy n ả ề ả ự ế Để đạt được điều này cần xây dựng đượ các kênh cơ bản như Website, c

15 fanpage, tiktok, … và thường xuyên đăng tải các bài content hấp d n, hiẫ ệu quả để giúp thu hút độc giả biết đến và quan tâm doanh nghiệp.

- Mục tiêu nh (Trong vòng 1 tháng, t ngày 12/03 - 13/4/2023) ỏ ừ

+ Tại kênh Blog: thu hút được 1000 người ti p c n, 5ế ậ 0 lượt thích, 20 bình luận tương tác

+ Tại kênh Fanpage: Đạt được 200 người theo dõi, 2000 lượt tiếp c n bài vi t, ậ ế

300 like, 50 bình luận tương tác

+ Tại kênh Tiktok: Đạt được 200 follow, 2000 lượt xem, 200 lượt th ảtim

2.1.2 Phân tích nhu c u nầ ội dung của doanh nghi p ệ

WHAT - Nhỏ Decor chuyên kinh doanh v m t hàng ề ặ trang trí nhà cửa

(Những món đồ decor nh ỏ như đồng hồ, đèn ngủ, tranh treo tường, cây c nh, ả …) V i nh ng công d ng, ti n ích thì s n ph m cớ ữ ụ ệ ả ẩ ủa Nhỏ Decor s t o c m giác thoẽ ạ ả ải mái, thư giãn hoặc đơn giản là làm thỏa mãn s ở thích sưu tầm của khách

- Giá c trung bình c a các s n phả ủ ả ẩm giao động từ 20.000VNĐ đến 1.000.000VNĐ – phù h p v i h c sinh, sinh viên => Khách hàng d ợ ớ ọ ễ dàng đưa ra quyết định mua hàng với mức giá hợp lý như vậy

- T p khách hàng mà ệ Nhỏ Decor đang hướng đến có độ tuổi tr i dài ả từ 18 - khoảng 50 tu i H ổ ọ thường thích s h u m t không gian sở ữ ộ ống đẹp, tiện ích, hợp gu v y nên mậ ẫu mã đẹp gần như là sự ưu tiên và tiếp theo đó mới đến chất lượng s n ph m ả ẩ

WHO - Người mua hàng: là những đối tượng yêu thích trang trí hoặc đơn giản là đang có nhu cầu về việc mua s m nhắ ững món đồ n ích có tiệ yếu tố làm đẹp cho phòng ng , trang trí nhà củ ửa như đồng h treo ồ tường, đèn ngủ kiểu dáng lạ mắt, … để tặng hoặc s d ng ử ụ

- Người s dử ụng: là những người tr c ti p tr i nghi m sự ế ả ệ ản ph m và ẩ mỗi sản ph m có th dành cho 1 t p khách hàng khác nhau ẩ ể ệ

- Người ảnh hướng t i quyớ ết định mua hàng: đa số khách lựa chọn mua s n ph m là do khách hàng có h ng thú v i s n ph m, ả ẩ ứ ớ ả ẩ mẫu mã s n ph m ho c công d ng c a s n ph m thành công thu hút ả ẩ ặ ụ ủ ả ẩ khách hàng Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể tham khảo ý kiến người thân, bạn bè hoặc xem review trên các kênh social (VD: review đồ decor trên Tiktok, Facebook, Youtube, …)

WHERE - Những khách hàng tiềm năng thường hoạt động mạnh m trên các ẽ kênh social như Tiktok, Facebook, … hoàn toàn có thể bán hàng thông qua Tiktok shop ho c nhặ ận đặt hàng trên fanpage Facebook

- Còn có th s d ng TikTok, Fanpage ể ử ụ như 1 kênh hỗ trợ kéo traffic cho website chính th c c a Nhứ ủ ỏ Decor

- Nhỏ Decor hiện đang xuấ ảt b n content trên nh ng n n tữ ề ảng như Facebook, TikTok và Blog c a doanh nghi p ủ ệ

WHEN - Khung gi ờ vàng đểtiếp c n khách hàng s ậ ẽ rơi vào từ:

- Đặc bi t s thu hút khách hàng vào nh ng ngày th 4 là các ngày ệ ẽ ữ ứ flash sale trên các sàn TMĐT và cuối tuần thứ 7, chủ nhật Sale lớn mỗi tháng vào những ngày trùng với tháng và những ngày giữa tháng là ngày 15 và ngày cu i tháng là ngày 25 ố

- Ngoài ra còn sale nh ng ngày l , sữ ễ ự kiện quan trọng như là Black Friday 6/11 hàng năm, ngày phụ n ữViệt Nam, ngày qu c t ố ếphụ n , ữ ngày 14/2 Đây là khoảng thời gian khách hàng thường xuyên truy cập vào Internet để tìm kiếm thông tin, mua s m ho c gi i trí ắ ặ ả

WHY - Khách hàng là người có nhu c u tr i nghi m s n ph m, trang trí ầ ả ệ ả ẩ nhà c a, phòng làm vi c c a mình ử ệ ủ

- Nhỏ Decor có nhi u s n phề ả ẩm đa dạng m u mã, màu s c b t m t ẫ ắ ắ ắ Bên cạnh đó khi mua sản phẩm cũng có hướng d n chi ti t vẫ ế ề việc lắp đặt cũng như cách sử dụng sản phẩm.

- Luôn dẫn đầu về giá thành hợp lý đối v i sinh viên và nhớ ững người đi làm, chất lượng t t, s n ph m b n ch c ít kh ố ả ẩ ề ắ ả năng hư hỏng

- Trang trí phòng một cách đẹp đẽ, ngăn lắp cũng là tiền đề để ạo t một môi trường làm việc lý tường từ đó tạo động l c làm viự ệc hơn.

HOW - Cách mà công ty có th giúp khách hàng: ể

• Cung c p nh ng s n ph m phù h p, gi i thiấ ữ ả ẩ ợ ớ ệu tư vấn cho khách hàng v ềchất lượng s n phả ẩm cũng như là hiệu qu cả ủa sản phẩm đem lại

• Xây d ng k ch bự ị ản hướng d n lẫ ắp đặt cho khách hàng khi mua sản phẩm như tủ, kệ treo tường

• Đăng tải 3 bài/ ngày Nội dung ng n g n, hình nh b t m t, ắ ọ ả ắ ắ video thu hút người xem

• Đăng tải lên nhiều kênh như Fanpage, Blog, TikTok, …

Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

- Giới tính: c nam và ả nữ

- Tình tr ng hôn nhân: ạ độc thân, có người yêu, đã kết hôn

- Ngh nghi p: Sinh ề ệ viên đang đi học, đi làm thêm, m i ra ớ trường, du học sinh

- Tình tr ng: M i kạ ớ ết hôn và có con nhỏ

- Ngh nghi p: Nhân ề ệ viên nhà nước, nhân viên văn phòng, giáo viên, làm công vi c t ệ ự do, công ty

Giới tính: nam, n - ữ Độ ổ tu i: 35 - 44 tuổi -Tình trạng: đã kết hôn và con cái trưởng thành -Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, người làm công việc tự do hay nhà nước, công ty (Nh ng ữ người có thu nhập

- Vị trí địa lý: KH đến từ trong nước hoặc du học sinh nước ngoài

(có hỗ trợ ship qu c t ố ế và toàn quốc)

- V ị trí địa lý: ch yủ ếu là khách hàng trong nước sẵn sàng chi tr d ch ả ị vụ, s n phả ẩm).

