câu hỏi khảo sát môn xhhtt

Lụa, organza, voan,taffeta nhựa, gỗ, và nhiều giải pháp khác theohướng tái chế trong thời trang Kết luận: Các thương hiệu thường lụa chọn và sử dụng những chất liệu thân thiện với môi tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA MỸ THUẬT – THIẾT KẾ

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

XÃ HỘI HỌC VỀ THỜI TRANG

THỊ TRƯỜNG VÁY CƯỚI VÀ DẠ HỘIGIẢNG VIÊN: NGUYỄN THỊ TRÂM ANH

VĂN KIỀU BẢO TRÂN TRẦN LÊ BẢO NGỌCĐÀO MAI KHÁNH LYTRẦN GIA THUẬN

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

`` BÁO CÁO KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VÁY CƯỚI/ DẠ HỘI

1 HOANG MINH HA

2 Lê Thanh Hòa

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

3 Marie Bridal

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ SHOWROOM

1 Chất liệu chiến lược

của thương hiệu? Lụa, organza, voan,taffeta

Chất liệu tơtằm thoángmát, co giãn,đẹp, thân thiệnmôi trường

Vải dệt kimtuyến, kim sa vàcác chất liệu lấplánh

Chất liệu thân thiện với môi trường, có

thể tái chế

2 Giải pháp xử lí chấtliệu như thế nào?

Để tự nhiên, dựngform 3D, dập ly, xếp

ly, phù hợp với phongcách và thị hiếu ngườidùng

Tùy vào từngthiết kế

Tái chế lại chất liệu thừa từ BST trước,

sử dụng trực tiếp các chất liệu hạtnhựa, gỗ, và nhiều giải pháp khác theohướng tái chế trong thời trangKết luận: Các thương hiệu thường lụa chọn và sử dụng những chất liệu thân thiện với môi trường và dễ xử lí

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ SẢN PHẨM

1

Một sản phẩmtrung bình cho thuêđược bao nhiêulần?

3 3 Rất nhiều lần nếu khâu bảo quản tốt

2 Giải pháp xử lí

hàng tồn?

Lên kế hoạch truyềnthông, quảng cáo chochiến dịch sale củathương hiệu

Cất vào kho Tái chế lại thành BST mới hoặc remake trênnền hàng tồn thành những sản phẩm hợp xu

hướng

3 Giải pháp xử lí sựcố trang phục? Tiến hành kiểm travà sửa chữa trang

phục

Tuỳ vào tình trạngtrang phục bị sự

cố sẽ tìm cách xửlí

Luôn chuẩn bị sẵn vật liệu để sẵn sàng xử líhoặc tận dụng lại chất liệu và vật liệu từ sảnphẩm bị lỗi cho các sản phẩm sau

4 định chất lượng sảnYếu tố nào quyết

phẩm? Vì sao?

Chất liệu vải, formdáng, sự tinh tế vàtiết giảm về form, kỹthuật thực hiện trangphục

Kiểu dáng, chấtliệu, màu sắc, kỹthuật cắt may

Chất lượngform

Khả năng định vị thương hiệu=> giá trị và ýnghĩa=>chất liệu tạo thành=>sự sáng tạo và

chất xámKết luận: Đa số các thương hiệu sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm khi bị lỗi và tiến hành xử lí Các sản phẩm được chú trọng vào form dáng và chất liệu vải

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ GIÁ CẢ

1

Chiến lược sảnphẩm vào cácmùa sale/tráimùa?

4 mùa: Spring/Summer,Resort, Prefall,

2

Chi phí để làm ramột sản phẩm/BST dao độngkhoảng baonhiêu?

Không dưới 3.000.000(5.000.000-10.000.000) Khoảng 30.000.000 >100.000.000

Khoảng từ 2.000.000 đến15.000.000 tùy vào độ khó của sảnphẩm, tùy vào mùa

3

Lợi nhuận sảnphẩm của thươnghiệu dao động vàokhoảng baonhiêu?

Tùy vào giá trị sảnphẩm và nhu cầu

4

Chi phí đền bùcủa khách hàngkhi làm hư hại sảnphẩm?

Chưa gặp Chưa gặp 2.000.000 -20.000.000 100% giá trị sản phẩm nếu bị hưhại không thể hồi phục

5

Lợi nhuậncao/thấp nhấttrong năm rơi vàokhoảng thời giannào?

Cao nhất thường từtháng 4 trở đi Cao nhất: cuối nămThấp nhất: sau Tết

Cao nhất:

tháng 9-11Thấp nhất:

sau tết

Cao nhất: tháng 10-2Thấp nhất: tháng 7,8,9

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ KHÁCH HÀNG

1

Phân khúc kháchhàng thương hiệumuốn hướng đếncho thương hiệucủa mình?

Có tiềm năng và nhu cầu sử

2

Thương hiệuthường sẽ tư vấnsản phẩm chokhách hàng dựatrên yếu tố nào?

(Theo xu hướng,chất liệu, vóc dáng

cơ thể, phân khúc,nhu cầu sởthích,v.v)

Theo nhu cầu sở thích->chấtliệu, form dáng-> bối cảnh sử

dụng

Chất liệu, Vóc dáng cơthể, Nhu cầu sở thích

Khách hàng có mức chi tiêutrên 300.000.000 thì sảnphẩm sẽ được trau chuốt vàbảo hành trọn đời

Rất nhiều dịch vụ để thuhút/giữ chân/hổ trợkhách hàng

Dịch vụ hậu mãi cho khách hàngVIP như tặng sample quà tặnggiới hạn, giảm giá cho sản phẩm

tiếp theo

4

Chính sách hậumãi tại showroomcủa thương hiệunhư thế nào?