- Vị trí địa lý: Chủ yếu là khách hàng trong nước

- Đi học, đi làm nhưng có thời gian r nh khá ả nhiều, có th sể ử dụng internet để giải trí

- Thường xuyên đăng tải đời sống mỗi ngày hay chia s b n thân ẻ ả trên m ng xã hạ ội như

- Hay lên m ng tìm ạ kiếm thông tin, tin t c, ứ đọc báo, hóng drama và nh ng n i dung ữ ộ khác mà khách hàng quan tâm

- Thường xuyên mua sắm qua các trang mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử hoặc trên các website của hãng

- Có con nh ỏhoặ ập c t chung lo tài chính cho gia đình nên thời gian online không thường xuyên, hay online và lúc 10 gi và 12 gi ờ ờ trưa, buổi chi u thì 17 ề giờ và t i là 20 gi ố ờ

- H lên mọ ạng để nghiên c u v các ứ ề kiến thức tài tính, đầu tư, cung cấp mẹo vặt, chương trình nấu ăn, đồ decor cho gia đình

- Ở độtuổi này những nội dung họ chia s ẻ chủ y u là các khoế ảnh khắc c a ủ gia đình và con cái

- Độ tuổi con cái đã trưởng thành nên thời gian online s ẽ nhiều hơn so với độ tuổi trước 34, nhưng thời gian online của họ s là xem video ẽ clip trên m ng hay ạ tra c u google ch ứ ứ không ph i m ng xã ả ạ hội

- Lên m ng tìm kiạ ếm thông tin v tài chính ề đầu tư, những món ăn, những đồ decor cho gia đình

- Thích th ểhiện cá tính riêng mang đậm ch t cá ấ nhân

- Thích chia s ý kiẻ ến riêng c a mình qua ủ những comment trên mạng xã hội như Face

- Thích sưu tầm nh ng ữ món đồ độc lạ

- Thích s ự yên tĩnh và những nơi có riêng tư và thích s m nhắ ững thứ nhỏ xinh cho gia đình

- H quan tâm và ọ thích thú v i nhớ ững chia s v s n phẻ ề ả ẩm bởi m t chuyên gia ộ hoặc người có sự ảnh hưởng

- Yêu thích nh ng ữ nội dung mang tính thực tế ví dụ video clip dài, ng n vắ ề đồ decor cho h cái nhìn ọ tổng quan và th c t ự ế nhất

- Thích sắm đồ và sửa sang cho ngôi nhà nh c a mình ỏ ủ

- Thích trang trí không gian s ng c a mình ố ủ hoặc c a mủ ọi người hoặc đơn giản là mong muốn có m t không ộ gian sống theo đúng ý mình, đúng với tính cách cũng như là lối sống c a b n thân ủ ả

- Thích sắm đồ và sửa sang cho ngôi nhà nhỏ c a mình ủ

Mức thu nhập trung bình t 0tr - 5tr ừ

- Như các bạn sinh viên đi làm thêm 1 tháng có thể kiếm t i 1tr-3tr tu ớ ỳ vào công vi c và v trí ệ ị đảm nhiệm

- Có nh ng bữ ạn đi làm chính th c sứ ẽ có lương cơ bản ~5tr

- Mức thu nh p 7-ậ 20 triệu/tháng mỗi năm sẽ s m mắ ột vài đồ decor cho phòng ng ủ và ngôi nhà c a hủ ọ, với những món đồ nhỏ xinh và cũng không kém phần đẹp mắt trong kho ng tả ừ 500k - 3 triệu

- M c thu nhứ ập 10 triệu – 30 tri u/tháng ệ đủ khả năng chi trả các s n ph m tả ẩ ừ 1 triệu đến 5 triệu

- Có thói quen lượt mạng xã hội như

Facebook, Tiktok, và tìm mua nh ng th hot ữ ứ trend hoặc tương tự

- Hay mua s m trên các ắ sàn thương mại điệ ửn t như Lazada, Shopee, hoặc mua s m trên ắ website c a hãng sau ủ khi được bạn bè hay người thân gi i thiớ ệu

- Có sở thích mua để thoả mãn ni m vui, ề niềm đam mê (hiện tượng mua cho vui)

- Khách có thói quen mua sắm đặt hàng qua các sàn Thương mại điện t , fanpage và ử thường s mua khi có ẽ quyết định và so sánh giữa các shop v i ớ nhau

Khách hàng có thói quen mua các sản phẩm trên các fanpage đồ decor hay website đồ decor và thường mua khi công ty mà h tìm ọ hiểu có thể cung cấp đúng sản phẩm họ cần, đánh trúng tâm lý c a h ủ ọ

Mục tiêu của khách hàng

- Thỏa mãn được đam mê sưu tầm

- Biến không gian s ng ố trở nên có gu hơn hoặc đơn giản là phù h p vợ ới phong cách s ng cố ủa khách hàng hơn

- Mua t ng làm quà cho ặ bạn bè, người thân quen những món đồ đẹp độc lạ hoặc có ý nghĩa về mặt tinh thần.

- Tìm một món đồ ừa v tiện ích vừa đẹp như đồng hồ ki u dáng lạ, ể đèn ngủ có hoa văn,

- Giúp cho ngôi nhà hay căn phòng của mình trở lên đẹp và ấm cúng hơn

- Sưu tầm nhiều đồ decor và gi i trí ả

- Giúp cho ngôi nhà hay căn phòng của mình trở lên đẹp và ấm cúng hơn

- Sưu tầm nhiều đồ decor và gi i trí ả

- Giúp đầu óc thư thái hơn khi được ở trong căn phòng do mình trang trí

Nỗi đau của khách hàng

- Hay tìm mua được mẫu mã ổn nhưng chất lượng kém, s d ng trong ử ụ thời gian ng n là h ng hoắ ỏ ặc tìm được món đồ ứ c ng cáp, chất lượng nhưng mẫu mã khô khan, không có gì m i m ớ ẻ

- D g p ph i nhễ ặ ả ững trường h p b l a, giao hàng l i ngay t ợ ị ừ ỗ ừ đầu khiến khách hàng nhậ ại như một mớ sắt vn l ụn.

- Phân vân gi a vài mữ ẫu mã nhưng không chọn được m u nào cẫ ảm thấy phù hợp v i mình ho c th c m c v ớ ặ ắ ắ ềchất lượng s n phả ẩm.

- Nhỏ Decor đã có mặt trên các n n t ng m ng xã hề ả ạ ội như Facebook, TikTok, Từ đó khách hàng dễ dàng hơn trong việc tìm ki m sế ản phẩm và Nh Decor cam k t vỏ ế ề chất lượng c a s n phủ ả ẩm cũng như mẫu mã c a sủ ản phẩm được giao gi ng y hình, chố ất lượng b n b ề ỉ

- Shop hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày sau khi khách hàng nhận sản phẩm và trải nghiệm.

- Shop có h ỗtrợ tư vấn miễn phí cho khách hàng 24/24

Kênh tương tác với khách hàng

• Kênh Fanpage Ảnh: Fanpage của Nh Decor trên Facebook ỏ

• Kênh Blog Ảnh: Kênh Blog của Nhỏ Decor https://nhodecor.wordpress.com/

• Kênh TikTok Ảnh: Kênh Tiktok của Nh Decor ỏ

L ựa ch n kênh truy ọ ền thông và xác định KPIs trên t ng kênh ừ

2.3.1 Lựa ch n kênh truyọ ền thông

- S phát tri n c a m ng máy tính mang l i nhự ể ủ ạ ạ ững thay đổi l n cho cu c sớ ộ ống của con người Internet là m t ngu n d ộ ồ ựtrữ thông tin vô cùng l n v i kh ớ ớ ả năng thông tin liên l c mạ ột cách nhanh chóng và chính xác đã trở thành m t nhân t quan ộ ố trọng trong s phát tri n cự ể ủa m i cá nhân, m i qu c gia ỗ ỗ ố

- Facebook cho t i hi n t i v n là m t trong nh ng trang mớ ệ ạ ẫ ộ ữ ạng xã h i có sộ ự phổ biến rộng rãi nh t trên toàn th ấ ếgiới Nó như một sân chơi kết n i nhố ững con người lại v i nhau ớ Ảnh: Thống kê số liệu đối tượng sử dụng Facebook

- Theo số liệu th ng kê c a trang ố ủ https://datareportal.com (trang web phân tích các kênh digital Marketing Việt Nam năm 2023), tổng số người dùng Facebook tại Vi t Nam là g n 76 triệ ầ ệu người, chiếm hơn 70% dân số toàn qu c Ta có th ố ể thấy đối tượng sử dụng mạng xã hội Facebook chủ yếu trong độ tuổi 18 – 34, chiếm tới 51.4% so v i tớ ổng số người dùng t i Viạ ệt Nam Đây cũng là tập khách hàng tiềm năng của Nh Decor, r t phù h p v i vi c kinh doanh trên Internet, là ỏ ấ ợ ớ ệ

23 cơ hội tiềm năng để doanh nghiệp tiếp cận và tìm hiểu nhu c u c a khách hàng ầ ủ mục tiêu

- Quảng cáo trên Facebook có giá thành v a phừ ải, thuậ ợ đển l i cho doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng mục tiêu m t cách dễ dàng và dễ kiểm soát ngân sách ộ Bên cạnh đó, nền tảng Facebook còn truy n tể ải được các nội dung v thông tin ề sản ph m và d ch vẩ ị ụ đến khách hàng qua nh ng bài vi t, video, hình ữ ế ảnh, livestream, …

- Facebook không mất phí đăng bài, kêu gọi lượt tương tác miễn phí, điều này không ảnh hưởng đến ngân sách của doanh nghi p Có tệ ốc độ phát tri n nhanh, ể càng ngày có càng nhiều người tham gia n n t ng m ng xã h i này, nhi u trang ề ả ạ ộ ề nhiều hội nhóm hơn với lượt tham gia nhi u và cề ộng đồng lớn Vì vậy doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội để p c n khách hàng m c ti tiế ậ ụ

- Khách hàng s d ng m ng xã hử ụ ạ ội Facebook đa phần là genz, v y nên d dàng ậ ễ để Nhỏ Decor đưa ra được nhi u ki u nề ể ội dung “bắt trend”, hiện đại, bắt mắt như meme, video, story, reel, … Tạo được s h ng thú v i gi i tr ự ứ ớ ớ ẻ

=> Chính những điều đó cho thấy n n tề ảng Fanpage trên Facebook đang tập trung khách hàng m c tiêu c a doanh nghi p nhi u nh t Vì v y c n t p trung phát triụ ủ ệ ề ấ ậ ầ ậ ển nền tảng này để có th ểtiếp cận đúng khách hàng đúng thời điểm đúng thông điệp

- Blog đóng vai trò quan trọng đối v i website và có nhi u l i ích cho doanh ớ ề ợ nghiệp Ngày nay, m c dù có nhi u nặ ề ền tảng mạng xã hội mới, và cũng thu hút được nhiều lượt truy cập lượt xem nhiều như kênh Tiktok, Facebook, Instagram Nhưng những bài vi t trên Blog v n không b lãng quên, chúng vế ẫ ị ẫn thu hút được người đọc và có nh ng lữ ợi th chung c a Blog s mang l i l i ích cho ế ủ ẽ ạ ợ Nhỏ Decor như:

• Tăng lưu lượng truy cập vào trang web, Blog mang đến cho Nh ỏ Decor cơ hội t o n i dung phù h p cho khách hàng mạ ộ ợ ục tiêu, khi vi t các n i dung ế ộ hấp d n, h u ích và lôi cu n s thu hút và gi chân khách hàng ẫ ữ ố ẽ ữ ở l i website ạ

• Giúp chuy n traffic thành khách hàng tiể ềm năng, cũng như tăng thứ ạng h SEO cho Nh Decor ỏ

• Những bài vi t Blog về s n phẩm decor giúp xây d ng niềm tin với khách ế ả ự hàng, định vị thương hiệu như một công ty hàng đầu trong ngành

• Nhỏ Decor đăng tả ội dung trên kênh Blog cũng cung cấi n p một nguồn để tăng cường kết nối với khách hàng Khách hàng ch c n truy c p vào trang ỉ ầ ậ web là có th tìm hi u v doanh nghi p và s n ph m c a Nh Decor mể ể ề ệ ả ẩ ủ ỏ ột cách tho i mái ả