Áp dụng với khách hàng muasản phẩm mua tại showroom

có giá trên 5.000.000

Khách hàng sẽ đượcnhân viên sale chăm sóctận tâm

Với hóa đơn trên 10.000.000 sẽđược giảm giá trên tổng hóa đơn

là 10%,…

Kết luận: Phân khúc khách hàng chủ yếu là khách hàng có tiền năng, nhu cầu sử dụng hàng cao cấp Tư vấn lựa chọn sản phẩm dựa trên vóc dáng cơ thể, chất liệu và nhu cầu sở thích, bối cảnh sử dụng Các thương hiệu đều có chiến lược giữ chân

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ DỊCH VỤ

1

Thương hiệuthường có nhữngdịch vụ đi kèmgì?

Hợp đồng kết nối vớithương hiệu khác(Aquafina, PNJ,…)

Mua/thuê váy,chụp hình Giặt hấp sản phẩm cho VIP, hạ size,cắt ngắn

2

Chi phí mỗi dịchvụ/combo thườngdao động vàokhoảng baonhiêu?

Từ 10.000.000 Dao động theo chi phí thị trường

hoặc hỗ trợ cho VIP

3

Nguyên tắc củathương hiệu khicho thuê sảnphẩm ?

Cọc 100% giá trị sản phẩm kèm ảnhCCCD người đại diện, kiểm tra lạisản phẩm trước khi trả lại cọc

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

VỀ TRUYỀN THÔNG

1

Chiến lược để truyềnthông cho sảnphẩm/BST/thương hiệuđó?

Thông qua báo chí,nền tảng MXH tìmđến, phỏng vấn đãđược thương hiệuduyệt thông tin

Truyền thông theo mùa, theo ýnghĩa BST, chạy quảng cáo trên

MXH

2

Thông thường kháchhàng sẽ tìm đếnshowroom của thươnghiệu thông qua phươngthức nào? (trực tiếp,online, gợi ý từ ngườiquen, )

Khách hàng thân thiết,người quen giời thiệu,mạng xã hội

Trực tiếp, Gợi ý từngười quen, Mạng

xã hội (Facebook,Instagram, TikTok, )

Mạng xã hội Mạng xã hội

Kết luận: Lên kế hoạch truyền thông cho BST đều qua mạng xã hội và báo chí

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

KẾ HOẠCH ĐỂ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU BỀN VỮNG

1 Chất liệu bền vững

Chất liệu bền vững là nhiên liệu tái tạo, tái chế hoặc tự nhiên

- Chất liệu có nguồn gốc từ tự nhiên: vải Lụa, vải Tafta,…

Chất liệu lụa

Chất liệu Tafta

- Chất liệu có nguồn gốc là nhiên liệu tái chế, tái tạo: vải Organza, vải Voan, vải Satin…

Chất liệu Organza Chất liệu Satin

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

- Các chất liệu được sử dụng từ BST cũ có thể tái chế hoặc sử dụng vải thừa để tạo ra BST mới.

2 Khách hàng

- Độ tuổi phù hợp: Từ 20 tuổi trở lên.

- Phân khúc khách hàng:

Đối với váy cưới: tập hợp vào phân khúc khách hàng cao cấp.

Đối với dạ hội: tập trung vào các khách hàng có tiềm năng và nhu cầu sử dụng hàng cao cấp và giới hạn (celeb, doanh nhân,…).

- Chăm sóc khách hàng:

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và chu đáo.

Mang đến những trải nghiệm mua sắm và tích cực, đem lại sự tôn trọng, thấu hiểu với khách hàng

Cho khách hàng thấy được lợi ích và dịch vụ tương ứng với số tiền bỏ ra.

Giao hàng hỏa tốc trong nội thành Dịch vụ bảo hành trang phục, hậu mãi với khách hàng VIP Đặc quyền với khách hàng thành viên

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

3 Chiến lược sản xuất

Chi n l ế ượ c s n xu t ả ấ

Nghiên c u th ứ ị

tr ườ ng trong vòng 6 tháng tr ướ c khi ra

m t ắ

D đoán xu h ự ướ ng

th tr ị ườ ng

K ho ch kinh t ế ạ ế phù h p ợ

Nghiên c u và l a ứ ự

ch n ch t li u phù ọ ấ ệ

h p ợ

S n xu t và thi t k ả ấ ế ế BST

Chi n l ế ượ c sale

Tri ân khách hàng

K ni m thành l p ỉ ệ ậ

Các ngày l l n ễ ớ

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt

4 Truyền thông

Lên k ho ch ế ạ marketing cho BST

th ươ ng hi u ệ

Online

Ch y qu ng cáo ạ ả (Facebook, Instagram) Đăng bài n i dung, ộ hình nh v BST ả ề

C p nh t thông tin ậ ậ

v các ch ề ươ ng trình tri ân, sale

Tr c ti p ự ế

Decor showroom theo BST m i ớ

Treo poster qu ng ả cáo

5/4/24, 11:48 AM CÂU HỎI KHẢO SÁT MÔN Xhhtt