- Ngoài ra, theo th ng kê Content Conference Survey Report 2022 v ố ề các bài đăng trên Blog, 61% khách hàng mục tiêu thường xem 3-7 ph n nầ ội dung trước khi tương tác với nhân viên bán hàng để tìm hiểu thêm v s n ph m, và 11% cho biề ả ẩ ết họ thường xem nhiều hơn 7 phần nội dung trước khi quyết định mua hàng Điều này s giúp khách hàng hiẽ ểu hơn về ả s n ph m nh ẩ ờnhững bài Blog Ảnh: Phần trăm số phần nội dung khách hàng xem trên Blog

- Khi được h i vỏ ề những thể loại mà h quan tâm, h u h t câu tr l i phọ ầ ế ả ờ ổ biến là hội th o trên web, nh ng n i dung phả ữ ộ ổ biến khác bao g m E-book và Blog lồ ần lượt chi m 56% và 54% ế Ảnh: Loạ ội n i dung mà khách hàng quan tâm

- H u h t khách hàng mầ ế ục tiêu thường dành t 5-ừ 30 phút để xem xét gần như tất cả định d ng n i dung trên Blog, chi m t i 67% và t 30 phút trạ ộ ế ớ ừ ở đi chiếm hơn 20%

26 Ảnh: Số phút khách hàng dành để xem nội dung

- Trong số định d ng n dung có trong kh o sát, t t cạ ội ả ấ ả đều có s tham gia cao ự nhất vào đầu giai đoạn đầu hoặc giai đoạn giữa của người mua Trong đó Blog ở giai đoạn đầu chiếm t i 58% gớ ần như cao nhất và đến giai đoạn gi a là 31%, cuữ ối cùng là mở ức 10% mà người mua tìm kiếm. Ảnh: Theo thống kê Content Conference Survey Report 2022

- Thống kê t i Vi t Nam t khóa truy cạ ệ ừ ập vào Blog để tìm hiểu chuyên sâu hơn về decor phòng trên Keyword Tool đồ Ảnh: Số từ khóa c a decor phòng trên Keyword Tool ủ

Khách hàng mục tiêu tìm kiếm các blog về đồ decor để hiểu sâu hơn về sản phẩm Doanh nghiệp nên tận dụng điều này để thu hút khách hàng Nội dung bài viết blog của doanh nghiệp cần tập trung vào việc giới thiệu gián tiếp sản phẩm/dịch vụ của mình.

Xây dựng k ế hoạ ch n i dung ộ

Thông điệp chủ đạo: “Cùng xây dựng một không gian mới”

Cuộc s ng cố ủa người dân Việt Nam ngày càng được cải thiện và phát triển, đồng nghĩa với nó là nhu cầu về thẩm mỹ cũng như trang trí được quan tâm hơn Khi bạn tr v nhà, phòng ngở ề ủ chính là không gian riêng tư giúp bạn thư giãn, nghỉ ngơi, tận hưởng một cách tự do nhất Chính vì vậy, tại sao không biến khoảng không gian này tr nên h p dở ấ ẫn hơn theo sở thích của b n thân ả

Xây dựng thông điệp nội dung thông qua ph u content marketing: ễ

Mô hình ph u Content Marketing ễ

+ Lo i n i dung s d ng: Các bài vi t qu ng bá s n ph m; các bài PR doanh ạ ộ ử ụ ế ả ả ẩ nghiệp; hình nh, video giả ải trí; hình ảnh, video được s n xuả ất theo xu hướng thịnh hành hi n tệ ại

+ Sau khi khách hàng b t g p các bài vi t ho c video này h s b thu hút và quan ắ ặ ế ặ ọ ẽ ị tâm đến sản phẩm và thương hiệu nhiều hơn, Ở cuối giai đoạn này, khách hàng dần tr thành khách hàng tiở ềm năng của doanh nghi p ệ

• Giai đoạn xem xét, cân nhắc:

+ Loại n i dung s d ng: Các bài viộ ử ụ ết, video nói rõ hơn về đặc tính s n ph m; lả ẩ ợi ích mà s n phả ẩm đem lại cho khách hàng

+ Các nội dung đượ ảc s n xu t ra ph i n i bấ ả ổ ật hơn các đối th củ ạnh tranh vì giai ở đoạn này khách hàng thường so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của doanh nghiệp

+ Lo i n i dung s dạ ộ ử ụng: Đẩy mạnh các bài đăng chạy qu ng cáo, các bài viả ết chuẩn SEO trên kênh Blog, Poster các chương trình khuyến mại kích thích mua hàng, …

+ Khách hàng tiềm năng sẽ ầ c n nh ng thông tin cu i cùng chữ ố ất lượng trước khi đưa quyết định mua s n phả ẩm do đó cần cung c p nh ng n i dung có tính kêu gấ ữ ộ ọi hành động cao giúp gia tăng chuyển đổi

+ S d ng nh ng lo i nử ụ ữ ạ ội dung như Email cá nhân hóa, những bài vi t có n i duế ộ ng nhằm tri ân những khách hàng đã mua hàng và cho họ thêm nhi u lề ợi ích đặc biệt

33 để h quay lọ ại mua hàng, mua hàng thường xuyên và gi i thi u thêm nh ng khách ớ ệ ữ hàng khác

- Để n vitiệ ệc các thành viên nhóm theo dõi và giám sát nhóm đã xây dựng lịch biên t p t ậ ừ10 03- -2023 đến 10-4-2023 trên Google drive

Link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JOCOt1SI4vHsx0JzzMHpxSPMUZHh nkcxliFqPwPDzS0/edit?usp=sharing

Dự toán ngân sách cho k ế hoạch marketing n i dung ộ

SẢN XUẤT, XU T B N VÀ QU NG BÁ N I DUNG K Ấ Ả Ả Ộ Ỹ THUẬT S Ố

S n xu t n ả ấ ộ i dung k thu ỹ ậ t s ố

3.1.1 S n xu t nả ấ ội dung trên social media

3.1.1.1 S n xuả ất n i dung trên kênh Fanpage Facebook ộ

• Quy chu n s n xu t nẩ ả ấ ội dung trên kênh fanpage:

- URL ng n g n, chắ ọ ứa tên thương hiệu

- C u trúc bài vi t: G m 3 ph n chính ấ ế ồ ầ

+ M u: Chở đầ ứa tiêu đề (Ít hơn 40 ký tự để hiện th trong m t dòng trên ị ộ điện thoại); Thông tin chương trình khuyến mại; Thời gian ưu đãi.

+ Ph n thân: Ch a n i dung chính c a bài viầ ứ ộ ủ ết; Đặc tính s n phả ẩm; Vấn đề và cách gi i quy t; L i ích khi s d ng sả ế ợ ử ụ ản phẩm

+ Ph n k t: G m cam k t; Kêu gầ ế ồ ế ọi hành động; Thông tin doanh nghiệp (Tên-slogan, s ố điện thoại, website, địa chỉ); Hashtag

- Độ dài bài vi t: 125 500 chế – ữ

+ Đặt tên ảnh: Viết thường, không d u, không ký t c biấ ự đặ ệt, ngăn cách nhau b i d u g ch ngang ở ấ ạ

+ Ảnh c n phầ ải edit, có logo thương hiệu

+ Định dạng hình ảnh không gi i hớ ạn: png, jpg, gif, …

+ Kích thước: Theo hình vuông t l 1:1 nh càng nét càng t t ỉ ệ , ả ố

- Quy t c 80/20: 80% bài vi t cung c p giá tr 20% bài vi t bán hàng ắ ế ấ ị ế

- Quy tắc 3 dòng: hơn 80% người dùng facebook bằng điện tho i, bài viạ ết ch ỉ hiển thị 3 dòng đầu và nút xem thêm v i n i dung dài ớ ộ

- Luôn luôn ki m tra tể ối ưu điện thoại di động

- 55.6% n i dung là hình nh, video chi m 22.2%, 18.5% là chia s link và ộ ả ế ẻ chỉ 3.6% có độc nh t ch ấ ữviết

- Không l m d ng icon/emoji, ch s dạ ụ ỉ ử ụng ở ộ ố đoạn quan trọng m t s

- Viết đúng chính tả, đúng ngữ pháp, không vi t t t ế ắ

- Xưng hô chuẩn mực, tránh s d ng nh ng t ử ụ ữ ừngữnhạy c m ả

- L a ch n khung gi ự ọ ờ đăng bài phù hợp từng ngành ngh và khách hàng mề ục tiêu (10-12h trưa, 7-10h tối)

- Loạ ội n i dung s d ng: Hình ử ụ ảnh, video, reel, meme, …

- Công th c áp dứ ụng cho bài bi t: AIDA, BAB, PAS, 3S, STRINGS ế

QR Code truy c p vào Fanpage ậ

• Để Thu hút s chú ý ự của khách hàng ở giai đoạn 1 thì nên tạo nh ng n i dung ữ ộ mang tính gi i trí, ả meme, live-stream, content, để tăng tiếp c n ậ

• Xây d ng nh n thự ậ ức của khách hàng v ề thương hiệu bằng cách phổ biến nội dung h p d n hoấ ẫ ặc vấn đề mà khách hàng quan tâm

• Ở giai đoạn này, để khơi gợi ham muốn của khách hàng ở giai đoạn 1, nên tạo những nội dung nhắm đúng đến mục đích của khách hàng m c tiêu ụ

• Cung c p thông tin ấ về s n ph m, dùng ả ẩ những điều kiện giảm giá h p dấ ẫn để tăng tương tác Để lại thông tin và cách thức tư vấn sản phẩm

• Cung c p thông tin ấ chi tiết và đầy đủ ề v sản ph m d ch vẩ ị ụ, sử d ng các nh và ụ ả video h ỗtrợ

• Sản xuất các nội dung bài vi t bán ế hàng v i hình ớ ảnh sản ph m và caption ẩ thu hút khách hàng

• Tạo ra chương trình khuyến mại và giảm giá h p dấ ẫn

- Bài vi t theo công th c AIDA: ế ứ

+ Link bài viết: https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid6129226313854&id

- Bài vi t theo k ch b n BAB: ế ị ả

• Bài vi t theo công th c STRINGS: ế ứ

• Các lo i nạ ội dung đã sản xuất

Loại n i dung ộ Hình nh minh hả ọa

3.1.1.2 S n xuả ất n i dung trên kênh Tik Tok ộ

• Quy chu n s n xu t nẩ ả ấ ội dung trên kênh Tik Tok

- Kích thước Video: Nên để tỉ l ệ 9:16 đểhiển th toàn màn hình trên thi t b ị ế ị di động

- Thời lượng mỗi video: Dưới 60s cho mỗi video để người xem d l i xem ễ ở ạ hết video hơn

- Âm thanh: S dử ụng các âm thanh đang nằm trong top xu hướng giúp video dễ lên đềxuất của Tik Tok

- Tiêu đề: Ng n g n, gây thu hút ắ ọ Ởcuối tiêu đề đặ t các hashtag liên quan có lượt tìm kiếm và đềxuất cao

- Văn bản mô t ả ở đầu video: ng n gọn, để cỡ chữ to, dễ đọc, gây thu hút ắ người xem ngay trong những giây đầu tiên

- URL kênh Tik Tok: https://www.tiktok.com/@nho_decor

QR Code kênh Tik Tok của

Nhỏ Decor Ảnh: Các nội dung đã xuấ ảt b n trên kênh Tik Tok Nh Decor ỏ

3.1.2 S n xu t nả ấ ội dung trên blog

• Quy chu n s n xu t nẩ ả ấ ội dung trên Blog

- S d ng các công c nghiên c u t khóa: Google keyword planner, ử ụ ụ để ứ ừTopseo.vn, Keywordtool.io

- ULR: Dưới 75 ký t , ch a t khóa chính, không d u, không ký t c bi t, ự ứ ừ ấ ự đặ ệ ngăn cách nhau bởi dấu gạch ngang

- B c c gố ụ ồm cách thành phần:

+ H1: Tiêu đề chính, 50-70 ký tự, ch a keyword ứ

+ M bài (sapo): 3-4 dòng, ch a t khóa chính ở ứ ừ

+ Thân bài: H2 đánh dấu các tiêu đề phụ H3 diễn giải cho H2

+ K t bài: Kêu gế ọi hành động

- Title Seo: 50-60 ký tự, ch a t khóa chính, sát v bên trái ứ ừ ề

- Meta Description: 150-160 ký t , ch a t khóa chính và t khóa phự ứ ừ ừ ụ

- Ảnh: dưới 100kb, định dạng jpg, căn giữa, đặt tên ảnh không dấu ngăn cách bởi dấu gạch ngang, kích thước 16:9 ho c 4:3, có th ặ ẻ alt (văn bản thay thế) viết có d u và t ấ ừkhóa

- Sử dụng tối thiểu 3 hình nh cho m t bài vi t ả ộ ế

- Heading: duy nh t 1 th H1, t 2 th H2 tr lên ấ ẻ ừ ẻ ở

- Có Internal link và external link

- URL kênh Blog: https://nhodecor.wordpress.com/

QR Code kênh Blog Nh Decor ỏ

- Nghiên c u t khóa ứ ừ Ảnh: Sử dụng topseo.vn để nghiên cứu từ khóa

46 Ảnh: Sử dụng keywordtool.io để nghiên cứu từ khóa

+ B t khóa s d ng: ộ ừ ử ụ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1UF0TlRQpqUJPY0yHffusN7vjOCUdc 4aMZNAmbtPGxhw/edit#gid=0

- Các th Headings trong bài vi t chuẻ ế ẩn SEO

+ Tiêu đề chính H1: G i ý decor phòng ng phong cách Hàn Qu c ợ ủ ố Ảnh: Tiêu đề ính H1 cch ủa một bài blog

+ Ph n m bài (Sapo): ầ ở Ảnh: Phần sapo c a m t bài blog ủ ộ

+ Các tiêu đề phụ H2: Ảnh: Các tiêu đề phụ H2 c a m t bài blog ủ ộ

+ Các tiêu đề phụ H3: Ảnh: Các tiêu đề phụ H3 của m t blog ộ

- Đảm bảo tính độc nh t (Unique): ấ

Sử d ng công c ụ ụ Smallseotools để kiểm tra, tính độc nhất của bài blog đạt 90%, đảm bảo quy chu n c a mẩ ủ ột bài viết chu n SEO ẩ Ảnh: Kiểm tra tính độc nhất của một bài blog trên smallseotools

- Sử dụng trên 3 hình nh cho m t bài blog: ả ộ

50 Ảnh: Sử dụng th ALT cho nh trong m t bài blog ẻ ả ộ

3.1.3 S n xu t n i dung dả ấ ộ ạng đặc thù khác (Email newsletters, landipage,…) Đang triển khai ….

Ti n hành xu t b n và qu ng bá n i dung k thu t s theo k ế ấ ả ả ộ ỹ ậ ố ế hoạch

- Thời gian đăng tải nội dung vào 2 khung gi ờ lý tưởng:

- Tần suất đăng bài: 1.5 bài/ngày

STT Nội dung c n ầ tối ưu Demo

1 Đặt tên thu hút, tên liên quan đến lĩnh vực kinh doanh

2 URL ngắn g n, ọ chứa tên thương hiệu

ULR Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/NhoDecorOfficial

4 Ảnh avatar của doanh nghi p tệ ối ưu kích thước trên mobile

6 Thêm nút CTA cho Fanpage

Fanpage gồm có: gi i thiớ ệu ngắn, có chứa website, số điện thoại liên hệ, email, th i gian ờ mở

• Một vài bài viết được xu t b n trên kênh fanpage ấ ả Ảnh meme Video Reel

Bài vi t chia s thông tin ế ẻ Bài vi t qu ng cáo s n ph m ế ả ả ẩ

Mini game quay s ố trúng thưởng

- Phần gi i thi u kênh: ớ ệ Ảnh: Phần gi i thi u kênh TikTok Nh Décor ớ ệ ỏ

- Tần suất đăng bài: 5 video/tuần

- Thời lượng mỗi video dưới 60s

- Sử dụng tiêu đề ngắn gọn

- Hashtag liên quan đến lĩnh vực và có lượt xem cao

- Âm thanh phù h p, ợ đang nằm trong top th nh hành ị Ảnh: Một bài đăng trên Tik Tok của Nh Decor ỏ

- Tần suất đăng bài: 1.5 bài/ngày

- Cấu trúc trang web gồm đầy đủ 3 ph n ầ

+ Ph n Header ầ Ảnh: Phần header c a blog Nh Decor ủ ỏ + Ph n Body ầ Ảnh: Phần body c a blog Nh Décor ủ ỏ

+ Ph n footer ầ Ảnh: Phần footer c a blog Nhủ ỏ Décor

• Tương thích trên thiết bị di động Ảnh: Blog của Nh ỏ Decor tương thích trên thiết bị di động

- Tối ưu bài viết chuẩn SEO trên Blog

STT Nội dung cần tối ưu Demo

URL dưới 75 ký tự, ch a t khóa ứ ừ chính Ảnh: dưới

100kb, định dạng jpg, căn giữa, đặt tên ảnh không dấu ngăn cách b i dở ấu gạch ngang, kích thước 4:3, có th alt ẻ

Sử dụng tối thiểu 3 hình nh ả cho m t bài vi t ộ ế

Có Internal link và external link Ảnh: Lượng Internal Link c a blog Nh Decor ủ ỏ

(Nguồn: Seoquake) Ảnh: Lượng external links c a blog Nh Decor ủ ỏ

Mật độ từ khóa của bài vi t là ế

3.2.1.3 Kênh đặc thù khác (email, landipage, …) Đang triển khai

- Chia s bài vi t Fanpage lên các hẻ ế ội nhóm liên quan đến lĩnh vực đồ Decor

- Chia s các bài viẻ ết Blog lên các bài đăng trên Fanpage

- Chia s các bài vi t c a Fanpage lên trang cá nhân c a các thành viên ẻ ế ủ ủ

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QU CONTENT Ả

Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án

4.1.1 Đo lường k t quế ả Content Marketing

- Công c ụ đo lường: Meta Business Suite

- Thời gian đo lường: 1 Tháng (T 10/3 10/4/2023) ừ –

+ Số người ti p c n Fanpage: 915 ế ậ Người Ảnh: Biểu đồ ố người ti p c n fanpage Nh Decor s ế ậ ỏ

+ Lượt truy cập trang: 1192 lượt Ảnh: Biểu đồ lượt truy c p fanpage Nh Decor ậ ỏ

+ S ố lượt thích m i: 140 ớ lượt Ảnh: Biểu đồ lượt thích m i trên fanpage Nh Decor ớ ỏ

+ Độ tuổi và giới tính follow trang: Độtuổi ch y u là t -34 chiủ ế ừ18 ếm 84.4%; Gi i tính n có t l ớ ữ ỷ ệ follow cao hơn, đạt 61.2% Ảnh: Biểu đồ độ ổ tu i và gi i tính theo dõi fanpage Nh Decor ớ ỏ

- Tổng quan v nề ội dung

+ S ố ngườ ếi ti p c n bài viậ ết: 292 người Ảnh: Số ngườ ếi ti p c n bài vi t trên fanpage Nh Decor ậ ế ỏ

+ Lượt tương tác: 466 lượt Ảnh: Số lượt tương tác của các bài viết trên fanpage Nh Décor ỏ

+ Các bài vi t hiế ệu qu ảnhất Ảnh: Các bài vi t hi u qu ế ệ ả nhất trên fanpage Nh Decor ỏ

- Công c ụ đo lường: TikTok Analytics

- Thời gian đo lường: 3 tuần (Từ 20/3-10/4/2023)

- Biểu đồ mô tả chỉ s : ố

+ Tương tác Ảnh: Lượt tương tác trên kênh TikTok của Nhỏ Decor

+ Tổng s follower ố Ảnh: Tổng quan lượt follower kênh TikTok c a Nh Decor ủ ỏ

- Công c ụ đo lường: Phân tích c a Wordpress.com ủ

- Thời gian đo lường: Trong 1 tu n ầ

66 Ảnh: Tổng quan v Traffic cề ủa blog Nhỏ Decor

+ Liên quan đến Insights Ảnh: Tổng quan v Insights c a blog Nh Décor ề ủ ỏ

4.1.2 Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án Đánh giá kết quả đạt được dựa trên KPIs đã đặt ra cho t ng kênh: ừ

Chỉ s cố ần đo lường

KPIs Kết qu ả thự ếc t Đánh giá Tỷ l ệ hoàn thành

Số người ti p cế ận bài vi t ế

+ S d ng các công thử ụ ức như AIDA, BAB, STRINGS để sản xuất nội dung + T n suầ ất đăng bài đúng với yêu cầu

+ S n xu t nả ấ ội dung đa ạng như Album ảnh, meme, video, reel, links, …d + Thu hút được sự tương tác khá lớn từ phía khách hàng

+ Đã có sự quan tâm đến các sản phẩm đăng để bán và có khách hàng có nhu cầu mua

+ Có nhi u bài viề ết được đánh giá cao về lượt tiếp cận, lượt tương tác

+ Chưa hoàn thành được hết KPIs đã đặt ra

+ Chưa biết cách thu hút lượt thích và lượt đăng ký mới cho fanpage

+ Có nh ng bài viữ ết chưa tiếp cận được nhiều người

+ Chưa thực hiện đúng quy tắc 80/20 cho nội dung đăng tải

Chỉ s cố ần đo lường KPIs Kết qu ảthực t ế Đánh giá % hoàn thành

Số lượt Follow 200 126 Chưa đạt KPI 63%

Số bài đăng 15 15 Đạt KPI 100%

Tổng lượt xem 3000 3714 Đạt KPI 123%

Tổng lượt thả tim 200 344 Đạt KPI 172%

+ Bi t cách t n dế ậ ụng các xu hướng hiện hành để ả s n xu t video ấ

+ Có những video có lượt tiếp cận rất cao

+ T n dậ ụng được kênh miễn phí để p ctiế ận nhiều độc gi ả

+ Chưa đạt được hết KPIs đã đề ra

+ Nhiều video còn có lượt xem rất th p ấ

+ H u hầ ết các video chưa có lượng bình luận đủ tốt

+ Thi u kinh phí và thế ời gian để ản xu t video s ấ

Chỉ s c n ố ầ đo lường KPIs Kết qu ả thự ếc t Đánh giá % hoàn thành

Trong 30 ngày 35 bài 10 bài Chưa đạt KPI 28%

Số lượt like 50 29 Chưa đạt KPI 58%

Số người đăng ký mới

+ Đã biết cách sản xuất và đăng tải bài vi t chu n SEO ế ẩ

+ Sử dụng thành th o các công c ạ ụ để ố t i ưu bài viết

+ Có nhi u bài viề ết thu hút được nhiều người xem

+ Lượt tương tác với các bài viết còn th p ấ

+ Chưa tối ưu được hết các hình ảnh đăng tải

+ Có nhi u bài viề ết ít người quan tâm

4.2 Khu ch i nế đạ ội dung hiệu quả

- Các bài vi t hi u qu ế ệ ảnhất Ảnh: Các bài vi t hi u qu ế ệ ả nhất trên fanpage Nh Decor ỏ

+ Các bài vi t có hi u qu cao nh t là các bài vi t có n i dung liên quan ế ệ ả ấ ế ộ đến gi i thi u sản phớ ệ ẩm, đây là các mẫu sản phẩm decor đang hot và có lượt tìm kiếm cao Các bài vi t này có hình nh s n ph m h p dế ả ả ẩ ấ ẫn và thu hút người xem

- Tiến hành khuếch đạ ội n i dung:

+ Sử dụng phương pháp “Tái chế” nội dung

70 Ảnh: Bài đăng hiệu quả nhất trên Tik Tok c a Nh Decor ủ ỏ

+ Đây là bài đăng có nội dung gi i thi u mớ ệ ột ý tưởng decor mới, độ ạc l mà đẹp m t khiắ ến độc giả b thu hút và thích thú Sau khi nhị ững độc giả đầu tiên xem và để ại tương tác đã tạ l o hiệu ứng để tiếp cận thêm nhiều độc gi khác ả

- Tiến hành khuếch đạ ội n i dung

+ S dử ụng phương pháp “Tái chế” nội dung

- Bài vi t hi u qu ế ệ ảnhất: Ảnh: Bài vi t hi u qu ế ệ ả nhất trên kênh Blog c a Nh Decor ủ ỏ

+ Bài viết đại hiệu qu cao nh t trên Blog c a Nh Decor là bài viả ấ ủ ỏ ết “ 5 Lý

Do Nên Thi t K Phòng Ng Màu Trế ế ủ ắng” Đây là một bài viết được vi t theo quy ế tắc chu n SEO và tẩ ừ khóa chính có lượt tìm ki m khá l n Ngoài ra b cế ớ ố ục hay hình nh trong bài vi t khả ế á thu hút độc giả ở ại đọ l c và thể hiện c m xúc bả ằng cách like bài vi ết.

- Tiến hành khuếch đạ ội n i dung:

+ S dử ụng phương pháp “Tái chế” nội dung

4.3 Bài h c kinh nghi m trong quá trình th c hi n d ọ ệ ự ệ ựán

Trong quá trình th c hi n d ự ệ ự án, nhóm 4 chúng em đã học được r t nhi u bài hấ ề ọc liên quan đến môn học Content marketing và đã tự rút ra được nhi u bài h c kinh ề ọ nghiệm quý báu cho b n thân: ả

- Thứ nhất: C n phầ ải xác định rõ m c tiêu c a chiụ ủ ến lược là xây d ng nh n thự ậ ức thương hiệu hay để tăng doanh thu, từ đó có phương hướng để sản xuất những loạ ội n i dung phù h p nhợ ất

- Thứ hai: Ph i xây d ng l ch biên t p cho m i chi n d ch trong m t kho ng thả ự ị ậ ỗ ế ị ộ ả ời gian nhất định (T t nh t là 1 tháng), l ch biên t p càng c ố ấ ị ậ ụthể và chi ti t bao nhiêu ế thì hi u qu c a chiệ ả ủ ến lược content marketing s t t bẽ ố ấy nhiêu

- Thứ ba: C n phầ ải đầu tư nhiều thời gian hơn để nghiên c u thứ ị trường, đối th ủ cạnh tranh, xu hướng hiện hành để đạt hiệu quả tốt nh t ấ

- Thứ tư: Vì là một doanh nghi p m i th nên ch t p trung vào Owned media là ệ ớ ế ỉ ậ chưa đủ, cần kết hợp với Paid media để mang l i k t qu tạ ế ả ốt hơn

- Thứ năm: Loạ ội n i dung s n xu t cả ấ ần đa dạng hơn, hấp dẫn hơn giúp thu hút thêm nhiều độc gi ả hơn cho chiến lược xây dựng nhận thức thương hiệu

- Thứ sáu: Các vai trò trong bộ phận content marketing phải ph i h p v i nhau ố ợ ớ thậ ựt s ăn ý để đảm bảo s n xuả ất n i dung chộ ất lượng, đủ số lượng, đăng tải đúng thời điểm, đúng kênh hướng đến đúng đối tượng mục tiêu

4.4 Đềxuất gi i pháp nâng cao hi u qu ả ệ ảhoạt động Content Marketing 4.4.1 Giải pháp đối với các kênh

- Tăng tần suất đăng bài lên 2 bài/ngày

- Áp d ng thêm nhi u công th c viụ ề ứ ết bài để đo lường thêm độ hiệu quả

- Hình nh c n edit chuyên nghiả ầ ệp hơn

- S n xu t thêm nhi u lo i nả ấ ề ạ ội dung giúp kênh đa dạng hơn

- Thực hi n thêm Paid ệ media để nâng cao hi u qu truy n thông ệ ả ề

- Nghiên c u thêm v khách hàng tiứ ề ềm năng để ả s n xuất và đăng tải những loạ ội n i dung phù h p v i tợ ớ ừng nhóm đối tượng khác nhau

- Nâng t n suầ ất đăng video lên ít nhất là 1,5 video/ngày

- Sản xuất thêm nh ng video v ữ ề review, đánh giá sản phẩm

- Kết h p vợ ới KOL, KOC đang hot để thu hút độc giả

- Cần có k ỹ năng chỉnh sửa video chuyên nghiệp hơn

- Dành nhi u thề ời gian hơn để tham kh o các bài vi t chu n SEO t ả ế ẩ ừcác trang web l n ớ

- Nghiên c u các t khóa chu n SEứ ừ ẩ O để ối ưu hóa nội dung bài vi t t ế

- Đầu tư thêm kinh phí để sử dụng thêm nhiều tính năng hữu ích khác của công c Wordpress ụ

- Tối ưu hóa hình ảnh đăng tải để phù hợp hơn với bài vi t trên blog ế

- Kết h p v i c ợ ớ ả PPC để nâng cao th h ng website khi khách hàng tìm ứ ạ kiếm t khóa ừ

- Cần đăng bài đều đặn 2 bài/ngày

Cần s n xuả ất và đăng tải n i dung lên nhiộ ều kênh khác ngoài các kênh đang sử dụng để mở rộng thêm th ị trường, thu hút được thêm nhiều độc giả khác quan tâm và t ừ đó giúp nâng cao xây dựng nhận thức thương hiệu

Các kênh c n nghiên c u và s dầ ứ ử ụng như: Youtube, Instagram, …

4.4.2 Giải pháp đối với nhân s ự

- Vì doanh nghi p phát tri n khá m nh và cệ ể ạ ần lượng n i dung s n xu t ra nhiộ ả ấ ều hơn nên cần tuy n dể ụng thêm lượng nhân s ựchất lượng

- Họp bộ phận nhân s ự thường xuyên để đánh giá, báo cáo và cải thiện chất lượng làm vi c (2 lệ ần/tuần)

- Khen thưởng và tuyên dương những v ị trí đạt chất lượng hi u qu ệ ả cao, đồng thời xem xét lo i b và thay thạ ỏ ế những nhân s có hi u su t làm vi c kém, thi u tinh ự ệ ấ ệ ế thần trách nhiệm.

- T ổchức đào tạo thêm ki n th c và kinh nghi m cho b ế ứ ệ ộphận content marketing để nắm bắt k p thị ời các xu hướng và công ngh m i nhệ ớ ất

- Tổ chức du lịch cho nhân viên để giải trí sau nh ng ngày tháng làm viữ ệc căng thẳng cũng như giúp các nhân viên thêm gắn kết và thấu hiểu nhau hơn (3 lần/ năm)

Họ và Tên Phân công nhi m vệ ụ Đánh giá Đỗ Ng c H i ọ ả Chương 1: Giới thiệu doanh nghi p + T ng hệ ổ ợp bài Chương 2: Xác định mục tiêu + Xây d ng k ự ế hoạch ND + D toán ngân sách + T ng h p bài ự ổ ợ Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Lê Th H i ị ả Chương 1: Nhà qu n lý ti p th + Nhà sáng t o ả ế ị ạ

Chương 2: Phân độc giả trưởng thành (25-34) Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Đo lường kết quả Content kênh Social

Chương 2: WHo + What + Where Chương 2: Phân tích độc giả genz Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Đo lường kênh blog + gi i pháp vả ới nhân s ự

Trần Kim Ngân Chương 1: Hình thức kinh doanh + Lĩnh vực +

Sản phẩm tiêu bi u ể Chương 2: Phân tích độc giả trung niên Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Đánh giá hiệu quả thực hi n dệ ự án

Nguyễn Thu Hà Chương 1: Lời m u + Lí do l a chở đầ ự ọn đề tài

Chương 2: Phân tích Facebook và xác định KPIs

Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Khuyếch đại nội dung hi u qu ệ ả Đỗ Thị H ng ồ

Chương 2: When + Why + How Chương 2: Phân tích Blog và xác định KPIs Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Bài học kinh nghi m trong quá trình ệ thực hiện

Chương 1: Biên tập + Qu n lý phân ph i + Phân ả ố tích và tối ưu

Chương 2: Phân tích TIKTOk và xác định KPIs Chương 3: Sản xu t và xu t b n n i dung trên ấ ấ ả ộ Fanpage + TikTok + Blog

Chương 4: Đề xuất giải pháp v i kênh ớ

TỔNG HỢP CHIẾN DỊCH Chính NỮ

BÀI CUỐI KÌ LẬP KẾ

Bài h c kinh nghi m trong quá trình th c hi n d ọ ệ ự ệ ự án